Max Yarchevsky de la Boxmode despre scoaterea produsului pe piață în câteva minute cu site-uri web netehnice și accesibile

Pandemia de COVID-19 a împins multe afaceri online, dar 28% dintre întreprinderile mici nu au încă un site web. Și pentru 36% din acest grup , motivul este lipsa de cunoștințe tehnice.

Odată cu apariția platformelor de dezvoltare low-code și fără cod, cum ar fi Boxmode, nu este o știre că puteți construi un site web cu puține sau deloc abilități de programare.

Astfel de platforme vă permit să creați un site web modern, funcțional, care să vă aducă produsul pe piață într-un timp scurt. Și până în 2024, 75% dintre întreprinderile mari vor folosi cel puțin patru instrumente de dezvoltare low-code pentru dezvoltarea de aplicații.

În acest interviu, Max Yarchevsky ne spune cum își folosește Boxmode widget-ul Magazinului online pentru a oferi cea mai bună experiență de utilizare.

Element cheie din interviu

Acest interviu împărtășește idei despre modul în care indivizii și întreprinderile mici pot utiliza creatori de site-uri web sofisticați precum Boxmode pentru a-și expune rapid ideile. Deși puteți partaja constant informații de bază despre afacerea dvs. pe rețelele sociale pentru a genera cu 74% mai mult trafic și abonați, site-ul dvs. oferă brandului și produsului o identitate.

Iată punctele cheie de reținut:

• Înainte de a alege un constructor de site-uri web, decideți mai întâi funcționalitățile de care aveți nevoie pentru proiectul dvs. În acest fel, vei ști cât de mult din proiectul tău poate finaliza platforma.
• Este imposibil să oferim cea mai bună experiență client pentru toată lumea. Dar străduiește-te să satisfaci cât mai mulți clienți posibil, în timp ce descoperi ce aspecte ale afacerii tale doresc să le îmbunătățești și de ce.
• Vizibilitatea online și clasarea înaltă a motorului de căutare sunt esențiale pentru toate afacerile. Așadar, alegeți platforme care vă ajută să urmăriți performanța și comportamentul clienților.
• Migrarea pe noi platforme nu este întotdeauna distractiv. Deci, alegeți un constructor de site-uri web cu funcționalități care vă permit să vă extindeți afacerea.
• Lucrați la UX-ul site-ului dvs. pentru că este fața afacerii dvs., fie că este online sau offline.
• Întotdeauna este mai bine să încerci o platformă înainte de a începe să lucrezi cu ea. Așadar, alegeți platforme care vă oferă garanții de returnare a banilor sau încercări gratuite pentru a lua decizii mai informate

Conversația mea cu Max Yarchevsky

1. Vă rugăm să ne spuneți despre dumneavoastră și despre experiența dumneavoastră profesională.

Este o plăcere să vorbesc cu tine! Primul meu proiect mare a fost Depositphotos, pe care l-am co-creat și condus ca CTO. este o platformă de stoc foto folosită în întreaga lume.

Apoi, am lucrat la NING, o platformă SaaS pentru crearea de rețele sociale.

Devenirea CTO, COO și apoi CEO al NING a jucat un rol important în cariera mea profesională. Produsul său are o funcționalitate similară cu cele ale creatorilor de site-uri web, deși mai puțin avansat decât cerințele actuale ale pieței.

Ning mi-a oferit un impuls uriaș de expertiză pe piața constructorilor de site-uri web datorită comunității sale enorme de creatori experimentați, care erau gata să împărtășească părerile despre cum ar trebui să funcționeze funcționalitatea.

În cele din urmă, mi-am dat seama ce face un constructor de site web ideal. Boxmode s-a născut în 2017 când am scris prima linie de cod.

Apoi, am adunat o echipă foarte motivată de profesioniști calificați și cu experiență. La început, am lucrat cu o lipsă permanentă de buget. Dar pas cu pas, am creat produsul nostru minim viabil, pe care l-am lansat la începutul lui 2020.

