Lista negra de correo electrónico: todo lo que necesita saber sobre la inclusión en la lista negra [2022]

Enviar campañas de correo electrónico a tus suscriptores es una de las mejores formas de nutrir tu relación con ellos. Sin embargo, si por alguna razón tiene dificultades para llegar a su bandeja de entrada, es posible que desee verificar si ha terminado en una lista negra de correo no deseado.

Ser marcado como spam es lo peor que puede pasar cuando ejecuta su estrategia de marketing por correo electrónico. Sin embargo, no se preocupe, porque este es un problema que puede resolver en unos pocos pasos simples.

En esta guía, aprenderá:

• ¿Qué es la lista negra?
• ¿Cómo terminas en uno?
• Cómo verificar si está en una lista de bloqueo de spam
• Qué hacer y cómo evitarlo

¡Ahora comencemos con la definición!

¿Qué es una lista negra de correo electrónico?

Una lista negra de correo electrónico no deseado, o trampa de correo no deseado, como la conoce, es esencialmente un filtro que permite a los servidores determinar si un mensaje es correo no deseado o no.

Cuando este filtro lo etiqueta como spammer, mantendrá sus mensajes en la carpeta de correo no deseado y evitará que llegue a la bandeja de entrada de sus suscriptores. Como resultado, esto perjudicará sus tasas de entrega de correo electrónico y su capacidad de entrega de correo electrónico en su conjunto.

¿Cómo se pone en la lista negra?

Bueno, si envía a su audiencia mensajes sospechosos, eventualmente terminará en una lista de bloqueo de correo electrónico.

Sin embargo, a veces, sus correos electrónicos pueden terminar en la carpeta de correo no deseado a pesar de que usted no es un spammer. A continuación, encontrará algunas de las razones más comunes por las que sus mensajes pueden marcarse como spam:

• Errores tipográficos: las faltas de ortografía comunes en las direcciones de sus contactos de correo electrónico eventualmente lo llevarán a una lista negra. Intente realizar comprobaciones periódicas para detectar errores tipográficos y corregirlos.
• Trampas de spam: enviar mensajes a correos electrónicos que son monitoreados activamente generará sospechas ya que estos destinatarios nunca optaron por sus campañas.
• Palabras no deseadas: es más probable que las campañas con contenido de correo electrónico no deseado y líneas de asunto que parecen sospechosas terminen en la carpeta de correo no deseado.
• Botón de cancelación de suscripción oculto: eliminar u ocultar el enlace de cancelación de suscripción es una mala práctica que generará múltiples quejas de spam.
• Mala higiene de la lista de correo electrónico: mantener una lista limpia es importante para mantener una buena puntuación de remitente de correo electrónico. Asegúrese de realizar controles regulares y controlar su lista de cerca.
• Envío de correos electrónicos de gran volumen: los spammers generalmente envían correos electrónicos de gran volumen, por lo que seguir la misma práctica lo marcará como sospechoso y luego lo incluirá en la lista negra.

Ahora que sabe qué puede hacer que lo incluyan en la lista negra, veamos algunas cosas más.

¿Qué pasa cuando te ponen en la lista negra?

Si su nombre de dominio termina en una lista de bloqueo, los proveedores de servicios de Internet (Gmail, Outlook, Yahoo, etc.) lo detectarán automáticamente.

Entonces, ¿qué sucede después de que descubren que estás en una lista negra de correo electrónico?

En resumen, sus correos electrónicos no llegarán a su audiencia y sus suscriptores nunca verán sus mensajes y promociones de marketing por correo electrónico. Además, como se mencionó anteriormente, esto dañará la capacidad de entrega de su correo electrónico y sus esfuerzos de marketing, lo que resultará en una pérdida de tiempo y esfuerzo.

Pero, ¿cómo saber si ha sido incluido en la lista negra o no? Bueno, el primer paso es monitorear las métricas de su campaña de marketing por correo electrónico de manera regular. Si detecta algún cambio rápido en sus tasas de apertura o clics, entonces es hora de actuar. Averigüemos más a continuación.

Cómo verificar si está en una lista negra de correo electrónico

Lo primero es encontrar el filtro de spam y luego solicitar la eliminación de la lista negra para su dirección IP. Este proceso se denomina eliminación de la lista y veremos más sobre él en la siguiente sección.

