34 тенденции цифрового маркетинга, которые нельзя игнорировать в 2023 году

[Бесплатная консультация] Вы тратите деньги на рекламу, но не получаете желаемого результата? Вы ищете больше продаж и потенциальных клиентов, но не знаете, с чего и как начать? Получите помощь от наших экспертов по маркетингу мирового уровня, позвонив по бесплатному консультационному телефону.
Нажмите здесь, чтобы запланировать бесплатную консультацию прямо сейчас

Этот пост был обновлен в декабре 2022 года.

В свое время маркетинг Metaverse, голосовая поисковая оптимизация (VSEO) и реклама Интернета вещей (IoT) были амбициозными концепциями, граничащими с нелепостью. Сегодня это одни из главных тенденций цифрового маркетинга.

А почему бы и нет? В конце концов, если ваш бизнес намерен оставаться конкурентоспособным в этом многолюдном онлайн-пространстве, вы должны адаптироваться к последним инновациям.

В этой статье мы перечислим 34 важных тенденции цифрового маркетинга, которые вы не сможете игнорировать в наступающем году, потому что они помогут вашему бизнесу не просто выжить, но и процветать в этот век бесконечных маркетинговых изменений.

СОДЕРЖАНИЕ: ↓

34 тенденции цифрового маркетинга, которые нельзя игнорировать в 2023 году

Получите мой бесплатный маркетинговый план

1) Маркетинг ИИ

Искусственный интеллект — это технология, стоящая за многими сервисами, включая создание контента, чат-боты и поисковые системы, которые особенно активно развиваются за последние несколько лет.

Использование искусственного интеллекта в цифровом маркетинге становится все более популярным, и на то есть веская причина. Кампании цифрового маркетинга на основе ИИ могут обеспечить более быстрое и точное понимание поведения клиентов, что приведет к более высоким показателям успеха кампании.

ИИ также можно использовать для автоматизации рутинных задач, таких как сбор и анализ данных, высвобождая время маркетологов для более сложных действий, таких как разработка креативной стратегии. Используя возможности автоматизации маркетинга на основе ИИ в стратегиях цифрового маркетинга, предприятия могут лучше понять своих клиентов и максимизировать цифровую рентабельность инвестиций:

Jasper — это пример программного обеспечения на основе ИИ, которое используется для создания контента. Используя этот (или аналогичный) инструмент искусственного интеллекта, маркетологи могут быстро создавать соответствующий контент — для рекламных кампаний, кампаний по электронной почте, написания сообщений в блогах — без необходимости вручную искать идеи контента или создавать новый контент с нуля.

Благодаря таким функциям, как автоматическое отслеживание ключевых слов, анализ актуальных тем и возможности персонализации, а также возможность создавать заголовки и наброски, Jasper делает контент-маркетинг проще, чем когда-либо прежде.

ИИ также может анализировать поведение потребителей и модели поиска, а также использовать данные из социальных сетей, таких как Instagram, и сообщений в блогах, чтобы помочь компаниям понять, как клиенты находят свои продукты и услуги.

Одной из таких компаний, которая сделала ИИ центром своего ценностного предложения, является Google. За последние несколько лет их внедрение искусственного интеллекта позволило их поисковой системе с большей точностью понять, что ищут люди и какой контент лучше всего соответствует их поисковым целям.

Google понимает, что ищут люди и какой контент лучше всего соответствует их намерениям. Например, если вы ищете «рыбий жир», Google знает, что основная цель поиска — узнать о пользе для здоровья и побочных эффектах:

Это означает, что становится важнее, чем когда-либо, определить цель поиска, и оптимизация контента — отличный способ сделать это.

Благодаря тому, что инструменты на основе ИИ, такие как чат-боты, цифровые помощники и обработка естественного языка (NLP), становятся все более изощренными, искусственный интеллект становится мощным маркетинговым активом.

Погрузитесь глубже: 10 простых способов начать работу с маркетинговым ИИ (искусственным интеллектом)

2) Метавселенный маркетинг

Метавселенная становится все более популярной концепцией. Это цифровая вселенная, где люди могут взаимодействовать в иммерсивной трехмерной компьютерной среде. Виртуальный мир позволяет пользователям исследовать цифровые пространства, создавать цифровые объекты и приобретать цифровые активы.

Для предприятий метавселенная предоставляет потребителям более привлекательные возможности, чем традиционные методы цифрового маркетинга. Это может включать создание интерактивных брендовых кампаний или запуск цифровых магазинов внутри метавселенной, которые могут посещать покупатели.

Метавселенный маркетинг — это инновационная маркетинговая концепция, которая включает интеграцию цифрового и физического пространств через VR и AR для создания захватывающего цифрового опыта, в котором бренды продают свои продукты или услуги.

Например, розничный торговец может использовать маркетинг метавселенной для создания виртуального магазина, в котором потенциальные покупатели могут просматривать товары так, как будто они действительно находятся в магазине. Таким образом, покупатели могут совершать покупки в любой точке мира, не выходя из дома.

Метавселенный маркетинг также позволяет компаниям отслеживать активность клиентов и предоставлять персонализированный опыт для конкретных клиентов на основе их предпочтений.

Некоторые ключевые характеристики метавселенной:

• Ожидается, что к 2024 году маркетинг метавселенной достигнет 783,3 миллиарда долларов при среднем темпе роста 13,1%.
• По оценкам, к 2026 году 25% людей будут проводить час в день в виртуальном мире.
• По оценкам, к 2026 году 30% компаний будут продавать в метавселенной.
• 33% взрослых уже заинтересованы в покупке цифровых товаров в метавселенной.

Dive Deeper: Лучшее маркетинговое агентство Metaverse: 10 лучших вариантов

3 ) Дополненная реальность (AR) и иммерсивные технологии

Хотя виртуальная реальность (VR) вдохновляет всех грандиозными научно-фантастическими идеями, дополненная реальность (AR) оказалась более реалистичной для маркетологов.

Недавно Facebook представила свои долгожданные умные очки, и, хотя основное внимание уделяется фотосъемке, а не дополненной реальности, это начало того, что может изменить правила игры.

Другие компании запустили свои приложения AR, например IKEA. Их приложение IKEA Place позволяет пользователям сфотографировать комнату в своем доме с помощью камеры смартфона (пока только с iOS 11.0.1), чтобы «протестировать» в ней мебель IKEA. Пользователи могут перемещать мебель и смотреть, как она выглядит с разных сторон:

L'Oreal — еще один бренд, который хорошо использует AR в своем приложении Style My Hair, которое позволяет вам преобразиться или попробовать различные прически, не касаясь ни одной пряди на голове.

Вы просто загружаете свою фотографию (или используете предварительно загруженное изображение модели), чтобы увидеть, как вы выглядите с разными прическами или макияжем:

Благодаря быстрому развитию дополненной реальности мы увидим огромное количество брендов, которые найдут полезные приложения для этой технологии в будущем.

Сопутствующее содержание: Руководство для начинающих по рекламе в виртуальной реальности

4) Программная реклама

Программная реклама — это процесс использования ИИ для автоматизации покупки рекламы. Удалив людей от покупки рекламы, компании получают более надежное и экономичное решение для своих нужд.

Вот краткий обзор того, как работает программная реклама:

Согласно SmartyAds, сила программатик-рекламы заключается в ее возможностях масштаба оптимизации, которые превосходят возможности человека:

«Большинство ручных рекламных кампаний, ориентированных на поиск (даже те, которые выполняются с помощью профессиональных инструментов), учитывают три или четыре цели: ключевое слово, время суток и местоположение.

Такие инструменты, как программные платформы на стороне спроса, могут использовать сотни сигналов таргетинга для индивидуализации рекламы и даже таргетинга в соответствии с образом жизни или поведенческими привычками при интеграции с платформами данных о клиентах».

Если платные медиапокупки являются важным каналом привлечения клиентов, вам следует обратить внимание на программатик-рекламу.

Одно из популярных применений алгоритмической покупки рекламы, которое вы должны рассмотреть, — это торги в реальном времени (также известные как RTB), которые используют аукционы в реальном времени для заранее закупки гарантированных показов рекламы на сайтах конкретных издателей.

Получите мой бесплатный маркетинговый план

5 ) Разговорный маркетинг

Со всеми этими разговорами о чат-ботах, искусственном интеллекте и персонализации реальность современного маркетинга становится ясной: он более разговорный, чем когда-либо.

Разговорный маркетинг — это маркетинговая тактика, которая включает в себя создание разговоров в реальном времени с потенциальными клиентами или клиентами для построения отношений, повышения вовлеченности и даже увеличения продаж. Цель разговорного маркетинга — создать уникальный опыт для каждого пользователя, предоставляя интерактивный опыт с помощью чат-ботов, голосового поиска, SMS и других цифровых каналов.

