Niezbędne statystyki VoIP, o których powinieneś wiedzieć w 2022 roku

• Przewiduje się, że do 2024 r. branża usług VoIP będzie warta 194,5 miliarda dolarów. (Wytrwałość w badaniach rynku)
• Oczekuje się, że sektor VoIP w Stanach Zjednoczonych wygeneruje 14 miliardów dolarów sprzedaży do 2020 roku. (IBISWorld)
• Przychody rynkowe z usług chmurowych, hostowanych i SaaS wzrosły z 492,2 mln USD w 2019 r. do 810,0 mln USD w 2020 r. (Źródło: DMG Consulting)
• Oczekuje się, że do 2025 r. rynek VoIP wzrośnie w tempie ponad 15% dla małych i średnich firm (SMB). (GlobeNewswire)
• VoIP jest preferowany przez 11,36 procent kupujących oprogramowanie w stosunku do innych usług głosowych. (Sugestie dotyczące oprogramowania)
• Ogólne dane VoIP 12. Aby usprawnić kontakt z konsumentami, firmy inwestują głównie w technologię telefoniczną (87 proc.), pocztę elektroniczną (77 proc.) i SMS (72 proc.). (Następna)
• VoIP zaowocował 20% wzrostem produktywności firm. (Źródło: Sieci portowe)
• Przetwarzanie rozmów telefonicznych (67 proc.), zarządzanie wiadomościami (63 proc.) i praca zdalna to trzy najważniejsze zadania korporacyjne, które usprawniają systemy VoIP (57 proc.). (Widmo VoIP)
• Poniżej wymieniono główne funkcje VoIP, które pomagają małym firmom zwiększyć produktywność: 77 procent użytkowników korzysta z funkcji Znajdź mnie/Obserwuj mnie (znane również jako przekazywanie połączeń). 65 proc. korzysta z połączeń konferencyjnych 58 proc. użytkowników mobilnych ma dostęp do funkcji IP PBX (Public Branch Exchange).

(CISCO)

• Przynajmniej raz w tygodniu 16,8 procent pracowników firm używa smartfona do komunikacji w pracy. (Następna)
• Sześćdziesiąt procent użytkowników telefonów komórkowych skorzystało z funkcji „kliknij, aby połączyć” Google, aby natychmiast skontaktować się z firmą. (Google)
• Z powodu awarii komunikacji 83% firm straciło klienta, nie dotrzymał kluczowego terminu lub zwolniło pracownika w 2019 r. (Nextiva)
• Do 2020 roku 33% organizacji straci klienta z powodu problemów z komunikacją, w porównaniu z 25% w 2016 roku. (Nextiva)

Statystyki dotyczące przyjęcia VoIP

20,61 procent organizacji migruje do systemów telefonicznych VoIP z tradycyjnych linii telefonicznych. (Niebieska twarz)

Następujące elementy wpływają na ostateczną decyzję kupującego przy rozważaniu dostawcy biznesowego VoIP:

• 69,5 procent niezawodności
• 19 procent zniżki
• Dane techniczne: 5%
• 4 procent elastyczności
• 2,5-procentowa skalowalność

(Niebieska twarz)

• Firmy rezygnują z tradycyjnej telekomunikacji i lokalnych sieci telefonicznych na rzecz aplikacji (np. Skype, Google Meet): 76 proc. Oprogramowanie oparte na chmurze (np. Novocall, Nextiva): 69 proc. Dostawcy usług na smartfony (np. AT&T, Verizon): 88 proc. (Następna)
• Automatyczna sekretarka (57 procent) i automatyczna dystrybucja połączeń (29 procent) to popularne funkcje oprogramowania VoIP dla małych przedsiębiorstw. (Doradztwo w zakresie oprogramowania) Technologia VoIP została już zastosowana przez 24,5% przedsiębiorstw. (Niebieska twarz)
• Systemy VoIP wykorzystywane są przez 31% firm do bieżącej działalności. (Multicom) SMS wdrożyło już 26,47 proc. małych firm korzystających z systemów VoIP. (Telzio) Profesjonaliści korzystają z internetowych usług głosowych, takich jak systemy VoIP lub platformy Unified Communications (UC) w 27,69 procent przypadków. (Następna)

Statystyki dotyczące oszczędności kosztów VoIP

• Po przejściu na system VoIP firma może zaoszczędzić średnio od 30% do 50%. (Telzio)
• Małe firmy, które korzystają z VoIP, zaoszczędzą około 90% na wydatkach na rozpoczęcie działalności. (Startupanz)
• Wdrażając oprogramowanie VoIP, firmy oszczędzają od 50 do 75 procent na wydatkach na komunikację. (Telekomunikacja Bullseye)
• Przewiduje się, że wydatki na VoIP będą spadać nawet o 5% każdego roku. (Gartner)
• Małe firmy, które przeszły na systemy VoIP, zaoszczędziły do ​​40 procent na rozmowach lokalnych i 90 procent na rozmowach międzynarodowych. (TechCo)
• Każdy sprzedawca może zaoszczędzić około 32 minut dziennie, korzystając z VoIP. (Startupanz)