Max Yarchevsky dari Boxmode tentang Membawa Produk Anda ke Pasar dalam hitungan Menit dengan Situs Web Non-Teknisi yang Terjangkau

Pandemi COVID-19 mendorong banyak bisnis online, tetapi 28% bisnis kecil belum memiliki situs web. Dan untuk 36% dari kelompok ini , alasannya adalah kurangnya pengetahuan teknis.

Dengan munculnya platform pengembangan kode rendah dan tanpa kode seperti Boxmode, bukan berita bahwa Anda dapat membangun situs web dengan sedikit atau tanpa keterampilan pemrograman.

Platform semacam itu memungkinkan Anda membuat situs web modern dan fungsional yang membawa produk Anda ke pasar dalam waktu singkat. Dan pada tahun 2024, 75% perusahaan besar akan menggunakan setidaknya empat alat pengembangan berkode rendah untuk pengembangan aplikasi.

Dalam wawancara ini, Max Yarchevsky memberi tahu kami bagaimana Boxmode menggunakan widget Toko Online untuk memberikan pengalaman pengguna terbaik.

Takeaway Kunci Dari Wawancara

Wawancara ini berbagi ide tentang bagaimana individu dan bisnis kecil dapat memanfaatkan pembuat situs web canggih seperti Boxmode untuk mengeluarkan ide mereka dengan cepat. Meskipun Anda dapat secara konsisten membagikan informasi dasar tentang bisnis Anda di media sosial untuk menghasilkan 74% lebih banyak lalu lintas dan pelanggan, situs web Anda memberi merek dan produk Anda identitas.

Berikut adalah poin-poin penting yang perlu diperhatikan:

• Sebelum Anda memilih pembuat situs web, tentukan dulu fungsionalitas yang Anda butuhkan untuk proyek Anda. Dengan begitu, Anda akan tahu seberapa banyak proyek Anda yang dapat diselesaikan oleh platform.
• Tidak mungkin memberikan pengalaman pelanggan terbaik untuk semua orang. Tetapi berusahalah untuk memuaskan pelanggan sebanyak mungkin sambil mencari tahu aspek bisnis Anda yang mereka ingin Anda tingkatkan, dan mengapa.
• Visibilitas online dan peringkat mesin pencari yang tinggi sangat penting untuk semua bisnis. Jadi, pilih platform yang membantu Anda melacak kinerja dan perilaku pelanggan.
• Bermigrasi ke platform baru tidak selalu menyenangkan. Jadi, pilih pembuat situs web dengan fungsionalitas yang memungkinkan Anda meningkatkan skala bisnis Anda.
• Kerjakan UX situs web Anda karena itu adalah wajah bisnis Anda, baik online maupun offline.
• Itu selalu lebih baik untuk mencoba platform sebelum mulai bekerja dengannya. Jadi, pilih platform yang memberi Anda jaminan uang kembali, atau uji coba gratis untuk membuat keputusan yang lebih tepat

Percakapan Saya Dengan Max Yarchevsky

1. Tolong beritahu kami tentang diri Anda dan pengalaman profesional Anda.

Senang berbicara dengan Anda! Proyek besar pertama saya adalah Depositphotos, yang saya buat bersama dan dipandu sebagai CTO. ini adalah platform stok foto yang digunakan di seluruh dunia.

Kemudian, saya bekerja di NING, platform SaaS untuk membuat jejaring sosial.

Menjadi CTO, COO, dan kemudian CEO NING memainkan peran besar dalam karir profesional saya. Produknya memiliki fungsi yang mirip dengan pembuat situs web, meskipun kurang canggih dari permintaan pasar saat ini.

Ning memberi saya dorongan besar keahlian di pasar pembuat situs web karena komunitasnya yang sangat besar dari pembuat konten berpengalaman, yang siap untuk berbagi pemikiran tentang bagaimana fungsi tersebut harus bekerja.

Pada akhirnya, saya menemukan apa yang membuat pembuat situs web ideal. Boxmode lahir pada tahun 2017 ketika saya menulis baris kode pertama.

Kemudian, saya mengumpulkan tim profesional yang terampil dan berpengalaman dengan motivasi tinggi. Pada awalnya, kami bekerja dengan kekurangan anggaran yang permanen. Namun selangkah demi selangkah, kami menciptakan produk minimum yang layak, yang kami rilis pada awal 2020.

