Software de marketing por e-mail, o que você deve procurar

O mundo do marketing digital é muito variável, pelo menos aparentemente, com novas ferramentas, técnicas e tecnologias surgindo quase diariamente.

Isso complica as coisas, especialmente quando precisamos selecionar um software de email marketing.

Podemos encontrar centenas de serviços de marketing por e-mail, a maioria deles com recursos semelhantes.

A verdade é que as necessidades, as reais necessidades das empresas, não são tão diferentes umas das outras.

Isso pode nos levar a um setor muito homogêneo, mas no qual também podemos ver fornecedores oferecendo características que só surtem efeito em casos particulares.

Os empreendedores precisam entender muito bem suas prioridades ou necessidades, para não incorrer em despesas desnecessárias e, pior ainda, para desperdiçar dinheiro com recursos de que não precisam.

Neste artigo, explico quais são, em minha opinião, os recursos que você deve procurar ao comparar os serviços de marketing por e-mail.

Assim, você pode escolher o que realmente precisa, sem gastar mais do que deve, sem perder funções essenciais.

Vamos começar?

· O marketing por email não mudou muito.

Sem dúvida, você já ouviu falar de muitas técnicas de marketing por e-mail.

Você pode encontrar muitos guias, vídeos e e-books sobre essas técnicas, pois a maioria deles realmente funciona.

► Mas realmente precisamos de todos eles?

Não, não digo que não sejam úteis, o que quero dizer é que devemos analisar muito bem as nossas necessidades, para decidir qual técnica usaremos, mas principalmente qual software de email marketing será útil para a nossa estratégia.

A realidade é que muito provavelmente, em 99% dos casos, não estaremos usando a maioria dos recursos oferecidos por muitos serviços de email marketing.

Você já parou para pensar em como a maioria dos e-mails que recebe foi criada?

Se pensarmos na maioria dos e-mails que recebemos, veremos que a grande maioria usa:

A verdade é que não muito mais do que isso. Você pode ver um exemplo de boletim informativo aqui:

A verdade é que nunca recebi e-mails com efeitos dinâmicos, com menus suspensos ou qualquer coisa assim tão fantasiosa.

E muito raramente recebo um vídeo por e-mail.

No entanto, um e-mail como o descrito acima seria totalmente eficaz para o seu público-alvo.

Que tal uma série automatizada de e-mails?

Para ser honesto, acredito que a maioria dos usuários não sabe como usar esse recurso de maneira adequada e a maioria dessas séries se torna ineficaz.

► Com tudo isso, podemos concluir que:

Na verdade, os recursos de marketing por email que precisamos ter em nossos serviços de marketing por email não mudaram excessivamente nos últimos anos.

O que funcionava há alguns anos, a nível de marketing, ainda funciona hoje.

Não há necessidade de investir em ferramentas caras de marketing por e-mail.

Se eles tentarem convencê-lo do contrário, verifique se a diferença no ROI será significativa ou se é realmente indispensável para sua estratégia de branding.

· O que mudou no marketing por email?

O que mudou foram as estratégias de trabalho com email marketing.

Com uma ênfase cada vez maior no assinante, na criação de relacionamentos duradouros que nos permitam vender nossos produtos, mais de uma vez, obter avaliações e recomendações positivas, além de melhorar a imagem de nossa marca.

Tudo isso não requer recursos ou funcionalidades complexas e caras de marketing por e-mail.

Tudo o que precisamos é:

O primeiro ponto depende de nós.

E o segundo é oferecido por qualquer software de marketing por e-mail.

· Um plano de marketing adequado é essencial.

A primeira coisa que você deve considerar é o que você realmente precisa.

Normalmente, vamos usá-lo junto com outras ferramentas e estratégias:

Tudo isso vai gerar muito tráfego que chegará ao nosso site e às páginas de vendas.

Como dissemos em ocasiões anteriores, é bastante complicado, na maioria dos casos, vender na primeira interação, por isso é vital criar um ímã de leads ou usar outra estratégia para gerar uma lista de clientes potenciais.

E aqui encontramos um ponto que vale a pena destacar:

► A lista de emails deve ser segmentada corretamente, usando uma estratégia para aumentar o tráfego na web.

No Adwords, Facebook e outras configurações de anúncios, teremos que configurar uma segmentação para atrair leads.

E precisamos trabalhar com gerenciamento de conteúdo e estratégia de mídia social para que o tráfego que estamos gerando seja de pessoas que possam ter interesse em nossos produtos ou serviços.

Para criar uma lista de e-mail com assinantes potencialmente interessados ​​no que estamos oferecendo.

Isso economizará recursos, pois não teremos que segmentar clientes em potencial novamente no futuro.

Resumindo

· Para que vamos usar o email marketing?

Depois de identificar os motivos pelos quais precisaremos de um software de email marketing, será mais fácil encontrar a melhor solução para as nossas necessidades.

