O que os profissionais de marketing precisam saber sobre a mudança para o GA4 [Google Analytics 4]

O Google Analytics é a ferramenta de análise de tráfego mais usada no mundo – mas se você está lendo este artigo, provavelmente já sabe disso.

Você provavelmente usa o Google Analytics (GA) para acompanhar o envolvimento do usuário em seu site ou aplicativo para dispositivos móveis e está ciente das grandes mudanças que ocorrerão em 2023 .

Também usamos o Google Analytics e o usamos há mais de uma década. Muitos de nossos clientes também.

Este artigo será um resumo do que você precisa saber sobre o Google Analytics 4 (ou GA4) para que você possa preparar melhor sua equipe e sua organização para uma transição perfeita para a plataforma atualizada.

Abaixo explicaremos:

• O que você precisa saber sobre o Google Analytics 4 (GA4)
• Uma visão geral das novidades do GA4
• Orientação passo a passo para prepará-lo para a transição

Por que os dados são essenciais para o inbound marketing

Na IMPACT, ouvimos de empresas todos os dias que desejam expandir seus negócios com inbound marketing .

O que explicamos, no entanto, é que, embora aumentar o tráfego orgânico seja um bom objetivo, aumentar o tipo errado de tráfego orgânico não trará receita.

Se você publicar conteúdo que atraia um milhão de pesquisadores informativos – ou seja, pesquisadores sem intenção de comprar – seus números de tráfego explodem, mas seus números de receita permanecerão estáveis.

Dados e objetivos estão intimamente ligados, mas a relação nem sempre é clara na superfície. Você não pode definir metas sem realmente entender o que significam os números que você procura – e você não pode acompanhar seu progresso em direção a essas metas sem monitorar os KPIs certos.

Para nossos clientes, o Google Analytics é uma ferramenta crítica para rastrear os dados do usuário. Usado em conjunto com o HubSpot e o Semrush, ele fornece os dados e informações essenciais para o estabelecimento de metas significativas.

Lembre-se, dados não são uma estratégia

Definir as metas certas depende de ter uma estratégia que o posicione para o sucesso a longo prazo. A análise de dados é crítica, mas não é uma estratégia em si.

Você pode trabalhar com um coach de negócios como os da IMPACT para definir um curso e acompanhar seus resultados para que você possa se aproximar de seus objetivos.

Sem orientação, você corre o risco de obter grandes quantidades de dados sem ser capaz de reuni-los e organizá-los em insights significativos.

Com esse aviso fora do caminho, vamos mergulhar nas especificidades do Google Analytics.

O que é GA4?

Para começar, o Google Analytics foi lançado em 2005, oferecendo um conjunto de ferramentas para ajudar as empresas a obter mais informações sobre o tráfego do site.

O Google Analytics pode monitorar um site, um aplicativo para dispositivos móveis, um blog – qualquer coisa que tenha um ID de rastreamento exclusivo. Qualquer coisa que você está monitorando é chamada de propriedade.

O Google Analytics é a ferramenta de análise de tráfego mais usada no mundo e não chega nem perto disso.

A pesquisa mostra que 55% de todos os sites usam o Google Analytics. Isso parece bastante impressionante, mas quando você percebe que mais de um terço de todos os sites não usa nenhuma ferramenta de rastreamento, você começa a ter uma noção de quão grande é a participação de mercado do Google Analytics.

O Google é um jogador tão grande em tantas facetas da internet que qualquer mudança que ele anuncia é obrigada a causar ondas. E a mudança para a quarta versão do Google Analytics não é exceção.

Como o GA4 se compara às versões anteriores do Google Analytics?

Se você é novo no GA4 (mas não no Google Analytics), ele parecerá muito novo para você.

A experiência do usuário (UX) é definitivamente diferente. Suas antigas métricas de relatórios familiares (como visualizações de página, sessões, novos usuários etc.) estão lá, apenas em lugares diferentes dos que você está acostumado.

O foco principal do G4 são as métricas de engajamento.

Então, o que isso parece para o novo usuário?

• A taxa de rejeição desapareceu. Você precisará se familiarizar com novas métricas, como sessões engajadas, tempo médio de engajamento por sessão e taxa de engajamento.
• Observação: o Google define uma sessão engajada como “uma sessão que durou 10 segundos ou mais, ou teve 1 ou mais eventos de conversão ou 2 ou mais visualizações de página ou tela”.
• O modelo de avaliação do GA4 é baseado em eventos e você pode personalizá-los.
• Muitos dos relatórios padrão aos quais você está acostumado não estão no GA4.
• Em vez disso, o GA4 tem uma guia Explorar onde você pode experimentar diferentes modelos de relatórios ou criar relatórios personalizados.

Depois de superar a novidade, o GA4 se tornará familiar e você estará pronto para as corridas. Abaixo, fornecerei instruções passo a passo sobre como começar.