2. Beritahu kami tentang Boxmode. Bagaimana awalnya? Dan mengapa Anda memilih nama ini?

Banyak teman dan kolega saya bertanya-tanya apa yang membuat saya membuat produk yang memiliki begitu banyak ekuivalen di pasaran. Tapi, menurut saya, tidak.

Kadang-kadang, ketika saya memiliki tugas yang mendesak, saya menggunakan berbagai pembuat situs web, dan saya belum menemukan satu pun yang memungkinkan saya membuat situs web modern dengan fungsionalitas yang saya butuhkan dengan cepat dan murah.

Ini membuat saya berpikir untuk merancang pembuat situs web saya.

Kami menawarkan template khusus yang dapat disesuaikan dengan mudah oleh pengguna dengan widget dalam waktu singkat. Ini seperti solusi turnkey out-of-the-box untuk membuat proyek blok demi blok. Pemberian nama itu sebenarnya tidak mudah. Kami menghabiskan cukup banyak waktu untuk mencari yang tepat yang akan mencerminkan identitas produk.

Akhirnya, kami meminta semua anggota tim kami untuk memikirkan nama itu. Salah satu desainer produk kami, Nikita Evsyukov, datang dengan "Boxmode," yang merupakan pasangan yang sempurna, jadi semua pujian diberikan kepadanya. Begitulah nama itu muncul.

Meskipun Boxmode masih sangat muda, kami telah mencapai hasil yang menakjubkan. Sekarang, lebih dari 34.000 pengguna terdaftar di 190 negara telah mengenal produk kami dan secara aktif menggunakannya.

Kami menerima ratusan ulasan dan banyak kisah sukses yang menyentuh hati tentang pengalaman mereka dengan pembuat situs web kami.

Selain itu, Boxmode menerima penghargaan dari dua platform tinjauan perangkat lunak terkemuka. Comparecamp menghormati Boxmode dengan Penghargaan Pengalaman Pengguna Hebat dan Penghargaan Bintang Baru, dan kami menerima Penghargaan Pilihan Kualitas dan Penghargaan Vendor Tepercaya dari Crozdesk.

3. Saya melihat bahwa Anda menyarankan agar pengguna memulai dengan paket gratis Anda terlepas dari tingkat keahlian mereka. Kapan pengguna Anda bermigrasi ke paket berbayar?

itu selalu lebih baik untuk mencoba platform sebelum mulai bekerja dengannya. Lihat, paket gratis kami mencakup semua yang Anda butuhkan untuk membuat situs web sederhana dan meluncurkannya secara online: domain gratis, penyimpanan 1 GB, template siap pakai untuk 21 niche, dan, tentu saja, alat SEO.

Ketika pelanggan siap untuk menskalakan situs web mereka dan fokus pada pencitraan merek visual, mereka meningkatkan ke paket berbayar. Ini memungkinkan untuk menghapus iklan, memperluas ruang penyimpanan, mendapatkan domain pribadi gratis, antara lain.

Alur seperti itu membantu klien kami membuat keputusan yang dipikirkan dengan matang dan beralih ke paket berbayar saat mereka siap.

4. Sebagai pemain baru di ceruk pembuat situs web, celah apa yang Anda perhatikan yang mendorong Anda untuk menawarkan produk dan layanan Anda? Apakah Anda memiliki pelanggan yang bermigrasi dari pembuat situs web lama? Dan apa alasan mereka?

Kami telah melakukan riset pasar yang ekstensif untuk melihat apa yang hilang. Banyak pembuat situs web modern memiliki pengoptimalan seluler yang terbatas. Kemampuan ini sangat penting karena lebih dari 50% pengguna online melalui ponsel.

Jika Anda memiliki masalah dengan tampilan konten atau desain di perangkat seluler, banyak pembuat situs web tidak mengizinkan Anda menyesuaikannya, Itu pertanda buruk. Situs web Anda adalah wajah bisnis Anda, apakah Anda memiliki bisnis online atau offline. Dan itu harus memberikan UX terbaik.

Jadi, kami terus berupaya mengoptimalkan Boxmode untuk penggunaan seluler.

Selain itu, kami memperhatikan bahwa sementara banyak pembuat situs web memposisikan diri mereka sebagai mudah digunakan, banyak dari mereka tidak. Setelah Anda mencoba mempersonalisasi situs web Anda, Anda akan mengalami pembekuan layar, terlalu banyak tekstur dan warna untuk dipilih, atau gambar standar yang terlihat di lusinan situs web sebelumnya. Semua ini menyebabkan penundaan waktu dan membuat Anda merasa seolah-olah Anda hanya bebas membuat sebanyak yang diizinkan oleh pembuat situs web.

