非営利団体の 9 つの問題を解決: 実際に機能するソリューション

非営利活動は気弱な人向けではありません。 非営利業界でコミュニケーション ディレクターとして働いていた数年間、感動的な影響を目の当たりにするのと同じくらい頻繁に、非営利の問題を落胆させました。

人々が営利目的の世界から非営利セクターに初めて移行するとき、彼らはしばしば理想主義的です。 違いを生み出すという彼らの夢は、非営利団体が毎日直面している困難な問題を最初はかき消してしまいます。 しかし、長い時間と絶え間ない闘争が犠牲になるまで、それほど時間はかかりません。

しかし、この現実は、あなたが人生で行う最も重要な仕事のいくつかに着手することを妨げるべきではありません. このガイドでは、測定可能な影響を効果的に運営しているさまざまな組織の専門家から学んだベスト プラクティスと非営利団体の管理のヒントを紹介します。

アーバン インスティテュートが実施した調査によると、非営利セクターは 154 万を超える組織で構成されています。 全米の公的慈善団体は、毎年 2 兆 4,000 億ドルの収益を上げています。この資金は、ホームレス シェルター、若者グループ、フード バンク、医療、学術機関、動物診療所などの貴重なサービスに使用されています。

使命に関係なく、非営利の問題は依然として存在します。 ここでは、非営利団体で最も一般的な 9 つの問題と、すぐに実装できる解決策を紹介します。

問題: 作業に十分なスタッフがいない‌

従業員の燃え尽き症候群と、仕事をするのに十分な人員がいないことは、非営利団体にとって最も一般的で厄介な問題です。 私が最初の非営利団体で働いていたとき、運営スタッフと管理者の間の連絡役を務めながら、すべての助成金の執筆とメディアへの働きかけを監督しました。 いくつかのプログラムを実行し、特別なイベントを開催しました!

解決策: ボランティア プログラムを作成する‌

ここでの答えは、必要なときに助けを求めるという古くからのアドバイスです。 ボランティア プログラムを作成するには、委任する価値のある特定のタスクを特定することから始めます。 職務内容が明確であればあるほど、あなたのミッションに関心があり、協力してくれる人を見つけやすくなります。たとえば、地元の大学生がブログを書いたり、あなたのソーシャル メディア ページに定期的に投稿したりできます。

問題: 誰も影響を測定していない

私が役割を変えて、私のコミュニティの非営利団体に資金を提供する政府機関で働いていたとき、彼らの影響を客観的に示すことができた人はほとんどいないことに気づきました. 心のこもった証言は貴重ですが、企業や家族の資金でさえ、寄付を割り当てる前に測定可能な影響を確認したいと考えています。

解決策: アンケートの実施とデータの収集

データを収集するには、クライアントの非営利アンケートを作成する必要がある場合があります。 成功を測定する他の方法も探してください。 あなたが子供たちと一緒に仕事をしているなら、おそらくあなたは通知表を集めて分析することができます. 動物に焦点を当てている場合は、動物管理への迷惑電話の減少を追跡します。 ストーリーではなく、数字で考えてください。

問題：スタッフの口論と苦情

モチベーションの低いスタッフは、非営利団体によくあるもう 1 つの問題です。 多くの場合、避けられない燃え尽き症候群は、簡単には好転できない不幸をもたらします。 さらに悪いことに、多くのリーダーは不満に正面から取り組むのではなく、不満を無視しています。

解決策: 使命に集中する

多くの場合、苦情は個別に解決できます。 しかし、チームビルディングの演習は、スタッフがこの仕事にサインアップした理由を思い出させるのに役立つ場合もあります。 スタッフがミッション ステートメントを暗記するための課題を作成し、暗記した人には賞品を提供します。 人気の抽選賞品は、特別有給休暇です。

問題：小さな誤解がメディア危機に変わる

非営利団体にとって、小さな問題が地元のメディアで大げさに取り上げられることほど悪いことはありません。 この種の危機に対処する最善の方法は、そもそもそれを回避することです。 そのためには、積極的にメディア対応を行う必要があります。

