Statistik VoIP Penting yang Harus Anda Ketahui tentang 2022

• Pada tahun 2024, industri layanan VoIP diperkirakan bernilai $ 194,5 miliar. (Kegigihan Riset Pasar)
• Sektor VoIP di Amerika Serikat diperkirakan akan menghasilkan $14 miliar dalam penjualan pada tahun 2020. (IBISWorld)
• Pendapatan pasar untuk cloud, host, dan SaaS naik dari $492,2 juta pada tahun 2019 menjadi $810,0 juta pada tahun 2020. (Sumber: DMG Consulting)
• Pada tahun 2025, pasar VoIP diperkirakan akan meningkat lebih dari 15% untuk perusahaan kecil dan menengah (UKM). (GlobeNewswire)
• VoIP lebih disukai oleh 11,36 persen pembeli perangkat lunak daripada jenis layanan suara lainnya. (Saran Perangkat Lunak)
• Data VoIP Umum 12. Untuk merampingkan kontak dengan konsumen, sebagian besar perusahaan berinvestasi dalam teknologi telepon (87 persen), email (77 persen), & pesan teks (72 persen). (Selanjutnya)
• VoIP telah menghasilkan peningkatan produktivitas sebesar 20% untuk bisnis. (Sumber: Harbour Networks)
• Pemrosesan percakapan telepon (67 persen), manajemen pesan (63 persen), dan pekerjaan jarak jauh adalah tiga tugas perusahaan teratas yang ditingkatkan oleh sistem VoIP (57 persen). (Spektrum VoIP)
• Berikut ini adalah fitur VoIP utama yang membantu usaha kecil meningkatkan produktivitas: 77 persen menggunakan Temukan Saya/Ikuti Saya (juga dikenal sebagai penerusan panggilan). 65 persen menggunakan panggilan konferensi 58 persen pengguna ponsel memiliki aksesibilitas ke fungsi IP PBX (Public Branch Exchange).

(CISCO)

• Setidaknya seminggu sekali, 16,8 persen karyawan bisnis menggunakan smartphone untuk berkomunikasi di tempat kerja. (Selanjutnya)
• Enam puluh persen pengguna seluler telah menggunakan fitur klik untuk menelepon Google untuk segera menghubungi bisnis. (Google)
• Karena gangguan komunikasi, 83 persen bisnis kehilangan klien, melewatkan tenggat waktu penting, atau memecat karyawan pada 2019. (Nextiva)
• Pada tahun 2020, 33% organisasi akan kehilangan klien karena masalah komunikasi, naik dari 25% pada tahun 2016. (Nextiva)

Statistik Adopsi VoIP

20,61 persen organisasi bermigrasi ke sistem telepon VoIP dari saluran telepon tradisional. (wajah biru)

Elemen-elemen berikut mempengaruhi keputusan pembelian akhir pembeli ketika mempertimbangkan penyedia bisnis VoIP:

• 69,5 persen keandalan
• Diskon 19 persen
• Spesifikasi: 5%
• 4 persen fleksibilitas
• 2,5 persen skalabilitas

(wajah biru)

• Perusahaan meninggalkan telekomunikasi tradisional dan jaringan telepon di tempat demi Aplikasi (mis. Skype, Google Meet): 76 persen Perangkat lunak berbasis cloud (mis. Novocall, Nextiva): 69 persen Penyedia layanan ponsel cerdas (mis. AT&T, Verizon): 88 persen (Selanjutnya)
• Penjawab otomatis (57 persen) & distribusi panggilan otomatis (29 persen) adalah fitur populer dalam perangkat lunak VoIP untuk perusahaan kecil. (Saran Perangkat Lunak) Teknologi VoIP telah diadopsi oleh 24,5% perusahaan. (wajah biru)
• Sistem VoIP digunakan oleh 31% perusahaan untuk operasi reguler mereka. (Multicom) SMS telah diterapkan oleh 26,47 persen perusahaan kecil yang menggunakan sistem VoIP. (Telzio) Profesional menggunakan layanan suara berbasis web seperti sistem VoIP atau platform Unified Communications (UC) pada 27,69 persen kasus. (Selanjutnya)

Statistik Penghematan Biaya VoIP

• Setelah mengonversi ke sistem VoIP, perusahaan dapat menghemat rata-rata 30% hingga 50%. (Telzio)
• Perusahaan kecil yang menggunakan VoIP akan menghemat sekitar 90% untuk pengeluaran awal. (Startupanz)
• Bisnis menghemat 50 persen hingga 75 persen untuk pengeluaran komunikasi saat menerapkan perangkat lunak VoIP. (Telekomunikasi Bullseye)
• Biaya VoIP diprediksi akan turun hingga 5% setiap tahun. (Gartner)
• Perusahaan kecil yang telah pindah ke sistem VoIP telah menghemat hingga 40 persen untuk panggilan lokal dan 90 persen untuk panggilan internasional. (TekCo)
• Setiap tenaga penjual dapat menghemat sekitar 32 menit per hari dengan menggunakan VoIP. (Startupanz)