Czarna lista e-mail: wszystko, co musisz wiedzieć o wpisaniu się na czarną listę [2022]

Wysyłanie kampanii e-mailowych do subskrybentów to jeden z najlepszych sposobów na pielęgnowanie relacji z nimi. Niemniej jednak, jeśli z jakiegoś powodu masz trudności z dotarciem do ich skrzynki odbiorczej, możesz sprawdzić, czy nie znalazłeś się na czarnej liście spamu .

Oflagowanie jako spam to najgorsza rzecz, jaka może się przydarzyć, gdy prowadzisz swoją strategię e-mail marketingu. Nie martw się jednak, ponieważ jest to problem, z którym możesz sobie poradzić w kilku prostych krokach.

Z tego przewodnika dowiesz się:

• Co to jest czarna lista
• Jak kończysz w jednym?
• Jak sprawdzić, czy znajdujesz się na liście blokowania spamu
• Co robić i jak tego uniknąć

Teraz zacznijmy od definicji!

Co to jest czarna lista e-maili?

Czarna lista spamowych wiadomości e-mail lub przechwytywanie spamu, jak możesz to wiedzieć, jest zasadniczo filtrem, który pozwala serwerom określić, czy wiadomość jest spamem, czy nie.

Gdy ten filtr oznaczy Cię jako spamera, zatrzyma Twoje wiadomości w folderze spamu i uniemożliwi dotarcie do skrzynki odbiorczej subskrybentów. W rezultacie wpłynie to negatywnie na szybkość dostarczania wiadomości e-mail i ogólną dostarczalność wiadomości e-mail .

Jak dostać się na czarną listę?

Cóż, jeśli wyślesz swoim odbiorcom podejrzane wiadomości, w końcu trafisz na listę blokowania poczty e-mail.

Czasami jednak Twoje e-maile mogą trafić do folderu spamu, mimo że nie jesteś spamerem. Poniżej znajdziesz kilka najczęstszych przyczyn oznaczania Twoich wiadomości jako spamu:

• Literówki: typowe błędy pisowni w adresach kontaktów e-mail ostatecznie doprowadzą Cię do listy zablokowanych. Staraj się przeprowadzać regularne kontrole, aby wyłapać literówki i je naprawić.
• Pułapki spamowe: wysyłanie wiadomości na e-maile, które są aktywnie monitorowane, wywoła podejrzenia, ponieważ ci odbiorcy nigdy nie wybrali Twoich kampanii.
• Słowa będące spamem: kampanie zawierające spamerską treść wiadomości e-mail i podejrzane wiersze tematu z większym prawdopodobieństwem trafią do folderu spamu.
• Ukryty przycisk anulowania subskrypcji: usuwanie lub ukrywanie linku do anulowania subskrypcji to zła praktyka, która wywoła wiele skarg dotyczących spamu.
• Niska higiena listy e-mail: utrzymanie czystej listy jest ważne dla utrzymania dobrego wyniku nadawcy wiadomości e-mail. Upewnij się, że przeprowadzasz regularne kontrole i uważnie monitorujesz swoją listę.
• Wysyłanie dużej ilości wiadomości e-mail: spamerzy zwykle wysyłają duże ilości wiadomości e-mail, więc zastosowanie tej samej praktyki spowoduje oznaczenie Cię jako podejrzanego, a następnie umieszczenie Cię na czarnej liście.

Teraz, gdy już wiesz, co może sprawić, że trafisz na czarną listę, zobaczmy jeszcze kilka rzeczy.

Co się stanie, gdy dostaniesz się na czarną listę?

Jeśli nazwa Twojej domeny znajdzie się na liście zablokowanych, dostawcy usług internetowych (Gmail, Outlook, Yahoo itp.) automatycznie ją wykryją.

Co się dzieje, gdy dowiadują się, że jesteś na czarnej liście e-maili?

Krótko mówiąc, Twoje e-maile nie dotrą do Twoich odbiorców, a Twoi subskrybenci nigdy nie zobaczą Twoich wiadomości e-mail marketingowych i promocji. Co więcej, jak wspomniano powyżej, zaszkodzi to dostarczalności wiadomości e-mail i działaniom marketingowym, powodując stratę czasu i wysiłku.

Ale jak dowiesz się, czy zostałeś na czarnej liście, czy nie? Cóż, pierwszym krokiem jest regularne monitorowanie wskaźników kampanii e-mail marketingowych. Jeśli zauważysz jakąkolwiek szybką zmianę w swoich wskaźnikach otwarć lub klikalności, nadszedł czas, aby podjąć działanie. Dowiedzmy się więcej poniżej.

Jak sprawdzić, czy jesteś na czarnej liście e-maili?

