TikTok เข้ามาแทนที่ Google ในการต่อสู้ของเครื่องมือค้นหาจริงหรือ?

รายงานข้อมูลเชิงลึกใหม่ที่ TikTok แซง Google เป็นเครื่องมือค้นหาอันดับต้นๆ หากสิ่งนี้เป็นจริง นักการตลาดจะมีความหมายอย่างไร และสิ่งนี้จะพลิกโฉมกลยุทธ์ของคุณอย่างไร

เมื่อ Cloudfare ออกบล็อกที่ประกาศว่า TikTok คว้าตำแหน่งเสิร์ชเอ็นจิ้นที่ดีที่สุด มันส่งกระแสไปในโลกการตลาด Google เป็นหัวหอกของเครื่องมือค้นหาในช่วงสองทศวรรษที่ผ่านมา นับตั้งแต่เปิดตัวในปี 1998 มีผู้ใช้มากกว่า 3.5 พันล้านคน ถูกกล่าวหาว่า TikTok ประสบความสำเร็จในการครอบครองเสิร์ชเอ็นจิ้นในเวลาเพียง 6 ปี – น้อยกว่าหนึ่งในสามของเวลาที่ Google ใช้

ดังนั้นในการต่อสู้ของ TikTok กับ Google อะไรจะเกิดขึ้น?

TikTok คืออะไร?

TikTok เปิดตัวในปี 2016 เดิมทีเป็น Musically ซึ่งเป็นแอปลิปซิงค์ วิวัฒนาการทางเทคโนโลยีได้เปลี่ยนให้เป็นหนึ่งในแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่ได้รับความนิยมมากที่สุด

Social Shepherd รายงานว่า TikTok มียอดดาวน์โหลด 3 พันล้านครั้งทั่วโลก มันมีทั้งวิดีโอที่ให้ความบันเทิงและเพื่อการศึกษาในหัวข้อต่างๆ มากมาย แม้กระทั่งเคล็ดลับทางการตลาด การสำรวจดัชนีเว็บทั่วโลกปี 2022 เปิดเผยว่าผู้ใช้ส่วนใหญ่ชอบ TikTok เพื่อค้นหาเนื้อหาที่ตลกและให้ความบันเทิงหรือติดตามข่าวสาร

ใครใช้ TikTok?

ข้อมูลประชากรของผู้ใช้ TikTok นั้นรวมศูนย์ในประชากร Gen Z (ผู้ที่เกิดระหว่างปี 1997 ถึง 2021) การสำรวจโดย Statista เปิดเผยว่าผู้ใช้มากกว่า 78.7 ล้านคนมาจากสหรัฐอเมริกา 37.3 ล้านคนเป็น Gen Z

ของประชากรทั้งหมด:

• 19% ของผู้ใช้มีอายุระหว่าง 10-19 ปี
• 22.4% ของผู้ใช้มีอายุ 20-29 ปี
• 21.7% มีอายุระหว่าง 30-39 ปี
• 20.3% ของผู้ใช้มีอายุระหว่าง 40-49 ปี
• 11% ของผู้ใช้มีอายุ 50+

TikTok ถูกใช้เป็นเครื่องมือค้นหาอย่างไร?

แต่ทำไม TikTok ถึงถูกใช้เป็นเสิร์ชเอ็นจิ้น? แน่นอนมันเป็นแค่แพลตฟอร์มเพื่อความบันเทิง? แม้ว่าแฮชแท็กเพื่อความบันเทิงจะมีจำนวนการดูมากกว่า 535 พันล้านครั้ง แต่แฮชแท็กยอดนิยมอื่นๆ จะเน้นที่วิดีโอฟิตเนสและกีฬา บ้านและเนื้อหา DIY และเล่นตลก

สิ่งที่น่าสนใจที่ควรทราบคือ TikTok ถูกใช้เป็นเครื่องมือค้นหาด้วยเหตุผลหลักสามประการ:

1. ความน่าเชื่อถือ
2. สะดวกในการใช้
3. ที่ตั้งทางภูมิศาสตร์

แต่มันสำคัญอย่างไรเมื่อเปรียบเทียบ TikTok กับ Google

ความน่าเชื่อถือ

Mashable ได้สัมภาษณ์ Gen Z จำนวนหนึ่งในสหรัฐอเมริกาเพื่อค้นหาความจริงเบื้องหลังการใช้ TikTok พวกเขาพบว่าผู้คนไม่เชื่อผลลัพธ์อันดับต้นๆ ที่ "หลอกลวง" ใน SERP ของ Google การค้นหาบทความ สูตรอาหาร และวิดีโอการออกกำลังกายที่เหมาะสมกับมาตรฐานของ SEO นั้นเป็นเรื่องที่น่าแปลก

