ما هو التسوق المباشر وكيف يعمل التسوق عبر البث المباشر؟

تعد مواكبة أحدث اتجاهات التسوق أمرًا بالغ الأهمية لمساعدتك على زيادة المبيعات لأعمالك. نظرًا لأن 56 ٪ من الأشخاص يفضلون الشراء عبر الإنترنت ، فإن المزيد من منصات التسوق تخلق طرقًا جديدة للأشخاص للتسوق من منازلهم المريحة - وآخرها التسوق المباشر.

إذن ، ما هو التسوق المباشر؟

في هذه الصفحة ، ستحصل على جميع المعلومات التي تحتاجها حول التسوق عبر البث المباشر ، بما في ذلك:

• ما هو التسوق المباشر؟
• كيف يعمل التسوق عبر البث المباشر
• فوائد التسوق المباشر

وإذا كنت بحاجة إلى مساعدة في بيع المزيد من المنتجات عبر الإنترنت ، فاشترك في Revenue Weekly للحصول على أحدث النصائح والحيل لتسويق منتجاتك وزيادة المبيعات!

للحصول على نصائح حول التسويق الرقمي بشكل منتظم ، اشترك في البريد الإلكتروني الذي يثق به أكثر من 190.000 مسوق آخر:

الإيرادات الأسبوعية.

سجل اليوم

ما هو التسوق المباشر؟

إذن ، ما هو التسوق المباشر؟ تتضمن هذه العملية دفق مقاطع فيديو لمنتجاتك وبيعها في الوقت الفعلي للأشخاص الذين يشاهدون مقاطع الفيديو الخاصة بك. إنها وسيلة تفاعلية تتيح للأشخاص رؤية ما تبيعه وشرائه أثناء تقديم المنتج.

كان التسوق المباشر موجودًا منذ سنوات حتى الآن ، حيث تقوم شركات مثل QVC و HSN بتشغيل برامج تلفزيونية حيث يمكن للناس رؤية منتجاتهم على غرار والاتصال برقم هاتف لطلبها. اليوم ، تبث هذه الشركات منتجاتها مباشرة على YouTube لمئات الأشخاص.

لكن أسلوب QVC في التسوق المباشر هو واحد فقط من الطرق العديدة التي يمكنك من خلالها بيع المنتجات مباشرة للمستهلكين. مع المنصات الحديثة ، يمكنك شراء عملاء محتملين عبر الإنترنت دون تخطي أي شيء. استمر في القراءه لتتعلم المزيد!

كيف يعمل التسوق عبر البث المباشر

إذا كنت مهتمًا بتجارة البث المباشر ، فقد تتساءل عن كيفية عملها. كيف تبيع المنتجات الحية للمستهلكين؟

هناك ثلاثة مكونات تحتاجها لبدء التسوق مباشرة:

1. منصة

بعد السؤال ، "ما هو التسوق المباشر" ، يسأل الكثير من الناس ، "أين يمكنك التسوق المباشر؟" هناك العديد من المنصات حيث يمكنك التسوق مباشرة.

منصتان شائعتان تستخدمهما الشركات للبيع عبر الإنترنت هما Facebook و Instagram. تقدم كلا النظامين ميزات فيديو مباشر ، لذلك ستنشر العديد من الشركات على تلك المنصات وتبيع المنتجات للأشخاص الذين يتابعونها.

قد يكون هذا الخيار صعبًا نظرًا لعدم وجود خطة دفع متكاملة في التسوق المباشر على هذه الأنظمة الأساسية. هذا يعني أنه يجب عليك توجيه الأشخاص إلى موقع الويب الخاص بك لشراء المنتجات.

بالإضافة إلى منصات الوسائط الاجتماعية ، تقدم بعض منصات التجارة الإلكترونية التسوق عبر الإنترنت. تقدم أمازون ، على سبيل المثال ، خدمة أمازون لايف ، حيث يمكن للأشخاص مشاهدة شخص ما يتحدث عن منتجات أمازون وشرائها مباشرة من المنصة.

تعمل منصات التجارة الكبيرة الأخرى ، مثل eBay ، على إنشاء ميزات التسوق المباشر.

بصرف النظر عن منصات التجارة الإلكترونية ، هناك أيضًا منصات وتطبيقات متخصصة يمكن للشركات استخدامها للبيع لجمهور معين.

