Cum să utilizați conținutul generat de AI în mod corect (și să evitați dezavantajele)

Am urmărit de ceva vreme AI care ia locuri de muncă umane – industriile industriale, de producție și chiar și cele financiare au fost masiv perturbate de capacitatea mașinilor de a gândi ca oamenii. Dar cum rămâne cu reclamele? Sunt și ei în pericol? Conținutul generat de AI ar putea înlocui scriitorii umani în curând?

Unii marketeri și inovatori spun că da. Noile instrumente tehnologice alimentate de tehnologia OpenAI GPT au declanșat creșterea conținutului generat de AI pe paginile cu rezultate ale motoarelor de căutare și în alte părți de pe internet. Discuțiile despre economiile masive de costuri generate de articolele scrise prin inteligență artificială i-au pus pe creatorii de conținut de veghe pentru semne că locurile lor de muncă ar putea fi în pericol.

Dar hype-ul este real? Ar trebui să ne îngrijorăm cu toții că marketingul de conținut, așa cum îl știm, este preluat de mașini?

Dacă mă întrebați pe mine (și pe care sunt puterile Google), răspunsul este nu - cel puțin nu în curând. Voi explica de ce și voi împărtăși un experiment al meu.

Starea conținutului generat de IA în 2022

Calculatoarele au folosit generarea limbajului natural (NLG) pentru a crea text de zeci de ani. Cu toate acestea, abia în ultimii ani tehnologia a devenit suficient de sofisticată pentru ca agenții de marketing să vorbească despre potențialul ei pentru crearea de conținut.

Când OpenAI a lansat instrumentul GPT (prescurtare de la Generative Pre-trained Transformer) în 2020, părea că potențialul poate fi realizat. De atunci, încă două actualizări (GPT-2 și GPT-3) au fost lansate, iar GPT-4 este de așteptat să fie lansat în lunile următoare.

Fiecare versiune a devenit progresiv mai bună la producerea unui text care se citește ca și cum un om adevărat l-ar fi scris. Lansarea lui GPT-3 a dus la un salt exponențial în abilități și precizie în comparație cu GPT-2.

Sursa imaginii

Conținutul produs de GPT plutește probabil pe internet fără a fi recunoscut ca fiind generat de AI (cel puțin nu de către cititorii umani). Prevalența sa va continua să crească doar în următorii ani.

Dar conținutul produs prin GPT va înlocui scriitorii umani în curând? Improbabil.

Conținutului generat de inteligență artificială îi lipsește încă nuanța necesară pentru a îndeplini standardele de marketing de conținut de înaltă calitate. Ca să nu mai vorbim că Google încă spune că este spam.

Pentru agenții de marketing de conținut care trăiesc în conformitate cu legile Google (AKA fiecare agent de marketing de conținut), acesta este un deal-breaker. Dacă Google nu clasifică conținutul generat de AI, creatorii de conținut AI pur și simplu nu pot înlocui creatorii de conținut umani.

Viziunea Google asupra conținutului generat de inteligență artificială

În timpul unui recent Google SEO Hangout, analistul senior de tendințe pentru webmasteri, John Mueller, nu a lăsat loc pentru a se întreba. Pe scurt: conținutul generat de inteligență artificială se încalcă de la regulile pentru webmasteri pe care le-a avut Google „de la început”.

Întrebarea a fost pusă de moderatorul Reddit, Rohan Chaubey. El a făcut referire la un fir recent despre care John a comentat că creatorii nu ar trebui să folosească conținut generat de AI, dar nu au reușit să detalieze. Când i s-a cerut lămuriri, John a spus:

Bănuiala mea este că poate calitatea conținutului este puțin mai bună decât instrumentele cu adevărat vechi, dar pentru noi este încă conținut generat automat și asta înseamnă că pentru noi este încă împotriva ghidului pentru webmasteri. Deci am considera că este spam.

Deci iată-l. Am văzut câteva comentarii interesante despre acest schimb care sugerează că Google este ipocrit cu privire la conținutul generat de AI. La urma urmei, sunt una dintre cele mai puternice companii de AI din lume. De ce nu ar sprijini un instrument care permite marketerilor să folosească aceeași tehnologie?

Este ușor să presupunem că Google își teme că instrumentele lor nu vor distinge conținutul generat de AI de omologul său creat de oameni – și poate că este adevărat într-o oarecare măsură. Dar nu cred că aceasta este motivația poziției lor pe acest subiect.

Google a fost mult timp un susținător al conținutului centrat pe om. L-am auzit cu toții — nu scrieți pentru algoritmi; scrie pentru publicul tău real. Google a dezvoltat algoritmi special pentru a recunoaște valoarea umană reală și chiar a oferit creatorilor instrucțiuni (cum ar fi EAT și YMYL) pentru a înțelege cum evaluează valoarea respectivă.

Conținutul generat de inteligență artificială (cel puțin în forma sa actuală) compromite chiriașul central sub care Google (și toți noi, ca agenți de marketing de conținut) am funcționat de mult timp: conținutul este mai valoros decât publicitatea tradițională, deoarece este centrat pe om. Ajută oamenii, indiferent dacă sunt pe cale să facă sau nu o achiziție.

Dacă Google ar aproba și ar clasifica conținutul generat de AI, ar pierde standardul de calitate care le-a oferit o cotă de peste 90% din piața motoarelor de căutare.

Experimentul meu de conținut AI

Eram destul de încrezător în punctul meu de vedere după ce ani de zile am urmărit progresul GPT și al altor instrumente. Totuși, m-am gândit că este mai bine să testez GPT și să văd ce a rezultat.

