Cara Menggunakan Konten yang Dihasilkan AI dengan Cara yang Benar (dan Menghindari Kerugiannya)

Kami telah menyaksikan AI mengambil pekerjaan manusia untuk sementara waktu sekarang — industri, manufaktur, dan bahkan industri keuangan telah secara besar-besaran terganggu oleh kemampuan mesin untuk berpikir seperti manusia. Tapi bagaimana dengan materi iklan? Apakah mereka juga berisiko? Bisakah konten yang dihasilkan AI menggantikan penulis manusia dalam waktu dekat?

Beberapa pemasar dan inovator mengatakan ya. Alat teknologi baru yang didukung oleh teknologi GPT OpenAI memulai gelombang konten yang dihasilkan AI di halaman hasil mesin pencari dan di tempat lain di internet. Obrolan tentang penghematan biaya besar-besaran yang didorong oleh artikel yang ditulis AI telah membuat pembuat konten waspada terhadap tanda-tanda pekerjaan mereka mungkin berisiko.

Tapi apakah hype itu nyata? Haruskah kita semua khawatir bahwa pemasaran konten seperti yang kita tahu diambil alih oleh mesin?

Jika Anda bertanya kepada saya (dan kekuatan yang ada di Google), jawabannya tidak — setidaknya tidak dalam waktu dekat. Saya akan menjelaskan alasannya dan membagikan eksperimen saya sendiri.

Status konten yang dihasilkan AI pada tahun 2022

Komputer telah menggunakan generasi bahasa alami (NLG) untuk membuat teks selama beberapa dekade. Namun, baru dalam beberapa tahun terakhir, teknologi menjadi cukup canggih bagi pemasar untuk membicarakan potensinya dalam pembuatan konten.

Ketika OpenAI merilis alat GPT (kependekan dari Generative Pre-trained Transformer) pada tahun 2020, sepertinya potensi tersebut dapat direalisasikan. Sejak itu, dua pembaruan lagi (GPT-2 dan GPT-3) telah dirilis, dan GPT-4 diharapkan akan dirilis dalam beberapa bulan mendatang.

Setiap versi menjadi semakin baik dalam menghasilkan teks yang berbunyi seolah-olah manusia sungguhan yang menulisnya. Pelepasan GPT-3 menghasilkan lompatan eksponensial dalam keterampilan dan akurasi dibandingkan dengan GPT-2.

Sumber gambar

Konten yang diproduksi GPT mungkin beredar di internet tanpa dikenali sebagai buatan AI (setidaknya tidak oleh pembaca manusia). Prevalensinya hanya akan terus tumbuh di tahun-tahun mendatang.

Tetapi apakah konten yang diproduksi GPT akan menggantikan penulis manusia dalam waktu dekat? Tidak sepertinya.

Konten yang dihasilkan AI masih kekurangan nuansa yang diperlukan untuk memenuhi standar pemasaran konten berkualitas tinggi. Belum lagi Google masih mengatakan itu spam.

Untuk pemasar konten yang hidup menurut hukum Google (alias setiap pemasar konten), itu adalah pemecah kesepakatan. Jika Google tidak memberi peringkat pada konten yang dihasilkan AI, pembuat konten AI tidak dapat menggantikan pembuat konten manusia.

Google mengambil konten yang dihasilkan AI

Selama Google SEO Hangout baru-baru ini, analis tren webmaster senior John Mueller tidak meninggalkan ruang untuk bertanya-tanya. Singkatnya: konten yang dihasilkan AI terputus dari pedoman webmaster yang dimiliki Google "sejak hampir awal."

Pertanyaan itu diajukan oleh moderator Reddit Rohan Chaubey. Dia merujuk pada utas baru-baru ini di mana John berkomentar bahwa pembuat konten tidak boleh menggunakan konten yang dibuat oleh AI tetapi gagal menguraikannya. Saat dimintai klarifikasi, John berkata:

Kecurigaan saya adalah bahwa mungkin kualitas konten sedikit lebih baik daripada alat jadul, tetapi bagi kami itu masih konten yang dibuat secara otomatis, dan itu berarti bagi kami, itu masih bertentangan dengan panduan Webmaster. Jadi kami akan menganggap itu sebagai spam.

