القائمة السوداء للبريد الإلكتروني: كل ما تحتاج لمعرفته حول إدراجك في القائمة السوداء [2022]

يعد إرسال حملات البريد الإلكتروني إلى المشتركين في قناتك أحد أفضل الطرق لتعزيز علاقتك بهم. ومع ذلك ، إذا كنت تواجه صعوبة في الوصول إلى البريد الوارد لسبب ما ، فقد ترغب في التحقق مما إذا كنت قد انتهيت من القائمة السوداء للبريد الإلكتروني العشوائي.

إن وضع علامة على أنه بريد عشوائي هو أسوأ شيء يمكن أن يحدث عند تشغيل استراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني. لا داعي للقلق ، لأن هذه مشكلة يمكنك التعامل معها في بضع خطوات بسيطة.

في هذا الدليل ، ستتعلم:

• ما هي القائمة السوداء
• كيف ينتهي بك المطاف في واحد
• كيفية التحقق مما إذا كنت مدرجًا في قائمة حظر البريد العشوائي
• ماذا تفعل وكيف تتجنبه

لنبدأ الآن بالتعريف!

ما هي القائمة السوداء للبريد الإلكتروني؟

تعد القائمة السوداء للبريد الإلكتروني العشوائي ، أو تعويض البريد العشوائي كما تعلم ، عامل تصفية يسمح للخوادم بتحديد ما إذا كانت الرسالة غير مرغوب فيها أم لا.

عندما يصنفك هذا الفلتر كمرسل رسائل غير مرغوب فيها ، فإنه سيبقي رسائلك في مجلد الرسائل غير المرغوب فيها ويمنعك من الوصول إلى صندوق الوارد الخاص بالمشتركين. نتيجة لذلك ، سيؤدي ذلك إلى الإضرار بمعدلات تسليم البريد الإلكتروني وإمكانية تسليم البريد الإلكتروني ككل.

كيف يتم إدراجك في القائمة السوداء؟

حسنًا ، إذا أرسلت رسائل مشبوهة إلى جمهورك ، فسينتهي بك الأمر في النهاية إلى قائمة حظر البريد الإلكتروني.

في بعض الأحيان ، على الرغم من ذلك ، قد تنتهي رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك في مجلد البريد العشوائي على الرغم من أنك لست مرسل بريد عشوائي. ستجد أدناه بعض الأسباب الأكثر شيوعًا التي قد تؤدي إلى وضع علامة على رسائلك كرسائل غير مرغوب فيها:

• الأخطاء الإملائية : الأخطاء الإملائية الشائعة في عناوين جهات اتصال البريد الإلكتروني ستضعك في النهاية في قائمة الحظر. حاول إجراء فحوصات منتظمة لاكتشاف الأخطاء الإملائية وإصلاحها.
• فخاخ البريد العشوائي: إرسال الرسائل إلى رسائل البريد الإلكتروني التي يتم مراقبتها بشكل نشط سيؤدي إلى الشك لأن هؤلاء المستلمين لم يختاروا حملاتك مطلقًا.
• الكلمات غير المرغوب فيها: من المرجح أن تنتهي الحملات التي تحتوي على محتوى بريد إلكتروني غير مرغوب فيه وأسطر موضوع تبدو مظللة في مجلد البريد العشوائي.
• زر إلغاء الاشتراك المخفي: تعد إزالة رابط إلغاء الاشتراك أو إخفاؤه ممارسة سيئة تؤدي إلى شكاوى متعددة بشأن البريد العشوائي.
• النظافة السيئة لقائمة البريد الإلكتروني: يعد الاحتفاظ بقائمة نظيفة أمرًا مهمًا للحفاظ على درجة جيدة لمرسل البريد الإلكتروني. تأكد من إجراء فحوصات منتظمة ومراقبة قائمتك عن كثب.
• إرسال عدد كبير من رسائل البريد الإلكتروني: عادةً ما يرسل مرسلو البريد العشوائي عددًا كبيرًا من رسائل البريد الإلكتروني ، لذا فإن اتباع نفس الممارسة سيضع علامة عليك كشخص مشبوه ثم يضعك في قائمة سوداء.

الآن بعد أن عرفت ما الذي يمكن أن يضعك في القائمة السوداء ، دعنا نرى بعض الأشياء الأخرى.

