Como usar o SEO de pesquisa por voz para impulsionar seus negócios

Quando você está pensando em uma estratégia de Search Engine Optimization (SEO), você provavelmente tem imagens de postagens de blog e títulos de sites em sua mente. Mas e a pesquisa por voz? A maioria das pessoas pode nem considerar a pesquisa por voz ao criar seus negócios online. Se você não fizer isso, você está deixando dinheiro na mesa.

A pesquisa por voz está se tornando cada vez mais comum à medida que passamos mais tempo em nossos smartphones. A Perficient descobriu que 55% dos usuários pesquisados ​​usam a pesquisa por voz em dispositivos móveis e 39,4% usam algum tipo de assistente de voz pelo menos uma vez por mês.

Essas pessoas estão procurando restaurantes, lojas e outras empresas próximas a elas. Para muitos de nós, perguntar à Siri se tornou mais conveniente do que digitar uma pesquisa no Google. Ele também pode retornar resultados mais rapidamente e ser mais fácil de usar para pessoas que não podem digitar devido a uma deficiência.

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O que é a pesquisa por voz?‌

A pesquisa por voz é um sistema de diálogo projetado para ser uma conversa entre um usuário humano e uma interface de computador. Pode ser seu smartphone, um alto-falante inteligente doméstico ou qualquer outro dispositivo habilitado para fala.

Os assistentes de voz usam uma tecnologia chamada processamento de linguagem natural (NLP) para “aprender” seus padrões de fala e reconhecer sua voz ao longo do tempo. A tecnologia não é perfeita, mas está se tornando mais refinada. Quanto mais você usa, melhor fica.

Por que mais pessoas estão usando?‌

A conveniência é uma grande parte do motivo pelo qual a pesquisa por voz está se tornando mais comum. Dizer uma frase de ativação como “Ei, Google” e fazer uma pergunta do jeito que você faria em uma conversa parece mais natural do que o que você pode digitar em uma barra de pesquisa.

A pesquisa por voz é realizada com as mãos livres. Digamos que você esteja na cozinha no meio de uma receita de bolo com as mãos cobertas de farinha. Com a pesquisa por voz, você pode pedir ao seu telefone para acessar as etapas da receita sem sujar.

De acordo com dados da Statista, outras razões pelas quais as pessoas usam a pesquisa por voz incluem:

• É mais divertido do que uma pesquisa normal
• É mais rápido do que abrir um aplicativo ou inicializar um computador
• As pessoas não gostam de digitar em seus telefones celulares
• Pode ser usado com as mãos livres em situações como dirigir
• As pessoas acreditam que é uma maneira mais precisa de pesquisar

Enquanto as gerações mais jovens estão usando a pesquisa por voz com mais frequência, pessoas de todas as faixas etárias fazem dessa ferramenta uma parte regular de suas vidas. Embora ainda na fase inicial, as empresas que entrarem na tendência agora estarão mais bem preparadas para capitalizar o SEO de pesquisa por voz do que a concorrência.

Como o SEO de pesquisa por voz é diferente de outros tipos de pesquisa?‌

As pesquisas por voz são conduzidas como uma conversa com outra pessoa. Por causa disso, existem algumas diferenças importantes entre eles e uma pesquisa de teclado convencional.

As palavras-chave para pesquisa por voz são mais longas e conversacionais‌

Ao digitar uma pesquisa de texto, o foco está nas palavras-chave relevantes que gostaríamos que um mecanismo de pesquisa escolhesse – “receita de bolo de carne” ou “gás perto de mim”, por exemplo.

As pesquisas por voz tendem a ser formuladas como perguntas reais, porque é o que vem mais naturalmente. Você não diria “gás perto de mim” para outro humano. É a mesma coisa para a pesquisa por voz. É mais provável que você pergunte: "Ei Siri, onde fica o posto de gasolina mais próximo?"

A pesquisa por voz favorece listagens locais‌

Muitas pesquisas por voz são usadas para perguntas “perto de mim” – pessoas tentando encontrar o posto de gasolina, restaurante, lavanderia, etc. Segundo o Google, as pesquisas “perto de mim” que também continham alguma variante de “posso comprar” cresceram 500% entre 2016 e 2018.

Antes da pandemia, pesquisas como essas estavam aumentando em locais públicos, pois as pessoas as usavam para encontrar o que precisavam rapidamente enquanto estavam fora. Outros usos populares da pesquisa por voz local incluem encontrar lugares para visitar e hospedagem.

A pesquisa por voz é rápida e direta‌

A pesquisa por voz foi projetada para obter resultados rapidamente e exibir um snippet fácil de ler com as informações mais úteis na parte superior da página. Por quê? Porque as pessoas que o usam provavelmente estão fazendo outra coisa enquanto pesquisam, como dirigir ou cozinhar. Eles precisam de informações rapidamente.

Ao usar o Google, o snippet em destaque com o qual você provavelmente está familiarizado na parte superior da página de pesquisa é o que é exibido na pesquisa por voz. Isso não apenas significa resultados mais rápidos, mas um assistente de voz geralmente lê esses resultados para você, para que você não precise olhar para a tela.

