34 tendências de marketing digital que você não pode ignorar em 2023

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Esta postagem foi atualizada em dezembro de 2022.

Ao mesmo tempo, o marketing Metaverse, a otimização de mecanismo de busca por voz (VSEO) e a publicidade da Internet das Coisas (IoT) eram conceitos ambiciosos que beiravam o ridículo. Hoje, essas são algumas das principais tendências de marketing digital.

E por que não seriam? Afinal, se sua empresa pretende se manter competitiva nesse concorrido cenário online, você deve se adaptar às últimas inovações.

Neste artigo, listaremos 34 importantes tendências de marketing digital que você não pode ignorar no próximo ano, porque elas ajudarão sua empresa não apenas a sobreviver, mas a prosperar nesta era de mudanças sem fim no marketing.

ÍNDICE: ↓

34 tendências de marketing digital que você não pode ignorar em 2023

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1) Marketing de IA

A inteligência artificial é a tecnologia por trás de muitos serviços, incluindo criação de conteúdo, chatbots e mecanismos de busca, que aumentou particularmente nos últimos anos.

O uso de inteligência artificial no marketing digital está se tornando cada vez mais popular e por um bom motivo. As campanhas de marketing digital orientadas por IA podem fornecer informações mais rápidas e precisas sobre o comportamento do cliente, levando a taxas de sucesso de campanha mais altas.

A IA também pode ser usada para automatizar tarefas mundanas, como coleta e análise de dados, liberando o tempo dos profissionais de marketing para atividades mais complexas, como desenvolvimento de estratégias criativas. Ao alavancar o poder da automação de marketing com IA em estratégias de marketing digital, as empresas podem entender melhor seus clientes e maximizar seu ROI digital:

Jasper é um exemplo de software baseado em IA usado para criação de conteúdo. Ao usar esta ferramenta de IA (ou similar), os profissionais de marketing podem gerar rapidamente conteúdo relevante – para campanhas publicitárias, campanhas de e-mail, redação de postagens de blog – sem precisar pesquisar manualmente por ideias de conteúdo ou criar novo conteúdo do zero.

Com recursos como rastreamento automatizado de palavras-chave, análise de tópicos de tendências e recursos de personalização, bem como a capacidade de criar títulos e resumos, o Jasper torna o marketing de conteúdo mais fácil do que nunca.

A IA também pode analisar o comportamento do consumidor e os padrões de pesquisa e usar dados de plataformas de mídia social como Instagram e postagens de blog para ajudar as empresas a entender como os clientes encontram seus produtos e serviços.

Uma dessas empresas que fez da IA ​​o centro de sua proposta de valor é o Google. Nos últimos anos, a implementação da IA ​​permitiu que o mecanismo de pesquisa entendesse com maior precisão o que as pessoas estão procurando e que tipo de conteúdo atende melhor à intenção de pesquisa.

O Google entende o que as pessoas estão procurando e que tipo de conteúdo atende melhor às suas intenções. Por exemplo, se você pesquisar por 'óleo de peixe', o Google saberá que a intenção de pesquisa dominante é aprender sobre os benefícios para a saúde e os efeitos colaterais:

Isso significa que se tornou mais crucial do que nunca definir a intenção de pesquisa, e a otimização de conteúdo é uma excelente maneira de fazer isso.

Com ferramentas baseadas em IA, como chatbots, assistentes digitais e processamento de linguagem natural (NLP), tornando-se cada vez mais sofisticadas, a inteligência artificial é um poderoso ativo de marketing.

Mergulhe mais fundo: 10 maneiras fáceis de começar com Marketing AI (Inteligência Artificial)

2) Marketing Metaverso

O Metaverso está se tornando um conceito cada vez mais popular. É um universo digital onde as pessoas podem interagir em ambientes tridimensionais imersivos gerados por computador. O mundo virtual permite aos usuários explorar espaços digitais, criar objetos digitais e adquirir ativos digitais.

Para as empresas, o metaverso apresenta oportunidades para alcançar os consumidores com experiências mais envolventes do que os métodos tradicionais de marketing digital podem oferecer. Isso pode incluir a criação de campanhas de marca interativas ou o lançamento de lojas digitais dentro do metaverso que os clientes podem visitar.

O marketing metaverse é um conceito de marketing inovador que envolve a integração de espaços digitais e físicos via VR e AR para criar uma experiência digital imersiva na qual as marcas vendem seus produtos ou serviços.

Por exemplo, um varejista pode usar o marketing metaverso para criar uma loja virtual onde os clientes em potencial podem procurar produtos como se estivessem realmente na loja. Dessa forma, os clientes podem comprar em qualquer lugar do mundo sem precisar sair de casa.

O marketing Metaverse também permite que as empresas rastreiem a atividade do cliente e forneçam experiências personalizadas para clientes específicos com base em suas preferências.

Algumas estatísticas importantes do metaverso:

• Espera-se que o marketing Metaverse atinja US$ 783,3 bilhões até 2024, a uma taxa média de crescimento de 13,1%.
• Estima-se que até 2026 25% das pessoas passarão uma hora diária no mundo virtual.
• Até 2026, estima-se que 30% das empresas estarão vendendo no metaverso.
• 33% dos adultos já estão interessados ​​em adquirir produtos digitais no metaverso.

Mergulhe mais fundo: Melhor agência de marketing do metaverso: as 10 principais opções

3 ) Realidade Aumentada (AR) e Tecnologias Imersivas

Embora a realidade virtual (VR) deixe todo mundo animado com grandes ideias de ficção científica, a realidade aumentada (AR) tem sido mais realista para os profissionais de marketing.

O Facebook revelou recentemente seus tão esperados óculos inteligentes e, embora o foco esteja mais em tirar fotos do que em realidade aumentada, é o começo do que pode ser um empreendimento revolucionário.

Outras empresas lançaram seus aplicativos AR, como a IKEA. Seu aplicativo IKEA Place permite que os usuários tirem uma foto de um quarto em suas casas com uma câmera de smartphone (apenas com iOS 11.0.1 por enquanto) para “test drive” os móveis da IKEA nele. Os usuários podem mover os móveis e conferir como ficam de diferentes ângulos:

A L'Oreal é outra marca que está fazendo bom uso do AR com seu aplicativo Style My Hair, que permite que você faça uma reforma ou experimente vários penteados sem tocar em um único fio da cabeça.

Você acabou de enviar sua foto (ou usar a imagem pré-carregada de um modelo) para ver como você fica com diferentes penteados ou maquiagem:

Com o AR melhorando rapidamente, veremos uma grande aceitação de marcas que encontram aplicativos úteis para a tecnologia no futuro.

Conteúdo relacionado: Guia do iniciante para anúncios de realidade virtual

4) Publicidade programática

Publicidade programática é o processo de usar IA para automatizar a compra de anúncios. Ao remover os humanos da compra de anúncios, as empresas recebem uma solução mais confiável e econômica para suas necessidades.

Aqui está uma rápida olhada em como a publicidade programática funciona:

Segundo a SmartyAds, o poder da mídia programática está em sua capacidade de escala de otimização, que supera a de um ser humano:

“A maioria das campanhas publicitárias manuais orientadas a pesquisa (mesmo aquelas realizadas com ferramentas profissionais) leva em consideração três ou quatro alvos: a palavra-chave, a hora do dia e o local.

Essas ferramentas, como plataformas programáticas de demanda, podem usar centenas de sinais de segmentação para individualizar o anúncio e até segmentar de acordo com o estilo de vida ou hábitos de comportamento quando integrados às plataformas de dados do cliente.”

Se a compra de mídia paga é um canal crucial de aquisição de clientes, você deve começar a prestar atenção à publicidade programática.

Uma aplicação popular de compra de anúncios programáticos que você deve considerar adotar são os lances em tempo real (também conhecidos como RTB), que usam leilões em tempo real para comprar impressões de anúncios garantidas com antecedência de sites de editores específicos.

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5 ) Marketing Conversacional

Com toda aquela conversa sobre chatbots, IA e personalização, a realidade do marketing moderno fica clara: é mais conversacional do que nunca.

O marketing conversacional é uma tática de marketing que envolve a criação de conversas em tempo real com clientes em potencial ou clientes para construir relacionamentos, aumentar o engajamento e até mesmo fazer vendas. O objetivo do marketing conversacional é criar experiências únicas para cada usuário, proporcionando uma experiência interativa por meio de chatbots, pesquisa por voz, SMS e outros canais digitais.

Ao alavancar tecnologias de IA, como processamento de linguagem natural (NLP) para analisar a intenção do cliente e fornecer respostas personalizadas, as empresas podem oferecer interações mais envolventes enquanto coletam informações valiosas sobre seu público-alvo. Isso permite que eles ofereçam experiências personalizadas em grande escala, o que pode levar a um aumento nas conversões.

