Comment arrêter les courriers indésirables et garder votre boîte de réception propre

Ils suggèrent des remises suspectes de 100%, de nouveaux abonnés Instagram, une santé inébranlable et un héritage de 500 000 $ d'un parent dont vous n'avez jamais entendu parler. Ils sont intrusifs, ennuyeux, nuisibles et toujours indésirables.

Comment se fait-il que nous soyons encore bombardés de spams en 2020 ? Et que pouvons-nous y faire ? Voyons d'où ils viennent et comment arrêter les spams, une fois pour toutes.

Pourquoi vous devriez toujours vous débarrasser des spams

Les spams et les e-mails de phishing représentent 50 à 54 % du trafic de messagerie mondial. L'épidémie de COVID-19 a stimulé l'activité d'escroquerie – les cybercriminels ont commencé à imiter les notifications et les offres liées à la pandémie. La plus grande part de spam (51%) en 2020 a été enregistrée en avril. De nombreuses boîtes de réception sont noyées dans ce flux de courrier indésirable, et la vôtre pourrait également être affectée.

Mais le spam est bien pire que de simples e-mails non sollicités. Votre boîte de réception devient à l'étroit et ingérable. Il devient de plus en plus difficile de naviguer dans le fouillis; les e-mails importants peuvent être perdus dans l'abîme. Par exemple, vous pouvez manquer une notification de votre banque ou cliquer sur un lien malveillant par accident lors de la recherche d'un ancien message de votre collègue.

Alors, ne laissez pas les spams s'accumuler - une habitude potentiellement nuisible à tous égards. Après tout, le stockage de données est bon marché, mais tous ces téraoctets supplémentaires de déchets numériques font fonctionner les centres de données et abusent de l'énergie.

D'où viennent les spams ?

Les bot-crawlers (récupérateurs d'e-mails ou araignées) scannent les pages Web et collectent les données de contact. Ils recherchent des symboles spécifiques, comme « @ » ou un format, comme « nom d'utilisateur1993[at]domaine.com ». Peu importe où exactement votre adresse est placée - le bot la trouvera même dans le pied de page d'une page. C'est une façon pour le spam d'infiltrer votre boîte de réception.

Une autre façon est qu'un bot passe en revue toutes les combinaisons possibles de lettres et "devine" votre adresse e-mail. Cela est plus susceptible de se produire si vous avez un domaine d'entreprise unique. Il existe également des virus qui analysent les fichiers sur les ordinateurs infectés et extraient également des informations personnelles. Une fois que votre adresse a atteint une base de données de spammeurs, elle se propagera dans d'autres.

Votre adresse e-mail peut également être vendue ou simplement partagée. Bien que les lois anti-spam interdisent aux opérateurs de sites Web de récolter ou de vendre directement des listes de diffusion, les règles spécifiques manquent de clarté. En conséquence, de nombreux sites Web partagent vos informations personnelles avec des fournisseurs de services tiers à des « fins commerciales ». La prochaine fois, avant de vous inscrire, ouvrez la politique de confidentialité ou les conditions d'utilisation du site Web et recherchez des mots-clés tels que « affiliés », « partenaires » et « entreprises partenaires ». De cette façon, vous saurez exactement comment votre adresse e-mail peut être partagée.

Comment empêcher les e-mails de spam

Voici quelques méthodes éprouvées pour étouffer toutes les tentatives des escrocs dans l'œuf.

Créer une autre adresse e-mail

Business à l'avant, spam à l'arrière. Utilisez une adresse uniquement pour les communications avec des collègues, des partenaires et des organisations, tandis que l'autre adresse est destinée à collecter des e-mails promotionnels, des offres, des e-mails de confirmation, etc. Ce dernier sera utile pour les inscriptions et les souscriptions, les achats en ligne. Cette méthode garantit que les e-mails promotionnels sont séparés de vos conversations commerciales.

Aidez les algorithmes en signalant le spam et en indiquant les e-mails légitimes

Vérifiez votre dossier spam au moins une fois par semaine. Les outils anti-spam ne sont pas encore parfaits, donc même les vrais e-mails s'y retrouvent parfois. La plupart des outils anti-spam utilisent l'apprentissage automatique pour reconnaître le spam. Vous les aidez à savoir quand vous marquez le spam comme spam et indiquez de vrais e-mails envoyés par erreur dans votre dossier spam.

Ne révélez pas votre adresse e-mail sur les réseaux sociaux

… sauf si c'est nécessaire.

