Como usar o Twitter para organizações sem fins lucrativos

Você pode estar se perguntando se precisa de outra conta de mídia social. Afinal, você configurou sua página no Facebook e talvez até descobriu a melhor forma de trabalhar o Instagram como uma organização sem fins lucrativos. É por isso que o Twitter é sua próxima melhor jogada de marketing.

O Twitter tem sua própria personalidade e potencial. Ele oferece a capacidade de envolver sua comunidade nos eventos e questões que são importantes para eles. É uma prefeitura virtual, uma chance de atrair doadores mais jovens e uma maneira de ficar conectado com sua base.

Outra razão para aprender a usar o Twitter de forma eficaz para organizações sem fins lucrativos é sua capacidade comprovada de conversão: o número de pessoas que realizam algum tipo de ação após se envolver com organizações sem fins lucrativos no Twitter é de 55%.

Aproveite este recurso e coloque o Twitter para trabalhar para você. Este artigo passará por:

• Configurando sua conta para o sucesso
• Publicação de conteúdo dinâmico e interativo
• Construindo e interagindo com sua comunidade do Twitter
• Pedindo doações

Depois de dominar esses conceitos básicos, você poderá personalizar e refinar sua estratégia do Twitter para atingir melhor seus objetivos.

Configurando sua conta para o sucesso

Embora ter uma conta no Twitter com as informações básicas de sua organização ajude a garantir que as pessoas que procuram você possam encontrá-lo, sua conta no Twitter deve ser muito mais do que uma listagem de empresa. Aqui estão algumas das melhores práticas à medida que você avança.

Organize-se

O que você espera alcançar com o Twitter? Quanto tempo você tem para dar? Seja realista.

Integre o Twitter à estratégia de mídia social da sua organização sem fins lucrativos, identificando quais tarefas são melhores para cada plataforma. As metas de mídia social se dividem em três categorias principais:

• Conhecimento. Conscientize as pessoas sobre sua organização.
• Noivado. Estimule o envolvimento, como seguir uma conta, visitar seu site ou se inscrever em uma lista de e-mail.
• Ação. Converta esse envolvimento em ação que beneficie sua organização sem fins lucrativos, como voluntariado ou doação.

Lembre-se que o Twitter é um site bastante informal que permite um estilo mais espontâneo. É ainda mais focado no presente do que outras redes de mídia social, dando aos usuários a oportunidade de se envolver imediatamente com notícias e eventos.

iniciar

A coisa mais importante que você pode fazer é começar. Aqui estão alguns passos fáceis para iniciantes no Twitter:

• Crie a sua conta aqui. Use uma imagem marcante e escreva uma biografia que capture sua missão. Link para o seu site para aqueles que querem saber mais sobre você.
• Envie um tweet. Apresente-se ao Twitterverse. Não pense demais. Basta obter algum conteúdo para garantir às pessoas e aos computadores que você é um ser humano real.
• Convide sua rede para segui-lo no Twitter. Você pode usar os serviços de e-mail do Constant Contact para incentivar sua base a se envolver.
• Comece a seguir as pessoas. Você deve prestar atenção a negócios semelhantes e figuras importantes em seu campo, para que você possa ver o que eles fazem certo. Você pode até seguir @nonprofits do Twitter para obter os melhores exemplos do Twitter para organizações sem fins lucrativos.
• Salve pesquisas e crie listas. O Twitter habilita essas duas funções. Comece a organizar seu feed desde o início, facilitando o retorno aos tópicos e o acompanhamento das pessoas.

Agora você está pronto para começar a se concentrar no conteúdo.

Publicação de conteúdo dinâmico e interativo

O objetivo final de usar o Twitter para organizações sem fins lucrativos é o cultivo de relacionamentos. Mas como você pode inspirar as pessoas a se envolverem com seu conteúdo em vez de passar direto por ele?

Seja convidativo

O primeiro passo para obter engajamento é dar às pessoas uma maneira de se engajar.

• Pergunte.
• Convide comentários e retuítes.
• Configure uma enquete no Twitter sobre o que fazer para o seu próximo evento.
• Link para sites que você acha que interessarão ao seu público.
• Crie um concurso ou sorteio no qual os seguidores possam participar.