2. Povestește-ne despre Boxmode. Cum a început? Și de ce ai ales acest nume?

Mulți dintre prietenii și colegii mei se întreabă ce m-a determinat să creez un produs care are atât de multe echivalente pe piață. Dar, după părerea mea, nu.

Uneori, când aveam sarcini urgente, foloseam o varietate de constructori de site-uri web și nu am găsit unul care să-mi permită să creez un site web modern, cu funcționalitatea de care aveam nevoie, rapid și ieftin.

Acest lucru m-a făcut să mă gândesc la proiectarea constructorului meu de site-uri web.

Oferim șabloane de nișă pe care utilizatorii le pot personaliza cu ușurință cu widget-uri în cel mai scurt timp. Este ca o soluție la cheie pentru a crea proiecte bloc cu bloc. Numirea de fapt nu a fost ușor. Am petrecut destul de mult timp căutând cel potrivit care să reflecte identitatea produsului.

În cele din urmă, am cerut tuturor membrilor echipei noastre să se gândească la nume. Unul dintre designerii noștri de produse, Nikita Evsyukov, a venit cu „Boxmode”, care este o potrivire perfectă, așa că tot meritul îi revine lui. Așa a apărut numele.

Chiar dacă Boxmode este foarte tânăr, am obținut rezultate uimitoare. Acum, peste 34.000 de utilizatori înregistrați din 190 de țări sunt deja familiarizați cu produsul nostru și îl folosesc în mod activ.

Am primit sute de recenzii și multe povești de succes sincere despre experiența lor cu generatorul nostru de site-uri web.

În plus, Boxmode a primit premii de la două platforme reputate de revizuire a software-ului. Comparecamp a onorat Boxmode cu Great User Experience Award și Rising Star Award și am primit Quality Choice Award și Trusted Vendor Award de la Crozdesk.

3. Văd că recomandați utilizatorilor să înceapă cu planul dumneavoastră gratuit, indiferent de nivelul lor de expertiză. În ce moment migrează utilizatorii către planul plătit?

este întotdeauna mai bine să încerci o platformă înainte de a începe să lucrezi cu ea. Vezi, planul nostru gratuit include tot ce ai nevoie pentru a crea un site simplu și a-l lansa online: un domeniu gratuit, 1 GB de stocare, șabloane gata de utilizat pentru 21 de nișe și, desigur, instrumente SEO.

Când clienții sunt gata să-și extindă site-urile web și să se concentreze pe brandingul vizual, fac upgrade la un plan plătit. Permite eliminarea reclamelor, extinderea spațiului de stocare, obținerea unui domeniu personal gratuit, printre altele.

Un astfel de flux îi ajută pe clienții noștri să ia o decizie bine gândită și să treacă la un plan plătit atunci când sunt gata.

4. În calitate de jucător nou pe nișa constructorului de site-uri web, ce lacune ați observat care v-au determinat să vă oferiți produsul și serviciile? Aveți clienți care au migrat de la constructori de site-uri web mai vechi? Și care au fost motivele lor?

Am efectuat cercetări ample de piață pentru a vedea ce lipsește. O mulțime de constructori moderni de site-uri web au o optimizare limitată pentru mobil. Această capacitate este crucială, deoarece mai mult de 50% dintre utilizatori intră online prin mobil.

Dacă aveți o problemă cu modul în care arată conținutul sau designul pe dispozitivele mobile, mulți creatori de site-uri web nu vă permit să le personalizați, acesta este un semn rău. Site-ul dvs. este chipul afacerii dvs., indiferent dacă aveți unul online sau offline. Și trebuie să ofere cel mai bun UX.

Deci, lucrăm constant la optimizarea Boxmode pentru utilizarea mobilă.

De asemenea, am observat că, deși mulți creatori de site-uri se poziționează ca fiind ușor de utilizat, mulți dintre ei nu sunt. Odată ce încercați să vă personalizați site-ul, fie veți întâlni ecranul înghețat, prea multe texturi și culori pentru a alege, fie imaginile standard văzute pe zeci de site-uri web anterior. Toate acestea duc la întârzieri de timp și vă fac să vă simțiți ca și cum sunteți liber să creați atât cât vă permite constructorul de site-uri web.

