5 ideas de cuestionarios para involucrar a sus clientes y recolectar clientes potenciales

¿Está luchando por encontrar una manera efectiva de involucrar a su público objetivo e impulsar la generación de clientes potenciales? ¿Qué hay de la creación de cuestionarios, también conocidos como encuestas? Cuando se usa correctamente, este tipo de contenido interactivo ayuda a las empresas a lograr un mayor compromiso que los concursos, los obsequios y las campañas de correo electrónico ordinarias.

Aquí hay cinco ideas de cuestionarios para inspirarte. Échales un vistazo y diseña tu propio cuestionario para llamar la atención de la audiencia hacia tu marca.

Cuestionarios para combatir la sobrecarga de opciones

¿Ofrecen una gran variedad de productos similares? Es probable que algunos de los visitantes de su sitio web experimenten el efecto de elección excesiva, en pocas palabras:

• los compradores que visitan su sitio web tienen la intención de comprar un producto;
• descubren una gran variedad de productos y se sienten abrumados debido a los muchos resultados y riesgos potenciales que pueden resultar de tomar una decisión incorrecta;
• deciden dejar su sitio web con las manos vacías en lugar de correr el riesgo.

Si desea minimizar el efecto negativo del fenómeno de elección excesiva, debe crear un cuestionario, también conocido como encuesta, para ayudar a sus clientes a elegir el producto correcto con facilidad.

A continuación, se muestra un ejemplo de cómo una marca de cosméticos de fama mundial utiliza esta estrategia para atraer a los clientes y aumentar las ventas.

DS Laboratories es una empresa que ofrece una amplia gama de productos estimulantes del crecimiento del cabello. Dado que la mayoría de las personas no saben cómo elegir el champú adecuado, DS Laboratories diseñó un cuestionario de evaluación del cabello. El cuestionario ayuda a los clientes a encontrar el producto que se adapta perfectamente a sus necesidades con unos pocos clics.

Piense en cómo puede ayudar a sus clientes a tomar decisiones de compra más informadas. Cree un cuestionario que los guiará a través de su sitio web y los ayudará a encontrar los productos adecuados.

Cuestionarios de recomendación

¿Tus clientes ya te han comprado algunos productos? ¡Eso es genial! Ahora debe diseñar un cuestionario de recomendaciones y ofrecer a su cliente algunos productos adicionales.

Mediante un cuestionario, puede proporcionar a sus clientes recomendaciones de productos basadas en lo que quieren y necesitan en este momento, tal como lo hizo Libro.fm Audiolibros en su correo electrónico de fomento de clientes potenciales.

El cuestionario incluye preguntas como "¿Estás de humor para un clásico?" y "¿Cómo está su capacidad de atención estos días?" Permite que la plataforma analice el estado de ánimo actual de los oyentes de audiolibros y proporcione las recomendaciones más precisas y relevantes.

El cuestionario lo ayudará a atraer a su público objetivo mejor que los correos electrónicos personalizados ordinarios que incluyen secciones de recomendación de productos como "Es posible que también le gusten estos productos". ¿Por qué los cuestionarios proporcionan un compromiso de mayor calidad? Gran pregunta.

En primer lugar, las estadísticas muestran que el contenido interactivo gana dos veces más participación que el contenido estático. En segundo lugar, las personas confían más en los resultados de los cuestionarios que en las recomendaciones de productos basadas en inteligencia artificial: los estudios científicos muestran que las personas son reacias a confiar en los sistemas de recomendación.

Si está buscando nuevas formas de aprovechar la personalización en su estrategia de marketing, intente crear un cuestionario de recomendación de productos. Le permitirá conectarse con sus clientes a un nivel más profundo y mejorar la lealtad a la marca.

Cuestionarios de inspiración

¿Quiere optimizar su sitio web para la generación de leads? Diseñe un cuestionario que llame la atención pero que no promocione en gran medida sus productos.

A continuación se muestra un ejemplo de un cuestionario de este tipo. Booking.com ofrece a los visitantes de su sitio web encontrar el mejor destino de playa que coincida con sus preferencias personales.

El cuestionario incluye tres preguntas sencillas. Todas las respuestas están ilustradas con imágenes relevantes. Se necesita un cuestionario de menos de un minuto para realizar el cuestionario y obtener los resultados.

¿Este cuestionario anima a los usuarios a reservar un hotel específico? ¿Promueve ofertas especiales? No. El propósito de este cuestionario es ayudar a los visitantes del sitio web a encontrar inspiración para planificar su próximo viaje y motivarlos a usar Booking.com en el futuro.

En otras palabras, no debe esperar que los cuestionarios lo ayuden a lograr resultados inmediatos y disparar sus ventas. Pero puede esperar que este tipo de contenido interactivo le permita recopilar más clientes potenciales y lograr sus objetivos a largo plazo.

