Lista negra de e-mail: tudo o que você precisa saber sobre como entrar na lista negra [2022]

Enviar campanhas de e-mail para seus assinantes é uma das melhores maneiras de nutrir seu relacionamento com eles. No entanto, se por algum motivo você tiver dificuldade em acessar a caixa de entrada deles, verifique se acabou em uma lista negra de e-mail de spam .

Ser sinalizado como spam é a pior coisa que pode acontecer quando você executa sua estratégia de email marketing. Não se preocupe, porém, porque este é um problema com o qual você pode lidar em algumas etapas simples.

Neste guia, você vai aprender:

• O que é lista negra
• Como você acaba em um
• Como verificar se você está em uma lista de bloqueio de spam
• O que fazer e como evitar

Agora vamos começar com a definição!

O que é uma lista negra de e-mail?

Uma lista negra de e-mail de spam, ou interceptação de spam como você pode conhecê-lo, é essencialmente um filtro que permite que os servidores determinem se uma mensagem é spam ou não.

Quando esse filtro o rotular como spammer, ele manterá suas mensagens na pasta de spam e impedirá que você chegue à caixa de entrada de seus assinantes. Como resultado, isso prejudicará suas taxas de entrega de e- mail e sua capacidade de entrega de e-mail como um todo.

Como você fica na lista negra?

Bem, se você enviar mensagens suspeitas ao seu público, você acabará em uma lista de bloqueio de e-mail.

Às vezes, porém, seus e-mails podem acabar na pasta de spam, apesar de você não ser um spammer. Abaixo, você encontrará alguns dos motivos mais comuns pelos quais suas mensagens podem ser sinalizadas como spam:

• Erros de digitação : erros ortográficos comuns nos endereços de seus contatos de e-mail acabarão por colocá-lo em uma lista de bloqueio. Tente realizar verificações regulares para detectar erros de digitação e corrigi-los.
• Armadilhas de spam: enviar mensagens para e-mails monitorados ativamente causará suspeita, pois esses destinatários nunca optaram por suas campanhas.
• Palavras de spam: campanhas com conteúdo de e-mail com spam e linhas de assunto que parecem obscuras são mais propensas a acabar na pasta de spam.
• Botão de cancelamento de assinatura oculto: remover ou ocultar o link de cancelamento de assinatura é uma prática ruim que acionará várias reclamações de spam.
• Higiene ruim da lista de e-mail: manter uma lista limpa é importante para manter uma boa pontuação do remetente de e-mail. Certifique-se de realizar verificações regulares e monitorar sua lista de perto.
• Envio de e-mails de alto volume: os spammers geralmente enviam e-mails de alto volume, portanto, seguir a mesma prática o sinalizará como suspeito e o colocará na lista negra.

Agora que você sabe o que pode te colocar na lista negra, vamos ver mais algumas coisas.

O que acontece quando você entra na lista negra?

Se o seu nome de domínio acabar em uma lista de bloqueio, os provedores de serviços de Internet (Gmail, Outlook, Yahoo etc.) o detectarão automaticamente.

Então, o que acontece depois que eles descobrem que você está em uma lista negra de e-mail?

Resumindo, seus e-mails não chegarão ao seu público e seus assinantes nunca verão suas mensagens e promoções de e-mail marketing. Além disso, como mencionado acima, isso prejudicará sua capacidade de entrega de e-mail e seus esforços de marketing, resultando em perda de tempo e esforço.

Mas como você descobre se está na lista negra ou não? Bem, o primeiro passo é monitorar regularmente as métricas da sua campanha de email marketing. Se você detectar qualquer mudança rápida em suas taxas de abertura ou cliques, é hora de agir. Vamos descobrir mais abaixo.

Como verificar se você está em uma lista negra de e-mail

A primeira coisa é encontrar o filtro de spam e solicitar a remoção da lista negra do seu endereço IP. Esse processo é chamado de deslistagem e veremos mais sobre isso na seção abaixo.

