Max Yarchevsky de Boxmode sobre llevar su producto al mercado en minutos con sitios web asequibles que no son expertos en tecnología

La pandemia de COVID-19 empujó a muchas empresas en línea, pero el 28% de las pequeñas empresas aún no tienen un sitio web. Y para el 36% de este grupo , la razón es la falta de conocimientos técnicos.

Con el surgimiento de plataformas de desarrollo de código bajo y sin código como Boxmode, no es ninguna novedad que se puede crear un sitio web con poca o ninguna habilidad de programación.

Estas plataformas le permiten crear un sitio web moderno y funcional que lleva su producto al mercado en poco tiempo. Y para 2024, el 75 % de las grandes empresas utilizará al menos cuatro herramientas de desarrollo de código bajo para el desarrollo de aplicaciones.

En esta entrevista, Max Yarchevsky nos cuenta cómo Boxmode usa su widget de tienda en línea para brindar la mejor experiencia de usuario.

Conclusiones clave de la entrevista

Esta entrevista comparte ideas sobre cómo las personas y las pequeñas empresas pueden utilizar creadores de sitios web sofisticados como Boxmode para publicar sus ideas rápidamente. Aunque puede compartir constantemente información básica sobre su negocio en las redes sociales para generar un 74 % más de tráfico y suscriptores, su sitio web le da identidad a su marca y producto.

Estos son los puntos clave a tener en cuenta:

• Antes de elegir un creador de sitios web, primero decida las funcionalidades que necesita para su proyecto. De esa manera, sabrá cuánto de su proyecto puede completar la plataforma.
• Es imposible proporcionar la mejor experiencia de cliente para todos. Pero esfuércese por satisfacer a tantos clientes como sea posible mientras descubre qué aspectos de su negocio quieren que mejore y por qué.
• La visibilidad en línea y la alta clasificación en los motores de búsqueda son esenciales para todas las empresas. Por lo tanto, elija plataformas que lo ayuden a realizar un seguimiento del rendimiento y el comportamiento del cliente.
• Migrar a nuevas plataformas no siempre es divertido. Por lo tanto, elija un creador de sitios web con funcionalidades que le permitan escalar su negocio.
• Trabaja en la UX de tu sitio web porque es la cara de tu negocio, ya sea en línea o fuera de línea.
• Siempre es mejor probar una plataforma antes de empezar a trabajar con ella. Por lo tanto, elija plataformas que le den garantías de devolución de dinero o pruebas gratuitas para tomar decisiones más informadas.

Mi conversación con Max Yarchevsky

1. Cuéntenos sobre usted y su experiencia profesional.

¡Es un placer hablar contigo! Mi primer gran proyecto fue Depositphotos, que co-creé y guié como CTO. es una plataforma de archivo de fotos utilizada en todo el mundo.

Luego trabajé en NING, una plataforma SaaS para crear redes sociales.

Convertirse en CTO, COO y luego en CEO de NING desempeñó un papel fundamental en mi carrera profesional. Su producto tiene una funcionalidad similar a los creadores de sitios web, aunque menos avanzado que lo que exige el mercado actual.

Ning me dio un gran impulso de experiencia en el mercado de creadores de sitios web debido a su enorme comunidad de creadores experimentados, que estaban listos para compartir ideas sobre cómo debería funcionar la funcionalidad.

Al final, descubrí lo que hace que un creador de sitios web sea ideal. Boxmode nació en 2017 cuando escribí la primera línea de código.

Luego, reuní un equipo altamente motivado de profesionales capacitados y experimentados. Al principio trabajábamos con una falta permanente de presupuesto. Pero paso a paso, creamos nuestro producto mínimo viable, que lanzamos a principios de 2020.

2. Cuéntanos sobre Boxmode. ¿Cómo comenzó? ¿Y por qué elegiste este nombre?

Muchos de mis amigos y colegas se preguntan qué me hizo crear un producto que tiene tantos equivalentes en el mercado. Pero, en mi opinión, no es así.

A veces, cuando tenía tareas urgentes, usaba una variedad de creadores de sitios web y no había encontrado uno que me permitiera crear un sitio web moderno con la funcionalidad que necesitaba de manera rápida y económica.

Esto me hizo pensar en diseñar mi creador de sitios web.

Ofrecemos plantillas de nicho que los usuarios pueden personalizar fácilmente con widgets en poco tiempo. Es como una solución llave en mano lista para usar para crear proyectos bloque por bloque. El nombramiento en realidad no fue fácil. Pasamos bastante tiempo buscando el adecuado que reflejara la identidad del producto.

Finalmente, les pedimos a todos los miembros de nuestro equipo que pensaran en el nombre. A uno de nuestros diseñadores de productos, Nikita Evsyukov, se le ocurrió "Boxmode", que es una combinación perfecta, por lo que todo el mérito es suyo. Así apareció el nombre.

