O que é o Live Shopping e como funciona o Live Stream Shopping?

Manter-se atualizado com as tendências de compras mais recentes é fundamental para ajudá-lo a maximizar as vendas do seu negócio. Com 56% das pessoas preferindo comprar online, mais plataformas de compras estão criando novas maneiras para as pessoas fazerem compras no conforto de suas casas – sendo a mais recente a compra ao vivo.

Então, o que é comprar ao vivo?

Nesta página, você obterá todas as informações necessárias sobre compras ao vivo, incluindo:

• O que é compras ao vivo?
• Como funcionam as compras por streaming ao vivo
• Benefícios das compras ao vivo

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O que é compras ao vivo?

Então, o que é comprar ao vivo? Esse processo envolve transmitir vídeos de seus produtos e vendê-los em tempo real para as pessoas que assistem seus vídeos. É um meio interativo que permite que as pessoas vejam o que você está vendendo e comprem à medida que você apresenta o produto.

As compras ao vivo existem há anos, com empresas como QVC e HSN exibindo programas de TV onde as pessoas podiam ver seus produtos modelados e ligar para um número de telefone para encomendá-los. Hoje, essas empresas transmitem seus produtos ao vivo no YouTube para centenas de pessoas.

Mas o estilo de compras ao vivo da QVC é apenas uma das muitas maneiras de vender produtos ao vivo para os consumidores. Com plataformas modernas, você pode fazer com que os clientes em potencial comprem online sem perder o ritmo. Continue lendo para aprender mais!

Como funcionam as compras por streaming ao vivo

Se você estiver interessado no comércio de transmissão ao vivo, pode se perguntar como isso funciona. Como você vende produtos ao vivo para os consumidores?

Existem três componentes que você precisa para começar a fazer compras ao vivo:

1. Uma plataforma

Depois de perguntar “o que é fazer compras ao vivo”, muitas pessoas perguntam: “onde você pode fazer compras ao vivo?” Existem inúmeras plataformas onde você pode fazer compras ao vivo.

Duas plataformas populares que as empresas usam para vender online são o Facebook e o Instagram. Ambas as plataformas oferecem recursos de vídeo ao vivo, então muitas empresas vão ao vivo nessas plataformas e vendem produtos para as pessoas que as seguem.

Essa opção pode ser complicada porque não há plano de pagamento integrado nas compras ao vivo nessas plataformas. Isso significa que você deve guiar as pessoas ao seu site para comprar produtos.

Além das plataformas de mídia social, algumas plataformas de comércio eletrônico oferecem compras online. A Amazon, por exemplo, oferece o Amazon Live, onde as pessoas podem assistir alguém falar sobre produtos da Amazon e comprá-los diretamente da plataforma.

Outras grandes plataformas de comércio, como o eBay, estão trabalhando na criação de recursos de compras ao vivo.

Além das plataformas de comércio eletrônico, também existem plataformas e aplicativos específicos de nicho que as empresas podem usar para vender para um público específico.

WhatNot é uma plataforma de compras ao vivo que permite que as empresas vendam colecionáveis, de quadrinhos a tênis, em um formato de leilão. Este aplicativo oferece uma experiência única em que os clientes em potencial participam de um leilão cronometrado (geralmente em torno de 30 segundos) e veem o produto ao vivo enquanto dão lances.

Plataformas como essa costumam ter um sistema de pagamento integrado, para que você não precise ir a um site externo ou página diferente para fazer ou concluir a compra.

Como você pode ver, existem inúmeras plataformas de compras ao vivo que você pode usar para vender seus produtos.

2. Seus produtos

Você não pode fazer compras ao vivo sem produtos. Você precisa de vários produtos que deseja vender para clientes em potencial durante todo o seu show.

O que as empresas optam por vender durante a transmissão ao vivo varia muito. As empresas vendem de tudo, desde moedas antigas até roupas e móveis de pátio. O que você decide vender depende do seu negócio e do que você se sente à vontade para vender.

Por exemplo, se você tiver uma operação menor, talvez não queira vender itens maiores on-line por causa do tempo e do dinheiro que custa para enviar esses itens. Você pode se ater a produtos que não são tão grandes porque é mais fácil para sua equipe pequena gerenciar.

Por outro lado, uma empresa com um processo de fabricação estabelecido pode se sentir à vontade para vender itens de todos os tamanhos porque possui uma equipe para lidar com o envio do item. O que você quer vender depende do seu processo de envio e do que você se sente à vontade para vender.

Além de descobrir o que você está vendendo, você deve descobrir quanto você vende para cada show ao vivo. Você deseja fazer muitas vendas, mas deve levar em consideração o tempo necessário para empacotar esses pedidos e enviá-los. Você precisa considerar como seu volume afeta sua saída se você tiver uma operação menor.