ماذا يحدث عندما يتم إدراجك في القائمة السوداء؟

إذا انتهى اسم المجال الخاص بك في قائمة الحظر ، فسيقوم مزودو خدمة الإنترنت (Gmail و Outlook و Yahoo وما إلى ذلك) باكتشافه تلقائيًا.

إذن ماذا يحدث بعد أن اكتشفوا أنك مدرج في القائمة السوداء للبريد الإلكتروني؟

باختصار ، لن تصل رسائل البريد الإلكتروني إلى جمهورك ولن يرى المشتركون في قناتك أبدًا رسائلك التسويقية والعروض الترويجية عبر البريد الإلكتروني. علاوة على ذلك ، كما هو مذكور أعلاه ، سيؤدي ذلك إلى الإضرار بتسليم بريدك الإلكتروني وجهودك التسويقية ، مما يؤدي إلى ضياع الوقت والجهد.

ولكن كيف يمكنك معرفة ما إذا كنت مدرجًا على القائمة السوداء أم لا؟ حسنًا ، الخطوة الأولى هي مراقبة مقاييس حملة التسويق عبر البريد الإلكتروني بشكل منتظم. إذا لاحظت أي تغيير سريع في معدلات الفتح أو النقرات ، فقد حان الوقت لاتخاذ إجراء. دعنا نكتشف المزيد أدناه.

كيفية التحقق مما إذا كنت في القائمة السوداء للبريد الإلكتروني

أول شيء هو العثور على عامل تصفية البريد العشوائي ثم طلب إزالة القائمة السوداء لعنوان IP الخاص بك. تسمى هذه العملية الحذف وسنرى المزيد عنها في القسم أدناه.

الآن ، إذا كنت تشك في أن الأمر انتهى بك إلى قائمة الحظر ، فعليك إجراء فحص للقائمة السوداء للبريد الإلكتروني. يمكنك البدء بإجراء بحث في القائمة السوداء في:

• القوائم السوداء الخاصة: تتضمن قوائم حظر مزودي خدمة الإنترنت. لدى Yahoo و Outlook عوامل تصفية البريد العشوائي الفريدة الخاصة بهما.
• قوائم الحظر العامة: هذه قوائم يمكن للجميع الوصول إليها.

الآن بعد أن عرفت المكان الذي تبحث فيه ، دعنا نرى كيفية إجراء الفحص!

أول شيء تحتاجه هو استخدام مدقق قائمة سوداء مخصص مثل MXToolBox ، وقائمة حظر سمعة Barracuda ، و Sender Score لتصفح قواعد بيانات القائمة السوداء المتاحة هناك.

فيما يلي قائمة بمزودي خدمة الإنترنت الذين يمكنك التركيز عليهم:

• بريد جوجل
• الآفاق
• فيريزون (AOL.com ، ياهو)
• كومكاست

بصرف النظر عن مزودي خدمة الإنترنت ، تأكد من التحقق من القوائم السوداء التالية (RBL / DNSBL).

RBL: قائمة Blackhole في الوقت الفعلي تتيح لخوادم البريد الإلكتروني تشغيل عمليات فحص القائمة السوداء من خلال استعلامات نظام اسم المجال (DNS).

DNSBL: القوائم السوداء لنظام أسماء المجالات عبارة عن قوائم بريد عشوائي تتيح لمشرفي مواقع الويب حظر الرسائل من المرسلين الذين لديهم محفوظات من البريد العشوائي.

• سبامكوب
• سبامهاوس
• باراكودا
• نصور

حان الوقت الآن للإجابة على أهم سؤال ...

ماذا تفعل إذا انتهى بك الأمر في قائمة سوداء للبريد الإلكتروني

بعد العثور على قائمة الحظر التي اكتشفت اسم المجال الخاص بك ، يجب عليك إرسال رسالة إلى مشغل القائمة السوداء وطلب القائمة البيضاء.

قد يؤدي تقديم طلب إلى شطبك من القائمة على الفور. ومع ذلك ، في بعض الأحيان قد تكون هذه العملية طويلة وتتطلب خطوات إضافية حسب طلب المشغل. على الرغم من أن الأمر قد يستغرق بعض الوقت ، إلا أنك تحتاج إلى إكمال هذه العملية للحصول على عنوان IP الخاص بك في القائمة البيضاء.