As pessoas querem assim e as marcas estão reagindo de acordo. Quando os consumidores têm uma pergunta, 82% querem uma resposta “imediata”.

O marketing conversacional facilita uma conexão pessoal e instantânea entre profissionais de marketing e clientes:

Ao contrário das estratégias tradicionais, essa forma de marketing agora está disponível em vários canais, permitindo que as marcas atendam aos clientes em seus termos: nos dispositivos, plataformas e horários que melhor atendem ao cliente.

David Cancel, fundador e CEO da Drift, explica: "Os compradores de hoje esperam encontrar o que procuram agora, não mais tarde... [E da] forma como as pessoas preferem se comunicar."

O principal objetivo do marketing de conversação é aprimorar a experiência do usuário por meio de um modelo orientado por feedback que promove maior engajamento, maior fidelidade e mais vendas.

Na verdade, o Drift descobriu que 41,3% dos consumidores usam ferramentas de marketing de conversação para compras.

Alguns métodos que as empresas usam para executar uma estratégia de marketing de conversação incluem:

• Chatbots
• vídeos personalizados
• E-mails personalizados
• Assistentes de vendas virtuais

Um exemplo de empresa que se beneficiou do marketing de conversação é a ThoughtSpot, que, após sua implementação, viu 10 vezes mais conversas de vendas, 70% mais leads qualificados de marketing e 64% mais reuniões agendadas:

Mergulhe mais fundo: VSEO: como a pesquisa por voz e a conversação AI estão mudando o SEO

6 ) Chatbots

Uma implementação do marketing conversacional são os chatbots. Os chatbots aproveitam a tecnologia de IA para fornecer mensagens automatizadas semelhantes a humanos para visitantes da Web em tempo real:

As pesquisas mostram que:

• Os maiores benefícios dos chatbots para as empresas são atendimento 24 horas (64%), respostas instantâneas a consultas (55%) e respostas a perguntas simples (55%).
• A Uberall descobriu que 80% dos consumidores têm experiências positivas com chatbots.
• A Juniper Research prevê que as transações de comércio eletrônico via chatbots atingirão US$ 112 bilhões até 2023.
• Até 2024, a Insider Intelligence prevê que os gastos de varejo do consumidor por meio de chatbots em todo o mundo chegarão a US$ 142 bilhões - acima dos US$ 2,8 bilhões em 2019.

Muitos clientes preferem interagir com chatbots porque respondem 24 horas por dia, 7 dias por semana, fornecem respostas prontamente e recordam com precisão todo o seu histórico de compras. Esses assistentes virtuais oferecem excelente atendimento ao cliente, atendendo às expectativas dos clientes e automatizando tarefas repetitivas, liberando seus recursos para trabalhos mais importantes.

À medida que mais consumidores se acostumam com os chatbots, eles se tornam cada vez mais cruciais para uma experiência positiva do cliente.

Mergulhe mais fundo:
* 13 mensagens que seu chatbot deve dizer aos clientes em potencial
* Por que os chatbots são essenciais para as empresas (e como criar um!)
* Chatbots do Facebook Messenger: o guia passo a passo para obter resultados massivos

7 ) Personalização

Se você quer se destacar em 2023, precisa personalizar seu marketing, o que significa personalizar conteúdos, produtos, e-mails etc.

Este pequeno clipe do filme Minority Report pode ser um pouco exagerado (para não mencionar completamente avassalador), mas mostra um mundo de personalização contínua:

Acontece que os consumidores gostam de personalização:

• A SmarterHQ descobriu que 72% dos compradores agem em mensagens de marketing apenas quando são personalizadas de acordo com seus interesses.
• Uma pesquisa da Salesforce descobriu que os profissionais de marketing veem os maiores benefícios da personalização na experiência do cliente (64%), um aumento na taxa de conversão (63%) e no envolvimento do visitante (55%):

Da mesma forma, Kevin George, da EmailMonks, afirma que “e-mails personalizados e acionados com base no comportamento são 3 vezes melhores do que e-mails em lote e explosão”.

Quando você deseja estudar exemplos do poder da personalização, é difícil ignorar a Netflix e a Amazon, com seus produtos ou títulos de filmes recomendados sob medida incrivelmente bem-sucedidos.

Aqui estão algumas outras empresas que estão usando a personalização com sucesso hoje:

• A EasyJet lançou uma campanha de e-mail baseada em dados que usa o histórico de viagens dos clientes com a companhia aérea para criar histórias personalizadas, sugerindo para onde eles gostariam de viajar em seguida. Cerca de 12,5 milhões de e-mails únicos foram enviados, com uma taxa de cliques 25% maior do que os e-mails não personalizados.
• A Cadbury's criou uma campanha de vídeo personalizada que combina um sabor Dairy Milk com os usuários com base nos dados de seu perfil no Facebook, incluindo idade, interesse e localização. A campanha gerou uma taxa de cliques de 65% e uma taxa de conversão de 33,6%, provando que o toque pessoal funciona.
• A Starbucks usa um aplicativo móvel gamificado que se baseia em dados como histórico de compras e localização para ficar o mais pessoal possível, permite que os clientes personalizem suas bebidas e incentiva o uso adicional com seu sistema de recompensas – que disparou sua receita para US$ 2,56 bilhões:

Mergulhe mais fundo: 3 maneiras de personalizar a experiência da jornada do cliente

8) Experiência do Cliente

A experiência do cliente (CX) como estratégia de marketing digital tem tudo a ver com a otimização das interações digitais que os clientes têm com sua empresa. Com o surgimento dos canais digitais e o aumento da concorrência, os clientes agora exigem uma experiência mais personalizada e contínua ao interagir com as marcas.

O CX ajuda a criar experiências personalizadas ao entender o que os clientes desejam e precisam ao interagir com seu site ou plataforma digital. Ao alavancar táticas e ferramentas de marketing digital, como personalização, automação, realidade aumentada e gamificação, as empresas podem garantir que forneçam a seus clientes uma experiência digital excepcional que os faça voltar para mais.

De acordo com um estudo do Temkin Group, “um aumento moderado na experiência do cliente gera um aumento médio de receita de US$ 823 milhões em três anos para uma empresa com US$ 1 bilhão em receita anual”.

A má experiência do cliente é a maior ameaça para qualquer negócio:

Mas 86% dos clientes estão dispostos a pagar mais por uma experiência melhor.

Algumas maneiras de oferecer uma experiência melhor aos seus clientes são:

• Entenda seus clientes criando várias personas de comprador detalhadas
• Crie um bom UX em seu site simplificando a usabilidade e a navegação
• Ofereça uma experiência omnichannel (consulte a próxima seção para saber mais)
• Ofereça o melhor nível de personalização para que se sintam valorizados
• Torne o mais fácil possível para o cliente fazer qualquer coisa (fazer uma compra, entrar em contato com um representante humano do cliente, devolver um produto ou cancelar um serviço)
• Ouça ativamente seus clientes (envie um e-mail ou inclua um formulário de feedback em seu site pedindo que avaliem sua experiência)
• Recompense clientes fiéis (com descontos especiais, programas de recompensas/pontos, etc.)
• Facilite para os clientes deixar comentários, seja em seu site ou em um site de comentários, e escreva uma resposta pública para cada um
• Dê aos seus funcionários mais liberdade para resolver os problemas dos clientes sem ter que “falar primeiro com meu gerente”

Um exemplo de marca que torna a experiência do cliente o mais fácil possível é, surpreendentemente, a Amazon. Você pensaria que uma loja gigante de comércio eletrônico seria difícil de conseguir, mas não é assim.

A Amazon oferece um serviço “ligue para mim” que fará você falar com um humano em menos de um minuto (sem espera e sem pressionar 1 para tal e tal departamento), e quando você precisar devolver um produto, eles enviarão a você um recibo de remessa que você leva a uma loja da UPS, que o embala e o envia para você.

Mergulhe mais fundo: 9 maneiras de oferecer a melhor experiência digital aos seus clientes

9) Marketing omnicanal

O marketing omnichannel foi uma das palavras da moda de 2020. Embora a frase possa parecer um pouco desgastada, a estratégia está mais madura e relevante do que nunca.

O marketing omnichannel é o processo de marketing em várias plataformas - como mídia social, aplicativos, e-mail e postagens de blog - para oferecer uma experiência aprimorada ao cliente e uma mensagem de marca coesa que leva a conversões e lealdade mais altas.

E não se esqueça de incluir estratégias de marketing off-line em seu plano omnichannel, como:

• E-mails promocionais que contêm cupons digitais que os clientes podem usar na loja.
• Campanhas de mala direta, como o envio de cartas físicas ou cartões postais para promover iniciativas de marketing digital.
• Colocação de telas digitais nas lojas para exibir promoções online e offline.

