Como parar de spam e-mails e manter sua caixa de entrada limpa

Eles sugerem descontos suspeitos de 100%, novos seguidores no Instagram, saúde inabalável e uma herança de $ 500.000 de um parente do qual você nunca ouviu falar. Eles são intrusivos, irritantes, prejudiciais e sempre indesejados.

Por que ainda seremos bombardeados com e-mails de spam em 2020? E o que podemos fazer sobre isso? Vamos descobrir de onde eles vêm e como impedir e-mails de spam, de uma vez por todas.

Por que você deve sempre se livrar de e-mails de spam

E-mails de spam e phishing são responsáveis ​​por 50–54% do tráfego global de e-mail. O surto de COVID-19 impulsionou a atividade de golpes - os cibercriminosos começaram a imitar notificações e ofertas relacionadas à pandemia. A maior parcela de spam (51%) em 2020 foi registrada em abril. Muitas caixas de entrada estão se afogando neste fluxo de lixo eletrônico, e a sua também pode ser afetada.

Mas o spam é muito pior do que apenas e-mails não solicitados. Sua caixa de entrada fica apertada e difícil de gerenciar. Está ficando mais difícil navegar pela desordem; e-mails importantes podem ser perdidos no abismo. Por exemplo, você pode perder uma notificação de seu banco ou clicar acidentalmente em um link malicioso enquanto procura uma mensagem antiga de seu colega.

Portanto, não deixe que os e-mails de spam se acumulem - um hábito potencialmente prejudicial em todos os sentidos. Afinal, o armazenamento de dados é barato, mas todos aqueles terabytes extras de lixo digital mantêm os data centers funcionando e fazem mau uso da energia.

De onde vêm os e-mails de spam?

Os chamados bot-crawlers (coletores de e-mail ou spiders) examinam páginas da web e reúnem dados de contato. Eles procuram por símbolos específicos, como “@,” ou formato, como “nomedeusuario1993 [at] dominio.com.” Não importa onde exatamente o seu endereço está colocado - o bot o encontrará até mesmo no rodapé de uma página. Essa é uma forma de o spam se infiltrar em sua caixa de entrada.

Outra forma é que um bot percorre todas as combinações possíveis de letras e “adivinha” seu endereço de e-mail. É mais provável que isso aconteça se você tiver um domínio corporativo exclusivo. Existem também vírus que verificam arquivos em computadores infectados e também extraem informações pessoais. Depois que seu endereço chegar a um banco de dados de spammer, ele se espalhará por outros.

Seu endereço de e-mail também pode ser vendido ou simplesmente compartilhado. Embora as leis anti-spam proíbam os operadores de sites de coleta direta ou venda de listas de mala direta, as regras específicas carecem de clareza. Como resultado, muitos sites compartilham suas informações pessoais com prestadores de serviços terceirizados para “fins comerciais”. Na próxima vez, antes de se inscrever, abra a política de privacidade ou os termos de serviço do site e procure palavras-chave como “afiliados”, “parceiros” e “empresas parceiras”. Assim, você saberá exatamente como o seu endereço de e-mail pode ser compartilhado.

Como prevenir e-mails de spam

Aqui estão alguns métodos comprovados para cortar as tentativas de todos os golpistas pela raiz.

Crie outro endereço de e-mail

Negócios na frente, spam atrás. Use um endereço exclusivamente para comunicações com colegas, parceiros e organizações, enquanto o outro endereço é para coletar e-mails promocionais, ofertas, e-mails de confirmação e assim por diante. Este último será útil para registrar e assinar, compras online. Este método garante que os e-mails promocionais sejam separados de suas conversas relacionadas aos negócios.

Ajude os algoritmos relatando spam e indicando e-mails legítimos

Verifique sua pasta de spam pelo menos uma vez por semana. As ferramentas anti-spam ainda não são perfeitas, por isso mesmo e-mails reais acabam lá às vezes. A maioria das ferramentas anti-spam usa aprendizado de máquina para reconhecer spam. Você os ajuda a aprender quando você marca spam como spam e indica e-mails reais enviados para sua pasta de spam por engano.

Não revele seu endereço de e-mail nas redes sociais

… A menos que seja necessário.

