Max Yarchevsky, da Boxmode, sobre como levar seu produto ao mercado em minutos com sites acessíveis e não tecnológicos

A pandemia do COVID-19 colocou muitas empresas online, mas 28% das pequenas empresas ainda não têm um site. E para 36% desse grupo , o motivo é a falta de conhecimento técnico.

Com o surgimento de plataformas de desenvolvimento low-code e no-code como o Boxmode, não é novidade que você pode construir um site com pouca ou nenhuma habilidade de programação.

Essas plataformas permitem que você crie um site moderno e funcional que leva seu produto ao mercado em pouco tempo. E até 2024, 75% das grandes empresas usarão pelo menos quatro ferramentas de desenvolvimento de código baixo para o desenvolvimento de aplicativos.

Nesta entrevista, Max Yarchevsky nos conta como o Boxmode usa seu widget da Loja Online para oferecer a melhor experiência ao usuário.

Principais conclusões da entrevista

Esta entrevista compartilha ideias sobre como indivíduos e pequenas empresas podem utilizar construtores de sites sofisticados, como o Boxmode, para divulgar suas ideias rapidamente. Embora você possa compartilhar consistentemente informações básicas sobre sua empresa nas mídias sociais para gerar 74% mais tráfego e assinantes, seu site dá à sua marca e produto uma identidade.

Aqui estão os pontos-chave a serem observados:

• Antes de escolher um construtor de sites, primeiro decida as funcionalidades necessárias para o seu projeto. Dessa forma, você saberá quanto do seu projeto a plataforma pode concluir.
• É impossível fornecer a melhor experiência do cliente para todos. Mas esforce-se para satisfazer o maior número possível de clientes enquanto descobre em quais aspectos do seu negócio eles querem que você melhore e por quê.
• Visibilidade online e alta classificação nos mecanismos de pesquisa são essenciais para todas as empresas. Portanto, escolha plataformas que o ajudem a acompanhar o desempenho e o comportamento do cliente.
• Migrar para novas plataformas nem sempre é divertido. Portanto, escolha um construtor de sites com funcionalidades que permitam escalar seus negócios.
• Trabalhe no UX do seu site porque é a cara do seu negócio, seja online ou offline.
• É sempre melhor experimentar uma plataforma antes de começar a trabalhar com ela. Portanto, escolha plataformas que ofereçam garantias de devolução do dinheiro ou avaliações gratuitas para tomar decisões mais informadas

Minha conversa com Max Yarchevsky

1. Conte-nos sobre você e sua experiência profissional.

É um prazer falar com você! Meu primeiro grande projeto foi Depositphotos, que co-criei e orientei como CTO. é uma plataforma de estoque de fotos usada em todo o mundo.

Depois, trabalhei na NING, uma plataforma SaaS para criação de redes sociais.

Tornar-me CTO, COO e depois CEO da NING desempenhou um papel importante na minha carreira profissional. Seu produto possui funcionalidade semelhante aos construtores de sites, embora menos avançados do que as demandas atuais do mercado.

O Ning me deu um grande impulso de conhecimento no mercado de construtores de sites devido à sua enorme comunidade de criadores experientes, que estavam prontos para compartilhar ideias sobre como a funcionalidade deveria funcionar.

No final, descobri o que torna um construtor de sites ideal. O Boxmode nasceu em 2017 quando escrevi a primeira linha de código.

Então, reuni uma equipe altamente motivada de profissionais qualificados e experientes. No início, trabalhávamos com uma permanente falta de orçamento. Mas, passo a passo, criamos nosso produto mínimo viável, que lançamos no início de 2020.

2. Conte-nos sobre o Boxmode. Como isso começou? E por que você escolheu esse nome?

Muitos dos meus amigos e colegas se perguntam o que me fez criar um produto que tem tantos equivalentes no mercado. Mas, na minha opinião, não.

Às vezes, quando eu tinha tarefas urgentes, usei uma variedade de construtores de sites e não encontrei um que me permitisse criar um site moderno com a funcionalidade que eu precisava de forma rápida e barata.

Isso me fez pensar em projetar meu construtor de sites.

Oferecemos modelos de nicho que os usuários podem personalizar facilmente com widgets em pouco tempo. É como uma solução pronta para uso para criar projetos bloco por bloco. A nomeação na verdade não foi fácil. Passamos um bom tempo procurando o caminho certo que refletisse a identidade do produto.