Nous utilisons tous les réseaux sociaux et les sites promotionnels pour communiquer avec nos amis et nos clients et attirer l'attention sur notre travail, il ne sert donc à rien de garder vos contacts complètement hors de vue. Mais s'il existe d'autres moyens de vous contacter, tels que les DM sur Instagram, vous souhaiterez peut-être ne donner votre adresse e-mail qu'à un cercle restreint de personnes.

Découvrez qui partage ou vend votre adresse e-mail

Gmail vous permet de recevoir des e-mails adressés à toute variation de votre adresse e-mail après un signe plus après votre nom d'utilisateur. Par exemple, nom d'utilisateur+site [email protected], où « site Web » est le nom du site Web pour lequel vous vous inscrivez. Cela ressemble à ceci :

Le texte suivant votre adresse vous rappellera d'où proviennent ces e-mails. Malheureusement, tous les sites Web ne reconnaissent pas le signe plus comme un caractère valide.

Ne jamais interagir avec les e-mails de spam

Ne répondez pas, ne cliquez sur aucun lien ou n'ouvrez aucun contenu dans un e-mail non sollicité. Idéalement, n'ouvrez même pas l'e-mail. Ils peuvent contenir un pixel de suivi qui informera les fraudeurs que votre adresse est à la fois active et surveillée. Heureusement pour nous, la plupart des clients de messagerie bloquent par défaut les images dans les spams.

Vous pouvez reconnaître le spam au premier coup d'œil : il provient d'adresses suspectes, a des lignes d'objet collantes et comprend des tonnes de points d'exclamation superflus.

Comment arrêter de recevoir des spams et reprendre le contrôle de votre boîte de réception

Les clients de messagerie sont devenus plus intelligents. En fait, dans la plupart des cas, vous n'avez pas du tout besoin d'un bloqueur de spam spécial. Google affirme qu'il est capable d'arrêter 99,9% des messages de spam et de classer par erreur seulement 0,05% du courrier entrant comme spam, grâce à des algorithmes basés sur l'IA.

Vous avez peut-être remarqué que la technologie a encore quelques défauts : parfois vos messages importants se retrouvent dans ce 0,05%. Et parfois, les e-mails commerciaux interrompent les conversations liées au travail. Il existe des filtres, des étiquettes et d'autres paramètres qui vous permettent de contrôler et de catégoriser le flux d'e-mails que vous recevez.

Les filtres Gmail restent le moyen le plus efficace d'organiser votre boîte de réception Gmail toujours plus tentaculaire :

1. Ouvrez un message d'un service ou d'une boutique en ligne particulièrement prolifique dans l'envoi d'e-mails.
2. Cliquez sur l'icône à trois points dans la barre d'outils et choisissez "Filtrer les messages comme ceux-ci".
3. Choisissez les mots-clés ou tout autre critère pour ce filtre particulier.
4. Créez une étiquette spéciale pour ces messages, afin qu'ils n'encombrent pas votre boîte de réception, supprimez-les immédiatement ou évitez-les de tomber dans le dossier spam si vous souhaitez toujours les lire.

Gmail propose différentes options pour gérer les e-mails abondants :

Il y a une autre icône à trois points dans l'en-tête de tout e-mail. Il vous offre plus d'options : vous pouvez bloquer l'expéditeur, ou signaler du spam ou du phishing. En faisant cela, vous aiderez les algorithmes à détecter le spam plus précisément.

Comment gérer des tonnes d'e-mails promotionnels

De nombreuses marques ont poussé leurs campagnes par e-mail à plein régime et envoient au moins un e-mail par jour. Alors que certaines personnes aiment recevoir toutes les offres spéciales, d'autres préfèrent limiter le nombre d'e-mails commerciaux qu'elles reçoivent.

Si vous vous sentez dépassé par le nombre d'e-mails promotionnels que vous recevez, souvenez-vous de la règle d'or : ce n'est pas du spam, alors ne le traitez pas comme s'il s'agissait de spam. En appuyant sur « C'est du spam », vous compliquez la tâche de la marque pour atteindre ses clients. En raison de votre impatience, il se peut que quelqu'un d'autre ne reçoive pas de notification importante ou de réduction intéressante de ce site Web. Les spécialistes du marketing ont passé du temps à rédiger soigneusement leur contenu - ne faites pas en sorte que leurs efforts soient inutiles.

Cliquez simplement sur « Se désinscrire » dans le pied de page de n'importe quel e-mail pour gérer votre abonnement. Dans votre boîte de réception Gmail, vous trouverez également ce bouton à côté de l'adresse de l'expéditeur. Il est toujours possible de se désinscrire même si vous ne pouvez plus vous connecter au site.

