¿TikTok realmente ha reemplazado a Google en la batalla de los motores de búsqueda?

Nuevos conocimientos informan que TikTok ha superado a Google como el principal motor de búsqueda. Si esto es cierto, ¿qué significa esto para los especialistas en marketing y cómo cambiará su estrategia?

Cuando Cloudfare lanzó un blog que anunciaba que TikTok se llevó la corona como el mejor motor de búsqueda, envió ondas en el mundo del marketing. Google ha encabezado los motores de búsqueda durante la mayor parte de dos décadas. Desde su lanzamiento en 1998, ha acumulado más de 3500 millones de usuarios. Supuestamente, TikTok logró dominar los motores de búsqueda en solo 6 años, menos de un tercio del tiempo que le tomó a Google.

Entonces, en la batalla de TikTok contra Google, ¿qué está pasando realmente?

¿Qué es Tik Tok?

TikTok se lanzó en 2016, originalmente como Musically , una aplicación de sincronización de labios. La evolución tecnológica la ha convertido en una de las plataformas de redes sociales más populares.

Según Social Shepherd, TikTok se ha descargado 3 mil millones de veces en todo el mundo. Presenta videos tanto entretenidos como educativos sobre docenas de temas, incluso consejos de marketing. La Encuesta Global Web Index de 2022 reveló que a la mayoría de los usuarios les gusta TikTok para encontrar contenido divertido y entretenido, o para mantenerse al día con las noticias.

¿Quién usa TikTok?

La demografía de los usuarios de TikTok está centralizada en la población Gen Z (nacidos entre 1997 y 2021). Una encuesta realizada por Statista reveló que más de 78,7 millones de usuarios son de EE. UU.; 37,3 millones de ellos son Gen Z.

De la población total:

• El 19% de los usuarios tiene entre 10 y 19 años
• El 22,4% de los usuarios tiene entre 20 y 29 años
• El 21,7% tiene entre 30-39 años
• El 20,3% de los usuarios tiene entre 40 y 49 años
• 11% de los usuarios tienen más de 50 años

¿Cómo se utiliza TikTok como motor de búsqueda?

Pero, ¿cómo y por qué se utiliza TikTok como motor de búsqueda? Seguramente, ¿es solo una plataforma para el entretenimiento? Si bien es cierto que el hashtag de entretenimiento acumuló más de 535 mil millones de visitas, otros hashtags populares se centran en videos de fitness y deportes, hogar y bricolaje y contenido de bromas.

Lo que es interesante notar es que TikTok se está utilizando como motor de búsqueda por tres razones principales:

1. Credibilidad
2. Facilidad de uso
3. Geolocalización

Pero, ¿qué importancia tiene eso al comparar TikTok con Google?

Credibilidad

Mashable entrevistó a varios miembros de la Generación Z en los EE. UU. para descubrir la verdad detrás del uso de TikTok. Descubrieron que la gente no creía en los primeros resultados "falsos" en el SERP de Google. Encontrar artículos, recetas y videos de ejercicios que se ajusten a los estándares de SEO fue, irónicamente, desagradable.

Es cierto que es mucho más fácil posicionarse en la parte superior de Google con contenido impreciso siguiendo las reglas de SEO. Herramientas como Surfer SEO garantizan resultados “o le devolvemos su dinero”, lo que a veces desacredita el valor del contenido para los usuarios.

En cambio, los usuarios quieren ver credibilidad; ya sea para la propia marca o para un creador que promociona un producto. El contenido que se encuentra en la parte superior de las SERP de Google generalmente lo crean empresas o profesionales de marketing, que ya conoce. Pero el contenido de TikTok a menudo es creado por personas 'reales', al menos en este momento.

Además, desde la pandemia, Google ha tardado en actualizar su información sobre las empresas que ahora están en liquidación.

TikTok, sin embargo, proporciona una prueba visual en tiempo real de qué negocios y restaurantes siguen en funcionamiento. Es un motor de búsqueda actualizado, cuyo contenido es actual y se comparte con autenticidad. Esto crea más confianza en el contenido y evita la decepción del usuario.

Facilidad de uso

Otra razón por la que las personas prefieren usar TikTok en lugar de Google es porque ofrece una forma más fácil de digerir información y visualizar resultados. El problema con los artículos o blogs largos es que pueden ser difíciles de navegar y, a menudo, no están optimizados para el uso móvil. Esto hace que sea más difícil leer y retener información. Además, hay menos probabilidades de contenido genérico o de imitación.

Por otro lado, un video corto comunica temas de manera más rápida y sencilla. Mucha gente busca ideas de recetas o videos de "instrucciones" que sean más breves y directos. Los términos de búsqueda pueden ser vagos o específicos, como "ideas para el almuerzo" o "galletas con chispas de chocolate". En general, el contenido es más agradable de ver y digerir.

Al reservar unas vacaciones, es probable que busque en la zona los mejores lugares para comer, los mejores lugares para visitar, etc. A los usuarios les gusta usar TikTok como motor de búsqueda para teletransportarse virtualmente y obtener recomendaciones de viaje.

Instagram también se ha utilizado de manera similar durante años, pero es en TikTok donde esta forma de búsqueda ha madurado.

Geolocalización

El algoritmo de TikTok está tan altamente personalizado a nuestra ubicación, que hace que las recomendaciones sean más adecuadas. En lugar de una búsqueda rápida en Google Maps, TikTok actúa como una herramienta de descubrimiento intuitiva. Proporciona a los usuarios información actualizada sobre restaurantes locales, atracciones turísticas y más.

