E-Commerce
Die Zukunft des Online-Shoppings wird mit KI und maschinellem Lernen real
Erfahren Sie, welche Hauptrollen KI und maschinelles Lernen in der Zukunft des Online-Shoppings spielen und was Einzelhändler tun müssen, um sich anzupassen.
WeiterlesenWas ist Kundenorientierung: Die Bedeutung von CX im Zeitalter der Daten
Kundenorientierung ist der Akt, Ihre Kunden in den Mittelpunkt aller Aktivitäten eines Unternehmens zu stellen. Um kundenorientiert zu sein, sollten Marken eine Kundendatenplattform in Betracht ziehen – hier sind die Gründe.
WeiterlesenIn einer CX-Minute: Gedanken zur Kundenerfahrung, 25. Juni 2021
Kundenerfahrungstrends für die Woche vom 25. Juni 2021: Die Neuigkeiten, Updates und Diskussionen, die Sie wissen müssen, in einer CX-Minute.
WeiterlesenHackathon beweist, dass DTC auf der Überholspur ist
Finden Sie heraus, was der SAP Upscale Commerce Hackathon über DTC und die Schaffung einer erfolgreichen E-Commerce-Storefront enthüllt hat.
WeiterlesenDie Zukunft des Personalwesens: Wie der People Imperativ Human Resources verändert
Die Zukunft des Personalwesens: Unternehmen, die digitale Technologien einsetzen, um sich wirklich auf die Mitarbeitererfahrung zu konzentrieren, erzielen bessere Geschäftsergebnisse.
WeiterlesenFirst-Party-Daten und CDP: Ein Rezept für exzellente CX
Hochwertige Zutaten sind im Geschäft entscheidend. Peppen Sie Ihre CX und Ihr Endergebnis mit dem Wert von First-Party-Daten über eine CDP auf.
WeiterlesenKundensupport: Menschen vs. Maschinen
Wie schneidet künstliche Intelligenz in einem Kundenbetreuungsmodell im Vergleich zu menschlicher Intelligenz ab? KI kann von der Unterstützung profitieren, aber es gibt Zeiten, in denen eine menschliche Berührung erforderlich ist.
WeiterlesenVorteile der Vertriebsautomatisierung: Bessere Daten, mehr Umsatz, höhere Gewinne
Zu den Vorteilen der Vertriebsautomatisierung gehören zunächst optimierte Vertriebsprozesse, die das Endergebnis steigern, und eine ganzheitliche Sicht auf den Kunden.
WeiterlesenCorporate Sustainability: Nachhaltigkeit profitabel machen + Profitabilität nachhaltig
Der Wunsch, Abfall in Lieferketten zu reduzieren und in eine Kreislaufwirtschaft einzusteigen, treibt Unternehmen dazu, unternehmerische Nachhaltigkeit in ihr Mainstream-Geschäft einzubetten.
WeiterlesenIn einer CX-Minute: Gedanken zur Kundenerfahrung, 16. Juni 2021
Kundenerfahrungstrends für die Woche vom 16. Juni 2021: Die Neuigkeiten, Updates und Diskussionen, die Sie wissen müssen, in einer CX-Minute.
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