Statistiques VoIP essentielles que vous devriez connaître en 2022

• D'ici 2024, l'industrie des services VoIP devrait valoir 194,5 milliards de dollars. (Persistance des études de marché)
• Le secteur VoIP aux États-Unis devrait générer 14 milliards de dollars de ventes d'ici 2020. (IBISWorld)
• Les revenus du marché pour le cloud, l'hébergement et le SaaS sont passés de 492,2 millions de dollars en 2019 à 810,0 millions de dollars en 2020. (Source : DMG Consulting)
• D'ici 2025, le marché de la VoIP devrait augmenter à un rythme de plus de 15 % pour les petites et moyennes entreprises (PME). (GlobeNewswire)
• La VoIP est préférée par 11,36 % des acheteurs de logiciels à tout autre type de service vocal. (Suggestions de logiciels)
• Données VoIP générales 12. Pour rationaliser les contacts avec les consommateurs, les entreprises investissent principalement dans la technologie du téléphone (87 %), du courrier électronique (77 %) et de la messagerie texte (72 %). (Nextiva)
• La VoIP a entraîné une augmentation de 20 % de la productivité des entreprises. (Source : Réseaux portuaires)
• Le traitement des conversations téléphoniques (67 %), la gestion des messages (63 %) et le travail à distance sont les trois principales tâches d'entreprise améliorées par les systèmes VoIP (57 %). (Spectre VoIP)
• Voici les principales fonctionnalités VoIP qui aident les petites entreprises à augmenter leur productivité : 77 % utilisent Find Me/Follow Me (également connu sous le nom de transfert d'appel). 65 % utilisent la conférence téléphonique 58 % des utilisateurs mobiles ont accès aux fonctions IP PBX (Public Branch Exchange).

(CISCO)

• Au moins une fois par semaine, 16,8 % des employés d'entreprise utilisent un smartphone pour communiquer au travail. (Nextiva)
• Soixante pour cent des mobinautes ont utilisé la fonctionnalité d'appel direct de Google pour contacter immédiatement une entreprise. (Google)
• En raison d'une panne de communication, 83 % des entreprises ont perdu un client, manqué une échéance cruciale ou licencié un employé en 2019. (Nextiva)
• D'ici 2020, 33 % des organisations auront perdu un client en raison de problèmes de communication, contre 25 % en 2016. (Nextiva)

Statistiques sur l'adoption de la VoIP

20,61 % des entreprises migrent vers des systèmes téléphoniques VoIP à partir de lignes téléphoniques traditionnelles. (visage bleu)

Les éléments suivants influencent la décision d'achat finale d'un acheteur lorsqu'il envisage un fournisseur d'activité VoIP :

• 69,5 % de fiabilité
• 19 % de réduction
• Spécifications : 5 %
• 4 % de flexibilité
• Évolutivité de 2,5 %

(visage bleu)

• Les entreprises abandonnent les télécommunications traditionnelles et les réseaux téléphoniques sur site au profit des applications (par exemple, Skype, Google Meet) : 76 % Logiciels basés sur le cloud (par exemple, Novocall, Nextiva) : 69 % Fournisseurs de services pour smartphones (par exemple, AT&T, Verizon) : 88 % (Nextiva)
• Les standards automatiques (57 %) et la distribution automatique des appels (29 %) sont des fonctionnalités populaires des logiciels VoIP pour les petites entreprises. (Software Advice) La technologie VoIP a déjà été adoptée par 24,5% des entreprises. (visage bleu)
• Les systèmes VoIP sont utilisés par 31% des entreprises pour leurs opérations régulières. (Multicom) Le SMS a déjà été mis en œuvre par 26,47 % des petites entreprises utilisant des systèmes VoIP. (Telzio) Les professionnels utilisent des services vocaux basés sur le Web comme les systèmes VoIP ou les plates-formes de communications unifiées (UC) dans 27,69 % des cas. (Nextiva)

Statistiques sur les économies de coûts VoIP

• Après la conversion à un système VoIP, une entreprise peut économiser de 30 à 50 % en moyenne. (Telzio)
• Les petites entreprises qui utilisent la VoIP économiseront environ 90 % sur les dépenses de démarrage. (Startupanz)
• Les entreprises économisent de 50 à 75 % sur les dépenses de communication lors de la mise en œuvre d'un logiciel VoIP. (Télécommunications Bullseye)
• Les dépenses VoIP devraient chuter jusqu'à 5 % chaque année. (Gartner)
• Les petites entreprises qui sont passées aux systèmes VoIP ont économisé jusqu'à 40 % sur les appels locaux et 90 % sur les appels internationaux. (TechCo)
• Chaque vendeur peut gagner environ 32 minutes par jour en utilisant la VoIP. (Startupanz)