Comment protéger votre adresse e-mail des spammeurs

Nous avons mentionné les robots d'exploration de sites Web qui collectent les e-mails. Il existe plusieurs façons de leur cacher votre adresse e-mail. C'est ce qu'on appelle l'obscurcissement des e-mails, et vous pouvez l'utiliser sur votre site Web personnel.

Par exemple, imaginez que vous êtes un motion-designer et que vous avez un site Web de portfolio. Vous voulez toujours que vos clients potentiels puissent vous contacter, mais vous ne voulez pas perdre ces offres et connexions précieuses dans une pile de spams. La solution est de rendre votre adresse e-mail légèrement moins visible pour les bots.

Les avantages de ce processus ne sont pas toujours perceptibles car il devient de plus en plus difficile de déjouer tous les robots existants. Mais s'il existe une réelle chance de minimiser le nombre de spams, pourquoi ne pas l'utiliser ?

Voici quelques moyens fiables de sécuriser votre adresse e-mail sans affecter l'expérience utilisateur :

1. Ajout de reCAPTCHA sur un site Web. Heureusement, les utilisateurs n'ont plus besoin de rechercher des voitures et des panneaux de signalisation sur des images floues. La nouvelle technologie reCAPTCHA n'est qu'un bouton cliquable confirmant qu'un utilisateur est une personne réelle. Il se charge en deux secondes, il n'y a donc presque pas de retard.
2. Utilisation des formulaires de contact. C'est un moyen élégant de communiquer avec vos utilisateurs et clients et d'arrêter les e-mails de spam. L'inconvénient est que tout le monde n'aime pas remplir ces formulaires, il est également généralement impossible pour un utilisateur de vérifier le contenu de ce formulaire après son envoi.
3. Obfuscation JavaScript. La méthode implique de produire un lien e-mail cliquable pour les utilisateurs tout en masquant l'adresse des robots d'exploration. Dans le code source vu par les moissonneurs, l'adresse est brouillée, codée ou masquée d'une autre manière. Mais cette méthode peut faire trébucher un utilisateur inexpérimenté qui ne connaît pas Java.

Les formulaires de commentaires et les formulaires de contact semblent être le meilleur choix : ils sont absolument conviviaux et pratiques, et il existe de nombreux modèles parmi lesquels choisir, fournis par différents créateurs de formulaires en ligne. Les formulaires de contact donnent également à votre site Web personnel un aspect beaucoup plus professionnel, ce qui est crucial pour faire une bonne première impression en ligne.

Et voici quelques méthodes obfusées d'obscurcissement des e-mails que vous devriez éviter d'utiliser :

1. Mettre une adresse e-mail sur l'image et la placer dans le pied de page. Il existe des spambots capables de convertir des éléments d'image en texte à l'aide de la reconnaissance optique de caractères. Donc, cette approche tue simplement le désir de quiconque de vous contacter parce que vous avez intentionnellement rendu la tâche plus difficile pour eux. De plus, cette méthode exclut les utilisateurs malvoyants et toute personne utilisant un lecteur d'écran.
2. Ecrire une adresse. Ne sacrifiez pas vos clients potentiels pour arrêter les spams. Les bots peuvent facilement déchiffrer le "nom d'utilisateur du domaine dot com". Cela rendra simplement les contacts désordonnés et moins lisibles.
3. Remplacer @ par [at]. Les collecteurs d'e-mails connaissent cette astuce depuis au moins 10 ans. Les spambots plus raffinés peuvent même rechercher des orthographes alternatives telles que "(at)". Et les utilisateurs réguliers perdent la commodité de cliquer sur l'adresse pour envoyer automatiquement un e-mail.
4. Création d'une adresse extrêmement longue contenant des numéros différents. Si vous utilisez des e-mails pour communiquer avec les gens, restez convivial. Pas besoin de le faire ressembler à un mot de passe et de faire deviner aux utilisateurs ce qui se cache derrière cette adresse élaborée - elle devrait être facile à épeler et à retenir.

Empêchez vos propres e-mails d'être marqués comme spam

Nous ne sommes pas condamnés à recevoir du spam indéfiniment. Mais les algorithmes ne visent que la perfection, il y a donc encore de la place pour l'amélioration. Assurez-vous que vos propres e-mails ne tombent pas dans le même puits sans fond de spam.

Créez votre campagne par e-mail à l'aide de SendPulse et laissez le vérificateur de spam intelligent intégré faire le reste. Ce nouvel outil analyse votre campagne et donne des conseils sur les éléments à améliorer. Il avertit également s'il y a une probabilité que votre e-mail soit destiné au dossier spam. Ce vérificateur est disponible dans un plan gratuit — essayez-le !