Aunque Boxmode es muy joven, hemos logrado resultados asombrosos. Ahora, más de 34 000 usuarios registrados en 190 países ya están familiarizados con nuestro producto y lo están utilizando activamente.

Recibimos cientos de reseñas y muchas historias de éxito sinceras sobre su experiencia con nuestro creador de sitios web.

Además, Boxmode recibió premios de dos plataformas de revisión de software de renombre. Comparecamp honró a Boxmode con el premio Great User Experience Award y Rising Star Award, y recibimos el premio Quality Choice Award y Trusted Vendor Award de Crozdesk.

3. Veo que recomiendas que los usuarios comiencen con tu plan gratuito sin importar su nivel de experiencia. ¿En qué momento tus usuarios migran al plan pago?

siempre es mejor probar una plataforma antes de empezar a trabajar con ella. Vea, nuestro plan gratuito incluye todo lo que necesita para crear un sitio web simple y lanzarlo en línea: un dominio gratuito, 1 GB de almacenamiento, plantillas listas para usar para 21 nichos y, por supuesto, herramientas de SEO.

Cuando los clientes están listos para escalar sus sitios web y enfocarse en la marca visual, se actualizan a un plan pago. Permite eliminar anuncios, ampliar el espacio de almacenamiento, obtener un dominio personal gratuito, entre otras cosas.

Tal flujo ayuda a nuestros clientes a tomar una decisión bien pensada y cambiar a un plan pago cuando estén listos.

4. Como jugador nuevo en el nicho de los creadores de sitios web, ¿qué brechas notó que lo llevaron a ofrecer sus productos y servicios? ¿Tiene clientes que migraron de creadores de sitios web más antiguos? ¿Y cuáles fueron sus razones?

Hemos realizado una extensa investigación de mercado para ver qué falta. Muchos creadores de sitios web modernos tienen una optimización móvil limitada. Esta capacidad es crucial ya que más del 50 % de los usuarios se conectan en línea a través del móvil.

Si tiene un problema con la apariencia del contenido o el diseño en los dispositivos móviles, muchos creadores de sitios web no le permiten personalizarlo, eso es una mala señal. Su sitio web es la cara de su negocio, ya sea que tenga uno en línea o fuera de línea. Y debe proporcionar la mejor UX.

Por lo tanto, trabajamos constantemente para optimizar Boxmode para el uso móvil.

Además, notamos que mientras muchos creadores de sitios web se posicionan como fáciles de usar, muchos de ellos no lo son. Una vez que intente personalizar su sitio web, se encontrará con pantallas congeladas, demasiadas texturas y colores para elegir, o las imágenes estándar vistas en docenas de sitios web antes. Todo esto conduce a retrasos de tiempo y te hace sentir como si solo fueras libre de crear todo lo que el creador de sitios web te permita.

Recibimos muchos mensajes de usuarios que probaron diferentes creadores de sitios y encontraron lo que necesitaban en Boxmode.

Algunos estaban decepcionados con la versión gratuita de los constructores que usaban antes: tenían problemas de UI y UX, funcionalidad limitada u opciones de personalización mínimas. Entonces, abordamos estos puntos débiles en nuestra solución.

¡Nos alegra saber que nuestro producto resuelve problemas específicos y satisface las necesidades de los usuarios!

5. La mayoría de los compradores revisan las reseñas de productos para tomar decisiones de compra. ¿Qué desafíos enfrentó en la etapa inicial de su viaje de adquisición de clientes? ¿Y cómo respondiste?

Bueno, con tantos competidores en el mercado, es difícil destacar entre la multitud. Hemos logrado nuestra parte de reconocimiento gracias a nuestro modelo freemium, el mapeo de dominio gratuito y la configuración de SEO integrada.

Entonces, la gente comenzó a hablar de nosotros y a recomendar Boxmode a sus amigos. El llamado marketing de boca en boca funcionó.

Paralelamente, hemos mejorado el producto y aumentado la interacción con la comunidad. La atención personalizada al cliente es una de nuestras prioridades.

Nuestro producto proporciona sugerencias e información sobre herramientas para incorporar a los usuarios de forma rápida y sencilla. El uso del modelo freemium nos ayudó a minimizar las críticas negativas y la frustración de los usuarios.

También invertimos una gran cantidad de recursos en la construcción de comunidades sólidas en las redes sociales.

Boxmode tiene un número creciente de seguidores en LinkedIn y Facebook. Para demostrar que estamos listos para ayudar a nuestros clientes con cualquier problema en su viaje, nos comunicamos constantemente con ellos a través de seminarios web, guías de productos y publicaciones de blog.