Monitore sua conta e não se esqueça de responder quando a conversa exigir.

Seja relevante

Os usuários do Twitter querem as atualizações mais recentes e as conversas mais recentes. Deixa o Facebook e o Instagram comendo poeira quando se trata de usuários que o utilizam como fonte de notícias.

Publique sobre políticas ou eventos emergentes que afetam sua organização. Siga pensadores influentes e inovadores e fale sobre os pontos que eles levantam.

Seja local

Desenvolva relacionamentos com sua comunidade local. Você pode destacar eventos, dar um alô para uma empresa próxima ou até mesmo torcer por times locais.

Embora o Twitter também permita que você alcance mais longe do que poderia, a maioria das organizações sem fins lucrativos depende de uma base local. Fique conectado e outros vão querer se conectar a você.

Seja divertido

Poste fotos e vídeos. O Twitter facilita a adição de fotos de suas outras contas, maximizando o número de pessoas que as veem. E o vídeo se tornou o rei do conteúdo no marketing online.

Construindo e interagindo com sua comunidade do Twitter

Embora seja certamente bom ficar conectado com uma base já leal, você provavelmente deseja usar o Twitter para aumentar sua comunidade. Algumas dicas para ajudá-lo a desenvolver sua rede:

• Torne os tweets acionáveis. Convide pessoas para compartilhar ou comentar.
• Interaja com outros usuários. Comente ou retweete. Em vez de simplesmente exigir engajamento, demonstre que você também está engajado . Seja genuíno. Não sequestre os tópicos de outras pessoas como uma oportunidade de autopromoção.
• Use hashtags. Para alcançar públicos interessados ​​em uma determinada área ou tópico, use hashtags. Você também pode criar sua própria hashtag exclusiva e pedir às pessoas que a usem quando postarem, permitindo que você acompanhe a conversa.
• Marque as pessoas. Certifique-se de marcar as pessoas associadas ao conteúdo postado.
• Tweet ao vivo durante um evento ou participe de bate-papos no Twitter. Isso atrairá imediatamente um público interessado.

Tweet regularmente. Você pode não ter os recursos que lhe permitirão ser uma presença diária, mas integre o Twitter ao seu calendário de mídia social.

Você não precisa depender de tempo em um dia agitado e imprevisível. Você pode agendar suas postagens com antecedência com as ferramentas de mídia social da Constant Contact.

Pedindo doações

O Twitter permite que você alcance mais pessoas. A coisa mais importante que você pode fazer para melhorar a captação de recursos é cultivar sua comunidade e relacionamentos.

Como pedir doações no Twitter:

• Seja claro e conciso. O que você precisa e por quê? Como as pessoas podem ajudá-lo a atender a essa necessidade?
• Crie links personalizados que levarão as pessoas diretamente à sua campanha de arrecadação de fundos.
• Envolva seus seguidores. Peça-lhes para retweetarem publicações de angariação de fundos, alargando o seu alcance.
• Fornecer atualizações regulares sobre o progresso.
• Reconheça doadores e voluntários, mostrando seu apreço.

Após o término da campanha de arrecadação de fundos, faça o acompanhamento com postagens que mostrem aos doadores o efeito que eles tiveram. Faça com que eles sintam seu impacto, e eles estarão mais propensos a contribuir para o seu próximo grande evento.

Comece a conectar

Pense no Twitter como uma oportunidade em vez de uma obrigação. Ele permite que você se conecte com outras pessoas que se preocupam com as mesmas coisas que você. Ele complementa o que você pode realizar através do marketing por e-mail.

Além disso, você não precisa ser um especialista em mídia social para usar o Twitter para organizações sem fins lucrativos. Você só precisa de uma conexão com a internet e alguns conselhos práticos. Para obter mais orientações sobre marketing digital, confira The Download: Making Sense of Online Marketing for Community Services .

A Constant Contact também atualiza regularmente seu blog com conteúdo específico para organizações sem fins lucrativos. Ou você pode entrar em contato conosco para obter respostas e recomendações mais personalizadas.