Eventualmente, pedimos a todos os membros da nossa equipe que pensassem no nome. Um de nossos designers de produtos, Nikita Evsyukov, criou o “Boxmode”, que é uma combinação perfeita, então todo o crédito vai para ele. Assim surgiu o nome.

Embora o Boxmode seja muito jovem, conseguimos resultados surpreendentes. Agora, mais de 34.000 usuários registrados em 190 países já estão familiarizados com nosso produto e o estão usando ativamente.

Recebemos centenas de avaliações e muitas histórias de sucesso sinceras sobre sua experiência com nosso construtor de sites.

Além disso, o Boxmode recebeu prêmios de duas plataformas de revisão de software respeitáveis. A Comparecamp honrou o Boxmode com o Great User Experience Award e o Rising Star Award, e recebemos o Quality Choice Award e o Trusted Vendor Award da Crozdesk.

3. Vejo que você recomenda que os usuários comecem com seu plano gratuito, independentemente de seu nível de experiência. Em que momento seus usuários migram para o plano pago?

é sempre melhor experimentar uma plataforma antes de começar a trabalhar com ela. Veja, nosso plano gratuito inclui tudo o que você precisa para criar um site simples e lançá-lo online: um domínio gratuito, 1 GB de armazenamento, modelos prontos para uso para 21 nichos e, claro, ferramentas de SEO.

Quando os clientes estão prontos para dimensionar seus sites e se concentrar na marca visual, eles atualizam para um plano pago. Permite remover anúncios, expandir o espaço de armazenamento, obter um domínio pessoal gratuito, entre outras coisas.

Esse fluxo ajuda nossos clientes a tomar uma decisão bem pensada e mudar para um plano pago quando estiverem prontos.

4. Como um novo player no nicho de construtores de sites, quais lacunas você percebeu que o levaram a oferecer seus produtos e serviços? Você tem clientes que migraram de criadores de sites mais antigos? E quais foram seus motivos?

Realizamos uma extensa pesquisa de mercado para ver o que está faltando. Muitos criadores de sites modernos têm otimização móvel limitada. Esse recurso é crucial, pois mais de 50% dos usuários ficam online via celular.

Se você tiver um problema com a aparência do conteúdo ou do design em dispositivos móveis, muitos criadores de sites não permitem que você o personalize, isso é um mau sinal. Seu site é a cara do seu negócio, seja online ou offline. E deve fornecer o melhor UX.

Por isso, trabalhamos constantemente na otimização do Boxmode para uso móvel.

Além disso, notamos que, embora muitos construtores de sites se posicionem como fáceis de usar, muitos deles não são. Depois de tentar personalizar seu site, você encontrará congelamentos de tela, muitas texturas e cores para escolher ou as imagens padrão vistas em dezenas de sites antes. Tudo isso leva a atrasos de tempo e faz com que você se sinta livre para criar apenas o que o construtor de sites permitir.

Recebemos muitas mensagens de usuários que experimentaram diferentes construtores de sites e encontraram o que precisavam no Boxmode.

Alguns ficaram desapontados com a versão gratuita dos construtores que usavam antes: eles tinham problemas de interface do usuário e UX, funcionalidade limitada ou opções mínimas de personalização. Então, abordamos esses pontos problemáticos em nossa solução.

Estamos felizes em saber que nosso produto resolve problemas específicos e satisfaz as necessidades dos usuários!

5. A maioria dos compradores verifica as avaliações dos produtos para tomar decisões de compra. Quais desafios você enfrentou no estágio inicial de sua jornada de aquisição de clientes? E como você respondeu?

Bem, com tantos concorrentes no mercado, é difícil se destacar da multidão. Alcançamos nossa parcela de reconhecimento graças ao nosso modelo freemium, mapeamento de domínio gratuito e configurações de SEO integradas.

Então, as pessoas começaram a falar sobre nós e recomendar o Boxmode para seus amigos. O chamado marketing boca a boca funcionou.

Em paralelo, melhoramos o produto e aumentamos a interação com a comunidade. O suporte individual ao cliente é uma de nossas prioridades.

Nosso produto fornece dicas e dicas de ferramentas para usuários integrados de forma rápida e fácil. O uso do modelo freemium nos ajudou a minimizar as críticas negativas e a frustração do usuário.

Também investimos muitos recursos na construção de comunidades fortes nas mídias sociais.

O Boxmode tem um número crescente de seguidores no LinkedIn e no Facebook. Para provar que estamos prontos para ajudar nossos clientes com quaisquer problemas em sua jornada, nos comunicamos constantemente com eles por meio de webinars, guias de produtos, postagens em blogs.