WhatNot عبارة عن منصة تسوق عبر البث المباشر تمكن الشركات من بيع المقتنيات ، من الكتب المصورة إلى الأحذية الرياضية ، بتنسيق نمط المزاد. يقدم هذا التطبيق تجربة فريدة حيث يشارك العملاء المحتملون في مزاد محدد بوقت (عادةً حوالي 30 ثانية) ويشاهدون المنتج مباشرًا أثناء قيامهم بالمزايدة.

غالبًا ما تحتوي المنصات مثل هذا على نظام دفع متكامل ، لذلك لا تحتاج إلى الانتقال إلى موقع ويب خارجي أو صفحة مختلفة لإجراء عملية الشراء أو إكمالها.

كما ترى ، هناك العديد من منصات التسوق المباشر التي يمكنك استخدامها لبيع منتجاتك.

2. منتجاتك

لا يمكنك التسوق عبر البث المباشر بدون منتجات. أنت بحاجة إلى العديد من المنتجات التي ترغب في بيعها للعملاء المحتملين طوال فترة العرض.

تختلف الشركات التي تختار بيعها أثناء البث المباشر اختلافًا كبيرًا. تبيع الشركات كل شيء من العملات القديمة إلى الملابس إلى أثاث الفناء. يعتمد ما تقرر بيعه على عملك وما تشعر بالراحة عند بيعه.

على سبيل المثال ، إذا كانت لديك عملية أصغر ، فقد لا ترغب في بيع عناصر أكبر عبر الإنترنت بسبب الوقت والمال الذي يكلفك شحن هذه العناصر. يمكنك الالتزام بمنتجات ليست كبيرة لأنه يسهل على فريقك الصغير إدارتها.

من ناحية أخرى ، قد تشعر الشركة التي لديها عملية تصنيع راسخة بالراحة عند بيع العناصر من جميع الأحجام لأن لديها فريقًا للتعامل مع شحن العنصر. يعتمد ما تريد بيعه على عملية الشحن وما تشعر بالراحة عند بيعه.

بالإضافة إلى معرفة ما تبيعه ، يجب عليك معرفة مقدار ما تبيعه لكل عرض مباشر. أنت ترغب في تحقيق الكثير من المبيعات ، ولكن يجب أن تضع في اعتبارك الوقت المستغرق لتعبئة تلك الطلبات وشحنها. تحتاج إلى التفكير في كيفية تأثير حجمك على مخرجاتك إذا كانت لديك عملية أصغر.

3. مضيف

أنت تعرف أين تريد القيام بالتسوق مباشرة ، وقمت بتحديد منتجاتك. إذن ، ما هو المفقود؟ شخص ما لاستضافة برنامجك!

نظرًا لأنك تبيع هذه المنتجات مباشرة ، فأنت بحاجة إلى مضيف. أنت بحاجة إلى شخص ما ليكون بمثابة سلطة على منتجاتك حتى يتمكنوا من مشاركة المعلومات حول المنتج عندما ينظر إليها الناس. ناهيك عن أنك بحاجة إلى شخص ما لإظهار جميع زوايا منتجك وإظهاره قيد الاستخدام.

يعد المضيف عنصرًا مهمًا في التسوق المباشر لأن المضيفين يحافظون على مشاركة المتسوقين. إذا شاهدت مقطع فيديو به منتجات على الشاشة ولم يتحدث عنها أحد ، فهل ترغب في شرائها؟ على الأرجح لا.

يضيف وجود مضيف عنصرًا من التفاعل إلى التسوق عبر البث المباشر. إنهم يحافظون على وتيرة البث المباشر وتدفقه ، ويجعلون العملاء المحتملين متحمسين بشأن منتجاتك ، ويجيبون على أي أسئلة مهمة.

5 فوائد للتسوق عبر البث المباشر

أجبنا على أسئلة مثل "ما هو التسوق المباشر" و "كيف يعمل التسوق عبر البث المباشر؟" حان الوقت الآن لمعالجة السؤال التالي: ما فائدة التسوق عبر البث المباشر؟

فيما يلي خمس فوائد رئيسية يجب معرفتها:

1. التسوق المباشر يجلب تجربة المتجر عبر الإنترنت

أحد أسباب إعجاب الناس بالتسوق في المتجر هو خدمة العملاء. إذا كان لدى شخص ما سؤال حول منتج ما ، فيمكنه بسهولة الإبلاغ عن موظف وطرح السؤال. يوفر التسوق المباشر تجربة مماثلة.