Você precisará começar a usar o GA4 — e quanto mais cedo melhor

O GA4 foi lançado no outono de 2020. Em março de 2022, o Google anunciou que todos os usuários precisariam fazer upgrade para o GA4 até 1º de julho de 2023. Nesse ponto, as versões anteriores do Google Analytics não processarão mais dados de tráfego da Web de nenhuma propriedade.

O Google incentiva todos os usuários a mudar para o GA4 assim que possível. Dessa forma, você pode se sentir confortável na nova ferramenta antes de fazer a troca. Além disso, quanto mais cedo você mudar, mais cedo começará a criar uma biblioteca de dados na ferramenta.

Aqui, o Google forneceu uma visão geral de 10 minutos de toda a interface do GA4.

Mas você certamente terá dúvidas sobre a transição.

'Mas o que acontecerá com meus dados antigos?'

O Google não foi totalmente claro sobre o que acontecerá com os dados em seu antigo portal do Google Analytics.

De acordo com um comunicado oficial do Google :

“Após 1º de julho de 2023, você poderá acessar seus dados processados ​​anteriormente em sua propriedade do Universal Analytics por pelo menos seis meses . Sabemos que seus dados são importantes para você e recomendamos que você exporte seus relatórios históricos durante esse período.”

O Google disse que fornecerá mais detalhes do que “pelo menos seis meses” em breve, mas até o momento, isso não foi divulgado.

O que você deve fazer para manter seus dados antigos

Recomendamos que nossos clientes exportem todos os dados históricos do Universal Analytics se quiserem mantê-los.

Uma maneira simples de fazer isso é criar uma conta gratuita do Databox para armazenamento.

Aqui está o Diretor de Serviços Web da IMPACT, Vin Gaeta , fornecendo um passo a passo de como fazer isso:

Dito tudo isso, devemos parar um minuto e considerar por que o Google não permite que você mantenha seus dados históricos. O novo conjunto de métricas é bem diferente.

Por exemplo, o Google está se livrando da métrica de taxa de rejeição. Visualizações de página e sessões agora são classificadas como eventos. Este é um grande negócio. O Google quer que as pessoas se concentrem nos usuários que estão interagindo com o site. É por isso que o Google está priorizando métricas como taxa de engajamento.

Mudanças como essas dificultarão muito as comparações com dados antigos.

Como começar a usar o Google Analytics 4

Fazer uma mudança em sua pilha de tecnologia pode ser intimidante. É o tipo de coisa que as empresas adiam, esperando por um “momento perfeito” que nunca acaba chegando.

Para evitar a confusão louca, o Google forneceu três maneiras de começar a usar o GA4, cada uma com instruções completas e fáceis de seguir.

Opção 1: configurar o Google Analytics pela primeira vez

Se você é novo na plataforma do Google Analytics, esta é a opção para você. Você não precisa se preocupar em migrar dados antigos ou desaprender uma plataforma mais antiga.

O GA4 será novo para você e você deve seguir as instruções passo a passo que o Google criou para você.

Opção 2: adicionar o GA4 a um site que você monitora atualmente com uma versão mais antiga do Google Analytics

Se você estiver familiarizado com o Google Analytics, esta é a opção para você. O assistente de configuração do Google adicionará uma propriedade do GA4 ao lado da propriedade do Google Analytics que já existe.

Até julho de 2023, a plataforma mais antiga continuará coletando dados. Você pode alternar entre os dois — tradicional e GA4 — usando o seletor de propriedades na seção Admin .

Aqui estão as instruções passo a passo do Google.

Opção 3: adicionar GA4 a um site criado em um sistema de gerenciamento de conteúdo (ou CMS)

Se você hospedar seu site em um CMS, suas etapas serão um pouco diferentes. Na linguagem do Google, isso significa um “site criado usando Wix, WordPress, Drupal, Squarespace, GoDaddy, WooCommerce, Shopify, Magento, Awesome Motive, HubSpot, etc.”

Se você estiver neste barco, sua experiência será semelhante à Opção 2 listada acima, mas o Google tem instruções específicas aqui para você seguir.

A grande questão é se a plataforma que você usa oferece suporte nativo para GA4. Caso contrário, talvez seja necessário adicionar manualmente o snippet da tag do site ao campo HTML personalizado da sua plataforma, que o Google orientará você.

O que eu deveria fazer agora?

Encontre tempo para arrancar o curativo. Como acontece com qualquer grande mudança que você continua adiando, esta ficará no fundo da sua mente e causará estresse ambiente até que você a faça.

O conselho do Google tem um tom semelhante:

Recomendamos que você mude para o Google Analytics 4 o mais rápido possível. Isso permitirá que você crie os dados históricos e o uso necessários na nova experiência, preparando você para a continuidade quando o Universal Analytics não estiver mais disponível.

Se você acha que tem muitos dados e não há orientação suficiente, fale com nossa equipe da IMPACT. Ajudamos a eliminar as suposições do marketing de conteúdo e das vendas digitais.