Max Yarchevsky z firmy Boxmode o wprowadzeniu produktu na rynek w ciągu kilku minut za pomocą niedrogich witryn internetowych bez technologii

Pandemia COVID-19 zepchnęła wiele firm do internetu, ale 28% małych firm nie ma jeszcze strony internetowej. A dla 36% tej grupy powodem jest brak wiedzy technicznej.

Wraz z pojawieniem się platform programistycznych z niskim kodem i bez kodu, takich jak Boxmode, nie wiadomo, czy można zbudować witrynę internetową z niewielkimi umiejętnościami programistycznymi lub bez nich.

Takie platformy pozwalają stworzyć nowoczesną, funkcjonalną stronę internetową, która w krótkim czasie wprowadzi Twój produkt na rynek. A do 2024 r. 75% dużych przedsiębiorstw będzie używać co najmniej czterech narzędzi programistycznych o niskim kodzie do tworzenia aplikacji.

W tym wywiadzie Max Yarchevsky opowiada nam, w jaki sposób Boxmode wykorzystuje widżet sklepu internetowego, aby zapewnić użytkownikom jak najlepsze wrażenia.

Klucz na wynos z wywiadu

W tym wywiadzie podzielono się pomysłami, w jaki sposób osoby prywatne i małe firmy mogą wykorzystać zaawansowane narzędzia do tworzenia witryn, takie jak Boxmode, aby szybko przedstawić swoje pomysły. Chociaż możesz konsekwentnie udostępniać podstawowe informacje o swojej firmie w mediach społecznościowych, aby wygenerować o 74% większy ruch i subskrybentów, Twoja witryna internetowa nadaje Twojej marce i produktowi tożsamość.

Oto kluczowe punkty, na które należy zwrócić uwagę:

• Zanim wybierzesz kreatora stron internetowych, najpierw zdecyduj, jakie funkcjonalności potrzebujesz dla swojego projektu. W ten sposób będziesz wiedzieć, jak dużą część Twojego projektu może wykonać platforma.
• Zapewnienie najlepszej obsługi klienta dla wszystkich jest niemożliwe. Staraj się jednak zadowolić jak największą liczbę klientów, jednocześnie zastanawiając się, w jakich aspektach Twojej firmy chcą, abyś ulepszył i dlaczego.
• Widoczność w Internecie i wysoka pozycja w wyszukiwarkach są niezbędne dla wszystkich firm. Wybierz więc platformy, które pomogą Ci śledzić wydajność i zachowanie klientów.
• Migracja na nowe platformy nie zawsze jest zabawna. Wybierz więc kreatora stron internetowych z funkcjonalnościami, które pozwolą Ci skalować Twój biznes.
• Pracuj nad UX swojej witryny, ponieważ jest to twarz Twojej firmy, niezależnie od tego, czy jest ona online, czy offline.
• Zawsze lepiej jest wypróbować platformę przed rozpoczęciem z nią pracy. Wybierz więc platformy, które dają gwarancje zwrotu pieniędzy lub bezpłatne wersje próbne, aby podejmować bardziej świadome decyzje

Moja rozmowa z Maksem Yarchevsky

1. Opowiedz nam o sobie i swoim doświadczeniu zawodowym.

Z przyjemnością z Tobą rozmawiam! Moim pierwszym dużym projektem było Depositphotos, które współtworzyłem i którym kierowałem jako CTO. jest to platforma do robienia zdjęć, używana na całym świecie.

Następnie pracowałem w NING, platformie SaaS do tworzenia sieci społecznościowych.

Zostanie CTO, COO, a następnie CEO NING odegrało ogromną rolę w mojej karierze zawodowej. Jego produkt ma podobną funkcjonalność do kreatorów stron internetowych, choć mniej zaawansowany niż obecne wymagania rynku.

Ning dał mi ogromny zastrzyk wiedzy na rynku kreatorów stron internetowych dzięki ogromnej społeczności doświadczonych twórców, którzy byli gotowi podzielić się przemyśleniami na temat działania tej funkcjonalności.

W końcu odkryłem, co sprawia, że ​​jest to idealny kreator stron internetowych. Boxmode narodził się w 2017 roku, kiedy napisałem pierwszą linię kodu.

Następnie zebrałem wysoce zmotywowany zespół wykwalifikowanych i doświadczonych profesjonalistów. Początkowo pracowaliśmy przy permanentnym braku budżetu. Ale krok po kroku stworzyliśmy nasz minimalny opłacalny produkt, który wydaliśmy na początku 2020 roku.

