Estatísticas essenciais de VoIP que você deve conhecer em 2022

• Até 2024, a indústria de serviços VoIP deverá valer US$ 194,5 bilhões. (Persistência de pesquisa de mercado)
• Espera-se que o setor de VoIP nos Estados Unidos gere US$ 14 bilhões em vendas até 2020. (IBISWorld)
• As receitas de mercado para nuvem, hospedagem e SaaS subiram de US$ 492,2 milhões no ano de 2019 para US$ 810,0 milhões no ano de 2020. (Fonte: DMG Consulting)
• Até 2025, espera-se que o mercado VoIP cresça a uma taxa de mais de 15% para pequenas e médias empresas (SMBs). (Globe Newswire)
• VoIP é preferido por 11,36 por cento dos compradores de software sobre qualquer outro tipo de serviço de voz. (Sugestões de software)
• Dados gerais de VoIP 12. Para agilizar o contato com os consumidores, as empresas investem principalmente em tecnologia de telefone (87%), e-mail (77%) e mensagens de texto (72%). (Próxima)
• VoIP resultou em um aumento de 20% na produtividade para as empresas. (Fonte: Harbour Networks)
• O processamento de conversas telefônicas (67%), gerenciamento de mensagens (63%) e trabalho remoto são as três principais funções corporativas que os sistemas VoIP melhoram (57%). (Espectro VoIP)
• A seguir estão os principais recursos de VoIP que ajudam as pequenas empresas a aumentar a produtividade: 77% usam o Find Me/Follow Me (também conhecido como encaminhamento de chamadas). 65 por cento usam chamadas em conferência 58 por cento dos usuários móveis têm acessibilidade às funções de IP PBX (Public Branch Exchange).

(CISCO)

• Pelo menos uma vez por semana, 16,8% dos funcionários das empresas usam um smartphone para se comunicar no trabalho. (Próxima)
• Sessenta por cento dos usuários de celular usaram o recurso clique para ligar do Google para entrar em contato com uma empresa imediatamente. (Google)
• Devido a uma falha de comunicação, 83% das empresas perderam um cliente, perderam um prazo crucial ou demitiram um funcionário em 2019. (Nextiva)
• Até 2020, 33% das organizações terão perdido um cliente por problemas de comunicação, contra 25% em 2016. (Nextiva)

Estatísticas sobre adoção de VoIP

20,61% das organizações estão migrando para sistemas de telefonia VoIP a partir de linhas telefônicas tradicionais. (Cara Azul)

Os seguintes elementos influenciam a decisão final de compra de um comprador ao considerar um provedor comercial de VoIP:

• 69,5 por cento de confiabilidade
• 19% de desconto
• Especificações: 5%
• 4 por cento de flexibilidade
• 2,5 por cento de escalabilidade

(Cara Azul)

• As empresas estão abandonando as telecomunicações tradicionais e as redes telefônicas locais em favor de aplicativos (por exemplo, Skype, Google Meet): 76% Software baseado em nuvem (por exemplo, Novocall, Nextiva): 69% Provedores de serviços de smartphones (por exemplo, AT&T, Verizon): 88% (Próxima)
• Atendedores automáticos (57%) e distribuição automática de chamadas (29%) são recursos populares no software VoIP para pequenas empresas. (Software Advice) A tecnologia VoIP já foi adotada por 24,5% das empresas. (Cara Azul)
• Os sistemas VoIP são utilizados por 31% das empresas para suas operações regulares. (Multicom) O SMS já foi implementado por 26,47% das pequenas empresas que utilizam sistemas VoIP. (Telzio) Os profissionais usam serviços de voz baseados na web, como sistemas VoIP ou plataformas de comunicações unificadas (UC) em 27,69% dos casos. (Próxima)

Estatísticas sobre economia de custos VoIP

• Após a conversão para um sistema VoIP, uma empresa pode economizar em média de 30% a 50%. (Télcio)
• Pequenas empresas que empregam VoIP economizarão cerca de 90% em despesas de inicialização. (Startupanz)
• As empresas economizam de 50% a 75% em despesas de comunicação ao implementar o software VoIP. (Bullseye Telecomunicações)
• Prevê-se que as despesas com VoIP caiam até 5% a cada ano. (Gartner)
• Pequenas empresas que mudaram para sistemas VoIP economizaram até 40% em ligações locais e 90% em ligações internacionais. (TechCo)
• Cada vendedor pode economizar cerca de 32 minutos por dia usando VoIP. (Startupanz)