Используя технологии искусственного интеллекта, такие как обработка естественного языка (NLP), для анализа намерений клиентов и предоставления персонализированных ответов, компании могут предлагать более привлекательные взаимодействия, собирая ценную информацию о своей целевой аудитории. Это позволяет им предоставлять персонализированный опыт в масштабе, что в конечном итоге может привести к увеличению конверсии.

Люди этого хотят, и поэтому бренды реагируют соответственно. Когда у потребителей возникает вопрос, 82% хотят получить «немедленный» ответ.

Разговорный маркетинг способствует личной, мгновенной связи между маркетологами и клиентами:

В отличие от традиционных стратегий, эта форма маркетинга теперь доступна по нескольким каналам, что позволяет брендам встречаться с клиентами на их условиях: на устройствах, платформах и графиках, которые лучше всего подходят клиенту.

Дэвид Кансел, основатель и генеральный директор Drift, объясняет: «Сегодняшние покупатели ожидают найти то, что они ищут, сейчас, а не позже… [И] способом, которым люди предпочитают общаться».

Основная цель диалогового маркетинга — улучшить взаимодействие с пользователем с помощью модели, основанной на обратной связи, которая способствует более активному участию, большей лояльности и увеличению продаж.

Фактически, Drift обнаружил, что 41,3% потребителей используют диалоговые маркетинговые инструменты для покупок.

Некоторые методы, которые компании используют для реализации диалоговой маркетинговой стратегии, включают:

• Чат-боты
• Персонализированные видео
• Персонализированные электронные письма
• Виртуальные продавцы-консультанты

Одним из примеров компании, извлекшей выгоду из диалогового маркетинга, является ThoughtSpot, которая после его внедрения увидела в 10 раз больше разговоров о продажах, на 70 % больше квалифицированных потенциальных клиентов и на 64 % больше назначенных встреч:

Погрузитесь глубже: VSEO: как голосовой поиск и разговорный ИИ меняют SEO

6 ) Чат-боты

Одной из реализаций диалогового маркетинга являются чат-боты. Чат-боты используют технологию искусственного интеллекта для предоставления посетителям веб-сайтов автоматических сообщений, похожих на людей, в режиме реального времени:

Опросы показывают, что:

• Наибольшие преимущества чат-ботов для компаний — круглосуточное обслуживание (64%), мгновенные ответы на запросы (55%) и ответы на простые вопросы (55%).
• Uberall обнаружил, что 80% потребителей положительно относятся к чат-ботам.
• Juniper Research прогнозирует, что к 2023 году объем транзакций электронной коммерции через чат-ботов достигнет 112 миллиардов долларов.
• К 2024 году Insider Intelligence прогнозирует, что потребительские розничные расходы через чат-ботов во всем мире достигнут 142 миллиардов долларов — по сравнению с 2,8 миллиардами долларов в 2019 году.

Многие клиенты предпочитают взаимодействовать с чат-ботами, потому что они реагируют круглосуточно и без выходных, быстро дают ответы и точно помнят всю свою историю покупок. Эти виртуальные помощники предлагают превосходное обслуживание клиентов, оправдывая ожидания клиентов и автоматизируя повторяющиеся задачи, освобождая ваши ресурсы для более важной работы.

По мере того, как все больше потребителей привыкают к чат-ботам, они будут становиться все более важными для положительного клиентского опыта.

Погрузитесь глубже:
* 13 сообщений, которые ваш чат-бот должен говорить потенциальным клиентам
* Почему чат-боты необходимы для бизнеса (и как их создать!)
* Чат-боты Facebook Messenger: пошаговое руководство по достижению значительных результатов

7 ) Персонализация

Если вы хотите выделиться в 2023 году, вам необходимо персонализировать свой маркетинг, что означает персонализацию контента, продуктов, электронных писем и т. д.

Этот короткий отрывок из фильма «Особое мнение» может быть немного преувеличенным (не говоря уже о совершенно ошеломляющем), но он показывает мир постоянной персонализации:

Оказывается, потребителям нравится персонализация:

• SmarterHQ обнаружил, что 72% покупателей реагируют на маркетинговые сообщения только тогда, когда они адаптированы к их интересам.
• Опрос Salesforce показал, что маркетологи видят наибольшие преимущества персонализации в их клиентском опыте (64%), повышении коэффициента конверсии (63%) и вовлеченности посетителей (55%):

Точно так же Кевин Джордж из EmailMonks утверждает, что «персонализированные, инициированные электронные письма, основанные на поведении, в 3 раза лучше, чем пакетные электронные письма».

Когда вы хотите изучить примеры силы персонализации, трудно не заметить Netflix и Amazon с их невероятно успешными адаптированными рекомендуемыми продуктами или названиями фильмов.

Вот еще несколько компаний, которые сегодня успешно используют персонализацию:

• EasyJet запустила основанную на данных кампанию по электронной почте, которая использует историю поездок клиентов с авиакомпанией для создания персонализированных историй, предлагая, куда они могли бы отправиться в следующий раз. Было отправлено около 12,5 миллионов уникальных электронных писем, рейтинг кликов которых на 25% выше, чем у неперсонализированных электронных писем.
• Cadbury’s создала персонализированную видеокампанию, которая соответствует вкусу Dairy Milk среди пользователей на основе данных из их профиля в Facebook, включая возраст, интересы и местоположение. Кампания принесла 65% рейтинга кликов и 33,6% коэффициента конверсии, доказав, что индивидуальный подход работает.
• Starbucks использует игровое мобильное приложение, которое использует такие данные, как история покупок и местоположение, чтобы сделать их максимально персонализированными, позволяет клиентам настраивать свои напитки и поощряет дальнейшее использование с помощью своей системы вознаграждений, которая увеличила их доход до 2,56 миллиарда долларов:

Погрузитесь глубже: 3 способа персонализировать клиентский опыт

8) Клиентский опыт

Клиентский опыт (CX) как стратегия цифрового маркетинга заключается в оптимизации цифровых взаимодействий клиентов с вашим бизнесом. С появлением цифровых каналов и усилением конкуренции клиенты теперь требуют более персонализированного и беспрепятственного взаимодействия с брендами.

CX помогает создавать персонализированные впечатления, понимая, чего хотят и в чем нуждаются клиенты при взаимодействии с вашим веб-сайтом или цифровой платформой. Используя тактику и инструменты цифрового маркетинга, такие как персонализация, автоматизация, дополненная реальность и геймификация, компании могут гарантировать, что они предоставят своим клиентам исключительный цифровой опыт, который заставит их возвращаться снова и снова.

Согласно исследованию Temkin Group, «умеренное повышение качества обслуживания клиентов приводит к среднему увеличению выручки на 823 миллиона долларов за три года для компании с годовым доходом в 1 миллиард долларов».

Плохой клиентский опыт — самая большая угроза для любого бизнеса:

Но 86% клиентов готовы платить больше за лучший опыт.

Вот несколько способов улучшить качество обслуживания клиентов:

• Понимайте своих клиентов, создавая несколько подробных портретов покупателя.
• Создайте хороший UX на своем сайте, упростив удобство использования и навигацию.
• Предлагайте многоканальный опыт (подробнее см. в следующем разделе)
• Предлагайте лучший уровень персонализации, чтобы они чувствовали себя ценными
• Максимально упростите клиенту любые действия (совершите покупку, свяжитесь с представителем клиента, верните товар или отмените услугу).
• Активно слушайте своих клиентов (отправьте электронное письмо или разместите форму обратной связи на своем сайте, попросив их оценить свой опыт)
• Поощряйте постоянных клиентов (специальными скидками, программами вознаграждений/баллов и т. д.)
• Сделайте так, чтобы клиентам было легко оставлять отзывы на вашем веб-сайте или на сайте отзывов, и пишите публичный ответ на каждый из них.
• Предоставьте своим сотрудникам больше свободы действий для самостоятельного решения проблем клиентов без необходимости «сначала говорить с моим менеджером».

Удивительно, но примером бренда, максимально упрощающего обслуживание клиентов, является Amazon. Вы могли бы подумать, что гигантский магазин электронной коммерции будет сложно заполучить, но это не так.

Amazon предоставляет услугу «позвони мне», благодаря которой вы сможете поговорить с человеком менее чем за минуту (без ожидания и без нажатия 1 для такого-то отдела), а когда вам нужно вернуть товар, они отправляют вам квитанцию ​​об отправке, которую вы берете в магазин UPS, который упаковывает ее и отправляет для вас.

Погрузитесь глубже: 9 способов предоставить вашим клиентам лучший цифровой опыт

9) Многоканальный маркетинг

Многоканальный маркетинг был одним из модных словечек 2020 года. Хотя сейчас эта фраза может показаться немного изношенной, стратегия как никогда актуальна и актуальна.

