Comment utiliser le référencement de la recherche vocale pour booster votre entreprise

Lorsque vous envisagez une stratégie d'optimisation pour les moteurs de recherche (SEO), vous avez probablement en tête des images d'articles de blog et d'en-têtes de sites. Mais qu'en est-il de la recherche vocale ? La plupart des gens ne considèrent même pas la recherche vocale lors de la création de leur activité en ligne. Si vous ne le faites pas, vous laissez de l'argent sur la table.

La recherche vocale devient de plus en plus courante à mesure que nous passons plus de temps sur nos smartphones. Perficient a constaté que 55 % des utilisateurs interrogés utilisent la recherche vocale sur mobile et 39,4 % utilisent une sorte d'assistant vocal au moins une fois par mois.

Ces personnes recherchent des restaurants, des magasins et d'autres entreprises à proximité. Pour beaucoup d'entre nous, demander à Siri est devenu plus pratique que de taper une recherche Google. Il peut également renvoyer des résultats plus rapidement et être plus convivial pour les personnes qui ne peuvent pas taper en raison d'un handicap.

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Qu'est-ce que la recherche vocale ?‌

La recherche vocale est un système de dialogue conçu pour être une conversation entre un utilisateur humain et une interface informatique. Il peut s'agir de votre smartphone, d'un haut-parleur intelligent domestique ou de tout autre appareil à reconnaissance vocale.

Les assistants vocaux utilisent une technologie appelée traitement du langage naturel (TLN) pour « apprendre » vos modèles de parole et reconnaître votre voix au fil du temps. La technologie n'est pas parfaite, mais elle s'affine. Plus vous l'utilisez, mieux c'est.

Pourquoi plus de gens l'utilisent ?‌

La commodité est en grande partie la raison pour laquelle la recherche vocale devient de plus en plus courante. Dire une phrase d'activation comme "Hey, Google" et poser une question comme vous le feriez dans une conversation, semble plus naturel que ce que vous pourriez taper dans une barre de recherche.

La recherche vocale est effectuée en mode mains libres. Supposons que vous êtes dans la cuisine au milieu d'une recette de pâtisserie avec vos mains couvertes de farine. Avec la recherche vocale, vous pouvez demander à votre téléphone d'appeler les étapes de la recette sans le salir.

Selon les données de Statista, les autres raisons pour lesquelles les gens utilisent la recherche vocale incluent :

• C'est plus amusant qu'une recherche régulière
• C'est plus rapide que d'ouvrir une application ou de démarrer un ordinateur
• Les gens n'aiment pas taper sur leur téléphone portable
• Il peut être utilisé en mode mains libres dans des situations telles que la conduite
• Les gens pensent qu'il s'agit d'un moyen de recherche plus précis

Alors que les jeunes générations utilisent plus souvent la recherche vocale, les personnes de tous les groupes d'âge font de cet outil une partie intégrante de leur vie. Bien qu'encore dans la phase initiale, les entreprises qui se lancent maintenant dans la tendance seront mieux préparées à capitaliser sur le référencement de la recherche vocale que la concurrence.

En quoi le référencement de la recherche vocale est-il différent des autres types de recherche ?‌

Les recherches vocales sont menées comme une conversation avec une autre personne. Pour cette raison, il existe quelques différences essentielles entre eux et une recherche au clavier conventionnelle.

Les mots-clés pour la recherche vocale sont plus longs et plus conversationnels‌

Lors de la saisie d'une recherche de texte, l'accent est mis sur les mots clés pertinents que nous aimerions qu'un moteur de recherche sélectionne - "recette de pain de viande" ou "essence près de chez moi", par exemple.

Les recherches vocales ont tendance à être formulées comme de vraies questions, car c'est ce qui vient le plus naturellement. Vous ne diriez pas "gaz près de moi" à un autre être humain. C'est la même chose pour la recherche vocale. Vous êtes plus susceptible de demander : "Hey Siri, où est la station-service la plus proche ?"

