วิธีหยุดอีเมลขยะและรักษากล่องขาเข้าของคุณให้สะอาด

พวกเขาแนะนำส่วนลดที่น่าสงสัย 100% ผู้ติดตาม Instagram ใหม่ สุขภาพที่ไม่สั่นคลอน และมรดกมูลค่า 500,000 ดอลลาร์จากญาติที่คุณไม่เคยได้ยิน พวกเขาล่วงล้ำ น่ารำคาญ เป็นอันตราย และไม่ต้องการเสมอ

ทำไมเรายังคงถูกโจมตีด้วยอีเมลขยะในปี 2020? และเราสามารถทำอะไรกับมันได้บ้าง? มาดูกันว่ามันมาจากไหนและจะหยุดอีเมลขยะได้อย่างไรกัน

ทำไมคุณควรกำจัดอีเมลขยะเสมอ

อีเมลขยะและฟิชชิ่งคิดเป็น 50–54% ของการรับส่งอีเมลทั่วโลก การระบาดของ COVID-19 ได้กระตุ้นกิจกรรมการหลอกลวง — อาชญากรไซเบอร์เริ่มเลียนแบบการแจ้งเตือนและข้อเสนอที่เกี่ยวข้องกับการระบาดใหญ่ ส่วนแบ่งสแปมที่ใหญ่ที่สุด (51%) ในปี 2020 ถูกบันทึกในเดือนเมษายน กล่องจดหมายจำนวนมากกำลังจมอยู่ในกระแสจดหมายขยะนี้ และของคุณก็อาจได้รับผลกระทบเช่นกัน

แต่สแปมนั้นแย่กว่าอีเมลที่ไม่พึงประสงค์มาก กล่องจดหมายของคุณจะคับแคบและจัดการไม่ได้ มันเริ่มยากขึ้นที่จะนำทางผ่านความยุ่งเหยิง อีเมลสำคัญอาจสูญหายไปในขุมนรก ตัวอย่างเช่น คุณอาจพลาดการแจ้งเตือนจากธนาคารหรือคลิกลิงก์ที่เป็นอันตรายโดยบังเอิญขณะค้นหาข้อความเก่าจากเพื่อนร่วมงานของคุณ

ดังนั้น อย่าปล่อยให้อีเมลขยะกองพะเนินเทินทึก — นิสัยที่อาจเป็นอันตรายในทุกวิถีทาง ท้ายที่สุด การจัดเก็บข้อมูลมีราคาถูก แต่ถังขยะดิจิทัลขนาดเทราไบต์ที่เพิ่มขึ้นทั้งหมดนั้นทำให้ศูนย์ข้อมูลทำงานและใช้พลังงานในทางที่ผิด

อีเมลขยะมาจากไหน?

โปรแกรมรวบรวมข้อมูลบอทที่เรียกว่า (เครื่องมือเก็บเกี่ยวอีเมลหรือสไปเดอร์) สแกนหน้าเว็บและรวบรวมข้อมูลการติดต่อ พวกเขามองหาสัญลักษณ์เฉพาะ เช่น “@” หรือรูปแบบ เช่น “username1993[at]domain.com” ไม่สำคัญว่าจะวางที่อยู่ของคุณไว้ที่ใด บอทจะพบได้แม้ในส่วนท้ายของหน้า นี่เป็นวิธีหนึ่งที่สแปมจะแทรกซึมเข้าไปในกล่องจดหมายของคุณ

อีกวิธีหนึ่งคือบอทใช้ตัวอักษรผสมกันและ "เดา" ที่อยู่อีเมลของคุณ นี้มีแนวโน้มที่จะเกิดขึ้นถ้าคุณมีโดเมนขององค์กรที่ไม่ซ้ำกัน นอกจากนี้ยังมีไวรัสที่สแกนไฟล์ในคอมพิวเตอร์ที่ติดไวรัสและดึงข้อมูลส่วนบุคคลด้วย เมื่อที่อยู่ของคุณเข้าสู่ฐานข้อมูลนักส่งสแปมแล้ว ฐานข้อมูลจะกระจายไปยังฐานข้อมูลอื่นๆ

