34 เทรนด์การตลาดดิจิทัลที่คุณมองข้ามไม่ได้ในปี 2023

[ปรึกษาฟรี] คุณกำลังเสียเงินไปกับการโฆษณาแต่ไม่ได้ผลลัพธ์ที่คุณต้องการใช่หรือไม่? คุณกำลังมองหายอดขายและโอกาสในการขายเพิ่มเติม แต่ไม่รู้ว่าจะเริ่มต้นที่ไหนหรืออย่างไร รับความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดระดับโลกของเราในการโทรปรึกษาฟรี
คลิกที่นี่เพื่อนัดหมายเวลารับคำปรึกษาฟรีของคุณตอนนี้

โพสต์นี้อัปเดตในเดือนธันวาคม 2022

ครั้งหนึ่ง การตลาด Metaverse การเพิ่มประสิทธิภาพเสิร์ชเอ็นจิ้นด้วยเสียง (VSEO) และการโฆษณา Internet of Things (IoT) เป็นแนวคิดที่ทะเยอทะยานที่ล้อมรอบด้วยสิ่งไร้สาระ วันนี้ นี่คือเทรนด์การตลาดดิจิทัลยอดนิยมบางส่วน

และทำไมพวกเขาจะไม่เป็น? ท้ายที่สุด หากธุรกิจของคุณตั้งใจที่จะยังคงแข่งขันได้ในโลกออนไลน์ที่มีผู้คนพลุกพล่าน คุณต้องปรับตัวให้เข้ากับนวัตกรรมล่าสุด

ในบทความนี้ เราจะแสดงรายการเทรนด์การตลาดดิจิทัลที่สำคัญ 34 รายการที่คุณไม่สามารถเพิกเฉยได้ในปีต่อๆ ไป เพราะสิ่งเหล่านี้จะช่วยให้ธุรกิจของคุณไม่เพียงแค่อยู่รอดเท่านั้น แต่ยังเติบโตได้ในยุคแห่งการเปลี่ยนแปลงทางการตลาดที่ไม่มีวันสิ้นสุด

สารบัญ: ↓

34 เทรนด์การตลาดดิจิทัลที่คุณมองข้ามไม่ได้ในปี 2023

รับแผนการตลาดของฉันฟรี

1) การตลาดเอไอ

ปัญญาประดิษฐ์เป็นเทคโนโลยีที่อยู่เบื้องหลังบริการมากมาย รวมถึงการสร้างเนื้อหา แชทบอท และเสิร์ชเอ็นจิ้น ซึ่งเพิ่มขึ้นอย่างมากในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา

การใช้ปัญญาประดิษฐ์ในการตลาดดิจิทัลกำลังเป็นที่นิยมมากขึ้น และด้วยเหตุผลที่ดี แคมเปญการตลาดดิจิทัลที่ขับเคลื่อนด้วย AI สามารถให้ข้อมูลเชิงลึกที่รวดเร็วและแม่นยำยิ่งขึ้นเกี่ยวกับพฤติกรรมของลูกค้า ซึ่งนำไปสู่อัตราความสำเร็จของแคมเปญที่สูงขึ้น

AI ยังสามารถใช้เพื่อทำงานทั่วไปโดยอัตโนมัติ เช่น การรวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูล ทำให้นักการตลาดมีเวลาสำหรับกิจกรรมที่ซับซ้อนมากขึ้น เช่น การพัฒนากลยุทธ์ที่สร้างสรรค์ ด้วยการใช้ประโยชน์จากพลังของระบบอัตโนมัติทางการตลาดที่ขับเคลื่อนด้วย AI ในกลยุทธ์การตลาดดิจิทัล ธุรกิจสามารถเข้าใจลูกค้าได้ดีขึ้นและเพิ่ม ROI ดิจิทัลให้สูงสุด:

Jasper เป็นตัวอย่างของซอฟต์แวร์ที่ขับเคลื่อนด้วย AI ซึ่งใช้สำหรับการสร้างเนื้อหา ด้วยการใช้เครื่องมือ AI นี้ (หรือที่คล้ายกัน) นักการตลาดสามารถสร้างเนื้อหาที่เกี่ยวข้องได้อย่างรวดเร็ว สำหรับแคมเปญโฆษณา แคมเปญอีเมล การเขียนบทความในบล็อก โดยไม่ต้องค้นหาแนวคิดเนื้อหาด้วยตนเองหรือสร้างเนื้อหาใหม่ตั้งแต่เริ่มต้น

ด้วยคุณสมบัติต่างๆ เช่น การติดตามคำหลักอัตโนมัติ การวิเคราะห์หัวข้อที่กำลังมาแรง และความสามารถส่วนบุคคล รวมถึงความสามารถในการสร้างหัวข้อข่าวและโครงร่าง Jasper ทำให้การตลาดเนื้อหาง่ายกว่าที่เคยเป็นมา

AI ยังสามารถวิเคราะห์พฤติกรรมผู้บริโภคและรูปแบบการค้นหา และใช้ข้อมูลจากแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย เช่น Instagram และบล็อกโพสต์เพื่อช่วยให้ธุรกิจต่างๆ เข้าใจว่าลูกค้าค้นหาผลิตภัณฑ์และบริการของตนได้อย่างไร

หนึ่งในบริษัทดังกล่าวที่ทำให้ AI เป็นศูนย์กลางของคุณค่าคือ Google ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา การนำ AI มาใช้ช่วยให้เครื่องมือค้นหาของพวกเขาเข้าใจได้อย่างแม่นยำยิ่งขึ้นว่าผู้คนกำลังมองหาอะไร และเนื้อหาประเภทใดที่ตอบสนองความต้องการในการค้นหาของพวกเขาได้ดีที่สุด

Google เข้าใจดีว่าผู้คนกำลังมองหาอะไรและเนื้อหาประเภทใดตอบสนองความต้องการของพวกเขาได้ดีที่สุด ตัวอย่างเช่น หากคุณค้นหาคำว่า 'น้ำมันปลา' Google รู้ว่าจุดประสงค์หลักในการค้นหาคือการเรียนรู้เกี่ยวกับประโยชน์ต่อสุขภาพและผลข้างเคียง:

ซึ่งหมายความว่าการบรรลุจุดประสงค์ในการค้นหานั้นมีความสำคัญมากกว่าที่เคย และการเพิ่มประสิทธิภาพเนื้อหาเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการทำเช่นนี้

ด้วยเครื่องมือที่ขับเคลื่อนด้วย AI เช่น แชทบอท ผู้ช่วยดิจิทัล และการประมวลผลภาษาธรรมชาติ (NLP) ที่มีความซับซ้อนมากขึ้นเรื่อยๆ ปัญญาประดิษฐ์จึงเป็นทรัพย์สินทางการตลาดที่ทรงพลัง

เจาะ ลึก: 10 วิธีง่ายๆ ในการเริ่มต้นใช้งาน Marketing AI (ปัญญาประดิษฐ์)

2) การตลาด Metaverse

Metaverse กำลังกลายเป็นแนวคิดที่ได้รับความนิยมมากขึ้นเรื่อยๆ เป็นจักรวาลดิจิทัลที่ผู้คนสามารถมีปฏิสัมพันธ์ในสภาพแวดล้อมที่สร้างจากคอมพิวเตอร์สามมิติที่ชวนดื่มด่ำ โลกเสมือนจริงช่วยให้ผู้ใช้สามารถสำรวจพื้นที่ดิจิทัล สร้างวัตถุดิจิทัล และซื้อสินทรัพย์ดิจิทัล

สำหรับธุรกิจ metaverse นำเสนอโอกาสในการเข้าถึงผู้บริโภคด้วยประสบการณ์ที่มีส่วนร่วมมากกว่าวิธีการตลาดดิจิทัลแบบดั้งเดิมที่สามารถให้ได้ ซึ่งอาจรวมถึงการสร้างแคมเปญที่มีตราสินค้าแบบโต้ตอบหรือเปิดตัวร้านค้าดิจิทัลภายใน Metaverse ที่ลูกค้าสามารถเยี่ยมชมได้