Kami menerima banyak pesan dari pengguna yang mencoba berbagai pembuat situs dan menemukan apa yang mereka butuhkan di Boxmode.

Beberapa kecewa dengan versi gratis dari pembuat yang mereka gunakan sebelumnya: mereka memiliki masalah UI dan UX, atau fungsionalitas terbatas, atau opsi penyesuaian minimal. Jadi, kami membahas poin-poin nyeri ini dalam solusi kami.

Kami senang mengetahui bahwa produk kami memecahkan masalah tertentu dan memenuhi kebutuhan pengguna!

5. Sebagian besar pembeli memeriksa ulasan produk untuk membuat keputusan pembelian. Tantangan apa yang Anda hadapi pada tahap awal perjalanan akuisisi pelanggan Anda? Dan bagaimana Anda menanggapinya?

Nah, dengan begitu banyak pesaing di pasar, sulit untuk menonjol dari keramaian. Kami telah mencapai bagian pengakuan kami berkat model freemium kami, pemetaan domain gratis, dan pengaturan SEO bawaan.

Jadi, orang-orang mulai membicarakan kami dan merekomendasikan Boxmode kepada teman-teman mereka. Apa yang disebut pemasaran dari mulut ke mulut berhasil.

Secara paralel, kami telah meningkatkan produk dan meningkatkan interaksi dengan komunitas. Dukungan pelanggan individu adalah salah satu prioritas kami.

Produk kami memberikan petunjuk dan tooltips kepada pengguna onboard dengan cepat dan mudah. Menggunakan model freemium membantu kami meminimalkan ulasan negatif dan frustrasi pengguna.

Kami juga menginvestasikan banyak sumber daya dalam membangun komunitas yang kuat di media sosial.

Boxmode memiliki semakin banyak pengikut di LinkedIn dan Facebook. Untuk membuktikan bahwa kami siap membantu klien kami dengan masalah apa pun dalam perjalanan mereka, kami terus berkomunikasi dengan mereka melalui webinar, panduan produk, posting blog.

Kami mendapat manfaat dari menjadi startup: Kami dapat menawarkan hal-hal keren secara gratis atau jauh lebih murah dan menumbuhkan basis pelanggan kami dengan cepat. Itulah yang kami lakukan sekarang di Boxmode.

6. Apa yang diharapkan pengguna dari alat analitik Boxmode sejauh menyangkut SEO? Apakah alat-alat ini secara otomatis disesuaikan? Seberapa ramah pengguna mereka?

Visibilitas online dan peringkat mesin pencari yang tinggi sangat penting untuk semua bisnis.

Itu sebabnya bahkan dalam paket gratis kami, kami menyertakan pengaturan SEO dasar pada halaman, seperti file sitemap.xml dan robots.txt yang dibuat secara otomatis, judul dan deskripsi meta, dan banyak lagi.

Dan pengguna berbayar kami akan segera menikmati pelacakan kinerja situs web dengan bantuan alat analitik terkenal – Google Analytics, GTM, Hotjar, dan Facebook Pixel.

Mereka dapat menghubungkan situs web berbasis Boxmode mereka ke alat ini dalam beberapa klik mudah.

7. Dukungan untuk pengguna Anda pada paket gratis adalah melalui sistem tiket. Jenis dukungan apa yang Anda tawarkan kepada pengguna berbayar?

Untuk pengguna yang membeli langganan berbayar, kami menawarkan dukungan obrolan langsung skala penuh 24/7 dengan agen dukungan, bukan bot.

8. Apakah Boxmode memiliki fungsi e-niaga? Bagaimana bisnis kecil dapat menggunakan Boxmode untuk mengembangkan bisnis mereka?

Saat ini, kami menawarkan fungsionalitas e-niaga dasar (tombol PayPal) sehingga pengguna kami dapat menerima pembayaran dan donasi dari pelanggan mereka.

Kami sedang mempersiapkan fungsionalitas toko online lengkap untuk dirilis dalam waktu dekat. Ini akan memungkinkan pengguna kami untuk menjual produk fisik atau digital di situs web mereka.