ที่อยู่อีเมลของคุณสามารถขายหรือแชร์ได้ง่ายๆ แม้ว่ากฎหมายต่อต้านสแปมจะห้ามไม่ให้ผู้ดำเนินการเว็บไซต์ทำการเก็บเกี่ยวโดยตรงหรือขายรายชื่อผู้รับจดหมาย แต่กฎเฉพาะนั้นยังขาดความชัดเจน ด้วยเหตุนี้ เว็บไซต์หลายแห่งจึงแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับผู้ให้บริการบุคคลที่สามเพื่อ "วัตถุประสงค์ทางธุรกิจ" ครั้งต่อไป ก่อนสมัคร ให้เปิดนโยบายความเป็นส่วนตัวหรือข้อกำหนดในการให้บริการของเว็บไซต์ แล้วมองหาคำหลักเช่น “บริษัทในเครือ” “พันธมิตร” และ “บริษัทพันธมิตร” ด้วยวิธีนี้ คุณจะพบว่าที่อยู่อีเมลของคุณจะถูกแบ่งปันอย่างไร

วิธีป้องกันอีเมลขยะ

ต่อไปนี้คือวิธีการที่ได้รับการพิสูจน์แล้วว่าสามารถดักจับความพยายามของนักต้มตุ๋นทั้งหมดได้

สร้างที่อยู่อีเมลอื่น

ธุรกิจอยู่ข้างหน้า สแปมอยู่ข้างหลัง ใช้ที่อยู่เดียวสำหรับการสื่อสารกับเพื่อนร่วมงาน คู่ค้า และองค์กร ในขณะที่อีกที่อยู่หนึ่งใช้สำหรับรวบรวมอีเมลส่งเสริมการขาย ข้อเสนอ อีเมลยืนยัน และอื่นๆ หลังจะมีประโยชน์สำหรับการลงทะเบียนและสมัครสมาชิกการซื้อออนไลน์ วิธีนี้ช่วยให้แน่ใจว่าอีเมลโปรโมชันจะแยกออกจากการสนทนาที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจของคุณ

ช่วยอัลกอริทึมด้วยการรายงานสแปมและระบุอีเมลที่ถูกต้อง

ตรวจสอบโฟลเดอร์สแปมของคุณอย่างน้อยสัปดาห์ละครั้ง เครื่องมือป้องกันสแปมยังไม่สมบูรณ์แบบ ดังนั้นบางครั้งแม้แต่อีเมลจริงก็อาจไปอยู่ที่นั่นด้วย เครื่องมือป้องกันสแปมส่วนใหญ่ใช้แมชชีนเลิร์นนิงเพื่อจดจำสแปม คุณช่วยให้พวกเขาเรียนรู้เมื่อคุณทำเครื่องหมายสแปมว่าเป็นสแปม และระบุอีเมลจริงที่ส่งไปยังโฟลเดอร์สแปมของคุณโดยไม่ได้ตั้งใจ

อย่าเปิดเผยที่อยู่อีเมลของคุณบนโซเชียลมีเดีย

…เว้นแต่จำเป็น

เราทุกคนใช้โซเชียลมีเดียและไซต์โปรโมตเพื่อสื่อสารกับเพื่อนและลูกค้าและดึงดูดความสนใจมาที่งานของเรา ดังนั้นจึงไม่มีประโยชน์ที่จะเก็บผู้ติดต่อของคุณให้พ้นสายตา แต่ถ้ามีวิธีอื่นในการติดต่อคุณ เช่น DM บน Instagram คุณอาจต้องการให้ที่อยู่อีเมลของคุณกับกลุ่มคนในวงแคบเท่านั้น

ค้นหาว่าใครแบ่งปันหรือขายที่อยู่อีเมลของคุณ

Gmail อนุญาตให้คุณรับอีเมลที่ส่งถึงที่อยู่อีเมลของคุณในรูปแบบใดก็ได้ โดยตามด้วยเครื่องหมายบวกที่อยู่ถัดจากชื่อผู้ใช้ของคุณ ตัวอย่างเช่น [email protected] โดยที่ “เว็บไซต์” คือชื่อของเว็บไซต์ใดก็ตามที่คุณสมัคร ดูเหมือนว่านี้:

ข้อความที่อยู่ถัดจากที่อยู่ของคุณจะเตือนคุณว่าอีเมลเหล่านี้มาจากที่ใด น่าเสียดาย ไม่ใช่ทุกเว็บไซต์ที่จะรู้จักเครื่องหมายบวกว่าเป็นอักขระที่ถูกต้อง

อย่าโต้ตอบกับอีเมลขยะ

ห้ามตอบกลับ คลิกลิงก์ใดๆ หรือเปิดเนื้อหาใดๆ ภายในอีเมลที่ไม่พึงประสงค์ ตามหลักการแล้วอย่าเปิดอีเมล อาจมีพิกเซลการติดตามที่จะแจ้งผู้หลอกลวงว่าที่อยู่ของคุณมีการใช้งานและถูกตรวจสอบ โชคดีสำหรับเรา โปรแกรมรับส่งเมลส่วนใหญ่จะบล็อกรูปภาพในอีเมลขยะโดยค่าเริ่มต้น

คุณสามารถระบุสแปมได้อย่างรวดเร็วก่อน: มันมาจากที่อยู่ที่น่าสงสัย มีหัวเรื่องที่ไม่มีรสนิยมที่ดี และมีเครื่องหมายตกใจฟุ่มเฟือยมากมาย

วิธีหยุดรับอีเมลขยะและควบคุมกล่องจดหมายของคุณอีกครั้ง

ไคลเอนต์อีเมลฉลาดขึ้น อันที่จริง ในกรณีส่วนใหญ่ คุณไม่จำเป็นต้องมีตัวบล็อกสแปมพิเศษเลย Google อ้างว่าสามารถหยุดข้อความสแปมได้ 99.9% และจัดประเภทอีเมลขาเข้าเพียง 0.05% ว่าเป็นสแปมโดยไม่ได้ตั้งใจ ต้องขอบคุณอัลกอริธึมที่ใช้ AI

คุณอาจสังเกตเห็นว่าเทคโนโลยียังคงมีข้อบกพร่องอยู่บ้าง บางครั้งข้อความสำคัญของคุณก็จบลงที่ 0.05% และบางครั้งอีเมลเชิงพาณิชย์ก็ขัดจังหวะการสนทนาเกี่ยวกับงาน มีตัวกรอง ป้ายกำกับ และการตั้งค่าอื่นๆ ที่ให้คุณควบคุมและจัดหมวดหมู่สตรีมอีเมลที่คุณได้รับ

ตัวกรอง Gmail ยังคงเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดในการจัดระเบียบกล่องจดหมาย Gmail ที่ขยายใหญ่ขึ้นเรื่อยๆ:

1. เปิดข้อความจากบริการหรือร้านค้าออนไลน์ที่มีการส่งอีเมลอย่างอุดมสมบูรณ์เป็นพิเศษ
2. คลิกไอคอนสามจุดในแถบเครื่องมือและเลือก "กรองข้อความเช่นนี้"
3. เลือกคำหลักหรือเกณฑ์อื่นๆ สำหรับตัวกรองนี้โดยเฉพาะ
4. สร้างป้ายกำกับพิเศษสำหรับข้อความเหล่านี้ เพื่อไม่ให้กล่องจดหมายของคุณเกะกะ ลบทันที หรือบันทึกจากการลงจอดในโฟลเดอร์สแปม หากคุณยังต้องการอ่าน

Gmail แนะนำตัวเลือกต่างๆ ในการจัดการกับอีเมลจำนวนมาก:

มีไอคอนสามจุดอีกอันในส่วนหัวของอีเมล มีตัวเลือกเพิ่มเติมให้คุณ: คุณสามารถบล็อกผู้ส่ง หรือรายงานสแปมหรือฟิชชิง การทำเช่นนี้จะช่วยให้อัลกอริทึมตรวจจับสแปมได้แม่นยำยิ่งขึ้น

วิธีจัดการกับอีเมลส่งเสริมการขายมากมาย

หลายแบรนด์เปลี่ยนแคมเปญอีเมลของตนให้เต็มที่และส่งอีเมลอย่างน้อยวันละหนึ่งฉบับ ในขณะที่บางคนชอบรับข้อเสนอพิเศษทั้งหมด แต่บางคนต้องการจำกัดจำนวนอีเมลเชิงพาณิชย์ที่พวกเขาได้รับ

