34 tendencias de marketing digital que no puedes ignorar en 2023

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Esta publicación se actualizó en diciembre de 2022.

En un momento, el marketing de Metaverse, la optimización de motores de búsqueda por voz (VSEO) y la publicidad de Internet de las cosas (IoT) eran conceptos ambiciosos que rayaban en lo ridículo. Hoy en día, estas son algunas de las principales tendencias de marketing digital.

¿Y por qué no lo estarían? Después de todo, si su empresa pretende seguir siendo competitiva en este saturado panorama en línea, debe adaptarse a las últimas innovaciones.

En este artículo, enumeraremos 34 tendencias importantes de marketing digital que no puede ignorar el próximo año porque ayudarán a su empresa no solo a sobrevivir, sino a prosperar en esta era de cambios de marketing interminables.

TABLA DE CONTENIDOS: ↓

34 tendencias de marketing digital que no puedes ignorar en 2023

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1) Comercialización de IA

La inteligencia artificial es la tecnología detrás de muchos servicios, incluida la creación de contenido, los chatbots y los motores de búsqueda, que se ha incrementado particularmente en los últimos años.

El uso de la inteligencia artificial en el marketing digital se está volviendo cada vez más popular, y por una buena razón. Las campañas de marketing digital impulsadas por IA pueden proporcionar información más rápida y precisa sobre el comportamiento del cliente, lo que lleva a mayores tasas de éxito de la campaña.

La IA también se puede utilizar para automatizar tareas mundanas, como la recopilación y el análisis de datos, lo que libera el tiempo de los especialistas en marketing para actividades más complejas, como el desarrollo de estrategias creativas. Al aprovechar el poder de la automatización de marketing impulsada por IA en las estrategias de marketing digital, las empresas pueden obtener una mejor comprensión de sus clientes y maximizar su ROI digital:

Jasper es un ejemplo de software impulsado por IA que se utiliza para la creación de contenido. Mediante el uso de esta herramienta de IA (o una similar), los especialistas en marketing pueden generar rápidamente contenido relevante, para campañas publicitarias, campañas de correo electrónico, redacción de publicaciones en blogs, sin tener que buscar manualmente ideas de contenido o crear contenido nuevo desde cero.

Con funciones como seguimiento automatizado de palabras clave, análisis de temas de tendencias y capacidades de personalización, así como la capacidad de crear titulares y resúmenes, Jasper hace que el marketing de contenidos sea más fácil que nunca.

AI también puede analizar el comportamiento del consumidor y los patrones de búsqueda, y usar datos de plataformas de redes sociales como Instagram y publicaciones de blogs para ayudar a las empresas a comprender cómo los clientes encuentran sus productos y servicios.

Una de esas empresas que ha hecho de la IA el centro de su propuesta de valor es Google. En los últimos años, su implementación de IA ha permitido que su motor de búsqueda comprenda con mayor precisión qué buscan las personas y qué tipo de contenido se adapta mejor a su intención de búsqueda.

Google entiende lo que la gente está buscando y qué tipo de contenido se adapta mejor a sus intenciones. Por ejemplo, si busca 'aceite de pescado', Google sabe que la intención de búsqueda dominante es conocer los beneficios para la salud y los efectos secundarios:

Esto significa que se ha vuelto más crucial que nunca concretar la intención de búsqueda, y la optimización del contenido es una excelente manera de hacerlo.

Con herramientas impulsadas por IA, como chatbots, asistentes digitales y procesamiento de lenguaje natural (NLP), cada vez más sofisticadas, la inteligencia artificial es un poderoso activo de marketing.

Sumérjase más: 10 maneras fáciles de comenzar con el marketing AI (inteligencia artificial)

2) Comercialización del metaverso

El Metaverso se está convirtiendo en un concepto cada vez más popular. Es un universo digital donde las personas pueden interactuar en entornos inmersivos tridimensionales generados por computadora. El mundo virtual permite a los usuarios explorar espacios digitales, crear objetos digitales y comprar activos digitales.

Para las empresas, el metaverso presenta oportunidades para llegar a los consumidores con experiencias más atractivas que las que pueden brindar los métodos tradicionales de marketing digital. Esto podría incluir la creación de campañas de marca interactivas o el lanzamiento de tiendas digitales dentro del metaverso que los clientes pueden visitar.

Metaverse marketing es un concepto de marketing innovador que implica la integración de espacios digitales y físicos a través de VR y AR para crear una experiencia digital inmersiva en la que las marcas venden sus productos o servicios.

Por ejemplo, un minorista podría utilizar el marketing de metaverso para crear una tienda virtual en la que los clientes potenciales puedan buscar productos como si estuvieran realmente en la tienda. De esta forma, los clientes pueden comprar en cualquier parte del mundo sin tener que salir de casa.

Metaverse marketing también permite a las empresas realizar un seguimiento de la actividad de los clientes y proporcionar experiencias personalizadas para clientes específicos en función de sus preferencias.

Algunas estadísticas clave del metaverso:

• Se espera que Metaverse Marketing alcance los 783.300 millones de dólares para 2024 con una tasa de crecimiento promedio del 13,1 %.
• Se estima que para 2026 el 25% de las personas pasarán una hora diaria en el mundo virtual.
• Para 2026, se estima que el 30% de las empresas estarán vendiendo en el metaverso.
• El 33% de los adultos ya están interesados ​​en comprar productos digitales en el metaverso.

Sumérjase más: la mejor agencia de marketing de metaverso: las 10 mejores opciones

3 ) Realidad aumentada (AR) y tecnologías inmersivas

Aunque la realidad virtual (VR) entusiasma a todos con grandes ideas de ciencia ficción, la realidad aumentada (AR) ha sido más realista para los especialistas en marketing.

Facebook presentó recientemente sus tan esperados anteojos inteligentes y, aunque la atención se centra más en tomar fotos que en la realidad aumentada, es el comienzo de lo que podría ser una aventura revolucionaria.

Otras empresas han lanzado sus aplicaciones AR, como IKEA. Su aplicación IKEA Place permite a los usuarios tomar una fotografía de una habitación en sus hogares con la cámara de un teléfono inteligente (solo con iOS 11.0.1 por ahora) para "probar" los muebles de IKEA en ella. Los usuarios pueden mover los muebles y ver cómo se ven desde diferentes ángulos:

L'Oreal es otra marca que está haciendo un buen uso de AR con su aplicación Style My Hair, que te permite cambiar de imagen o probar varios peinados sin tocar un solo mechón de tu cabeza.

Simplemente cargue su foto (o use su imagen precargada de un modelo) para ver cómo se ve con diferentes peinados o maquillaje:

Con AR mejorando rápidamente, veremos una gran aceptación en las marcas que encuentran aplicaciones útiles para la tecnología en el futuro.

Contenido relacionado: Guía para principiantes sobre anuncios de realidad virtual

4) Publicidad Programática

La publicidad programática es el proceso de usar IA para automatizar la compra de anuncios. Al eliminar a los humanos de la compra de anuncios, las empresas reciben una solución más confiable y rentable para sus necesidades.

Aquí hay un vistazo rápido a cómo funciona la publicidad programática:

Según SmartyAds, el poder de la publicidad programática radica en su capacidad de escala de optimización, que supera a la de un humano:

“La mayoría de las campañas publicitarias manuales basadas en búsquedas (incluso las realizadas con herramientas profesionales) tienen en cuenta tres o cuatro objetivos: la palabra clave, la hora del día y la ubicación.

Tales herramientas, como las plataformas programáticas del lado de la demanda, pueden usar cientos de señales de orientación para individualizar el anuncio e incluso orientar según el estilo de vida o los hábitos de comportamiento cuando se integran con las plataformas de datos del cliente”.

Si la compra de medios pagados es un canal crucial de adquisición de clientes, debe comenzar a prestar atención a la publicidad programática.

Una aplicación popular de compra programática de anuncios que debe considerar adoptar es la oferta en tiempo real (también conocida como RTB), que utiliza subastas en tiempo real para comprar impresiones de anuncios garantizadas por adelantado de sitios de editores específicos.

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5 ) Marketing conversacional

Con todo lo que se habla sobre chatbots, IA y personalización, la realidad del marketing moderno se vuelve clara: es más conversacional que nunca.

El marketing conversacional es una táctica de marketing que implica crear conversaciones en tiempo real con clientes potenciales o clientes para construir relaciones, aumentar el compromiso e incluso realizar ventas. El objetivo del marketing conversacional es crear experiencias únicas para cada usuario proporcionando una experiencia interactiva a través de chatbots, búsqueda por voz, SMS y otros canales digitales.

Al aprovechar las tecnologías de IA como el procesamiento del lenguaje natural (NLP) para analizar la intención del cliente y brindar respuestas personalizadas, las empresas pueden ofrecer interacciones más atractivas mientras recopilan información valiosa sobre su público objetivo. Esto les permite ofrecer experiencias personalizadas a escala que, en última instancia, pueden conducir a un aumento de las conversiones.