Am primit multe mesaje de la utilizatori care au încercat diferiți generatori de site-uri și au găsit ceea ce aveau nevoie în Boxmode.

Unii au fost dezamăgiți de versiunea gratuită a constructorilor pe care i-au folosit înainte: fie aveau probleme de UI și UX, fie funcționalitate limitată, fie opțiuni minime de personalizare. Deci, am abordat aceste puncte dureroase în soluția noastră.

Ne bucurăm să știm că produsul nostru rezolvă probleme specifice și satisface nevoile utilizatorilor!

5. Majoritatea cumpărătorilor verifică recenziile produselor pentru a lua decizii de cumpărare. Cu ce ​​provocări v-ați confruntat în etapa inițială a călătoriei dvs. de achiziție de clienți? Și cum ai răspuns?

Ei bine, cu atât de mulți concurenți pe piață, este greu să ieși în evidență din mulțime. Ne-am atins cota de recunoaștere datorită modelului nostru freemium, maparii gratuite a domeniilor și setărilor SEO încorporate.

Așa că, oamenii au început să vorbească despre noi și să recomande Boxmode prietenilor lor. Așa-numitul marketing din gură a funcționat.

În paralel, am îmbunătățit produsul și am crescut interacțiunea cu comunitatea. Suportul individual pentru clienți este una dintre prioritățile noastre.

Produsul nostru oferă sfaturi și sfaturi pentru utilizatorii de la bord rapid și ușor. Utilizarea modelului freemium ne-a ajutat să minimizăm recenziile negative și frustrarea utilizatorilor.

Investim, de asemenea, o mulțime de resurse în construirea de comunități puternice pe rețelele sociale.

Boxmode are un număr tot mai mare de urmăritori pe LinkedIn și Facebook. Pentru a dovedi că suntem gata să ne ajutăm clienții cu orice problemă în călătoria lor, comunicăm constant cu ei prin webinarii, ghiduri de produse, postări pe blog.

Beneficiăm de a fi un startup: putem oferi lucruri interesante gratuit sau mult mai ieftin și putem crește rapid baza noastră de clienți. Asta facem acum la Boxmode.

6. La ce ar trebui să se aștepte utilizatorii de la instrumentele de analiză Boxmode în ceea ce privește SEO? Sunt aceste instrumente personalizate automat? Cât de ușor de utilizat sunt?

Vizibilitatea online și clasarea înaltă a motorului de căutare sunt esențiale pentru toate afacerile.

De aceea, chiar și în planul nostru gratuit, includem setări SEO de bază pe pagină, cum ar fi fișierele sitemap.xml și robots.txt generate automat, meta titluri și descrieri și multe altele.

Iar utilizatorii noștri plătiți se vor bucura în curând de urmărirea performanței site-ului web cu ajutorul unor instrumente de analiză binecunoscute – Google Analytics, GTM, Hotjar și Facebook Pixel.

Ei își pot conecta site-urile web bazate pe Boxmode la aceste instrumente în câteva clicuri simple.

7. Asistența pentru utilizatorii dvs. în planul gratuit este prin sistemul de bilete. Ce fel de suport oferiți utilizatorilor plătiți?

Pentru utilizatorii care au achiziționat abonamente plătite, oferim asistență de chat live la scară largă 24/7 cu un agent de asistență, nu cu un bot.

8. Boxmode are funcționalități de comerț electronic? Cum pot întreprinderile mici să folosească Boxmode pentru a-și dezvolta afacerea?

În prezent, oferim funcționalități de bază de comerț electronic (butonul PayPal), astfel încât utilizatorii noștri să poată accepta plăți și donații de la clienții lor.

Pregătim funcționalitatea completă a magazinului online pentru lansare în viitorul apropiat. Acesta va permite utilizatorilor noștri să vândă produse fizice sau digitale pe site-urile lor web.

9. Ce ți se pare cel mai interesant la afacerea ta? Ce este unic la Boxmode pe care alți creatori de site-uri web nu îl oferă?