จริงอยู่ที่อันดับสูงสุดของ Google ที่มีเนื้อหาคลุมเครือง่ายกว่ามากโดยทำตามกฎ SEO เครื่องมือเช่น Surfer SEO รับประกันผลลัพธ์ "หรือเงินคืนของคุณ" ซึ่งบางครั้งทำให้เสียชื่อเสียงคุณค่าของเนื้อหาสำหรับผู้ใช้

ผู้ใช้ต้องการเห็นความน่าเชื่อถือแทน ไม่ว่าจะเป็นสำหรับแบรนด์เองหรือครีเอเตอร์ที่โปรโมตผลิตภัณฑ์ เนื้อหาที่อยู่ด้านบนสุดของ SERP ของ Google มักจะสร้างโดยธุรกิจหรือผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาด ซึ่งคุณรู้อยู่แล้ว แต่เนื้อหา TikTok มักถูกสร้างโดย "คนจริง" อย่างน้อยก็ในตอนนี้

นอกจากนี้ นับตั้งแต่เกิดโรคระบาด Google ได้อัปเดตข้อมูลเกี่ยวกับธุรกิจต่างๆ ที่อยู่ระหว่างการเลิกกิจการได้ช้า

อย่างไรก็ตาม TikTok ให้การพิสูจน์ภาพแบบเรียลไทม์ว่าธุรกิจและร้านอาหารใดยังเปิดดำเนินการอยู่ เป็นเสิร์ชเอ็นจิ้นที่อัปเดตซึ่งมีเนื้อหาเป็นปัจจุบันและแชร์อย่างน่าเชื่อถือ สิ่งนี้สร้างความเชื่อถือในเนื้อหามากขึ้นและป้องกันความผิดหวังของผู้ใช้

สะดวกในการใช้

อีกเหตุผลหนึ่งที่ผู้คนชอบใช้ TikTok แทน Google เพราะมันเป็นวิธีที่ง่ายกว่าในการแยกแยะข้อมูลและแสดงผลลัพธ์เป็นภาพ ปัญหาเกี่ยวกับบทความหรือบล็อกขนาดยาวคือการนำทางอาจทำได้ยาก และมักไม่ได้รับการปรับให้เหมาะกับการใช้งานบนมือถือ ทำให้อ่านและเก็บข้อมูลได้ยากขึ้น นอกจากนี้ยังมีโอกาสน้อยกว่าสำหรับเนื้อหาทั่วไปหรือเนื้อหาลอกเลียนแบบ

ในทางกลับกัน วิดีโอสั้น ๆ สื่อสารหัวข้อได้เร็วและง่ายขึ้น หลายคนค้นหาแนวคิดเกี่ยวกับสูตรอาหารหรือวิดีโอ "วิธีการ" ที่สั้นกว่าและตรงประเด็น ข้อความค้นหาอาจคลุมเครือหรือเฉพาะเจาะจง เช่น "แนวคิดเรื่องอาหารกลางวัน" หรือ "คุกกี้ช็อกโกแลตชิป" โดยทั่วไป เนื้อหาจะน่าเพลิดเพลินในการรับชมและสรุปเนื้อหามากกว่า

เมื่อจองวันหยุด คุณมักจะค้นหาพื้นที่สำหรับร้านอาหารยอดนิยม สถานที่ที่น่าไปเยี่ยมชม และอื่นๆ ผู้ใช้ชอบใช้ TikTok เป็นเสิร์ชเอ็นจิ้นเพื่อเทเลพอร์ตและรับคำแนะนำการเดินทาง

Instagram ก็ถูกใช้ในลักษณะเดียวกันมาหลายปีแล้ว แต่ใน TikTok ที่รูปแบบการค้นหานี้เติบโตขึ้น

ที่ตั้งทางภูมิศาสตร์

อัลกอริธึมของ TikTok นั้นปรับให้เข้ากับตำแหน่งของเราโดยเฉพาะ ทำให้คำแนะนำมีความเหมาะสมมากขึ้น แทนที่จะค้นหาอย่างรวดเร็วบน Google แผนที่ TikTok ทำหน้าที่เป็นเครื่องมือค้นพบที่ใช้งานง่าย ให้ข้อมูลล่าสุดแก่ผู้ใช้เกี่ยวกับร้านอาหารท้องถิ่น สถานที่ท่องเที่ยว และอื่นๆ