การตลาด Metaverse เป็นแนวคิดการตลาดเชิงนวัตกรรมที่เกี่ยวข้องกับการรวมพื้นที่ดิจิทัลและพื้นที่ทางกายภาพผ่าน VR และ AR เพื่อสร้างประสบการณ์ดิจิทัลที่ดื่มด่ำซึ่งแบรนด์ขายผลิตภัณฑ์หรือบริการของตน

ตัวอย่างเช่น ผู้ค้าปลีกสามารถใช้การตลาดแบบเมตาเวิร์สเพื่อสร้างร้านค้าเสมือนจริงที่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าสามารถเรียกดูสินค้าได้ราวกับว่าพวกเขาอยู่ในร้านจริงๆ ด้วยวิธีนี้ลูกค้าสามารถซื้อสินค้าได้ทุกที่ในโลกโดยไม่ต้องออกจากบ้าน

การตลาด Metaverse ยังช่วยให้บริษัทต่างๆ สามารถติดตามกิจกรรมของลูกค้าและมอบประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัวให้กับลูกค้าเฉพาะรายตามความต้องการของพวกเขา

สถิติ metaverse ที่สำคัญบางอย่าง:

• การตลาด Metaverse คาดว่าจะสูงถึง 783.3 พันล้านดอลลาร์ภายในปี 2567 ที่อัตราการเติบโตเฉลี่ย 13.1%
• มีการประเมินว่าภายในปี 2569 ผู้คน 25% จะใช้เวลาหนึ่งชั่วโมงต่อวันในโลกเสมือนจริง
• ภายในปี 2569 มีการประมาณการว่า 30% ของบริษัทจะขายใน metaverse
• 33% ของผู้ใหญ่สนใจที่จะซื้อผลิตภัณฑ์ดิจิทัลใน metaverse แล้ว

เจาะลึก: เอเจนซี่การตลาด Metaverse ที่ดีที่สุด: ตัวเลือก 10 อันดับแรก

3 ) เพิ่มความเป็นจริง (AR) และเทคโนโลยี ที่สมจริง

แม้ว่าความจริงเสมือน (VR) จะทำให้ทุกคนตื่นเต้นกับแนวคิดไซไฟที่ยิ่งใหญ่ แต่ความจริงเสริม (AR) ก็มีความสมจริงมากกว่าสำหรับนักการตลาด

เมื่อเร็ว ๆ นี้ Facebook ได้เปิดตัวแว่นตาอัจฉริยะที่รอคอยมานาน และแม้ว่าโฟกัสไปที่การถ่ายภาพมากกว่าความจริงเสริม แต่ก็เป็นจุดเริ่มต้นของสิ่งที่อาจเป็นการเปลี่ยนแปลงเกม

บริษัทอื่นๆ ได้เปิดตัวแอป AR เช่น IKEA แอพ IKEA Place ช่วยให้ผู้ใช้สามารถถ่ายภาพห้องในบ้านด้วยกล้องของสมาร์ทโฟน (เฉพาะ iOS 11.0.1 ในตอนนี้) เพื่อ "ทดลองขับ" เฟอร์นิเจอร์ของ IKEA ที่อยู่ในนั้น ผู้ใช้สามารถเคลื่อนย้ายเฟอร์นิเจอร์ไปรอบๆ และดูว่าเฟอร์นิเจอร์มีลักษณะอย่างไรจากมุมต่างๆ:

L'Oreal เป็นอีกแบรนด์หนึ่งที่ใช้ประโยชน์จาก AR กับแอป Style My Hair ของพวกเขา ซึ่งช่วยให้คุณแปลงโฉมหรือลองทรงผมต่างๆ โดยไม่ต้องแตะปอยผมแม้แต่เส้นเดียว

คุณเพียงแค่อัปโหลดรูปภาพของคุณ (หรือใช้รูปภาพของนางแบบที่โหลดไว้ล่วงหน้า) เพื่อดูว่าคุณมีลักษณะอย่างไรกับทรงผมหรือการแต่งหน้าแบบต่างๆ:

ด้วยการพัฒนา AR อย่างรวดเร็ว เราจะเห็นการดึงดูดอย่างมากของแบรนด์ที่ค้นหาแอปพลิเคชันที่มีประโยชน์สำหรับเทคโนโลยีในอนาคต

เนื้อหาที่เกี่ยวข้อง: คู่มือสำหรับผู้เริ่มต้นใช้งานโฆษณาเสมือนจริง

4) การโฆษณาแบบเป็นโปรแกรม

การโฆษณาแบบเป็นโปรแกรมเป็นกระบวนการของการใช้ AI เพื่อทำการซื้อโฆษณาโดยอัตโนมัติ ด้วยการเลิกจ้างคนซื้อโฆษณา บริษัทต่างๆ จะได้รับโซลูชันที่น่าเชื่อถือและคุ้มทุนมากขึ้นสำหรับความต้องการของพวกเขา

ต่อไปนี้เป็นข้อมูลคร่าวๆ เกี่ยวกับวิธีการทำงานของการโฆษณาแบบเป็นโปรแกรม:

จากข้อมูลของ SmartyAds พลังของการโฆษณาแบบเป็นโปรแกรมนั้นอยู่ที่ความสามารถในการปรับขนาดให้เหมาะสม ซึ่งเกินกว่าความสามารถของมนุษย์:

“แคมเปญโฆษณาที่ขับเคลื่อนด้วยการค้นหาส่วนใหญ่ (แม้แต่แคมเปญที่ดำเนินการด้วยเครื่องมือระดับมืออาชีพ) จะคำนึงถึงเป้าหมายสามหรือสี่เป้าหมาย ได้แก่ คำหลัก ช่วงเวลาของวัน และสถานที่

เครื่องมือดังกล่าว เช่น แพลตฟอร์มฝั่งดีมานด์แบบเป็นโปรแกรมสามารถใช้สัญญาณการกำหนดเป้าหมายหลายร้อยรายการเพื่อปรับแต่งโฆษณาให้เหมาะกับแต่ละบุคคล และแม้แต่กำหนดเป้าหมายตามไลฟ์สไตล์หรือพฤติกรรมพฤติกรรมเมื่อรวมเข้ากับแพลตฟอร์มข้อมูลลูกค้า”

หากการซื้อสื่อแบบชำระเงินเป็นช่องทางการหาลูกค้าที่สำคัญ คุณควรเริ่มให้ความสนใจกับการโฆษณาแบบเป็นโปรแกรม

แอปพลิเคชันยอดนิยมอย่างหนึ่งของการซื้อโฆษณาแบบเป็นโปรแกรมที่คุณควรพิจารณานำมาใช้คือ การเสนอราคาแบบเรียลไทม์ (หรือที่เรียกว่า RTB) ซึ่งใช้การประมูลแบบเรียลไทม์เพื่อซื้อการแสดงโฆษณาที่รับประกันล่วงหน้าจากไซต์ของผู้เผยแพร่โฆษณาที่เฉพาะเจาะจง

รับแผนการตลาดของฉันฟรี

5 ) การตลาดเชิงสนทนา

เมื่อพูดถึงแชทบอท, AI และการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ ความเป็นจริงของการตลาดสมัยใหม่จะชัดเจนขึ้น นั่นคือการสนทนามากขึ้นกว่าที่เคย

การตลาดแบบสนทนาเป็นกลยุทธ์ทางการตลาดที่เกี่ยวข้องกับการสร้างการสนทนาแบบเรียลไทม์กับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าหรือลูกค้าเพื่อสร้างความสัมพันธ์ เพิ่มการมีส่วนร่วม และแม้แต่การขาย เป้าหมายของการตลาดเชิงสนทนาคือการสร้างประสบการณ์ที่ไม่เหมือนใครสำหรับผู้ใช้แต่ละคนโดยมอบประสบการณ์แบบโต้ตอบผ่านแชทบอท การค้นหาด้วยเสียง SMS และช่องทางดิจิทัลอื่นๆ

