2022 Hakkında Bilmeniz Gereken Temel VoIP İstatistikleri

• 2024 yılına kadar VoIP hizmetleri endüstrisinin 194.5 milyar dolar değerinde olması bekleniyor. (Pazar Araştırması Kalıcılığı)
• Amerika Birleşik Devletleri'ndeki VoIP sektörünün 2020 yılına kadar 14 milyar dolarlık satış yapması bekleniyor. (IBISWorld)
• Bulut, barındırılan ve SaaS için pazar gelirleri 2019 yılında 492,2 milyon dolardan 2020 yılında 810,0 milyon dolara yükseldi. (Kaynak: DMG Consulting)
• 2025 yılına kadar, VoIP pazarının küçük ve orta ölçekli şirketler (KOBİ'ler) için %15'in üzerinde bir oranda artması bekleniyor. (GlobeNewswire)
• VoIP, yazılım alıcılarının yüzde 11,36'sı tarafından diğer herhangi bir ses hizmeti türüne göre tercih ediliyor. (Yazılım Önerileri)
• Genel VoIP verileri 12. Tüketicilerle iletişimi kolaylaştırmak için şirketler çoğunlukla telefon (yüzde 87), e-posta (yüzde 77) ve metin mesajlaşma (yüzde 72) teknolojisine yatırım yapıyor. (Nextiva)
• VoIP, işletmeler için üretkenlikte %20'lik bir artışla sonuçlandı. (Kaynak: Liman Ağları)
• Telefon görüşmelerinin işlenmesi (yüzde 67), mesaj yönetimi (yüzde 63) ve uzaktan çalışma, VoIP sistemlerinin geliştirdiği en önemli üç kurumsal görevdir (yüzde 57). (VoIP Spektrumu)
• Aşağıdakiler, küçük işletmelerin üretkenliği artırmasına yardımcı olan başlıca VoIP özellikleridir: Yüzde 77'si Find Me/Follow Me (çağrı yönlendirme olarak da bilinir) kullanır. Yüzde 65'i konferans görüşmesini kullanıyor Mobil kullanıcıların yüzde 58'i IP PBX (Genel Şube Değişimi) işlevlerine erişebiliyor.

(CISCO)

• Haftada en az bir kez, işletme çalışanlarının yüzde 16,8'i işte iletişim kurmak için akıllı telefon kullanıyor. (Nextiva)
• Mobil kullanıcıların yüzde altmışı, bir işletmeyle hemen iletişime geçmek için Google'ın tıkla ve ara özelliğini kullandı. (Google)
• 2019'da şirketlerin yüzde 83'ü bir iletişim arızası nedeniyle bir müşterisini kaybetti, önemli bir son teslim tarihini kaçırdı veya bir çalışanını kovdu. (Nextiva)
• 2020'ye kadar kuruluşların %33'ü iletişim sorunları nedeniyle bir müşterisini kaybetmiş olacak, bu oran 2016'da %25'ti. (Nextiva)

VoIP Kabulüne İlişkin İstatistikler

Kuruluşların yüzde 20,61'i geleneksel telefon hatlarından VoIP telefon sistemlerine geçiş yapıyor. (mavi yüz)

Aşağıdaki unsurlar, bir VoIP iş sağlayıcısı düşünüldüğünde alıcının nihai satın alma kararını etkiler:

• yüzde 69,5 güvenilirlik
• yüzde 19 indirim
• Özellikler: 5%
• yüzde 4 esneklik
• yüzde 2,5 ölçeklenebilirlik

(mavi yüz)

• Şirketler geleneksel telekomünikasyondan ve yerinde telefon ağlarından Uygulamalar (örn. Skype, Google Meet) lehine vazgeçiyor: yüzde 76 Bulut tabanlı yazılım (örn. Novocall, Nextiva): yüzde 69 Akıllı telefon servis sağlayıcıları (örn. AT&T, Verizon): yüzde 88 (Nextiva)
• Otomatik operatörler (yüzde 57) ve otomatik çağrı dağıtımı (yüzde 29), küçük işletmeler için VoIP yazılımındaki popüler özelliklerdir. (Yazılım Tavsiyesi) VoIP teknolojisi şimdiden işletmelerin %24,5'i tarafından benimsenmiştir. (mavi yüz)
• VoIP sistemleri, şirketlerin %31'i tarafından düzenli operasyonları için kullanılmaktadır. (Multicom) SMS, VoIP sistemleri kullanan küçük firmaların yüzde 26,47'si tarafından halihazırda uygulanıyor. (Telzio) Profesyoneller, vakaların yüzde 27,69'unda VoIP sistemleri veya Birleşik İletişim (UC) platformları gibi web tabanlı ses hizmetlerini kullanır. (Nextiva)

VoIP Maliyet Tasarrufu İstatistikleri

• Bir şirket VoIP sistemine geçtikten sonra ortalama %30 ile %50 arasında herhangi bir yerde tasarruf edebilir. (Telzio)
• VoIP kullanan küçük firmalar, başlangıç ​​harcamalarında yaklaşık %90 tasarruf sağlayacaktır. (Başlangıç)
• İşletmeler, VoIP yazılımını uygularken iletişim harcamalarında yüzde 50 ila yüzde 75 tasarruf sağlıyor. (Bullseye Telekomünikasyon)
• VoIP giderlerinin her yıl %5'e kadar düşeceği tahmin edilmektedir. (Gartner)
• VoIP sistemlerine geçen küçük firmalar, yerel aramalarda yüzde 40'a ve uluslararası aramalarda yüzde 90'a varan tasarruf sağladı. (Teknoloji Şirketi)
• Her satış görevlisi, VoIP kullanarak günde yaklaşık 32 dakika tasarruf edebilir. (Başlangıç)