Proiectăm un constructor de site-uri web conform celor mai noi principii de arhitectură software. Sistemul nostru, din punct de vedere tehnic, este mai mult ca o platformă de integrare, care sprijină constructorul de site.

Acesta este motivul pentru care suntem mai flexibili în adăugarea de caracteristici, funcționalități sau integrarea serviciilor terță parte decât altele.

Constructorii de șantier voluminosi de 5-10 ani (din punct de vedere al tehnologiei, sunt ca mastodontii) necesită mult mai multă muncă pentru a implementa ceva atât de remarcabil pe cât ne-am planificat. Deci sunt deja în urmă.

Cu toții vedem că tehnologia se dezvoltă cu viteza luminii, iar tendințele se schimbă rapid. Concurenții noștri au prea multă profunzime tehnică și sunt prea voluminosi pentru a ține pasul cu aceste progrese.

Pentru ei, singura modalitate de a rămâne în joc este lansarea de noi produse care să răspundă așteptărilor tehnologice ale utilizatorilor progresiști ​​de astăzi.

10. Site-urile utilizatorilor sunt găzduite pe serverele dumneavoastră proprietare. Este acest serviciu disponibil pentru utilizatorii care s-au mutat din planul gratuit?

Da, este. Utilizatorii noștri nu trebuie să plătească furnizorilor de servicii terți, deoarece găzduim toate site-urile web bazate pe Boxmode pe serverele pe care le menținem în întregime.

Ne asigurăm că respectă toate standardele moderne de securitate și disponibilitate. Indiferent dacă aleg un abonament gratuit sau unul plătit, nu vor fi taxați pentru găzduire.

11. La ce ar trebui să se aștepte utilizatorii Boxmode de la echipa ta în următoarele luni? La ce funcții noi lucrați?

Am lansat o mulțime de lucruri noi în aprilie. În primul rând, avem acum un widget Galerie. Cu ajutorul acestuia, utilizatorii pot adăuga o secțiune complet nouă pe site-ul lor - o galerie - sau pot crea un site web de portofoliu nou-nouț. Există șapte aspecte care se potrivesc cel mai bine tuturor tipurilor de site-uri web.

Cele mai recente îmbunătățiri includ, de asemenea, o viteză crescută de încărcare a proiectului și o capacitate de răspuns îmbunătățită a imaginii. Aceasta înseamnă că proiectele utilizatorilor se vor încărca de 1,5 ori mai repede. Și încă o caracteristică care accelerează crearea paginii web este antetul și subsolul implicit (nu este nevoie să le adăugați manual). De asemenea, continuăm să adăugăm noi șabloane în fiecare lună.

În ceea ce privește lansările viitoare, sunt multe de așteptat. Finalizăm implementarea unui set de widget-uri numite Secțiuni. Aceste widget-uri vor face crearea unui site web o ușoară. Secțiunile vor conține blocuri gata făcute, pe care le puteți muta pe pânză și le puteți completa cu orice conținut doriți.

După cum am spus mai devreme, creăm widget-ul Magazin online, o funcție care va permite utilizatorilor să adauge un magazin pe o pagină separată a proiectului, să selecteze un șablon pentru afișarea unei vitrine, să schimbe culorile pentru a se potrivi stilului corporativ și multe altele.

Pentru utilizatorii cu un fundal de codare care doresc să-și modifice site-ul la un nivel aprofundat, vom oferi în curând un cadru de extensie HTML care va permite inserarea codului HTML cu etichete de cod CSS/JS.

Și nu în ultimul rând, widgetul nostru Blog. Trăim în era bloggerilor, călătorilor și povestitorilor. Toți trebuie să vorbească despre ei înșiși și să-și arate activitățile online. Crearea unui blog se întâmplă în câteva minute cu widget-ul nostru Blog și, în plus, această extensie oferă setări SEO pentru fiecare postare.

Urmează atât de multe lucruri grozave în curând!

12. Poate un utilizator din planul gratuit să achiziționeze un șablon personalizat dacă nu poate găsi unul care să se potrivească modelului său de afaceri fără a se abona la planul plătit? Dacă da, cum procedează?