9. Apa yang menurut Anda paling menarik tentang bisnis Anda? Apa keunikan Boxmode yang tidak ditawarkan oleh pembuat situs web lain?

Kami merancang pembuat situs web sesuai dengan prinsip arsitektur perangkat lunak terbaru. Sistem kami, secara teknis, lebih seperti platform integrasi, yang mendukung pembuat situs.

Inilah sebabnya mengapa kami lebih fleksibel dalam menambahkan fitur, fungsionalitas, atau mengintegrasikan layanan pihak ketiga daripada yang lain.

Pembuat situs berusia 5-10 tahun yang besar (dalam hal teknologi, mereka seperti mastodon) membutuhkan lebih banyak pekerjaan untuk mengimplementasikan sesuatu yang luar biasa seperti yang kami rencanakan. Jadi mereka sudah tertinggal.

Kita semua melihat bahwa teknologi berkembang dengan kecepatan cahaya, dan tren berubah dengan cepat. Pesaing kami memiliki terlalu banyak kedalaman teknis dan terlalu besar untuk mengikuti kemajuan ini.

Bagi mereka, satu-satunya cara untuk tetap bertahan adalah meluncurkan produk baru yang memenuhi ekspektasi teknologi dari pengguna progresif saat ini.

10. Situs pengguna dihosting di server milik Anda. Apakah layanan ini tersedia untuk pengguna yang telah pindah dari paket gratis?

Ya, itu. Pengguna kami tidak perlu membayar penyedia layanan pihak ketiga karena kami meng-host semua situs web berbasis Boxmode di server yang kami kelola sepenuhnya.

Kami memastikan mereka mematuhi semua standar keamanan dan ketersediaan modern. Apakah mereka memilih langganan gratis atau berbayar, mereka tidak akan dikenakan biaya untuk hosting.

11. Apa yang diharapkan pengguna Boxmode dari tim Anda dalam beberapa bulan mendatang? Fitur baru apa yang sedang Anda kerjakan?

Kami meluncurkan banyak hal baru di bulan April. Pertama-tama, kita sekarang memiliki widget Galeri. Dengan bantuannya, pengguna dapat menambahkan bagian baru ke situs web mereka — galeri — atau membuat situs web portofolio baru. Ada tujuh tata letak yang paling cocok untuk semua jenis situs web.

Peningkatan terbaru juga mencakup peningkatan kecepatan pemuatan proyek dan peningkatan responsivitas gambar. Ini berarti proyek pengguna akan dimuat 1,5 kali lebih cepat. Dan satu lagi fitur yang mempercepat pembuatan halaman web adalah header dan footer default (tidak perlu menambahkannya secara manual). Kami juga terus menambahkan template baru setiap bulan.

Adapun rilis mendatang, ada banyak yang diharapkan. Kami sedang menyelesaikan implementasi satu set widget bernama Bagian. Widget ini akan membuat pembuatan situs web menjadi mudah. Bagian akan berisi blok yang sudah jadi, yang dapat Anda pindahkan di kanvas dan isi dengan konten apa pun yang Anda suka.

Seperti yang saya katakan sebelumnya, kami membuat widget Toko Online, fitur yang memungkinkan pengguna menambahkan toko di halaman proyek terpisah, memilih template untuk menampilkan etalase, mengubah warna agar sesuai dengan gaya perusahaan, dan banyak lagi.

Untuk pengguna dengan latar belakang pengkodean yang ingin memodifikasi situs mereka secara mendalam, kami akan segera menawarkan bingkai ekstensi HTML yang memungkinkan penyisipan kode HTML dengan tag kode CSS/JS.

Dan yang tak kalah pentingnya, widget Blog kami. Kita hidup di era blogger, pelancong, dan pendongeng. Mereka semua perlu berbicara tentang diri mereka sendiri dan menunjukkan aktivitas mereka secara online. Membuat blog terjadi dalam hitungan menit dengan widget Blog kami, dan terlebih lagi, ekstensi ini menyediakan pengaturan SEO untuk setiap posting.

Begitu banyak hal hebat yang akan segera hadir!

12. Dapatkah pengguna dengan paket gratis membeli template yang disesuaikan jika mereka tidak dapat menemukan yang sesuai dengan model bisnis mereka tanpa berlangganan paket berbayar? Jika ya, bagaimana mereka melakukannya?

Semua template kami gratis. Anda selalu dapat mencoba membuat situs web dari awal dengan memulai dengan kanvas kosong dan menambahkan widget apa pun yang Anda suka.