Que tipo de palavras-chave as pessoas estão usando para pesquisa por voz?‌

Otimizar sua presença online para pesquisa por voz significa saber que tipo de palavras-chave as pessoas estão usando para pesquisar por voz e por quê. Ao criar sua estratégia de palavras-chave, considere:

• Palavras- chave da pergunta – “por que, quando, o quê, como e onde”
• Palavras -chave de cauda longa – as palavras que você usa para completar uma pergunta como “hoje” ou “semana passada”
• Palavras e frases de preenchimento – “eu, do, no, para, para” e assim por diante

Essas palavras-chave aderem à estrutura das pesquisas por voz, que se assemelha mais a uma conversa natural do que a uma pesquisa por teclado. Considere como você faria uma pergunta a um assistente de voz sobre sua empresa para ter uma ideia melhor do que os clientes em potencial pesquisariam.

Ferramentas como Answer the Public fornecem feedback rico sobre prováveis ​​pesquisas por voz geradas a partir da palavra-chave principal. Uma busca pela palavra “fotografia”, por exemplo, traz de volta perguntas como:

• Como funciona a fotografia
• A fotografia pode ser um hobby
• Que equipamento fotográfico eu preciso

Tente isso com uma palavra-chave relevante para sua empresa e veja quais tipos de perguntas as pessoas provavelmente farão.

A pesquisa por voz está evoluindo‌

As ferramentas que as pessoas usam para pesquisa por voz estão ficando mais inteligentes, tornando mais fácil para as pessoas encontrarem você. À medida que as IAs de pesquisa, como Siri e Google Assistant, aprendem padrões de linguagem natural, elas se tornam melhores na interpretação do significado por trás de uma pesquisa.

Por exemplo, se você procurasse o ator Daniel Craig, o Google poderia trazer sua biografia. Se você continuar perguntando: "Quantos anos ele tem?" O Google saberia que “ele” se referia a Daniel Craig.

A pesquisa por voz também evoluiu para integrar mais contexto aos resultados de pesquisa que você obtém. Se você perguntar ao Google Assistente "Qual é o endereço do meu escritório?", você obterá o resultado correto sem precisar esclarecer a quem "meu" se refere.

Esses avanços são algo a ter em mente ao criar sua estratégia de SEO de pesquisa por voz.

Estratégias para otimizar o SEO do seu site para pesquisa por voz

Depois de entender como e por que a pesquisa por voz está sendo usada, é fácil descobrir onde sua empresa se encaixa. Experimente as dicas a seguir para aproveitar as pesquisas que as pessoas fazem em seus telefones celulares e dispositivos inteligentes.

1. Entenda o cliente‌

Nem todos usarão a pesquisa por voz da mesma maneira ou pelo mesmo motivo. Conheça seu público-alvo e seu detalhamento demográfico para que você possa entender melhor como encontrá-los onde eles moram.

A geração do milênio e a geração Z, por exemplo, provavelmente estarão on-line com frequência e usarão a pesquisa por voz com mais frequência do que suas contrapartes Boomer ou geração X. Diferentes grupos de pessoas também usarão a pesquisa por voz em diferentes dispositivos - um grupo pode preferir assistentes de voz móveis, enquanto outro pode usar um alto-falante inteligente como o Alexa.

Você também precisa saber o que seu público está procurando. A pesquisa por voz local geralmente pode ser dividida em algumas categorias comuns:

• Encontrar um endereço
• Como obter rotas
• Encontrar um número de telefone comercial
• Encontrando o horário comercial
• Descobrir a que distância uma empresa está

Consultas de pesquisa por voz local como essas podem ser agrupadas em três grandes categorias:

• Consultas de descoberta — onde os usuários estão procurando um tipo de negócio (por exemplo, “Encontre uma cafeteria perto do Dodger Stadium”)
• Consultas diretas — onde os usuários desejam obter informações específicas ou realizar ações específicas relacionadas a uma empresa (por exemplo, “Ligue para o Joe's Coffee House”)
• Consultas de conhecimento — onde os usuários estão procurando a resposta para uma pergunta (por exemplo, “Quantos atores interpretaram James Bond antes de Daniel Craig?”)

Assim como no SEO de texto na página, projetar seu site para responder a perguntas e necessidades comuns dos usuários é a chave para colocar seu site no topo dos resultados de pesquisa.

2. Concentre-se em palavras-chave de conversação e intenção do usuário

‌ É mais provável que as pessoas falem com um assistente de voz ou alto-falante inteligente da mesma forma que falariam com outra pessoa. Em vez de dizer algumas palavras-chave, eles usarão frases inteiras e você deve planejar seu conteúdo de acordo.

Tente pensar nas frases naturais que as pessoas usariam ao pesquisar sua empresa usando a pesquisa por voz. Certifique-se de que sua página e listagem de empresas respondam a essas perguntas e ao maior número possível de perguntas relacionadas.