Многоканальный маркетинг — это процесс маркетинга на нескольких платформах, таких как социальные сети, приложения, электронная почта и сообщения в блогах, чтобы предложить улучшенный клиентский опыт и связное сообщение бренда, которое приводит к более высоким конверсиям и лояльности.

И не забудьте включить в свой омниканальный план стратегии офлайн-маркетинга, например:

• Рекламные электронные письма, содержащие цифровые купоны, которые покупатели могут использовать в магазине.
• Прямые почтовые кампании, такие как рассылка писем или открыток для продвижения инициатив цифрового маркетинга.
• Размещение цифровых экранов в магазинах для отображения онлайн- и офлайн-акций.

Статистика показывает, что маркетинговые команды, использующие три или более каналов в рабочем процессе автоматизации, могут добиться отличных результатов:

• Уровень вовлеченности : 18,96 % для многоканального и 5,4 % для одноканального.
• Частота покупок : на 250 % выше при многоканальном по сравнению с одноканальным.
• Средняя стоимость заказа : на 13 % больше на заказ при многоканальном по сравнению с одноканальным.
• Уровень удержания клиентов : на 90 % выше для многоканальной системы по сравнению с одноканальной.

Поскольку все больше и больше SaaS-компаний предоставляют инструменты для более эффективного управления несколькими каналами, внедрение многоканальности в вашу контент-стратегию становится проще, чем когда-либо.

Это еще одна область, в которой ИИ и большие данные играют важную роль, помогая брендам лучше понимать поведение потребителей и персонализировать их на индивидуальном уровне в масштабе.

Погрузитесь глубже: 5 советов по созданию безупречного многоканального взаимодействия с клиентами

10 ) Маркетинг на основе учетных записей (ABM)

Маркетинг на основе учетных записей — это (обычно B2B) маркетинговая стратегия, ориентированная на конкретные учетные записи, а не на широкую аудиторию, что позволяет им адаптировать свои сообщения и строить отношения с ключевыми лицами, принимающими решения.

Эта стратегия также позволяет компаниям экономить время и ресурсы, сосредоточив внимание на учетных записях, которые, скорее всего, будут успешными. Кроме того, ABM способствует укреплению отношений с клиентами, что может привести к более высоким показателям конверсии и повышению лояльности клиентов.

Это 3-минутное видео объяснит, что такое маркетинг на основе аккаунта:

С ABM у вас есть маркетинговая воронка, которая выглядит так:

Bizible является примером компании, использующей подход ABM для связи со своими целевыми потенциальными клиентами, отправляя им по почте пакет физической помощи.

После определения ключевых лиц, принимающих решения, в списке их клиентов, Bizible:

• Создано 37 индивидуальных пакетов помощи, которые включали физическую копию их Библии общего экономического воздействия.
• Пожертвовано экологической благотворительной организации от имени их потенциального клиента.
• Отправил им рукописную открытку:

После этого Bizible связалась с каждым из своих потенциальных клиентов, чтобы убедиться, что они получили свой пакет помощи, и отправила им ссылки на настраиваемые целевые страницы, на которых имя лица, принимающего решения, и его бизнеса были адресованы.

Используя стратегию ABM, Bizible получила более 33 000 долларов дополнительного дохода и превзошла свой квартальный план продаж на 15%.

Погрузитесь глубже: Мега-руководство по маркетингу на основе учетных записей (ABM)

11) Видеоролики и видеомаркетинг

Видеомаркетинг — одна из самых важных маркетинговых тенденций сегодня и, вероятно, в обозримом будущем. Здесь мы коснемся как коротких видео, так и более длинных традиционных видео.

63% рекламодателей считают, что TikTok и короткие видеоролики станут самой большой рекламной тенденцией в 2023 году.

По данным HubSpot, короткое видео (обычно около 60 секунд или меньше) имеет самый высокий ROI среди всех маркетинговых стратегий в социальных сетях. Люди любят делиться видео и делают это примерно в 2 раза чаще, чем другие формы контента.

Для брендов видеошорты — это быстрый и простой способ донести какой-нибудь интересный контент до вашей аудитории на платформе, на которой они уже тусуются, например TikTok, Instagram Reels, YouTube Shorts и Facebook Reels. Но вместо того, чтобы заваливать все эти платформы своими короткими видео, не забудьте сосредоточиться только на 2-3 каналах, которые использует ваша аудитория.

Вы можете использовать короткие видеоролики для создания:

• тизеры продукта
• Пользовательский контент
• видео за кулисами
• видео с кратким объяснением

Вот пример короткометражного ролика YouTube «Повышение уровня» под названием «Как расти как создатель контента TikTok»:

Когда мы говорим о традиционном (т.е. некоротком) видеомаркетинге, не думайте только о YouTube. Есть много способов повысить вовлеченность ваших видео.

Видео — это полезный канал, где вы можете перепрофилировать и повторно опубликовать свой существующий контент или наоборот. С одной стороны, это означает, что часть контента, например пост в блоге, можно превратить в видео.

Например, мы применили эту тактику в этой рекламной статье Amazon 101, которую Эрик переделал в видео:

С другой стороны, вы можете снять видео, опубликовать его на своем сайте и канале YouTube, а затем:

• Получите его расшифровку и опубликуйте в виде статьи (со встроенным видео на YouTube для лучшего рейтинга).
• Загрузите необработанное видео с транскрипцией в качестве субтитров в Facebook (нативные видео Facebook получают гораздо более высокий процент показов и вовлеченность, чем общие видео YouTube)
• Скопируйте аудио в одиночку и используйте его как эпизод подкаста
• Используйте миниатюры видео в своих маркетинговых кампаниях по электронной почте и слово «видео» в строках темы, поскольку это показало увеличение открываемости на 19%.

Погрузитесь глубже:
* 9 способов перепрофилировать ваш старый контент блога
* 10 вдохновляющих примеров рекламных видеороликов
* Типы видео для использования на каждом этапе маркетинга

12 ) Визуальный поиск и маркетинг визуального контента

Визуальный поиск — это новая практика, когда люди могут загружать изображения в поиск. Хотя это относительно новое решение, есть две компании, которые используют визуальный поиск:

А) Пинтерест

Pinterest подхватил популярность визуального поиска, запустив Lens, инструмент визуального поиска, который позволяет пользователям делать фотографии предметов, чтобы узнать, где их можно купить в Интернете, искать похожие товары или просматривать доски с похожими предметами:

Объектив Pinterest распознает 2,5 миллиарда предметов интерьера и моды и вызвал более 600 миллионов поисковых запросов в мобильных приложениях и расширениях браузера Pinterest. С момента запуска они увидели 140-процентный рост использования объективов.

Pinterest продолжает обновлять свою функциональность, запуская следующие функции:

• Пин-коды, которые используют QR-коды для поиска вдохновения, пока их пользователи ходят по магазинам или просматривают свои любимые журналы.
• Пины-идеи — аналогичная концепция Snapchat или Instagram Stories, использующая многостраничные видеоформаты для создателей, которые хотят публиковать высококачественный, вечнозеленый контент непосредственно в Pinterest. Пока он доступен только для пользователей из США, Великобритании, Австралии, Канады, Франции, Германии, Австрии и Швейцарии.
• AR Try — функция дополненной реальности для тестирования новых теней для век от ведущих брендов, таких как Lancome, YSL, Urban Decay и NYX Cosmetics.

Б) Google Объектив

Google Lens — это система визуального поиска от Google, которая распознает объекты и ориентиры с помощью приложения камеры. Вот что вы можете сделать, сфотографировав следующие предметы:

• Одежда и товары для дома: найдите похожие товары и где их купить.
• Штрих-коды: используйте штрих-код, чтобы найти информацию о продукте, например, где его купить.
• Визитная карточка: сохраните номер телефона или адрес в контакте.
• Книга: Получите резюме и прочитайте отзывы.
• Флаер или рекламный щит мероприятия: добавьте мероприятие в свой календарь.
• Достопримечательность или здание: смотрите исторические факты, часы работы и многое другое.
• Картина в музее: прочтите о художнике и узнайте больше.
• Растение или животное: узнайте о видах и породах.

Точно так же маркетинг визуального контента продвигает эту идею еще на один шаг вперед.

Визуальные эффекты — невероятно мощный способ привлечь аудиторию. С великолепно выглядящими визуальными эффектами — видео, изображениями, диаграммами, GIF-файлами, инфографикой — вы можете создать гораздо более тесную связь с потенциальными клиентами, чем если бы вы полагались только на текст.

Помните об этих 6 фактах о визуальном контенте:

Визуальный контент-маркетинг также позволяет:

• Быстро и эффективно передавать сложную информацию
• Повысить узнаваемость бренда (особенно с помощью забавного, умного или полезного изображения)
• Сделайте свой продукт или услугу более запоминающимся — и когда люди запомнят передаваемое сообщение, они с гораздо большей вероятностью предпримут желаемое действие.
• Поощряйте вашу аудиторию делиться изображением, GIF или видео (людям нравится делиться такими классными вещами)
• Улучшите SEO, потому что с правильным тегом alt/ключевым словом изображения и видео будут отображаться в поисковой выдаче (а не только в поисковых системах изображений).