Todos nós usamos as redes sociais e sites promocionais para nos comunicar com amigos e clientes e chamar a atenção para o nosso trabalho, por isso não faz sentido manter os seus contactos completamente fora de vista. Mas se houver outras maneiras de entrar em contato com você, como DMs no Instagram, você pode fornecer seu endereço de e-mail apenas a um pequeno círculo de pessoas.

Descubra quem compartilha ou vende seu endereço de e-mail

O Gmail permite que você receba e-mails endereçados a qualquer variação do seu endereço de e-mail após um sinal de adição após o seu nome de usuário. Por exemplo, [email protected], onde “site” é o nome de qualquer site no qual você esteja se inscrevendo. Se parece com isso:

O texto a seguir ao seu endereço irá lembrá-lo de onde esses e-mails vieram originalmente. Infelizmente, nem todo site reconhecerá um sinal de mais como um caractere válido.

Nunca interaja com e-mails de spam

Não responda, clique em nenhum link ou abra qualquer conteúdo em um e-mail não solicitado. O ideal é nem abrir o e-mail. Eles podem conter um pixel de rastreamento que notificará os golpistas de que seu endereço está ativo e monitorado. Felizmente para nós, a maioria dos clientes de e-mail bloqueia imagens em e-mails de spam por padrão.

Você pode reconhecer spam à primeira vista: ele vem de endereços suspeitos, tem linhas de assunto pegajosas e inclui toneladas de pontos de exclamação supérfluos.

Como parar de receber e-mails de spam e recuperar o controle de sua caixa de entrada

Os clientes de e-mail ficaram mais inteligentes. Na verdade, na maioria dos casos, você não precisa de um bloqueador de spam especial. O Google afirma que é capaz de parar 99,9% das mensagens de spam e, por engano, classificar apenas 0,05% dos e-mails recebidos como spam, graças a algoritmos baseados em IA.

Você deve ter notado que a tecnologia ainda tem algumas falhas: às vezes, suas mensagens importantes acabam neste 0,05%. E às vezes e-mails comerciais interrompem conversas relacionadas ao trabalho. Existem filtros, rótulos e outras configurações que permitem controlar e categorizar o fluxo de e-mails que você recebe.

Os filtros do Gmail continuam a ser a forma mais eficaz de organizar a sua cada vez maior caixa de entrada do Gmail:

1. Abra uma mensagem de um serviço ou loja online que seja especialmente prolífico no envio de e-mails.
2. Clique no ícone de três pontos na barra de ferramentas e escolha “Filtrar mensagens como estas”.
3. Escolha as palavras-chave ou qualquer outro critério para este filtro específico.
4. Crie um rótulo especial para essas mensagens, de modo que não atravancem sua caixa de entrada, exclua-as imediatamente ou evite que caiam na pasta de spam se você ainda quiser lê-las.

O Gmail sugere diferentes opções para lidar com e-mails abundantes:

Existe outro ícone de três pontos no cabeçalho de qualquer e-mail. Ele oferece mais opções: você pode bloquear o remetente ou denunciar spam ou phishing. Ao fazer isso, você ajudará os algoritmos a detectar spam com mais precisão.

Como lidar com toneladas de e-mails promocionais

Muitas marcas transformaram suas campanhas de e-mail no máximo e enviam pelo menos um e-mail por dia. Enquanto algumas pessoas gostam de receber todas as ofertas especiais, outras preferem limitar o número de e-mails comerciais que recebem.

Se você se sentir sobrecarregado com o número de e-mails promocionais que recebe, lembre-se da regra: não é spam, portanto, não lide com isso como se fosse spam. Ao pressionar “É spam”, você está dificultando para a marca alcançar seus clientes. Por causa da sua impaciência, outra pessoa pode não receber uma notificação importante ou um bom desconto deste site. Os profissionais de marketing gastaram tempo escrevendo cuidadosamente seu conteúdo - não torne seus esforços sem sentido.

Basta clicar em “Cancelar assinatura” no rodapé de qualquer e-mail para gerenciar sua assinatura. Na caixa de entrada do Gmail, você também encontrará este botão ao lado do endereço do remetente. Sempre é possível cancelar a assinatura, mesmo que você não consiga mais entrar no site.