3. Um anfitrião

Você sabe onde quer fazer compras ao vivo e tem seus produtos selecionados. Então, o que está faltando? Alguém para apresentar seu show!

Como você está vendendo esses produtos ao vivo, você precisa de um host. Você precisa de alguém para atuar como autoridade em seus produtos para que eles possam compartilhar informações sobre o produto à medida que as pessoas o visualizam. Sem falar que você precisa de alguém para mostrar todos os ângulos do seu produto e mostrá-lo em uso.

Um host é um componente crítico das compras ao vivo porque os hosts mantêm os compradores engajados. Se você visse um vídeo com produtos na tela e ninguém falasse sobre eles, você gostaria de comprá-los? Provavelmente não.

Ter um anfitrião adiciona um elemento de engajamento às suas compras ao vivo. Eles mantêm o ritmo e o fluxo da transmissão ao vivo, deixam os clientes em potencial empolgados com seus produtos e respondem a quaisquer perguntas críticas.

5 benefícios das compras ao vivo

Respondemos a perguntas como "O que são compras ao vivo" e "Como funcionam as compras por transmissão ao vivo?" Agora é hora de abordar a próxima pergunta: qual é o benefício de fazer compras ao vivo?

Aqui estão cinco principais benefícios a serem conhecidos:

1. As compras ao vivo trazem a experiência da loja online

Uma razão pela qual as pessoas gostam de fazer compras na loja é pelo atendimento ao cliente. Se alguém tiver uma pergunta sobre um produto, pode facilmente sinalizar um funcionário e fazer a pergunta. A compra ao vivo oferece uma experiência semelhante.

Quando você exibe produtos para compra em seu programa de compras ao vivo, as pessoas podem fazer perguntas em tempo real e você pode respondê-las ao vivo. Isso torna mais fácil para você fornecer aos clientes em potencial as informações que eles precisam para comprar.

Ao fazer compras ao vivo, você oferece às pessoas a capacidade de comprar on-line enquanto obtém atendimento ao cliente em tempo real.

2. As compras ao vivo ajudam a construir o reconhecimento da marca

Fazer compras ao vivo é uma excelente oportunidade para os prospects conhecerem sua marca. Ao tentar conquistar clientes fiéis, você precisa familiarizá-los com sua marca. Conhecer sua marca ajuda os clientes em potencial a determinar se sua empresa é uma boa opção.

Com as compras ao vivo, os prospects interagem com seu host e conhecem sua empresa. É uma ótima maneira de construir o reconhecimento da marca e incentivar futuras interações e compras com sua marca.

3. As compras ao vivo ajudam você a criar conexões

Algo que mudou no cenário do varejo nos últimos anos é como as pessoas querem interagir com as empresas. As pessoas não querem interagir com corporações rígidas que não se importam com elas. Eles querem comprar de empresas que constroem conexões e os tratam como pessoas, e não como números.

Com o comércio de transmissão ao vivo, você constrói essas conexões.

Você permite que os clientes em potencial interajam com sua empresa e conversem. Esses clientes em potencial podem conversar com seu anfitrião enquanto aprendem sobre seus produtos, o que os ajuda a se conectar à sua marca. É uma ótima maneira de construir relacionamentos valiosos com clientes em potencial que os transformam em clientes.

4. As compras ao vivo ajudam você a exibir melhor seus produtos

Um dos maiores problemas das compras online é tentar mostrar seus produtos aos clientes em potencial. Embora fotos e vídeos sejam uma grande ajuda, não é o mesmo que ver o produto pessoalmente, o que pode deixar as pessoas hesitantes em comprar.

As compras ao vivo mudam isso.

Embora não seja o mesmo que estar pessoalmente, é a próxima coisa mais próxima. Os espectadores podem ver o produto real em sua embalagem, em vez de confiar em fotos de banco de imagens. Eles também podem assistir o host usar o produto e ver como ele funciona.

Essa experiência ajuda os clientes em potencial a ver se o produto é adequado para eles e, finalmente, comprá-lo.

5. As compras ao vivo ajudam você a ganhar mais vendas

Um grande benefício das compras ao vivo é que você ganha mais vendas. Como você cria um ambiente interativo onde as pessoas podem ver seus produtos e como eles funcionam, elas podem entender melhor o que você está oferecendo. Eles podem ver todos os recursos e ter uma boa ideia se é uma boa opção para suas necessidades.

Como resultado, você ganha mais vendas com esses shows ao vivo porque as pessoas se sentem confiantes em comprar de você.

O que é compras ao vivo? Seu novo fluxo de receita

O comércio de transmissão ao vivo é uma maneira promissora de vender seus produtos aos clientes em tempo real. É um novo fluxo de receita que pode ajudar sua empresa a obter mais vendas e gerar receita que expanda seus negócios.

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