Çözülen 9 Kâr Amacı Gütmeyen Sorun: Gerçekten İşe Yarayan Çözümler

Kâr amacı gütmeyen çalışma, kalbin zayıflığı için değildir. Kâr amacı gütmeyen bir sektörde iletişim direktörü olarak çalıştığım yıllar boyunca, ilham verici etkilere tanık olduğum kadar sık ​​sık kâr amacı gütmeyen kâr amacı gütmeyen sorunlar yaşadım.

İnsanlar kâr amacı gütmeyen dünyadan kâr amacı gütmeyen sektöre ilk geçiş yaptıklarında, genellikle idealist olurlar. Bir fark yaratma hayalleri, başlangıçta kar amacı gütmeyen kuruluşların her gün karşılaştığı zorlu sorunları bastırıyor. Bununla birlikte, uzun saatler ve sürekli mücadelelerin bedelini ödemeden önce uzun sürmez.

Ancak bu gerçek, sizi hayatınızda yapacağınız en önemli işlerden bazılarına girişmekten alıkoymamalı. Bu kılavuzda, ölçülebilir bir etki için etkin bir şekilde faaliyet gösteren çok çeşitli kuruluşlardaki uzmanlardan öğrendiğim en iyi uygulamaları ve kâr amacı gütmeyen yönetim ipuçlarını paylaşacağım.

The Urban Institute tarafından yürütülen araştırmaya göre, kâr amacı gütmeyen sektör 1,54 milyondan fazla kuruluştan oluşuyor. Amerika Birleşik Devletleri'ndeki kamu hayır kurumları her yıl 2,04 trilyon dolar gelir getiriyor - evsiz barınakları, gençlik grupları, gıda bankaları, sağlık hizmetleri, akademik kurumlar, hayvan klinikleri ve çok daha fazlası gibi paha biçilmez hizmetler için kullanılan fon.

Görev ne olursa olsun, kar amacı gütmeyen sorunlar hala var. Hemen uygulayabileceğiniz en yaygın kar amacı gütmeyen kuruluş sorunlarından ve çözümlerinden dokuzuna bir göz atın.

Sorun: İş için yeterli personel yok‌

Çalışan tükenmişliği ve işi yapacak yeterli sayıda insanın olmaması, kar amacı gütmeyen en yaygın ve rahatsız edici sorunlardır. İlk kâr amacı gütmeyen kuruluş için çalıştığımda, operasyon personeli ve yönetim arasında bir bağlantı görevi görürken tüm hibe yazımı ve medya erişimini denetledim. Hatta birkaç program yürüttüm ve özel etkinlikler düzenledim!

Çözüm: Bir gönüllü programı oluşturun‌

Buradaki cevap, ihtiyacınız olduğunda yardım istemenin asırlık tavsiyesidir. Bir gönüllü programı oluşturmak için, devretmeye değer belirli görevleri belirleyerek başlayın. İş tanımları ne kadar net olursa, misyonunuzu önemseyen ve katılmaya istekli insanları bulmak o kadar kolay olacaktır. Örneğin, yerel bir üniversite öğrencisi bir blog yazabilir veya sosyal medya sayfalarınızda düzenli olarak paylaşımda bulunabilir.

Sorun: Etkiyi kimse ölçmüyor

Rolleri değiştirdiğimde ve topluluğumdaki kar amacı gütmeyen kuruluşlara fon sağlayan bir devlet kurumunda çalıştığımda, ne kadar az kişinin etkilerini nesnel olarak gösterebildiğini gördüm. İçten gelen referanslar değerli olsa da, şirketler ve hatta aile fonları bağışları tahsis etmeden önce ölçülebilir bir etki görmek istiyor.

Çözüm: Anketler uygulayın ve veri toplayın

Veri toplamak için müşterilerinizle ilgili kâr amacı gütmeyen bir anket oluşturmanız gerekebilir. Başarıyı ölçmenin başka yollarını da arayın. Çocuklarla çalışıyorsanız, belki karneleri toplayıp analiz edebilirsiniz. Odak noktanız hayvanlarsa, hayvan kontrolüne yapılan başıboş çağrıların azaldığını takip edin. Hikâyelerle değil sayılarla düşünün.

Sorun: Personel çekişmeleri ve şikayetleri

Yüksek düzeyde motive olmayan bir personel, kar amacı gütmeyen başka bir çok yaygın sorundur. Sıklıkla, kaçınılmaz tükenmişlik, geri dönüşü kolay olmayan mutsuzlukla sonuçlanır. Daha da kötüsü, birçok lider hoşnutsuzluğu doğrudan ele almak yerine görmezden geliyor.

Çözüm: Göreve odaklanın

Çoğu zaman, şikayetler bireysel olarak çözülebilir. Ancak diğer zamanlarda, ekip oluşturma alıştırmaları, personele bu işe neden kaydolduklarını hatırlatmaya yardımcı olabilir. Görev beyanınızı ezberlemek için çalışanlarınız için bir meydan okuma oluşturun ve bunu yapanlara ödüller verin. Popüler bir çekiliş ödülü, ekstra ücretli bir tatil günüdür.

Sorun: Küçük bir yanlış anlama medya krizine dönüşüyor

Kar amacı gütmeyen bir kuruluş için yerel medyada orantısız bir şekilde ortaya çıkan küçük bir sorundan daha kötü bir şey yoktur. Bu tür krizleri ele almanın en iyi yolu, ilk etapta bundan kaçınmaktır. Bunu yapmak için medya ilişkileri konusunda proaktif olmalısınız.