باختصار ، إليك خطوتان أساسيتان عليك اتباعهما:

• اتصل بمشغل قائمة الحظر: سيكون إرسال نموذج والاتصال بالدعم عبثًا للأسف إذا لم تتبع بعضًا من أفضل الممارسات لتحسين إمكانية تسليم بريدك الإلكتروني. كما هو مذكور أعلاه ، قد يطلب المشغلون منك إجراءات أخرى ، لذلك سيتعين عليك التعاون معهم لشطب عنوانك من قائمة IP السوداء.
• تنظيف قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك: بعد الحصول على القائمة البيضاء ، تأكد من بدء عملية تنظيف قائمة البريد الإلكتروني لإزالة عناوين البريد الإلكتروني غير الصالحة والمرسلين غير المرغوب فيهم وأي حسابات أخرى مشبوهة من قائمتك. كرر هذه العملية بشكل متكرر للتأكد من بقاء قائمتك نظيفة.

5 طرق لتجنب الحصول على القائمة السوداء

الحصول على القائمة السوداء يعني أنك إما اتبعت ممارسة سيئة أو حدث خطأ ما وتم اكتشاف عنوان IP الخاص بك بواسطة مرشحات البريد العشوائي.

كما يقول المثل ، الوقاية خير من العلاج ، لذا تأكد من اتباع هذه النصائح للبقاء على الجانب "الأبيض" من الأشياء:

1. حافظ على نظافة قائمة البريد الإلكتروني الجيدة

تستلزم هذه العملية تنظيف قوائمك من عناوين البريد الإلكتروني غير النشطة وغير الصالحة. يجب إجراء تنظيف القائمة على أساس منتظم للحفاظ على قوائمك البريدية دافئة وخالية من حسابات البريد العشوائي والمستخدمين غير المرتبطين.

لإنشاء عملية ناجحة ، تأكد من وضع خطة متسقة ، وتعيين عضو فريق مخصص للتغاضي عنها وتزويدهم بالأدوات المناسبة للقيام بذلك.

علاوة على ذلك ، يمكنك تبسيط جهود نظافة قائمة بريدك الإلكتروني من خلال أتمتة التسويق . على سبيل المثال ، يمكنك إعداد سير عمل آلي لإزالة عناوين البريد الإلكتروني المرتدة من قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك عندما تفي بمعايير محددة.

للاستفادة من هذه الأداة ، تحتاج إلى الحصول على يديك على مزود خدمة البريد الإلكتروني الذي يقدم هذه الميزة. يعد Moosend و Mailchimp من بين أفضل خيارات أتمتة التسويق المتاحة في السوق.

يمكنك بسهولة تجربة منشئ سير العمل المرئي من Moosend اليوم من خلال التسجيل للحصول على حساب مجاني.

2. استخدم الاشتراك المزدوج

للتأكد من ظهور عناوين البريد الإلكتروني الصالحة فقط في قائمتك ، يمكنك الاستفادة من عملية الاشتراك المزدوج .

تضيف طريقة التسجيل هذه خطوة إضافية إلى اشتراكك ، مما يتيح لك مراقبة من يدخل قائمة بريدك الإلكتروني لجمع جهات اتصال عالية الجودة.

إذا كنت ترغب في استخدام هذه الطريقة ، فأنت بحاجة إلى تمكينها من خلال إعدادات ESP. بعد ذلك ، كل ما عليك فعله هو إنشاء بريد إلكتروني للتأكيد للمشتركين المحتملين. إليك مثال بسيط للغاية بواسطة Creately:

بينما تجعل طريقة الاشتراك المزدوج عملية التسجيل أطول ، فمن الضروري منع برامج الروبوت وعناوين البريد الإلكتروني غير الصالحة من الوصول إلى قائمتك.