La gente lo quiere así y las marcas están reaccionando en consecuencia. Cuando los consumidores tienen una pregunta, el 82% quiere una respuesta “inmediata”.

El marketing conversacional facilita una conexión personal e instantánea entre los vendedores y los clientes:

A diferencia de las estrategias tradicionales, esta forma de marketing ahora está disponible a través de múltiples canales, lo que permite a las marcas conocer a los clientes en sus términos: en los dispositivos, plataformas y horarios que mejor se adapten al cliente.

David Cancel, fundador y CEO de Drift, explica: “Los compradores de hoy esperan encontrar lo que buscan ahora, no más tarde… [Y en] la forma en que la gente prefiere comunicarse”.

El objetivo principal del marketing conversacional es mejorar la experiencia del usuario a través de un modelo basado en comentarios que fomenta un mayor compromiso, una mayor lealtad y más ventas.

De hecho, Drift ha descubierto que el 41,3 % de los consumidores utilizan herramientas de marketing conversacional para realizar compras.

Algunos métodos que utilizan las empresas para ejecutar una estrategia de marketing conversacional incluyen:

• chatbots
• Vídeos personalizados
• Correos electrónicos personalizados
• Asistentes de ventas virtuales

Un ejemplo de una empresa que se benefició del marketing conversacional es ThoughtSpot, que, después de su implementación, registró 10 veces más conversaciones de ventas, un 70 % más de clientes potenciales calificados para marketing y un 64 % más de reuniones reservadas:

Sumérgete más: VSEO: cómo la búsqueda por voz y la IA conversacional están cambiando el SEO

6 ) Chatbots

Una implementación del marketing conversacional son los chatbots. Los chatbots aprovechan la tecnología de inteligencia artificial para proporcionar mensajes automatizados similares a los humanos a los visitantes de la web en tiempo real:

Las encuestas muestran que:

• Los mayores beneficios de los chatbots para las empresas son la atención las 24 horas (64%), la respuesta instantánea a consultas (55%) y la respuesta a preguntas sencillas (55%).
• Uberall descubrió que el 80% de los consumidores tienen experiencias positivas con los chatbots.
• Juniper Research predice que las transacciones de comercio electrónico a través de chatbots alcanzarán los $ 112 mil millones para 2023.
• Para 2024, Insider Intelligence predice que los gastos minoristas de los consumidores a través de chatbots en todo el mundo alcanzarán los $ 142 mil millones, frente a solo $ 2,8 mil millones en 2019.

Muchos clientes prefieren interactuar con chatbots porque responden las 24 horas del día, los 7 días de la semana, dan respuestas rápidamente y recuerdan con precisión todo su historial de compras. Estos asistentes virtuales ofrecen un excelente servicio al cliente al cumplir con las expectativas de los clientes y automatizar las tareas repetitivas, liberando sus recursos para un trabajo más importante.

A medida que más consumidores se acostumbren a los chatbots, se volverán cada vez más cruciales para una experiencia positiva del cliente.

Sumérgete más profundo:
* 13 mensajes que tu chatbot debería estar diciendo a los prospectos
* Por qué los chatbots son imprescindibles para las empresas (¡y cómo crear uno!)
* Facebook Messenger Chatbots: la guía paso a paso para obtener resultados masivos

7 ) Personalización

Si desea destacarse en 2023, debe personalizar su marketing, lo que significa personalizar el contenido, los productos, los correos electrónicos, etc.

Este breve clip de la película Minority Report puede ser un poco exagerado (sin mencionar que es completamente abrumador), pero muestra un mundo de personalización continua:

Resulta que a los consumidores les gusta la personalización:

• SmarterHQ descubrió que el 72% de los compradores actúan sobre los mensajes de marketing solo cuando están personalizados según sus intereses.
• Una encuesta de Salesforce encontró que los especialistas en marketing ven los mayores beneficios de la personalización en la experiencia de sus clientes (64 %), un aumento en la tasa de conversión (63 %) y la participación de los visitantes (55 %):

Del mismo modo, Kevin George de EmailMonks afirma que "los correos electrónicos activados y personalizados basados ​​en el comportamiento son 3 veces mejores que los correos electrónicos por lotes".

Cuando desea estudiar ejemplos del poder de la personalización, es difícil pasar por alto a Netflix y Amazon, con sus increíblemente exitosos productos personalizados recomendados o títulos de películas.

Aquí hay algunas otras compañías que están utilizando con éxito la personalización hoy en día:

• EasyJet lanzó una campaña de correo electrónico basada en datos que utiliza el historial de viajes de los clientes con la aerolínea para crear historias personalizadas, sugiriendo a dónde les gustaría viajar a continuación. Se enviaron alrededor de 12,5 millones de correos electrónicos únicos, que tuvieron una tasa de clics un 25 % más alta que los correos electrónicos no personalizados.
• Cadbury's creó una campaña de video personalizada que combina un sabor de Dairy Milk con los usuarios en función de los datos de su perfil de Facebook, incluida la edad, el interés y la ubicación. La campaña generó una tasa de clics del 65 % y una tasa de conversión del 33,6 %, lo que demuestra que el toque personal funciona.
• Starbucks usa una aplicación móvil gamificada que se basa en datos como el historial de compras y la ubicación para ser lo más personal posible, permite a los clientes personalizar sus bebidas y fomenta un mayor uso con su sistema de recompensas, que disparó sus ingresos a $ 2.56 mil millones:

Sumérjase más: 3 formas de personalizar la experiencia del viaje del cliente

8) Experiencia del cliente

La experiencia del cliente (CX) como estrategia de marketing digital se trata de optimizar las interacciones digitales que los clientes tienen con su negocio. Con el auge de los canales digitales y el aumento de la competencia, los clientes exigen ahora una experiencia más personalizada y fluida al interactuar con las marcas.

CX ayuda a crear experiencias personalizadas al comprender lo que los clientes quieren y necesitan cuando interactúan con su sitio web o plataforma digital. Al aprovechar las tácticas y herramientas de marketing digital, como la personalización, la automatización, la realidad aumentada y la gamificación, las empresas pueden asegurarse de brindar a sus clientes una experiencia digital excepcional que los haga regresar por más.

Según un estudio de Temkin Group, “un aumento moderado en la experiencia del cliente genera un aumento promedio de ingresos de $823 millones durante tres años para una empresa con $1 mil millones en ingresos anuales”.

La mala experiencia del cliente es la mayor amenaza para cualquier negocio:

Pero el 86% de los clientes están dispuestos a pagar más por una mejor experiencia.

Algunas formas de brindarles a sus clientes una mejor experiencia son:

• Comprenda a sus clientes creando múltiples y detalladas personas compradoras
• Cree una buena UX en su sitio simplificando la usabilidad y la navegación
• Ofrezca una experiencia omnicanal (consulte la siguiente sección para obtener más información)
• Ofrezca el mejor nivel de personalización para que se sientan valorados
• Haga que sea lo más fácil posible para el cliente hacer cualquier cosa (realizar una compra, ponerse en contacto con un representante de atención al cliente humano, devolver un producto o cancelar un servicio)
• Escuche activamente a sus clientes (envíe un correo electrónico o incluya un formulario de comentarios en su sitio pidiéndoles que califiquen su experiencia)
• Recompense a los clientes leales (con descuentos especiales, programas de recompensas/puntos, etc.)
• Facilite que los clientes dejen reseñas, ya sea en su sitio web o en un sitio de reseñas, y escriba una respuesta pública para cada una.
• Brinde a sus empleados más libertad para resolver los problemas de los clientes por sí mismos sin tener que "hablar primero con mi gerente"

Un ejemplo de una marca que hace que la experiencia del cliente sea lo más fácil posible es, sorprendentemente, Amazon. Uno pensaría que una tienda gigante de comercio electrónico sería difícil de conseguir, pero no es así.

Amazon proporciona un servicio de "llámame" que te permitirá hablar con una persona en menos de un minuto (sin que te pongan en espera ni presiones 1 para tal o cual departamento), y cuando necesites devolver un producto, te enviarán le entrega un recibo de envío que lleva a una tienda de UPS que lo empaqueta y lo envía por usted.

Sumérgete más: 9 formas de ofrecer la mejor experiencia digital a tus clientes

9) Marketing omnicanal

El marketing omnicanal fue una de las palabras de moda de 2020. Si bien la frase ahora puede parecer un poco desgastada, la estrategia es tan madura y relevante como siempre.

El marketing omnicanal es el proceso de marketing a través de múltiples plataformas, como redes sociales, aplicaciones, correo electrónico y publicaciones de blogs, para ofrecer una experiencia de cliente mejorada y un mensaje de marca cohesivo que genere mayores conversiones y lealtad.

