9 problemas sem fins lucrativos resolvidos: soluções que realmente funcionam

O trabalho sem fins lucrativos não é para os fracos de coração. Durante meus anos trabalhando como diretor de comunicação no setor sem fins lucrativos, experimentei problemas desanimadores de organizações sem fins lucrativos com a mesma frequência que testemunhei o impacto inspirador.

Quando as pessoas se transferem pela primeira vez do mundo com fins lucrativos para o setor sem fins lucrativos, geralmente são idealistas. Seus sonhos de fazer a diferença inicialmente abafam os problemas desafiadores que as organizações sem fins lucrativos enfrentam todos os dias. Não demora muito, no entanto, antes que as longas horas e as lutas constantes cobrem seu preço.

Mas essa realidade não deve impedi-lo de embarcar em alguns dos trabalhos mais importantes que você fará em sua vida. Neste guia, compartilharei as melhores práticas e dicas de gerenciamento de organizações sem fins lucrativos que aprendi com especialistas em uma ampla variedade de organizações que operam de forma eficaz para um impacto mensurável.

O setor sem fins lucrativos é composto por mais de 1,54 milhão de organizações, de acordo com pesquisa realizada pelo The Urban Institute. Instituições de caridade públicas em todos os Estados Unidos geram US$ 2,04 trilhões em receita a cada ano - financiamento que é usado para serviços inestimáveis, como abrigos para sem-teto, grupos de jovens, bancos de alimentos, assistência médica, instituições acadêmicas, clínicas de animais e muito mais.

Independentemente da missão, os problemas sem fins lucrativos ainda existem. Veja a seguir nove dos problemas e soluções mais comuns de organizações sem fins lucrativos que você pode implementar imediatamente.

Problema: não há pessoal suficiente para o trabalho‌

O esgotamento dos funcionários e simplesmente não ter pessoas suficientes para fazer o trabalho são os problemas mais comuns e preocupantes das organizações sem fins lucrativos. Quando trabalhei para minha primeira organização sem fins lucrativos, supervisionei toda a redação de subsídios e divulgação de mídia enquanto atuava como elo de ligação entre a equipe de operações e a administração. Até fiz alguns programas e organizei eventos especiais!

Solução: crie um programa de voluntariado‌

A resposta aqui é o velho conselho de pedir ajuda quando precisar. Para criar um programa de voluntariado, comece identificando as tarefas específicas que valem a pena delegar. Quanto mais claras as descrições de trabalho, mais fácil será encontrar pessoas que se importem com sua missão e estejam dispostas a contribuir. Por exemplo, um estudante universitário local poderia escrever um blog ou postar regularmente em suas páginas de mídia social.

Problema: Ninguém mede o impacto

Quando troquei de função e trabalhei para uma agência governamental que financiava organizações sem fins lucrativos em minha comunidade, vi que poucos conseguiram demonstrar objetivamente seu impacto. Embora depoimentos sinceros sejam valiosos, corporações e até fundos familiares querem ver um impacto mensurável antes de alocar doações.

Solução: implementar pesquisas e coletar dados

Para coletar dados, talvez seja necessário criar uma pesquisa sem fins lucrativos com seus clientes. Procure também outras formas de medir o sucesso. Se você trabalha com crianças, talvez possa coletar e analisar boletins. Se os animais são o seu foco, acompanhe a redução de chamadas perdidas para o controle de animais. Pense em termos de números, não de histórias.

Problema: brigas e reclamações da equipe

Uma equipe que não é altamente motivada é outro problema muito comum sem fins lucrativos. Freqüentemente, o inevitável esgotamento resulta em infelicidade que não é fácil de reverter. O que é pior, muitos líderes ignoram o descontentamento em vez de enfrentá-lo de frente.

Solução: Foco na missão

Muitas vezes, as reclamações podem ser resolvidas individualmente. Mas outras vezes, exercícios de formação de equipe podem ajudar a lembrar a equipe do motivo pelo qual se inscreveram para esse trabalho. Crie um desafio para sua equipe memorizar sua declaração de missão e ofereça prêmios para aqueles que o fizerem. Um prêmio de rifa popular é um dia de férias extra pago.

Problema: um pequeno mal-entendido se transforma em uma crise de mídia

Não há nada pior para uma organização sem fins lucrativos do que um pequeno problema desproporcional na mídia local. A melhor maneira de lidar com esse tipo de crise é evitá-la em primeiro lugar. Para fazer isso, você deve ser proativo com as relações com a mídia.

