9 مشاكل غير ربحية تم حلها: حلول تعمل حقًا

العمل غير الربحي ليس لضعاف القلوب. خلال سنوات عملي كمدير اتصالات في الصناعة غير الربحية ، واجهت مشاكل غير ربحية مثبطة للهمم بقدر ما شاهدت تأثيرًا ملهمًا.

عندما ينتقل الناس لأول مرة من العالم الربحي إلى القطاع غير الربحي ، فإنهم غالبًا ما يكونون مثاليين. لقد أدت أحلامهم في إحداث فرق في البداية إلى التخلص من المشكلات الصعبة التي تواجه المنظمات غير الربحية كل يوم. ومع ذلك ، لا يستغرق الأمر وقتًا طويلاً قبل أن تتسبب الساعات الطويلة والصراعات المستمرة في خسائرها.

لكن هذا الواقع لا ينبغي أن يمنعك من الشروع في بعض أهم الأعمال التي ستقوم بها في حياتك. في هذا الدليل ، سأشارك أفضل الممارسات ونصائح الإدارة غير الربحية التي تعلمتها من الخبراء في مجموعة متنوعة من المنظمات التي تعمل بفعالية لتحقيق تأثير قابل للقياس.

يتكون القطاع غير الربحي من أكثر من 1.54 مليون منظمة ، وفقًا لبحث أجراه المعهد الحضري. تحقق المؤسسات الخيرية العامة في جميع أنحاء الولايات المتحدة عائدات بقيمة 2.04 تريليون دولار كل عام - تمويل يستخدم لخدمات لا تقدر بثمن مثل ملاجئ المشردين ، ومجموعات الشباب ، وبنوك الطعام ، والرعاية الصحية ، والمؤسسات الأكاديمية ، وعيادات الحيوانات ، وأكثر من ذلك بكثير.

بغض النظر عن المهمة ، لا تزال هناك مشاكل غير ربحية. إليك نظرة على تسعة من أكثر مشاكل وحلول المنظمات غير الربحية شيوعًا التي يمكنك تنفيذها على الفور.

المشكلة: لا يوجد عدد كاف من الموظفين للعمل‌

يعد إرهاق الموظفين وعدم وجود عدد كافٍ من الأشخاص للقيام بالعمل من أكثر المشاكل غير الربحية شيوعًا وإزعاجًا. عندما عملت في أول مؤسسة غير ربحية لي ، أشرفت على جميع رسائل المنح والتواصل الإعلامي أثناء العمل كحلقة وصل بين موظفي العمليات والإدارة. حتى أنني قمت بتشغيل بعض البرامج وتنظيم الأحداث الخاصة!

الحل: إنشاء برنامج تطوعي‌

الجواب هنا هو النصيحة القديمة لطلب المساعدة عندما تحتاجها. لإنشاء برنامج تطوعي ، ابدأ بتحديد المهام المحددة التي تستحق التفويض. كلما كانت الأوصاف الوظيفية أكثر وضوحًا ، كان من الأسهل العثور على أشخاص يهتمون بمهمتك ومستعدون للمشاركة. على سبيل المثال ، يمكن لطالب جامعي محلي كتابة مدونة أو النشر بانتظام على صفحات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك.

المشكلة: لا أحد يقيس الأثر

عندما قمت بتبديل الأدوار وعملت في وكالة حكومية تمول المنظمات غير الربحية في مجتمعي ، رأيت كيف أن القليل منهم كانوا قادرين على إظهار تأثيرهم بموضوعية. في حين أن الشهادات القلبية ذات قيمة ، فإن الشركات وحتى الصناديق العائلية ترغب في رؤية تأثير قابل للقياس قبل تخصيص التبرعات.

الحل: تنفيذ الاستبيانات وجمع البيانات

لجمع البيانات ، قد تحتاج إلى إنشاء استطلاع غير ربحي لعملائك. ابحث عن طرق أخرى لقياس النجاح أيضًا. إذا كنت تعمل مع الأطفال ، فربما يمكنك جمع وتحليل بطاقات التقارير. إذا كان تركيزك على الحيوانات ، تابع الحد من المكالمات الضالة للتحكم في الحيوانات. فكر بالأرقام وليس القصص.

المشكلة: المشاحنات والشكاوى للموظفين

الموظفون غير المتحمسين للغاية هو مشكلة أخرى غير ربحية شائعة جدًا. في كثير من الأحيان ، ينتج عن الإرهاق الحتمي تعاسة ليس من السهل تغييرها. والأسوأ من ذلك ، يتجاهل العديد من القادة الاستياء بدلاً من معالجته وجهاً لوجه.

الحل: التركيز على المهمة

في كثير من الأحيان ، يمكن حل الشكاوى بشكل فردي. لكن في أوقات أخرى ، يمكن أن تساعد تمارين بناء الفريق في تذكير الموظفين بسبب اشتراكهم في هذا العمل. قم بإنشاء تحدٍ لموظفيك لحفظ بيان مهمتك ، وقدم جوائز لمن يفعل ذلك. جائزة السحب الشهيرة هي يوم إجازة مدفوعة الأجر.

المشكلة: سوء فهم بسيط يتحول إلى أزمة إعلامية

لا يوجد شيء أسوأ بالنسبة لمنظمة غير ربحية من مشكلة صغيرة تضخيمها بشكل مبالغ فيه في وسائل الإعلام المحلية. أفضل طريقة لمعالجة هذا النوع من الأزمات هو تجنبه في المقام الأول. للقيام بذلك ، يجب أن تكون استباقيًا في العلاقات الإعلامية.