La recherche vocale favorise les listes locales‌

De nombreuses recherches vocales sont utilisées pour les questions "près de moi" - les personnes essayant de trouver la station-service, le restaurant, le nettoyeur à sec, etc. les plus proches d'eux en ce moment. Selon Google, les recherches « près de chez moi » qui contenaient également une variante de « puis-je acheter » ont augmenté de 500 % entre 2016 et 2018.

Avant la pandémie, les recherches comme celles-ci étaient en augmentation dans les lieux publics, car les gens les utilisaient pour trouver rapidement ce dont ils avaient besoin lorsqu'ils sortaient. Parmi les autres utilisations populaires de la recherche vocale locale, citons la recherche de lieux à visiter et l'hébergement.

La recherche vocale est rapide et précise‌

La recherche vocale est conçue pour obtenir des résultats rapidement et afficher un extrait facile à lire avec les informations les plus utiles en haut de la page. Pourquoi? Parce que les personnes qui l'utilisent font très probablement autre chose pendant qu'elles recherchent, comme conduire ou cuisiner. Ils ont besoin d'informations rapidement.

Lorsque vous utilisez Google, l'extrait de code que vous connaissez probablement en haut de la page de recherche est celui qui s'affiche dans la recherche vocale. Non seulement cela signifie des résultats plus rapides, mais un assistant vocal vous lira souvent ces résultats, vous n'avez donc pas à regarder votre écran.

Quel type de mots-clés les gens utilisent-ils pour la recherche vocale ?‌

Optimiser votre présence en ligne pour la recherche vocale signifie savoir quel type de mots-clés les gens utilisent pour effectuer une recherche vocale et pourquoi. Lors de l'élaboration de votre stratégie de mots clés, tenez compte :

• Mots- clés de la question - "pourquoi, quand, quoi, comment et où"
• Mots-clés à longue traîne — les mots que vous utilisez pour répondre à une question comme « aujourd'hui » ou « la semaine dernière »
• Mots et phrases de remplissage - "Je, du, sur le, pour, à" et ainsi de suite

Ces mots-clés adhèrent à la structure des recherches vocales, qui ressemble plus à une conversation naturelle qu'à une recherche au clavier. Réfléchissez à la façon dont vous poseriez à un assistant vocal une question sur votre entreprise pour avoir une meilleure idée de ce que les clients potentiels rechercheraient.

Des outils comme Answer the Public fournissent des commentaires riches sur les recherches vocales probables générées à partir du mot-clé principal. Une recherche du mot « photographie », par exemple, ramène des questions comme :

• Comment fonctionne la photographie
• La photographie peut-elle être un passe-temps
• De quel équipement photo ai-je besoin

Essayez ceci avec un mot-clé pertinent pour votre entreprise et voyez quels types de questions les gens sont susceptibles de poser.

La recherche vocale évolue‌

Les outils que les gens utilisent pour la recherche vocale deviennent plus intelligents, ce qui permet aux gens de vous trouver plus facilement. Au fur et à mesure que les IA de recherche comme Siri et Google Assistant apprennent les modèles de langage naturel, elles deviennent plus aptes à interpréter le sens d'une recherche.

Par exemple, si vous deviez rechercher l'acteur Daniel Craig, Google pourrait afficher sa biographie. Si vous deviez poursuivre en demandant: "Quel âge a-t-il?" Google saurait que "il" voulait dire Daniel Craig.

La recherche vocale a également évolué pour intégrer davantage de contexte dans les résultats de recherche que vous obtenez. Si vous demandez à Google Assistant "Quelle est l'adresse de mon bureau", vous obtiendrez le résultat correct sans avoir à préciser à qui "mon" fait référence.

Ces avancées sont à garder à l'esprit lors de l'élaboration de votre stratégie de référencement de recherche vocale.

Stratégies pour optimiser le référencement de votre site pour la recherche vocale

Une fois que vous avez compris comment et pourquoi la recherche vocale est utilisée, il est facile de déterminer où se situe votre entreprise. Essayez les conseils suivants pour tirer parti des recherches que les gens effectuent sur leurs téléphones mobiles et leurs appareils intelligents.