2. Opowiedz nam o trybie Boxmode. Jak to się zaczęło? A dlaczego wybrałeś tę nazwę?

Wielu moich znajomych i współpracowników zastanawia się, co skłoniło mnie do stworzenia produktu, który ma tak wiele odpowiedników na rynku. Ale moim zdaniem tak nie jest.

Czasami, gdy miałem pilne zadania, korzystałem z różnych kreatorów stron internetowych, a nie znalazłem takiego, który pozwoliłby mi szybko i niedrogo stworzyć nowoczesną stronę internetową z potrzebną mi funkcjonalnością.

To sprawiło, że pomyślałem o zaprojektowaniu mojego kreatora stron internetowych.

Oferujemy niszowe szablony, które użytkownicy mogą łatwo i szybko dostosować za pomocą widżetów. To jak gotowe rozwiązanie „pod klucz” do tworzenia projektów blok po bloku. Nazewnictwo właściwie nie przyszło łatwo. Spędziliśmy sporo czasu na poszukiwaniu odpowiedniego, który odzwierciedlałby tożsamość produktu.

W końcu poprosiliśmy wszystkich członków naszego zespołu, aby pomyśleli o nazwie. Jeden z naszych projektantów produktów, Nikita Evsyukov, wymyślił „Boxmode”, który jest idealnym dopasowaniem, więc cała zasługa należy do niego. Tak pojawiła się nazwa.

Mimo że Boxmode jest bardzo młody, osiągnęliśmy zdumiewające rezultaty. Obecnie ponad 34 000 zarejestrowanych użytkowników w 190 krajach zna już nasz produkt i aktywnie z niego korzysta.

Otrzymaliśmy setki recenzji i wiele szczerych historii sukcesu dotyczących ich doświadczeń z naszym kreatorem stron internetowych.

Ponadto Boxmode otrzymał nagrody od dwóch renomowanych platform recenzji oprogramowania. Firma Comparecamp uhonorowała Boxmode nagrodą Great User Experience Award i Rising Star Award, a my otrzymaliśmy od Crodesk nagrodę Quality Choice Award i Trusted Vendor Award.

3. Widzę, że zalecasz użytkownikom rozpoczęcie od bezpłatnego abonamentu, niezależnie od ich poziomu wiedzy. W którym momencie Twoi użytkownicy przechodzą na płatny plan?

zawsze lepiej jest wypróbować platformę przed rozpoczęciem pracy z nią. Zobacz, nasz darmowy plan zawiera wszystko, czego potrzebujesz, aby stworzyć prostą stronę internetową i uruchomić ją online: darmową domenę, 1 GB przestrzeni dyskowej, gotowe szablony dla 21 nisz i oczywiście narzędzia SEO.

Kiedy klienci są gotowi do skalowania swoich witryn i skoncentrowania się na wizualnym brandingu, przechodzą na płatny plan. Pozwala między innymi na usuwanie reklam, powiększanie przestrzeni dyskowej, uzyskanie darmowej domeny osobistej.

Taki przepływ pomaga naszym klientom podjąć przemyślaną decyzję i przejść na płatny plan, gdy będą gotowi.

4. Jako nowy gracz w niszy kreatora stron internetowych, jakie zauważyłeś luki, które skłoniły Cię do zaoferowania swoich produktów i usług? Czy masz klientów, którzy przenieśli się ze starszych kreatorów witryn? A jakie były ich powody?

Przeprowadziliśmy szeroko zakrojone badania rynku, aby zobaczyć, czego brakuje. Wiele nowoczesnych twórców stron internetowych ma ograniczoną optymalizację mobilną. Ta funkcja ma kluczowe znaczenie, ponieważ ponad 50% użytkowników korzysta z internetu przez telefon komórkowy.

Jeśli masz problem z wyglądem treści lub projektu na urządzeniach mobilnych, wielu twórców witryn nie pozwala na ich dostosowywanie. To zły znak. Twoja witryna jest twarzą Twojej firmy, niezależnie od tego, czy prowadzisz ją online, czy offline. I musi zapewniać najlepszy UX.

Dlatego stale pracujemy nad optymalizacją Boxmode do użytku mobilnego.