Toate șabloanele noastre sunt gratuite. Puteți încerca oricând să creați un site web de la zero, pornind cu o pânză goală și adăugând orice widget care vă place.

Dar rămânem la o abordare orientată către client și vom face tot ce putem pentru a ajuta utilizatorii să găsească ceea ce au venit să caute. Dacă niciuna dintre aspectele propuse nu atrage atenția utilizatorului, vom fi bucuroși să discutăm despre asta pentru a ne da seama cum putem ajuta.

13. La ce întrebări ar trebui să răspundă proprietarii de afaceri înainte de a decide ce constructor de site-uri web este ideal pentru modelul lor? Și de ce?

Indiferent cât de simplu este generatorul de site-uri web, tot trebuie să petreci ceva timp proiectului tău. Dar înainte de a începe să lucrați cu o anumită platformă, decideți ce funcționalitate aveți nevoie.

Într-adevăr, ar fi de ajutor dacă ai defini clar scopul accesării online: promovarea serviciilor, împărtășirea cunoștințelor cu utilizatorii, atragerea posibililor clienți sau crearea unui eveniment caritabil. Această listă poate continua, așa că asigurați-vă că știți de ce aveți nevoie de un site.

Fii orientat spre viitor; evaluează perspectivele de creștere viitoare ale afacerii tale. Dacă nu ai nevoie de un blog astăzi, asta nu înseamnă că nu vei avea nevoie de el într-un an.

Apoi, consultați dezvoltarea generatorului de site-uri web pe care ați pus ochii. De exemplu, cât de des sunt anunțate funcții noi? Cât de repede sunt adăugate? Cât de mare este comunitatea produsului? În general, este doar o chestiune de cât de transparentă este compania când vine vorba de comunicare.

14. Unul dintre obiectivele tale este să construiești o comunitate puternică de clienți loiali. Care sunt strategiile de implicare a clienților tăi? Cum asigurați cea mai bună experiență pentru clienți?

Permiteți-mi să încep prin a spune că fiecare companie are o înțelegere și o abordare diferită a experienței clienților. este imposibil să oferim cea mai bună experiență client pentru toată lumea. Întotdeauna va exista cineva care nu este pe deplin mulțumit de ceea ce ai de oferit.

Scopul nostru este să satisfacem cât mai mulți utilizatori, în timp ce ne dăm seama ce aspecte ale utilizării Boxmode ar dori să le îmbunătățească și de ce.

Fiecare startup folosește un set bun de instrumente pentru a construi un brand respectat și iubit. Acestea includ marketing de atracție, reținerea clienților, PR și SMM. Fiecare pas a fost învățat, explicat și făcut de mii de ori.

Calea pe care am pornit este construirea unei comunități care ne va ajuta să ne îmbunătățim produsul. În schimb, putem oferi UX mai bun și mai multe funcții noi.

Strategia noastră este să oferim cea mai bună soluție pentru durerile semnificative ale publicului țintă.

Vreau să subliniez pentru ultima oară că auzirea cuvintelor „creează-ți propriul site web” nu ar trebui să te încremenească. Vă asigurăm că totul este la fel de ușor. Sper că ți-am răspuns suficient de bine la toate întrebările.

Noi funcții ale Boxmode vor veni în curând și promitem să menținem comunitatea noastră entuziastă la zi.

Multumesc pentru timpul acordat!

Despre Boxmode

Boxmode este un constructor de site-uri web drag and drop pentru a crea o varietate de site-uri web.

Widgetul magazinului lor online vă permite să maximizați performanța site-ului dvs. cu o multitudine de șabloane de nișă, widget-uri personalizabile și instrumente de creare de site-uri web.

Boxmode își propune să ofere o platformă scalabilă de creare a site-urilor web, care să răspundă așteptărilor companiilor, creatorilor și dezvoltatorilor web. Platforma are funcționalități care vă permit să stabiliți o prezență online fără efort și rapid.

Max Yarchevsky a fondat Boxmode pentru a ajuta utilizatorii din 190 de țări să-și dezvolte ideile, indiferent de abilitățile lor tehnologice.