13 ) Покупки в прямом эфире и реклама с возможностью покупки

Прямые трансляции становятся все более и более распространенными в западном мире, но в Китае они чрезвычайно популярны. В первой половине 2020 года треть интернет-пользователей Китая, а это примерно 309 миллионов человек, подключились к онлайн-шоппингу.

Более того, Вия, одна из самых популярных прямых трансляций Китая, заработала примерно 49,7 миллиона долларов всего за один день прямой трансляции:

Прямые трансляции с возможностью покупки позволяют информировать зрителей о ваших продуктах в режиме реального времени, а затем упрощают их покупку прямо сейчас, пока они все еще в восторге от этого.

По данным McKinsey, наиболее популярными категориями товаров для покупок в прямом эфире являются одежда и мода, косметические товары, продукты питания, бытовая электроника, а также мебель и предметы интерьера:

Levi's и Tommy Hilfiger запустили собственные торговые мероприятия:

McKinsey рекомендует начинать с нечастых трансляций, посвященных 1–5 продуктам, для оптимальной онлайн-покупки в прямом эфире.

Они также предлагают использовать TikTok, Instagram, Facebook или Amazon Live, а затем перейти к «выделенной внутренней команде или персоналу агентства для планирования и разработки контента для прямых трансляций, включая сюжетные линии, сценарии и ведущих или микроинфлюенсеров» и трансляции. их по нескольким каналам.

Согласно Marketing Brew, из-за конфиденциальности и обновления данных Apple все больше и больше рекламодателей экспериментируют с рекламой на телевидении.

Ожидается, что реклама с возможностью покупки вырастет почти до 80 миллиардов долларов в 2025 году по сравнению с примерно 45 миллионами долларов в этом году. Подобно онлайн-трансляциям с покупками, реклама с покупками становится все более популярной, потому что она делает обнаружение, а затем немедленную покупку продукта чрезвычайно удобным.

Рекламодатели обращаются к новому пилотному рекламному проекту Roku с возможностью покупки, который позволяет зрителям покупать товары в Walmart со своих устройств Roku.

Погрузитесь глубже:
* Как выпуск Apple iOS 14 может повлиять на вашу рекламу (и что с этим делать)
* Что такое покупки в прямом эфире?
* Как использовать живое видео (Facebook и Instagram) для развития вашего бизнеса

14) Голосовой поиск (VSEO) и голосовая коммерция

Все более широкое использование голосового поиска подтолкнуло компании к переосмыслению своих стратегий цифрового маркетинга. Рассмотрим эту статистику по голосовому поиску:

• 40% всех поисковых запросов в Интернете в США осуществляются с помощью голоса.
• 58% потребителей использовали голосовой поиск, чтобы найти информацию о местном бизнесе.
• 40% взрослых ежедневно пользуются голосовым поиском
• Каждый месяц выполняется 1 миллиард голосовых запросов

Голосовая поисковая оптимизация (VSEO) становится все более важной, поскольку использование цифровых помощников продолжает расти, и людям становится все удобнее использовать свой голос для поиска в Интернете.

VSEO включает в себя оптимизацию содержимого вашего веб-сайта, чтобы цифровые помощники, такие как Siri и Alexa, могли легко понять его, помогая им предоставлять более быстрые и точные результаты поиска. В 2023 году компаниям необходимо будет обеспечить, чтобы их контент можно было легко найти с помощью голосового поиска.

Голосовой поиск уже играет решающую роль в предоставлении релевантной информации пользователям поисковых систем. Google Assistant имеет 1 миллион действий, а Alexa имеет более 100 000 навыков, которые представляют функции, которые позволяют их голосовым помощникам очень конкретно реагировать на пользовательские команды и запросы:

Мало того, что все больше брендов будут производить аудиоконтент в надежде на то, что они появятся в результатах голосового поиска, но и реклама на подходе. Это означает, что Алекса сообщит вам ответ на ваш вопрос вместе со «словом от своего спонсора».

Последние данные (которым уже несколько лет, поэтому мы можем предположить, что это число выше) показывают, что 27% всех мобильных поисковых запросов активируются голосом, а это означает, что они исходят из набора «ключевых слов», таких как « как», «что», «лучший» и «легкий».

Запуск голосовых помощников изменил не только мир поисковых систем. Как оказалось, потребителям не просто нравится использовать их для выполнения своих поисковых запросов, им также нравится использовать их для покупки .

Чтобы понять силу голосовой коммерции, нам нужно подумать об одном аспекте процесса покупки потребителя: об удобстве. Потребитель может не купить 55-дюймовый телевизор с помощью голосового помощника, но он, скорее всего, купит небольшой недорогой продукт, который слишком раздражает для поиска в Интернете.

По данным Walker Sands, «еда и бакалея» занимают первое место в списке (21%) того, что потребители приобрели с помощью устройства с голосовым управлением, за ним следуют потребительские товары (CPG) с 16%.

• Одной из компаний, которая взяла на себя инициативу в этой новой тенденции, является Walmart , которая в партнерстве с Google запустила функцию голосового заказа Walmart. People who own a Google Home can now say, “Hey Google, talk to Walmart,” choose the product they want, and add it to their cart.
• Amazon also incorporated voice commerce with AmazonFresh, which allows customers to shop through any Alexa-enabled device.

Here's how your e-commerce store can benefit from voice commerce:

• Treat your search strategy as a conversation. Design content with long-tail keywords as a searchable conversation with the customer.
• Focus on expected queries and suitable keywords. Make use of trigger words for voice searches (such as who, why, when, how, where, should, could, does, etc.).
• Do not limit yourself to exact words. Instead, consider the possible context of the customer's queries and offer valuable content that answers the question.
• Blend multiple terminologies to create variable sets of keywords and phrases. They should naturally cover all the relevant data of questions.
• Come up with catchy product descriptions that sound great when read aloud. Write naturally to align with regular speech patterns.

Dive Deeper: 5 Steps to Optimize Your Content For Voice Search

15) Social Media Stories

Social media stories have been gaining popularity since Snapchat first came out with Stories, and for good reason.

Stories (now available on Instagram, Facebook, YouTube, LinkedIn and Twitter) are an effective way to engage users and drive visibility to your products or services. They offer a unique format that can be used to promote events, showcase products, announce deals, or even just tell a story.

Stories are posts that disappear after 24 hours. Despite representing such a simple concept (or, perhaps, thanks to it?), stories allow marketers to share genuine content and connect on a personal level with their audiences:

Here are some ways you can use social media stories to engage with your audience:

• Use polls within Instagram Stories
• Add links to your social media Stories
• Take advantage of Snapchat geofilters
• Add location tags
• Add mentions for other brands and your fans
• Give live video a try when creating Stories
• Invite followers to explore more with clear call-to-actions

Dive Deeper: How to Create Instagram Stories Ads that Your Ideal Customer Will Swipe Up

16) Push Notifications

The launch of GDPR (General Data Protection Regulations) and stricter privacy laws have dented the potency of email marketing. Moreover, younger audiences favor other methods of communication and prefer to deal with fewer touchpoints when engaging brands.

As part of the bid to engage users on multiple channels, browser push notifications are something you will see more and more brands adopting in 2023 — and they are getting more sophisticated and personalized.

In fact, using personalized push notifications increases conversions:

• 7% open rate for segmented push messaging compared to a 3% open rate for generic, broadcast messages (a 2x improvement)
• 54% of users convert from a segmented push notification, compared to only 15% for broadcast messages (a 3x improvement)

Notifications triggered by behavior are being used to re-engage people who have shown interest but failed to convert, and to recover revenue from abandoned shopping carts:

Notifications can even include images and CTAs to maximize conversion rates from such efforts:

Get My Free Marketing Plan

17) Interactive Content & UGC

In 2023, we're destined to see a shift from traditional text-based content toward dynamic interactive content that offers users an immersive experience, such as:

• Quizzes and polls
• Embedded calculators
• Augmented reality ads
• 360-degree videos

Here's an excellent example of a 360 VR video (be sure to use your mouse or finger to move the video left, right, up, down):

А вот пример нашего Калькулятора маркетингового воздействия, который поможет вам рассчитать, насколько больше денег вы заработаете на маркетинге:

Интерактивный контент более привлекателен, лучше запоминается и с большей вероятностью принесет результаты, необходимые вашему бизнесу. Людям это нравится не только потому, что это свежо и оригинально, но и потому, что это заставляет их чувствовать себя более связанными с брендами и более вовлеченными в процесс покупки.