Y no olvides incluir estrategias de marketing offline en tu plan omnicanal, como:

• Correos electrónicos promocionales que contienen cupones digitales que los clientes pueden usar en la tienda.
• Campañas de correo directo como el envío de cartas físicas o postales para promover iniciativas de marketing digital.
• Colocación de pantallas digitales en tiendas para mostrar promociones online y offline.

Las estadísticas muestran que los equipos de marketing que utilizan tres o más canales en un flujo de trabajo de automatización pueden generar excelentes resultados:

• Tasa de participación : 18,96 % en omnicanal frente a 5,4 % en un solo canal
• Frecuencia de compra : 250 % más alta en omnicanal que en monocanal
• Valor medio de los pedidos : un 13 % más por pedido en omnicanal frente a monocanal
• Tasas de retención de clientes : un 90 % más altas para omnicanal que para un solo canal

Con más y más empresas de SaaS que brindan las herramientas para administrar múltiples canales de manera más eficiente, implementar omnicanal en su estrategia de contenido es más fácil que nunca.

Esta es otra área en la que la IA y los grandes datos están jugando un papel al ayudar a las marcas a comprender mejor el comportamiento del consumidor y personalizar a nivel individual a escala.

Sumérjase más: 5 consejos para crear una experiencia omnicanal perfecta para el cliente

10 ) Marketing basado en cuentas (ABM)

El marketing basado en cuentas es una estrategia de marketing (típicamente B2B) que se dirige a cuentas específicas en lugar de a una audiencia amplia, lo que les permite personalizar sus mensajes y establecer relaciones con los tomadores de decisiones clave.

Esta estrategia también permite a las empresas ahorrar tiempo y recursos al centrarse en las cuentas que tienen más probabilidades de éxito. Además, ABM fomenta relaciones sólidas con los clientes que pueden generar tasas de conversión más altas y una mayor lealtad de los clientes.

Este video de 3 minutos explicará qué es el marketing basado en cuentas:

Con ABM, tiene un embudo de marketing que se ve así:

Bizible es un ejemplo de una empresa que utiliza un enfoque ABM para conectarse con sus prospectos objetivo enviándoles un paquete de atención física por correo.

Después de identificar quiénes eran los tomadores de decisiones clave en su lista de cuentas, Bizible:

• Creó 37 paquetes de atención personalizados que incluían una copia física de su Biblia de impacto económico total
• Donado a una organización benéfica ambiental en nombre de su prospecto
• Les envió una tarjeta escrita a mano:

Posteriormente, Bizible hizo un seguimiento de cada uno de sus prospectos para asegurarse de que recibieron su paquete de atención y les envió enlaces a páginas de destino personalizadas que se dirigían al tomador de decisiones y su negocio por nombre.

Mediante el uso de una estrategia ABM, Bizible generó más de $33 000 en ingresos adicionales y superó su cuota de ventas trimestrales en un 15 %.

Sumérjase más: la megaguía de marketing basado en cuentas (ABM)

11) Video cortos y video marketing

El video marketing es una de las tendencias de marketing más importantes en la actualidad y probablemente en el futuro previsible. Aquí hablaremos de videos cortos y videos tradicionales más largos.

El 63 % de los anunciantes cree que TikTok y los videos cortos serán la tendencia publicitaria más importante en 2023.

Según HubSpot, el video de formato corto (en términos generales, alrededor de 60 segundos o menos) tiene el ROI más alto de cualquier estrategia de marketing en redes sociales. A las personas les encanta compartir videos y lo hacen aproximadamente el doble que otras formas de contenido.

Para las marcas, los videos cortos son una forma rápida y fácil de mostrar contenido atractivo a su audiencia en la plataforma en la que ya están pasando el rato, como TikTok, Instagram Reels, YouTube Shorts y Facebook Reels. Pero en lugar de inundar todas estas plataformas con tus videos cortos, recuerda concentrarte en solo 2 o 3 canales que usa tu audiencia.

Puedes usar videos cortos para crear:

• teasers de productos
• CGU
• vídeos detrás de cámaras
• vídeos explicativos rápidos

Aquí hay un ejemplo de un corto de Leveling Up YouTube llamado Cómo crecer como creador de contenido de TikTok:

Cuando hablamos de marketing de video tradicional (es decir, no de formato corto), no piense solo en YouTube. Hay muchas maneras de generar una mayor interacción con tus videos.

El video es un canal útil donde puede reutilizar y volver a publicar su contenido existente o viceversa. Por un lado, eso significa tomar una pieza de contenido como una publicación de blog y convertirla en un video.

Por ejemplo, implementamos esta táctica con este artículo 101 sobre publicidad de Amazon, que Eric reutilizó en un video:

Por otro lado, puedes tomar un video, publicarlo en tu sitio web y canal de YouTube, y luego:

• Haz que se transcriba y publícalo como un artículo (con un video de YouTube incrustado para una mejor clasificación)
• Cargue el video sin procesar con la transcripción como subtítulos en Facebook (los videos nativos de Facebook obtienen un porcentaje de impresiones y participación mucho mayor que los videos compartidos de YouTube)
• Copie el audio solo y utilícelo como un episodio de podcast
• Use miniaturas de video en sus campañas de marketing por correo electrónico y la palabra "video" en las líneas de asunto, ya que se ha demostrado que aumenta las tasas de apertura en un 19 %.

Sumérgete más profundo:
* 9 formas de reutilizar el contenido de su antiguo blog
* 10 ejemplos inspiradores de videos de campañas promocionales
* Los Tipos de Videos a Utilizar en Cada Etapa del Marketing

12 ) Búsqueda visual y marketing de contenido visual

La búsqueda visual es una nueva práctica en la que las personas pueden cargar una imagen en la búsqueda. Aunque es relativamente nuevo, hay dos empresas que están aprovechando la búsqueda visual:

A) Pinterest

Pinterest se subió al carro de la búsqueda visual con el lanzamiento de Lens, una herramienta de búsqueda visual que permite a los usuarios tomar una foto de un artículo para averiguar dónde comprarlo en línea, buscar productos similares o ver tableros de artículos relacionados:

Lens de Pinterest reconoce 2500 millones de objetos de moda y hogar y ha inspirado más de 600 millones de búsquedas en las aplicaciones móviles y extensiones de navegador de Pinterest. Desde su lanzamiento, han visto un crecimiento del 140 % en el uso de Lens.

Pinterest ha seguido actualizando su funcionalidad con el lanzamiento de las siguientes funciones:

• Pincodes, que usan códigos QR para encontrar inspiración mientras sus usuarios salen de compras o hojean sus revistas favoritas.
• Idea Pins, un concepto similar a Snapchat o Instagram Stories que utilizan formatos de video de varias páginas para creadores que desean publicar contenido perenne de alta calidad directamente en Pinterest. Hasta ahora, solo está disponible para usuarios de EE. UU., Reino Unido, Australia, Canadá, Francia, Alemania, Austria y Suiza.
• AR Try, una función de realidad aumentada para probar nuevas sombras de ojos de marcas líderes como Lancome, YSL, Urban Decay y NYX Cosmetics.

B) Lente de Google

Google Lens es un motor de búsqueda visual de Google, que reconoce objetos y puntos de referencia a través de una aplicación de cámara. Esto es lo que puede hacer cuando toma una foto de los siguientes elementos:

• Ropa y artículos para el hogar: encuentre productos similares y dónde comprarlos.
• Códigos de barras: use un código de barras para encontrar información sobre un producto, como dónde comprarlo.
• Tarjeta de visita: guarde el número de teléfono o la dirección de un contacto.
• Libro: obtenga un resumen y lea reseñas.
• Folleto o valla publicitaria del evento: agregue el evento a su calendario.
• Punto de referencia o edificio: vea hechos históricos, horarios de atención y más.
• Pintura en un museo: Lea sobre el artista y aprenda más.
• Planta o animal: Aprende sobre especies y razas.

Y del mismo modo, el marketing de contenido visual lleva esta idea un paso más allá.

Las imágenes son una forma increíblemente poderosa de atraer al público. Con una excelente imagen visual (videos, imágenes, gráficos, GIF, infografías), puede crear una conexión mucho más fuerte con los clientes potenciales que si solo confiara en el texto.

Ten en cuenta estos 6 datos sobre el contenido visual:

El marketing de contenido visual también te permite:

• Transmitir información compleja de forma rápida y eficaz
• Aumente el conocimiento de la marca (particularmente con una imagen divertida, inteligente o útil)
• Haga que su producto o servicio sea más memorable, y cuando las personas recuerden el mensaje que se transmite, es mucho más probable que realicen la acción deseada.
• Anime a su audiencia a compartir la imagen, el GIF o el video (a la gente le encanta compartir cosas geniales como esta)
• Mejore su SEO porque con la etiqueta/palabra clave alt correcta, las imágenes y los videos aparecerán en los SERP (y no solo en los motores de búsqueda de imágenes)

13 ) Compras en vivo y anuncios que se pueden comprar

La transmisión en vivo se está volviendo cada vez más común en el mundo occidental, pero en China es extremadamente popular. En la primera mitad de 2020, un tercio de los usuarios de Internet de China, que son aproximadamente 309 millones de personas, sintonizaron una sesión de compras en vivo.

