Estadísticas esenciales de VoIP que debe tener en cuenta para 2022

• Para 2024, se pronostica que la industria de servicios de VoIP tendrá un valor de $ 194.5 mil millones. (Persistencia de investigación de mercado)
• Se espera que el sector de VoIP en los Estados Unidos genere $ 14 mil millones en ventas para 2020. (IBISWorld)
• Los ingresos del mercado de servicios en la nube, hospedados y SaaS aumentaron de $492,2 millones en el año 2019 a $810,0 millones en el año 2020. (Fuente: DMG Consulting)
• Para 2025, se espera que el mercado de VoIP aumente a una tasa de más del 15 % para las pequeñas y medianas empresas (PYMES). (GlobeNewswire)
• VoIP es preferido por el 11,36 por ciento de los compradores de software sobre cualquier otro tipo de servicio de voz. (Sugerencias de software)
• Datos generales de VoIP 12. Para agilizar el contacto con los consumidores, las empresas invierten principalmente en tecnología telefónica (87 por ciento), correo electrónico (77 por ciento) y mensajería de texto (72 por ciento). (Nextiva)
• VoIP ha resultado en un aumento del 20% en la productividad de las empresas. (Fuente: Harbour Networks)
• El procesamiento de conversaciones telefónicas (67 por ciento), la gestión de mensajes (63 por ciento) y el trabajo remoto son las tres tareas corporativas principales que mejoran los sistemas de VoIP (57 por ciento). (Espectro VoIP)
• Las siguientes son las principales funciones de VoIP que ayudan a las pequeñas empresas a aumentar la productividad: el 77 por ciento usa Find Me/Follow Me (también conocido como desvío de llamadas). El 65 por ciento utiliza llamadas en conferencia. El 58 por ciento de los usuarios móviles tienen acceso a las funciones IP PBX (Public Branch Exchange).

(CISCO)

• Al menos una vez a la semana, el 16,8 % de los empleados de empresas utilizan un teléfono inteligente para comunicarse en el trabajo. (Nextiva)
• El sesenta por ciento de los usuarios de dispositivos móviles han utilizado la función de clic para llamar de Google para contactar a una empresa de inmediato. (Google)
• Debido a una falla en la comunicación, el 83 por ciento de las empresas perdieron un cliente, no cumplieron con una fecha límite crucial o despidieron a un empleado en 2019. (Nextiva)
• Para 2020, el 33% de las organizaciones habrá perdido un cliente debido a problemas de comunicación, frente al 25% en 2016. (Nextiva)

Estadísticas sobre la adopción de VoIP

El 20,61 por ciento de las organizaciones están migrando a sistemas telefónicos VoIP desde líneas telefónicas tradicionales. (cara azul)

Los siguientes elementos influyen en la decisión de compra final de un comprador al considerar un proveedor comercial de VoIP:

• 69.5 por ciento de confiabilidad
• 19 por ciento de descuento
• Especificaciones: 5%
• 4 por ciento de flexibilidad
• 2,5 por ciento de escalabilidad

(cara azul)

• Las empresas están abandonando las telecomunicaciones tradicionales y las redes telefónicas in situ en favor de las aplicaciones (p. ej., Skype, Google Meet): 76 % Software basado en la nube (p. ej., Novocall, Nextiva): 69 % Proveedores de servicios de teléfonos inteligentes (p. ej., AT&T, Verizon): 88 % (Nextiva)
• Los asistentes automáticos (57 por ciento) y la distribución automática de llamadas (29 por ciento) son características populares en el software VoIP para pequeñas empresas. (Software Advice) La tecnología VoIP ya ha sido adoptada por el 24,5% de las empresas. (cara azul)
• Los sistemas de VoIP son utilizados por el 31% de las empresas para sus operaciones regulares. (Multicom) SMS ya ha sido implementado por el 26,47 por ciento de las pequeñas empresas que emplean sistemas de VoIP. (Telzio) Los profesionales utilizan servicios de voz basados ​​en web como sistemas VoIP o plataformas de Comunicaciones Unificadas (UC) en el 27,69 por ciento de los casos. (Nextiva)

Estadísticas sobre el ahorro de costos de VoIP

• Después de convertirse a un sistema de VoIP, una empresa puede ahorrar entre un 30 % y un 50 % en promedio. (Telcio)
• Las pequeñas empresas que emplean VoIP ahorrarán alrededor del 90 % en los gastos iniciales. (Startupaz)
• Las empresas ahorran entre un 50 y un 75 por ciento en gastos de comunicación al implementar el software de VoIP. (Bullseye Telecomunicaciones)
• Se prevé que los gastos de VoIP disminuyan hasta un 5% cada año. (Gartner)
• Las pequeñas empresas que se han pasado a los sistemas de VoIP han ahorrado hasta un 40 por ciento en llamadas locales y un 90 por ciento en llamadas internacionales. (Cooperación tecnológica)
• Cada vendedor puede ahorrar aproximadamente 32 minutos por día usando VoIP. (Startupaz)