Lista neagră de e-mail: tot ce trebuie să știți despre trecerea pe lista neagră [2022]

Trimiterea de campanii de e-mail către abonații dvs. este una dintre cele mai bune modalități de a vă cultiva relația cu aceștia. Cu toate acestea, dacă dintr-un motiv oarecare vă este greu să ajungeți la căsuța lor de e-mail, atunci vă recomandăm să verificați dacă ați ajuns pe o listă neagră de e-mailuri spam .

A fi semnalat ca spam este cel mai rău lucru care se poate întâmpla atunci când îți derulezi strategia de marketing prin e-mail. Nu vă îngrijorați, totuși, pentru că aceasta este o problemă cu care puteți rezolva în câțiva pași simpli.

În acest ghid, veți învăța:

• Ce este lista neagră
• Cum ajungi într-una
• Cum să verificați dacă vă aflați pe o listă de spam blocată
• Ce să faci și cum să o eviti

Acum să începem cu definiția!

Ce este o listă neagră de e-mail?

O listă neagră de e-mailuri de spam, sau captarea spamului, așa cum o știți, este în esență un filtru care permite serverelor să determine dacă un mesaj este sau nu spam.

Când acest filtru vă etichetează ca spammer, vă va păstra mesajele în dosarul de spam și vă va împiedica să ajungeți în căsuța de e-mail a abonaților. Ca rezultat, acest lucru va afecta ratele de livrare a e-mailului și capacitatea de livrare a e- mailului în ansamblu.

Cum ajungi pe lista neagră?

Ei bine, dacă trimiteți publicului mesaje suspecte, veți ajunge în cele din urmă pe o listă de e-mail blocată.

Uneori, totuși, e-mailurile tale pot ajunge în dosarul de spam, deși nu ești un spammer. Mai jos, veți găsi câteva dintre cele mai frecvente motive pentru care mesajele dvs. pot fi semnalate ca spam:

• Greșeli de ortografie: greșelile de ortografie obișnuite din adresele persoanelor de contact de e-mail vă vor aduce în cele din urmă pe o listă blocată. Încercați să efectuați verificări regulate pentru a detecta greșelile de scriere și a le remedia.
• Capcane pentru spam: trimiterea de mesaje către e-mailuri care sunt monitorizate activ va crea suspiciuni, deoarece acești destinatari nu au optat niciodată pentru campaniile dvs.
• Cuvinte spam: campaniile cu conținut de e-mail spam și linii de subiect care par umbrite sunt mai probabil să ajungă în dosarul de spam.
• Buton de dezabonare ascuns: eliminarea sau ascunderea linkului de dezabonare este o practică proastă care va declanșa mai multe reclamații de spam.
• Igienă slabă a listei de e-mail: păstrarea unei liste curate este importantă pentru a menține un scor bun al expeditorului de e-mail. Asigurați-vă că efectuați verificări regulate și monitorizați-vă lista îndeaproape.
• Trimiterea de e-mailuri cu volum mare: spammerii trimit, de obicei, e-mailuri cu volum mare, astfel încât respectarea aceleiași practici vă va semnala ca suspect și apoi vă va pune pe lista neagră.

Acum că știi ce te poate pune pe lista neagră, hai să vedem mai multe lucruri.

Ce se întâmplă când ești pe lista neagră?

Dacă numele domeniului tău ajunge într-o listă blocată, furnizorii de servicii de internet (Gmail, Outlook, Yahoo etc.) îl vor detecta automat.

Deci, ce se întâmplă după ce află că ești pe o listă neagră de e-mail?

Pe scurt, e-mailurile tale nu vor ajunge la publicul tău, iar abonații tăi nu vor vedea niciodată mesajele și promoțiile tale de marketing prin e-mail. Mai mult, așa cum s-a menționat mai sus, acest lucru vă va afecta livrabilitatea e-mailului și eforturile dvs. de marketing, rezultând o pierdere de timp și efort.

Dar cum afli dacă ai fost sau nu pe lista neagră? Ei bine, primul pas este să monitorizați în mod regulat valorile campaniei de marketing prin e-mail. Dacă observați vreo schimbare rapidă a ratelor de deschidere sau a clicurilor, atunci este timpul să luați măsuri. Să aflăm mai multe mai jos.

Cum să verificați dacă vă aflați într-o listă neagră de e-mail

Primul lucru este să găsiți filtrul de spam și apoi să solicitați eliminarea listei negre pentru adresa dvs. IP. Acest proces se numește eliminare și vom vedea mai multe despre el în secțiunea de mai jos.