Agora, se você suspeitar que acabou em uma lista de bloqueio, você deve fazer uma verificação de lista negra de e-mail. Você pode começar realizando uma pesquisa de lista negra em:

• Listas negras privadas: incluem listas de bloqueio de ISP. O Yahoo e o Outlook têm seus próprios filtros de spam exclusivos.
• Listas de bloqueio públicas: são listas acessíveis a todos.

Agora que você sabe onde procurar, vamos ver como realizar a verificação!

A primeira coisa que você precisa é usar um verificador de lista negra dedicado como MXToolBox, Barracuda Reputation Block List e Sender Score para percorrer os bancos de dados de lista negra disponíveis por aí.

Aqui está uma lista dos ISPs em que você pode se concentrar:

• Gmail
• Panorama
• Verizon (AOL.com, Yahoo)
• Comcast

Além dos ISPs, certifique-se de verificar as seguintes listas negras (RBL/DNSBL).

RBL: Uma lista de blackhole em tempo real que permite que servidores de e-mail executem verificações de lista negra por meio de consultas de DNS (Sistema de Nomes de Domínio).

DNSBL: Listas negras do sistema de nomes de domínio são listas de spam que permitem que os administradores de sites bloqueiem mensagens de remetentes com histórico de spam.

• Spamcop
• Spamhaus
• Barracuda Central
• Valorização

Agora é hora de responder a pergunta mais importante…

O que fazer se você acabar em uma lista negra de e-mail

Depois de encontrar a lista de bloqueio que capturou seu nome de domínio, você deve enviar uma mensagem ao operador da lista negra e solicitar uma lista branca.

Fazer uma solicitação pode fazer com que você seja excluído imediatamente. No entanto, às vezes esse processo pode ser demorado e exigirá etapas adicionais conforme solicitação do operador. Embora possa levar algum tempo, você precisa concluir esse processo para colocar seu endereço IP na lista de permissões.

Em poucas palavras, aqui estão os dois passos essenciais que você precisa seguir:

• Entre em contato com o operador da lista de bloqueio: enviar um formulário e entrar em contato com o suporte será inútil se você não seguir algumas das práticas recomendadas para melhorar a capacidade de entrega do seu e-mail. Como mencionado acima, os operadores podem exigir outras ações de você, então você terá que cooperar com eles para remover seu endereço de uma lista negra de IP.
• Limpe sua lista de e-mail: depois de entrar na lista de permissões, certifique-se de iniciar um processo de limpeza profunda da lista de e-mail para remover endereços de e-mail inválidos, spammers e quaisquer outras contas suspeitas da sua lista. Repita esse processo com frequência para garantir que sua lista permaneça limpa.

5 maneiras de evitar ficar na lista negra

Ficar na lista negra significa que você seguiu uma prática ruim ou algo deu errado e seu endereço IP foi pego pelos filtros de spam.

Como diz o ditado, prevenir é melhor do que remediar, então certifique-se de seguir estas dicas para ficar no lado “branco” das coisas:

1. Mantenha uma boa higiene na lista de e-mails

Esse processo envolve a limpeza de suas listas de endereços de e-mail inativos e inválidos. A limpeza da lista deve ser realizada regularmente para manter suas listas de e-mail aquecidas e livres de contas de spam e usuários desengajados.

Para criar um processo bem-sucedido, certifique-se de elaborar um plano consistente, designando um membro da equipe dedicado para ignorá-lo e fornecendo as ferramentas certas para isso.

Além disso, você pode otimizar seus esforços de higienização da lista de e-mails por meio da automação de marketing . Por exemplo, você pode configurar um fluxo de trabalho automatizado para remover endereços de e-mail devolvidos da sua lista de e-mail quando eles atenderem a critérios específicos.

Para aproveitar essa ferramenta, você precisa colocar as mãos em um provedor de serviços de e-mail que ofereça o recurso. Moosend e Mailchimp estão entre as melhores opções de automação de marketing disponíveis no mercado.

Você pode facilmente experimentar o construtor de fluxo de trabalho visual do Moosend hoje, inscrevendo-se para uma conta gratuita.