Nós nos beneficiamos de ser uma startup: podemos oferecer coisas legais de graça ou muito mais baratas e aumentar nossa base de clientes rapidamente. Isso é o que estamos fazendo agora no Boxmode.

6. O que os usuários devem esperar das ferramentas de análise do Boxmode no que diz respeito ao SEO? Essas ferramentas são personalizadas automaticamente? Quão amigáveis ​​eles são?

Visibilidade online e alta classificação nos mecanismos de pesquisa são essenciais para todas as empresas.

É por isso que, mesmo em nosso plano gratuito, incluímos configurações básicas de SEO na página, como arquivos sitemap.xml e robots.txt gerados automaticamente, meta títulos e descrições e muito mais.

E nossos usuários pagos em breve poderão acompanhar o desempenho do site com a ajuda de ferramentas de análise conhecidas – Google Analytics, GTM, Hotjar e Facebook Pixel.

Eles podem conectar seus sites baseados em Boxmode a essas ferramentas com apenas alguns cliques.

7. O suporte para seus usuários no plano gratuito é feito através do sistema de tickets. Que tipo de suporte você oferece aos usuários pagos?

Para usuários que compraram assinaturas pagas, oferecemos suporte completo por chat ao vivo 24 horas por dia, 7 dias por semana com um agente de suporte, não um bot.

8. O Boxmode possui funcionalidades de e-commerce? Como as pequenas empresas podem usar o Boxmode para expandir seus negócios?

Neste momento, oferecemos a funcionalidade básica de comércio eletrônico (o botão PayPal) para que nossos usuários possam aceitar pagamentos e doações de seus clientes.

Estamos preparando a funcionalidade completa da loja online para lançamento em um futuro próximo. Ele permitirá que nossos usuários vendam produtos físicos ou digitais em seus sites.

9. O que você acha mais interessante no seu negócio? O que há de exclusivo no Boxmode que outros criadores de sites não oferecem?

Estamos projetando um construtor de sites de acordo com os mais novos princípios de arquitetura de software. Nosso sistema, tecnicamente, é mais como uma plataforma de integração, que apóia o construtor de sites.

É por isso que somos mais flexíveis na adição de recursos, funcionalidades ou integração de serviços de terceiros do que outros.

Construtores de sites volumosos de 5 a 10 anos (em termos de tecnologia, eles são como mastodontes) exigem muito mais trabalho para implementar algo tão excelente quanto planejamos. Então eles já estão atrasados.

Todos nós vemos que a tecnologia está se desenvolvendo na velocidade da luz e as tendências mudam rapidamente. Nossos concorrentes têm muita profundidade técnica e são muito volumosos para acompanhar esses avanços.

Para eles, a única maneira de permanecer no jogo é lançar novos produtos que atendam às expectativas tecnológicas dos usuários progressistas de hoje.

10. Os sites dos usuários são hospedados em seus servidores proprietários. Este serviço está disponível para usuários que mudaram do plano gratuito?

Sim, é. Nossos usuários não precisam pagar provedores de serviços terceirizados porque hospedamos todos os sites baseados em Boxmode nos servidores que mantemos totalmente.

Garantimos que eles cumpram todos os padrões modernos de segurança e disponibilidade. Quer escolham uma assinatura gratuita ou paga, eles não serão cobrados pela hospedagem.

11. O que os usuários do Boxmode devem esperar de sua equipe nos próximos meses? Em quais novos recursos você está trabalhando?

Lançamos muitas novidades em abril. Em primeiro lugar, agora temos um widget de Galeria. Com sua ajuda, os usuários podem adicionar uma seção totalmente nova ao site - uma galeria - ou criar um site de portfólio totalmente novo. Existem sete layouts que melhor se adaptam a todos os tipos de sites.

As melhorias mais recentes também incluem maior velocidade de carregamento do projeto e melhor capacidade de resposta da imagem. Isso significa que os projetos dos usuários serão carregados 1,5 vezes mais rápido. E mais um recurso que acelera a criação de páginas da web é o cabeçalho e rodapé padrão (não é necessário adicioná-los manualmente). Também continuamos adicionando novos modelos todos os meses.

Quanto aos lançamentos futuros, há muito o que esperar. Estamos finalizando a implementação de um conjunto de widgets denominados Sections. Esses widgets facilitarão a criação de um site. As seções conterão blocos prontos, que você pode realocar na tela e preencher com qualquer conteúdo que desejar.