عندما تعرض منتجات لشرائها في عرض التسوق المباشر الخاص بك ، يمكن للناس أن يطرحوا عليك أسئلة في الوقت الفعلي - ويمكنك الإجابة عليها مباشرة. يسهل عليك تزويد العملاء المحتملين بالمعلومات التي يحتاجون إليها لشرائها.

من خلال القيام بالتسوق المباشر ، فإنك تمنح الأشخاص القدرة على التسوق عبر الإنترنت أثناء الحصول على خدمة العملاء في الوقت الفعلي.

2. يساعد التسوق المباشر في بناء التعرف على العلامة التجارية

يعد التسوق المباشر فرصة ممتازة للآفاق للتعرف على علامتك التجارية. عندما تحاول كسب عملاء مخلصين ، عليك أن تجعلهم على دراية بعلامتك التجارية. تساعد معرفة علامتك التجارية العملاء المحتملين على تحديد ما إذا كانت شركتك مناسبة أم لا.

من خلال التسوق المباشر ، يتفاعل العملاء المحتملون مع مضيفك ويتعرفون على شركتك. إنها طريقة رائعة لبناء التعرف على العلامة التجارية وتشجيع التفاعلات المستقبلية وعمليات الشراء مع علامتك التجارية.

3. يساعدك التسوق المباشر على بناء علاقات

الشيء الذي تغير في مشهد البيع بالتجزئة في السنوات القليلة الماضية هو كيف يريد الناس التفاعل مع الشركات. لا يريد الناس التفاعل مع الشركات القوية التي لا تهتم بهم. إنهم يريدون الشراء من الشركات التي تبني علاقات وتعاملهم كأشخاص وليس كأرقام.

مع البث المباشر للتجارة ، يمكنك بناء تلك الاتصالات.

يمكنك تمكين العملاء المحتملين من التفاعل مع شركتك وإجراء محادثات. يمكن لهؤلاء العملاء المحتملين الدردشة مع مضيفك عندما يتعرفون على منتجاتك ، مما يساعدهم على التواصل مع علامتك التجارية. إنها طريقة رائعة لبناء علاقات قيمة مع العملاء المحتملين الذين يحولونهم إلى عملاء.

4. يساعدك التسوق المباشر على عرض منتجاتك بشكل أفضل

واحدة من أكبر مشاكل التسوق عبر الإنترنت هي محاولة إظهار آفاق منتجاتك. على الرغم من أن الصور ومقاطع الفيديو تعد مساعدة كبيرة ، إلا أنها تختلف عن رؤية المنتج شخصيًا ، مما قد يجعل الأشخاص يترددون في الشراء.

يغير التسوق عبر البث المباشر ذلك.

على الرغم من أنه لا يشبه أن تكون شخصيًا ، إلا أنه أقرب شيء تالي. يمكن للمشاهدين رؤية المنتج الفعلي في عبوته ، بدلاً من الاعتماد على الصور المخزنة. يمكنهم أيضًا مشاهدة المضيف وهو يستخدم المنتج ومعرفة كيفية عمله.

تساعد هذه التجربة العملاء المحتملين في معرفة ما إذا كان المنتج مناسبًا لهم وشرائه في النهاية.

5. يساعدك التسوق المباشر على كسب المزيد من المبيعات

من الفوائد الكبيرة للتسوق عبر البث المباشر أنك تكسب المزيد من المبيعات. نظرًا لأنك تنشئ بيئة تفاعلية حيث يمكن للأشخاص رؤية منتجاتك وكيفية عملها ، يمكنهم فهم ما تقدمه بشكل أفضل. يمكنهم رؤية جميع الميزات والحصول على فكرة جيدة عما إذا كانت مناسبة لاحتياجاتهم.

نتيجة لذلك ، تكسب المزيد من المبيعات من هذه العروض الحية لأن الناس يشعرون بالثقة في الشراء منك.

ما هو التسوق المباشر؟ تدفق الإيرادات الجديد الخاص بك

تعد تجارة البث المباشر طريقة جديدة وقادمة لبيع منتجاتك للعملاء في الوقت الفعلي. إنه مصدر دخل جديد يمكن أن يساعد عملك على كسب المزيد من المبيعات وزيادة الإيرادات التي تنمي عملك.

هل تريد معرفة المزيد حول مواضيع مثل التسوق المباشر؟ انضم إلى 190.000 من المسوقين المحنكين بالاشتراك في Revenue Weekly!