解決策: 積極的にメディア対応を行う

すべての関係と同様に、地元の記者や編集者との信頼関係を築くには時間がかかる場合があります。 あなたの作品にポジティブな光を当てるストーリーのアイデアを提供することから始めましょう。 会ったジャーナリストにホリデー カードを送ります。 あなたの仕事に関連する現在の出来事について意見を述べてください。 助けになり、理解してください。

問題点：優秀な人材を確保するのが難しい

最もやりがいのある非営利環境でさえ、組織は優秀な労働者を維持するのに苦労しています。 多くの場合、営利企業はより多くの支払いを行い、より良い利益を提供できます。 競争するために、非営利団体の管理者は、チーム メンバーの成長を支援する方法を探す必要があります。

解決策：成長の機会を特定する

まず、スタッフにどのようにサポートできるか尋ねてください。 オンライン大学の授業に 1 時間参加したいですか? スタッフの割引料金について、近くの託児所と交渉していただけますか? 毎月のグループ ランチや無料のチェア マッサージに感謝するかもしれません。 少しでも従業員の定着率を高めることができます。

問題: コロナウイルスのパンデミックで資金が枯渇

コロナウイルスのパンデミックを取り巻く健康上の予防措置により、多くの特別なイベントが保留されたため、非営利団体は打撃を受けました。 伝統的に数十万ドルを集めていた祝賀会は消滅し、多くの組織が争奪戦を余儀なくされました。

解決策: 年次イベントを超えて開発計画を拡大する

世界が変わるのを待つのではなく、創造力を働かせて開発計画を立てる方がよいでしょう。 たとえば、多くの組織は、収益源を多様化し続けるために、仮想資金調達イベントの開催を開始しています。

問題: 他の非営利団体と競合している

私が青少年向けの放課後プログラムで働いていたとき、同じコミュニティ内に少なくとも 10 の非営利団体が子供たちのために活動していました。 一部の人々はそれを競争と見なしていましたが、私はチャンスを見つけました。 あなたもできます。

解決策：代わりに協力する

補完的な仕事をしている組織に連絡して、どのように協力できるかを確認してください。 助成金申請を強化するためにも使用できる正式な協力協定に署名します。

課題：事務局の効率が悪い

あなたのデスクは書類で溢れていませんか？

解決策：テクノロジーを受け入れる

重要なのは、テクノロジーを日常業務に統合することです。 Slack などのアプリを介してスタッフのコミュニケーションをリンクし、Google ドライブなどのオンライン効率化ツールを使用して、全員が同じ認識を持つようにします。

問題：世間から疎外されていると感じる

コミュニティがあなたの活動を知らない場合、寄付を求めるのは難しいでしょう。

解決策: 焦点を絞ったソーシャル メディア マーケティング キャンペーンを作成する

年間のマーケティング計画を作成する時間をスケジュールします。 テーマ、タイムライン、およびスタッフ間の作業の委任を作成します。 ソーシャル メディアのすべてのデジタル「ノイズ」を考慮して、大衆を巻き込むには努力が必要ですが、それだけの価値はあります。 パーソナライズされた、セグメント化された、一貫性のあるダイレクト メールを含めることを忘れないでください。これにより、現在のサポーターも関与していると感じることができます。

非営利の問題の解決策を探す

非営利業界で非常に多くの課題に直面すると、圧倒されるのは簡単です。 楽観的なアプローチを維持することで、ミッションをサポートするチームを強化できます。

非営利団体の士気と有効性を向上させることから始めます。 スタッフに何が必要かを尋ねることから始めます。 必要に応じて匿名でアンケートに回答してもらい、懸念事項をランク付けしてから、チームとして問題の解決方法についてブレインストーミングを行います。 非営利団体が直面する複雑な問題を単純化または解決するために他の人が持っているいくつかのアイデアに驚くかもしれません。