As estatísticas mostram que as equipes de marketing que usam três ou mais canais em um fluxo de trabalho de automação podem gerar ótimos resultados:

• Taxa de engajamento : 18,96% em omnicanal vs. 5,4% em canal único
• Frequência de compra : 250% maior em omnicanal vs. canal único
• Valor médio do pedido : 13% a mais por pedido em omnicanal versus canal único
• Taxas de retenção de clientes : 90% mais altas para omnicanal versus canal único

Com cada vez mais empresas de SaaS fornecendo as ferramentas para gerenciar vários canais com mais eficiência, implementar o omnichannel em sua estratégia de conteúdo está mais fácil do que nunca.

Essa é outra área em que a IA e o big data estão desempenhando um papel, ajudando as marcas a entender melhor o comportamento do consumidor e personalizar em nível individual em escala.

Mergulhe mais fundo: 5 dicas para criar uma experiência de cliente omnicanal perfeita

10 ) Marketing baseado em contas (ABM)

O marketing baseado em contas é uma estratégia de marketing (normalmente B2B) que visa contas específicas em vez de um público amplo, permitindo que eles personalizem suas mensagens e construam relacionamentos com os principais tomadores de decisão.

Essa estratégia também permite que as empresas economizem tempo e recursos, concentrando-se nas contas com maior probabilidade de sucesso. Além disso, o ABM promove fortes relacionamentos com os clientes, o que pode levar a taxas de conversão mais altas e maior fidelidade do cliente.

Este vídeo de 3 minutos explicará o que é marketing baseado em contas:

Com o ABM, você tem um funil de marketing mais ou menos assim:

A Bizible é um exemplo de empresa que usa uma abordagem ABM para se conectar com seus possíveis clientes-alvo, enviando-lhes um pacote de cuidados físicos pelo correio.

Depois de identificar quem eram os principais tomadores de decisão em sua lista de contas, o Bizible:

• Criou 37 pacotes de cuidados personalizados que incluíam uma cópia física de sua Bíblia de Impacto Econômico Total
• Doado para uma instituição de caridade ambiental em nome de seu cliente em potencial
• Enviou-lhes um cartão escrito à mão:

Posteriormente, a Bizible acompanhou cada um de seus clientes em potencial para garantir que eles recebessem seu pacote de cuidados e enviasse links para páginas de destino personalizadas que abordavam o tomador de decisão e seus negócios pelo nome.

Ao usar uma estratégia ABM, a Bizible gerou mais de US$ 33.000 em receita adicional e superou sua cota de vendas trimestrais em 15%.

Mergulhe mais fundo: o mega guia de marketing baseado em contas (ABM)

11) Shorts de vídeo e marketing de vídeo

O marketing de vídeo é uma das tendências de marketing mais importantes hoje e provavelmente no futuro próximo. Aqui abordaremos vídeos curtos e vídeos tradicionais mais longos.

63% dos anunciantes acham que o TikTok e os vídeos curtos serão a maior tendência de anúncios em 2023.

De acordo com a HubSpot, o vídeo de formato curto (em geral, cerca de 60 segundos ou menos) tem o ROI mais alto de qualquer estratégia de marketing de mídia social. As pessoas adoram compartilhar vídeos e o fazem cerca de 2 vezes mais do que outras formas de conteúdo.

Para as marcas, os vídeos curtos são uma maneira rápida e fácil de divulgar algum conteúdo envolvente para o seu público na plataforma em que eles já estão participando, como TikTok, Instagram Reels, YouTube Shorts e Facebook Reels. Mas, em vez de inundar todas essas plataformas com seus vídeos curtos, lembre-se de se concentrar em apenas 2 a 3 canais que seu público está usando.

Você pode usar curtas de vídeo para criar:

• teasers de produtos
• UGC
• vídeos de bastidores
• vídeos explicativos rápidos

Aqui está um exemplo de um curta do YouTube Leveling Up chamado How to Grow as a TikTok Content Creator:

Quando falamos sobre marketing de vídeo tradicional (ou seja, não curto), não pense apenas no YouTube. Existem várias maneiras de aumentar o envolvimento com seus vídeos.

O vídeo é um canal útil onde você pode redirecionar e republicar seu conteúdo existente ou vice-versa. Por um lado, isso significa pegar um conteúdo como uma postagem de blog e transformá-lo em um vídeo.

Por exemplo, implementamos essa tática com este artigo de publicidade 101 da Amazon, que Eric reaproveitou em um vídeo:

Por outro lado, você pode fazer um vídeo, publicá-lo em seu site e canal do YouTube e depois:

• Faça a transcrição e publique-o como um artigo (com um vídeo do YouTube incorporado para melhores classificações)
• Carregue o vídeo bruto com a transcrição como legendas para o Facebook (os vídeos nativos do Facebook obtêm uma parcela de impressão e engajamento muito maior do que os vídeos compartilhados do YouTube)
• Copie o áudio sozinho e use-o como um episódio de podcast
• Use miniaturas de vídeo em suas campanhas de marketing por e-mail e a palavra “vídeo” nas linhas de assunto, pois isso demonstrou aumentar as taxas de abertura em 19%

Mergulhe mais fundo:
* 9 maneiras de reaproveitar o conteúdo antigo do seu blog
* 10 Exemplos Inspiradores de Vídeos de Campanhas Promocionais
* Os tipos de vídeos a serem usados ​​em cada etapa do marketing

12 ) Pesquisa visual e marketing de conteúdo visual

A pesquisa visual é uma nova prática em que as pessoas podem fazer upload de uma imagem na pesquisa. Embora seja relativamente novo, há duas empresas que estão aproveitando a pesquisa visual:

A) Pinterest

O Pinterest entrou na onda da pesquisa visual com o lançamento do Lens, uma ferramenta de pesquisa visual que permite aos usuários tirar uma foto de um item para descobrir onde comprá-lo online, pesquisar produtos semelhantes ou visualizar pinboards de itens relacionados:

O Lens do Pinterest reconhece 2,5 bilhões de objetos domésticos e de moda e inspirou mais de 600 milhões de pesquisas nos aplicativos móveis e extensões de navegador do Pinterest. Desde o seu lançamento, eles observaram um crescimento de 140% no uso do Lens.

O Pinterest continuou a atualizar sua funcionalidade com o lançamento dos seguintes recursos:

• Pincodes, que usam códigos QR para encontrar inspiração enquanto seus usuários estão fazendo compras ou folheando suas revistas favoritas.
• Idea Pins, um conceito semelhante ao Snapchat ou Instagram Stories que usa formatos de vídeo de várias páginas para criadores que desejam publicar conteúdo perene de alta qualidade diretamente no Pinterest. Até agora, está disponível apenas para usuários dos EUA, Reino Unido, Austrália, Canadá, França, Alemanha, Áustria e Suíça.
• AR Try, um recurso de realidade aumentada para testar novas sombras de marcas líderes como Lancome, YSL, Urban Decay e NYX Cosmetics.

B) Lente do Google

O Google Lens é um mecanismo de pesquisa visual do Google, que reconhece objetos e pontos de referência por meio de um aplicativo de câmera. Veja o que você pode fazer ao tirar uma foto dos seguintes itens:

• Vestuário e artigos para o lar: encontre produtos semelhantes e onde comprá-los.
• Códigos de barras: use um código de barras para encontrar informações sobre um produto, como onde comprá-lo.
• Cartão de visita: Salve o número de telefone ou endereço em um contato.
• Livro: obtenha um resumo e leia as críticas.
• Panfleto ou outdoor do evento: adicione o evento ao seu calendário.
• Ponto de referência ou edifício: veja fatos históricos, horários de funcionamento e muito mais.
• Pintura em museu: Leia sobre o artista e saiba mais.
• Planta ou animal: Aprenda sobre espécies e raças.

Da mesma forma, o marketing de conteúdo visual leva essa ideia um passo adiante.

Os recursos visuais são uma maneira incrivelmente poderosa de envolver o público. Com um visual de ótima aparência – vídeos, imagens, gráficos, GIFs, infográficos – você pode criar uma conexão muito mais forte com clientes em potencial do que se dependesse apenas de texto.

Tenha em mente estes 6 fatos sobre o conteúdo visual:

O marketing de conteúdo visual também permite:

• Transmita informações complexas de forma rápida e eficaz
• Aumente o reconhecimento da marca (especialmente com um visual divertido, inteligente ou útil)
• Torne seu produto ou serviço mais memorável – e quando as pessoas se lembram da mensagem que está sendo transmitida, é muito mais provável que tomem a ação desejada
• Incentive seu público a compartilhar a imagem, GIF ou vídeo (as pessoas adoram compartilhar coisas legais como essa)
• Melhore seu SEO porque com a tag alt/palavra-chave certa, imagens e vídeos aparecerão nas SERPs (e não apenas nos mecanismos de busca de imagens)

13 ) Compras ao vivo e anúncios com opção de compra

A transmissão ao vivo está se tornando cada vez mais comum no mundo ocidental, mas na China é extremamente popular. No primeiro semestre de 2020, um terço dos usuários de internet da China - cerca de 309 milhões de pessoas - sintonizaram uma sessão de compras ao vivo.