Jadi di sana Anda memilikinya. Saya telah melihat beberapa komentar menarik tentang pertukaran ini yang menunjukkan bahwa Google munafik tentang konten yang dihasilkan AI. Bagaimanapun, mereka adalah salah satu perusahaan paling bertenaga AI di dunia. Mengapa mereka tidak mendukung alat yang memungkinkan pemasar menggunakan teknologi yang sama?

Sangat mudah untuk berasumsi bahwa Google khawatir alat mereka tidak akan membedakan konten yang dihasilkan AI dari rekan buatan manusia - dan mungkin itu benar sampai batas tertentu. Tapi saya tidak berpikir itu motivasi untuk posisi mereka dalam hal ini.

Google telah lama menjadi pendukung konten yang berpusat pada manusia. Kita semua pernah mendengarnya — jangan menulis untuk algoritme; menulis untuk audiens Anda yang sebenarnya. Google telah mengembangkan algoritme khusus untuk mengenali nilai manusia yang sebenarnya dan bahkan memberikan pedoman kepada pembuat konten (seperti EAT dan YMYL) untuk memahami bagaimana mereka mengevaluasi nilai tersebut.

Konten yang dihasilkan AI (setidaknya dalam bentuknya saat ini) membahayakan penyewa utama yang telah lama dioperasikan oleh Google (dan kita semua sebagai pemasar konten): Konten lebih berharga daripada iklan tradisional karena berpusat pada manusia. Ini membantu orang — apakah mereka akan melakukan pembelian atau tidak.

Jika Google menyetujui dan memberi peringkat pada konten yang dihasilkan AI, itu akan kehilangan standar kualitas yang memberi mereka lebih dari 90% pangsa pasar mesin pencari.

Eksperimen konten AI saya

Saya cukup percaya diri dalam mengambil ini setelah bertahun-tahun mengikuti kemajuan GPT dan alat lainnya. Namun, saya pikir yang terbaik adalah menguji GPT dan melihat hasilnya.

Saya menggunakan salah satu topik paling mendasar yang relevan dengan bisnis saya: mengapa pemasaran konten penting? Saya meminta GPT untuk menulis intro blog tentang itu. Inilah yang saya dapatkan:

Pemasaran konten adalah pendekatan pemasaran strategis yang berfokus pada pembuatan dan pendistribusian konten yang berharga, relevan, dan konsisten untuk menarik dan mempertahankan audiens yang jelas — dan, pada akhirnya, untuk mendorong tindakan pelanggan yang menguntungkan.

Ketika dijalankan dengan benar, pemasaran konten dapat menjadi cara yang sangat efektif bagi perusahaan untuk terhubung dengan audiens target mereka, membangun kepercayaan dan kredibilitas, dan meningkatkan penjualan. Selain itu, pemasaran konten dapat membantu perusahaan memposisikan diri sebagai pemimpin pemikiran di industri mereka, yang selanjutnya dapat membantu menarik pelanggan baru dan mendorong pertumbuhan bisnis.

Setelah membacanya, kepercayaan diri saya sebelumnya dalam mengambil konten yang dihasilkan AI menurun. Tentu saja, prompt saya sederhana, tetapi teks ini benar-benar dapat diterima untuk sebuah intro blog. Tidak ada kesalahan tata bahasa. Membaca untuk saya seolah-olah manusia menulisnya.

Kemudian saya melakukan dua hal.

Pertama, saya meminta seorang teman memasukkan pertanyaan yang sama pada akun GPT terpisah. Intro mereka sangat mirip dengan saya. Bukan bendera merah total — keduanya akurat, dan seperti yang kita ketahui, artikel blog sering kali menyertakan konten serupa tentang topik umum — tetapi tidak ideal. Saya lebih suka tidak mempublikasikan posting blog yang dimulai hampir persis sama dengan peringkat orang lain untuk kata kunci yang sama.