Además, Viya, uno de los transmisores en vivo más populares de China, ganó aproximadamente $ 49,7 millones en solo un día de transmisión en vivo:

Las transmisiones en vivo que se pueden comprar le permiten educar a sus espectadores sobre sus productos en tiempo real y luego hacer que sea muy fácil para ellos comprarlos en ese momento mientras todavía están entusiasmados con ellos.

Según McKinsey, las categorías de productos más populares para las compras de transmisión en vivo son ropa y moda, productos de belleza, alimentos, productos electrónicos de consumo y muebles y decoración del hogar:

Levi's y Tommy Hilfiger han comenzado a realizar sus propios eventos de compras en vivo:

Para compras de comercio electrónico de transmisión en vivo óptimas, McKinsey recomienda comenzar con transmisiones poco frecuentes enfocadas en 1-5 productos.

También sugieren usar TikTok, Instagram, Facebook o Amazon Live, y luego pasar a un “equipo interno dedicado o personal de la agencia para planificar y desarrollar contenido para transmisiones en vivo, incluidas historias, guiones y anfitriones o micro-influencers” y transmitir. a través de múltiples canales.

Según Marketing Brew, debido a la privacidad y la actualización de datos de Apple, cada vez más anunciantes están experimentando con anuncios de televisión que se pueden comprar.

Se espera que los anuncios que se pueden comprar crezcan a casi $ 80 mil millones en 2025, frente a los $ 45 millones de este año. Al igual que las transmisiones en vivo que se pueden comprar, los anuncios que se pueden comprar se están volviendo más populares porque hacen que descubrir y luego comprar inmediatamente un producto sea extremadamente conveniente.

Los anunciantes están recurriendo al nuevo piloto de anuncios de compra de Roku, que permite a los espectadores comprar artículos en Walmart desde sus dispositivos Roku.

Sumérgete más profundo:
* Cómo el lanzamiento de iOS 14 de Apple puede afectar sus anuncios (y qué hacer al respecto)
* ¿Qué es la transmisión de compras en vivo?
* Cómo usar videos en vivo (Facebook e Instagram) para hacer crecer su negocio

14) Búsqueda por voz (VSEO) y comercio por voz

El uso cada vez mayor de la búsqueda por voz ha empujado a las empresas a repensar sus estrategias de marketing digital. Considere estas estadísticas en la búsqueda por voz:

• El 40% de todas las búsquedas en Internet en los EE. UU. se basan en la voz
• El 58 % de los consumidores utilizó la búsqueda por voz para encontrar información comercial local.
• El 40 % de los adultos utiliza la búsqueda por voz a diario
• Cada mes se realizan mil millones de búsquedas por voz

La optimización del motor de búsqueda por voz (VSEO) se está volviendo cada vez más importante a medida que el uso de asistentes digitales continúa aumentando y las personas se sienten más cómodas usando sus voces para buscar en línea.

VSEO implica optimizar el contenido de su sitio web para que los asistentes digitales como Siri y Alexa puedan entenderlo fácilmente, ayudándolos a brindar resultados de búsqueda más rápidos y precisos. En 2023, las empresas deberán asegurarse de que su contenido se encuentre fácilmente a través de la búsqueda por voz.

La búsqueda por voz ya desempeña un papel crucial al proporcionar información relevante para los usuarios de motores de búsqueda. El Asistente de Google tiene 1 millón de acciones y Alexa tiene más de 100 000 habilidades, que representan funciones que permiten a sus asistentes de voz reaccionar de manera muy específica a los comandos y consultas de los usuarios:

No solo más marcas producirán contenido de audio con la esperanza de aparecer en los resultados de búsqueda por voz, sino que los anuncios están en camino. Esto significa que Alexa le dirá la respuesta a su pregunta junto con una “palabra de su patrocinador”.

Los datos más recientes (que ahora tienen algunos años, por lo que podemos suponer que este número es mayor) muestran que el 27% de todas las búsquedas móviles se activan por voz, lo que significa que provienen de un conjunto de "palabras desencadenantes" como " cómo”, “qué”, “mejor” y “fácil”.

El lanzamiento de los asistentes de voz ha revolucionado más que el mundo de los motores de búsqueda. Resulta que a los consumidores no solo les gusta usarlos para ejecutar sus consultas de búsqueda, también les gusta usarlos para comprar .

Para comprender el poder del comercio por voz, debemos pensar en un aspecto del proceso de compra del consumidor: la conveniencia. Es posible que un consumidor no compre un televisor de 55 pulgadas a través de un asistente de voz, pero es más probable que compre un producto pequeño y de bajo precio que es demasiado molesto para buscarlo en línea.

Según Walker Sands, "alimentos y comestibles" ocupa el primer lugar en la lista (con un 21 %) de lo que los consumidores han comprado a través de un dispositivo controlado por voz, seguido de bienes de consumo empaquetados (CPG) con un 16 %.

• Una empresa que tomó la delantera en esta nueva tendencia es Walmart , que se asoció con Google para lanzar la función Pedido por voz de Walmart. People who own a Google Home can now say, “Hey Google, talk to Walmart,” choose the product they want, and add it to their cart.
• Amazon also incorporated voice commerce with AmazonFresh, which allows customers to shop through any Alexa-enabled device.

Here's how your e-commerce store can benefit from voice commerce:

• Treat your search strategy as a conversation. Design content with long-tail keywords as a searchable conversation with the customer.
• Focus on expected queries and suitable keywords. Make use of trigger words for voice searches (such as who, why, when, how, where, should, could, does, etc.).
• Do not limit yourself to exact words. Instead, consider the possible context of the customer's queries and offer valuable content that answers the question.
• Blend multiple terminologies to create variable sets of keywords and phrases. They should naturally cover all the relevant data of questions.
• Come up with catchy product descriptions that sound great when read aloud. Write naturally to align with regular speech patterns.

Dive Deeper: 5 Steps to Optimize Your Content For Voice Search

15) Social Media Stories

Social media stories have been gaining popularity since Snapchat first came out with Stories, and for good reason.

Stories (now available on Instagram, Facebook, YouTube, LinkedIn and Twitter) are an effective way to engage users and drive visibility to your products or services. They offer a unique format that can be used to promote events, showcase products, announce deals, or even just tell a story.

Stories are posts that disappear after 24 hours. Despite representing such a simple concept (or, perhaps, thanks to it?), stories allow marketers to share genuine content and connect on a personal level with their audiences:

Here are some ways you can use social media stories to engage with your audience:

• Use polls within Instagram Stories
• Add links to your social media Stories
• Take advantage of Snapchat geofilters
• Add location tags
• Add mentions for other brands and your fans
• Give live video a try when creating Stories
• Invite followers to explore more with clear call-to-actions

Dive Deeper: How to Create Instagram Stories Ads that Your Ideal Customer Will Swipe Up

16) Push Notifications

The launch of GDPR (General Data Protection Regulations) and stricter privacy laws have dented the potency of email marketing. Moreover, younger audiences favor other methods of communication and prefer to deal with fewer touchpoints when engaging brands.

As part of the bid to engage users on multiple channels, browser push notifications are something you will see more and more brands adopting in 2023 — and they are getting more sophisticated and personalized.

In fact, using personalized push notifications increases conversions:

• 7% open rate for segmented push messaging compared to a 3% open rate for generic, broadcast messages (a 2x improvement)
• 54% of users convert from a segmented push notification, compared to only 15% for broadcast messages (a 3x improvement)

Notifications triggered by behavior are being used to re-engage people who have shown interest but failed to convert, and to recover revenue from abandoned shopping carts:

Notifications can even include images and CTAs to maximize conversion rates from such efforts:

Get My Free Marketing Plan

17) Interactive Content & UGC

In 2023, we're destined to see a shift from traditional text-based content toward dynamic interactive content that offers users an immersive experience, such as:

• Quizzes and polls
• Embedded calculators
• Augmented reality ads
• 360-degree videos

Here's an excellent example of a 360 VR video (be sure to use your mouse or finger to move the video left, right, up, down):

Y aquí hay un ejemplo de nuestra Calculadora de impacto de marketing para ayudarlo a calcular cuánto dinero más ganará con el marketing:

El contenido interactivo es más atractivo, más memorable y es más probable que genere los resultados que su empresa necesita. A la gente le gusta no solo porque es fresco y original, sino porque los hace sentir más conectados con las marcas y más involucrados en el proceso de compra.