Ahora, si sospecha que ha terminado en una lista negra, debe realizar una verificación de la lista negra de correo electrónico. Puede comenzar realizando una búsqueda en la lista negra en:

• Listas negras privadas: incluyen listas de bloqueo de ISP. Yahoo y Outlook tienen sus propios filtros de spam exclusivos.
• Listas de bloqueo públicas: estas son listas a las que todos pueden acceder.

Ahora que sabe dónde buscar, ¡veamos cómo realizar la verificación!

Lo primero que necesita es usar un verificador de lista negra dedicado como MXToolBox, Barracuda Reputation Block List y Sender Score para revisar las bases de datos de lista negra disponibles.

Aquí hay una lista de los ISP en los que puede concentrarse:

• Gmail
• panorama
• Verizon (AOL.com, Yahoo)
• Comcast

Además de los ISP, asegúrese de consultar las siguientes listas negras (RBL/DNSBL).

RBL: una lista Blackhole en tiempo real que permite a los servidores de correo electrónico ejecutar verificaciones de listas negras a través de consultas del sistema de nombres de dominio (DNS).

DNSBL: las listas negras del sistema de nombres de dominio son listas de spam que permiten a los administradores de sitios web bloquear mensajes de remitentes que tienen un historial de envío de spam.

• spammcop
• Spamhaus
• Barracuda Central
• Invaluación

Ahora es el momento de responder a la pregunta más importante...

Qué hacer si termina en una lista negra de correo electrónico

Después de encontrar la lista de bloqueo que capturó su nombre de dominio, debe enviar un mensaje al operador de la lista negra y solicitar una lista blanca.

Hacer una solicitud puede hacer que lo eliminen de la lista de inmediato. Sin embargo, a veces este proceso puede ser largo y requerirá pasos adicionales según la solicitud del operador. Si bien puede llevar tiempo, debe completar este proceso para que su dirección IP se incluya en la lista blanca.

En pocas palabras, estos son los dos pasos esenciales que debe seguir:

• Póngase en contacto con el operador de la lista de bloqueo: lamentablemente, enviar un formulario y ponerse en contacto con el soporte será en vano si no sigue algunas de las mejores prácticas para mejorar la capacidad de entrega de su correo electrónico. Como se mencionó anteriormente, los operadores pueden requerirle más acciones, por lo que deberá cooperar con ellos para eliminar su dirección de una lista negra de IP.
• Limpie su lista de correo electrónico: después de que lo incluyan en la lista blanca, asegúrese de iniciar un proceso de limpieza profunda de la lista de correo electrónico para eliminar las direcciones de correo electrónico no válidas, los spammers y cualquier otra cuenta sospechosa de su lista. Repita este proceso con frecuencia para asegurarse de que su lista se mantenga limpia.

5 formas de evitar ser incluido en la lista negra

Ser incluido en la lista negra significa que siguió una mala práctica o que algo salió mal y su dirección IP quedó atrapada en los filtros de correo no deseado.

Como dice el refrán, más vale prevenir que curar, así que asegúrate de seguir estos consejos para mantenerte en el lado “blanco” de las cosas:

1. Mantenga una buena higiene de la lista de correo electrónico

Este proceso implica limpiar sus listas de direcciones de correo electrónico inactivas y no válidas. La limpieza de la lista se debe realizar de forma regular para mantener sus listas de correo cálidas y libres de cuentas de spam y usuarios desconectados.

Para crear un proceso exitoso, asegúrese de elaborar un plan consistente, asignando un miembro del equipo dedicado para que lo supervise y brindándole las herramientas adecuadas para hacerlo.

Además, puede optimizar los esfuerzos de higiene de su lista de correo electrónico a través de la automatización de marketing . Por ejemplo, puede configurar un flujo de trabajo automatizado para eliminar las direcciones de correo electrónico rebotadas de su lista de correo electrónico cuando cumplan con criterios específicos.

Para aprovechar esta herramienta, debe tener en sus manos un proveedor de servicios de correo electrónico que ofrezca la función. Moosend y Mailchimp se encuentran entre las mejores opciones de automatización de marketing disponibles en el mercado.

