Что такое покупки в реальном времени и как работают покупки в прямом эфире?

Отслеживание новейших тенденций в сфере покупок имеет решающее значение для максимизации продаж вашего бизнеса. Поскольку 56% людей предпочитают совершать покупки в Интернете, все больше торговых платформ открывают для людей новые способы совершать покупки, не выходя из дома.

Итак, что такое живые покупки?

На этой странице вы найдете всю необходимую информацию о покупках в прямом эфире, в том числе:

• Что такое живые покупки?
• Как работает онлайн-шоппинг
• Преимущества живых покупок

А если вам нужна помощь в продаже большего количества продуктов в Интернете, подпишитесь на еженедельник Revenue Weekly, чтобы получать последние советы и рекомендации по маркетингу ваших продуктов и увеличению продаж!

Чтобы регулярно получать советы по цифровому маркетингу, подпишитесь на электронную почту, которой доверяют более 190 000 других маркетологов:

Еженедельный доход.

Зарегистрироваться Сегодня

Что такое живые покупки?

Итак, что такое живые покупки? Этот процесс включает в себя потоковую передачу видео о ваших продуктах и ​​продажу их в режиме реального времени людям, которые смотрят ваши видео. Это интерактивная среда, которая позволяет людям видеть, что вы продаете, и покупать это, когда вы представляете продукт.

Онлайн-покупки существуют уже много лет, и такие компании, как QVC и HSN, проводят телешоу, где люди могут увидеть модели своих продуктов и позвонить по номеру телефона, чтобы заказать их. Сегодня эти компании транслируют свои продукты на YouTube в прямом эфире для сотен людей.

Но стиль живых покупок QVC — это только один из многих способов, которыми вы можете продавать товары потребителям вживую. С современными платформами вы можете сделать так, чтобы потенциальные клиенты совершали покупки в Интернете, не пропуская ни секунды. Продолжайте читать, чтобы узнать больше!

Как работает онлайн-шоппинг

Если вас интересует коммерция в прямом эфире, вам может быть интересно, как это работает. Как вы продаете товары потребителям вживую?

Есть три компонента, которые вам нужны, чтобы начать делать покупки вживую:

1. Платформа

После вопроса «что такое живые покупки» многие люди спрашивают: «где вы можете делать живые покупки?» Существует множество платформ, где вы можете делать покупки вживую.

Две популярные платформы, которые компании используют для онлайн-продаж, — это Facebook и Instagram. Обе платформы предлагают функции живого видео, поэтому многие компании будут работать на этих платформах и продавать продукты людям, которые за ними следят.

Этот вариант может быть сложным, потому что на этих платформах нет интегрированного плана платежей для покупок в реальном времени. Это означает, что вы должны направлять людей на ваш сайт для покупки товаров.

Помимо платформ социальных сетей, некоторые платформы электронной коммерции предлагают онлайн-покупки. Amazon, например, предлагает Amazon Live, где люди могут смотреть, как кто-то рассказывает о продуктах Amazon, и покупать их прямо на платформе.

Другие крупные торговые платформы, такие как eBay, работают над созданием функций онлайн-покупок.

Помимо платформ электронной коммерции, существуют также специализированные платформы и приложения, которые предприятия могут использовать для продажи определенной аудитории.

WhatNot — это платформа для покупок в прямом эфире, которая позволяет компаниям продавать предметы коллекционирования, от комиксов до кроссовок, в формате аукциона. Это приложение предлагает уникальный опыт, когда потенциальные клиенты участвуют в аукционе по времени (обычно около 30 секунд) и видят продукт вживую, когда они делают ставки.

Подобные платформы часто имеют встроенную платежную систему, поэтому вам не нужно переходить на внешний веб-сайт или другую страницу, чтобы совершить или завершить покупку.

Как видите, существует множество платформ для онлайн-покупок, которые вы можете использовать для продажи своих продуктов.

2. Ваши продукты

Вы не можете делать покупки в прямом эфире без продуктов. Вам нужно несколько продуктов, которые вы хотите продавать потенциальным клиентам на протяжении всего шоу.

То, что компании предпочитают продавать во время прямых трансляций, сильно различается. Компании продают все, от старых монет до одежды и садовой мебели. То, что вы решите продавать, зависит от вашего бизнеса и от того, что вам удобно продавать.

Например, если у вас небольшой бизнес, вы можете не захотеть продавать более крупные товары через Интернет из-за времени и денег, которые тратятся на доставку этих товаров. Вы можете придерживаться продуктов, которые не такие большие, потому что вашей небольшой команде легче управлять.

С другой стороны, компания с налаженным производственным процессом может чувствовать себя комфортно, продавая товары любых размеров, потому что у них есть команда, которая занимается доставкой товара. То, что вы хотите продать, зависит от вашего процесса доставки и от того, что вам удобно продавать.

В дополнение к выяснению того, что вы продаете, вы должны выяснить, сколько вы продаете за каждое живое выступление. Вы хотите сделать много продаж, но вы должны учитывать время, необходимое для упаковки этих заказов и их отправки. Вам нужно учитывать, как ваш объем влияет на ваш результат, если у вас небольшая операция.