Acum, dacă bănuiți că ați ajuns pe o listă blocată, trebuie să faceți o verificare a listei negre de e-mail. Puteți începe prin a efectua o căutare pe lista neagră în:

• Liste negre private: Acestea includ liste de blocare a ISP. Yahoo și Outlook au propriile lor filtre de spam unice.
• Liste publice de blocare: acestea sunt liste accesibile tuturor.

Acum că știți unde să căutați, să vedem cum să efectuați verificarea!

Primul lucru de care aveți nevoie este să utilizați o listă neagră dedicată de verificare, cum ar fi MXToolBox, Barracuda Reputation Block List și Sender Score, pentru a parcurge bazele de date disponibile pe lista neagră.

Iată o listă a furnizorilor de servicii de internet pe care vă puteți concentra:

• Gmail
• Outlook
• Verizon (AOL.com, Yahoo)
• Comcast

În afară de ISP-uri, asigurați-vă că verificați următoarele Liste negre (RBL/DNSBL).

RBL: O listă Blackhole în timp real care permite serverelor de e-mail să execute verificări pe lista neagră prin interogări DNS (Domain Name System).

DNSBL: Listele negre ale sistemului de nume de domeniu sunt liste de spam care permit administratorilor site-urilor web să blocheze mesajele de la expeditori care au un istoric de spam.

• Spamcop
• Spamhaus
• BarracudaCentral
• Devalorizare

Acum este timpul să răspundem la cea mai importantă întrebare...

Ce să faci dacă ajungi într-o listă neagră de e-mail

După ce găsiți lista de blocare care a prins numele dvs. de domeniu, trebuie să trimiteți un mesaj operatorului listei negre și să cereți o listă albă.

Efectuarea unei cereri poate duce la eliminarea imediată. Cu toate acestea, uneori, acest proces poate fi lung și va necesita pași suplimentari conform solicitării operatorului. Deși poate dura timp, trebuie să finalizați acest proces pentru a vă înscrie adresa IP în lista albă.

Pe scurt, iată cei doi pași esențiali pe care trebuie să-i urmezi:

• Contactați operatorul listei de blocare: trimiterea unui formular și contactarea asistenței vor fi, din păcate, în zadar dacă nu urmați unele dintre cele mai bune practici pentru a vă îmbunătăți livrarea e-mailului. După cum sa menționat mai sus, operatorii pot solicita acțiuni suplimentare din partea dvs., așa că va trebui să cooperați cu ei pentru a vă șterge adresa dintr-o listă neagră de IP.
• Curățați-vă lista de e-mail: după ce sunteți în lista albă, asigurați-vă că începeți un proces de curățare profundă a listei de e-mail pentru a elimina adresele de e-mail nevalide, spammerii și orice alte conturi suspecte din lista dvs. Repetați acest proces frecvent pentru a vă asigura că lista dvs. rămâne curată.

5 moduri de a evita trecerea pe lista neagră

A fi inclus pe lista neagră înseamnă că fie ați urmat o practică proastă, fie că ceva a mers prost și adresa dvs. IP a fost prinsă de filtrele de spam.

După cum se spune, prevenirea este mai bună decât vindecarea, așa că asigurați-vă că urmați aceste sfaturi pentru a rămâne pe partea „albă” a lucrurilor:

1. Mențineți o bună igienă a listei de e-mail

Acest proces presupune curățarea listelor dvs. de adresele de e-mail inactive și invalide. Curățarea listelor ar trebui efectuată în mod regulat pentru a menține listele de corespondență calde și fără conturi de spam și utilizatori deconectați.

Pentru a crea un proces de succes, asigurați-vă că veniți cu un plan consecvent, desemnând un membru al echipei dedicat care să-l ignore și oferindu-le instrumentele potrivite pentru a face acest lucru.

Mai mult, vă puteți eficientiza eforturile de igienă a listei de e-mail prin automatizarea marketingului . De exemplu, puteți configura un flux de lucru automat pentru a elimina adresele de e-mail respinse din lista dvs. de e-mail atunci când acestea îndeplinesc anumite criterii.

Pentru a profita de acest instrument, trebuie să puneți mâna pe un furnizor de servicii de e-mail care oferă această funcție. Moosend și Mailchimp sunt printre cele mai bune opțiuni de automatizare a marketingului disponibile pe piață.