Além do mais, Viya, um dos streamers ao vivo mais populares da China, ganhou cerca de US$ 49,7 milhões em apenas um dia de transmissão ao vivo:

As transmissões ao vivo com possibilidade de compra permitem que você eduque seus espectadores sobre seus produtos em tempo real e, em seguida, torne super fácil para eles comprá-los naquele momento, enquanto ainda estão entusiasmados com isso.

De acordo com a McKinsey, as categorias de produtos mais populares para compras ao vivo são vestuário e moda, produtos de beleza, alimentos, eletrônicos de consumo e móveis e decoração de casa:

Levi's e Tommy Hilfiger começaram a realizar seus próprios eventos de compras ao vivo:

Para otimizar as compras de comércio eletrônico com transmissão ao vivo, a McKinsey recomenda começar com transmissões pouco frequentes focadas em 1 a 5 produtos.

Eles também sugerem usar TikTok, Instagram, Facebook ou Amazon Live e, em seguida, passar para uma “equipe interna dedicada ou equipe de agência para planejar e desenvolver conteúdo para transmissões ao vivo, incluindo histórias, scripts e hosts ou microinfluenciadores” e transmissão através de vários canais.

De acordo com o Marketing Brew, por causa da atualização de privacidade e dados da Apple, mais e mais anunciantes estão experimentando anúncios de TV que podem ser comprados.

Espera-se que os anúncios compráveis ​​cresçam para quase US$ 80 bilhões em 2025, contra cerca de US$ 45 milhões este ano. Assim como as transmissões ao vivo de compras, os anúncios de compras estão se tornando mais populares porque tornam a descoberta e a compra imediata de um produto extremamente conveniente.

Os anunciantes estão recorrendo ao novo piloto de anúncios compráveis ​​da Roku, que permite que os espectadores comprem itens no Walmart a partir de seus dispositivos Roku.

Mergulhe mais fundo:
* Como o lançamento do iOS 14 da Apple pode afetar seus anúncios (e o que fazer sobre isso)
* O que é Live Stream Shopping?
* Como usar o vídeo ao vivo (Facebook e Instagram) para expandir seus negócios

14) Pesquisa por voz (VSEO) e comércio por voz

O uso crescente da pesquisa por voz levou as empresas a repensar suas estratégias de marketing digital. Considere estas estatísticas na pesquisa por voz:

• 40% de todas as pesquisas na Internet nos EUA são baseadas em voz
• 58% dos consumidores usaram a pesquisa por voz para encontrar informações comerciais locais
• 40% dos adultos usam pesquisa por voz diariamente
• 1 bilhão de pesquisas por voz ocorrem todos os meses

A otimização do mecanismo de pesquisa por voz (VSEO) está se tornando cada vez mais importante à medida que o uso de assistentes digitais continua a aumentar e as pessoas se sentem mais confortáveis ​​em usar suas vozes para pesquisar online.

O VSEO envolve a otimização do conteúdo do seu site para que possa ser facilmente entendido por assistentes digitais como Siri e Alexa, ajudando-os a fornecer resultados de pesquisa mais rápidos e precisos. Em 2023, as empresas precisarão garantir que seu conteúdo seja facilmente encontrado por meio de pesquisa por voz.

A pesquisa por voz já desempenha um papel crucial no fornecimento de informações relevantes para os usuários dos mecanismos de pesquisa. O Google Assistant possui 1 milhão de ações e o Alexa possui mais de 100.000 habilidades, que representam funções que permitem que seus assistentes de voz reajam de forma muito específica aos comandos e consultas do usuário:

Não apenas mais marcas produzirão conteúdo de áudio na esperança de aparecer nos resultados de pesquisa por voz, mas os anúncios serão os próximos. Isso significa que Alexa lhe dará a resposta para sua pergunta junto com uma “palavra de seu patrocinador”.

Os dados mais recentes (que já têm alguns anos, portanto podemos supor que esse número seja maior) mostram que 27% de todas as pesquisas em dispositivos móveis são ativadas por voz, o que significa que elas vêm de um conjunto de “palavras-gatilho” como “ como”, “o que”, “melhor” e “fácil”.

O lançamento de assistentes de voz mudou mais do que o mundo dos mecanismos de busca. Acontece que os consumidores não gostam apenas de usá-los para executar suas consultas de pesquisa - eles também gostam de usá-los para comprar arquivos .

Para entender o poder do voice commerce, precisamos pensar em um aspecto do processo de compra do consumidor: a conveniência. Um consumidor pode não comprar uma TV de 55” por meio de um assistente de voz, mas é mais provável que compre um produto pequeno e barato que seja muito irritante para pesquisar online.

De acordo com Walker Sands, “comida e mercearia” ocupa o primeiro lugar na lista (com 21%) do que os consumidores compraram por meio de um dispositivo controlado por voz, seguido por bens de consumo embalados (CPG) com 16%.

• Uma empresa que assumiu a liderança nessa nova tendência é o Walmart , que fez parceria com o Google para lançar o recurso Walmart Voice Order. People who own a Google Home can now say, “Hey Google, talk to Walmart,” choose the product they want, and add it to their cart.
• Amazon also incorporated voice commerce with AmazonFresh, which allows customers to shop through any Alexa-enabled device.

Here's how your e-commerce store can benefit from voice commerce:

• Treat your search strategy as a conversation. Design content with long-tail keywords as a searchable conversation with the customer.
• Focus on expected queries and suitable keywords. Make use of trigger words for voice searches (such as who, why, when, how, where, should, could, does, etc.).
• Do not limit yourself to exact words. Instead, consider the possible context of the customer's queries and offer valuable content that answers the question.
• Blend multiple terminologies to create variable sets of keywords and phrases. They should naturally cover all the relevant data of questions.
• Come up with catchy product descriptions that sound great when read aloud. Write naturally to align with regular speech patterns.

Dive Deeper: 5 Steps to Optimize Your Content For Voice Search

15) Social Media Stories

Social media stories have been gaining popularity since Snapchat first came out with Stories, and for good reason.

Stories (now available on Instagram, Facebook, YouTube, LinkedIn and Twitter) are an effective way to engage users and drive visibility to your products or services. They offer a unique format that can be used to promote events, showcase products, announce deals, or even just tell a story.

Stories are posts that disappear after 24 hours. Despite representing such a simple concept (or, perhaps, thanks to it?), stories allow marketers to share genuine content and connect on a personal level with their audiences:

Here are some ways you can use social media stories to engage with your audience:

• Use polls within Instagram Stories
• Add links to your social media Stories
• Take advantage of Snapchat geofilters
• Add location tags
• Add mentions for other brands and your fans
• Give live video a try when creating Stories
• Invite followers to explore more with clear call-to-actions

Dive Deeper: How to Create Instagram Stories Ads that Your Ideal Customer Will Swipe Up

16) Push Notifications

The launch of GDPR (General Data Protection Regulations) and stricter privacy laws have dented the potency of email marketing. Moreover, younger audiences favor other methods of communication and prefer to deal with fewer touchpoints when engaging brands.

As part of the bid to engage users on multiple channels, browser push notifications are something you will see more and more brands adopting in 2023 — and they are getting more sophisticated and personalized.

In fact, using personalized push notifications increases conversions:

• 7% open rate for segmented push messaging compared to a 3% open rate for generic, broadcast messages (a 2x improvement)
• 54% of users convert from a segmented push notification, compared to only 15% for broadcast messages (a 3x improvement)

Notifications triggered by behavior are being used to re-engage people who have shown interest but failed to convert, and to recover revenue from abandoned shopping carts:

Notifications can even include images and CTAs to maximize conversion rates from such efforts:

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17) Interactive Content & UGC

In 2023, we're destined to see a shift from traditional text-based content toward dynamic interactive content that offers users an immersive experience, such as:

• Quizzes and polls
• Embedded calculators
• Augmented reality ads
• 360-degree videos

Here's an excellent example of a 360 VR video (be sure to use your mouse or finger to move the video left, right, up, down):

E aqui está um exemplo de nossa Calculadora de Impacto de Marketing para ajudá-lo a calcular quanto mais dinheiro você ganhará com marketing:

O conteúdo interativo é mais envolvente, mais memorável e com maior probabilidade de gerar os resultados de que sua empresa precisa. As pessoas gostam não apenas porque é novo e original, mas porque as faz se sentirem mais conectadas às marcas e mais envolvidas no processo de compra.

