O TikTok realmente substituiu o Google na batalha dos mecanismos de pesquisa?

Novos insights relatam que o TikTok ultrapassou o Google como o principal mecanismo de pesquisa. Se isso for verdade, o que isso significa para os profissionais de marketing e como isso reformulará sua estratégia?

Quando o Cloudfare lançou um blog que anunciou que o TikTok levou a coroa de melhor mecanismo de pesquisa, ele gerou ondas no mundo do marketing. O Google liderou os mecanismos de busca por quase duas décadas. Desde que foi lançado em 1998, acumulou mais de 3,5 bilhões de usuários. Alegadamente, o TikTok alcançou o domínio dos mecanismos de pesquisa em apenas 6 anos - menos de um terço do tempo que o Google levou.

Então, na batalha do TikTok contra o Google, o que realmente está acontecendo?

O que é o TikTok?

O TikTok foi lançado em 2016, originalmente como Musically – um aplicativo de sincronização labial. A evolução tecnológica o transformou em uma das plataformas de mídia social mais populares.

De acordo com o Social Shepherd, o TikTok foi baixado 3 bilhões de vezes em todo o mundo. Ele apresenta vídeos divertidos e educativos sobre dezenas de tópicos, até mesmo dicas de marketing. A Pesquisa Global Web Index 2022 revelou que a maioria dos usuários gosta do TikTok para encontrar conteúdo engraçado e divertido ou acompanhar as notícias.

Quem usa o TikTok?

A demografia dos usuários do TikTok é centralizada na população da Geração Z (aqueles nascidos entre 1997 e 2021). Uma pesquisa da Statista revelou que mais de 78,7 milhões de usuários são dos EUA; 37,3 milhões deles são da Geração Z.

Da população total:

• 19% dos usuários têm entre 10 e 19 anos
• 22,4% dos usuários têm entre 20 e 29 anos
• 21,7% têm entre 30 e 39 anos
• 20,3% dos usuários têm entre 40 e 49 anos
• 11% dos usuários têm mais de 50 anos

Como o TikTok está sendo usado como mecanismo de pesquisa?

Mas como e por que o TikTok está sendo usado como mecanismo de pesquisa? Certamente, é apenas uma plataforma para entretenimento? Embora seja verdade que a hashtag de entretenimento acumulou mais de 535 bilhões de visualizações, outras hashtags populares giram em torno de vídeos de fitness e esportes, casa e DIY e conteúdo de brincadeiras.

O que é interessante notar é que o TikTok está sendo usado como mecanismo de pesquisa por três motivos principais:

1. Credibilidade
2. Fácil de usar
3. Localização geográfica

Mas como isso importa ao comparar TikTok vs Google?

Credibilidade

O Mashable entrevistou vários membros da Geração Z nos EUA para descobrir a verdade por trás do uso do TikTok. Eles descobriram que as pessoas não acreditavam nos resultados “falsos” da SERP do Google. Encontrar artigos, receitas e vídeos de treino que se encaixam nos padrões de SEO foi, ironicamente, desanimador.

É verdade que é muito mais fácil classificar no topo do Google com conteúdo vago seguindo as regras de SEO. Ferramentas como o Surfer SEO garantem resultados “ou seu dinheiro de volta” o que às vezes desacredita o valor do conteúdo para os usuários.

Em vez disso, os usuários querem ver credibilidade; seja para a própria marca ou para um criador promovendo um produto. O conteúdo no topo das SERPs do Google geralmente é criado por empresas ou profissionais de marketing – o que você já conhece. Mas o conteúdo do TikTok geralmente é criado por pessoas 'reais' – pelo menos no momento.

Além disso, desde a pandemia, o Google demorou a atualizar suas informações sobre empresas agora em liquidação.

O TikTok, no entanto, fornece uma prova visual em tempo real de quais empresas e restaurantes ainda estão em operação. É um buscador atualizado, cujo conteúdo é atual e compartilhado com autenticidade. Isso cria mais confiança no conteúdo e evita a decepção do usuário.

Fácil de usar

Outra razão pela qual as pessoas preferem usar o TikTok em vez do Google é porque oferece uma maneira mais fácil de digerir informações e visualizar resultados. O problema com artigos ou blogs longos é que eles podem ser difíceis de navegar e muitas vezes não são otimizados para uso móvel. Isso dificulta a leitura e a retenção de informações. Além disso, há menos probabilidade de conteúdo genérico ou imitador.

Por outro lado, um vídeo curto comunica os tópicos de forma mais rápida e fácil. Muitas pessoas pesquisam ideias de receitas ou vídeos “como fazer” que sejam mais curtos e diretos ao ponto. Os termos de pesquisa podem ser vagos ou específicos, como “ideias para almoço” ou “biscoitos de chocolate”. Geralmente, o conteúdo é mais agradável de assistir e digerir.

Ao reservar um feriado, é provável que você pesquise na área os melhores lugares para comer, os melhores lugares para visitar e assim por diante. Os usuários gostam de usar o TikTok como mecanismo de pesquisa para se teletransportar virtualmente e obter recomendações de viagens.

O Instagram também é usado de maneira semelhante há anos, mas é no TikTok que essa forma de pesquisa amadureceu.

Localização geográfica

O algoritmo do TikTok é tão altamente personalizado para nossa localização que torna as recomendações mais adequadas. Em vez de uma pesquisa rápida no Google Maps, o TikTok funciona como uma ferramenta de descoberta intuitiva. Ele fornece aos usuários informações atualizadas sobre restaurantes locais, atrações turísticas e muito mais.