หากคุณรู้สึกว่าจำนวนอีเมลส่งเสริมการขายที่คุณได้รับล้นหลาม โปรดจำหลักทั่วไป: ไม่ใช่สแปม ดังนั้นอย่าจัดการกับอีเมลดังกล่าวราวกับว่าเป็นสแปม การกด "เป็นสแปม" จะทำให้แบรนด์เข้าถึงลูกค้าได้ยาก เนื่องจากความไม่อดทนของคุณ คนอื่นอาจไม่ได้รับการแจ้งเตือนที่สำคัญหรือส่วนลดดีๆ จากเว็บไซต์นี้ นักการตลาดใช้เวลาเขียนเนื้อหาอย่างระมัดระวัง อย่าพยายามทำอย่างไร้ความหมาย

เพียงคลิก “ยกเลิกการสมัคร” ที่ส่วนท้ายของอีเมลใดก็ได้เพื่อจัดการการสมัครของคุณ ในกล่องจดหมาย Gmail ของคุณ คุณจะพบปุ่มนี้ข้างที่อยู่ของผู้ส่งด้วย คุณสามารถยกเลิกการสมัครได้ตลอดเวลาแม้ว่าคุณจะไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้เว็บไซต์ได้อีกต่อไป

วิธีป้องกันที่อยู่อีเมลของคุณจากผู้ส่งอีเมลขยะ

เราได้กล่าวถึงโปรแกรมรวบรวมข้อมูลเว็บไซต์ที่รวบรวมอีเมล — มีสองสามวิธีที่คุณสามารถซ่อนที่อยู่อีเมลของคุณจากพวกเขา อีเมลนี้เรียกว่า obfuscation และคุณสามารถใช้บนเว็บไซต์ส่วนตัวของคุณได้

ตัวอย่างเช่น สมมติว่าคุณเป็นนักออกแบบภาพเคลื่อนไหวและคุณมีเว็บไซต์พอร์ตโฟลิโอ คุณยังต้องการให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าสามารถติดต่อคุณได้ แต่คุณไม่ต้องการที่จะสูญเสียข้อเสนอและการเชื่อมต่ออันมีค่าเหล่านี้ไปในกองอีเมลขยะ วิธีแก้ไขคือทำให้ที่อยู่อีเมลของคุณมองเห็นได้น้อยลงสำหรับบอท

ประโยชน์ของกระบวนการนี้ไม่อาจสังเกตเห็นได้ชัดเจนเสมอไป เนื่องจากเป็นการยากกว่าที่จะเอาชนะโปรแกรมรวบรวมข้อมูลที่มีอยู่ทั้งหมด แต่ถ้ามีโอกาสจริงที่จะลดจำนวนอีเมลขยะ ทำไมไม่ใช้มันล่ะ

ต่อไปนี้คือวิธีที่เชื่อถือได้บางส่วนในการรักษาความปลอดภัยที่อยู่อีเมลของคุณโดยไม่กระทบต่อประสบการณ์ของผู้ใช้:

1. การเพิ่ม reCAPTCHA บนเว็บไซต์ โชคดีที่ผู้ใช้ไม่ต้องมองหารถยนต์และป้ายจราจรบนภาพเบลออีกต่อไป เทคโนโลยี reCAPTCHA ใหม่เป็นเพียงปุ่มที่คลิกได้เพื่อยืนยันว่าผู้ใช้เป็นบุคคลจริง โหลดได้ภายในสองวินาที แทบไม่มีความล่าช้า
2. การใช้แบบฟอร์มการติดต่อ นี่เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการสื่อสารกับผู้ใช้และลูกค้าของคุณและหยุดอีเมลขยะ ข้อเสียคือไม่ใช่ทุกคนที่ชอบกรอกแบบฟอร์มเหล่านี้ และมักจะเป็นไปไม่ได้ที่ผู้ใช้จะตรวจสอบเนื้อหาของแบบฟอร์มนี้หลังจากที่ส่งไปแล้ว
3. JavaScript ทำให้งงงวย วิธีการนี้หมายถึงการสร้างลิงก์อีเมลที่คลิกได้สำหรับผู้ใช้ในขณะที่ปิดบังที่อยู่จากโปรแกรมรวบรวมข้อมูล ในซอร์สโค้ดที่ผู้เก็บเกี่ยวเห็น ที่อยู่จะถูกรบกวน เข้ารหัส หรือซ่อนไว้ แต่วิธีนี้สามารถเรียกผู้ใช้ที่ไม่มีประสบการณ์ซึ่งไม่รู้จัก Java ได้