1. Comprendre le client‌

Tout le monde n'utilisera pas la recherche vocale de la même manière ou pour la même raison. Apprenez à connaître votre public cible et sa répartition démographique afin de mieux comprendre comment les rencontrer là où ils vivent.

La génération Y et la génération Z, par exemple, seront probablement souvent en ligne et utiliseront la recherche vocale plus fréquemment que leurs homologues Boomer ou Gen X. Différents groupes de personnes utiliseront également la recherche vocale sur différents appareils - un groupe peut préférer les assistants vocaux mobiles tandis qu'un autre peut utiliser un haut-parleur intelligent comme Alexa.

Vous devez également savoir ce que votre public recherche. La recherche vocale locale peut généralement être divisée en quelques catégories communes :

• Trouver une adresse
• Obtenir des itinéraires
• Trouver un numéro de téléphone professionnel
• Recherche d'heures d'ouverture
• Trouver à quelle distance se trouve une entreprise

Les requêtes de recherche vocale locale comme celles-ci peuvent être regroupées en trois grandes catégories :

• Requêtes de découverte - où les utilisateurs recherchent un type d'entreprise (par exemple, "Trouver un café près du Dodger Stadium")
• Requêtes directes : où les utilisateurs souhaitent obtenir des informations spécifiques ou prendre des mesures spécifiques liées à une entreprise (par exemple, "Appeler Joe's Coffee House")
• Requêtes de connaissances - où les utilisateurs recherchent la réponse à une question (par exemple, "Combien d'acteurs ont joué James Bond avant Daniel Craig?")

Comme pour le référencement de texte sur la page, la conception de votre site pour répondre aux questions et aux besoins courants des utilisateurs est la clé pour placer votre site en tête des résultats de recherche.

2. Concentrez-vous sur les mots-clés conversationnels et l'intention de l'utilisateur

‌ Les gens sont plus susceptibles de parler à un assistant vocal ou à un haut-parleur intelligent de la même manière qu'ils parleraient à une autre personne. Au lieu de dire quelques mots clés, ils utiliseront des phrases entières et vous devez planifier votre contenu en conséquence.

Essayez de penser aux expressions naturelles que les gens utiliseraient pour rechercher votre entreprise à l'aide de la recherche vocale. Assurez-vous que votre page et votre fiche d'entreprise répondent à ces questions et à autant de questions connexes que possible.

Par exemple, vous pouvez optimiser votre fiche d'entreprise et votre site pour la recherche « cafés près de chez moi », ainsi que « cafés à Houston, Texas » ou « Quels sont les meilleurs cafés à Houston ? »

3. Utilisez le balisage de schéma pour rendre votre page facile à catégoriser‌

Il existe d'autres outils, mis à part le backlinking et des mots-clés spécifiques, que vous pouvez utiliser pour permettre aux programmes qui analysent les pages Web - appelés "crawlers Web" - de savoir de quoi parle votre page et à quelles questions elle répond. L'un des moyens les plus simples d'y parvenir consiste à utiliser un outil appelé balisage de schéma.

Les schémas sont des modules complémentaires de site Web HTML que vous pouvez utiliser comme étiquettes pour les robots d'exploration Web. Ils indiquent à Google et aux autres moteurs de recherche où se situe votre site Web, leur faisant savoir que votre site correspond bien à la recherche d'un utilisateur.

L'utilisation du balisage de schéma aide les robots d'exploration Web à placer votre site Web dans la catégorie appropriée, ce qui permet d'optimiser votre site pour le référencement en facilitant la recherche des informations de définition. De cette façon, les personnes utilisant la recherche vocale et mobile accéderont plus rapidement à votre site Web.

Si vous n'avez pas beaucoup de connaissances en codage, ne vous inquiétez pas. Il existe des outils gratuits que vous pouvez utiliser pour appliquer le balisage de schéma à votre site Web. L'assistant de balisage des données structurées de Google est particulièrement utile. Entrez simplement l'URL de votre site Web et suivez les invites pour choisir les données à afficher dans la liste de recherche de votre site.