Nos beneficiamos de ser una startup: podemos ofrecer cosas geniales gratis o mucho más baratas y hacer crecer nuestra base de clientes rápidamente. Eso es lo que estamos haciendo ahora en Boxmode.

6. ¿Qué deben esperar los usuarios de las herramientas de análisis de Boxmode en lo que respecta a SEO? ¿Estas herramientas se personalizan automáticamente? ¿Qué tan fáciles de usar son?

La visibilidad en línea y la alta clasificación en los motores de búsqueda son esenciales para todas las empresas.

Es por eso que incluso en nuestro plan gratuito, incluimos configuraciones básicas de SEO en la página, como archivos sitemap.xml y robots.txt generados automáticamente, metatítulos y descripciones, y mucho más.

Y nuestros usuarios pagos pronto disfrutarán del seguimiento del rendimiento del sitio web con la ayuda de conocidas herramientas de análisis: Google Analytics, GTM, Hotjar y Facebook Pixel.

Pueden conectar sus sitios web basados ​​en Boxmode a estas herramientas con unos pocos clics.

7. El soporte para sus usuarios en el plan gratuito es a través del sistema de tickets. ¿Qué tipo de soporte ofrecen a los usuarios pagos?

Para los usuarios que compraron suscripciones pagas, ofrecemos soporte de chat en vivo a gran escala las 24 horas del día, los 7 días de la semana con un agente de soporte, no con un bot.

8. ¿Boxmode tiene funcionalidades de comercio electrónico? ¿Cómo pueden las pequeñas empresas usar Boxmode para hacer crecer su negocio?

En este momento, ofrecemos la funcionalidad básica de comercio electrónico (el botón de PayPal) para que nuestros usuarios puedan aceptar pagos y donaciones de sus clientes.

Estamos preparando la funcionalidad completa de la tienda en línea para su lanzamiento en un futuro próximo. Permitirá a nuestros usuarios vender productos físicos o digitales en sus sitios web.

9. ¿Qué es lo que encuentra más interesante de su negocio? ¿Qué tiene de especial Boxmode que otros creadores de sitios web no ofrecen?

Estamos diseñando un creador de sitios web de acuerdo con los principios de arquitectura de software más nuevos. Nuestro sistema, técnicamente, se parece más a una plataforma de integración, que respalda al creador del sitio.

Es por eso que somos más flexibles para agregar características, funcionalidades o integrar servicios de terceros que otros.

Los constructores de sitios voluminosos de 5 a 10 años (en términos de tecnología, son como mastodontes) requieren mucho más trabajo para implementar algo tan sobresaliente como planeamos. Así que ya se están quedando atrás.

Todos vemos que la tecnología se desarrolla a la velocidad de la luz y que las tendencias cambian rápidamente. Nuestros competidores tienen demasiada profundidad técnica y son demasiado voluminosos para mantenerse al día con estos avances.

Para ellos, la única forma de permanecer en el juego es lanzar nuevos productos que cumplan con las expectativas tecnológicas de los usuarios progresistas de hoy.

10. Los sitios de los usuarios están alojados en sus servidores propietarios. ¿Este servicio está disponible para los usuarios que se han cambiado del plan gratuito?

Sí, es. Nuestros usuarios no tienen que pagar a proveedores de servicios externos porque alojamos todos los sitios web basados ​​en Boxmode en los servidores que mantenemos por completo.

Nos aseguramos de que cumplan con todos los estándares modernos de seguridad y disponibilidad. Ya sea que elijan una suscripción gratuita o de pago, no se les cobrará por el alojamiento.

11. ¿Qué deben esperar los usuarios de Boxmode de su equipo en los próximos meses? ¿En qué nuevas características estás trabajando?

Lanzamos muchas cosas nuevas en abril. En primer lugar, ahora tenemos un widget de Galería. Con su ayuda, los usuarios pueden agregar una sección completamente nueva a su sitio web, una galería, o crear un nuevo sitio web de cartera. Hay siete diseños que se adaptan mejor a todo tipo de sitios web.

Las últimas mejoras también incluyen una mayor velocidad de carga de proyectos y una mayor capacidad de respuesta de la imagen. Esto significa que los proyectos de los usuarios se cargarán 1,5 veces más rápido. Y una característica más que acelera la creación de páginas web es el encabezado y el pie de página predeterminados (no es necesario agregarlos manualmente). También seguimos agregando nuevas plantillas cada mes.

En cuanto a futuros lanzamientos, hay mucho que esperar. Estamos finalizando la implementación de un conjunto de widgets llamados Secciones. Estos widgets harán que la creación de un sitio web sea muy sencilla. Las secciones contendrán bloques listos para usar, que puede reubicar en el lienzo y llenar con el contenido que desee.

Como dije antes, estamos creando el widget de Tienda en línea, una función que permitirá a los usuarios agregar una tienda en una página de proyecto separada, seleccionar una plantilla para mostrar un escaparate, cambiar los colores para adaptarse al estilo corporativo y mucho más.