Os principais motivos seriam:

Podemos conseguir isso com uma estratégia de email marketing clara, mas teremos que definir a frequência das campanhas, criar conteúdo relevante com informações sobre nossos produtos ou serviços, além de permitir o contato direto com a empresa, se necessário.

Se pensarmos novamente nos e-mails que costumamos receber, veremos que muitos deles não foram personalizados ao extremo.

Exceto em casos específicos de empresas com recursos quase ilimitados, como a Amazon.

Normalmente recebemos campanhas de marketing por e-mail muito gerais e não há razão para não fazermos o mesmo, pois elas ainda são muito eficazes:

Ok, mas o que devemos procurar ao selecionar um software de marketing por e-mail?

É isso que vamos ver agora.

· Recursos de que você precisará em seu software de marketing por e-mail.

Neste ponto, iremos detalhar as funcionalidades que considero realmente importantes para o seu email marketing.

► Conta de teste grátis

Como qualquer outro software, seria ideal se pudéssemos testá-lo antes de gastar dinheiro com ele. Portanto, podemos ter certeza de que ele atende a tudo o que precisamos.

No caso da Mailrelay, a conta gratuita permite o envio de até 75.000 emails por mês, o que é suficiente para muitas pequenas empresas. Além disso, você pode usá-lo pelo tempo que precisar do nosso software de email marketing ou atualizar para um pacote pago apenas quando precisar de mais créditos.

Além de enviar e-mails gratuitamente e uma conta de teste, também precisaríamos de:

► Revise as estatísticas para analisar os resultados das campanhas de e-mail

Como qualquer outra estratégia de marketing, o marketing por email requer análise e otimização; portanto, precisaremos de estatísticas para:

Isso nos permitirá trabalhar melhor em nossas campanhas ao longo do tempo e otimizar nossos resultados.

► Personalização básica

Algo básico, como incluir o nome do assinante na linha de assunto, pode nos ajudar a melhorar nossas taxas de abertura, por isso é um recurso muito interessante que seu software de email marketing deve oferecer.

Você pode achar que isso não é relevante, mas abordar os assinantes pelo nome realmente ajuda a melhorar o envolvimento com seus contatos.

► Autoresponders

Outra característica muito interessante e que pode ser útil seria a opção de criar autoresponders.

Isso pode nos ajudar a enviar uma mensagem de boas-vindas a um novo assinante, oferecer um desconto prometido ou qualquer outro lead magnet e, assim, aumentar a confiança de nossos assinantes.

► Suporte e altas taxas de entrega

Se quiser enviar um boletim informativo, você precisará de suporte técnico, pelo menos para começar.

E, claro, precisamos entregar nossos e-mails aos nossos assinantes.

Se tivermos uma conta gratuita, podemos testar o software de email marketing, como mencionamos no primeiro ponto.

· Claro, um software profissional de marketing por e-mail oferecerá muitos outros recursos, como:

Filtros de assinantes, testes A / B, campanhas usando um feed RSS, comparações de estatísticas entre campanhas, formulários de assinatura.

Na Mailrelay você encontrará todos esses recursos e muito mais.

Mas, como falamos ao longo do post, devemos focar nos recursos essenciais para a nossa empresa e na estratégia de marketing digital, pois se começarmos a trabalhar com um software de email marketing que não conhecemos, acabaremos gastando muito dinheiro pagando por recursos de que não precisamos.

Neste ponto, só posso recomendar que você experimente Mailrelay e descubra todos os recursos que ela pode oferecer.

Esperamos que você crie sua conta.

· Mas os recursos mais avançados não nos diferenciariam da concorrência?

Depende.

Se você tem 100% de certeza de que pode criar mais engajamento com seu tipo de cliente-alvo por meio de diferentes estratégias, como vídeo em e-mails, pode optar por gastar mais dinheiro para obter esses recursos.

No entanto, na maioria das situações, simplesmente não é o caso.

Por definição, as pessoas têm muito pouco tempo para tomar decisões e, claro, muito poucas pessoas vão passar muito tempo se maravilhando com as inovações tecnológicas incluídas em seus e-mails.

Mas um breve e-mail, com informações relevantes e um CTA, ainda é a melhor opção para a maioria das situações.

O mesmo ocorre com a automação; muitos empreendedores usam esse recurso apenas porque o consideram “legal”. Mas a realidade é que muitas estratégias funcionariam sem essa ferramenta.

Muitas dessas mensagens são irritantes, especialmente quando você se inscreve em um boletim informativo e começa a receber uma série interminável de e-mails.

· Resumindo

Nunca devemos esquecer o que dissemos antes; usaremos marketing por e-mail para:

E, portanto, não precisamos de recursos extremamente avançados, mas de uma estratégia correta para orientar nossos clientes durante o processo de compra.

Manter contato, manter o interesse, impactar constantemente e criar confiança, é o que precisamos fazer.

Traduzido por Micheli.