Ce este Cumpărăturile live și cum funcționează Cumpărăturile în flux live?

Este esențial să ții pasul cu cele mai noi tendințe de cumpărături pentru a te ajuta să maximizezi vânzările pentru afacerea ta. Cu 56% dintre oameni care preferă să cumpere online, mai multe platforme de cumpărături creează noi modalități pentru ca oamenii să facă cumpărături din confortul casei lor - cea mai recentă fiind cumpărăturile live.

Deci, ce este cumpărăturile în direct?

Pe această pagină, veți obține toate informațiile de care aveți nevoie despre cumpărăturile în flux live, inclusiv:

• Ce este cumpărăturile în direct?
• Cum funcționează cumpărăturile în flux live
• Beneficiile cumpărăturilor live

Și dacă aveți nevoie de ajutor pentru a vinde mai multe produse online, abonați-vă la Revenue Weekly pentru a obține cele mai recente sfaturi și trucuri pentru comercializarea produselor și creșterea vânzărilor!

Pentru sfaturi de marketing digital în mod obișnuit, abonați-vă la e-mailul în care au încredere peste 190.000 de alți marketeri:

Venituri săptămânale.

Înscrie-te astăzi

Ce este cumpărăturile în direct?

Deci, ce este cumpărăturile în direct? Acest proces implică transmiterea în flux a videoclipurilor cu produsele dvs. și vânzarea lor în timp real persoanelor care vizionează videoclipurile dvs. Este un mediu interactiv care le permite oamenilor să vadă ceea ce vinzi și să-l cumpere în timp ce prezentați produsul.

Cumpărăturile live există de ani de zile, companii precum QVC și HSN difuzând emisiuni TV în care oamenii își puteau vedea produsele modelate și puteau suna un număr de telefon pentru a le comanda. Astăzi, acele companii își transmit în direct produsele pe YouTube pentru sute de oameni.

Dar stilul QVC de cumpărături live este doar una dintre numeroasele moduri prin care poți vinde produse live consumatorilor. Cu platformele moderne, puteți solicita clienților potențiali să achiziționeze online fără să sariți o bătaie. Continuați să citiți pentru a afla mai multe!

Cum funcționează cumpărăturile în flux live

Dacă sunteți interesat de comerțul în flux live, s-ar putea să vă întrebați cum funcționează. Cum vindeți produsele în direct consumatorilor?

Există trei componente de care aveți nevoie pentru a începe cumpărăturile live:

1. O platformă

După ce întreabă „ce este cumpărăturile live”, mulți oameni întreabă „unde poți face cumpărături live?” Există numeroase platforme de unde puteți face cumpărături live.

Două platforme populare pe care companiile le folosesc pentru a vinde online sunt Facebook și Instagram. Ambele platforme oferă funcții video live, așa că multe companii vor intra live pe acele platforme și vor vinde produse persoanelor care le urmăresc.

Această opțiune poate fi dificilă, deoarece nu există un plan de plată integrat în cumpărăturile live pe aceste platforme. Asta înseamnă că trebuie să ghidezi oamenii către site-ul tău web pentru a cumpăra produse.

Pe lângă platformele de social media, unele platforme de comerț electronic oferă cumpărături online. Amazon, de exemplu, oferă Amazon Live, unde oamenii pot urmări pe cineva vorbind despre produsele Amazon și le cumpără direct de pe platformă.

Alte mari platforme de comerț, cum ar fi eBay, lucrează la crearea de funcții de cumpărături live.

Pe lângă platformele de comerț electronic, există și platforme și aplicații specifice nișei pe care companiile le pot folosi pentru a vinde unui anumit public.

WhatNot este o platformă de cumpărături în flux live care permite companiilor să vândă obiecte de colecție, de la benzi desenate la adidași, într-un format de licitație. Această aplicație oferă o experiență unică în care clienții potențiali participă la o licitație cronometrată (de obicei, în jur de 30 de secunde) și văd produsul în direct în timp ce licitează.

Platformele ca aceasta au adesea un sistem de plată integrat, așa că nu trebuie să accesați un site web extern sau o altă pagină pentru a efectua sau finaliza achiziția.

După cum puteți vedea, există numeroase platforme de cumpărături live pe care le puteți folosi pentru a vă vinde produsele.

2. Produsele dvs

Nu poți face cumpărături în flux live fără produse. Aveți nevoie de mai multe produse pe care doriți să le vindeți potențialilor pe parcursul emisiunii.

Ceea ce companiile aleg să vândă în timp ce transmiterea în direct variază foarte mult. Companiile vând totul, de la monede vechi la îmbrăcăminte la mobilier de terasă. Ceea ce decideți să vindeți depinde de afacerea dvs. și de ceea ce vă simțiți confortabil să vindeți.

De exemplu, dacă aveți o operațiune mai mică, este posibil să nu doriți să vindeți articole mai mari online din cauza timpului și a banilor pe care îi costă expedierea acestor articole. Este posibil să rămâneți la produse care nu sunt la fel de mari, deoarece este mai ușor de gestionat pentru echipa dvs. mică.

Pe de altă parte, o companie cu un proces de producție stabilit se poate simți confortabil să vândă articole de toate dimensiunile, deoarece are o echipă care se ocupă de expedierea articolului. Ceea ce doriți să vindeți depinde de procesul de expediere și de ceea ce vă simțiți confortabil să vindeți.

Pe lângă faptul că vă dați seama ce vindeți, trebuie să vă dați seama cât de mult vindeți pentru fiecare spectacol live. Doriți să faceți multe vânzări, dar trebuie să luați în considerare timpul necesar pentru a împacheta acele comenzi și a le expedia. Trebuie să luați în considerare modul în care volumul vă influențează producția dacă aveți o operațiune mai mică.