ตัวอย่างเช่น หากคุณเป็นนักท่องเที่ยวที่มาเยือนนิวยอร์กและต้องการทราบร้านเบเกิลที่ดีที่สุด คุณมักจะพบวิดีโอปัจจุบันในทันทีบน TikTok รวมคำแนะนำเฉพาะทางภูมิศาสตร์นี้เข้ากับความน่าเชื่อถือและความสะดวกในการใช้งาน จะสร้างเครื่องมือค้นหาที่ทรงพลังมาก

ทำไม TikTok จึงเป็นพื้นฐานสำหรับอนาคตของการตลาด

TikTok สำหรับธุรกิจอาจเป็นความลับสู่ความสำเร็จ โฆษณาบนโซเชียลมีเดียเป็นวิธีที่ใช้งานง่ายในการเข้าถึงผู้คนนับล้าน การเพิ่มยอดขาย สร้างการรับรู้ถึงแบรนด์ และเพิ่มการมีส่วนร่วมเป็นสิ่งที่มีค่าอย่างเหลือเชื่อ

อันที่จริง นักการตลาดมากกว่า 1 ใน 10 คนพิจารณาเพิ่มการใช้จ่าย TikTok ในปี 2021 ทำไม? เพราะประสบการณ์การช็อปปิ้งของผู้คนบน TikTok นั้นขับเคลื่อนโดยโฆษณา

การวิจัยโดย Hootsuite พบว่าการใช้จ่ายของผู้บริโภคใน TikTok เพิ่มขึ้น 77% ในปี 2564 ใช้จ่ายรวม 2.3 พันล้านดอลลาร์ (เกือบสองเท่าจากปีก่อนหน้า) และ 67% ของผู้บริโภคยอมรับว่าสิ่งนี้เกิดจากแรงกระตุ้นในการซื้อ

ตัวอย่างหนึ่งคือ HiSmile ผู้ผลิตฟอกสีฟันที่บ้าน แฮชแท็ก HiSmile ของพวกเขาตอนนี้มีผู้ชมมากกว่า 229.4 ล้านครั้ง โดยใช้ครีเอเตอร์เพื่อเพิ่มการเข้าถึง ซึ่งแฟนๆ จะโต้ตอบด้วย กระแสความนิยมนี้กระตุ้นการรับรู้ถึงแบรนด์ด้วยความเร็วสูง และผู้ใช้รู้สึกเชื่อมโยงกับแบรนด์มากขึ้น

บอทและผู้ใช้ปลอมส่งผลต่อข้อมูลการตลาดอย่างไร

จุดสำคัญคือมีบอทและผู้ใช้ปลอมอยู่บนทุกแพลตฟอร์ม รวมถึงเครื่องมือค้นหา รายงานโดย Cheq เปิดเผยว่า 27% ของการเข้าชมแบบออร์แกนิกและโดยตรงบนอินเทอร์เน็ตมาจากบอทและผู้ใช้ปลอม

ปริมาณการใช้ข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง (IVT) นี้รวมถึงโปรแกรมรวบรวมข้อมูล บอทที่ไม่ดี และบัญชีปลอม บอทนั้นเหมือนมนุษย์มากจนสามารถกรอกแบบฟอร์มเว็บได้ ส่งผลให้ข้อมูลการหาแร่ไม่ดี อัตรา IVT ต่ำสุดอยู่ในแท็บเล็ต (16%) แต่อัตราสูงสุดของกิจกรรมที่ไม่ถูกต้องและฉ้อโกงคือบนมือถือที่ 32% ซึ่งเป็นผลมาจากความปลอดภัยที่ไม่ดี

แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียไม่ได้ดีไปกว่านี้แล้ว บัญชีโซเชียลมีเดียของอเมริกามากกว่าหนึ่งในสามเป็นของปลอม ผู้ใช้ยอมรับว่าสร้างบัญชีปลอมด้วยเหตุผลหลายประการ: หลักคือการแบ่งปันความคิดเห็นโดยไม่ถูกตัดสิน สอดแนมโปรไฟล์ของผู้อื่น หรือแม้แต่สแปมผู้อื่น

บัญชีปลอมและบอทเหล่านี้สร้างปัญหาทางดาราศาสตร์ให้กับบริษัท ข้อมูลแสดงให้เห็นว่าปีละประมาณ 697 พันล้านดอลลาร์หายไปจากกิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลที่ไม่ดี!

ตัวแทนฝ่ายขายต้องเสียเวลามากกว่า 550 ชั่วโมงในการมีส่วนร่วมกับข้อมูลที่ไม่ดีจาก IVT ไม่ต้องพูดถึงว่าการฉ้อโกงโฆษณาส่งผลให้รายได้หายไปประมาณ 42 พันล้านดอลลาร์ในปี 2564

Google ตายแล้ว?