É por isso:

• 88% dos profissionais de marketing dizem que o conteúdo interativo ajuda as marcas a se diferenciarem
• 79% dizem que a combinação de conteúdo interativo com outros tipos de conteúdo melhora a retenção de mensagens
• Mais de 96% das pessoas que iniciam questionários no Buzzfeed os terminam

E o conteúdo gerado pelo usuário anda de mãos dadas com o conteúdo interativo.

UGC é o conteúdo criado e compartilhado pelos usuários nas redes sociais. Pode incluir imagens, vídeos, análises e postagens de blog sobre produtos ou serviços.

Lembre-se destas estatísticas:

• 85% dos consumidores consideram o UGC mais influente do que o conteúdo das marcas
• 60% das pessoas dizem que UGC é o tipo de conteúdo mais autêntico (em comparação com apenas 20% para conteúdo gerado por marca)

Usar o UGC em suas estratégias de marketing traz inúmeros benefícios:

• Aumenta a visibilidade e o engajamento da marca, pois os clientes compartilham suas experiências positivas com o produto ou serviço com seus amigos e seguidores.
• Ele cria confiança entre a marca e seus clientes porque o conteúdo gerado pelo usuário é visto como mais autêntico do que as campanhas publicitárias tradicionais, pois vem de pessoas que realmente experimentaram o produto ou serviço.
• Ele fornece um feedback valioso que pode ser usado para melhorar a experiência do cliente e tornar o produto ou serviço ainda mais atraente para clientes em potencial.

Incentivar seu público a criar e compartilhar UCG pode ser tão fácil quanto um cliente postar sua bebida favorita da Starbucks e marcar a empresa:

Ou o GoPro Million Dollar Challenge, que sai todos os anos com a mais nova câmera da GoPro e incentiva tanto a compra da câmera quanto a criação de conteúdo UGC de qualidade:

Mergulhe mais fundo: 8 maneiras de incentivar mais conteúdo gerado pelo usuário (UGC)

18) Análise preditiva e aumentada

A análise preditiva é a prática de usar mineração de dados, modelagem preditiva e aprendizado de máquina para identificar padrões e tentar prever o futuro. Devido ao seu potencial, tornou-se mais sofisticado e difundido em muitas indústrias.

Em termos de tendências de marketing digital, podemos esperar um número ainda maior de ferramentas e aplicativos de análise preditiva, como pontuação avançada de leads, segmentação de clientes e personalização.

Um exemplo é o Amazon Assistant, uma extensão do Chrome da gigante do varejo que permite aos usuários permitir que as recomendações de produtos da Amazon se estendam além do site para fazer ofertas personalizadas enquanto navegam em outro lugar na web:

Por outro lado, o Augmented Analytics usa aprendizado de máquina e processamento de linguagem natural (NLP) para automatizar a preparação de dados e permitir o compartilhamento de dados.

As diferenças entre análise preditiva e AR estão nas tecnologias usadas:

“Onde a análise preditiva usa aprendizado de máquina para prever o que vai acontecer, a análise aumentada usa inteligência de máquina para aumentar a inteligência humana com o porquê, para que possamos trabalhar com mais rapidez e inteligência em conjuntos de dados cada vez maiores.”

De acordo com o Gartner, 75% das empresas passarão a usar IA para suas necessidades operacionais até o final de 2024, impulsionando um aumento de 5 vezes nas infraestruturas de análise e dados de streaming.

Mergulhe mais fundo:
* Como usar análise preditiva para melhor desempenho de marketing
* O futuro da ciência de dados e modelagem preditiva

19) Cercas geográficas

Embora a ideia de marketing para pessoas com base em sua localização não seja novidade, esperamos um aumento no uso de cercas geográficas, um mercado que deve crescer para US$ 2,4 bilhões até 2023 – junto com o aumento do uso móvel:

A delimitação geográfica permite a segmentação em tempo real com base na localização do usuário. Uma área de destino é definida como, digamos, dentro de uma milha de um restaurante e, quando um usuário entra ou sai dessa área, ele recebe uma notificação por push, mensagem de texto ou outra forma de comunicação de marketing.

De acordo com a Reveal Mobile, mais de 50% dos profissionais de marketing entrevistados veem restaurantes e bares, saúde e beleza, entretenimento, mercearia e lojas de animais como os cinco principais locais de varejo para geofencing:

Além do mais, eles descobriram que o público-alvo geograficamente tende a ter um desempenho melhor ou igual, em média, do que outras táticas de segmentação:

A empresa de gás americana chamada 76 usa o Waze para marcar seus postos de gasolina em um mapa em toda a Califórnia. À medida que os motoristas se aproximam, um logotipo aparece em seu mapa, mostrando onde parar para abastecer e oferecendo entrada em uma competição se eles abastecerem. Sua campanha “Tanque 5” resultou em uma taxa de navegação de 6,5% para postos de combustível:

Para setores que precisam converter usuários digitais em clientes físicos, o geofencing se tornará cada vez mais importante em sua estratégia de marketing.

Mergulhe mais fundo: segmentação geográfica: como encontrar os clientes certos para sua marca

20 ) Aplicativos da Web progressivos (PWAs)

Progressive Web Apps são sites que funcionam como aplicativos móveis, mas cuja funcionalidade se assemelha a um aplicativo móvel nativo.

Os PWAs oferecem tempos de carregamento rápidos, permitem notificações push, uso offline e muito mais, sem se limitar ao Android ou iOS. Os PWAs permitem que as equipes de desenvolvimento criem aplicativos da Web para qualquer dispositivo que funcione como um aplicativo móvel.

Até 2026, o número de usuários de smartphones deve chegar a 7,5 bilhões:

Com o total de visualizações de página em dispositivos móveis aumentando ano a ano em 57% em todo o mundo, o celular é mais importante do que nunca para sua estratégia digital.

Como tal, os PWAs se tornarão cada vez mais prevalentes à medida que a revolução móvel continua em ritmo acelerado.

Mergulhe mais fundo: 14 maneiras de iniciar sua campanha de marketing por e-mail móvel

21) Aplicações Blockchain

Conforme definido pela Blockgeeks, um blockchain é:

“Uma série de registros de dados imutáveis ​​com registro de data e hora que é gerenciado por um cluster de computadores que não pertencem a nenhuma entidade única. Cada um desses blocos de dados (ou seja, bloco) é protegido e vinculado entre si usando princípios criptográficos (ou seja, cadeia).”

Aqui está uma representação visual de como um blockchain funciona:

Apesar de inicialmente focada em criptomoedas, as tecnologias blockchain e suas aplicações são muito mais abrangentes do que apenas o mundo financeiro.

De acordo com Leandra Monteiro, da IBSintelligence, algumas das principais tendências de blockchain a serem seguidas em 2023 são:

• BaaS (Blockchain-as-a-Service) , que representa a criação e gerenciamento terceirizados de redes baseadas em nuvem para empresas no ramo de construção de aplicativos blockchain
• Credencial verificável e identidade auto-soberana (identidade universal) , que oferecerá credenciais verificáveis, resolvíveis globalmente e que preservam a privacidade para armazenar e gerenciar a partir da segurança de nossos próprios dispositivos e mostrá-las a qualquer pessoa, em qualquer lugar
• DeFi (Finanças Descentralizadas) , que representa uma mudança de sistemas financeiros centralizados tradicionais, como corretoras, bolsas ou bancos, para contratos inteligentes em blockchains
• NFT (Non-Fungible Tokens) , que são tokens especiais gerados criptograficamente que usam a tecnologia blockchain para vincular-se a um ativo digital exclusivo que não pode ser replicado
• CBDC (Central Bank Digital Currency) , uma forma digital de dinheiro do banco central baseada em Blockchain, que é uma moeda legal criada e apoiada por um banco central

Mergulhe mais fundo:
* O Guia Definitivo para Blockchain Marketing Digital e Criptomoeda
* Como Blockchain pode ser instrumental na prevenção de fraude digital

22) Computação Quântica

A computação quântica tem o potencial de revolucionar o marketing digital. Com sua capacidade de trabalhar com grandes quantidades de dados simultaneamente, a computação quântica pode ajudar os profissionais de marketing digital a tomar decisões informadas muito mais rápido do que nunca.

A computação quântica é uma nova tecnologia baseada na teoria da física quântica, que afirma que as partículas subatômicas existem em mais de um estado simultaneamente.

Para maior clareza, veja como a ITSPmagazine a compara à computação tradicional:

“Os computadores tradicionais armazenam dados em bits, que podem existir em um de dois estados: um ou zero. Os computadores quânticos, no entanto, usam uma nova unidade de medida, um único átomo conhecido como qubit (literalmente 'bit quântico'), o que aumenta muito o poder computacional de um sistema.”