Por exemplo, você pode otimizar a listagem de sua empresa e o site para a pesquisa "cafeterias perto de mim", bem como "cafeterias em Houston, Texas" ou "Quais são as melhores cafeterias de Houston?"

3. Use a marcação de esquema para facilitar a categorização da sua página‌

Existem outras ferramentas, além de backlinks e palavras-chave específicas, que você pode usar para permitir que os programas que verificam páginas da web – conhecidos como “rastreadores da web” – saibam sobre o que é sua página e quais perguntas ela responde. Uma das maneiras mais fáceis de fazer isso é usando uma ferramenta chamada marcação de esquema.

Esquemas são complementos de site HTML que você pode usar como rótulos para rastreadores da web. Eles informam ao Google e a outros mecanismos de pesquisa onde seu site se encaixa, informando que seu site é uma boa correspondência para a pesquisa de um usuário.

O uso de marcação de esquema ajuda os rastreadores da Web a colocar seu site na categoria adequada, o que ajuda a otimizar seu site para SEO, facilitando a localização das informações de definição. Dessa forma, as pessoas que usam a pesquisa por voz e em dispositivos móveis chegarão ao seu site mais rapidamente.

Se você não tem muito conhecimento de codificação, não se preocupe. Existem ferramentas gratuitas que você pode usar para aplicar marcação de esquema ao seu site. O Auxiliar de marcação de dados estruturados do Google é particularmente útil. Basta digitar o URL do seu site e seguir as instruções para escolher quais dados serão exibidos na lista de pesquisa do seu site.

4. Crie uma página detalhada de perguntas frequentes‌

Uma maneira óbvia de responder ao maior número possível de perguntas relevantes sem excesso de palavras-chave é uma página de perguntas frequentes. Ele pode fornecer respostas para perguntas comuns sobre sua empresa, o que agrega valor e dá mais autoridade à sua página.

Pesquisas comuns tendem a incluir “quem, o quê, quando, onde e como”, então considere incorporar esses termos nas perguntas que você responder. Escreva respostas de conversação para cada pergunta para otimizar para palavras-chave mais longas comuns na pesquisa por voz.

Certifique-se de que sua página de perguntas frequentes seja fácil de encontrar, carregue rapidamente e funcione sem problemas. Cada pergunta e resposta deve ser claramente marcada. Para melhorar a experiência geral do cliente, é uma boa ideia incluir uma maneira de informar se ainda tiver dúvidas depois de ler sua página.

5. Otimize para pesquisa por voz local‌

A maioria das pessoas usará a pesquisa por voz para encontrar uma empresa perto de onde mora, onde planeja visitar ou onde está no momento. Otimizar sua página para pesquisa local e móvel ajuda a direcionar esses pesquisadores para sua empresa.

Os fatores que ajudam uma empresa a aparecer na pesquisa por voz local incluem:

• Perto do buscador
• Avaliações positivas regularmente
• Links frequentes para seu site e conteúdo
• Engajamento com pessoas nos canais de mídia social
• Listagens de diretórios locais e específicos do setor

Atualizar sua listagem de perfil comercial do Google (GBP) é fundamental. Torne-o o mais completo e específico possível, incluindo comentários, palavras-chave relevantes na descrição do seu site e fotografias da sua empresa. Não deixe nenhum campo em branco, pois quanto mais informações o Google tiver, maior será a probabilidade de incluir sua empresa em uma pesquisa “perto de mim” ou em outra pesquisa local.

Atualize também outras listagens de diretórios, como YellowPages e Bing. Perfis completos em várias plataformas só podem ajudar a direcionar mais tráfego para sua empresa. Apenas certifique-se de que eles sejam atualizados regularmente com informações atuais - uma vez a cada poucos meses deve ser bom.

Reivindicar perfis comerciais em várias plataformas também pode ajudá-lo a otimizar para vários assistentes de voz. Por exemplo, um perfil completo do Bing torna mais provável que você seja encontrado pelo assistente de voz Cortana da Microsoft.

6. Otimize para dispositivos móveis ‌

Quando estão fora de casa, o dispositivo que as pessoas mais provavelmente têm com elas é o smartphone. Isso significa que é o dispositivo que eles provavelmente usarão para uma pesquisa “perto de mim”.

Depois de aparecer nas listagens, você não quer perdê-las com um site mal otimizado. Garanta que todas as suas páginas sejam carregadas rapidamente, exiba informações relevantes e permita que os usuários encontrem respostas facilmente.

Faça com que sua empresa seja ouvida na pesquisa por voz‌

A pesquisa por voz ainda é relativamente subutilizada em termos de SEO. A otimização do seu site o colocará um passo à frente da concorrência, especialmente quando combinado com as práticas convencionais de SEO.

Pense na maneira como você usa a pesquisa por voz no dia-a-dia. Coloque-se no lugar do cliente, considere o que ele deseja e veja como você pode preencher essa necessidade. Por fim, não negligencie seu perfil comercial on-line - é uma das ferramentas mais importantes que você tem para SEO de pesquisa por voz local.

Confira nosso blog para mais dicas sobre marketing, gestão de negócios e construção de um site.

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