Zauważyliśmy również, że chociaż wielu twórców witryn internetowych pozycjonuje się jako łatwe w użyciu, wielu z nich nie jest. Gdy spróbujesz spersonalizować swoją witrynę, albo natkniesz się na zawieszanie się ekranu, zbyt wiele tekstur i kolorów do wyboru, albo standardowe obrazy widziane wcześniej na dziesiątkach witryn internetowych. Wszystko to prowadzi do opóźnień czasowych i sprawia, że ​​czujesz się tak, jakbyś mógł tworzyć tylko tyle, na ile pozwala kreator stron internetowych.

Otrzymaliśmy wiele wiadomości od użytkowników, którzy wypróbowali różne narzędzia do tworzenia witryn i znaleźli to, czego potrzebowali w trybie Boxmode.

Niektórzy byli rozczarowani darmową wersją konstruktorów, z których korzystali wcześniej: mieli problemy z interfejsem użytkownika i UX, ograniczoną funkcjonalność lub minimalne opcje dostosowywania. Tak więc zajęliśmy się tymi problemami w naszym rozwiązaniu.

Cieszymy się, że nasz produkt rozwiązuje konkretne problemy i zaspokaja potrzeby użytkowników!

5. Większość kupujących sprawdza recenzje produktów, aby podjąć decyzję o zakupie. Z jakimi wyzwaniami spotkałeś się na początkowym etapie swojej podróży pozyskiwania klientów? A jak zareagowałeś?

Cóż, przy tak dużej liczbie konkurentów na rynku trudno wyróżnić się z tłumu. Osiągnęliśmy nasz udział w rozpoznawalności dzięki naszemu modelowi freemium, bezpłatnemu mapowaniu domen i wbudowanym ustawieniom SEO.

Tak więc ludzie zaczęli o nas mówić i polecać Boxmode swoim znajomym. Działał tak zwany marketing szeptany.

Równolegle ulepszyliśmy produkt i zwiększyliśmy interakcję ze społecznością. Indywidualna obsługa klienta to jeden z naszych priorytetów.

Nasz produkt zapewnia szybkie i łatwe wskazówki i podpowiedzi dla użytkowników na pokładzie. Korzystanie z modelu freemium pomogło nam zminimalizować negatywne recenzje i frustrację użytkowników.

Inwestujemy również dużo zasobów w budowanie silnych społeczności w mediach społecznościowych.

Boxmode ma coraz większą liczbę obserwujących na LinkedIn i Facebooku. Aby udowodnić, że jesteśmy gotowi pomagać naszym klientom w wszelkich problemach na ich drodze, stale komunikujemy się z nimi za pośrednictwem webinariów, przewodników po produktach, wpisów na blogu.

Czerpiemy korzyści z bycia startupem: możemy oferować fajne rzeczy za darmo lub znacznie taniej i szybko powiększać naszą bazę klientów. To właśnie robimy teraz w Boxmode.

6. Czego użytkownicy powinni oczekiwać od narzędzi analitycznych Boxmode, jeśli chodzi o SEO? Czy te narzędzia są automatycznie dostosowywane? Jak bardzo są przyjazne dla użytkownika?

Widoczność w Internecie i wysoka pozycja w wyszukiwarkach są niezbędne dla wszystkich firm.

Dlatego nawet w naszym bezpłatnym abonamencie uwzględniamy podstawowe ustawienia SEO na stronie, takie jak automatycznie generowane pliki sitemap.xml i robots.txt, meta tytuły i opisy oraz wiele innych.

A nasi płatni użytkownicy wkrótce będą cieszyć się śledzeniem wydajności witryny za pomocą znanych narzędzi analitycznych – Google Analytics, GTM, Hotjar i Facebook Pixel.

Mogą połączyć swoje witryny oparte na Boxmode z tymi narzędziami za pomocą kilku prostych kliknięć.

7. Wsparcie dla użytkowników korzystających z darmowego planu odbywa się za pośrednictwem systemu biletowego. Jakie wsparcie oferujesz płatnym użytkownikom?

Użytkownikom, którzy wykupili płatne subskrypcje, oferujemy pełne wsparcie na czacie na żywo 24/7 z agentem pomocy technicznej, a nie botem.

8. Czy Boxmode posiada funkcje e-commerce? W jaki sposób małe firmy mogą wykorzystywać Boxmode do rozwijania swojej działalności?

Obecnie oferujemy podstawową funkcjonalność e-commerce (przycisk PayPal), aby nasi użytkownicy mogli przyjmować płatności i darowizny od swoich klientów.

Przygotowujemy pełną funkcjonalność sklepu internetowego do wydania w najbliższej przyszłości. Umożliwi to naszym użytkownikom sprzedaż produktów fizycznych lub cyfrowych na ich stronach internetowych.