ด้วยการใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยี AI เช่น การประมวลผลภาษาธรรมชาติ (NLP) เพื่อวิเคราะห์ความตั้งใจของลูกค้าและให้การตอบสนองที่เป็นส่วนตัว ธุรกิจสามารถนำเสนอการโต้ตอบที่น่าดึงดูดใจมากขึ้น ในขณะที่รวบรวมข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าไปยังกลุ่มเป้าหมายของพวกเขา สิ่งนี้ช่วยให้พวกเขาสามารถมอบประสบการณ์ส่วนบุคคลในระดับต่างๆ ซึ่งสามารถนำไปสู่การเปลี่ยนแปลงที่เพิ่มขึ้นได้ในที่สุด

ผู้คนต้องการให้เป็นเช่นนั้น แบรนด์ต่างๆ จึงตอบสนองตามนั้น เมื่อผู้บริโภคมีคำถาม 82% ต้องการคำตอบ "ทันที"

การตลาดแบบสนทนาช่วยให้นักการตลาดและลูกค้าสามารถเชื่อมต่อระหว่างนักการตลาดและลูกค้าได้ทันที:

ซึ่งแตกต่างจากกลยุทธ์แบบดั้งเดิม ปัจจุบันรูปแบบการตลาดนี้มีให้บริการในหลายช่องทาง ทำให้แบรนด์สามารถตอบสนองลูกค้าตามเงื่อนไข: บนอุปกรณ์ แพลตฟอร์ม และตารางเวลาที่เหมาะกับลูกค้าที่สุด

David Cancel ผู้ก่อตั้งและ CEO ของ Drift อธิบายว่า “ผู้ซื้อในปัจจุบันคาดหวังที่จะพบสิ่งที่พวกเขากำลังมองหาในตอนนี้ ไม่ใช่ในภายหลัง….[และใน] วิธีที่ผู้คนต้องการสื่อสาร”

เป้าหมายหลักของการตลาดเชิงสนทนา คือการปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ใช้ผ่านโมเดลที่ขับเคลื่อนด้วยความคิดเห็นซึ่งส่งเสริมการมีส่วนร่วมที่สูงขึ้น ความภักดีที่มากขึ้น และยอดขายที่มากขึ้น

ในความเป็นจริง Drift พบว่า 41.3% ของผู้บริโภคใช้เครื่องมือทางการตลาดแบบสนทนาในการซื้อ

วิธีการบางอย่างที่บริษัทใช้ในการดำเนินกลยุทธ์การตลาดเชิงสนทนา ได้แก่:

• แชทบอท
• วิดีโอส่วนบุคคล
• อีเมลส่วนบุคคล
• ผู้ช่วยขายเสมือนจริง

ตัวอย่างหนึ่งของบริษัทที่ได้รับประโยชน์จากการตลาดแบบสนทนาคือ ThoughtSpot ซึ่งหลังจากนำไปใช้งาน ทำให้เห็นการสนทนาการขายเพิ่มขึ้น 10 เท่า ลีดที่มีคุณสมบัติทางการตลาดเพิ่มขึ้น 70% และการจองการประชุมเพิ่มขึ้น 64%:

เจาะลึก: VSEO: การค้นหาด้วยเสียงและ AI การสนทนากำลังเปลี่ยนแปลง SEO อย่างไร

6 ) แชทบอท

การนำการตลาดแบบสนทนาไปใช้อย่างหนึ่งคือแชทบอท Chatbots ใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยี AI เพื่อให้ข้อความอัตโนมัติที่เหมือนมนุษย์แก่ผู้เยี่ยมชมเว็บแบบเรียลไทม์:

การสำรวจแสดงให้เห็นว่า:

• ประโยชน์สูงสุดของแชทบอทสำหรับบริษัทคือบริการตลอด 24 ชั่วโมง (64%) ตอบคำถามทันที (55%) และตอบคำถามง่ายๆ (55%)
• Uberall พบว่า 80% ของผู้บริโภคมีประสบการณ์เชิงบวกกับแชทบอท
• Juniper Research คาดการณ์ว่าธุรกรรมอีคอมเมิร์ซผ่านแชทบอทจะสูงถึง 112 พันล้านดอลลาร์ภายในปี 2566
• ภายในปี 2567 Insider Intelligence คาดการณ์ว่าการใช้จ่ายด้านการค้าปลีกของผู้บริโภคผ่านแชทบอททั่วโลกจะสูงถึง 142 พันล้านดอลลาร์ เพิ่มขึ้นจากเพียง 2.8 พันล้านดอลลาร์ในปี 2562

ลูกค้าจำนวนมากชอบโต้ตอบกับแชทบอทเพราะตอบสนองตลอด 24/7 ให้คำตอบทันที และจำประวัติการซื้อทั้งหมดได้อย่างแม่นยำ ผู้ช่วยเสมือนเหล่านี้เสนอการบริการลูกค้าที่โดดเด่นโดยตอบสนองความคาดหวังของลูกค้าและทำงานซ้ำ ๆ โดยอัตโนมัติ ทำให้ทรัพยากรของคุณว่างสำหรับงานที่สำคัญกว่า

เมื่อผู้บริโภคคุ้นเคยกับแชทบอทมากขึ้น พวกเขาจะมีความสำคัญมากขึ้นสำหรับประสบการณ์ที่ดีของลูกค้า

ดำน้ำลึก:
* 13 ข้อความที่ Chatbot ของคุณควรพูดกับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า
* เหตุใด Chatbots จึงเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับธุรกิจ (และวิธีสร้าง!)
* Facebook Messenger Chatbots: คำแนะนำทีละขั้นตอนเพื่อให้ได้ผลลัพธ์จำนวนมาก

7 ) ส่วนบุคคล

หากคุณต้องการโดดเด่นในปี 2023 คุณต้องปรับแต่งการตลาดในแบบของคุณ ซึ่งหมายถึงการปรับแต่งเนื้อหา ผลิตภัณฑ์ อีเมล ฯลฯ ให้เหมาะกับคุณ

คลิปสั้นๆ จากภาพยนตร์เรื่อง Minority Report นี้อาจดูเกินจริงไปเล็กน้อย (ไม่ต้องพูดถึงเรื่องล้นหลาม) แต่มันแสดงให้เห็นโลกของการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณอย่างต่อเนื่อง:

ปรากฎว่าผู้บริโภคชอบความเป็นส่วนตัว:

• SmarterHQ พบว่า 72% ของผู้ซื้อดำเนินการกับข้อความทางการตลาดเฉพาะเมื่อได้รับการปรับแต่งตามความสนใจของตนเท่านั้น
• การสำรวจของ Salesforce พบว่านักการตลาดเห็นประโยชน์สูงสุดจากการปรับให้เป็นส่วนตัวกับประสบการณ์ของลูกค้า (64%), อัตรา Conversion เพิ่มขึ้น (63%) และการมีส่วนร่วมของผู้เยี่ยมชม (55%):

ในทำนองเดียวกัน Kevin George จาก EmailMonks ยืนยันว่า “อีเมลส่วนบุคคลที่เรียกใช้ตามพฤติกรรมนั้นดีกว่าอีเมลแบบกลุ่มและระเบิดถึง 3 เท่า”

เมื่อคุณต้องการศึกษาตัวอย่างพลังของการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ มันเป็นเรื่องยากที่จะมองข้าม Netflix และ Amazon ด้วยผลิตภัณฑ์แนะนำหรือชื่อภาพยนตร์ที่ประสบความสำเร็จอย่างไม่น่าเชื่อ

ต่อไปนี้คือบริษัทอื่นๆ สองสามแห่งที่ประสบความสำเร็จในการใช้การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณในปัจจุบัน:

