5 ideias de teste para envolver seus clientes e coletar leads

Você está lutando para encontrar uma maneira eficaz de envolver seu público-alvo e impulsionar a geração de leads? Que tal criar questionários - também conhecidos como pesquisas? Quando usado corretamente, esse tipo de conteúdo interativo ajuda as empresas a obter um engajamento maior do que concursos, brindes e campanhas de e-mail comuns.

Aqui estão cinco ideias de questionários para inspirar você. Confira e crie seu próprio questionário para chamar a atenção do público para sua marca.

Testes para combater a sobrecarga de escolha

Você oferece uma grande variedade de produtos semelhantes? É provável que alguns dos visitantes do seu site experimentem o efeito de overchoice, simplificando:

• os compradores que visitam seu site pretendem comprar um produto;
• eles descobrem uma grande variedade de produtos e ficam sobrecarregados devido aos muitos resultados e riscos potenciais que podem resultar de fazer a escolha errada;
• eles decidem deixar seu site de mãos vazias em vez de correr o risco.

Se você deseja minimizar o efeito negativo do fenômeno da overchoice, você deve criar um questionário - também conhecido como uma pesquisa - para ajudar seus clientes a escolher o produto certo com facilidade.

Aqui está um exemplo de como uma marca de cosméticos mundialmente famosa usa essa estratégia para envolver os clientes e aumentar as vendas.

A DS Laboratories é uma empresa que oferece uma ampla gama de produtos estimuladores do crescimento do cabelo. Uma vez que a maioria das pessoas não sabe como escolher o xampu certo, o DS Laboratories elaborou um questionário de avaliação capilar. O questionário ajuda os clientes a encontrar o produto que atende perfeitamente às suas necessidades em apenas alguns cliques.

Pense em como você pode ajudar seus clientes a tomar decisões de compra mais informadas. Crie um questionário que os guiará em seu site e os ajudará a encontrar os produtos certos.

Questionários de recomendação

Seus clientes já compraram alguns produtos de você? Isso é ótimo! Agora você deve criar um questionário de recomendação e oferecer a seu cliente alguns produtos extras.

Usando um questionário, você pode fornecer aos seus clientes recomendações de produtos com base no que eles desejam e precisam no momento, assim como o Libro.fm Audiobooks fez em seu e-mail de incentivo.

O teste inclui perguntas como "Você está com vontade de um clássico?" e "Como está sua capacidade de atenção atualmente?" Ele permite que a plataforma analise o humor atual dos ouvintes de audiolivros e forneça as recomendações mais precisas e relevantes.

O questionário o ajudará a envolver seu público-alvo melhor do que e-mails personalizados comuns que incluem seções de recomendação de produtos como “Você também pode gostar desses produtos”. Por que os questionários fornecem envolvimento de alta qualidade? Ótima pergunta.

Em primeiro lugar, as estatísticas mostram que o conteúdo interativo ganha duas vezes mais engajamento do que o conteúdo estático. Em segundo lugar, as pessoas confiam mais nos resultados dos questionários do que nas recomendações de produtos baseadas em IA - estudos científicos mostram que as pessoas são avessas a confiar em sistemas de recomendação.

Se você está procurando novas maneiras de alavancar a personalização em sua estratégia de marketing, tente criar um questionário de recomendação de produto. Isso permitirá que você se conecte com seus clientes em um nível mais profundo e melhore a fidelidade à marca.

Questionários de inspiração

Você quer otimizar seu site para geração de leads? Elabore um questionário que chame a atenção, mas não promova fortemente seus produtos.

Aqui está um exemplo de tal questionário. Booking.com oferece aos visitantes de seu site o melhor destino de praia que corresponde às suas preferências pessoais.

O questionário inclui três perguntas simples. Todas as respostas são ilustradas com imagens relevantes. Um questionário leva menos de um minuto para respondê-lo e obter os resultados.

Este questionário incentiva os usuários a reservar um hotel específico? Promove alguma oferta especial? Não. O objetivo deste questionário é ajudar os visitantes do site a encontrar inspiração para planejar sua próxima viagem e motivá-los a usar o Booking.com no futuro.

Em outras palavras, você não deve esperar que os questionários o ajudem a obter resultados imediatos e a disparar suas vendas. Mas você pode esperar que esse tipo de conteúdo interativo permitirá que você colete mais leads e alcance seus objetivos de longo prazo.