Am folosit unul dintre cele mai fundamentale subiecte relevante pentru afacerea mea: de ce este important marketingul de conținut? I-am cerut GPT să scrie o introducere pe blog despre asta. Iată ce am primit:

Marketingul de conținut este o abordare strategică de marketing axată pe crearea și distribuirea de conținut valoros, relevant și consecvent pentru a atrage și păstra un public clar definit și, în cele din urmă, pentru a stimula acțiuni profitabile ale clienților.

Când este executat corect, marketingul de conținut poate fi o modalitate extrem de eficientă pentru companii de a intra în legătură cu publicul țintă, de a construi încredere și credibilitate și de a crește vânzările. În plus, marketingul de conținut poate ajuta companiile să se poziționeze ca lideri de gândire în industriile lor, ceea ce poate ajuta și mai mult la atragerea de noi clienți și la stimularea creșterii afacerii.

După ce am citit-o, încrederea mea anterioară în opinia mea asupra conținutului generat de AI a scăzut. Desigur, solicitarea mea a fost simplă, dar acest text este total acceptabil pentru o introducere pe blog. Fără erori gramaticale. Îmi citește de parcă un om l-ar fi scris.

Apoi am făcut două lucruri.

Mai întâi, am avut un prieten să introducă aceeași interogare pe un cont GPT separat. Introducerea lor a fost extrem de asemănătoare cu a mea. Nu este un semnal roșu total – ambele au fost exacte și, după cum știm, articolele de blog includ adesea conținut similar despre subiecte comune – dar nu sunt ideale. Aș prefera să nu public postări de blog care încep aproape exact la fel ca și alții clasați pentru aceleași cuvinte cheie.

Apoi, i-am cerut GPT să-mi scrie un articol de lungă durată pe această temă. De data aceasta, am primit un articol OK, dar era generic. Punctele au fost repetate, nuanțele (cum ar fi comentariile personale sau exemplele din lumea reală) au lipsit și nu au fost incluse perspective noi.

Aprecierea mea: instrumentele de conținut generate de inteligență artificială, cum ar fi GPT, pot fi utile acum. Dar cu siguranță nu sunt pregătiți să înlocuiască oamenii.

Obțineți beneficii folosind GPT și instrumente similare AI

În acest moment, conținutul generat de AI se potrivește mai bine cu rolul unui instrument pe care scriitorii îl pot folosi și nu cu rolul scriitorului.

Pe măsură ce am scris acest articol și am încercat GPT, mi-au venit în minte câteva cazuri de utilizare benefice:

Lupta cu blocajul scriitorilor

Pagina goală poate fi descurajantă chiar și pentru cei mai experimentați scriitori de conținut. Cererea unui instrument precum GPT pentru câteva idei de introducere pe blog ar putea fi tocmai lucrul pentru a obține idei care curg pentru o piesă nouă.

Creați o primă schiță (extrem de aspră).

Am crezut că articolul complet pe care l-am solicitat de la GPT a oferit câteva elemente simple pentru un articol. L-am putut vedea ca pe un fel de generator de schiță pe care companiile le pot împărtăși cu scriitorii care ar putea să-și adauge rolul.

Efectuați cercetări bazate pe inteligență artificială

Am făcut un ultim experiment cu GPT pentru un articol „cu statistici” despre marketing digital. Rezultatul a fost o schiță cu tone de statistici - complet cu surse - pe acest subiect. Captura de ecran arată cinci statistici, care reprezintă doar aproximativ un sfert din cele incluse. Include:

• 146,6 miliarde de dolari sunt cheltuite pe marketing digital în Statele Unite, potrivit eMarketer.
• 80% dintre oameni preferă să cumpere un produs sau un serviciu online decât în ​​magazin, după cum a raportat HubSpot.
• 57% dintre consumatori nu vor recomanda o afacere cu un site prost proiectat de la Adobe.
• 75% dintre oameni judecă credibilitatea unei companii pe baza semnului site-ului său, potrivit HubSpot.
• Căutarea este motorul numărul 1 pentru site-urile de conținut, depășind rețelele sociale cu peste 300%, după cum a raportat Compete.

Sursa imaginii

Acest conținut generat de inteligență artificială ar putea conduce la o direcție inițială puternică pentru un articol care este mai rapid de identificat decât examinarea articolelor complete găsite în clasamentele de căutare Google.

De ce mai avem nevoie de oameni pentru a scrie

Gândurile mele finale m-au condus înapoi la un principiu de bază al marketingului bazat pe valoare: empatia. Nimeni nu-mi cunoaște publicul mai bine decât mine și nimeni nu-l cunoaște pe al tău mai bine decât tine. Mai ales nu o mașină – indiferent cât de inteligentă ar fi mașina respectivă.

Conținutul generat de inteligență artificială ca înlocuitor pentru scriitorii umani este încă departe (dacă nu total imposibil), deoarece nu are capacitatea de a canaliza empatia în conținut. Ceea ce obțineți de la GPT (și altele asemenea) este un rezumat precis, dar generic, a ceea ce s-a spus deja pe un subiect, mai degrabă decât o bucată scrisă special pentru a oferi noi perspective audienței dvs.

Clienții tăi sunt mult prea pricepuți pentru acest tip de conținut și, sincer, nu respectă standardele stabilite de mărci pentru a oferi valoare. Pentru viitorul previzibil, conținutul centrat pe om și creat de om încă câștigă.

Toate instrumentele menționate în articol sunt identificate de autor. Dacă aveți un instrument de sugerat, nu ezitați să îl adăugați în comentarii.

Imagine de copertă de Joseph Kalinowski/Content Marketing Institute