Namun kami tetap berpegang pada pendekatan berorientasi pelanggan, dan kami akan melakukan segala yang kami bisa untuk membantu pengguna menemukan apa yang mereka cari. Jika tidak ada tata letak yang diusulkan yang menarik perhatian pengguna, kami akan dengan senang hati mendiskusikannya untuk mengetahui bagaimana kami dapat membantu.

13. Pertanyaan apa yang harus dijawab pemilik bisnis sebelum mereka memutuskan pembuat situs web apa yang ideal untuk model mereka? Dan mengapa?

Tidak peduli seberapa mudah pembuat situs web, Anda masih harus meluangkan waktu untuk proyek Anda. Tetapi sebelum Anda mulai bekerja dengan platform tertentu, putuskan fungsionalitas apa yang Anda butuhkan.

Memang, akan membantu jika Anda mendefinisikan dengan jelas tujuan online: untuk mempromosikan layanan, berbagi pengetahuan dengan pengguna, menarik calon pelanggan, atau membuat acara amal. Daftar ini bisa terus bertambah, jadi pastikan Anda tahu mengapa Anda membutuhkan situs.

Berpandangan ke depan; menilai prospek pertumbuhan masa depan bisnis Anda. Jika Anda tidak membutuhkan blog hari ini, bukan berarti Anda tidak membutuhkannya dalam setahun.

Kemudian periksa pengembangan pembuat situs web yang Anda perhatikan. Misalnya, seberapa sering fitur baru diumumkan? Seberapa cepat mereka ditambahkan? Seberapa besar komunitas produk? Secara umum, ini hanya masalah seberapa transparan perusahaan dalam hal komunikasi.

14. Salah satu tujuan Anda adalah membangun komunitas pelanggan setia yang kuat. Apa strategi keterlibatan pelanggan Anda? Bagaimana Anda memastikan pengalaman pelanggan terbaik?

Mari saya mulai dengan mengatakan bahwa setiap perusahaan memiliki pemahaman dan pendekatan yang berbeda terhadap pengalaman pelanggan. tidak mungkin memberikan pengalaman pelanggan terbaik untuk semua orang. Akan selalu ada seseorang yang tidak sepenuhnya senang dengan apa yang Anda tawarkan.

Tujuan kami adalah untuk memuaskan pengguna sebanyak mungkin sambil mencari tahu aspek penggunaan Boxmode yang ingin mereka tingkatkan dan alasannya.

Setiap startup menggunakan seperangkat alat yang bagus untuk membangun merek yang dihormati dan dicintai. Ini termasuk pemasaran daya tarik, retensi pelanggan, PR, dan SMM. Setiap langkah telah dipelajari, dijelaskan, dan dilakukan ribuan kali.

Jalur yang kami mulai adalah membangun komunitas yang akan membantu meningkatkan produk kami. Sebagai imbalannya, kami dapat memberikan UX yang lebih baik dan lebih banyak fitur baru.

Strategi kami adalah menawarkan solusi terbaik untuk rasa sakit yang signifikan dari audiens target kami.

Saya ingin menekankan untuk terakhir kalinya bahwa mendengar kata-kata "buat situs web Anda sendiri" seharusnya tidak membuat Anda merasa ngeri. Kami meyakinkan Anda bahwa semuanya semudah yang didapat. Saya harap saya menjawab semua pertanyaan Anda dengan cukup baik.

Fitur baru Boxmode akan segera hadir, dan kami berjanji untuk terus memperbarui komunitas kami yang antusias.

Terima kasih atas waktu Anda!

Tentang Mode Kotak

Boxmode adalah pembuat situs web seret dan lepas untuk membuat berbagai situs web.

Widget toko online mereka memungkinkan Anda untuk memaksimalkan kinerja situs Anda dengan sejumlah besar template khusus, widget yang dapat disesuaikan, dan alat pembuatan situs web.

Boxmode bertujuan untuk menyediakan platform pembuatan situs web skalabel yang akan memenuhi harapan bisnis, materi iklan, dan pengembang web. Platform ini memiliki fungsi yang memungkinkan Anda membangun kehadiran online dengan mudah dan cepat.

Max Yarchevsky mendirikan Boxmode untuk membantu pengguna di 190 negara memberdayakan ide-ide mereka terlepas dari keterampilan teknologi mereka.