9. Co najbardziej interesuje Cię w Twojej firmie? Co jest wyjątkowego w Boxmode, czego nie oferują inne narzędzia do tworzenia witryn?

Projektujemy kreator stron internetowych zgodnie z najnowszymi zasadami architektury oprogramowania. Nasz system z technicznego punktu widzenia bardziej przypomina platformę integracyjną, która wspiera kreatora witryn.

Dlatego jesteśmy bardziej elastyczni w dodawaniu funkcji, funkcjonalności lub integracji usług stron trzecich niż inni.

Masywni twórcy witryn w wieku 5-10 lat (pod względem technologicznym są jak mastodonty) wymagają dużo więcej pracy, aby zaimplementować coś tak wyjątkowego, jak planujemy. Więc oni już są w tyle.

Wszyscy widzimy, że technologia rozwija się z prędkością światła, a trendy szybko się zmieniają. Nasi konkurenci mają zbyt dużą głębię techniczną i są zbyt obszerni, aby nadążyć za tymi postępami.

Dla nich jedynym sposobem na pozostanie w grze jest wprowadzenie na rynek nowych produktów, które spełnią technologiczne oczekiwania dzisiejszych postępowych użytkowników.

10. Witryny użytkowników są hostowane na Twoich zastrzeżonych serwerach. Czy ta usługa jest dostępna dla użytkowników, którzy przeszli z bezpłatnego planu?

Tak to jest. Nasi użytkownicy nie muszą płacić zewnętrznym dostawcom usług, ponieważ hostujemy wszystkie witryny internetowe oparte na Boxmode na serwerach, które w pełni obsługujemy.

Zapewniamy, że spełniają wszystkie nowoczesne standardy bezpieczeństwa i dostępności. Niezależnie od tego, czy zdecydują się na darmowy abonament, czy na płatny, nie zostaną obciążeni kosztami hostingu.

11. Czego użytkownicy Boxmode powinni oczekiwać od Twojego zespołu w nadchodzących miesiącach? Nad jakimi nowymi funkcjami pracujesz?

W kwietniu wprowadziliśmy wiele nowych rzeczy. Przede wszystkim mamy teraz widżet Galerii. Z jego pomocą użytkownicy mogą dodać zupełnie nową sekcję do swojej witryny — galerię — lub stworzyć zupełnie nową witrynę z portfolio. Istnieje siedem układów, które najlepiej pasują do wszystkich rodzajów stron internetowych.

Najnowsze ulepszenia obejmują również zwiększoną szybkość ładowania projektów i lepszą responsywność obrazu. Oznacza to, że projekty użytkowników ładują się 1,5 raza szybciej. I jeszcze jedną funkcją, która przyspiesza tworzenie stron internetowych, jest domyślny nagłówek i stopka (nie trzeba ich dodawać ręcznie). Co miesiąc dodajemy też nowe szablony.

Jeśli chodzi o przyszłe wydania, można się wiele spodziewać. Finalizujemy wdrożenie zestawu widżetów o nazwie Sekcje. Te widżety sprawią, że stworzenie strony internetowej będzie dziecinnie proste. Sekcje będą zawierały gotowe bloki, które możesz przenieść na płótno i wypełnić dowolną treścią.

Jak wspomniałem wcześniej, tworzymy widżet Sklepu Internetowego, funkcję, która pozwoli użytkownikom dodać sklep na osobnej stronie projektu, wybrać szablon do wyświetlania witryny sklepowej, zmienić kolory w celu dopasowania do stylu korporacyjnego i wiele więcej.

Dla użytkowników z doświadczeniem w kodowaniu, którzy chcą zmodyfikować swoją witrynę na poziomie dogłębnym, wkrótce zaoferujemy ramkę rozszerzenia HTML, która umożliwi wstawianie kodu HTML z tagami kodu CSS/JS.

I wreszcie nasz widget Blog. Żyjemy w epoce blogerów, podróżników i gawędziarzy. Wszyscy muszą opowiedzieć o sobie i pokazać swoje działania w Internecie. Tworzenie bloga odbywa się w kilka minut dzięki naszemu widżetowi Blog, a co więcej, to rozszerzenie zapewnia ustawienia SEO dla każdego posta.

Tak wiele wspaniałych rzeczy już wkrótce!

12. Czy użytkownik bezpłatnego planu może kupić niestandardowy szablon, jeśli nie może znaleźć takiego, który pasuje do jego modelu biznesowego bez subskrypcji płatnego planu? Jeśli tak, jak się do tego zabierają?