2. Use o Double Opt-in

Para garantir que apenas endereços de e-mail válidos apareçam na sua lista, você pode aproveitar o processo de aceitação dupla .

Este método de registro adiciona uma etapa extra ao seu opt-in, permitindo que você monitore quem entra em sua lista de e-mail para coletar contatos de qualidade.

Se você quiser usar este método, você precisa habilitá-lo através das configurações do seu ESP. Então, tudo o que você precisa fazer é criar um e-mail de confirmação para seus assinantes em potencial. Aqui está um exemplo muito simples do Creately:

Embora o método de aceitação dupla torne o processo de inscrição mais longo, é essencial impedir que bots e endereços de e-mail inválidos cheguem à sua lista.

3. Use o software de teste de e-mail

Uma das melhores coisas que você pode fazer para evitar que o endereço IP do seu servidor fique na lista negra é usar uma variedade de ferramentas de teste para manter suas listas limpas, incluindo:

• Testes de visualização de e-mail e cópia de e-mail: para ajudá-lo a otimizar o conteúdo de sua campanha antes de enviar suas mensagens.
• Verificador de capacidade de entrega: para identificar erros, execute testes em seus registros SPF (Sender Policy Framework) e DKIM (Domain Keys Identified Email), servidor de e-mail e muito mais.
• Ferramentas de validação de e-mail: para remover endereços de e-mail questionáveis ​​da sua lista que prejudicarão a pontuação do seu remetente.
• Teste A/B: para reduzir o número de assinantes desengajados, encontrando o tipo de conteúdo que eles mais gostam de ver.
• Testador de linha de assunto de e-mail: para criar linhas de assunto mais personalizadas e sem spam para suas campanhas.

O uso de ferramentas dedicadas ajudará você a agilizar o processo e a estar no topo do seu jogo de marketing por e-mail.

4. Não compre listas de e-mail

Como você provavelmente sabe, comprar listas de e-mail de fontes questionáveis ​​é uma prática ruim de marketing por e-mail que você precisa evitar a todo custo.

Se você está se perguntando por que precisa fazer isso, comprar listas de sites e fontes de terceiros fará com que você envie e-mails para pessoas que nunca optaram por suas campanhas. Como resultado, eles o sinalizarão como spam e o colocarão em uma lista de bloqueio, pois nunca pediram para fazer parte do seu programa de e-mail.

Embora criar uma lista de e-mail do zero leve tempo e esforço, fazer você mesmo no seu próprio ritmo é mais eficaz e sem riscos.

Dica: Se você deseja expandir sua lista de e-mail mais rapidamente, considere criar formulários de inscrição em newsletters com incentivos valiosos, páginas de destino geradoras de leads e até mesmo executar campanhas de mídia social!

5. Mantenha seu servidor livre de malware e bots

Por último, mas não menos importante, certifique-se de que seu servidor esteja íntegro e livre de softwares maliciosos e bots. Ao protegê-lo, você o protegerá de usuários e programas que desejam usar seu domínio ou endereço IP para enviar e-mails de spam.

A maneira mais fácil é realizar verificações antimalware regulares e ter um sistema de segurança forte para detectar qualquer atividade suspeita.

Saindo da lista negra de e-mail

Acabar em uma lista negra de domínio de e-mail prejudicará sua pontuação de remetente e sua capacidade de entrega de e-mail. Portanto, se você acidentalmente acabar em uma lista de bloqueio, precisará seguir as etapas mencionadas acima para remover seu endereço IP da lista o mais rápido possível.

Claro, certifique-se de usar uma boa etiqueta de e-mail para evitá-lo em primeiro lugar. Além disso, você pode usar um ESP com uma ótima pontuação de remetente para evitar que suas mensagens caiam na pasta de spam.

A plataforma da Moosend tem uma pontuação de 98%. Portanto, se você quiser participar do trem sem spam, inscreva-se em uma conta para iniciar sua estratégia de marketing por e-mail da maneira certa.