Por ejemplo, si eres un turista que visita Nueva York y quieres conocer el mejor lugar para bagels, es probable que encuentres un video actual en un instante en TikTok. Combinar esta recomendación geoespecífica con credibilidad y facilidad de uso crea un motor de búsqueda muy poderoso.

Por qué TikTok es fundamental para el futuro del marketing

TikTok para empresas puede ser el secreto del éxito. Los anuncios en las redes sociales son una forma intuitiva de llegar a millones de nuevos ojos. Es increíblemente valioso para aumentar las ventas, generar conciencia de marca y aumentar el compromiso.

De hecho, más de 1 de cada 10 especialistas en marketing consideraron aumentar su inversión en TikTok en 2021. ¿Por qué? Porque la experiencia de compra de las personas en TikTok está impulsada por los anuncios.

La investigación de Hootsuite descubrió que el gasto de los consumidores en TikTok aumentó un 77 % en 2021. Supuso un gasto total de 2300 millones de dólares (casi el doble que el año anterior), y el 67 % de los consumidores admitió que esto se debió a la compra impulsiva.

Un ejemplo es HiSmile, el fabricante de blanqueamiento dental en el hogar. Su hashtag HiSmile ahora tiene más de 229,4 millones de visitas, mediante el uso de creadores para aumentar su alcance, con el que los fanáticos interactúan. Esta viralidad impulsa el conocimiento de la marca a la velocidad del rayo y los usuarios se sienten más conectados con la marca.

¿Cómo afectan los bots y los usuarios falsos a los datos de marketing?

Un punto importante es que los bots y los usuarios falsos existen en todas las plataformas, incluidos los motores de búsqueda. Un informe de Cheq reveló que el 27% de todo el tráfico orgánico y directo en Internet proviene de bots y usuarios falsos.

Este tráfico no válido (IVT) incluye rastreadores, bots malos y cuentas falsas; los bots son tan parecidos a los humanos que incluso pueden completar formularios web, lo que da como resultado datos de prospección incorrectos. Las tasas de IVT más bajas se registraron en tabletas (16 %), pero las tasas más altas de actividad inválida y fraudulenta se registraron en dispositivos móviles con un 32 %; esto se debe a la falta de seguridad.

Las plataformas de redes sociales no son mejores. Más de un tercio de las cuentas de redes sociales estadounidenses son falsas. Los usuarios admitieron haber creado cuentas falsas por varias razones: la principal es compartir opiniones sin ser juzgados, espiar el perfil de otras personas o incluso enviar spam a otras personas.

Estas cuentas falsas y bots causan problemas astronómicos a las empresas. Los datos muestran que aproximadamente $697 mil millones de dólares se pierden anualmente por actividades relacionadas con datos incorrectos.

Los representantes de ventas terminan desperdiciando más de 550 horas interactuando con los datos erróneos de IVT. Sin mencionar que el fraude publicitario en sí resultó en una pérdida de ingresos de alrededor de $ 42 mil millones en 2021.

¿Google está muerto?

Dicho sin rodeos, Google todavía tiene la cuota de mercado más alta: 84,4% para ser precisos. En comparación con otros motores de búsqueda como Bing y Yahoo, Google sigue siendo el motor de búsqueda reinante.

Para recordar a Cloudflare Radar, las tendencias y los conocimientos son maleables. TikTok y Google han estado luchando por el primer puesto durante los últimos 18 meses. El blog de Cloudflare reveló que TikTok clasificó por primera vez el dominio número uno el 17 de febrero de 2021. Luego, desde agosto de 2021 hasta noviembre de 2021, ocuparon esa posición.

Examinamos las tendencias de los dominios en los últimos 7 días. Los datos mostraron que Google es el dominio principal, seguido de TikTok. Sin embargo, en los últimos 30 días, Google se mantuvo como el rey, seguido de Facebook y TikTok en tercer lugar. Lo que podemos inferir de esto es que la popularidad del dominio cambia, pero no es un trono muy consistente o estable.

En términos de PPC y publicidad, el pago por clic genera el doble de visitantes que el SEO. La tasa de clics (CTR) promedio es del 2 %, lo que da como resultado una tasa de conversión de alrededor del 4,4 %. De eso, los especialistas en marketing reciben aproximadamente un 10% de retorno de la inversión (ROI).

Pero esto no significa que sea el fin de Google, ni mucho menos.

Google ofrece muchas formas diferentes de interactuar con búsquedas y datos, y los resultados de búsqueda siguen siendo la principal forma en que la mayoría de las personas encuentran soluciones. No olvide también que Google tiene algunas herramientas serias en su repertorio, que incluyen Google Maps, YouTube, Shopping y, por supuesto, la capacidad de usar la red de visualización para la reorientación y el remarketing.

La desaparición de Google y Google Ads es muy exagerada. De hecho, creemos que Google seguirá evolucionando y adaptándose junto con TikTok y otras herramientas. Después de todo, la competencia impulsa la innovación.

Para resumir

• El crecimiento explosivo de TikTok está eclipsando a otras plataformas de redes sociales, e incluso a Google, como motor de búsqueda popular.
• Dado que la mayoría de los usuarios son Gen Z, esto podría revolucionar la forma en que las personas usan los motores de búsqueda para encontrar información.
• Usado correctamente, TikTok puede ser el péndulo que dispara tus objetivos de marketing, al aumentar el conocimiento de la marca, la credibilidad y las conversiones en línea.

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