Strategii dovedite de Black Friday pentru a maximiza profitabilitatea

Cheltuielile pentru publicitate în perioada sărbătorilor se ridică la un miliard de dolari, dar asta se numără doar bugetele primilor 10 retaileri din SUA.

Cu fiecare brand concurând pentru cumpărătorii de sărbători, este treaba ta de neinvidiat să treci peste zgomot și să menții costurile de achiziție a clienților (CAC) scăzute și rentabilitatea cheltuielilor publicitare (ROAS) ridicată. Continuați să citiți pentru a afla cum puteți face acest lucru.

Extindeți-vă bugetul de publicitate

Plătiți pentru a ajunge doar la cumpărătorii de sărbători care sunt cel mai probabil să cumpere.

Ce se întâmplă dacă ți-am spune că există o modalitate de a plăti pentru a face remarketing doar pentru cei care au cel mai mare șans să cumpere? Dacă ai putea, nu ai mai pierde nici măcar un dolar de achiziție pentru a ajunge din nou la publicul țintă greșit, nu-i așa?

Cu segmentele predictive ale Insider, o tehnologie susținută de inteligență artificială care îi poate ajuta pe comercianții cu amănuntul online să identifice pe cei cu o probabilitate ridicată de a cumpăra — puteți permite magazinului dvs. de comerț electronic să mențină CAC scăzut, în timp ce crește rentabilitatea cheltuielilor publicitare.

Deci cum funcționează, mai exact?

Segmentele predictive folosesc învățarea automată pentru a analiza tendințele comportamentale istorice și comportamentul viitor probabil.

Specialiștii în marketing pot folosi aceste segmente pentru a viza publicul potrivit - pe cei care au cea mai mare probabilitate să cumpere. Ei pot face o explozie mai mare oriunde intenționează să își desfășoare strategiile de marketing de Black Friday.

Atrageți noi clienți potențiali fără a sparge banca

Pe lângă utilizarea reclamelor foarte bine direcționate, agenții de marketing pot atrage noi clienți în ziua cea mare și pe tot parcursul sezonului de cumpărături de sărbători prin postări organice pe rețelele sociale. Puteți să vă uitați la performanța postărilor organice și apoi să cheltuiți pentru publicitate în consecință.

De exemplu, dacă vindeți un pulover care obține multă implicare organică în rețelele sociale, atunci puteți investi mai mult din bugetul dvs. de publicitate pentru a-l stimula.

De asemenea, este foarte important să vă testați copia și imaginile pentru a vă asigura că știți ce rezonează cel mai mult cu publicul țintă.

Afișați cele mai bune oferte persoanelor potrivite

Oferitorii de cadouri și cumpărătorii de sărbători au mai multe opțiuni decât oricând de luat în considerare.

De unde să începi cumpărăturile? In magazin? Pe net? Social media?

Majoritatea clienților vizitează atât comercianții cu amănuntul digital, cât și cei fizici pe tot parcursul sezonului de cumpărături de sărbători. Apoi mai este și decizia ce să cumpere.

Să presupunem că aveți un client care este interesat doar de vânzări. Afișarea articolelor cu preț întreg nu îi va atrage. Dacă doriți să vă creșteți rata de conversie și vânzările online, atunci veți dori să arătați fiecărui utilizator recomandări relevante și personalizate.

Recomandați produsele și prețurile potrivite cu ajutorul AI

Una dintre cele mai critice strategii de marketing de Black Friday este recomandările. Oamenii au chef să cumpere și să vâneze cele mai bune oferte de Black Friday.

Tehnologia Smart Recommendation de la Insider permite marketerilor să arate fiecărui client recomandări personalizate pe canale și dispozitive.

Aceste recomandări se pot baza pe:

• Produse în tendințe
• Produse gratuite
• Produse de înlocuire
• Comercializare manuală
• Produse cu cele mai mari reduceri
• Recomandări bazate pe utilizator
• Cele mai vândute bazate pe locație

și altele!

În plus, agenții de marketing pot împărtăși aceste tipuri de recomandări de produse în orice campanie de marketing prin e-mail, mai ales dacă un cumpărător pleacă fără să facă o achiziție, pentru a-l împinge înapoi pe site-ul web înainte de a merge la un concurent sau de a se răzgândi.