Puteți încerca cu ușurință generatorul de flux de lucru vizual de la Moosend astăzi, înregistrându-vă pentru un cont gratuit.

2. Utilizați înscrierea dublă

Pentru a vă asigura că numai adresele de e-mail valide ajung pe lista dvs., puteți profita de procesul de înscriere dublă .

Această metodă de înregistrare adaugă un pas suplimentar la înscrierea dvs., permițându-vă să monitorizați cine intră în lista dvs. de e-mail pentru a colecta contacte de calitate.

Dacă doriți să utilizați această metodă, trebuie să o activați prin setările ESP. Apoi, tot ce trebuie să faci este să creezi un e-mail de confirmare pentru potențialii tăi abonați. Iată un exemplu foarte simplu de la Creately:

În timp ce metoda de înscriere dublă face procesul de înscriere mai lung, este esențial să împiedicați roboții și adresele de e-mail nevalide să ajungă pe lista dvs.

3. Utilizați software-ul de testare a e-mailului

Unul dintre cele mai bune lucruri pe care le puteți face pentru ca adresa IP a serverului dvs. să nu fie inclusă pe lista neagră este să utilizați o varietate de instrumente de testare pentru a vă menține listele curate, inclusiv:

• Teste de previzualizare a e-mailului și copiere a e-mailului: pentru a vă ajuta să optimizați conținutul campaniei înainte de a vă trimite mesajele.
• Verificator de livrare: pentru a identifica erorile, executați teste pentru înregistrările dvs. SPF (cadru de politică de expeditor) și DKIM (e-mail identificat cu chei de domeniu), serverul de e-mail și multe altele.
• Instrumente de validare a e-mailului: pentru a elimina adresele de e-mail discutabile din lista dvs. care vor împiedica scorul expeditorului.
• Testare A/B: pentru a reduce numărul de abonați dezactivați prin găsirea tipului de conținut pe care îi place cel mai mult să vadă.
• Tester de linie de subiect al e-mailului: pentru a crea linii de subiect mai personalizate și fără spam pentru campaniile dvs.

Utilizarea instrumentelor dedicate vă va ajuta să simplificați procesul și vă va ajuta să fiți în fruntea jocului de marketing prin e-mail.

4. Nu cumpăra liste de e-mail

După cum probabil știți, cumpărarea de liste de e-mail din surse discutabile este o practică proastă de marketing prin e-mail pe care trebuie să o evitați cu orice preț.

Dacă vă întrebați de ce trebuie să faceți asta, cumpărând liste de pe site-uri web și surse terțe vă va face să trimiteți e-mailuri persoanelor care nu au optat niciodată pentru campaniile dvs. Drept urmare, vă vor semnala ca spam și vă vor trece pe o listă de blocare, deoarece nu au cerut niciodată să facă parte din programul dvs. de e-mail.

În timp ce crearea unei liste de e-mail de la zero necesită timp și efort, să o faci singur în ritmul tău este mai eficient și fără riscuri.

Sfat: dacă doriți să vă extindeți mai repede lista de e-mail, luați în considerare crearea de formulare de înscriere la buletin informativ cu stimulente valoroase, pagini de destinație care generează clienți potențiali și chiar să desfășurați campanii pe rețelele sociale!

5. Păstrați serverul liber de malware și roboți

Nu în ultimul rând, asigurați-vă că serverul dvs. este sănătos și nu conține software rău intenționat și roboți. Securându-l, îl veți proteja de utilizatorii și programele care doresc să vă folosească domeniul sau adresa IP pentru a trimite e-mailuri spam.

Cel mai simplu mod este să efectuați verificări regulate anti-malware și să aveți un sistem de securitate puternic pentru a detecta orice activitate suspectă.

Ieșirea din lista neagră de e-mail

A ajunge într-o listă neagră a domeniului de e-mail va afecta scorul expeditorului și capacitatea de livrare a e-mailului. Deci, dacă ajungeți accidental pe o listă de blocare, trebuie să urmați pașii menționați mai sus pentru a obține eliminarea adresei IP cât mai curând posibil.

Desigur, asigurați-vă că utilizați o etichetă bună de e-mail pentru a o evita în primul rând. În plus, puteți folosi un ESP cu un scor excelent al expeditorului pentru a preveni ca mesajele dvs. să ajungă în dosarul de spam.

Platforma lui Moosend are un scor de 98%. Deci, dacă doriți să vă alăturați trenului fără spam, asigurați-vă că vă creați un cont pentru a vă porni strategia de marketing prin e-mail în mod corect.