Вот почему:

• 88% маркетологов говорят, что интерактивный контент помогает брендам выделиться
• 79% считают, что сочетание интерактивного контента с другими типами контента улучшает запоминание сообщений.
• Более 96% людей, начавших викторины на Buzzfeed, заканчивают их

И пользовательский контент идет рука об руку с интерактивным контентом.

Пользовательский контент — это контент, созданный и распространяемый пользователями в социальных сетях. Это могут быть изображения, видео, обзоры и сообщения в блогах о продуктах или услугах.

Помните об этой статистике:

• 85% потребителей считают пользовательский контент более влиятельным, чем контент от брендов
• 60% людей говорят, что UGC — самый аутентичный тип контента (по сравнению с 20% для контента, созданного брендом).

Использование пользовательского контента в ваших маркетинговых стратегиях имеет множество преимуществ:

• Это повышает узнаваемость бренда и вовлеченность, поскольку клиенты делятся своим положительным опытом использования продукта или услуги со своими друзьями и подписчиками.
• Это укрепляет доверие между брендом и его клиентами, потому что пользовательский контент считается более аутентичным, чем традиционные рекламные кампании, поскольку он исходит от людей, которые сами попробовали продукт или услугу.
• Это дает ценную обратную связь, которую можно использовать для улучшения качества обслуживания клиентов и повышения привлекательности продукта или услуги для потенциальных клиентов.

Поощрить вашу аудиторию к созданию и распространению UCG может быть так же просто, как покупателю опубликовать свой любимый напиток Starbucks и отметить компанию:

Или конкурс GoPro Million Dollar Challenge, который проводится каждый год с новейшей камерой GoPro и поощряет как покупку камеры, так и создание качественного пользовательского контента:

Погрузитесь глубже: 8 способов стимулировать создание большего количества пользовательского контента (UGC)

18) Прогнозная и дополненная аналитика

Прогнозная аналитика — это практика использования интеллектуального анализа данных, прогнозного моделирования и машинного обучения для выявления закономерностей и попыток предсказать будущее. Благодаря своему потенциалу он стал более совершенным и получил широкое распространение во многих отраслях.

Что касается тенденций цифрового маркетинга, мы можем ожидать увидеть еще большее количество инструментов и приложений прогнозной аналитики, таких как расширенная оценка лидов, сегментация клиентов и персонализация.

Одним из таких примеров является Amazon Assistant, расширение Chrome от гиганта розничной торговли, которое позволяет пользователям разрешать рекомендации продуктов от Amazon выходить за пределы веб-сайта, чтобы делать персонализированные предложения, пока они просматривают другие страницы в Интернете:

С другой стороны, расширенная аналитика использует машинное обучение и обработку естественного языка (NLP) для автоматизации подготовки данных и обеспечения совместного использования данных.

Различия между предиктивной аналитикой и дополненной реальностью заключаются в используемых технологиях:

«Там, где предиктивная аналитика использует машинное обучение, чтобы предсказать, что произойдет, расширенная аналитика использует машинный интеллект, чтобы повысить человеческий интеллект с помощью «почему», чтобы мы могли работать быстрее и эффективнее с постоянно увеличивающимися наборами данных».

По данным Gartner, к концу 2024 года 75% предприятий перейдут на использование ИИ для своих операционных нужд, что приведет к 5-кратному увеличению инфраструктур потоковой передачи данных и аналитики.

Погрузитесь глубже:
* Как использовать прогнозную аналитику для повышения эффективности маркетинга
* Будущее науки о данных и прогнозного моделирования

19) Геофехтование

Хотя идея маркетинга для людей на основе их местоположения не является чем-то новым, мы ожидаем увеличения использования геозон, рынок, который, как ожидается, вырастет до 2,4 миллиарда долларов к 2023 году — наряду с ростом использования мобильных устройств:

Геозонирование позволяет осуществлять таргетинг в реальном времени на основе местоположения пользователя. Целевая область определяется, скажем, в пределах мили от ресторана, и когда пользователь входит или выходит из этой области, он получает push-уведомление, текстовое сообщение или другую форму маркетинговой коммуникации.

По данным Reveal Mobile, более 50% опрошенных маркетологов считают рестораны и бары, салоны красоты и здоровья, развлечения, продуктовые магазины и зоомагазины пятеркой лучших торговых точек для геозоны:

Более того, они обнаружили, что аудитория с геотаргетингом, как правило, работает лучше или так же в среднем, чем другие тактики таргетинга:

Американская газовая компания 76 использует Waze, чтобы отметить свои заправочные станции на карте по всей Калифорнии. Когда водители приближаются, на их карте появляется логотип, показывающий им, где остановиться, чтобы заправиться, и предлагающий участие в соревнованиях, если они заправятся. Их кампания «Танк 5» привела к 6,5% переходов на заправочные станции:

Для отраслей, которым необходимо превратить цифровых пользователей в обычных клиентов, географическое ограждение будет становиться все более и более важным в их маркетинговой стратегии.

Погрузитесь глубже: геотаргетинг: как найти подходящих клиентов для вашего бренда

20 ) Прогрессивные веб-приложения (PWA)

Прогрессивные веб-приложения — это веб-сайты, которые работают как мобильные приложения, но функциональность которых напоминает нативное мобильное приложение.

PWA предлагают быстрое время загрузки, позволяют получать push-уведомления, использовать в автономном режиме и многое другое, не ограничиваясь ни Android, ни iOS. PWA позволяют командам разработчиков создавать веб-приложения для любого устройства, которые работают так же, как мобильное приложение.

Ожидается, что к 2026 году число пользователей смартфонов достигнет 7,5 миллиардов:

Поскольку общее количество просмотров страниц на мобильных устройствах во всем мире увеличивается по сравнению с прошлым годом на 57%, мобильные устройства как никогда важны для вашей цифровой стратегии.

Таким образом, PWA будут становиться все более распространенными, поскольку мобильная революция продолжается быстрыми темпами.

Погрузитесь глубже: 14 способов дать толчок вашей маркетинговой кампании по электронной почте для мобильных устройств

21) Блокчейн-приложения

Согласно определению Blockgeeks, блокчейн — это:

«Серия неизменяемых записей данных с отметками времени, которыми управляет кластер компьютеров, не принадлежащий какой-либо отдельной организации. Каждый из этих блоков данных (т. е. блок) защищен и связан друг с другом с использованием криптографических принципов (т. е. цепочки)».

Вот визуальное представление о том, как работает блокчейн:

Несмотря на то, что изначально они были сосредоточены на криптовалютах, технологии блокчейна и их приложения гораздо шире, чем просто финансовый мир.

По словам Леандры Монтейро из IBSintelligence, в 2023 году будут развиваться следующие ключевые тенденции блокчейна:

• BaaS (Blockchain-as-a-Service) , который представляет стороннее создание и управление облачными сетями для компаний, занимающихся созданием приложений блокчейна.
• Проверяемые учетные данные и самостоятельная суверенная идентификация (универсальная идентификация) , которые будут предлагать проверяемые, глобально разрешимые и сохраняющие конфиденциальность учетные данные для хранения и управления из безопасности наших собственных устройств и могут показывать их кому угодно и где угодно.
• DeFi (децентрализованные финансы) , который представляет собой переход от традиционных централизованных финансовых систем, таких как брокерские конторы, биржи или банки, к смарт-контрактам на блокчейнах.
• NFT (Non-Fungible Tokens) , которые представляют собой специальный криптографически сгенерированный токен, который использует технологию блокчейна для связи с уникальным цифровым активом, который не может быть воспроизведен.
• CBDC (цифровая валюта центрального банка) , цифровая форма денег центрального банка, основанная на блокчейне, которая является законным платежным средством, созданным и поддерживаемым центральным банком.

Погрузитесь глубже:
* Полное руководство по цифровому маркетингу блокчейна и криптовалюте
* Как блокчейн может помочь в предотвращении цифрового мошенничества

22) Квантовые вычисления

Квантовые вычисления могут произвести революцию в цифровом маркетинге. Обладая способностью одновременно работать с огромными объемами данных, квантовые вычисления могут помочь цифровым маркетологам принимать обоснованные решения намного быстрее, чем когда-либо прежде.

Квантовые вычисления — это новая технология, основанная на теории квантовой физики, которая утверждает, что субатомные частицы существуют более чем в одном состоянии одновременно.

Для ясности вот как ITSPmagazine сравнивает его с традиционными вычислениями:

«Традиционные компьютеры хранят данные в битах, которые могут находиться в одном из двух состояний: единице или нуле. Квантовые компьютеры, однако, используют новую единицу измерения, отдельный атом, известный как кубит (буквально «квантовый бит»), что значительно увеличивает вычислительную мощность системы».