แบบฟอร์มคำติชมและแบบฟอร์มการติดต่อดูเหมือนจะเป็นตัวเลือกที่ดีที่สุด เนื่องจากใช้งานง่ายและสะดวกสบาย และมีเทมเพลตให้เลือกมากมายโดยผู้สร้างแบบฟอร์มออนไลน์ต่างๆ แบบฟอร์มการติดต่อยังทำให้เว็บไซต์ส่วนตัวของคุณดูเป็นมืออาชีพมากขึ้น ซึ่งเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการสร้างความประทับใจแรกที่ดีทางออนไลน์

และต่อไปนี้คือวิธีการสร้างความสับสนในอีเมลที่ล้าสมัยที่คุณควรหลีกเลี่ยงการใช้:

1. ใส่ที่อยู่อีเมลบนรูปภาพและวางไว้ในส่วนท้าย มีสแปมบอทที่สามารถแปลงองค์ประกอบภาพเป็นข้อความโดยใช้การรู้จำอักขระด้วยแสง ดังนั้น วิธีการนี้จึงทำลายความปรารถนาของใครก็ตามที่จะติดต่อคุณ เพราะคุณตั้งใจทำให้พวกเขายากขึ้น นอกจากนี้ วิธีการนี้ยังไม่รวมผู้ใช้ที่มีความบกพร่องทางการมองเห็นและใครก็ตามที่ใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอ
2. การสะกดที่อยู่ อย่าเสียสละผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณเพื่อหยุดอีเมลขยะ บอทสามารถถอดรหัส “ชื่อผู้ใช้ที่โดเมนดอทคอม” ได้อย่างง่ายดาย มันจะทำให้ผู้ติดต่อดูยุ่งและอ่านน้อยลง
3. แทนที่ @ ด้วย [at] ผู้เก็บเกี่ยวอีเมลคุ้นเคยกับเคล็ดลับนี้มาอย่างน้อย 10 ปีแล้ว สแปมบอทที่ละเอียดยิ่งขึ้นสามารถค้นหาการสะกดคำแบบอื่น เช่น “(at)” และผู้ใช้ทั่วไปสูญเสียความสะดวกในการคลิกที่อยู่เพื่อส่งอีเมลโดยอัตโนมัติ
4. การสร้างที่อยู่ยาวมากที่มีตัวเลขต่างกัน หากคุณใช้อีเมลเพื่อสื่อสารกับผู้คน ให้เป็นมิตรกับผู้ใช้ ไม่จำเป็นต้องทำให้ดูเหมือนรหัสผ่านและให้ผู้ใช้เดาว่ามีอะไรอยู่เบื้องหลังที่อยู่ที่ซับซ้อนนี้ ซึ่งควรสะกดและจดจำได้ง่าย

ป้องกันไม่ให้อีเมลของคุณถูกทำเครื่องหมายว่าเป็นสแปม

เราไม่ถึงวาระที่จะได้รับสแปมอย่างไม่มีกำหนด แต่อัลกอริธึมต่างมุ่งมั่นเพื่อความสมบูรณ์แบบเท่านั้น ดังนั้นจึงยังมีพื้นที่สำหรับปรับปรุงอยู่บ้าง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอีเมลของคุณไม่ตกลงไปในหลุมลึกของสแปม

สร้างแคมเปญอีเมลของคุณโดยใช้ SendPulse และปล่อยให้ตัวตรวจสอบสแปมอัจฉริยะในตัวจัดการส่วนที่เหลือ เครื่องมือใหม่นี้จะวิเคราะห์แคมเปญของคุณและให้คำแนะนำในการปรับปรุงองค์ประกอบ นอกจากนี้ยังเตือนว่ามีความเป็นไปได้ที่อีเมลของคุณถูกกำหนดให้เป็นโฟลเดอร์สแปมหรือไม่ ตัวตรวจสอบนี้มีให้ในแผนฟรี ลองดูสิ!