Como proteger seu endereço de e-mail de spammers

Mencionamos rastreadores de sites que coletam e-mails - existem algumas maneiras de ocultar seu endereço de e-mail deles. É chamado de ofuscação de e-mail e você pode usá-lo em seu site pessoal.

Por exemplo, imagine que você é um motion designer e tem um site de portfólio. Você ainda deseja que seus clientes em potencial possam entrar em contato com você, mas não quer perder essas ofertas e conexões valiosas em uma pilha de e-mails de spam. A solução é tornar seu endereço de e-mail um pouco menos visível para os bots.

Os benefícios desse processo nem sempre são perceptíveis porque está se tornando mais difícil ser mais esperto que todos os rastreadores existentes. Mas se há uma chance real de minimizar o número de e-mails de spam, por que não usá-la?

Aqui estão algumas maneiras confiáveis ​​de proteger seu endereço de e-mail sem afetar a experiência do usuário:

1. Adicionar reCAPTCHA a um site. Felizmente, os usuários não precisam mais procurar carros e placas de trânsito em fotos desfocadas. A nova tecnologia reCAPTCHA é apenas um botão clicável que confirma que o usuário é uma pessoa real. Ele carrega em dois segundos, portanto, quase não há atraso.
2. Usando formulários de contato. Esta é uma maneira elegante de se comunicar com seus usuários e clientes e impedir e-mails de spam. A desvantagem é que nem todo mundo gosta de preencher esses formulários, também geralmente é impossível para um usuário verificar o conteúdo deste formulário depois que ele foi enviado.
3. Ofuscação de JavaScript. O método implica a produção de um link de email clicável para os usuários, enquanto oculta o endereço dos rastreadores. No código-fonte visto pelos harvesters, o endereço é embaralhado, codificado ou oculto de outra forma. Mas esse método pode enganar um usuário inexperiente que não conhece Java.

Os formulários de feedback e de contato parecem ser a melhor escolha: eles são absolutamente fáceis de usar e convenientes, e há uma abundância de modelos para escolher fornecidos por diferentes criadores de formulários online. Os formulários de contato também tornam o seu site pessoal muito mais profissional, o que é crucial para causar uma boa primeira impressão online.

E aqui estão alguns métodos desatualizados de ofuscação de e-mail que você deve evitar usar:

1. Colocando um endereço de e-mail na foto e colocando-o no rodapé. Existem spambots que são capazes de converter elementos de imagem em texto usando o reconhecimento óptico de caracteres. Portanto, essa abordagem mata o desejo de qualquer pessoa de entrar em contato com você porque você intencionalmente tornou as coisas mais difíceis para eles. Além disso, esse método exclui usuários com deficiência visual e qualquer pessoa que use um leitor de tela.
2. Soletrando um endereço. Não sacrifique seus clientes potenciais para impedir e-mails de spam. Os bots podem decifrar facilmente "nome de usuário no domínio ponto com." Isso apenas fará com que os contatos pareçam confusos e menos legíveis.
3. Substituindo @ por [at]. Os coletores de e-mail estão familiarizados com esse truque há pelo menos 10 anos. Os spambots mais refinados podem até procurar grafias alternativas, como “(at)”. E os usuários regulares perdem a conveniência de clicar no endereço para enviar um e-mail automaticamente.
4. Criando um endereço extremamente longo contendo diferentes números. Se você usa e-mails para se comunicar com as pessoas, mantenha-o amigável. Não há necessidade de fazer com que pareça uma senha e fazer os usuários adivinharem o que resta por trás desse endereço elaborado - deve ser fácil de soletrar e lembrar.

Evite que seus próprios e-mails sejam marcados como spam

Não estamos condenados a receber spam indefinidamente. Mas os algoritmos buscam apenas a perfeição, então ainda há espaço para melhorias. Certifique-se de que seus próprios e-mails não caiam no mesmo poço sem fundo do spam.

Crie sua campanha de e-mail usando SendPulse e deixe o verificador de spam inteligente integrado fazer o resto. Essa nova ferramenta analisa sua campanha e dá dicas de quais elementos melhorar. Ele também avisa se existe uma probabilidade de que seu e-mail seja destinado à pasta de spam. Este verificador está disponível em um plano gratuito - experimente!