Pierwszą rzeczą jest znalezienie filtra spamu, a następnie zażądanie usunięcia czarnej listy dla Twojego adresu IP. Ten proces nazywa się usuwaniem z listy i więcej o nim dowiemy się w poniższej sekcji.

Teraz, jeśli podejrzewasz, że znalazłeś się na liście zablokowanych, musisz sprawdzić czarną listę e-maili. Możesz zacząć od wyszukania czarnej listy w:

• Prywatne czarne listy: obejmują one listy blokowania dostawców usług internetowych. Yahoo i Outlook mają własne unikalne filtry antyspamowe.
• Publiczne listy blokowania: są to listy dostępne dla wszystkich.

Teraz, gdy już wiesz, gdzie szukać, zobaczmy, jak przeprowadzić kontrolę!

Pierwszą rzeczą, której potrzebujesz, jest użycie dedykowanego narzędzia do sprawdzania czarnej listy, takiego jak MXToolBox, Barracuda Reputation Block List i Sender Score, aby przejść przez dostępne bazy danych czarnych list.

Oto lista dostawców usług internetowych, na których możesz się skupić:

• Gmail
• Perspektywy
• Verizon (AOL.com, Yahoo)
• Comcast

Oprócz dostawców usług internetowych sprawdź następujące czarne listy (RBL/DNSBL).

RBL: lista czarnych dziur w czasie rzeczywistym, która umożliwia serwerom poczty e-mail przeprowadzanie sprawdzania czarnej listy za pomocą zapytań systemu nazw domen (DNS).

DNSBL: Czarne listy systemu nazw domen to listy spamu, które umożliwiają administratorom witryn blokowanie wiadomości od nadawców, którzy mają historię spamowania.

• Spamkop
• Spamhaus
• BarracudaCentral
• Wartość

Teraz pora odpowiedzieć na najważniejsze pytanie…

Co zrobić, jeśli trafisz na czarną listę e-maili

Po znalezieniu listy blokowania, która przechwyciła nazwę Twojej domeny, musisz wysłać wiadomość do operatora czarnej listy i poprosić o białą listę.

Złożenie prośby może spowodować natychmiastowe usunięcie Cię z listy. Jednak czasami ten proces może być długotrwały i będzie wymagał dodatkowych kroków zgodnie z żądaniem operatora. Chociaż może to zająć trochę czasu, musisz ukończyć ten proces, aby umieścić swój adres IP na białej liście.

W skrócie, oto dwa podstawowe kroki, które musisz wykonać:

• Skontaktuj się z operatorem listy zablokowanych: przesłanie formularza i skontaktowanie się z pomocą techniczną będzie niestety daremne, jeśli nie zastosujesz się do niektórych najlepszych praktyk, aby poprawić dostarczalność wiadomości e-mail. Jak wspomniano powyżej, operatorzy mogą wymagać od Ciebie dalszych działań, więc będziesz musiał współpracować z nimi, aby usunąć swój adres z czarnej listy adresów IP.
• Wyczyść swoją listę e-mailową: po dodaniu do białej listy rozpocznij proces dokładnego czyszczenia listy e-mailowej, aby usunąć z niej nieprawidłowe adresy e-mail, spamerów i inne podejrzane konta. Powtarzaj ten proces często, aby upewnić się, że lista pozostaje czysta.

5 sposobów na uniknięcie wpisania się na czarną listę

Dostanie się na czarną listę oznacza, że ​​albo zastosowałeś złą praktykę, albo coś poszło nie tak, a Twój adres IP został przechwycony przez filtry antyspamowe.

Jak mówi przysłowie, lepiej zapobiegać niż leczyć, więc postępuj zgodnie z tymi wskazówkami, aby pozostać po „białej” stronie rzeczy:

1. Utrzymuj dobrą higienę listy e-mail

Ten proces obejmuje czyszczenie list z nieaktywnych i nieprawidłowych adresów e-mail. Czyszczenie list powinno odbywać się regularnie, aby Twoje listy mailingowe były ciepłe i wolne od kont spamu i niezaangażowanych użytkowników.

Aby stworzyć udany proces, upewnij się, że opracowałeś spójny plan, przypisując oddanego członka zespołu do przeoczenia go i zapewniając mu odpowiednie narzędzia.

Co więcej, możesz usprawnić swoje wysiłki w zakresie higieny listy e-mailowej poprzez automatyzację marketingu . Na przykład możesz skonfigurować automatyczny przepływ pracy, aby usunąć odesłane adresy e-mail z listy e-mail, gdy spełniają określone kryteria.

Aby skorzystać z tego narzędzia, musisz zdobyć dostawcę usług poczty e-mail, który oferuje tę funkcję. Moosend i Mailchimp to jedne z najlepszych opcji automatyzacji marketingu dostępnych na rynku.