3. Хозяин

Вы знаете, где вы хотите делать покупки в прямом эфире, и у вас есть выбранные продукты. Итак, чего не хватает? Кто-то, чтобы вести ваше шоу!

Поскольку вы продаете эти продукты вживую, вам нужен хост. Вам нужен кто-то, кто будет авторитетом в ваших продуктах, чтобы они могли делиться информацией о продукте, когда люди смотрят на него. Не говоря уже о том, что вам нужен кто-то, чтобы показать ваш продукт со всех сторон и показать его в использовании.

Хост является важным компонентом онлайн-покупок, потому что хосты поддерживают интерес покупателей. Если бы вы увидели видео с товарами на экране и никто о них не говорил, захотели бы вы их купить? Скорее всего нет.

Наличие хоста добавляет элемент вовлеченности в ваши покупки в прямом эфире. Они поддерживают темп и ход прямой трансляции, заинтересовывают потенциальных клиентов вашими продуктами и отвечают на любые критические вопросы.

5 преимуществ покупок в прямом эфире

Мы ответили на такие вопросы, как «Что такое покупки в реальном времени» и «Как работают покупки в прямом эфире?» Теперь пришло время ответить на следующий вопрос: в чем преимущество покупок в прямом эфире?

Вот пять основных преимуществ, о которых следует знать:

1. Покупки в реальном времени делают магазин онлайн

Одна из причин, по которой людям нравится делать покупки в магазине, заключается в обслуживании клиентов. Если у кого-то есть вопрос о продукте, он может легко остановить сотрудника и задать вопрос. Покупки в реальном времени дают аналогичный опыт.

Когда вы демонстрируете продукты для покупки в прямом эфире, люди могут задавать вам вопросы в режиме реального времени, а вы можете отвечать на них в прямом эфире. Это облегчает вам предоставление потенциальным клиентам информации, необходимой им для покупки.

Делая покупки в режиме реального времени, вы даете людям возможность совершать покупки в Интернете, получая при этом обслуживание клиентов в режиме реального времени.

2. Покупки вживую помогают повысить узнаваемость бренда

Покупки вживую — это отличная возможность для потенциальных клиентов познакомиться с вашим брендом. Пытаясь завоевать лояльных клиентов, вам нужно познакомить их с вашим брендом. Знание вашего бренда помогает потенциальным клиентам определить, подходит ли ваша компания.

При совершении покупок в прямом эфире потенциальные клиенты взаимодействуют с вашим хозяином и знакомятся с вашей компанией. Это отличный способ повысить узнаваемость бренда и стимулировать будущие взаимодействия и покупки с вашим брендом.

3. Покупки в режиме реального времени помогают вам наладить связи

Что-то, что изменилось в сфере розничной торговли за последние несколько лет, — это то, как люди хотят взаимодействовать с компаниями. Люди не хотят взаимодействовать с жесткими корпорациями, которые не заботятся о них. Они хотят покупать у компаний, которые создают связи и относятся к ним как к людям, а не цифрам.

С помощью прямых трансляций вы создаете эти связи.

Вы позволяете потенциальным клиентам взаимодействовать с вашей компанией и вести беседы. Эти потенциальные клиенты могут общаться с вашим хостом, когда узнают о ваших продуктах, что помогает им установить связь с вашим брендом. Это отличный способ построить ценные отношения с потенциальными клиентами, которые превращают их в клиентов.

4. Покупки в режиме реального времени помогут вам лучше продемонстрировать свои продукты.

Одна из самых больших проблем при совершении покупок в Интернете — попытка показать потенциальным покупателям ваши продукты. Хотя фотографии и видео очень помогают, это не то же самое, что увидеть продукт лично, что может заставить людей сомневаться в покупке.

Покупки в прямом эфире меняют это.

Хотя это не то же самое, что быть лично, это следующая ближайшая вещь. Зрители могут увидеть реальный продукт в его упаковке, а не полагаться на стоковые фотографии. Они также могут посмотреть, как хозяин использует продукт, и посмотреть, как он работает.

Этот опыт помогает потенциальным клиентам увидеть, подходит ли им продукт, и в конечном итоге купить его.

5. Покупки вживую помогают увеличить продажи

Большим преимуществом покупок в прямом эфире является то, что вы зарабатываете больше продаж. Поскольку вы создаете интерактивную среду, в которой люди могут видеть ваши продукты и то, как они работают, они могут лучше понять, что вы предлагаете. Они могут увидеть все функции и получить хорошее представление о том, подходит ли это для их нужд.

В результате вы получаете больше продаж от этих живых выступлений, потому что люди чувствуют себя уверенно, покупая у вас.

Что такое живые покупки? Ваш новый источник дохода

Прямая трансляция коммерции — это многообещающий способ продавать свои продукты клиентам в режиме реального времени. Это новый источник дохода, который может помочь вашему бизнесу увеличить объем продаж и увеличить доход, способствующий развитию вашего бизнеса.

Хотите узнать больше о таких темах, как покупки в реальном времени? Присоединяйтесь к 190 000 опытных маркетологов, подписавшись на еженедельник Revenue Weekly!