Como eu disse antes, estamos criando o widget Loja Online, um recurso que permitirá aos usuários adicionar uma loja em uma página de projeto separada, selecionar um modelo para exibir uma vitrine, alterar as cores para se adequar ao estilo corporativo e muito mais.

Para usuários com experiência em codificação que desejam modificar seu site em profundidade, em breve ofereceremos um quadro de extensão HTML que permitirá inserir o código HTML com tags de código CSS/JS.

E por último, mas não menos importante, nosso widget de Blog. Vivemos na era dos blogueiros, viajantes e contadores de histórias. Todos eles precisam falar sobre si mesmos e mostrar suas atividades online. A criação de um blog acontece em minutos com nosso widget Blog e, além disso, essa extensão fornece configurações de SEO para cada postagem.

Tantas coisas boas virão em breve!

12. Um usuário do plano gratuito pode comprar um modelo personalizado se não encontrar um que se encaixe em seu modelo de negócios sem assinar o plano pago? Se sim, como eles fazem isso?

Todos os nossos modelos são gratuitos. Você sempre pode tentar criar um site do zero, começando com uma tela em branco e adicionando qualquer widget que desejar.

Mas mantemos uma abordagem orientada para o cliente e faremos tudo o que pudermos para ajudar os usuários a encontrar o que procuram. Se nenhum dos layouts propostos chamar a atenção do usuário, ficaremos felizes em discuti-lo para descobrir como podemos ajudar.

13. Quais perguntas os proprietários de empresas devem responder antes de decidir qual construtor de sites é ideal para seu modelo? E porque?

Não importa o quão simples seja o construtor de sites, você ainda precisa dedicar algum tempo ao seu projeto. Mas antes de começar a trabalhar com uma plataforma específica, decida de qual funcionalidade você precisa.

De fato, ajudaria se você definisse claramente o objetivo de ficar online: promover serviços, compartilhar conhecimento com usuários, atrair possíveis clientes ou criar um evento beneficente. Esta lista pode continuar, então certifique-se de saber por que você precisa de um site.

Seja prospectivo; avaliar as perspectivas de crescimento futuro do seu negócio. Se você não precisa de um blog hoje, não significa que não precisará dele daqui a um ano.

Então confira o desenvolvimento do construtor de sites que você está de olho. Por exemplo, com que frequência os novos recursos são anunciados? Com que rapidez eles são adicionados? Qual é o tamanho da comunidade do produto? Em geral, é apenas uma questão de quão transparente a empresa é quando se trata de comunicação.

14. Um de seus objetivos é construir uma forte comunidade de clientes fiéis. Quais são as estratégias de engajamento de seus clientes? Como você está garantindo a melhor experiência do cliente?

Deixe-me começar dizendo que cada empresa tem uma compreensão e abordagem diferente da experiência do cliente. é impossível fornecer a melhor experiência do cliente para todos. Sempre haverá alguém que não está totalmente satisfeito com o que você tem a oferecer.

Nosso objetivo é satisfazer o maior número possível de usuários enquanto descobrimos quais aspectos do uso do Boxmode eles gostariam de melhorar e por quê.

Toda startup usa um bom conjunto de ferramentas para construir uma marca respeitada e amada. Estes incluem marketing de atração, retenção de clientes, relações públicas e SMM. Cada passo foi aprendido, explicado e feito milhares de vezes.

O caminho que iniciamos é construir uma comunidade que ajudará a melhorar nosso produto. Em troca, podemos fornecer melhor UX e mais novos recursos.

Nossa estratégia é oferecer a melhor solução para as dores significativas do nosso público-alvo.

Quero enfatizar uma última vez que ouvir as palavras “crie seu próprio site” não deve fazer você se encolher. Garantimos que é tudo tão fácil quanto possível. Espero ter respondido bem a todas as suas perguntas.

Novos recursos do Boxmode estão chegando em breve, e prometemos manter nossa comunidade entusiasmada atualizada.

Obrigado pelo seu tempo!

Sobre o modo Box

Boxmode é um construtor de sites de arrastar e soltar para criar uma variedade de sites.

O widget da loja online permite maximizar o desempenho do seu site com uma infinidade de modelos de nicho, widgets personalizáveis ​​e ferramentas de criação de sites.

O Boxmode visa fornecer uma plataforma de criação de sites escalável que atenda às expectativas de empresas, criativos e desenvolvedores da web. A plataforma possui funcionalidades que permitem estabelecer uma presença online de forma simples e rápida.

Max Yarchevsky fundou o Boxmode para ajudar usuários em 190 países a potencializar suas ideias, independentemente de suas habilidades tecnológicas.