Outra maneira de visualizar a computação quântica é imaginar uma enorme biblioteca:

“Enquanto um computador clássico leria todos os livros de uma biblioteca de maneira linear, um computador quântico leria todos os livros simultaneamente. Os computadores quânticos são capazes de trabalhar teoricamente em milhões de cálculos ao mesmo tempo.”

Fonte

Então, como os profissionais de marketing podem usar a computação quântica? Aqui está o que podemos esperar:

• Melhor cobertura e segurança de dados móveis com a adoção futura de redes de comunicação sem fio 6G
• AI mais humana , como o Google AI, que está desenvolvendo algoritmos quânticos para melhorar drasticamente o aprendizado de máquina
• Maior relevância dos anúncios , como o uso de recozimento quântico para permitir que os anúncios alcancem uma gama maior de pessoas a um custo melhor
• Desenvolva campanhas digitais mais direcionadas, analisando rapidamente os dados do cliente com algoritmos de aprendizado de máquina para detectar padrões e preferências de comportamento do cliente

Fonte

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23) Posição zero da SERP/Snippet em destaque

Os snippets em destaque podem gerar muito mais cliques.

Por quê? Porque estar no topo das SERPs dá aos sites maior visibilidade e autoridade.

Nos últimos dois anos, vimos o surgimento do snippet em destaque , que é um resultado que aparece nas classificações dos mecanismos de pesquisa como uma caixa contendo um breve resumo do conteúdo relacionado à consulta do usuário. Diz-se que uma página que recebe um snippet em destaque tem uma “posição zero” porque aparece antes do primeiro resultado:

Como o Google explica:

“Exibimos trechos em destaque quando nossos sistemas determinam que esse formato ajudará as pessoas a descobrir mais facilmente o que estão procurando, tanto na descrição da página quanto quando clicam no link para ler a página em si. Eles são especialmente úteis para aqueles que usam dispositivos móveis ou pesquisam por voz.”

Os snippets em destaque são essenciais para SEO porque permitem que você exiba seu site na posição mais alta das SERPs (posição zero), o que melhora muito a visibilidade do domínio.

O CTR médio dos snippets em destaque é de cerca de 8,6%:

Além disso, os snippets em destaque são vitais para melhorar o SEO de voz.

A Moz fez um estudo que descobriu que os snippets em destaque impactam a pesquisa por voz. Assistentes de voz como Google Assistant, Siri e Alexa usam trechos em destaque para responder às consultas de pesquisa por voz dos usuários. Esses assistentes digitais escolhem o conteúdo dos snippets em destaque porque são fáceis de ler.

Para adquirir snippets em destaque, você não precisa de um site de alta autoridade. Domínios de baixo DA/DR também podem ser classificados como snippets em destaque, criando conteúdo de qualidade e otimizando-o. Classificar seu site para snippets em destaque com palavras-chave adicionais de cauda longa melhora sua taxa de cliques, já que os snippets em destaque roubam CTRs da primeira posição.

A ascensão das SERPs na posição zero significa que, hoje em dia, o volume de pesquisa, a intenção e a competição orgânica não são as únicas coisas que definem o valor de uma palavra-chave. Você também deve analisar se uma palavra-chave tem um snippet em destaque ou não.

À medida que o Google adiciona mais IA em seu algoritmo de classificação, podemos esperar uma parte cada vez maior de seus resultados com base em classificação zero.

Mergulhe mais fundo:
* Como classificar na página 1 do Google para milhares de palavras-chave
* Snippets em destaque: como otimizar para a posição zero

24) Tecnologia 5G

Em um mundo enlouquecido por dispositivos móveis, sem dúvida uma das tendências de marketing digital mais significativas de 2023 é a tecnologia 5G. A quinta geração da tecnologia móvel anuncia uma nova era de comunicações digitais e seu impacto será sentido em praticamente todos os setores.

De acordo com AdAge:

“A chegada do 5G também pode finalmente trazer milhões de consumidores rurais para as vias de dados de alta velocidade, onde os profissionais de marketing vendem cada vez mais seus produtos. Pode até atrapalhar o duopólio digital do Google e do Facebook ao equipar as empresas de telecomunicações com dados sem precedentes para serviços de anúncios”.

A T-Mobile aponta para os benefícios que a velocidade 5G tem para a crescente indústria de realidade aumentada, observando como ela pode ser instrumental no desenvolvimento de um heads-up display virtual. Como mostra a imagem abaixo, as velocidades da Internet 5G podem ajudar os ciclistas a detectar perigos de todos os lados:

A União Europeia tem um ambicioso plano de ação 5G que inclui cobertura 5G ininterrupta para as principais estradas e ferrovias até 2025. Além disso, espera-se que a tecnologia forneça 100 vezes mais dispositivos conectados.

Sem dúvida, a tecnologia 5G transformará a forma como acessamos o conteúdo online, desde os profissionais de marketing digital até o usuário médio.

25) Cookies originais

O GDPR da União Europeia e o CCPA da Califórnia foram aprovados para impor limites à maneira como as empresas usam os dados de seus clientes.

Desde então, dezenas das maiores empresas do mundo foram multadas com quantias exorbitantes devido a violações de privacidade do usuário, como:

• Amazon — € 746 milhões (US$ 877 milhões)
• Google – € 50 milhões (US$ 56,6 milhões)
• H&M — 35 milhões de euros (US$ 41 milhões)
• TIM – € 27,8 milhões (US$ 31,5 milhões)
• British Airways – 22 milhões de euros (US$ 26 milhões)

As implicações das novas leis de privacidade são muito mais abrangentes do que econômicas. Os profissionais de marketing agora se deparam com uma situação que sempre foi seu maior pesadelo: o fim dos cookies de terceiros .

Os cookies permitem que os profissionais de marketing coletem todos os tipos de dados para medir, personalizar e desenvolver suas campanhas publicitárias. Com o fim lento, mas constante, dos cookies de terceiros – como as ferramentas de marketing mais usadas para alimentar suas tecnologias – as empresas podem confiar apenas em seus próprios dados coletados.

Em um esforço para simplificar uma infra-estrutura de publicidade digital inchada e ajudar a criar um novo conjunto de padrões de web abertos com foco na privacidade do usuário, o Google anunciou que estava encerrando o suporte para cookies de navegador de terceiros em seu navegador Chrome com seu Privacy Sandbox.

Os dados coletados por esses pequenos fragmentos de código transmitem uma grande variedade de informações sobre os usuários e suas preferências para terceiros, que geralmente vendem esses dados para uma variedade de empresas e indivíduos:

Os cookies primários forçarão os profissionais de marketing a estarem atentos aos dados que coletam e como os usam.

Embora o futuro ainda seja incerto sobre o quanto essa mudança afetará os profissionais de marketing, enquanto isso, aqui estão algumas recomendações que você deve começar a implantar antes que seja tarde demais:

• Use uma estratégia de marketing omnichannel (consulte a tendência nº 15) para obter dados em todos os pontos de contato, respeitando o consentimento do usuário.
• Use um convite altamente visível, explícito e personalizado.
• Apresente o formulário/caixa de seleção de coleta de dados do primeiro cookie de maneira amigável, como se você estivesse enviando um convite para um programa de fidelidade.
• Explique todos os atributos de dados que você coleta de seus visitantes, o que significa e como você os usa para total transparência.
• Permita que seus visitantes modifiquem suas preferências de coleta e uso de dados por meio de seu centro de preferências.

Mergulhe mais fundo:
* Sandbox de privacidade do Google: o que isso significa para o futuro dos anúncios direcionados?
* Como o lançamento do iOS 14 da Apple pode afetar seus anúncios (e o que fazer sobre isso)

26) Segurança do site

Junto com a privacidade, a segurança do site está se tornando mais importante do que nunca.

Quando um visitante acessa seu site pela primeira vez, ele decide sobre sua segurança em segundos. Se eles não se sentirem seguros, eles não ficarão por perto, o que leva a um menor tempo de permanência, que é um fator de classificação relativamente recente do Google.

Isso significa que você pode ver uma queda nas classificações se as pessoas não se sentirem seguras em seu site.

Além disso, com a atualização do Core Web Vitals em 2023, os sites devem ter sites seguros. A partir de agora, o mínimo é habilitar o protocolo HTTPS para o seu site, que mostrará aos seus visitantes um pequeno ícone de cadeado verde na URL:

Além disso, exibir com destaque um selo de segurança ou um crachá de confiança em seu site garantirá aos visitantes de seu site que você leva a segurança deles a sério:

Mergulhe mais fundo: como a má segurança do site afeta negativamente as classificações de SEO

27) Comércio móvel

Estamos vivendo em um mundo cada vez mais centrado em dispositivos móveis, e os dispositivos móveis continuarão a desempenhar um papel cada vez maior no ciclo de compra do consumidor.

