解決了 9 個非營利性問題：真正有效的解決方案

非營利性工作不適合膽小的人。 在我擔任非營利行業傳播總監的這些年裡，我經常遇到令人沮喪的非營利問題，就像我目睹了鼓舞人心的影響一樣。

當人們第一次從營利性世界轉移到非營利部門時，他們通常是理想主義的。 他們做出改變的夢想最初掩蓋了非營利組織每天面臨的具有挑戰性的問題。 然而，用不了多久，長時間的工作和不斷的鬥爭就會造成損失。

但這個現實不應該阻止你開始你將在你的生活中做的一些最重要的工作。 在本指南中，我將分享我從各種組織的專家那裡學到的最佳實踐和非營利管理技巧，這些組織有效地運作以產生可衡量的影響。

根據城市研究所進行的研究，非營利部門由超過 154 萬個組織組成。 美國各地的公共慈善機構每年帶來 2.04 萬億美元的收入——這些資金用於無家可歸者收容所、青年團體、食品銀行、醫療保健、學術機構、動物診所等寶貴服務。

無論使命如何，非營利組織的問題仍然存在。 以下是您可以立即實施的九個最常見的非營利組織問題和解決方案。

問題：工作人員不足‌

員工倦怠和根本沒有足夠的人來做這項工作是最常見和令人不安的非營利組織問題。 當我為我的第一個非營利組織工作時，我負責監督所有的撥款寫作和媒體宣傳，同時擔任運營人員和行政部門之間的聯絡人。 我什至運行了一些程序並組織了特別活動！

解決方案：創建一個志願者計劃‌

這裡的答案是在需要時尋求幫助的古老建議。 要創建志願者計劃，首先要確定值得委派的具體任務。 職位描述越清晰，就越容易找到關心您的使命並願意參與其中的人。例如，當地大學生可以在您的社交媒體頁面上定期撰寫博客或發帖。

問題：沒有人衡量影響

當我轉換角色並在為我所在社區的非營利組織提供資金的政府機構工作時，我發現很少有人能夠客觀地展示他們的影響力。 雖然發自內心的推薦很有價值，但公司甚至家庭基金都希望在分配捐款之前看到可衡量的影響。

解決方案：實施調查並收集數據

要收集數據，您可能需要對您的客戶進行非營利性調查。 尋找其他衡量成功的方法。 如果你和孩子一起工作，也許你可以收集和分析成績單。 如果動物是您的重點，請跟踪對動物控制的流浪呼叫的減少情況。 考慮數字，而不是故事。

問題：員工爭吵和投訴

缺乏積極性的員工是另一個非常常見的非營利問題。 通常，不可避免的倦怠會導致難以扭轉的不快樂。 更糟糕的是，許多領導人忽視了不滿，而不是正面解決。

解決方案：專注於使命

通常，投訴可以單獨解決。 但其他時候，團隊建設練習可以幫助提醒員工他們為什麼報名參加這項工作。 為您的員工創造一個挑戰，讓他們記住您的使命宣言，並為那些做到這一點的人提供獎品。 一個受歡迎的抽獎活動是額外的帶薪假期。

問題：小誤會變成媒體危機

對於非營利組織來說，沒有什麼比當地媒體誇大其詞的小問題更糟糕的了。 解決這種危機的最好方法是首先避免它。 為此，您必須積極主動地處理媒體關係。

解決方案：積極處理您的媒體關係

像所有關係一樣，與當地記者和編輯建立信任可能需要時間。 首先提供對您的工作產生積極影響的故事創意。 向您遇到的記者發送節日賀卡。 就與您的工作相關的時事提供意見。 提供幫助和理解，他們很可能會回報你。

問題：很難留住優秀的員工

即使在最有價值的非營利環境中，組織也很難留住優秀的員工。 通常，營利性公司可以支付更多費用並提供更好的福利。 為了競爭，非營利組織的管理者必須想辦法幫助他們的團隊成員成長。

‌解決方案：識別增長機會

首先，向您的員工詢問您可以支持他們的方式。 他們想要一個小時來參加在線大學課程嗎？ 您能否與附近的托兒機構協商以降低員工的費用？ 也許他們會喜歡每月的集體午餐或免費的椅子按摩。 一點點對留住員工大有幫助。

問題：冠狀病毒大流行期間資金枯竭

由於圍繞冠狀病毒大流行的健康預防措施使許多特殊活動暫停，非營利組織受到了打擊。 傳統上籌集數十萬美元的盛會消失了——迫使許多組織爭先恐後。

解決方案：將發展計劃擴展到年度活動之外

與其等待世界發生變化，不如創造性地制定您的發展計劃。 例如，許多組織已開始舉辦虛擬籌款活動，以繼續多元化其收入來源。

問題：您與其他非營利組織競爭

‌當我為一個青年課後項目工作時，同一個社區中至少有 10 個其他非營利組織與孩子們一起工作。 雖然有些人認為這是競爭，但我發現了一個機會。 你也可以。

‌解決方案：改為合作

聯繫正在做補充工作的組織，看看你們如何一起工作。 簽署正式的合作協議，該協議也可用於加強撥款申請。

問題：行政辦公室效率低下

你的辦公桌上堆滿了文書工作嗎？

‌解決方案：擁抱科技

‌關鍵是將技術集成到您的日常運營中。 通過 Slack 等應用程序鏈接您的員工溝通，並使用 Google Drive 等在線效率工具讓每個人都在同一頁面上。

問題：你覺得與公眾脫節

‌如果您的社區不知道您在做什麼，那麼要求捐款將具有挑戰性。

‌解決方案：創建有針對性的社交媒體營銷活動

安排時間制定年度營銷計劃。 在員工中創建主題、時間表和工作委派。 鑑於社交媒體中的所有數字“噪音”，讓公眾參與其中需要付出努力，但這是值得的。 不要忘記包含個性化、分段和一致的直接電子郵件，以便您當前的支持者也能感受到參與其中。

尋找非營利問題的解決方案

‌面對非營利行業如此多的挑戰，很容易感到不知所措。 通過保持樂觀的態度，您可以加強您的團隊以支持任務。

首先要提高非營利組織的士氣和效率。 首先詢問您的員工需要做什麼。 讓他們完成一項調查 - 如有必要，匿名 - 對問題進行排名，然後作為一個團隊就如何解決這些問題集思廣益。 您可能會對其他人必須簡化或解決非營利組織面臨的其他復雜問題的一些想法感到驚訝。