Es por eso:

• El 88% de los especialistas en marketing dicen que el contenido interactivo ayuda a las marcas a diferenciarse
• El 79% dice que combinar contenido interactivo con otros tipos de contenido mejora la retención de mensajes
• Más del 96 % de las personas que inician cuestionarios en Buzzfeed los terminan

Y el contenido generado por el usuario va de la mano con el contenido interactivo.

UGC es contenido creado y compartido por los usuarios en las redes sociales. Puede incluir imágenes, videos, reseñas y publicaciones de blog sobre productos o servicios.

Ten en cuenta estas estadísticas:

• El 85% de los consumidores consideran que el UGC es más influyente que el contenido de las marcas.
• El 60% de las personas dice que UGC es el tipo de contenido más auténtico (en comparación con solo el 20% para el contenido generado por la marca)

El uso de UGC en sus estrategias de marketing tiene numerosos beneficios:

• Aumenta la visibilidad y el compromiso de la marca a medida que los clientes comparten sus experiencias positivas con el producto o servicio con sus amigos y seguidores.
• Genera confianza entre la marca y sus clientes porque el contenido generado por el usuario se considera más auténtico que las campañas publicitarias tradicionales, ya que proviene de personas que realmente han probado el producto o servicio.
• Proporciona comentarios valiosos que se pueden utilizar para mejorar la experiencia del cliente y hacer que el producto o servicio sea aún más atractivo para los clientes potenciales.

Animar a su audiencia a crear y compartir UCG puede ser tan fácil como que un cliente publique su bebida favorita de Starbucks y etiquete a la empresa:

O el GoPro Million Dollar Challenge, que sale todos los años con la cámara más nueva de GoPro y fomenta tanto la compra de la cámara como la creación de contenido UGC de calidad:

Sumérjase más: 8 formas de fomentar más contenido generado por el usuario (UGC)

18) Análisis predictivo y aumentado

El análisis predictivo es la práctica de utilizar la minería de datos, el modelado predictivo y el aprendizaje automático para identificar patrones e intentar predecir el futuro. Debido a su potencial, se ha vuelto más sofisticado y generalizado en muchas industrias.

En términos de tendencias de marketing digital, podemos esperar ver un número aún mayor de herramientas y aplicaciones de análisis predictivo, como puntuación avanzada de clientes potenciales, segmentación de clientes y personalización.

Un ejemplo de ello es Amazon Assistant, una extensión de Chrome del gigante minorista que permite a los usuarios permitir que las recomendaciones de productos de Amazon se extiendan más allá del sitio web para hacer ofertas personalizadas mientras navegan en otra parte de la web:

Por otro lado, Augmented Analytics utiliza aprendizaje automático y procesamiento de lenguaje natural (NLP) para automatizar la preparación de datos y permitir el intercambio de datos.

Las diferencias entre el análisis predictivo y la RA radican en las tecnologías utilizadas:

“Donde el análisis predictivo utiliza el aprendizaje automático para predecir lo que sucederá, el análisis aumentado utiliza la inteligencia artificial para impulsar la inteligencia humana con el por qué, para que podamos trabajar de manera más rápida e inteligente en conjuntos de datos cada vez más grandes”.

Según Gartner, el 75 % de las empresas pasarán a usar IA para sus necesidades operativas a fines de 2024, lo que impulsará un aumento de cinco veces en las infraestructuras de análisis y datos de transmisión.

Sumérgete más profundo:
* Cómo usar el análisis predictivo para un mejor rendimiento de marketing
* El futuro de la ciencia de datos y el modelado predictivo

19) Geo-Cerca

Si bien la idea de comercializar a las personas en función de su ubicación no es nueva, esperamos un aumento en el uso de geo-cercas, un mercado que se espera crezca a $ 2.4 mil millones para 2023, junto con el aumento del uso móvil:

La geovalla permite la orientación en tiempo real en función de la ubicación de un usuario. Un área objetivo se define como, digamos, dentro de una milla de un restaurante, y cuando un usuario ingresa o sale de esta área, recibe una notificación automática, un mensaje de texto u otra forma de comunicación de marketing.

Según Reveal Mobile, más del 50 % de los especialistas en marketing encuestados consideran que los restaurantes y bares, las tiendas de salud y belleza, el entretenimiento, los supermercados y las tiendas de mascotas son los cinco principales lugares de venta al por menor para geofencing:

Además, descubrieron que las audiencias geodirigidas tienden a tener un mejor o el mismo desempeño, en promedio, que otras tácticas de orientación:

La compañía de gas estadounidense llamada 76 usa Waze para marcar sus estaciones de servicio en un mapa en todo California. A medida que los conductores se acercan, aparece un logotipo en su mapa que les muestra dónde detenerse para repostar y les ofrece la entrada a una competencia si se llenan. Su campaña "Tank 5" resultó en una tasa de navegación del 6,5 % a las estaciones de servicio:

Para las industrias que necesitan convertir a los usuarios digitales en clientes tradicionales, la geo-cerca será cada vez más importante en su estrategia de marketing.

Sumérjase más: Orientación geográfica: cómo encontrar los clientes adecuados para su marca

20 ) Aplicaciones web progresivas (PWA)

Las aplicaciones web progresivas son sitios web que funcionan como aplicaciones móviles pero cuya funcionalidad se asemeja a una aplicación móvil nativa.

Los PWA ofrecen tiempos de carga rápidos, permiten notificaciones automáticas, uso sin conexión y mucho más sin estar limitados a Android o iOS. Los PWA permiten a los equipos de desarrollo crear aplicaciones web para cualquier dispositivo que funcione como una aplicación móvil.

Para 2026, se espera que la cantidad de usuarios de teléfonos inteligentes alcance los 7.500 millones:

Con el total de páginas vistas en dispositivos móviles aumentando año tras año en un 57 % en todo el mundo, los dispositivos móviles son más cruciales que nunca para su estrategia digital.

Como tal, las PWA se volverán cada vez más frecuentes a medida que la revolución móvil continúe a buen ritmo.

Sumérjase más: 14 maneras de poner en marcha su campaña de marketing por correo electrónico móvil

21) Aplicaciones de cadena de bloques

Tal como lo define Blockgeeks, una cadena de bloques es:

“Una serie de registros de datos inmutables con marca de tiempo que es administrado por un grupo de computadoras que no pertenecen a ninguna entidad única. Cada uno de estos bloques de datos (es decir, bloque) está protegido y vinculado entre sí mediante principios criptográficos (es decir, cadena)”.

Aquí hay una representación visual de cómo funciona una cadena de bloques:

A pesar de centrarse inicialmente en las criptomonedas, las tecnologías de cadena de bloques y sus aplicaciones tienen un alcance mucho mayor que el mundo financiero.

Según Leandra Monteiro de IBSintelligence, algunas tendencias clave de blockchain a seguir en 2023 son:

• BaaS (Blockchain-as-a-Service) , que representa la creación y gestión por parte de terceros de redes basadas en la nube para empresas en el negocio de la creación de aplicaciones de cadena de bloques.
• Credencial verificable e identidad soberana propia (identidad universal) , que ofrecerá credenciales verificables, resolubles globalmente y que preservan la privacidad para almacenar y administrar desde la seguridad de nuestros propios dispositivos y poder mostrárselas a cualquier persona, en cualquier lugar.
• DeFi (Finanzas descentralizadas) , que representa un cambio de los sistemas financieros centralizados tradicionales, como casas de bolsa, bolsas o bancos, a contratos inteligentes en cadenas de bloques.
• NFT (tokens no fungibles) , que son un token especial generado criptográficamente que utiliza tecnología blockchain para vincularse con un activo digital único que no se puede replicar
• CBDC (moneda digital del banco central) , una forma digital de dinero del banco central basada en Blockchain, que es una moneda de curso legal creada y respaldada por un banco central

Sumérgete más profundo:
* La guía definitiva para el marketing digital Blockchain y las criptomonedas
* Cómo Blockchain puede ser fundamental para prevenir el fraude digital

22) Computación Cuántica

La computación cuántica tiene el potencial de revolucionar el marketing digital. Con su capacidad para trabajar con grandes cantidades de datos simultáneamente, la computación cuántica podría ayudar a los especialistas en marketing digital a tomar decisiones informadas mucho más rápido que nunca.

La computación cuántica es una nueva tecnología basada en una teoría de la física cuántica, que afirma que las partículas subatómicas existen en más de un estado simultáneamente.

En aras de la claridad, así es como ITSPmagazine lo compara con la informática tradicional:

“Las computadoras tradicionales almacenan datos en bits, que pueden existir en uno de dos estados: uno o cero. Las computadoras cuánticas, sin embargo, usan una nueva unidad de medida, un solo átomo conocido como qubit (literalmente 'bit cuántico'), que aumenta en gran medida el poder computacional de un sistema”.