Другой способ визуализировать квантовые вычисления — представить огромную библиотеку:

«В то время как классический компьютер будет читать каждую книгу в библиотеке линейным образом, квантовый компьютер будет читать все книги одновременно. Квантовые компьютеры теоретически способны выполнять миллионы вычислений одновременно».

Источник

Так как же маркетологи могут использовать квантовые вычисления? Вот что мы можем ожидать:

• Улучшение покрытия и безопасности мобильной передачи данных благодаря будущему внедрению сетей беспроводной связи 6G.
• Более человекоподобный ИИ , такой как Google AI, который разрабатывает квантовые алгоритмы для радикального улучшения машинного обучения.
• Повышение актуальности рекламы , такой как использование квантового отжига, чтобы позволить рекламе охватить более широкий круг людей по более низкой цене.
• Разрабатывайте более целенаправленные цифровые кампании , быстро анализируя данные о клиентах с помощью алгоритмов машинного обучения для выявления моделей поведения и предпочтений клиентов.

Источник

Получите мой бесплатный маркетинговый план

23) Нулевая позиция в поисковой выдаче / Featured Snippet

Избранные фрагменты могут принести вам гораздо больше кликов.

Почему? Потому что размещение в самом верху поисковой выдачи дает веб-сайтам большую видимость и авторитет.

За последние пару лет мы наблюдаем рост популярности избранного фрагмента , который является результатом, который появляется в рейтинге поисковых систем в виде поля, содержащего краткую сводку контента, связанного с запросом пользователя. Говорят, что страница, которая получает избранный фрагмент, имеет «нулевую позицию», потому что она отображается перед первым результатом:

Как объясняет Google:

«Мы отображаем избранные фрагменты, когда наши системы определяют, что этот формат поможет людям легче найти то, что они ищут, как из описания страницы, так и когда они нажимают на ссылку, чтобы прочитать саму страницу. Они особенно полезны для тех, кто пользуется мобильным телефоном или осуществляет голосовой поиск».

Избранные фрагменты необходимы для SEO, поскольку они позволяют отображать ваш веб-сайт на самой высокой позиции в поисковой выдаче (нулевой позиции), что значительно улучшает видимость домена.

Средний CTR избранных фрагментов составляет около 8,6%:

Кроме того, избранные фрагменты жизненно важны для улучшения голосового SEO.

Moz провел исследование, которое показало, что избранные фрагменты действительно влияют на голосовой поиск. Голосовые помощники, такие как Google Assistant, Siri и Alexa, используют избранные фрагменты для ответов на запросы голосового поиска пользователей. Эти цифровые помощники выбирают контент из избранных фрагментов, потому что их легко читать.

Чтобы получить избранные фрагменты, вам не нужен веб-сайт с высоким авторитетом. Домены с низким DA/DR также могут ранжироваться как избранные фрагменты за счет создания качественного контента и его оптимизации. Ранжирование вашего веб-сайта для избранных фрагментов с дополнительными ключевыми словами с длинным хвостом улучшает ваш рейтинг кликов, поскольку избранные фрагменты крадут CTR с позиции №1.

Рост выдачи с нулевой позицией означает, что в настоящее время объем поиска, намерение и органическая конкуренция — не единственные вещи, которые определяют ценность ключевого слова. Вы также должны проанализировать, есть ли у ключевого слова избранный фрагмент или нет.

Поскольку Google добавляет больше ИИ в свой алгоритм ранжирования, мы можем ожидать, что все более высокая часть их результатов будет основываться на нулевом рейтинге.

Погрузитесь глубже:
* Как занять первое место в Google по тысячам ключевых слов
* Избранные фрагменты: как оптимизировать для нулевой позиции

24) Технология 5G

В мире, который сходит с ума по мобильным устройствам, возможно, одной из самых значительных тенденций цифрового маркетинга 2023 года является технология 5G. Пятое поколение мобильных технологий знаменует собой новую эру цифровых коммуникаций, и его влияние будет ощущаться практически во всех отраслях.

Согласно AdAge:

«Появление 5G может также, наконец, привести миллионы сельских потребителей к высокоскоростным каналам передачи данных, где маркетологи все чаще продают свою продукцию. Это может даже разрушить цифровую дуополию Google и Facebook, снабдив телекоммуникационные компании беспрецедентными данными для рекламных услуг».

T-Mobile указывает на преимущества скорости 5G для развивающейся индустрии дополненной реальности, отмечая, что она может сыграть важную роль в разработке виртуального дисплея на лобовом стекле. Как показано на этом рисунке ниже, скорость интернета 5G может помочь велосипедистам заметить опасность со всех сторон:

У Европейского Союза есть амбициозный план действий по внедрению 5G, который предусматривает бесперебойное покрытие 5G основных автомобильных и железных дорог к 2025 году. Более того, ожидается, что эта технология обеспечит питанием в 100 раз больше подключенных устройств.

Несомненно, технология 5G изменит то, как мы получаем доступ к онлайн-контенту, от цифровых маркетологов до обычного пользователя.

25) Основные файлы cookie

GDPR Европейского союза и CCPA в Калифорнии были приняты в качестве закона, ограничивающего использование компаниями данных своих клиентов.

С тех пор десятки крупнейших компаний мира были оштрафованы на непомерные суммы денег из-за нарушений конфиденциальности пользователей, таких как:

• Amazon — 746 миллионов евро (877 миллионов долларов)
• Google — 50 миллионов евро (56,6 миллиона долларов)
• H&M — 35 миллионов евро (41 миллион долларов)
• ТИМ – 27,8 млн евро (31,5 млн долларов)
• British Airways – 22 миллиона евро (26 миллионов долларов)

Последствия новых законов о конфиденциальности гораздо шире, чем экономические. Теперь маркетологи столкнулись с ситуацией, которая всегда была для них самым большим кошмаром: конец сторонним файлам cookie .

Файлы cookie позволяют маркетологам собирать всевозможные данные для измерения, персонализации и разработки своих рекламных кампаний. С медленным, но неуклонным прекращением использования сторонних файлов cookie, таких как большинство маркетинговых инструментов, используемых для поддержки своих технологий, компании могут полагаться только на свои собственные собранные данные.

Стремясь оптимизировать раздутую инфраструктуру цифровой рекламы и помочь создать новый набор открытых веб-стандартов, ориентированных на конфиденциальность пользователей, Google объявила о прекращении поддержки сторонних файлов cookie браузера в своем браузере Chrome с помощью песочницы конфиденциальности.

Данные, собранные этими крошечными фрагментами кода, передают огромное количество информации о пользователях и их предпочтениях третьим сторонам, которые часто продают эти данные ряду компаний и частных лиц:

Собственные файлы cookie заставят маркетологов помнить о данных, которые они собирают, и о том, как они их используют.

Хотя в будущем все еще неясно, насколько сильно это изменение повлияет на маркетологов, тем временем, вот несколько рекомендаций, которые вы должны начать применять, пока не стало слишком поздно:

• Используйте многоканальную маркетинговую стратегию (см. тенденцию № 15), чтобы получать данные в каждой точке взаимодействия, соблюдая при этом согласие пользователя.
• Используйте приглашение, которое будет хорошо заметным, явным и персонализированным.
• Представьте форму/флажок для сбора данных первого файла cookie в дружеской манере, как если бы вы отправляли приглашение в программу лояльности.
• Объясните каждый атрибут данных, который вы собираете от своих посетителей, что он означает и как вы его используете для полной прозрачности.
• Разрешите вашим посетителям изменять свои настройки сбора и использования данных через ваш центр настроек.

Погрузитесь глубже:
* Песочница конфиденциальности Google: что это значит для будущего целевой рекламы?
* Как выпуск Apple iOS 14 может повлиять на вашу рекламу (и что с этим делать)

26) Безопасность веб-сайта

Наравне с конфиденциальностью безопасность веб-сайтов становится важнее, чем когда-либо.

Когда посетитель впервые попадает на ваш сайт, он уже через несколько секунд примет решение о вашей безопасности. Если они не чувствуют себя в безопасности, они не будут задерживаться, что приведет к более низкому времени пребывания, что является относительно новым фактором ранжирования Google.

Это означает, что вы можете увидеть снижение рейтинга , если люди не будут чувствовать себя в безопасности на вашем сайте.

Более того, с обновлением Core Web Vitals в 2023 году веб-сайты должны иметь безопасные сайты. С этого момента как минимум необходимо включить протокол HTTPS для вашего сайта, который будет показывать вашим посетителям маленький зеленый значок замка в URL-адресе:

Кроме того, размещение на видном месте знака доверия или значка доверия на вашем веб-сайте убедит посетителей вашего сайта в том, что вы серьезно относитесь к их безопасности:

Погрузитесь глубже: как плохая безопасность веб-сайта негативно влияет на SEO-рейтинг

27) Мобильная коммерция

Мы живем во все более ориентированном на мобильные устройства мире, и мобильные устройства будут продолжать играть все большую и большую роль в покупательском цикле потребителя.