Puede probar fácilmente el generador de flujo de trabajo visual de Moosend hoy registrándose para obtener una cuenta gratuita.

2. Utilice la suscripción doble

Para asegurarse de que solo las direcciones de correo electrónico válidas terminen en su lista, puede aprovechar el proceso de suscripción doble .

Este método de registro agrega un paso adicional a su suscripción, lo que le permite controlar quién ingresa a su lista de correo electrónico para recopilar contactos de calidad.

Si desea utilizar este método, debe habilitarlo a través de la configuración de su ESP. Luego, todo lo que tiene que hacer es crear un correo electrónico de confirmación para sus suscriptores potenciales. Aquí hay un ejemplo muy simple de Creately:

Si bien el método de suscripción doble hace que el proceso de registro sea más largo, es esencial para evitar que los bots y las direcciones de correo electrónico no válidas lleguen a su lista.

3. Utilice el software de prueba de correo electrónico

Una de las mejores cosas que puede hacer para evitar que la dirección IP de su servidor se incluya en la lista negra es usar una variedad de herramientas de prueba para mantener sus listas limpias, que incluyen:

• Pruebas de vista previa de correo electrónico y copia de correo electrónico: para ayudarlo a optimizar el contenido de su campaña antes de enviar sus mensajes.
• Comprobador de capacidad de entrega: para identificar errores, ejecute pruebas en sus registros SPF (Sender Policy Framework) y DKIM (Domain Keys Identified Email), servidor de correo y más.
• Herramientas de validación de correo electrónico: para eliminar direcciones de correo electrónico cuestionables de su lista que dificultarán la puntuación de su remitente.
• Pruebas A/B: para reducir la cantidad de suscriptores desconectados al encontrar el tipo de contenido que más les gusta ver.
• Probador de la línea de asunto del correo electrónico: para crear líneas de asunto más personalizadas y libres de spam para sus campañas.

El uso de herramientas dedicadas lo ayudará a optimizar el proceso y lo ayudará a estar al tanto de su juego de marketing por correo electrónico.

4. No compre listas de correo electrónico

Como probablemente sepa, comprar listas de correo electrónico de fuentes cuestionables es una mala práctica de marketing por correo electrónico que debe evitar a toda costa.

Si se pregunta por qué necesita hacer eso, las listas de compras de sitios web y fuentes de terceros harán que envíe correos electrónicos a personas que nunca optaron por sus campañas. Como resultado, lo marcarán como spam y lo pondrán en una lista de bloqueo ya que nunca pidieron ser parte de su programa de correo electrónico.

Si bien crear una lista de correo electrónico desde cero requiere tiempo y esfuerzo, hacerlo usted mismo a su propio ritmo es más efectivo y sin riesgos.

Sugerencia: si desea expandir su lista de correo electrónico más rápido, considere crear formularios de registro de boletines informativos con incentivos valiosos, páginas de destino que generen clientes potenciales e incluso ejecutar campañas en las redes sociales.

5. Mantenga su servidor libre de malware y bots

Por último, pero no menos importante, asegúrese de que su servidor esté en buen estado y libre de software malicioso y bots. Al asegurarlo, lo protegerá de usuarios y programas que quieran usar su dominio o dirección IP para enviar correos electrónicos no deseados.

La forma más fácil es realizar controles antimalware regulares y tener un sistema de seguridad sólido para detectar cualquier actividad sospechosa.

Salir de la lista negra de correo electrónico

Terminar en una lista negra de dominios de correo electrónico dañará su puntaje de remitente y la capacidad de entrega de su correo electrónico. Entonces, si accidentalmente termina en una lista de bloqueo, debe seguir los pasos mencionados anteriormente para eliminar su dirección IP lo antes posible.

Por supuesto, asegúrese de usar una buena etiqueta de correo electrónico para evitarlo en primer lugar. Además, puede usar un ESP con una excelente puntuación de remitente para evitar que sus mensajes lleguen a la carpeta de correo no deseado.

La plataforma de Moosend tiene una puntuación del 98%. Entonces, si desea unirse al tren sin spam, asegúrese de registrarse para obtener una cuenta para iniciar su estrategia de marketing por correo electrónico de la manera correcta.