Para los usuarios con conocimientos de codificación que deseen modificar su sitio en profundidad, pronto ofreceremos un marco de extensión HTML que permitirá insertar el código HTML con etiquetas de código CSS/JS.

Y por último, pero no menos importante, nuestro widget de Blog. Vivimos en la era de los blogueros, viajeros y narradores. Todos ellos necesitan hablar de sí mismos y mostrar sus actividades en línea. La creación de un blog se realiza en minutos con nuestro widget de blog y, además, esta extensión proporciona configuraciones de SEO para cada publicación.

¡Tantas cosas geniales vendrán pronto!

12. ¿Puede un usuario del plan gratuito comprar una plantilla personalizada si no puede encontrar una que se ajuste a su modelo de negocio sin suscribirse al plan de pago? En caso afirmativo, ¿cómo lo hacen?

Todas nuestras plantillas son gratuitas. Siempre puede intentar crear un sitio web desde cero comenzando con un lienzo en blanco y agregando cualquier widget que desee.

Pero nos apegamos a un enfoque orientado al cliente, y haremos todo lo posible para ayudar a los usuarios a encontrar lo que vinieron a buscar. Si ninguno de los diseños propuestos llama la atención del usuario, estaremos encantados de discutirlo para descubrir cómo podemos ayudar.

13. ¿Qué preguntas deben responder los dueños de negocios antes de decidir qué creador de sitios web es ideal para su modelo? ¿Y por qué?

No importa cuán sencillo sea el creador de sitios web, aún debe dedicar algo de tiempo a su proyecto. Pero antes de comenzar a trabajar con una plataforma específica, decida qué funcionalidad necesita.

De hecho, ayudaría si definiera claramente el propósito de conectarse en línea: promocionar servicios, compartir conocimientos con los usuarios, atraer posibles clientes o crear un evento benéfico. Esta lista puede seguir y seguir, así que asegúrese de saber por qué necesita un sitio.

Ser progresista; evaluar las perspectivas de crecimiento futuro de su negocio. Si no necesita un blog hoy, no significa que no lo necesitará en un año.

Luego, consulte el desarrollo del creador de sitios web que tiene en mente. Por ejemplo, ¿con qué frecuencia se anuncian nuevas funciones? ¿Qué tan rápido se agregan? ¿Qué tan grande es la comunidad del producto? En general, es solo una cuestión de qué tan transparente es la empresa en lo que respecta a la comunicación.

14. Uno de sus objetivos es construir una comunidad sólida de clientes leales. ¿Cuáles son las estrategias de compromiso de sus clientes? ¿Cómo está asegurando la mejor experiencia del cliente?

Permítanme comenzar diciendo que cada empresa tiene una comprensión y un enfoque diferente de la experiencia del cliente. es imposible proporcionar la mejor experiencia de cliente para todos. Siempre habrá alguien que no esté del todo contento con lo que tienes para ofrecer.

Nuestro objetivo es satisfacer a tantos usuarios como sea posible mientras averiguamos qué aspectos del uso de Boxmode les gustaría mejorar y por qué.

Cada startup utiliza un buen conjunto de herramientas para construir una marca respetada y querida. Estos incluyen marketing de atracción, retención de clientes, relaciones públicas y SMM. Cada paso ha sido aprendido, explicado y realizado miles de veces.

El camino que emprendimos es construir una comunidad que ayudará a mejorar nuestro producto. A cambio, podemos proporcionar una mejor experiencia de usuario y más funciones nuevas.

Nuestra estrategia es ofrecer la mejor solución para los dolores significativos de nuestro público objetivo.

Quiero enfatizar una última vez que escuchar las palabras “cree su propio sitio web” no debería avergonzarlo. Le aseguramos que todo es tan fácil como parece. Espero haber respondido a todas sus preguntas lo suficientemente bien.

Próximamente llegarán nuevas funciones de Boxmode y prometemos mantener actualizada a nuestra entusiasta comunidad.

¡Gracias por tu tiempo!

Acerca del modo caja

Boxmode es un creador de sitios web de arrastrar y soltar para crear una variedad de sitios web.

Su widget de tienda en línea le permite maximizar el rendimiento de su sitio con una gran cantidad de plantillas de nicho, widgets personalizables y herramientas de creación de sitios web.

Boxmode tiene como objetivo proporcionar una plataforma de creación de sitios web escalable que satisfaga las expectativas de las empresas, los creativos y los desarrolladores web. La plataforma tiene funcionalidades que le permiten establecer una presencia en línea sin esfuerzo y rápidamente.

Max Yarchevsky fundó Boxmode para ayudar a los usuarios de 190 países a impulsar sus ideas independientemente de sus habilidades tecnológicas.