Чтобы сделать мобильную коммерцию более удобной (и прибыльной), Amazon недавно запустила Amazon Pay, собственную службу обработки онлайн-платежей, которая снижает трудности при оформлении заказа:

Продавцы также получают легкий доступ к миллионам членов Prime с помощью этой услуги, поэтому они добавили Amazon Pay в качестве платежного средства для увеличения продаж. Точно так же Google обновил свое приложение Google Pay для пользователей Android и iOS, которое включает расчетные и сберегательные счета в партнерстве с Citi и Стэнфордским федеральным кредитным союзом.

Используя стратегии мобильной коммерции, цифровые маркетологи могут привлекать клиентов на ходу и создавать для них персонализированные впечатления. Эти стратегии также предоставляют специалистам по цифровому маркетингу доступ к ценным данным о клиентах, таким как информация о местоположении, которую они могут использовать для создания целевых кампаний и увеличения числа конверсий.

Вот несколько советов, которые помогут вам успешно оседлать новую волну мобильной коммерции:

• Сделайте свой сайт адаптивным . Этот совет может быть очень актуальным в 2008 году, но он настолько важен, что вы не можете его игнорировать.
• Используйте мобильные платежи . Регистрационные данные сохраняются на самом мобильном устройстве, что помогает сократить время ожидания.
• Используйте пространство с пользой . Разместите важные элементы в верхней части вашей домашней страницы и убедитесь, что окно поиска видно.
• Сделайте призыв к действию достаточно большим, чтобы привлечь внимание онлайн-покупателей, и легко нажимайте на него пальцем.
• Адаптируйте онлайн-опыт к своей целевой аудитории, чтобы у них была причина возвращаться.
• Удалите все отвлекающие факторы от процесса оформления заказа, чтобы покупатели, находящиеся рядом с «финишной чертой», могли легко ее пересечь.
• Обеспечьте доступ к различным цифровым кошелькам , сохраняя при этом все на своем веб-сайте в безопасности.

28) Экономика Творца

2023 год еще больше приблизит нас к эпохе создателей, когда потребители напрямую общаются с независимыми создателями контента, такими как те, кого вы видите на YouTube и в нишевых подстеках.

Экономика создателей относится к сообществу независимых создателей контента (блогеров, писателей, ютуберов, влиятельных лиц и т. д.) и кураторов контента, которые следуют своей страсти, создают подписчиков и монетизируют свои навыки.

Это прямое противоречие традиционным СМИ.

По сути, если вы создаете что-то в Интернете и ваше творение начинает приносить прибыль, вы уже являетесь частью экономики создателей.

По данным SignalFire, насчитывается 50 миллионов авторов, 2 миллиона из которых зарабатывают на жизнь полный рабочий день (4%), а около 47 миллионов получают доход неполный рабочий день:

Экономика созидателей была частично движима желанием зарабатывать на жизнь работой, которая приносила бы удовлетворение и была автономной. С другой стороны, потребители хотят общаться с людьми, с которыми они могут общаться.

Примеры отдельных создателей контента, которые последовали своей страсти и теперь получают огромный доход в Интернете:

• Влиятель моды Forever Yours Betty
• Блог Y Travel на YouTube
• Инструктор по фитнесу Кэсси Хо из blogilates
• Блогер Брайан Кларк из популярного Copyblogger
• YouTuber (научные эксперименты, скетчи, декоративно-прикладное искусство своими руками) Райан Кадзи
• Подкастеры Бет и Сара из «Pantsuit Politics»
• Сценарист Келли Мустиан из электронной книги бестселлера Amazon «Девушка в доме на сваях»

С ростом экономики создателей брендам придется взаимодействовать с этими независимыми создателями контента, которые контролируют активно вовлеченную аудиторию.

Экономика создателей как стратегия цифрового маркетинга означает построение отношений с создателями/лидерами мнений, чтобы извлечь выгоду из возможностей их сетей. Используя охват сети влиятельных лиц, бренды могут эффективно ориентироваться на свою аудиторию и иметь больший контроль над тем, кто видит их рекламу.

Кроме того, маркетологи могут использовать аналитику влиятельных лиц, чтобы получить представление о предпочтениях и тенденциях клиентов, которые они могут использовать для создания целевых кампаний.

В связи с этим мы ожидаем увидеть три тенденции:

• Создатели перемещают своих самых популярных поклонников из социальных сетей на свои собственные веб-сайты, приложения и инструменты монетизации (такие как Substack).
• Создатели, становящиеся основателями компаний , например, ютуберы, занимающиеся фитнесом, создают собственные бренды пищевых добавок.
• Создатели набирают силу в медиаиндустрии, поскольку фанаты связываются с отдельными создателями контента, а не с телекомпаниями.

Погрузитесь глубже: что такое экономика создателей (и почему вас это должно волновать)?

29 ) Прямая трансляция видео

Видеоконтент может быть будущим социальных сетей, но прямая трансляция является наиболее предпочтительным каналом видеомаркетинга. Фактически:

• Прогнозируется, что к 2027 году индустрия потокового вещания достигнет 184,3 миллиарда долларов.
• 80% потребителей предпочитают смотреть живое видео чтению блога
• 63% миллениалов регулярно смотрят прямые трансляции
• Люди тратят в 3 раза больше времени на просмотр видео в прямом эфире по сравнению с предварительно записанным видео.

Потребителям нужен аутентичный, уникальный контент с возможностью взаимодействия или связи с создателем. Прямая трансляция предлагает впечатления от просмотра, которые приближают их к действию. В результате все больше и больше компаний используют живое видео для бизнеса.

Instagram расширил свои возможности прямой трансляции с запуском Live Rooms, функции, которая позволяет пользователям запускать прямую трансляцию с участием до трех человек:

YouTube также предлагает услугу потокового вещания под названием Live, в то время как Facebook делает то же самое с функцией под названием… Live (компании, работающие в социальных сетях, не слишком изобретательны в названиях своих функций). Обе компании хотят, чтобы больше авторов использовали свои платформы для привлечения подписчиков и развития своего бизнеса.

Вот несколько способов использования живого видео для развития вашего бизнеса:

• Организация сеансов вопросов и ответов для клиентов
• Трансляция запуска нового продукта
• Живые демонстрации продуктов (особенно для тех, которые могут быть немного более сложными в использовании)
• Проводите вебинары, чтобы пообщаться с профессионалами отрасли или чему-то научить клиентов
• Проблемы социальных сетей, чтобы увеличить взаимодействие с подписчиками

Вот некоторые из лучших платформ для прямых трансляций:

• YouTube в прямом эфире
• Facebook в прямом эфире
• LinkedIn в прямом эфире
• Инстаграм в прямом эфире
• ТикТок в прямом эфире
• Реддит в прямом эфире
• Видео в прямом эфире
• дергаться
• Стримлабс
• Прямая трансляция
• Юстрим
• Рестрим

Имейте в виду, что, в отличие от других платформ, Twitch придерживается строгой политики в отношении публичности, поскольку не разрешает рекламные ссылки, что является ключевой частью маркетинговой стратегии YouTube. Точно так же Twitch не предлагает контент своим пользователям; вместо этого пользователи получают уведомление, когда создатель загружает новое видео или начинает сеанс прямой трансляции.

Получите мой бесплатный маркетинговый план

30) Подкасты

Людям нравится слушать подкасты, независимо от того, исходят ли они от отдельных лиц или компаний. Один источник указывает, что 80% людей будут слушать большую часть эпизода подкаста.

А теперь, когда Google отображает эпизоды подкастов прямо в своей поисковой выдаче…

… вы должны уделять больше внимания оптимизации вашего подкаста.

Кроме того, «люди настроены на более частое взаимодействие с устройствами с голосовой поддержкой, поэтому подкастеры могут повысить узнаваемость бренда и вовлечение аудитории с помощью тактики голосового SEO», в том числе:

• Выберите ключевое слово для каждого эпизода подкаста
• Создайте отдельную страницу для каждого эпизода
• Создайте пост в блоге объемом ~ 300 слов для каждого эпизода.

Тем не менее, подкасты могут быть сложными для маркетологов, поскольку слушателям может не предлагаться какое-либо действие, например, подписаться на рассылку новостей по электронной почте. В ближайшие несколько лет маркетологи примут более удобный подход, который будет расставлять приоритеты:

• Использование одного призыва к действию в эпизоде
• Резюмируя ключевые моменты эпизода
• Упрощение прослушивания подкаста — это означает, что не требуется регистрация, загрузка или какие-либо другие проблемы только для прослушивания эпизода.

Погрузитесь глубже:
* Полное руководство по рекламе в подкастах
* 9 трендов подкастов, которые нельзя игнорировать в 2023 году
* Audio SEO: полное руководство по успешному ранжированию вашего подкаста

31) Нативная реклама

Удивительно ли, что люди ненавидят онлайн-рекламу?