Już dziś możesz łatwo wypróbować wizualny kreator przepływu pracy Moosend, rejestrując się w celu uzyskania bezpłatnego konta.

2. Użyj podwójnej zgody

Aby upewnić się, że na Twojej liście znajdą się tylko prawidłowe adresy e-mail, możesz skorzystać z procedury podwójnej zgody .

Ta metoda rejestracji dodaje dodatkowy krok do wyrażenia zgody, umożliwiając monitorowanie, kto wchodzi na Twoją listę e-mailową w celu zbierania wartościowych kontaktów.

Jeśli chcesz skorzystać z tej metody, musisz ją włączyć w ustawieniach ESP. Następnie wystarczy utworzyć wiadomość e-mail z potwierdzeniem dla potencjalnych subskrybentów. Oto bardzo prosty przykład autorstwa Creately:

Chociaż metoda podwójnej zgody wydłuża proces rejestracji, ważne jest, aby zapobiec przedostawaniu się botów i nieprawidłowych adresów e-mail na Twoją listę.

3. Użyj oprogramowania do testowania poczty e-mail

Jedną z najlepszych rzeczy, które możesz zrobić, aby adres IP serwera nie znalazł się na czarnej liście, jest użycie różnych narzędzi testowych, aby utrzymać porządek na listach, w tym:

• Podgląd wiadomości e-mail i testy kopii wiadomości e-mail: pomagają zoptymalizować treść kampanii przed wysłaniem wiadomości.
• Sprawdzanie dostarczalności: aby zidentyfikować błędy, przeprowadź testy rekordów SPF (Sender Policy Framework) i DKIM (Domain Keys Identified Email), serwera poczty i nie tylko.
• Narzędzia do sprawdzania poprawności wiadomości e-mail: aby usunąć z listy podejrzane adresy e-mail, które mogą utrudnić punktację nadawcy.
• Testy A/B: aby zmniejszyć liczbę niezaangażowanych subskrybentów poprzez znalezienie rodzaju treści, które najbardziej lubią oglądać.
• Tester wiersza tematu wiadomości e-mail: umożliwia tworzenie bardziej spersonalizowanych i wolnych od spamu wierszy tematu dla kampanii.

Korzystanie z dedykowanych narzędzi pomoże Ci usprawnić proces i pomoże Ci być na szczycie swojej gry e-mail marketingowej.

4. Nie kupuj list e-mail

Jak zapewne wiesz, kupowanie list e-mail z wątpliwych źródeł to zła praktyka e-mail marketingu, której należy unikać za wszelką cenę.

Jeśli zastanawiasz się, dlaczego musisz to robić, listy zakupów ze stron internetowych i źródeł zewnętrznych sprawią, że będziesz wysyłać e-maile do osób, które nigdy nie zdecydowały się na Twoje kampanie. W rezultacie oznaczą Cię jako spam i umieszczą na liście zablokowanych, ponieważ nigdy nie prosili o dołączenie do Twojego programu pocztowego.

Tworzenie listy e-mailowej od zera wymaga czasu i wysiłku, ale robienie tego samemu we własnym tempie jest bardziej efektywne i wolne od ryzyka.

Wskazówka: jeśli chcesz szybciej rozszerzyć swoją listę e-mailową, rozważ stworzenie formularzy zapisu do newslettera z cennymi zachętami, stron docelowych generujących leady, a nawet prowadzenie kampanii w mediach społecznościowych!

5. Chroń swój serwer przed złośliwym oprogramowaniem i botami

Na koniec upewnij się, że Twój serwer jest zdrowy i wolny od złośliwego oprogramowania i botów. Zabezpieczając go, ochronisz go przed użytkownikami i programami, które chcą używać Twojej domeny lub adresu IP do wysyłania spamu.

Najprostszym sposobem jest przeprowadzanie regularnych kontroli pod kątem złośliwego oprogramowania i posiadanie silnego systemu bezpieczeństwa, który wykrywa wszelkie podejrzane działania.

Zejście z czarnej listy e-maili

Trafienie na czarną listę domen e-mail zaszkodzi Twojemu wynikowi nadawcy i możliwości dostarczenia wiadomości e-mail. Jeśli więc przypadkowo trafisz na listę zablokowanych, musisz wykonać powyższe kroki, aby jak najszybciej usunąć swój adres IP.

Oczywiście upewnij się, że używasz dobrej etykiety e-mail, aby przede wszystkim jej uniknąć. Co więcej, możesz użyć ESP z doskonałym wynikiem nadawcy, aby zapobiec umieszczaniu wiadomości w folderze spamu.

Platforma Moosend ma wynik 98%. Jeśli więc chcesz dołączyć do pociągu bez spamu, załóż konto, aby we właściwy sposób rozpocząć swoją strategię e-mail marketingu.