Otra forma de visualizar la computación cuántica es imaginar una gran biblioteca:

“Mientras que una computadora clásica leería todos los libros de una biblioteca de forma lineal, una computadora cuántica leería todos los libros simultáneamente. Las computadoras cuánticas pueden trabajar teóricamente en millones de cálculos a la vez”.

Fuente

Entonces, ¿cómo pueden los especialistas en marketing utilizar la computación cuántica? Esto es lo que podemos esperar:

• Cobertura y seguridad de datos móviles mejoradas con la futura adopción de redes de comunicación inalámbrica 6G
• Más IA similar a la humana , como Google AI, que está desarrollando algoritmos cuánticos para mejorar drásticamente el aprendizaje automático.
• Mayor relevancia de los anuncios , como el uso de recocido cuántico para permitir que los anuncios lleguen a una gama más amplia de personas a un mejor costo.
• Desarrolle campañas digitales más específicas analizando rápidamente los datos de los clientes con algoritmos de aprendizaje automático para detectar patrones de comportamiento y preferencias de los clientes.

Fuente

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23) SERP Position Zero / Fragmento destacado

Los fragmentos destacados pueden generar muchos más clics.

¿Por qué? Porque aparecer en la parte superior de las SERP les da a los sitios web una mayor visibilidad y autoridad.

Durante los últimos dos años, hemos visto el auge del fragmento destacado , que es un resultado que aparece en las clasificaciones de los motores de búsqueda como un cuadro que contiene un breve resumen del contenido relacionado con la consulta del usuario. Se dice que una página que recibe un fragmento destacado tiene una "posición cero" porque aparece antes del primer resultado:

Como explica Google:

“Mostramos fragmentos destacados cuando nuestros sistemas determinan que este formato ayudará a las personas a descubrir más fácilmente lo que buscan, tanto desde la descripción de la página como cuando hacen clic en el enlace para leer la página misma. Son especialmente útiles para quienes usan dispositivos móviles o realizan búsquedas por voz”.

Los fragmentos destacados son esenciales para el SEO porque le permiten mostrar su sitio web en la posición más alta de las SERP (posición cero), lo que mejora en gran medida la visibilidad del dominio.

El CTR promedio de los fragmentos destacados es de alrededor del 8,6 %:

Además, los fragmentos destacados son vitales para mejorar el SEO de voz.

Moz hizo un estudio que encontró que los fragmentos destacados sí impactan en la búsqueda por voz. Los asistentes de voz como Google Assistant, Siri y Alexa usan fragmentos destacados para responder a las consultas de búsqueda por voz de los usuarios. Estos asistentes digitales eligen contenido de los fragmentos destacados porque son fáciles de leer.

Para adquirir fragmentos destacados, no necesita un sitio web de alta autoridad. Los dominios de baja DA/DR también pueden clasificarse como fragmentos destacados creando contenido de calidad y optimizándolo. Clasificar su sitio web para fragmentos destacados con palabras clave de cola larga adicionales mejora su tasa de clics, ya que los fragmentos destacados roban CTR de la posición n.º 1.

El aumento de las SERP de posición cero significa que hoy en día, el volumen de búsqueda, la intención y la competencia orgánica no son las únicas cosas que definen el valor de una palabra clave. También debes analizar si una palabra clave tiene un fragmento destacado o no.

A medida que Google agrega más inteligencia artificial a su algoritmo de clasificación, podemos esperar una parte cada vez mayor de sus resultados basados ​​en la clasificación cero.

Sumérgete más profundo:
* Cómo posicionarse en la página 1 de Google para miles de palabras clave
* Fragmentos destacados: cómo optimizar para la posición cero

24) Tecnología 5G

En un mundo que se volvió loco por los dispositivos móviles, podría decirse que una de las tendencias de marketing digital más importantes de 2023 es la tecnología 5G. La quinta generación de tecnología móvil anuncia una nueva era de comunicaciones digitales y su impacto se sentirá en prácticamente todas las industrias.

Según AdAge:

“La llegada de 5G también puede llevar finalmente a millones de consumidores rurales a las líneas de datos de alta velocidad donde los especialistas en marketing venden cada vez más sus productos. Incluso podría interrumpir el duopolio digital de Google y Facebook al dotar a las empresas de telecomunicaciones de datos sin precedentes para los servicios publicitarios”.

T-Mobile destaca los beneficios que tiene la velocidad 5G para la floreciente industria de la realidad aumentada, y señala cómo podría ser fundamental en el desarrollo de una pantalla de visualización frontal virtual. Como muestra la siguiente imagen, las velocidades de Internet 5G pueden ayudar a los ciclistas a detectar el peligro desde todos los lados:

La Unión Europea tiene un plan de acción 5G ambicioso que incluye cobertura 5G ininterrumpida para las principales carreteras y vías férreas para 2025. Además, se espera que la tecnología alimente 100 veces más dispositivos conectados.

Sin duda, la tecnología 5G transformará la forma en que accedemos al contenido en línea, desde los especialistas en marketing digital hasta el usuario promedio.

25) Cookies propias

El RGPD de la Unión Europea y la CCPA de California se aprobaron como leyes para poner límites a la forma en que las empresas utilizan los datos de sus clientes.

Desde entonces, decenas de las empresas más grandes del mundo han sido multadas con sumas exorbitantes de dinero debido a violaciones de la privacidad de los usuarios, tales como:

• Amazon: 746 millones de euros (877 millones de dólares)
• Google: 50 millones de euros (56,6 millones de dólares)
• H&M: 35 millones de euros (41 millones de dólares)
• TIM: 27,8 millones de euros (31,5 millones de dólares)
• British Airways: 22 millones de euros (26 millones de dólares)

Las implicaciones de las nuevas leyes de privacidad van mucho más allá de lo económico. Los especialistas en marketing se enfrentan ahora a una situación que siempre ha sido su mayor pesadilla: el fin de las cookies de terceros .

Las cookies permiten a los especialistas en marketing recopilar todo tipo de datos para medir, personalizar y desarrollar sus campañas publicitarias. Con el final lento pero constante de las cookies de terceros, como las que utilizan la mayoría de las herramientas de marketing para potenciar sus tecnologías, las empresas solo pueden confiar en sus propios datos recopilados.

En un esfuerzo por optimizar una infraestructura de publicidad digital inflada y ayudar a crear un nuevo conjunto de estándares web abiertos centrados en la privacidad del usuario, Google anunció que dejaría de admitir cookies de navegadores de terceros en su navegador Chrome con su Privacy Sandbox.

Los datos recopilados por estos pequeños fragmentos de código transmiten una gran variedad de información sobre los usuarios y sus preferencias a terceros, que a menudo venden esos datos a una variedad de empresas e individuos:

Las cookies de origen obligarán a los especialistas en marketing a tener en cuenta los datos que recopilan y cómo los utilizan.

Aunque el futuro aún es incierto en cuanto a cuánto afectará este cambio a los especialistas en marketing, mientras tanto, aquí hay algunas recomendaciones que debe comenzar a implementar antes de que sea demasiado tarde:

• Usa una estrategia de marketing omnicanal (ver tendencia #15) para obtener datos en cada punto de contacto respetando el consentimiento del usuario.
• Utilice una invitación que sea muy visible, explícita y personalizada.
• Presente el formulario/casilla de verificación de recopilación de datos de la primera cookie de manera amigable, como si estuviera enviando una invitación a un programa de fidelización.
• Explique cada atributo de datos que recopila de sus visitantes, qué significa y cómo lo usa para una transparencia total.
• Permita que sus visitantes modifiquen sus preferencias de recopilación y uso de datos a través de su centro de preferencias.

Sumérgete más profundo:
* Google Privacy Sandbox: ¿Qué significa para el futuro de los anuncios dirigidos?
* Cómo el lanzamiento de iOS 14 de Apple puede afectar sus anuncios (y qué hacer al respecto)

26) Seguridad del sitio web

Al igual que la privacidad, la seguridad del sitio web se está volviendo más importante que nunca.

Cuando un visitante llega a su sitio por primera vez, se decidirá acerca de su seguridad en segundos. Si no se sienten seguros, no se quedarán, lo que conduce a un menor tiempo de permanencia, que es un factor de clasificación de Google relativamente reciente.

Eso significa que puede ver una disminución en las clasificaciones si las personas no se sienten seguras en su sitio web.

Además, con la actualización de Core Web Vitals en 2023, los sitios web deben tener sitios seguros. A partir de ahora, lo mínimo es habilitar el protocolo HTTPS para su sitio, lo que mostrará a sus visitantes un pequeño icono de candado verde en la URL:

Además, mostrar de manera destacada un sello de seguridad de confianza o una insignia de confianza en su sitio web tranquilizará a los visitantes de su sitio de que se toma en serio su seguridad:

Sumérjase más: cómo la mala seguridad del sitio web afecta negativamente las clasificaciones de SEO

27) Comercio Móvil

Vivimos en un mundo cada vez más centrado en los dispositivos móviles, y los dispositivos móviles seguirán desempeñando un papel cada vez más importante en el ciclo de compra del consumidor.