พูดตรงๆ Google ยังคงมีส่วนแบ่งการตลาดสูงสุด - 84.4% นั้นแม่นยำ เมื่อเทียบกับเสิร์ชเอ็นจิ้นอื่นๆ เช่น Bing และ Yahoo แล้ว Google ยังคงเป็นเสิร์ชเอ็นจิ้นที่ครองราชย์ต่อไป

ในการเรียกคืน Cloudflare Radar เทรนด์และข้อมูลเชิงลึกนั้นปรับเปลี่ยนได้ TikTok และ Google ต่อสู้กันเพื่อจุดสูงสุดในช่วง 18 เดือนที่ผ่านมา บล็อกของ Cloudflare เปิดเผยว่า TikTok ได้อันดับหนึ่งโดเมนแรกในวันที่ 17 กุมภาพันธ์ 2021 จากนั้นจากเดือนสิงหาคม 2021 ถึง พฤศจิกายน 2021 พวกเขาดำรงตำแหน่งนั้น

เราตรวจสอบแนวโน้มโดเมนในช่วง 7 วันที่ผ่านมา ข้อมูลแสดงให้เห็นว่า Google เป็นโดเมนอันดับต้น ๆ รองลงมาคือ TikTok อย่างไรก็ตาม ในช่วง 30 วันที่ผ่านมา Google ยังคงเป็นราชา รองลงมาคือ Facebook และ TikTok ที่รั้งอันดับสาม สิ่งที่เราสามารถสรุปได้จากสิ่งนี้คือความนิยมของโดเมนเปลี่ยนแปลงไป แต่ก็ไม่ใช่บัลลังก์ที่คงเส้นคงวาหรือมั่นคงมากนัก

ในแง่ของ PPC และการโฆษณา การจ่ายต่อคลิกสร้างผู้เข้าชมเป็นสองเท่ามากกว่า SEO อัตราการคลิกผ่าน (CTR) เฉลี่ยอยู่ที่ 2% ส่งผลให้มีอัตราการแปลงประมาณ 4.4% นักการตลาดจะได้รับผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) ประมาณ 10%

แต่นี่ไม่ได้หมายความว่า Google เป็นจุดจบ – ยังห่างไกลจากจุดนั้น

Google มีหลายวิธีในการโต้ตอบกับการค้นหาและข้อมูล – และผลการค้นหายังคงเป็นวิธีอันดับหนึ่งที่คนส่วนใหญ่ค้นหาวิธีแก้ไข อย่าลืมว่า Google มีเครื่องมือที่สำคัญบางอย่างในละครรวมถึง Google Maps, YouTube, Shopping และแน่นอนว่าสามารถใช้เครือข่ายดิสเพลย์สำหรับการกำหนดเป้าหมายใหม่และรีมาร์เก็ตติ้ง

การล่มสลายของ Google และ Google Ads นั้นเกินจริงอย่างมาก อันที่จริง เราคิดว่า Google จะยังคงพัฒนาและปรับตัวควบคู่ไปกับ TikTok และเครื่องมืออื่นๆ ท้ายที่สุดแล้ว การแข่งขันทำให้เกิดนวัตกรรม

สรุป

• การเติบโตอย่างรวดเร็วของ TikTok กำลังบดบังแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียอื่น ๆ และแม้แต่ Google ในฐานะเสิร์ชเอ็นจิ้นยอดนิยม
• เนื่องจากผู้ใช้ส่วนใหญ่เป็น Gen Z สิ่งนี้สามารถปฏิวัติวิธีที่ผู้คนใช้เครื่องมือค้นหาเพื่อค้นหาข้อมูล
• ใช้อย่างถูกต้อง TikTok อาจเป็นลูกตุ้มที่พุ่งทะยานเป้าหมายทางการตลาดของคุณ โดยเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ ความน่าเชื่อถือ และคอนเวอร์ชั่นออนไลน์

ปกป้องโฆษณา Google, Facebook, Instagram และ Bing ของคุณจากการเข้าชมปลอมและการคลิกที่ไม่ถูกต้อง เครื่องมือป้องกันการฉ้อโกงชั้นนำในอุตสาหกรรมของเราหมายความว่าคุณบล็อกบอทที่ไม่ดี คู่แข่ง และแหล่งที่มาของทราฟฟิกคุณภาพต่ำในแบบเรียลไทม์

ลงทะเบียนเพื่อทดลองใช้งานฟรี 7 วันกับ ClickCease และค้นหาว่าคุณต้องเสียเงินจากการคลิกมากแค่ไหน!