الحل: كن استباقيًا في علاقاتك الإعلامية

مثل جميع العلاقات ، يمكن أن يستغرق بناء الثقة مع المراسلين والمحررين المحليين بعض الوقت. ابدأ بتقديم أفكار قصة تسلط ضوءًا إيجابيًا على عملك. أرسل بطاقات العطلات إلى الصحفيين الذين قابلتهم. قدم آراء حول الأحداث الجارية التي تتعلق بعملك. كن مفيدًا ومتفهمًا ، ومن المحتمل أن يردوا الجميل.

المشكلة: من الصعب الاحتفاظ بالعاملين الجيدين

حتى في أكثر البيئات غير الربحية مكافأة ، تكافح المنظمات للحفاظ على العمال الجيدين. في كثير من الأحيان ، يمكن للشركات الربحية أن تدفع أكثر وتقدم مزايا أفضل. للمنافسة ، يجب على مديري المنظمات غير الربحية البحث عن طرق لمساعدة أعضاء فريقهم على النمو.

‌ الحل: تحديد فرص النمو

أولاً ، اسأل موظفيك عن الطرق التي يمكنك من خلالها دعمهم. هل يرغبون في ساعة لحضور فصل جامعي عبر الإنترنت؟ هل يمكنك التفاوض مع شركة رعاية أطفال قريبة للحصول على سعر مخفض للموظفين؟ ربما سيقدرون وجبات الغداء الجماعية الشهرية أو جلسات تدليك الكرسي المجانية. القليل يمكن أن يقطع شوطًا طويلاً في الاحتفاظ بالموظفين.

المشكلة: جفت الأموال خلال جائحة فيروس كورونا

تعرضت المنظمات غير الربحية لضربة كبيرة حيث أدت الاحتياطات الصحية المحيطة بوباء فيروس كورونا إلى تعليق العديد من الأحداث الخاصة. اختفت الاحتفالات التي جمعت بشكل تقليدي مئات الآلاف من الدولارات - مما أجبر العديد من المنظمات على التدافع.

الحل: توسيع خطط التطوير بما يتجاوز الأحداث السنوية

بدلاً من انتظار تغير العالم ، من الأفضل أن تكون مبدعًا في خطط التطوير الخاصة بك. على سبيل المثال ، بدأت العديد من المنظمات في تنظيم فعاليات افتراضية لجمع التبرعات لمواصلة تنويع مصادر إيراداتها.

المشكلة: أنت تنافس المنظمات غير الربحية الأخرى

عندما عملت في برنامج الشباب بعد المدرسة ، كان هناك ما لا يقل عن 10 منظمات غير ربحية أخرى في نفس المجتمع تعمل مع الأطفال. بينما رأى بعض الناس ذلك على أنه منافسة ، فقد حددت فرصة. انت تستطيع ايضا.

الحل: تعاون بدلاً من ذلك

تواصل مع المنظمات التي تقوم بعمل تكميلي لترى كيف يمكنك العمل معًا. وقع اتفاقيات التعاون الرسمية ، والتي يمكن استخدامها لتقوية طلبات المنح أيضًا.

المشكلة: مكتب الإدارة غير فعال

هل مكتبك مليء بالأعمال الورقية؟

الحل: احتضان التكنولوجيا

‌ المفتاح هو دمج التكنولوجيا في عملياتك اليومية. اربط اتصالات موظفيك من خلال تطبيقات مثل Slack واستخدم أدوات الكفاءة عبر الإنترنت مثل Google Drive لجذب الجميع إلى نفس الصفحة.

المشكلة: تشعر بالابتعاد عن الجمهور

‌ إذا كان مجتمعك لا يعرف ما تفعله ، فسيكون من الصعب طلب التبرعات.

الحل: أنشئ حملة تسويق مركزة عبر وسائل التواصل الاجتماعي

حدد وقتًا لإنشاء خطة تسويق للعام. قم بإنشاء موضوع وجدول زمني وتفويض العمل بين الموظفين. يتطلب الأمر جهدًا لإشراك الجمهور في ضوء كل "الضوضاء" الرقمية في وسائل التواصل الاجتماعي ، لكن الأمر يستحق ذلك. لا تنس تضمين رسائل بريد إلكتروني مباشرة مخصصة ومجزأة ومتسقة حتى يشعر مؤيدوك الحاليون أيضًا بالمشاركة.

ابحث عن حلول لمشاكل المنظمات غير الربحية

‌ في مواجهة العديد من التحديات في الصناعة غير الربحية ، من السهل أن تشعر بالإرهاق. من خلال الحفاظ على نهج متفائل ، يمكنك تقوية فريقك لدعم المهمة.

ابدأ بتحسين الروح المعنوية وفعالية منظمتك غير الربحية. ابدأ بسؤال موظفيك عما يحتاج إلى عمل. اطلب منهم إكمال استطلاع - دون الكشف عن هويتهم ، إذا لزم الأمر - لتصنيف المخاوف ثم تبادل الأفكار كفريق واحد حول كيفية حلها. قد تتفاجأ من بعض الأفكار التي يتعين على الآخرين تبسيط أو حل المشكلات المعقدة بخلاف ذلك التي تواجهها المنظمات غير الربحية.