Çözüm: Medya ilişkilerinizle proaktif olun

Tüm ilişkiler gibi, yerel muhabirler ve editörler ile güven geliştirmek zaman alabilir. İşinize olumlu bir ışık tutan hikaye fikirleri sunarak başlayın. Tanıştığınız gazetecilere tatil kartları gönderin. İşinizle ilgili güncel olaylar hakkında görüşler sunun. Yardımsever ve anlayışlı olun, muhtemelen iyiliğin karşılığını alacaklardır.

Sorun: İyi çalışanları tutmak zor

En ödüllendirici kar amacı gütmeyen ortamlarda bile, kuruluşlar iyi çalışanları elde tutmak için mücadele eder. Çoğu zaman, kar amacı güden şirketler daha fazla ödeme yapabilir ve daha iyi faydalar sunabilir. Kar amacı gütmeyen yöneticiler rekabet edebilmek için ekip üyelerinin büyümesine yardımcı olacak yollar aramalıdır.

‌Çözüm: Büyüme fırsatlarını belirleyin

İlk olarak, personelinize onları nasıl destekleyebileceğinizi sorun. Çevrimiçi bir üniversite dersine katılmak için bir saat isterler mi? Personel için indirimli bir fiyat için yakındaki bir çocuk bakımı işletmesiyle görüşebilir misiniz? Belki aylık grup öğle yemeklerini veya ücretsiz sandalye masajlarını takdir ederler. Biraz çalışanın elde tutulması için uzun bir yol kat edebilir.

Sorun: Koronavirüs pandemisi sırasında fonlar kurudu

Koronavirüs pandemisini çevreleyen sağlık önlemleri birçok özel etkinliği askıya aldığından kar amacı gütmeyen kuruluşlar bir darbe aldı. Geleneksel olarak yüz binlerce dolar toplayan galalar ortadan kayboldu ve bu da birçok organizasyonu kapışmaya zorladı.

Çözüm: Geliştirme planlarını yıllık etkinliklerin ötesine genişletin

Dünyanın değişmesini beklemek yerine, geliştirme planlarınızda yaratıcı olmak daha iyidir. Örneğin, birçok kuruluş gelir akışlarını çeşitlendirmeye devam etmek için sanal bağış toplama etkinlikleri düzenlemeye başladı.

Sorun: Diğer kar amacı gütmeyen kuruluşlarla rekabet ediyorsunuz

‌Bir gençlik okul sonrası programında çalıştığımda, aynı toplulukta çocuklarla çalışan en az 10 kar amacı gütmeyen kuruluş daha vardı. Bazıları bunu rekabet olarak görse de ben bir fırsat belirledim. Sen de yapabilirsin.

‌Çözüm: Bunun yerine işbirliği yapın

Birlikte nasıl çalışabileceğinizi görmek için tamamlayıcı işler yapan kuruluşlara ulaşın. Hibe başvurularını güçlendirmek için de kullanılabilecek resmi işbirliği anlaşmaları imzalayın.

Sorun: Yönetim ofisi verimsiz

Masanız evraklarla dolup taşıyor mu?

‌Çözüm: Teknolojiyi kucaklayın

‌Önemli olan teknolojiyi günlük operasyonlarınıza entegre etmektir. Slack gibi uygulamalar aracılığıyla personel iletişiminizi bağlayın ve herkesin aynı fikirde olmasını sağlamak için Google Drive gibi çevrimiçi verimlilik araçlarını kullanın.

Sorun: Halktan kopuk hissediyorsunuz

‌Topluluğunuz ne yaptığınızı bilmiyorsa, bağış istemek zor olacaktır.

‌Çözüm: Odaklanmış bir sosyal medya pazarlama kampanyası oluşturun

Yıl için bir pazarlama planı oluşturmak için zaman planlayın. Bir tema, bir zaman çizelgesi ve personel arasında bir iş delegasyonu oluşturun. Sosyal medyadaki tüm dijital “gürültü”nün ışığında halkı meşgul etmek çaba gerektirir, ancak buna değer. Mevcut destekçilerinizin de dahil olduklarını hissedebilmeleri için kişiselleştirilmiş, bölümlere ayrılmış ve tutarlı doğrudan e-postalar eklemeyi unutmayın.

Kâr amacı gütmeyen sorunlara çözüm arayın

‌Kar amacı gütmeyen sektördeki bu kadar çok zorluk karşısında, bunalmış hissetmek kolaydır. İyimser bir yaklaşım benimseyerek ekibinizi misyona destek olacak şekilde güçlendirebilirsiniz.

Kâr amacı gütmeyen kuruluşunuzun moralini ve etkinliğini artırarak başlayın. Çalışanlarınıza neyin çalışması gerektiğini sorarak başlayın. Endişeleri sıralamak için gerekirse anonim olarak bir anket doldurmalarını sağlayın ve ardından bunları nasıl çözecekleri konusunda bir ekip olarak beyin fırtınası yapın. Başkalarının kar amacı gütmeyen kuruluşların karşılaştığı karmaşık sorunları basitleştirmesi veya çözmesi gereken bazı fikirlere şaşırabilirsiniz.