Para tornar o comércio móvel mais amigável (e lucrativo), a Amazon lançou recentemente o Amazon Pay, seu próprio serviço de processamento de pagamentos on-line, que reduz o atrito do checkout:

Os comerciantes também obtêm acesso fácil a milhões de membros Prime com este serviço, e é por isso que eles adicionaram o Amazon Pay como um meio de pagamento para aumentar as vendas. Da mesma forma, o Google renovou seu aplicativo Google Pay para usuários de Android e iOS, que inclui contas correntes e de poupança em parceria com o Citi e o Stanford Federal Credit Union.

Ao alavancar as estratégias de comércio móvel, os profissionais de marketing digital podem alcançar os clientes em movimento e criar experiências personalizadas para eles. Essas estratégias também fornecem aos profissionais de marketing digital acesso a dados valiosos do cliente, como informações baseadas em localização, que podem ser usadas para criar campanhas direcionadas e aumentar as conversões.

Aqui estão algumas dicas para ajudá-lo a aproveitar a nova onda do comércio móvel com sucesso:

• Torne seu site responsivo . Essa dica pode ser bem 2008, mas é tão crucial que você não pode ignorá-la.
• Use pagamentos móveis . Os dados cadastrais são armazenados no próprio dispositivo móvel, o que ajuda a reduzir o tempo de espera.
• Faça bom uso do espaço . Apresente elementos importantes na parte superior da sua página inicial e certifique-se de que a janela de pesquisa esteja visível.
• Torne a frase de chamariz grande o suficiente para atrair a atenção dos compradores on-line e toque facilmente com o dedo.
• Adapte a experiência online ao seu público-alvo para que eles tenham um motivo para voltar sempre.
• Remova todas as distrações do processo de checkout para que os clientes próximos à “linha de chegada” possam atravessá-la facilmente.
• Forneça acesso a diferentes carteiras digitais , mantendo tudo em seu site seguro.

28) A Economia do Criador

2023 nos levará ainda mais para a era dos criadores, em que os consumidores se comunicam diretamente com criadores de conteúdo independentes, como os que você vê no YouTube e Substacks de nicho.

A economia do criador refere-se a uma comunidade de criadores de conteúdo independentes (blogueiros, escritores, YouTubers, influenciadores, etc.) e curadores de conteúdo que seguem sua paixão, constroem seguidores e monetizam suas habilidades.

Isso está em contraste direto com a mídia tradicional.

Basicamente, se você cria algo online e sua criação começa a gerar lucros, você já faz parte da economia do criador.

De acordo com o SignalFire, existem 50 milhões de criadores, dos quais 2 milhões ganham a vida em tempo integral (4%) e cerca de 47 milhões ganham em meio período:

A economia criadora foi impulsionada em parte pelo desejo de ganhar a vida com um trabalho gratificante e autônomo. Por outro lado, os consumidores querem se conectar com pessoas com quem possam se relacionar.

Exemplos de criadores de conteúdo individuais que seguiram sua paixão e agora ganham uma grande renda online:

• Influenciadora de moda Forever Yours Betty
• Y Travel Blog no YouTube
• Instrutor de fitness Cassey Ho de blogilates
• O blogueiro Brian Clark do popular Copyblogger
• YouTuber (experiências científicas, esquetes, artes e ofícios DIY) Ryan Kaji
• Podcasters Beth & Sarah de "Pantsuit Politics"
• A escritora Kelly Mustian do e-book best-seller da Amazon, The Girl in the Stilt House

Com a ascensão da economia do criador, as marcas terão que se envolver com esses criadores de conteúdo independentes que comandam públicos altamente engajados.

A Economia do Criador como estratégia de marketing digital significa construir relacionamentos com criadores/influenciadores para capitalizar o poder de suas redes. Ao aproveitar o alcance da rede de um influenciador, as marcas podem segmentar seu público de maneira eficaz e ter maior controle sobre quem vê seus anúncios.

Além disso, os profissionais de marketing podem aproveitar a análise de influenciadores para obter informações sobre as preferências e tendências dos clientes, que podem ser usadas para criar campanhas direcionadas.

Nesse sentido, três tendências que esperamos ver são:

• Criadores que transferem seus principais fãs das redes sociais para seus próprios sites, aplicativos e ferramentas de monetização (como o Substack)
• Criadores que se tornam fundadores de empresas , como YouTubers de fitness que iniciam suas próprias marcas de suplementos
• Os criadores ganham poder na indústria de mídia à medida que os fãs se conectam com criadores de conteúdo individuais em vez de empresas de TV

Mergulhe mais fundo: o que é a economia do criador (e por que você deveria se importar)?

29 ) Transmissão de vídeo ao vivo

O conteúdo de vídeo pode ser o futuro da mídia social, mas a transmissão ao vivo é o canal de marketing de vídeo preferido. Na verdade:

• Prevê-se que a indústria de transmissão ao vivo alcance US$ 184,3 bilhões até 2027
• 80% dos consumidores preferem assistir a um vídeo ao vivo do que ler um blog
• 63% dos Millennials assistem a conteúdo de transmissão ao vivo regularmente
• As pessoas passam 3 vezes mais tempo assistindo a vídeos ao vivo em comparação com vídeos pré-gravados

Os consumidores querem conteúdo autêntico e exclusivo com a oportunidade de interagir ou se conectar com o criador. A transmissão ao vivo oferece uma experiência de visualização que os aproxima da ação. Como resultado, mais e mais empresas usam vídeo ao vivo para negócios.

O Instagram ampliou seus recursos de transmissão ao vivo com o lançamento do Live Rooms, um recurso que permite aos usuários executar uma transmissão ao vivo com até três pessoas:

O YouTube também oferece um serviço de transmissão ao vivo chamado Live, enquanto o Facebook faz o mesmo com um recurso chamado… Live (as empresas de mídia social não são muito criativas com os nomes de seus recursos). Ambas as empresas querem que mais criadores aproveitem suas plataformas para angariar seguidores e expandir seus negócios lá.

Aqui estão várias maneiras de usar o vídeo ao vivo para expandir seus negócios:

• Organizar sessões de perguntas e respostas com clientes
• Transmitir o lançamento de um novo produto
• Demonstrações de produtos ao vivo (especialmente para aqueles que podem ser um pouco mais complexos de usar)
• Organize webinars para interagir com profissionais do setor ou ensinar algo aos clientes
• Desafios das mídias sociais para aumentar o engajamento com os seguidores

Aqui estão algumas das melhores plataformas de transmissão ao vivo:

• YouTube ao vivo
• Facebook ao vivo
• LinkedIn ao vivo
• Instagram ao vivo
• TikTok ao vivo
• Reddit ao vivo
• Vimeo ao vivo
• Contração muscular
• Streamlabs
• Transmissão ao vivo
• Ustream
• Retransmitir

Lembre-se de que, ao contrário de outras plataformas, o Twitch tem uma política rígida de publicidade, pois não permite links patrocinados, uma parte fundamental de uma estratégia de marketing do YouTube. Da mesma forma, o Twitch não oferece conteúdo para seus usuários; em vez disso, os usuários são notificados quando um criador carrega um novo vídeo ou inicia uma sessão de transmissão ao vivo.

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30) Podcasts

As pessoas gostam de ouvir podcasts, sejam eles de pessoas físicas ou jurídicas. Uma fonte indica que 80% das pessoas ouvirão a maior parte de um episódio de podcast.

E com o Google agora exibindo episódios de podcast diretamente em seus SERPs…

…você deve colocar mais ênfase na otimização do seu podcast.

Além disso, “as pessoas estão configuradas para interagir com dispositivos habilitados para voz com mais frequência, para que os podcasters possam aumentar o reconhecimento da marca e o envolvimento do público com táticas de SEO por voz”, incluindo:

• Escolha uma palavra-chave para cada episódio de podcast
• Crie uma página específica para cada episódio
• Crie uma postagem de blog de aproximadamente 300 palavras para cada episódio

No entanto, os podcasts podem ser complicados para os profissionais de marketing, pois os ouvintes podem não ser solicitados a realizar uma ação, como se inscrever em um boletim informativo por e-mail. Nos próximos anos, os profissionais de marketing adotarão uma abordagem mais amigável que priorizará:

• Usando uma frase de chamariz por episódio
• Resumindo os pontos-chave do episódio
• Facilitar a audição de um podcast - isso significa não exigir inscrição, download ou qualquer outro problema apenas para ouvir um episódio

Mergulhe mais fundo:
* O Guia Definitivo para Publicidade em Podcast
* 9 tendências de podcast que você não pode ignorar em 2023
* SEO de áudio: o guia completo para classificar seu podcast com sucesso

31) Publicidade Nativa

É uma surpresa dizer que as pessoas odeiam anúncios online?