Questionários de personalidade

Você já usou testes de personalidade em suas campanhas de marketing? Você deveria experimentar!

Os humanos são criaturas curiosas. Eles gostam de fazer testes de personalidade. É interessante para eles encontrarem respostas para perguntas como "Qual herói da Marvel é você?" e "Que tipo de milkshake é você?"

Aqui está um exemplo de um questionário de personalidade desenvolvido pela Booking Business. Ele convida os usuários a encontrarem suas personalidades de viagens de negócios.

O questionário inclui oito perguntas simples relacionadas a viagens de negócios. Cada pergunta vem com cinco opções de resposta.

O questionário define personalidades de viagens de negócios e convida os jogadores a darem o segundo passo - fornecer seus dados de contato para encontrar a acomodação perfeita.

Um questionário de personalidade é uma ferramenta de marketing universal. Você pode usá-lo para entender melhor as preferências de seu público-alvo e criar uma experiência de cliente personalizada.

Testes de construção de comunidade

Os seres humanos são criaturas sociais que têm uma forte necessidade de pertencer. Todos os seus clientes têm uma motivação fundamental para serem aceitos no relacionamento com outras pessoas e fazer parte de grupos sociais. E adivinha? Você pode usar isso a seu favor.

Você pode construir uma comunidade em seu nicho e usar questionários para coletar leads. Por exemplo, se seu público-alvo são estudantes que usam bancos de dados de flashcard como Subjecto, você pode criar um grupo no Facebook e executar questionários exclusivamente para esse grupo demográfico. Você pode explorar o senso de pertencimento dos alunos para aumentar o envolvimento e melhorar a lealdade à marca.

Vamos considerar um exemplo para entender como as empresas modernas usam essa abordagem.

O Telegraph convidou seus assinantes de e-mail para participar de um questionário ao vivo no Facebook.

Mais de 16.000 usuários assistiram ao primeiro questionário pub ao vivo. O questionário encorajou um espírito competitivo nos leads e ajudou a fortalecer a comunidade do público do The Telegraph.

Este tipo de questionário funcionará bem para empresas B2B. Se o seu público-alvo são especialistas em um nicho específico, por exemplo, especialistas em SEO, você pode convidá-los a participar de um questionário de SEO e discutir os resultados com seus colegas. Isso permitirá que você crie uma comunidade em torno de sua marca e obtenha o suporte de que precisa.

7 dicas para obter o máximo dos questionários

Você quer criar um questionário perfeito? Faça o seguinte:

1. Defina uma meta de marketing antes de começar a criar seu questionário . Responda às perguntas, “Quais resultados específicos eu quero alcançar usando este questionário?” Sua meta pode soar como estas opções: “coletar 1.000 leads em três semanas” ou “aumentar o engajamento do Facebook em 30% em um mês”.
2. Esforce-se para agregar valor ao seu público-alvo . Torne o seu questionário divertido, interessante e certifique-se de que os resultados do questionário são úteis e relevantes. Por exemplo, você pode ajudar novos clientes a escolher um produto que atenda perfeitamente às suas necessidades.
3. Crie um título irresistível . Tente encontrar as palavras certas para intrigar seu público-alvo e aumentar a taxa de participação no questionário.
4. Não adicione muitas perguntas ao seu questionário . A capacidade de atenção dos usuários modernos é curta, portanto, quanto mais perguntas você fizer, menos usuários concluirão o questionário.
5. Faça perguntas curtas e simples . Caso contrário, você vai assustar seus leads.
6. Faça seu questionário parecer visualmente atraente . Use fontes legíveis, adicione recursos visuais.
7. Promova seu questionário em todas as plataformas disponíveis . Use as redes sociais para direcionar o tráfego para o seu site e vice-versa.

Aqui está mais um exemplo de questionário para você. A Swatch executa questionários regularmente em suas histórias do Instagram. A empresa usa sua conta no Facebook e seu site para promover os questionários e coletar mais oportunidades. Considere usar a mesma abordagem para alcançar um público mais amplo.

Embrulhando-o

Você se inspirou com essas ideias de quiz? Agora é a hora de você analisar os desejos e as necessidades do seu público-alvo para criar um questionário que se adapte perfeitamente à sua marca.

Aproveite os questionários e outros conteúdos interativos em sua estratégia de marketing e você alcançará resultados excepcionais.