Wszystkie nasze szablony są bezpłatne. Zawsze możesz spróbować stworzyć stronę internetową od podstaw, zaczynając od pustego płótna i dodając dowolny widżet.

Ale trzymamy się podejścia zorientowanego na klienta i zrobimy wszystko, co w naszej mocy, aby pomóc użytkownikom znaleźć to, czego szukali. Jeśli żaden z proponowanych układów nie przyciągnie uwagi użytkownika, chętnie o tym porozmawiamy, aby dowiedzieć się, jak możemy pomóc.

13. Na jakie pytania powinni odpowiedzieć właściciele firm, zanim zdecydują, który kreator stron jest idealny dla ich modelu? I dlaczego?

Bez względu na to, jak prosty jest kreator stron internetowych, nadal musisz poświęcić trochę czasu na swój projekt. Ale zanim zaczniesz pracować z konkretną platformą, zdecyduj, jakiej funkcjonalności potrzebujesz.

Rzeczywiście, dobrze by było, gdybyś jasno określił cel korzystania z Internetu: promowanie usług, dzielenie się wiedzą z użytkownikami, przyciąganie potencjalnych klientów lub organizowanie imprezy charytatywnej. Ta lista może być długa, więc upewnij się, że wiesz, dlaczego potrzebujesz witryny.

Wybiegaj w przyszłość; ocenić przyszłe perspektywy rozwoju Twojej firmy. Jeśli dziś nie potrzebujesz bloga, nie oznacza to, że nie będziesz go potrzebował za rok.

Następnie sprawdź program do tworzenia stron internetowych, na który masz oko. Na przykład, jak często ogłaszane są nowe funkcje? Jak szybko są dodawane? Jak duża jest społeczność produktu? Ogólnie rzecz biorąc, jest to tylko kwestia tego, jak przejrzysta jest firma, jeśli chodzi o komunikację.

14. Jednym z Twoich celów jest zbudowanie silnej społeczności lojalnych klientów. Jakie są strategie zaangażowania Twoich klientów? W jaki sposób zapewniasz najlepszą obsługę klienta?

Zacznę od stwierdzenia, że ​​każda firma ma inne rozumienie i podejście do obsługi klienta. nie da się zapewnić najlepszego doświadczenia dla wszystkich. Zawsze znajdzie się ktoś, kto nie będzie do końca zadowolony z tego, co masz do zaoferowania.

Naszym celem jest zadowolenie jak największej liczby użytkowników, jednocześnie zastanawiając się, jakie aspekty korzystania z trybu Boxmode chcieliby poprawić i dlaczego.

Każdy startup wykorzystuje dobry zestaw narzędzi do budowania szanowanej i lubianej marki. Należą do nich marketing atrakcji, utrzymanie klienta, PR i SMM. Każdy krok został poznany, wyjaśniony i wykonany tysiące razy.

Ścieżką, którą wybraliśmy, jest budowanie społeczności, która pomoże ulepszyć nasz produkt. W zamian możemy zapewnić lepszy UX i więcej nowych funkcji.

Naszą strategią jest oferowanie najlepszego rozwiązania dla znaczących problemów naszej grupy docelowej.

Chcę jeszcze raz podkreślić, że usłyszenie słów „stwórz własną stronę internetową” nie powinno przyprawiać Cię o dreszcze. Zapewniamy, że to wszystko jest tak proste, jak to tylko możliwe. Mam nadzieję, że wystarczająco dobrze odpowiedziałem na wszystkie Twoje pytania.

Wkrótce pojawią się nowe funkcje Boxmode i obiecujemy, że nasza entuzjastyczna społeczność będzie na bieżąco.

Dziękuję za Twój czas!

O trybie pudełkowym

Boxmode to narzędzie do tworzenia witryn typu „przeciągnij i upuść” do tworzenia różnych witryn internetowych.

Widżet sklepu internetowego pozwala zmaksymalizować wydajność witryny dzięki mnóstwu niszowych szablonów, dostosowywanych widżetów i narzędzi do tworzenia witryn.

Boxmode ma na celu zapewnienie skalowalnej platformy do tworzenia stron internetowych, która spełni oczekiwania firm, twórców i twórców stron internetowych. Platforma posiada funkcjonalności, które pozwalają łatwo i szybko zaistnieć w Internecie.

Max Yarchevsky założył Boxmode, aby pomóc użytkownikom w 190 krajach napędzać ich pomysły niezależnie od ich umiejętności technicznych.