Para hacer que el comercio móvil sea más fácil de usar (y rentable), Amazon lanzó recientemente Amazon Pay, su propio servicio de procesamiento de pagos en línea, que reduce la fricción en el pago:

Los comerciantes también obtienen fácil acceso a millones de miembros Prime con este servicio, razón por la cual agregaron Amazon Pay como un vehículo de pago para aumentar las ventas. De manera similar, Google renovó su aplicación Google Pay para usuarios de Android e iOS, que incluye cuentas corrientes y de ahorro en asociación con Citi y Stanford Federal Credit Union.

Al aprovechar las estrategias de comercio móvil, los especialistas en marketing digital pueden llegar a los clientes sobre la marcha y crear experiencias personalizadas para ellos. Estas estrategias también brindan a los especialistas en marketing digital acceso a datos valiosos de los clientes, como información basada en la ubicación, que pueden usar para crear campañas dirigidas y aumentar las conversiones.

Aquí hay algunos consejos para ayudarlo a aprovechar la nueva ola de comercio móvil con éxito:

• Haz que tu sitio web sea responsivo . Este consejo puede ser muy de 2008, pero es tan crucial que no puedes ignorarlo.
• Usa pagos móviles . Los datos de registro se almacenan en el propio dispositivo móvil, lo que ayuda a reducir los tiempos de espera.
• Aprovecha bien el espacio . Destaca elementos importantes en la sección superior de tu página de inicio y asegúrate de que la ventana de búsqueda esté visible.
• Haga que la llamada a la acción sea lo suficientemente grande como para atraer la atención de los compradores en línea y toque fácilmente con el dedo.
• Adapte la experiencia en línea a su público objetivo para que tengan una razón para seguir regresando.
• Elimine todas las distracciones del proceso de pago para que los clientes que se encuentran cerca de la "línea de meta" puedan cruzarla fácilmente.
• Proporcione acceso a diferentes billeteras digitales mientras mantiene seguro todo en su sitio web.

28) La economía del creador

2023 nos llevará aún más a la era de los creadores, una en la que los consumidores se comunican directamente con creadores de contenido independientes, como los que ves en YouTube y Substacks de nicho.

La economía del creador se refiere a una comunidad de creadores de contenido independientes (blogueros, escritores, YouTubers, personas influyentes, etc.) y curadores de contenido que siguen su pasión, generan seguidores y monetizan sus habilidades.

Esto contrasta directamente con los medios tradicionales.

Básicamente, si creas algo en línea y tu creación comienza a generar ganancias, ya eres parte de la economía del creador.

Según SignalFire, hay 50 millones de creadores, 2 millones de los cuales se ganan la vida a tiempo completo (4%) y unos 47 millones que obtienen ingresos a tiempo parcial:

La economía del creador ha sido impulsada en parte por el deseo de ganarse la vida con un trabajo que sea satisfactorio y autónomo. Por otro lado, los consumidores quieren conectarse con personas con las que puedan relacionarse.

Ejemplos de creadores de contenido individuales que han seguido su pasión y ahora obtienen ingresos masivos en línea:

• Influenciadora de la moda Forever Yours Betty
• Blog de viajes Y en YouTube
• Instructor de fitness Cassey Ho de blogilates
• Blogger Brian Clark del popular Copyblogger
• YouTuber (experimentos científicos, obras de teatro, manualidades y manualidades) Ryan Kaji
• Podcasters Beth & Sarah de “Pantsuit Politics“
• La escritora Kelly Mustian del libro electrónico Kindle más vendido de Amazon, The Girl in the Stilt House

Con el auge de la economía de los creadores, las marcas tendrán que comprometerse con estos creadores de contenido independientes que dominan audiencias altamente comprometidas.

La Economía del Creador como estrategia de marketing digital significa construir relaciones con creadores/personas influyentes para capitalizar el poder de sus redes. Al aprovechar el alcance de la red de un influencer, las marcas pueden dirigirse de manera efectiva a su audiencia y tener un mayor control sobre quién ve sus anuncios.

Además, los especialistas en marketing pueden aprovechar el análisis de influencers para obtener información sobre las preferencias y tendencias de los clientes que pueden usar para diseñar campañas dirigidas.

En este sentido, tres tendencias que esperamos ver son:

• Los creadores trasladan a sus principales seguidores de las redes sociales a sus propios sitios web, aplicaciones y herramientas de monetización (como Substack)
• Creadores que se convierten en fundadores de empresas , como YouTubers de fitness que inician sus propias marcas de suplementos.
• Los creadores ganan poder en la industria de los medios a medida que los fanáticos se conectan con creadores de contenido individuales en lugar de compañías de televisión.

Sumérjase más: ¿Qué es la economía del creador (y por qué debería importarle)?

29 ) Transmisión de video en vivo

El contenido de video puede ser el futuro de las redes sociales, pero la transmisión en vivo es el canal de marketing de video preferido. En realidad:

• Se prevé que la industria de transmisión en vivo alcance los $ 184.3 mil millones para 2027
• El 80% de los consumidores prefieren ver un video en vivo a leer un blog
• El 63 % de los Millennials ven contenido de transmisión en vivo regularmente
• Las personas pasan 3 veces más tiempo viendo videos en vivo en comparación con videos pregrabados

Los consumidores quieren contenido auténtico y único con la oportunidad de interactuar o conectarse con el creador. La transmisión en vivo ofrece una experiencia visual que los acerca a la acción. Como resultado, cada vez más empresas utilizan el video en vivo para los negocios.

Instagram ha aumentado sus capacidades de transmisión en vivo con el lanzamiento de Live Rooms, una función que permite a los usuarios ejecutar una transmisión en vivo con hasta tres personas:

YouTube también ofrece un servicio de transmisión en vivo llamado Live, mientras que Facebook hace lo mismo con una función llamada… Live (las compañías de redes sociales no son demasiado creativas con los nombres de sus funciones). Ambas compañías quieren que más creadores aprovechen sus plataformas para generar seguidores y hacer crecer su negocio allí.

Aquí hay varias formas de usar el video en vivo para hacer crecer su negocio:

• Organizar sesiones de preguntas y respuestas de los clientes
• Transmitir el lanzamiento de un nuevo producto
• Demostraciones de productos en vivo (particularmente para cualquiera que pueda ser un poco más complejo de usar)
• Organice seminarios web para interactuar con profesionales de la industria o enseñar algo a los clientes
• Desafíos de las redes sociales para aumentar el compromiso con los seguidores

Estas son algunas de las mejores plataformas de transmisión en vivo:

• YouTube en vivo
• Facebook en vivo
• LinkedIn en vivo
• Instagram en vivo
• Tik Tok en vivo
• reddit en vivo
• Vimeo en vivo
• Contracción nerviosa
• Streamlabs
• transmisión en vivo
• Ustream
• Retransmitir

Ten en cuenta que, a diferencia de otras plataformas, Twitch tiene una política estricta con respecto a la publicidad, ya que no permite enlaces patrocinados, una parte clave de una estrategia de marketing de YouTube. Del mismo modo, Twitch no ofrece contenido a sus usuarios; en cambio, los usuarios reciben una notificación cuando un creador carga un nuevo video o inicia una sesión de transmisión en vivo.

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30) Podcasts

A la gente le gusta escuchar podcasts, ya sean de particulares o empresas. Una fuente indica que el 80% de las personas escuchará la mayor parte de un episodio de podcast.

Y ahora que Google muestra episodios de podcasts directamente en sus SERP...

…debes poner más énfasis en optimizar tu podcast.

Además, "las personas están configuradas para interactuar con dispositivos habilitados para voz con mayor frecuencia, por lo que los podcasters pueden aumentar el conocimiento de la marca y la participación de la audiencia con tácticas de SEO de voz", que incluyen:

• Elija una palabra clave para cada episodio de podcast
• Crea una página específica para cada episodio.
• Crea una publicación de blog de ~300 palabras para cada episodio

Sin embargo, los podcasts pueden ser complicados para los especialistas en marketing, ya que es posible que no se solicite a los oyentes que tomen medidas, como suscribirse a un boletín informativo por correo electrónico. En los próximos años, los especialistas en marketing adoptarán un enfoque más fácil de usar que priorizará:

• Usar una llamada a la acción por episodio
• Resumen de los puntos clave del episodio.
• Facilitar la escucha de un podcast, lo que significa que no es necesario registrarse, descargar ni ningún otro problema solo para escuchar un episodio.

Sumérgete más profundo:
* La guía definitiva para la publicidad en podcasts
* 9 tendencias de podcasts que no puedes ignorar en 2023
* SEO de audio: la guía completa para clasificar su podcast con éxito

31) Publicidad Nativa

¿Es una sorpresa decir que la gente odia los anuncios en línea?