Cuestionarios de personalidad

¿Ha utilizado alguna vez pruebas de personalidad en sus campañas de marketing? ¡Deberías probarlo!

Los humanos son criaturas curiosas. Les gusta tomar pruebas de personalidad. Es interesante para ellos encontrar respuestas a preguntas como "¿Qué héroe de Marvel eres?" y "¿Qué tipo de batido eres?"

A continuación, se muestra un ejemplo de un cuestionario de personalidad diseñado por Booking Business. Invita a los usuarios a encontrar a sus personalidades de viajes de negocios.

El cuestionario incluye ocho preguntas sencillas relacionadas con viajes de negocios. Cada pregunta viene con cinco opciones de respuesta.

El cuestionario define a las personalidades de los viajes de negocios e invita a los participantes del cuestionario a dar el segundo paso: proporcionar sus datos de contacto para encontrar el alojamiento perfecto.

Un cuestionario de personalidad es una herramienta de marketing universal. Puede usarlo para comprender mejor las preferencias de su público objetivo y crear una experiencia de cliente personalizada.

Cuestionarios para la construcción de comunidad

Los seres humanos son criaturas sociales que tienen una fuerte necesidad de pertenecer. Todos sus clientes tienen una motivación fundamental para ser aceptados en las relaciones con los demás y formar parte de grupos sociales. ¿Y adivina qué? Puede usarlo a su favor.

Puede crear una comunidad en su nicho y utilizar cuestionarios para recopilar clientes potenciales. Por ejemplo, si su público objetivo son estudiantes que usan bases de datos de tarjetas de memoria flash como Subjecto, puede crear un grupo en Facebook y ejecutar cuestionarios exclusivamente para ese grupo demográfico. Puede aprovechar el sentido de pertenencia de los estudiantes para impulsar el compromiso y mejorar la lealtad a la marca.

Consideremos un ejemplo para comprender cómo las empresas modernas utilizan este enfoque.

The Telegraph invitó a sus suscriptores de correo electrónico a participar en un concurso de pub en vivo en Facebook.

Más de 16.000 usuarios vieron el primer concurso de pub en vivo. El cuestionario fomentó un espíritu competitivo en los clientes potenciales y ayudó a fortalecer la comunidad de la audiencia de The Telegraph.

Este tipo de cuestionario funcionará bien para empresas B2B. Si su público objetivo son expertos en un nicho específico, por ejemplo, expertos en SEO, puede invitarlos a participar en un cuestionario de SEO y discutir los resultados con sus pares. Le permitirá construir una comunidad alrededor de su marca y obtener el apoyo que necesita.

7 consejos para aprovechar al máximo los cuestionarios

¿Quieres crear un cuestionario perfecto? Haz lo siguiente:

1. Establezca un objetivo de marketing antes de comenzar a crear su cuestionario . Responda las preguntas, "¿Qué resultados específicos quiero lograr con este cuestionario?" Su objetivo puede sonar como estas opciones: "recopilar 1,000 clientes potenciales en tres semanas" o "aumentar la participación de Facebook en un 30% en un mes".
2. Esfuércese por agregar valor para su público objetivo . Haga que su cuestionario sea divertido, interesante y asegúrese de que los resultados del cuestionario sean útiles y relevantes. Por ejemplo, puede ayudar a los nuevos clientes a elegir un producto que satisfaga perfectamente sus necesidades.
3. Crea un título irresistible . Intente encontrar las palabras adecuadas para intrigar a su público objetivo y aumentar la tasa de participación en el cuestionario.
4. No agregue demasiadas preguntas a su cuestionario . La capacidad de atención de los usuarios modernos es corta, por lo que cuantas más preguntas haga, menos usuarios terminarán su cuestionario.
5. Mantenga las preguntas breves y sencillas . De lo contrario, asustará a sus clientes potenciales.
6. Haga que su cuestionario se vea visualmente atractivo . Use fuentes legibles, agregue imágenes.
7. Promocione su cuestionario en todas las plataformas disponibles . Utilice las redes sociales para atraer tráfico a su sitio web y viceversa.

Aquí hay un ejemplo de prueba más para ti. Swatch ejecuta con regularidad cuestionarios en sus Historias de Instagram. La empresa utiliza su cuenta de Facebook y su sitio web para promover los cuestionarios y recopilar más clientes potenciales. Considere utilizar el mismo enfoque para llegar a una audiencia más amplia.

Envolviendolo

¿Te has inspirado con estas ideas de cuestionarios? Ahora es el momento de analizar los deseos y necesidades de su público objetivo para diseñar un cuestionario que se adapte perfectamente a su marca.

Aproveche los cuestionarios y otros contenidos interactivos en su estrategia de marketing y obtendrá resultados sobresalientes.