Oferă reduceri strategic de Vinerea Neagră

De exemplu, un magazin online poate trimite reduceri de Black Friday clienților fideli sau poate trimite oferte direcționate către lista lor de e-mail segmentată. Prin segmentarea publicului țintă și identificarea celor care au nevoie de stimulente suplimentare pentru a cumpăra, vă puteți proteja marjele oferind reduceri persoanelor care au cu adevărat nevoie de ele pentru a efectua o achiziție.

Personalizați conținutul paginii de destinație pentru fiecare utilizator

Creați pagini de destinație dinamice care reflectă interesele fiecărui vizitator, comportamentele în timp real și din trecut, profiluri sociale, date CRM și multe altele cu Customer Data Platform.

Insider conectează datele pe canale și permite magazinelor online să creeze pagini de destinație personalizate în funcție de interesele lor, inclusiv recomandări dinamice bazate pe comportamentul lor de navigare, achiziții anterioare, categorii de tendințe și multe altele.

Anul acesta, personalizarea experiențelor de cumpărături online este esențială pentru a-ți menține clienții potențiali și clienții fideli pe site-ul tău, pentru a crește valoarea medie a comenzii și pentru a potrivi ofertele potrivite de Black Friday cu persoanele potrivite.

Afacerile de comerț electronic pot începe cu personalizarea site-ului web și pot folosi notificări push web, campanii de marketing prin e-mail și pot folosi canale emergente precum WhatsApp Business pentru a genera conversii și venituri.

Găsiți cel mai bun moment pentru comunicările dvs. de marketing prin e-mail

Dacă sunteți un magazin online global, aveți cumpărători în diferite fusuri orare. Așa că va trebui să-ți faci corect timpul. De exemplu, dacă trimiteți un e-mail de alertă de vânzare de 24 de ore cumpărătorilor din Australia și SUA, este posibil ca un grup dintre acești cumpărători să adoarmă adânc.

Segmentează-ți lista de e-mail în funcție de fusul orar, astfel încât să poți ajunge la clienți din diferite locații la un moment ideal pentru ei.

Personalizați hiperpersonalizați aceste e-mailuri pentru a determina consumatorii să convertească și să cumpere (și să cumpere mai multe) de la dvs.

Trimiteți mesaje coerente pe mai multe canale, inclusiv în postările pe rețelele sociale

Companiile cu o strategie omnicanal eficientă pot observa o creștere de 9,5% a veniturilor lor anuale de la an la an.

Anul acesta, pentru a vă îmbunătăți strategiile de marketing de Black Friday, vă recomandăm să luați în considerare o platformă pentru experiența clienților precum Insider. Vă poate ajuta să vă înțelegeți profund clienții și să transmiteți mesaje coerente și personalizate pe toate canalele dvs.

Test A/B pentru a vă maximiza rata de conversie

Testarea A/B a paginilor de destinație, a mesajului, a copiei și a altor elemente este esențială pentru optimizarea obiectivelor de conversie. Anul acesta, pentru a genera mai multe conversii și vânzări, veți dori să efectuați teste A/B bazate pe date pentru a vă înțelege publicul.

Executarea testelor A/B de Vinerea Neagră și pe tot parcursul anului vă poate ajuta:

• Reduceți ratele de respingere
• Îmbunătățiți implicarea clienților
• Creșteți ratele de conversie
• Îmbunătățiți rentabilitatea investiției

Instrumentele de testare A/B ale Insider facilitează crearea și desfășurarea experimentelor la scară pe canalele dvs. de marketing.

Concluzie

Vinerea neagră este o oportunitate uriașă pentru agenții de marketing de a genera conversii, vânzări și loialitate prin călătorii personalizate ale clienților. Insider vă ajută să orchestrați călătorii fără întreruperi pe mai multe canale, individualizate în funcție de comportamentul și preferințele clienților dvs.

Luați legătura cu noi pentru o demonstrație pentru a înțelege cum vă poate ajuta Insider în acest sezon de sărbători.