No debería ser así, teniendo en cuenta que 763,5 millones de personas en todo el mundo utilizan bloqueadores de anuncios para evitar los anuncios, lo que obliga a los especialistas en marketing a probar nuevos canales de adquisición.

Entre las muchas opciones disponibles, algunas de las cuales mencionamos aquí, los especialistas en marketing han encontrado publicidad nativa.

La publicidad nativa es un tipo de publicidad digital no disruptiva en la que el anuncio se integra a la perfección con el diseño de la página web en la que se publica. Por lo general, los consumidores no pueden distinguir los anuncios nativos del contenido en el que aparecen, de ahí el nombre "nativo":

Un estudio de AppNexus encontró que los anuncios nativos tienen un CTR promedio de 0,80 % , mientras que los anuncios de display ven un 0,09 %, es decir, 8,80 veces más que los anuncios de display:

ADYOULIKE ha revelado que se espera que la inversión en publicidad nativa aumente de 85 830 millones de dólares en 2020 a un valor global total de 402 000 millones de dólares en 2025, lo que supone un aumento del 372 %:

Como consecuencia, los anuncios nativos seguirán creciendo en popularidad, lo que los convertirá en un elemento básico en la estrategia publicitaria general de un vendedor.

Sumérgete más: cómo escalar la adquisición de tráfico de comercio electrónico con publicidad nativa

32) Publicidad IoT

El “Internet de las cosas” (IoT) ha estado haciendo mucho ruido durante la última década. Para comprender su potencial de marketing, definámoslo rápidamente:

El IoT representa una red de dispositivos, desde automóviles inteligentes hasta electrodomésticos y tecnología portátil, que están conectados entre sí e Internet. En esta red, los dispositivos conectados pueden recopilar, compartir y analizar información y crear acciones de forma sincrónica.

Algunos ejemplos de IoT son:

• Controlar un termostato doméstico de forma remota mediante una aplicación móvil
• DHL rastreando vehículos y monitoreando almacenes usando sensores ambientales para optimizar sus procesos
• Un cepillo de dientes inteligente que fomenta buenos hábitos de cepillado
• Un monitor de salud que informa sobre una variedad de datos biométricos y se comunicará con su proveedor de atención médica si es necesario

Para 2025, se espera que haya más de 75 mil millones de dispositivos IoT en todo el mundo, con un gasto global estimado de $1,1 billones.

La publicidad IoT implica conectar pantallas digitales a productos y servicios específicos para informar a los clientes sobre ellos. Esto funciona mediante la recopilación de datos de los sensores instalados en la pantalla digital y luego utiliza estos datos para personalizar los anuncios para los clientes.

Al aprovechar los datos de los clientes, los especialistas en marketing pueden crear anuncios dirigidos que se adaptan específicamente a las necesidades e intereses de un individuo.

Las marcas que ya están implementando publicidad IoT incluyen:

• Johnnie Walker tiene una botella Blue Label con sensores electrónicos incorporados que pueden decir si la botella ha sido abierta y dónde se encuentra en la cadena de suministro. Los sensores también pueden mostrar información a los clientes que escanean la botella con sus teléfonos inteligentes y les entregan el contenido apropiado. Por ejemplo, mostrará ofertas promocionales si la botella está en la tienda y recetas de cócteles cuando la botella esté en casa y haya sido abierta.

• Malibu , otra empresa de bebidas, va un paso más allá y utiliza sus botellas “conectadas” como puntos de contacto digitales para promocionar contenido exclusivo.
• Los anuncios de búsqueda local de Google , por supuesto, hacen un buen uso de IoT en la publicidad. Cuando las personas realizan búsquedas locales en sus teléfonos inteligentes, se les muestran anuncios relevantes en función de su ubicación actual.

El Internet de las cosas también se puede utilizar para “mostrar publicidad en la tienda en tiempo real a los consumidores, con el objetivo de aumentar las ventas y los ingresos. Esta aplicación se basa en un tipo de tecnología llamada balizas.

Las balizas son transmisores en miniatura que emiten señales a dispositivos cercanos a través de Bluetooth. Por lo tanto, pueden identificar los productos que un usuario trae para pagar y mostrarle promociones de productos relacionados. Todo esto contribuye a mejorar el valor medio de los pedidos y los ingresos de la tienda”.

Las oportunidades para la publicidad de IoT apenas están surgiendo, lo que puede alterar la industria de formas que no podemos imaginar. El único desafío por delante es la privacidad. Dada la cantidad detallada de datos que recopilan los dispositivos IoT, los especialistas en marketing deberán usarlos de manera relevante y respetuosa con la privacidad del usuario.

Esperemos que estos dispositivos no empiecen a leernos la mente…

33) Inclusividad y Diversidad y Responsabilidad Social

La inclusión y la diversidad ya no pertenecen al mundo de los recursos humanos. En 2023 y más allá, es el trabajo de un especialista en marketing elevar la diversidad en todas sus formas, representar a los marginados o subrepresentados y reducir los sesgos culturales de larga data para fortalecer las conexiones con los clientes y fomentar una cultura de cambio social positivo.

Las empresas deben tener cuidado de que sus mensajes, imágenes, voces y valores representen el espectro completo de clientes potenciales y no dejen a nadie fuera debido a su propio sesgo inconsciente.

En 2019, Adobe realizó un informe de investigación de más de 2000 consumidores estadounidenses y descubrió que:

• El 61% consideró importante la diversidad en la publicidad.
• El 38 % dijo que es más probable que confíe en las marcas que muestran más diversidad en sus anuncios.
• 120 millones de estadounidenses (de una población de 332 millones) no se ven representados en los anuncios

Un informe de Nielsen muestra que:

“Con el 43% de los 75 millones de Millennials en los EE. UU. identificándose como afroamericanos, hispanos o asiáticos, si una marca no tiene una estrategia multicultural, no tiene una estrategia de crecimiento”.

Algunas formas en que las marcas pueden hacer que su marketing sea más inclusivo incluyen:

• Tono : analice detenidamente cómo representa a un sujeto, por ejemplo, un miembro promedio de su público objetivo. Analiza las palabras y expresiones que usas en tus anuncios y el contenido para representarlos.
• Lenguaje : Presta especial atención a las palabras, símbolos y frases que utilizas para describir a las personas y sus problemas.
• Representación : Antes de publicar un contenido o un anuncio, pregúntese: ¿Refleja esto la sociedad? ¿Estamos elevando voces diversas?

En la misma línea, la responsabilidad social se está volviendo cada vez más importante en 2023. Para los especialistas en marketing digital, esto significa campañas de marketing que sean éticas y transparentes.

Esto incluye asegurarse de que las campañas digitales no transmitan información falsa o promuevan contenido que podría tener un impacto negativo en la sociedad. Además, los especialistas en marketing digital deben esforzarse por crear contenido que respete las diferentes culturas y comunidades, así como demostrar cómo se pueden utilizar las campañas digitales en beneficio de la sociedad.

Brands that take these practices into consideration when developing their marketing campaigns will find themselves better positioned to succeed because they'll be able to build trust with customers and stand out from the competition.

34) Alternate Search Engines

Research from StatCounter shows that about 92% of all traffic on search engines is through Google. Although small, it's worth noting the changes from 2019 to 2022 – Google's market share dropped almost one percent, while almost every other search engine grew:

It's hard to fathom a catastrophic collapse happening to the world's most dominant search engine any time soon.

That being said, DuckDuckGo – a privacy-focused search engine founded in 2008 that has gained a niche popularity among privacy-minded users – has made some waves recently with its tagline “the search engine that doesn't track you” because “search engines don't need to track users to make money.”

While Google has been embroiled in data scandals such as the Cambridge Analytica fiasco and was officially charged with antitrust violations related to its search and advertising businesses last year, DuckDuckGo has meanwhile been quietly growing their privacy-first search engine. Their daily search volume hit 110 million early this year.

Even Twitter CEO Jack Dorsey uses it:

Ultimately, marketers should consider their audience (and not just Gen Z, but all demographics) and think about where their brand's content is likely to be viewed. With that in mind, optimize your content for more than just one search engine.

Looking for a full-service marketing agency? Check out:
The Absolute 20 Best Marketing Agencies in 2023

Final Word on Digital Marketing Trends

For anyone in digital marketing, change is an integral part of the job. You must keep looking ahead and strive to embrace new technologies, tools, and marketing efforts to gain an edge over your competitors.

Digital marketing trends such as quantum computing, Position Zero, and IoT advertising can provide brands and marketers with unprecedented insights and opportunities to succeed.

By understanding and leveraging these marketing strategies today, businesses can stay ahead of their competition and be successful in 2023! ¡Buena suerte!

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Additional contributions by CJ Haughey, Ivan Kreimer and Selena Templeton.