Solução: Seja proativo com suas relações com a mídia

Como todos os relacionamentos, pode levar tempo para desenvolver a confiança com os repórteres e editores locais. Comece oferecendo ideias de histórias que iluminem positivamente o seu trabalho. Envie cartões de férias para jornalistas que você conheceu. Ofereça opiniões sobre eventos atuais relacionados ao seu trabalho. Seja prestativo e compreensivo, e eles provavelmente retribuirão o favor.

Problema: é difícil manter bons trabalhadores

Mesmo nos ambientes sem fins lucrativos mais gratificantes, as organizações lutam para manter bons trabalhadores. Muitas vezes, as empresas com fins lucrativos podem pagar mais e oferecer melhores benefícios. Para competir, os gerentes de organizações sem fins lucrativos devem procurar maneiras de ajudar os membros de sua equipe a crescer.

‌Solução: identifique oportunidades de crescimento

Primeiro, pergunte à sua equipe como você pode apoiá-los. Eles gostariam de uma hora para assistir a uma aula online da faculdade? Você poderia negociar com uma empresa de cuidados infantis nas proximidades por uma taxa reduzida para o pessoal? Talvez eles apreciem almoços de grupo mensais ou massagens de cadeira de cortesia. Um pouco pode percorrer um longo caminho para a retenção de funcionários.

Problema: o financiamento secou durante a pandemia de coronavírus

As organizações sem fins lucrativos foram atingidas porque as precauções de saúde em torno da pandemia de coronavírus suspenderam muitos eventos especiais. Galas que tradicionalmente arrecadavam centenas de milhares de dólares desapareceram – forçando muitas organizações a lutar.

Solução: Expanda os planos de desenvolvimento além dos eventos anuais

Em vez de esperar que o mundo mude, é melhor ser criativo com seus planos de desenvolvimento. Por exemplo, muitas organizações começaram a realizar eventos virtuais de angariação de fundos para continuar a diversificar seus fluxos de receita.

Problema: você concorre com outras organizações sem fins lucrativos

‌Quando eu trabalhava em um programa pós-escolar para jovens, havia pelo menos 10 outras organizações sem fins lucrativos na mesma comunidade trabalhando com crianças. Enquanto algumas pessoas viam isso como competição, eu identifiquei uma oportunidade. Você também pode.

‌Solução: colabore em vez disso

Entre em contato com as organizações que estão realizando trabalhos complementares para ver como você pode trabalhar em conjunto. Assine acordos formais de colaboração, que também podem ser usados ​​para fortalecer os pedidos de subsídios.

Problema: O escritório de administração é ineficiente

Sua mesa está cheia de papelada?

‌Solução: Abrace a tecnologia

‌A chave é integrar a tecnologia em suas operações diárias. Vincule as comunicações de sua equipe por meio de aplicativos como o Slack e use ferramentas de eficiência on-line, como o Google Drive, para colocar todos na mesma página.

Problema: Você se sente desconectado do público

‌Se sua comunidade não sabe o que você está fazendo, será um desafio pedir doações.

‌Solução: crie uma campanha de marketing de mídia social focada

Programe tempo para criar um plano de marketing para o ano. Crie um tema, uma linha do tempo e uma delegação de trabalho entre a equipe. É preciso esforço para engajar o público à luz de todo o “barulho” digital nas mídias sociais, mas vale a pena. Não se esqueça de incluir e-mails diretos personalizados, segmentados e consistentes para que seus apoiadores atuais também possam se sentir envolvidos.

Procure soluções para problemas sem fins lucrativos

‌Diante de tantos desafios no setor sem fins lucrativos, é fácil se sentir sobrecarregado. Mantendo uma abordagem otimista, você pode fortalecer sua equipe para apoiar a missão.

Comece melhorando o moral e a eficácia de sua organização sem fins lucrativos. Comece perguntando à sua equipe o que precisa ser trabalhado. Faça com que eles preencham uma pesquisa – anonimamente, se necessário – para classificar as preocupações e, em seguida, fazer um brainstorming em equipe sobre como resolvê-las. Você pode se surpreender com algumas das ideias que outras pessoas têm para simplificar ou resolver os problemas complexos que as organizações sem fins lucrativos enfrentam.