Kemudian, saya meminta GPT untuk menulis artikel panjang tentang topik tersebut. Kali ini, saya mendapat artikel OK, tapi itu generik. Poin diulang, nuansa (seperti komentar pribadi atau contoh dunia nyata) tidak ada, dan tidak ada perspektif baru yang disertakan.

Kesimpulan saya: Alat konten yang dihasilkan AI seperti GPT dapat berguna sekarang. Tapi mereka jelas belum siap untuk menggantikan manusia.

Dapatkan manfaat menggunakan GPT dan alat AI serupa

Saat ini, konten yang dihasilkan AI lebih cocok dengan peran alat yang dapat digunakan penulis dan bukan peran penulis.

Saat saya menulis artikel ini dan mencoba GPT, beberapa kasus penggunaan yang bermanfaat muncul di benak saya:

Lawan blok penulis

Halaman kosong dapat menjadi hal yang menakutkan bahkan bagi penulis konten yang paling berpengalaman sekalipun. Meminta alat seperti GPT untuk beberapa ide intro blog bisa menjadi hal yang tepat untuk membuat ide mengalir untuk karya baru.

Buat draf pertama (sangat kasar)

Saya pikir artikel lengkap yang saya minta dari GPT menyediakan beberapa tulang telanjang untuk sebuah artikel. Saya bisa melihatnya sebagai semacam generator garis besar bagi perusahaan untuk dibagikan dengan penulis yang dapat menambahkan putaran mereka ke dalamnya.

Lakukan penelitian bertenaga AI

Saya melakukan percobaan terakhir dengan GPT untuk artikel “dengan statistik” tentang pemasaran digital. Hasilnya adalah draf dengan banyak statistik — lengkap dengan sumber — tentang masalah itu. Tangkapan layar menunjukkan lima statistik, yang hanya sekitar seperempat dari yang disertakan. Itu termasuk:

• $146,6 miliar dihabiskan untuk pemasaran digital di Amerika Serikat, menurut eMarketer.
• 80% orang lebih suka membeli produk atau layanan secara online daripada di toko, seperti dilansir HubSpot.
• 57% konsumen tidak akan merekomendasikan bisnis dengan situs yang dirancang dengan buruk dari Adobe.
• 75% orang menilai kredibilitas perusahaan berdasarkan tanda situs webnya, menurut HubSpot.
• Pencarian adalah driver No. 1 untuk situs konten, mengalahkan media sosial lebih dari 300%, seperti yang dilaporkan oleh Compete.

Sumber gambar

Konten yang dihasilkan AI ini dapat mendorong arah awal yang kuat untuk artikel yang lebih cepat diidentifikasi daripada memilah-milah artikel lengkap yang ditemukan di peringkat pencarian Google.

Mengapa kita masih membutuhkan manusia untuk menulis

Pikiran terakhir saya membawa saya kembali ke prinsip inti pemasaran yang digerakkan oleh nilai: empati. Tidak ada yang tahu audiens saya lebih baik dari saya, dan tidak ada yang tahu audiens Anda lebih baik dari Anda. Terutama bukan mesin — tidak peduli seberapa pintar mesin tersebut.

Konten yang dihasilkan AI sebagai pengganti penulis manusia masih jauh (jika tidak sepenuhnya tidak mungkin) karena tidak memiliki kemampuan untuk menyalurkan empati ke dalam konten. Apa yang Anda dapatkan dari GPT (dan sejenisnya) adalah ringkasan yang akurat namun umum dari apa yang telah dikatakan tentang suatu topik, bukan bagian yang ditulis khusus untuk memberikan perspektif baru kepada audiens Anda.

Pelanggan Anda terlalu paham untuk konten semacam itu, dan sejujurnya, konten tersebut tidak memenuhi standar yang ditetapkan oleh merek untuk memberikan nilai. Untuk masa mendatang, konten yang berpusat pada manusia dan dibuat oleh manusia masih menang.

Semua alat yang disebutkan dalam artikel diidentifikasi oleh penulis. Jika Anda memiliki alat untuk disarankan, jangan ragu untuk menambahkannya di komentar.

Gambar sampul oleh Joseph Kalinowski/Content Marketing Institute