Этого не должно быть, учитывая, что 763,5 миллиона человек во всем мире используют блокировщики рекламы, чтобы избежать рекламы, что заставляет маркетологов пробовать новые каналы привлечения.

Среди множества доступных вариантов, некоторые из которых мы здесь упомянули, маркетологи нашли нативную рекламу.

Нативная реклама — это тип ненарушающей цифровой рекламы, в котором реклама органично вписывается в дизайн веб-страницы, на которой она опубликована. Потребители обычно не могут отличить нативную рекламу от контента, в котором она отображается — отсюда и название «нативная»:

Исследование AppNexus показало, что нативная реклама имеет средний CTR 0,80% , а медийная реклама — 0,09% — это в 8,80 раз выше , чем у медийной рекламы:

ADYOULIKE сообщила, что расходы на нативную рекламу, как ожидается, увеличатся с 85,83 млрд долларов в 2020 году до общей глобальной стоимости в 402 млрд долларов к 2025 году, что составляет увеличение на 372%:

Как следствие, популярность нативной рекламы будет продолжать расти, что сделает ее одним из основных элементов общей рекламной стратегии маркетолога.

Погрузитесь глубже: как масштабировать привлечение трафика электронной коммерции с помощью нативной рекламы

32) Реклама Интернета вещей

«Интернет вещей» (IoT) наделал много шума за последнее десятилетие. Чтобы понять его маркетинговый потенциал, давайте быстро определим его:

Интернет вещей представляет собой сеть устройств, от смарт-автомобилей до бытовой техники и носимых устройств, которые подключены друг к другу и к Интернету. В этой сети подключенные устройства могут собирать, обмениваться и анализировать информацию и синхронно выполнять действия.

Несколько примеров IoT:

• Удаленное управление бытовым термостатом с помощью мобильного приложения
• DHL отслеживает транспортные средства и контролирует склады с помощью датчиков окружающей среды для оптимизации своих процессов.
• Умная зубная щетка, которая поощряет хорошие привычки чистки
• Монитор здоровья, который сообщает о различных биометрических данных и при необходимости свяжется с вашим лечащим врачом.

Ожидается, что к 2025 году во всем мире будет насчитываться более 75 миллиардов устройств IoT, а глобальные расходы оцениваются в 1,1 триллиона долларов.

Реклама IoT предполагает подключение цифровых экранов к конкретным продуктам и услугам, чтобы информировать о них клиентов. Это работает путем сбора данных с датчиков, установленных на цифровом экране, а затем использования этих данных для персонализации рекламы для клиентов.

Используя данные о клиентах, маркетологи могут создавать таргетированную рекламу, специально адаптированную к потребностям и интересам человека.

Бренды, которые уже внедряют рекламу IoT, включают:

• У Johnnie Walker есть бутылка Blue Label со встроенными электронными датчиками, которые могут определить, была ли открыта бутылка и где она находится в цепочке поставок. Датчики также могут отображать информацию для клиентов, которые сканируют бутылку своими смартфонами и доставляют им соответствующий контент. Например, он будет отображать рекламные предложения, если бутылка находится в магазине, и рецепты коктейлей, когда бутылка находится дома и открыта.

• Malibu , другая компания по производству напитков, делает еще один шаг вперед, используя свои «подключенные» бутылки в качестве цифровых точек взаимодействия для продвижения эксклюзивного контента.
• Локальные поисковые объявления Google , конечно же, хорошо используют IoT в рекламе. Когда люди выполняют локальный поиск на своих смартфонах, им показываются релевантные объявления в зависимости от их текущего местоположения.

Интернет вещей также можно использовать для «демонстрации потребителям рекламы в магазине в режиме реального времени с целью увеличения продаж и доходов. Это приложение основано на технологии, называемой маяками.

Маяки — это миниатюрные передатчики, которые передают сигналы ближайшим устройствам через Bluetooth. Таким образом, они могут идентифицировать продукты, которые пользователь приносит на кассу, и показывать ему или ей рекламные акции соответствующих продуктов. Все это способствует повышению средней стоимости заказа и выручки магазина».

Возможности для рекламы IoT только появляются, что может изменить отрасль так, как мы не можем себе представить. Единственная проблема впереди — конфиденциальность. Учитывая подробный объем данных, которые собирают устройства IoT, маркетологам придется использовать их способами, которые актуальны и уважают конфиденциальность пользователя.

Будем надеяться, что эти устройства не начнут читать наши мысли…

33) Инклюзивность и разнообразие и социальная ответственность

Инклюзивность и разнообразие больше не относятся к миру HR. В 2023 году и далее работа маркетолога состоит в том, чтобы повышать разнообразие во всех его формах, представлять маргинализированных или недопредставленных и уменьшать давние культурные предубеждения, чтобы укреплять связи с клиентами и способствовать культуре позитивных социальных изменений.

Компании должны быть осторожны, чтобы их сообщения, образы, голоса и ценности представляли весь спектр потенциальных клиентов и никого не упускали из виду из-за их собственной бессознательной предвзятости.

В 2019 году Adobe провела исследование более 2000 потребителей в США и обнаружила, что:

• 61% считают важным разнообразие в рекламе
• 38% заявили, что они с большей вероятностью доверят брендам, которые демонстрируют больше разнообразия в своей рекламе.
• 120 миллионов американцев (из 332-миллионного населения) не видят себя в рекламе.

Отчет Nielsen показывает, что:

«Поскольку 43% из 75 миллионов миллениалов в США идентифицируют себя как афроамериканцы, латиноамериканцы или азиаты, если у бренда нет мультикультурной стратегии, у него нет стратегии роста».

Некоторые способы, которыми бренды могут сделать свой маркетинг более инклюзивным, включают:

• Тон : Внимательно и глубоко взгляните на то, как вы представляете субъекта — скажем, среднестатистического члена вашей целевой аудитории. Проанализируйте слова и выражения, которые вы используете в своих объявлениях и содержании, чтобы представить их.
• Язык : обратите особое внимание на слова, символы и фразы, которые вы используете для описания людей и их проблем.
• Репрезентация : перед публикацией контента или рекламы спросите себя: отражает ли это общество? Возвышаем ли мы разные голоса?

Точно так же социальная ответственность становится все более важной в 2023 году. Для цифровых маркетологов это означает этичные и прозрачные маркетинговые кампании.

Это включает в себя обеспечение того, чтобы цифровые кампании не распространяли ложную информацию или продвигали контент, который может оказать негативное влияние на общество. Кроме того, цифровые маркетологи должны стремиться создавать контент, который уважительно относится к различным культурам и сообществам, а также демонстрировать, как цифровые кампании можно использовать на благо общества.

Brands that take these practices into consideration when developing their marketing campaigns will find themselves better positioned to succeed because they'll be able to build trust with customers and stand out from the competition.

34) Alternate Search Engines

Research from StatCounter shows that about 92% of all traffic on search engines is through Google. Although small, it's worth noting the changes from 2019 to 2022 – Google's market share dropped almost one percent, while almost every other search engine grew:

It's hard to fathom a catastrophic collapse happening to the world's most dominant search engine any time soon.

That being said, DuckDuckGo – a privacy-focused search engine founded in 2008 that has gained a niche popularity among privacy-minded users – has made some waves recently with its tagline “the search engine that doesn't track you” because “search engines don't need to track users to make money.”

While Google has been embroiled in data scandals such as the Cambridge Analytica fiasco and was officially charged with antitrust violations related to its search and advertising businesses last year, DuckDuckGo has meanwhile been quietly growing their privacy-first search engine. Their daily search volume hit 110 million early this year.

Even Twitter CEO Jack Dorsey uses it:

Ultimately, marketers should consider their audience (and not just Gen Z, but all demographics) and think about where their brand's content is likely to be viewed. With that in mind, optimize your content for more than just one search engine.

Looking for a full-service marketing agency? Check out:
The Absolute 20 Best Marketing Agencies in 2023

Final Word on Digital Marketing Trends

For anyone in digital marketing, change is an integral part of the job. You must keep looking ahead and strive to embrace new technologies, tools, and marketing efforts to gain an edge over your competitors.

Digital marketing trends such as quantum computing, Position Zero, and IoT advertising can provide brands and marketers with unprecedented insights and opportunities to succeed.

By understanding and leveraging these marketing strategies today, businesses can stay ahead of their competition and be successful in 2023! Удачи!

If you want to grow more efficiently in 2023, our experts can audit your marketing and bring you fresh ideas for Paid Media, SEO, Content, CRO, and more. Just click the button below to book a chat with our team!

Получите мой бесплатный маркетинговый план

Additional contributions by CJ Haughey, Ivan Kreimer and Selena Templeton.