Avantajele automatizării vânzărilor: date mai bune, mai multe vânzări, profituri mai mari

Împuternici organizația ta de vânzări să depășească provocările, să se conecteze cu potențiali și să câștige afaceri? Aveți agilitatea și flexibilitatea de a vă adapta la condițiile pieței în schimbare rapidă?

Potrivit unui studiu McKinsey and Company, mulți lideri de afaceri nu sunt conștienți sau nu au profitat de beneficiile automatizării vânzărilor, care cresc într-o gamă largă de cazuri de utilizare.

Soluțiile de automatizare a vânzărilor oferă trei beneficii strategice:

1. 1. Oferiți o viziune holistică asupra clientului

   2. Creșteți productivitatea și eficacitatea vânzărilor

   3. Optimizați procesele de vânzare

Să explorăm scopul automatizării moderne a vânzărilor și modul în care tehnologia avansată ajută echipele de vânzări să devină mai agile și mai eficiente.

Beneficiile automatizării vânzărilor: departe de CRM tradițional

Este important să înțelegem diferența dintre tehnologia actuală de automatizare a vânzărilor și CRM tradițional. Soluțiile CRM tradiționale au fost concepute pentru a ajuta organizațiile să capteze și să gestioneze datele clienților, dar relațiile cu clienții și vânzarea sunt mult mai multe decât datele numai.

Natura manuală a introducerii datelor în CRM a afectat performanța vânzărilor și a redus adoptarea CRM. La rândul său, asta a creat noi probleme: experiențe slabe de vânzări, uzura reprezentanților de vânzări și date proaste ale clienților care au ajuns în CRM.

Automatizarea modernă a vânzărilor, pe de altă parte, este concepută pentru a ajuta organizațiile să automatizeze și să conecteze procesele critice de vânzări de la lead la numerar, permițând centrarea pe client pe tot parcursul procesului de vânzare. Acest lucru îmbunătățește experiența atât pentru vânzător, cât și pentru client.

Sarcinile administrative și de raportare laborioase anterior sunt simplificate prin datele conectate, astfel încât vânzătorii se pot concentra cu adevărat pe ceea ce contează: interacțiunea cu clienții, construirea de relații cu clienții și contribuția la creșterea veniturilor. Mai simplu spus, ei se pot concentra pe vânzarea și furnizarea de valoare pentru clienți.

Soluțiile eficiente de automatizare a vânzărilor ajută organizațiile să eficientizeze și să optimizeze:

• Prognoza
• Managementul conductelor
• Managementul lead-urilor
• Managementul oportunităților
• Urmărirea activității (apeluri, e-mailuri și bilete de asistență)
• Vizitați rutarea pentru vânzări pe teren
• Raportare și analize (rata de câștig, rata de închidere, rata de conversie, rata de reînnoire și multe altele)
• Alocarea resurselor și managementul talentelor

Vedere completă a clienților, vânzători împuterniciți

Fără automatizarea vânzărilor, reprezentanții de vânzări pot pierde timp prețios încercând să urmărească, să reconcilieze și să coreleze datele istorice ale clienților doar pentru a descoperi că rezultatul muncii lor este inutilizabil. Date proaste, date neconexe, date incomplete... lista poate continua.

Ca să nu mai vorbim de activitățile și punctele de contact care ar putea fi ratate în timpul acestui proces plictisitor. Cum pot gestiona ceea ce nu pot vedea, darămite să înțeleagă?

Prin înțelegerea profundă a cumpărătorilor, reprezentanții de vânzări se pot implica strategic cu aceștia. Ei pot face ca fiecare interacțiune să conteze, pot construi relații puternice și pot valorifica oportunitățile.

Mai multe vânzări, mai multe $$$$

Pe măsură ce sarcinile manuale sunt reduse cu automatizarea vânzărilor, reprezentanții de vânzări pot petrece mai mult timp dezvoltării relațiilor, contribuind în același timp la creșterea veniturilor.

Mai mult, o soluție modernă de automatizare a vânzărilor folosește inteligența artificială (AI) pentru a oferi recomandări și îndrumări de activitate. De asemenea, poate prioritiza clienții potențiali și oportunitățile pe baza punctajelor inteligente și poate oferi informații despre previziuni și analiză vizuală a conductei. Înarmați cu această perspectivă, reprezentanții de vânzări pot deveni consilierii de încredere de care clienții au nevoie.

Măsurați și optimizați

Cum poți acționa când nu poți măsura?

De exemplu, managerii de vânzări nu mai trebuie să-i aranjeze pe reprezentanții de vânzări pentru a afla adevăratul statut al unei tranzacții; au datele obiective pentru a determina dacă o afacere are probleme. Acest lucru îi poate ajuta să ia următorii pași pentru a remedia situația.

Cu tablouri de bord interactive, organizațiile pot optimiza procesele de vânzări, pot sprijini mai bine echipele de vânzări, pot simplifica procesul de raportare, pot reduce timpul de administrare și pot crește ratele de vânzări apropiate.

Efectul multiplicator: Beneficiile automatizării vânzărilor

Un lucru pe care l-am învățat în ultimul an este că organizațiile trebuie să îmbrățișeze tehnologia și să-și permită mai bine oamenii pentru a fi mai rezistente, receptive și de succes.

Potrivit McKinsey and Company, companiile de top adoptă automatizarea ca un factor cheie al eficienței costurilor și al creșterii vânzărilor.

Puteți multiplica beneficiile unei soluții de automatizare a vânzărilor conectându-l și combinând-o cu o soluție de gestionare a serviciilor pentru clienți.

Prin adoptarea automatizării vânzărilor, organizațiile obțin multiple beneficii: clienții vor avea experiențe mai bune, reprezentanții de vânzări sunt mai implicați și vânzările vor crește.