Por exemplo, se você é um turista que visita Nova York e quer conhecer o melhor lugar para bagel, é provável que encontre um vídeo atual em um flash no TikTok. Combinar esta recomendação geo-específica com credibilidade e facilidade de uso cria um mecanismo de pesquisa muito poderoso.

Por que o TikTok é fundamental para o futuro do marketing

O TikTok para negócios pode ser o segredo do sucesso. Os anúncios de mídia social são uma maneira intuitiva de alcançar milhões de novos olhos. É incrivelmente valioso para aumentar as vendas, gerar reconhecimento da marca e aumentar o engajamento.

Na verdade, mais de 1 em cada 10 profissionais de marketing consideraram aumentar seus gastos com TikTok em 2021. Por quê? Porque a experiência de compra das pessoas no TikTok é impulsionada pelos anúncios.

Uma pesquisa da Hootsuite descobriu que os gastos dos consumidores no TikTok aumentaram 77% em 2021. Foram gastos totais de US$ 2,3 bilhões (quase o dobro do ano anterior) e 67% dos consumidores admitiram que isso se deve à compra por impulso.

Um exemplo é a HiSmile, fabricante de clareamento dental caseiro. Sua hashtag HiSmile agora tem mais de 229,4 milhões de visualizações, usando criadores para aumentar seu alcance, com os quais os fãs interagem. Essa viralidade impulsiona o reconhecimento da marca na velocidade da luz, e os usuários se sentem mais conectados com a marca.

Como bots e usuários falsos afetam os dados de marketing?

Um ponto importante é que bots e usuários falsos existem em todas as plataformas – inclusive nos mecanismos de busca. Um relatório da Cheq revelou que 27% de todo o tráfego orgânico e direto na internet vem de bots e usuários falsos.

Esse tráfego inválido (IVT) inclui rastreadores, bots ruins e contas falsas; os bots são tão humanos que podem até preencher formulários da web, resultando em dados de prospecção ruins. As taxas mais baixas de IVT foram em tablets (16%), mas as taxas mais altas de atividade inválida e fraudulenta foram em dispositivos móveis, com 32% – isso se deve à falta de segurança.

As plataformas de mídia social não são melhores. Mais de um terço das contas de mídia social americanas são falsas. Os usuários admitiram criar contas falsas por vários motivos: o principal é compartilhar opiniões sem ser julgado, espionar o perfil de outras pessoas ou até mesmo enviar spam a outras pessoas.

Essas contas falsas e bots causam problemas astronômicos para as empresas. Os dados mostram que aproximadamente US$ 697 bilhões são perdidos anualmente em atividades relacionadas a dados incorretos!

Os representantes de vendas acabam desperdiçando mais de 550 horas interagindo com os dados ruins da IVT. Sem mencionar que a própria fraude de anúncios resultou em cerca de US$ 42 bilhões perdidos em receita em 2021.

O Google está morto?

Falando sem rodeios, o Google ainda tem a maior participação de mercado – 84,4% para ser mais preciso. Comparado a outros motores de busca como Bing e Yahoo, o Google continua a ser o motor de busca reinante.

Para relembrar o Cloudflare Radar, as tendências e insights são maleáveis. O TikTok e o Google lutam pelo primeiro lugar nos últimos 18 meses. O blog da Cloudflare revelou que o TikTok classificou pela primeira vez o domínio número um em 17 de fevereiro de 2021. Então, de agosto de 2021 a novembro de 2021, eles ocuparam essa posição.

Examinamos as tendências de domínio nos últimos 7 dias. Os dados mostraram que o Google é o principal domínio, seguido pelo TikTok. No entanto, nos últimos 30 dias, o Google ficou em primeiro lugar, seguido pelo Facebook e TikTok em terceiro lugar. O que podemos inferir disso é que a popularidade do domínio muda, mas não é um trono muito consistente ou estável.

Em termos de PPC e publicidade, o pagamento por clique gera o dobro de visitantes do que o SEO. A taxa média de cliques (CTR) é de 2%, resultando em uma taxa de conversão de cerca de 4,4%. Desse total, os profissionais de marketing recebem aproximadamente 10% de retorno sobre o investimento (ROI).

Mas isso não significa que é o fim para o Google – longe disso.

O Google oferece muitas maneiras diferentes de interagir com pesquisas e dados – e os resultados da pesquisa ainda são a principal maneira pela qual a maioria das pessoas encontra soluções. Não se esqueça também que o Google tem algumas ferramentas sérias em seu repertório, incluindo Google Maps, YouTube, Shopping e, claro, a capacidade de usar a rede de display para retargeting e remarketing.

O fim do Google e do Google Ads é muito exagerado. Na verdade, achamos que o Google continuará evoluindo e se adaptando ao lado do TikTok e de outras ferramentas. Afinal, a concorrência impulsiona a inovação.

Para resumir

• O crescimento explosivo do TikTok está ofuscando outras plataformas de mídia social e até o Google, como um mecanismo de pesquisa popular.
• Com a maioria dos usuários sendo da Geração Z, isso pode revolucionar a forma como as pessoas usam os mecanismos de pesquisa para encontrar informações.
• Usado corretamente, o TikTok pode ser o pêndulo que dispara seus objetivos de marketing, aumentando o reconhecimento da marca, a credibilidade e as conversões online.

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