Não deveria ser, considerando que 763,5 milhões de pessoas em todo o mundo usam bloqueadores de anúncios para evitar anúncios, o que obriga os profissionais de marketing a experimentar novos canais de aquisição.

Entre as muitas opções disponíveis, algumas das quais mencionamos aqui, os profissionais de marketing encontraram a publicidade nativa.

A publicidade nativa é um tipo de publicidade digital não disruptiva em que o anúncio combina perfeitamente com o design da página da web em que é publicado. Os consumidores geralmente não conseguem distinguir os anúncios nativos do conteúdo em que aparecem — daí o nome “nativo”:

Um estudo da AppNexus descobriu que os anúncios nativos obtêm uma CTR média de 0,80% , enquanto os anúncios gráficos obtêm 0,09%, ou seja, 8,80 vezes mais do que os anúncios gráficos:

A ADYOULIKE revelou que os gastos com publicidade nativa devem aumentar de US$ 85,83 bilhões em 2020 para um valor global total de US$ 402 bilhões até 2025, o que representa um aumento de 372%:

Como consequência, os anúncios nativos continuarão a crescer em popularidade, tornando-os um elemento básico na estratégia geral de publicidade de um profissional de marketing.

Mergulhe mais fundo: como escalar sua aquisição de tráfego de comércio eletrônico com publicidade nativa

32) Publicidade IoT

A “Internet das Coisas” (IoT) tem feito muito barulho na última década. Para entender seu potencial de marketing, vamos defini-lo rapidamente:

A IoT representa uma rede de dispositivos, de carros inteligentes a eletrodomésticos e tecnologia vestível, que são conectados entre si e à Internet. Nesta rede, os dispositivos conectados podem coletar, compartilhar e analisar informações e criar ações de forma síncrona.

Alguns exemplos de IoT são:

• Controlando um termostato doméstico remotamente usando um aplicativo móvel
• A DHL rastreia veículos e monitora armazéns usando sensores ambientais para otimizar seus processos
• Uma escova de dentes inteligente que incentiva bons hábitos de escovação
• Um monitor de saúde que relata uma variedade de dados biométricos e entrará em contato com seu médico, se necessário

Até 2025, espera-se que haja mais de 75 bilhões de dispositivos IoT em todo o mundo, com um gasto global estimado de US$ 1,1 trilhão.

A publicidade da IoT envolve conectar telas digitais a produtos e serviços específicos para informar os clientes sobre eles. Isso funciona coletando dados de sensores instalados na tela digital e, em seguida, usando esses dados para personalizar anúncios para clientes.

Aproveitando os dados do cliente, os profissionais de marketing podem criar anúncios direcionados personalizados especificamente para as necessidades e interesses de um indivíduo.

As marcas que já estão implementando a publicidade de IoT incluem:

• A Johnnie Walker tem uma garrafa Blue Label com sensores eletrônicos integrados que podem dizer se a garrafa foi aberta e onde ela está na cadeia de suprimentos. Os sensores também podem exibir informações aos clientes que escaneiam a garrafa com seus smartphones e entregam o conteúdo apropriado a eles. Por exemplo, exibirá ofertas promocionais se a garrafa estiver na loja e receitas de coquetéis quando a garrafa estiver em casa e for aberta.

• A Malibu , outra empresa de bebidas, vai um passo além, usando suas garrafas “conectadas” como pontos de contato digitais para promover conteúdo exclusivo
• Os anúncios de pesquisa local do Google , é claro, fazem bom uso da IoT na publicidade. Quando as pessoas pesquisam localmente em seus smartphones, são exibidos anúncios relevantes com base em sua localização atual

A Internet das Coisas também pode ser usada para “exibir publicidade em tempo real na loja para os consumidores, com o objetivo de aumentar as vendas e a receita. Esta aplicação é baseada em um tipo de tecnologia chamada beacons.

Beacons são transmissores em miniatura que emitem sinais para dispositivos próximos via Bluetooth. Portanto, eles podem identificar os produtos que um usuário está trazendo para o checkout e mostrar a ele as promoções de produtos relacionados. Tudo isso contribui para melhorar o valor médio dos pedidos e a receita da loja.”

As oportunidades para a publicidade de IoT estão apenas surgindo, o que pode atrapalhar o setor de maneiras que não podemos imaginar. O único desafio à frente é a privacidade. Dada a quantidade detalhada de dados que os dispositivos IoT coletam, os profissionais de marketing terão que usá-los de maneira relevante e respeitosa com a privacidade do usuário.

Vamos apenas esperar que esses dispositivos não comecem a ler nossas mentes…

33) Inclusão e Diversidade & Responsabilidade Social

A inclusão e a diversidade não pertencem mais ao mundo do RH. Em 2023 e além, é trabalho do profissional de marketing elevar a diversidade em todas as suas formas, representar os marginalizados ou sub-representados e reduzir preconceitos culturais de longa data para fortalecer as conexões com os clientes e promover uma cultura de mudança social positiva.

As empresas precisam ter cuidado para que suas mensagens, imagens, vozes e valores representem todo o espectro de clientes em potencial e não deixem ninguém de fora devido ao seu próprio viés inconsciente.

Em 2019, a Adobe realizou um relatório de pesquisa com mais de 2.000 consumidores dos EUA e descobriu que:

• 61% consideram importante a diversidade na publicidade
• 38% disseram que são mais propensos a confiar em marcas que mostram mais diversidade em seus anúncios
• 120 milhões de americanos (de uma população de 332 milhões) não se veem retratados em anúncios

Um relatório da Nielsen mostra que:

“Com 43% dos 75 milhões de Millennials nos EUA se identificando como afro-americanos, hispânicos ou asiáticos, se uma marca não tiver uma estratégia multicultural, ela não terá uma estratégia de crescimento.”

Algumas maneiras pelas quais as marcas podem tornar seu marketing mais inclusivo incluem:

• Tom : Dê uma olhada profunda e cuidadosa em como você representa um assunto - digamos, um membro médio de seu público-alvo. Analise as palavras e expressões que você usa em seus anúncios e conteúdos para representá-los.
• Linguagem : Preste atenção especial às palavras, símbolos e frases que você usa para descrever as pessoas e seus problemas.
• Representação : antes de publicar um conteúdo ou anúncio, pergunte-se: isso reflete a sociedade? Estamos elevando diversas vozes?

Na mesma linha, a responsabilidade social ganha cada vez mais importância em 2023. Para os profissionais de marketing digital, isso significa campanhas de marketing éticas e transparentes.

Isso inclui garantir que as campanhas digitais não estejam divulgando informações falsas ou promovendo conteúdo que possa ter um impacto negativo na sociedade. Além disso, os profissionais de marketing digital devem se esforçar para criar conteúdo que respeite diferentes culturas e comunidades, além de demonstrar como as campanhas digitais podem ser usadas em benefício da sociedade.

Brands that take these practices into consideration when developing their marketing campaigns will find themselves better positioned to succeed because they'll be able to build trust with customers and stand out from the competition.

34) Alternate Search Engines

Research from StatCounter shows that about 92% of all traffic on search engines is through Google. Although small, it's worth noting the changes from 2019 to 2022 – Google's market share dropped almost one percent, while almost every other search engine grew:

It's hard to fathom a catastrophic collapse happening to the world's most dominant search engine any time soon.

That being said, DuckDuckGo – a privacy-focused search engine founded in 2008 that has gained a niche popularity among privacy-minded users – has made some waves recently with its tagline “the search engine that doesn't track you” because “search engines don't need to track users to make money.”

While Google has been embroiled in data scandals such as the Cambridge Analytica fiasco and was officially charged with antitrust violations related to its search and advertising businesses last year, DuckDuckGo has meanwhile been quietly growing their privacy-first search engine. Their daily search volume hit 110 million early this year.

Even Twitter CEO Jack Dorsey uses it:

Ultimately, marketers should consider their audience (and not just Gen Z, but all demographics) and think about where their brand's content is likely to be viewed. With that in mind, optimize your content for more than just one search engine.

Looking for a full-service marketing agency? Check out:
The Absolute 20 Best Marketing Agencies in 2023

Final Word on Digital Marketing Trends

For anyone in digital marketing, change is an integral part of the job. You must keep looking ahead and strive to embrace new technologies, tools, and marketing efforts to gain an edge over your competitors.

Digital marketing trends such as quantum computing, Position Zero, and IoT advertising can provide brands and marketers with unprecedented insights and opportunities to succeed.

By understanding and leveraging these marketing strategies today, businesses can stay ahead of their competition and be successful in 2023! Boa sorte!

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Additional contributions by CJ Haughey, Ivan Kreimer and Selena Templeton.