3. O gazdă

Știți unde doriți să faceți cumpărături live și aveți produsele selectate. Deci, ce lipsește? Cineva care să găzduiască spectacolul tău!

Deoarece vindeți aceste produse live, aveți nevoie de o gazdă. Ai nevoie de cineva care să servească drept autoritate pentru produsele tale, astfel încât să poată împărtăși informații despre produs în timp ce oamenii îl privesc. Ca să nu mai vorbim că aveți nevoie de cineva care să arate toate unghiurile produsului și să-l arate în uz.

O gazdă este o componentă critică a cumpărăturilor live, deoarece gazdele îi mențin pe cumpărători implicați. Dacă ați vedea un videoclip cu produse pe ecran și nimeni nu vorbește despre ele, ați dori să le cumpărați? Probabil că nu.

A avea o gazdă adaugă un element de implicare la cumpărăturile tale în flux live. Ei mențin ritmul și fluxul streamului live, îi entuziasmează pe clienții potențiali de produsele tale și răspund la orice întrebări critice.

5 beneficii ale cumpărăturilor în flux live

Am răspuns la întrebări precum „Ce sunt cumpărăturile live” și „Cum funcționează cumpărăturile în flux live?” Acum este timpul să abordăm următoarea întrebare: Care este beneficiul cumpărăturilor în flux live?

Iată cinci beneficii cheie de știut:

1. Cumpărăturile în direct aduce experiența magazinului online

Unul dintre motivele pentru care oamenilor le place cumpărăturile în magazin este serviciul pentru clienți. Dacă cineva are o întrebare despre un produs, poate semnaliza cu ușurință un angajat și poate pune întrebarea. Cumpărăturile live oferă o experiență similară.

Când prezentați produse pentru cumpărare în cadrul emisiunii de cumpărături în flux live, oamenii vă pot pune întrebări în timp real – iar dvs. le puteți răspunde în direct. Vă este ușor să oferiți clienților potențiali informațiile de care au nevoie pentru a cumpăra.

Făcând cumpărături live, le oferi oamenilor posibilitatea de a face cumpărături online în timp ce beneficiază de servicii pentru clienți în timp real.

2. Cumpărăturile live ajută la construirea recunoașterii mărcii

Cumpărăturile live sunt o oportunitate excelentă pentru clienții potențiali de a vă cunoaște marca. Când încercați să câștigați clienți fideli, trebuie să îi familiarizați cu marca dvs. Cunoașterea mărcii dvs. ajută clienții potențiali să determine dacă compania dvs. se potrivește bine.

Cu cumpărăturile live, clienții potențiali interacționează cu gazda dvs. și vă cunosc compania. Este o modalitate excelentă de a construi recunoașterea mărcii și de a încuraja interacțiunile și achizițiile viitoare cu marca dvs.

3. Cumpărăturile live vă ajută să construiți conexiuni

Ceva care s-a schimbat în peisajul retailului în ultimii câțiva ani este modul în care oamenii doresc să interacționeze cu companiile. Oamenii nu vor să interacționeze cu corporații rigide cărora nu le pasă de ele. Vor să cumpere de la companii care construiesc conexiuni și îi tratează ca pe oameni, mai degrabă decât ca pe numere.

Cu comerțul în flux live, construiești acele conexiuni.

Permiteți clienților potențiali să interacționeze cu compania dvs. și să aibă conversații. Acești potențiali pot discuta cu gazda pe măsură ce învață despre produsele tale, ceea ce îi ajută să se conecteze la marca ta. Este o modalitate excelentă de a construi relații valoroase cu potențiali, care îi transformă în clienți.

4. Cumpărăturile live vă ajută să vă prezentați mai bine produsele

Una dintre cele mai mari probleme cu cumpărăturile online este încercarea de a arăta clienților potențiali produsele tale. În timp ce fotografiile și videoclipurile sunt de mare ajutor, nu este același lucru cu a vedea produsul în persoană, ceea ce poate face oamenii să ezite să cumpere.

Cumpărăturile în flux live schimbă asta.

Deși nu este același lucru cu a fi în persoană, este următorul lucru cel mai apropiat. Spectatorii pot vedea produsul real în ambalajul său, în loc să se bazeze pe fotografii de stoc. De asemenea, pot urmări gazda cum folosește produsul și cum funcționează.

Această experiență îi ajută pe clienții potențiali să vadă dacă produsul este potrivit pentru ei și, în cele din urmă, să-l cumpere.

5. Cumpărăturile live vă ajută să câștigați mai multe vânzări

Un mare avantaj al cumpărăturilor în flux live este că câștigați mai multe vânzări. Deoarece creați un mediu interactiv în care oamenii vă pot vedea produsele și modul în care funcționează, ei pot înțelege mai bine ce oferiți. Ei pot vedea toate caracteristicile și își pot face o idee bună dacă este potrivit pentru nevoile lor.

Drept urmare, câștigați mai multe vânzări din aceste emisiuni live, deoarece oamenii se simt încrezători în cumpărarea de la dvs.

Ce este cumpărăturile în direct? Noul dvs. flux de venituri

Comerțul în direct este o modalitate inovatoare de a vă vinde produsele clienților în timp real. Este un nou flux de venituri care vă poate ajuta afacerea să câștige mai multe vânzări și să genereze venituri care vă vor crește afacerea.

Doriți să aflați mai multe despre subiecte precum cumpărăturile live? Alăturați-vă celor 190.000 de specialiști în marketing abonându-vă la Revenue Weekly!