4. Créez une page FAQ détaillée‌

Une page FAQ est un moyen évident de répondre à autant de questions pertinentes que possible sans bourrage de mots clés. Il peut fournir des réponses aux questions courantes sur votre entreprise, ce qui apporte de la valeur et donne plus d'autorité à votre page.

Les recherches courantes ont tendance à inclure "qui, quoi, quand, où et comment", alors pensez à incorporer ces termes dans les questions auxquelles vous répondez. Écrivez des réponses conversationnelles à chaque question pour optimiser les mots-clés plus longs courants dans la recherche vocale.

Assurez-vous que votre page FAQ est facile à trouver, se charge rapidement et fonctionne correctement. Chaque question et chaque réponse doivent être clairement indiquées. Pour améliorer l'expérience globale du client, c'est une bonne idée d'inclure un moyen pour lui de vous faire savoir s'il a encore des questions après avoir lu votre page.

5. Optimiser pour la recherche vocale locale‌

La plupart des gens utiliseront la recherche vocale pour trouver une entreprise près de chez eux, de l'endroit où ils prévoient de se rendre ou de l'endroit où ils se trouvent actuellement. L'optimisation de votre page pour la recherche mobile et locale aide à diriger ces chercheurs vers votre entreprise.

Les facteurs qui aident une entreprise à apparaître dans la recherche vocale locale incluent :

• Proche du chercheur
• Avis positifs régulièrement
• Liens fréquents vers leur site Web et leur contenu
• Engagement avec les gens sur les canaux de médias sociaux
• Listes d'annuaires locaux et spécifiques à l'industrie

La mise à jour de votre fiche Google Business Profile (GBP) est essentielle. Rendez-le aussi complet et précis que possible, en incluant des avis, des mots-clés pertinents dans la description de votre site et des photographies de votre entreprise. Ne laissez aucun champ vide, car plus Google dispose d'informations, plus il est probable qu'il inclura votre entreprise dans une recherche "près de chez moi" ou une autre recherche locale.

Mettez également à jour d'autres listes d'annuaires comme YellowPages et Bing. Des profils complets sur plusieurs plateformes ne peuvent qu'aider à générer plus de trafic vers votre entreprise. Assurez-vous simplement qu'ils sont régulièrement mis à jour avec les informations actuelles - une fois tous les quelques mois devrait suffire.

La revendication de profils d'entreprise sur plusieurs plates-formes peut également vous aider à optimiser pour plusieurs assistants vocaux. Par exemple, un profil Bing complet rend plus probable que vous soyez trouvé par l'assistant vocal Cortana de Microsoft.

6. Optimiser pour le mobile ‌

Lorsqu'ils sont en déplacement, l'appareil que les gens sont le plus susceptibles d'avoir avec eux est leur smartphone. Cela signifie qu'il s'agit de l'appareil qu'ils sont le plus susceptibles d'utiliser pour une recherche « près de chez moi ».

Une fois que vous êtes apparu dans les listes, vous ne voulez pas les perdre avec un site mal optimisé. Assurez-vous que toutes vos pages se chargent rapidement, affichent des informations pertinentes et permettez aux utilisateurs de trouver facilement des réponses.

Faites entendre votre entreprise dans la recherche vocale‌

La recherche vocale est encore relativement sous-utilisée en termes de référencement. L'optimisation de votre site vous donnera une longueur d'avance sur la concurrence, en particulier lorsqu'elle est associée à des pratiques de référencement conventionnelles.

Réfléchissez à la façon dont vous utilisez la recherche vocale au quotidien. Mettez-vous à la place du client, considérez ce qu'il voudrait et voyez comment vous pouvez répondre à ce besoin. Enfin, ne négligez pas votre profil d'entreprise en ligne - c'est l'un des outils les plus importants dont vous disposez pour le référencement local de la recherche vocale.

Consultez notre blog pour plus de conseils sur le marketing, la gestion d'une entreprise et la création d'un site Web.

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