解决了 9 个非营利性问题：真正有效的解决方案

非营利性工作不适合胆小的人。 在我担任非营利行业传播总监的这些年里，我经常遇到令人沮丧的非营利问题，就像我目睹了鼓舞人心的影响一样。

当人们第一次从营利性世界转移到非营利部门时，他们通常是理想主义的。 他们做出改变的梦想最初掩盖了非营利组织每天面临的具有挑战性的问题。 然而，用不了多久，长时间的工作和不断的斗争就会造成损失。

但这个现实不应该阻止你开始你将在你的生活中做的一些最重要的工作。 在本指南中，我将分享我从各种组织的专家那里学到的最佳实践和非营利管理技巧，这些组织有效地运作以产生可衡量的影响。

根据城市研究所进行的研究，非营利部门由超过 154 万个组织组成。 美国各地的公共慈善机构每年带来 2.04 万亿美元的收入——这些资金用于无家可归者收容所、青年团体、食品银行、医疗保健、学术机构、动物诊所等宝贵服务。

无论使命如何，非营利组织的问题仍然存在。 以下是您可以立即实施的九个最常见的非营利组织问题和解决方案。

问题：工作人员不足‌

员工倦怠和根本没有足够的人来做这项工作是最常见和令人不安的非营利组织问题。 当我为我的第一个非营利组织工作时，我负责监督所有的拨款写作和媒体宣传，同时担任运营人员和行政部门之间的联络人。 我什至运行了一些程序并组织了特别活动！

解决方案：创建一个志愿者计划‌

这里的答案是在需要时寻求帮助的古老建议。 要创建志愿者计划，首先要确定值得委派的具体任务。 职位描述越清晰，就越容易找到关心您的使命并愿意参与其中的人。例如，当地大学生可以在您的社交媒体页面上定期撰写博客或发帖。

问题：没有人衡量影响

当我转换角色并在为我所在社区的非营利组织提供资金的政府机构工作时，我发现很少有人能够客观地展示他们的影响力。 虽然发自内心的推荐很有价值，但公司甚至家庭基金都希望在分配捐款之前看到可衡量的影响。

解决方案：实施调查并收集数据

要收集数据，您可能需要对您的客户进行非营利性调查。 寻找其他衡量成功的方法。 如果你和孩子一起工作，也许你可以收集和分析成绩单。 如果动物是您的重点，请跟踪对动物控制的流浪呼叫的减少情况。 考虑数字，而不是故事。

问题：员工争吵和投诉

缺乏积极性的员工是另一个非常常见的非营利问题。 通常，不可避免的倦怠会导致难以扭转的不快乐。 更糟糕的是，许多领导人忽视了不满，而不是正面解决。

解决方案：专注于使命

通常，投诉可以单独解决。 但其他时候，团队建设练习可以帮助提醒员工他们为什么报名参加这项工作。 为您的员工创造一个挑战，让他们记住您的使命宣言，并为那些做到这一点的人提供奖品。 一个受欢迎的抽奖活动是额外的带薪假期。

问题：小误会变成媒体危机

对于非营利组织来说，没有什么比当地媒体夸大其词的小问题更糟糕的了。 解决这种危机的最好方法是首先避免它。 为此，您必须积极主动地处理媒体关系。

解决方案：积极处理您的媒体关系

像所有关系一样，与当地记者和编辑建立信任可能需要时间。 首先提供对您的工作产生积极影响的故事创意。 向您遇到的记者发送节日贺卡。 就与您的工作相关的时事提供意见。 提供帮助和理解，他们很可能会回报你。

问题：很难留住优秀的员工

即使在最有价值的非营利环境中，组织也很难留住优秀的员工。 通常，营利性公司可以支付更多费用并提供更好的福利。 为了竞争，非营利组织的管理者必须想办法帮助他们的团队成员成长。

‌解决方案：识别增长机会

首先，向您的员工询问您可以支持他们的方式。 他们想要一个小时来参加在线大学课程吗？ 您能否与附近的托儿机构协商以降低员工的费用？ 也许他们会喜欢每月的集体午餐或免费的椅子按摩。 一点点对留住员工大有帮助。

问题：冠状病毒大流行期间资金枯竭

由于围绕冠状病毒大流行的健康预防措施使许多特殊活动暂停，非营利组织受到了打击。 传统上筹集数十万美元的盛会消失了——迫使许多组织争先恐后。

解决方案：将发展计划扩展到年度活动之外

与其等待世界发生变化，不如创造性地制定您的发展计划。 例如，许多组织已开始举办虚拟筹款活动，以继续多元化其收入来源。

问题：您与其他非营利组织竞争

‌当我为一个青年课后项目工作时，同一个社区中至少有 10 个其他非营利组织与孩子们一起工作。 虽然有些人认为这是竞争，但我发现了一个机会。 你也可以。

‌解决方案：改为合作

联系正在做补充工作的组织，看看你们如何一起工作。 签署正式的合作协议，该协议也可用于加强拨款申请。

问题：行政办公室效率低下

你的办公桌上堆满了文书工作吗？

‌解决方案：拥抱科技

‌关键是将技术集成到您的日常运营中。 通过 Slack 等应用程序链接您的员工沟通，并使用 Google Drive 等在线效率工具让每个人都在同一页面上。

问题：你觉得与公众脱节

‌如果您的社区不知道您在做什么，那么要求捐款将具有挑战性。

‌解决方案：创建有针对性的社交媒体营销活动

安排时间制定年度营销计划。 在员工中创建主题、时间表和工作委派。 鉴于社交媒体中的所有数字“噪音”，让公众参与其中需要付出努力，但这是值得的。 不要忘记包含个性化、分段和一致的直接电子邮件，以便您当前的支持者也能感受到参与其中。

寻找非营利问题的解决方案

‌面对非营利行业如此多的挑战，很容易感到不知所措。 通过保持乐观的态度，您可以加强您的团队以支持任务。

首先要提高非营利组织的士气和效率。 首先询问您的员工需要做什么。 让他们完成一项调查 - 如有必要，匿名 - 对问题进行排名，然后作为一个团队就如何解决这些问题集思广益。 您可能会对其他人必须简化或解决非营利组织面临的其他复杂问题的一些想法感到惊讶。