3. استخدم برنامج اختبار البريد الإلكتروني

أحد أفضل الأشياء التي يمكنك القيام بها لمنع إدراج عنوان IP الخاص بخادمك في القائمة السوداء هو استخدام مجموعة متنوعة من أدوات الاختبار للحفاظ على نظافة قوائمك ، بما في ذلك:

• معاينة البريد الإلكتروني واختبارات نسخ البريد الإلكتروني: لمساعدتك على تحسين محتوى حملتك قبل إرسال رسائلك.
• مدقق التسليم: لتحديد الأخطاء ، قم بتشغيل الاختبارات لسجلات SPF (إطار عمل سياسة المرسل) و DKIM (البريد الإلكتروني المحدد بمفاتيح النطاق) وخادم البريد والمزيد.
• أدوات التحقق من صحة البريد الإلكتروني: لإزالة عناوين البريد الإلكتروني المشكوك فيها من قائمتك والتي ستعيق درجة المرسل.
• اختبار أ / ب: لتقليل عدد المشتركين غير المتفاعلين من خلال إيجاد نوع المحتوى الذي يرغبون في رؤيته أكثر من غيرهم.
• اختبار سطر موضوع البريد الإلكتروني: لإنشاء سطور موضوعات أكثر تخصيصًا وخالية من البريد العشوائي لحملاتك.

سيساعدك استخدام الأدوات المخصصة على تبسيط العملية ومساعدتك في أن تكون في صدارة لعبة التسويق عبر البريد الإلكتروني.

4. لا تشتري قوائم البريد الإلكتروني

كما تعلم على الأرجح ، يعد شراء قوائم البريد الإلكتروني من مصادر مشكوك فيها ممارسة تسويق بريد إلكتروني سيئة تحتاج إلى تجنبها بأي ثمن.

إذا كنت تتساءل عن سبب حاجتك إلى القيام بذلك ، فإن قوائم الشراء من مواقع الويب ومصادر الجهات الخارجية ستجعلك ترسل بريدًا إلكترونيًا إلى الأشخاص الذين لم يختاروا حملاتك مطلقًا. نتيجة لذلك ، سيقومون بوضع علامة عليك كرسائل غير مرغوب فيها ويضعونك في قائمة الحظر لأنهم لم يطلبوا أبدًا أن تكون جزءًا من برنامج البريد الإلكتروني الخاص بك.

بينما يستغرق إنشاء قائمة بريد إلكتروني من البداية وقتًا وجهدًا ، فإن القيام بذلك بنفسك بالسرعة التي تريدها يكون أكثر فاعلية وخالية من المخاطر.

نصيحة: إذا كنت ترغب في توسيع قائمة بريدك الإلكتروني بشكل أسرع ، ففكر في إنشاء نماذج اشتراك في الرسائل الإخبارية مع حوافز قيمة وصفحات مقصودة تؤدي إلى إنشاء قوائم بريدية وحتى تشغيل حملات على وسائل التواصل الاجتماعي!

5. حافظ على خادمك خاليًا من البرامج الضارة وبرامج الروبوت

أخيرًا وليس آخرًا ، تأكد من أن الخادم الخاص بك سليم وخالي من البرامج الضارة وبرامج الروبوت. بتأمينه ، ستحميه من المستخدمين والبرامج التي ترغب في استخدام مجالك أو عنوان IP الخاص بك لإرسال رسائل بريد إلكتروني غير مرغوب فيها.

أسهل طريقة هي إجراء فحوصات منتظمة لمكافحة البرامج الضارة والحصول على نظام أمان قوي لاكتشاف أي نشاط مشبوه.

الخروج من القائمة السوداء للبريد الإلكتروني

سيؤدي الانتهاء من قائمة سوداء لنطاق البريد الإلكتروني إلى الإضرار بدرجة المرسل وإمكانية تسليم بريدك الإلكتروني. لذلك إذا انتهى بك الأمر عن طريق الخطأ إلى قائمة الحظر ، فأنت بحاجة إلى اتباع الخطوات المذكورة أعلاه لشطب عنوان IP الخاص بك في أقرب وقت ممكن.

بالطبع ، تأكد من استخدام آداب البريد الإلكتروني الجيدة لتجنب ذلك في المقام الأول. علاوة على ذلك ، يمكنك استخدام برنامج ESP بدرجة عالية من المرسل لمنع رسائلك من الهبوط في مجلد البريد العشوائي.

حصلت منصة Moosend على 98٪. لذلك إذا كنت ترغب في الانضمام إلى قطار عدم البريد العشوائي ، فتأكد من التسجيل للحصول على حساب لبدء استراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني بالطريقة الصحيحة.