• EasyJet เปิดตัวแคมเปญอีเมลที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลซึ่งใช้ประวัติการเดินทางของลูกค้ากับสายการบินเพื่อสร้างเรื่องราวส่วนบุคคล โดยแนะนำว่าพวกเขาอาจต้องการเดินทางต่อไปที่ใด มีการส่งอีเมลที่ไม่ซ้ำกันประมาณ 12.5 ล้านฉบับ ซึ่งมีอัตราการคลิกผ่านสูงกว่าอีเมลที่ไม่ได้ปรับให้เป็นส่วนตัวถึง 25%
• Cadbury's สร้างแคมเปญวิดีโอส่วนบุคคลที่จับคู่รสชาติ Dairy Milk กับผู้ใช้ตามข้อมูลจากโปรไฟล์ Facebook รวมถึงอายุ ความสนใจ และตำแหน่งที่ตั้ง แคมเปญสร้างอัตราการคลิกผ่าน 65% และอัตราคอนเวอร์ชั่น 33.6% ซึ่งพิสูจน์ให้เห็นว่าสัมผัสส่วนตัวนั้นได้ผล
• Starbucks ใช้แอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่แบบเกมที่ดึงข้อมูล เช่น ประวัติการซื้อและตำแหน่งที่ตั้งเพื่อให้มีความเป็นส่วนตัวมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ ช่วยให้ลูกค้าสามารถปรับแต่งเครื่องดื่มของตนได้ และกระตุ้นให้ใช้ระบบการให้รางวัลต่อไป ซึ่งเพิ่มรายได้ให้สูงขึ้นถึง 2.56 พันล้านเหรียญสหรัฐ:

เจาะลึก: 3 วิธีในการปรับแต่งประสบการณ์การเดินทางของลูกค้า

8) ประสบการณ์ของลูกค้า

ประสบการณ์ของลูกค้า (CX) ในฐานะกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลนั้นเกี่ยวกับการเพิ่มประสิทธิภาพการโต้ตอบทางดิจิทัลที่ลูกค้ามีกับธุรกิจของคุณ ด้วยจำนวนช่องทางดิจิทัลที่เพิ่มขึ้นและการแข่งขันที่เพิ่มขึ้น ทำให้ลูกค้าต้องการประสบการณ์ที่ราบรื่นและเป็นส่วนตัวมากขึ้นเมื่อมีปฏิสัมพันธ์กับแบรนด์

CX ช่วยสร้างประสบการณ์ส่วนบุคคลโดยการทำความเข้าใจว่าลูกค้าต้องการอะไรและจำเป็นเมื่อมีส่วนร่วมกับเว็บไซต์หรือแพลตฟอร์มดิจิทัลของคุณ ด้วยการใช้ประโยชน์จากกลยุทธ์และเครื่องมือทางการตลาดดิจิทัล เช่น การปรับเปลี่ยนให้เหมาะกับแต่ละบุคคล ระบบอัตโนมัติ เทคโนโลยีความเป็นจริงเสริม และการเล่นเกม ช่วยให้ธุรกิจมั่นใจได้ว่าพวกเขามอบประสบการณ์ดิจิทัลที่ยอดเยี่ยมแก่ลูกค้า ซึ่งทำให้พวกเขากลับมาซื้อซ้ำอีก

จากการศึกษาของ Temkin Group “ประสบการณ์ของลูกค้าที่เพิ่มขึ้นในระดับปานกลางสร้างรายได้เฉลี่ยเพิ่มขึ้น 823 ล้านดอลลาร์ในช่วงสามปีสำหรับบริษัทที่มีรายได้ต่อปี 1 พันล้านดอลลาร์”

ประสบการณ์ที่ไม่ดีของลูกค้าเป็นภัยคุกคามที่ใหญ่ที่สุดต่อธุรกิจ:

แต่ลูกค้า 86% ยินดีจ่ายมากขึ้นเพื่อประสบการณ์ที่ดีขึ้น

วิธีการบางอย่างในการมอบประสบการณ์ที่ดีขึ้นแก่ลูกค้าของคุณคือ:

• ทำความเข้าใจลูกค้าของคุณด้วยการสร้างตัวตนของผู้ซื้อที่มีรายละเอียดหลากหลาย
• สร้าง UX ที่ดีบนไซต์ของคุณโดยทำให้การใช้งานและการนำทางง่ายขึ้น
• นำเสนอประสบการณ์ Omnichannel (ดูส่วนถัดไปสำหรับข้อมูลเพิ่มเติม)
• เสนอระดับความเป็นส่วนตัวที่ดีที่สุดเพื่อให้พวกเขารู้สึกมีค่า
• ทำให้ลูกค้าสามารถทำสิ่งใดๆ ได้ง่ายที่สุด (ซื้อสินค้า ติดต่อตัวแทนลูกค้าสัมพันธ์ คืนสินค้า หรือยกเลิกบริการ)
• รับฟังลูกค้าของคุณอย่างกระตือรือร้น (ส่งอีเมลหรือใส่แบบฟอร์มคำติชมบนไซต์ของคุณเพื่อขอให้พวกเขาให้คะแนนประสบการณ์ของพวกเขา)
• ให้รางวัลแก่ลูกค้าที่ภักดี (ด้วยส่วนลดพิเศษ โปรแกรมรางวัล/คะแนน เป็นต้น)
• ทำให้ลูกค้าสามารถเขียนรีวิวบนเว็บไซต์ของคุณหรือเว็บไซต์เขียนรีวิวได้อย่างง่ายดาย และเขียนคำตอบต่อสาธารณะสำหรับแต่ละรายการ
• ให้พนักงานของคุณมีเวลามากขึ้นในการแก้ปัญหาของลูกค้าด้วยตนเองโดยไม่ต้อง “คุยกับผู้จัดการของฉันก่อน”

ตัวอย่างของแบรนด์ที่ทำให้ประสบการณ์ของลูกค้าง่ายที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้คือ Amazon ที่น่าประหลาดใจ คุณอาจคิดว่าร้านค้าอีคอมเมิร์ซขนาดใหญ่จะเข้าถึงได้ยาก แต่ก็ไม่เป็นเช่นนั้น

Amazon ให้บริการ "โทรหาฉัน" ที่จะให้คุณพูดคุยกับมนุษย์ได้ภายในไม่กี่นาที (ไม่มีการระงับและไม่มีการกด 1 สำหรับแผนกดังกล่าว) และเมื่อคุณต้องการส่งคืนสินค้า พวกเขาจะส่ง ใบเสร็จการจัดส่งที่คุณนำไปที่ร้าน UPS ซึ่งเป็นผู้บรรจุกล่องและส่งให้คุณ

เจาะลึก: 9 วิธีในการมอบประสบการณ์ดิจิทัลที่ดีที่สุดแก่ลูกค้าของคุณ

9) การตลาดแบบ Omnichannel

การตลาดแบบหลายช่องทางเป็นหนึ่งในคำยอดนิยมของปี 2020 แม้ว่าตอนนี้ วลี นี้อาจดูล้าสมัยไปเล็กน้อย แต่ กลยุทธ์ ก็สุกงอมและมีความเกี่ยวข้องเช่นเคย

การตลาดแบบ Omnichannel คือกระบวนการของการตลาดผ่านหลายแพลตฟอร์ม เช่น โซเชียลมีเดีย แอพ อีเมล และบล็อกโพสต์ เพื่อนำเสนอประสบการณ์ของลูกค้าที่ดีขึ้นและข้อความของแบรนด์ที่เหนียวแน่น ซึ่งนำไปสู่การเปลี่ยนใจเลื่อมใสและความภักดีที่สูงขึ้น

และอย่าลืมรวมกลยุทธ์การตลาดออฟไลน์ไว้ในแผน Omnichannel ของคุณ เช่น:

• อีเมลส่งเสริมการขายที่มีคูปองดิจิทัลที่ลูกค้าสามารถใช้ได้ในร้านค้า
• แคมเปญไดเร็กต์เมล์ เช่น การส่งจดหมายหรือไปรษณียบัตรเพื่อส่งเสริมความคิดริเริ่มด้านการตลาดดิจิทัล
• การวางหน้าจอดิจิตอลในร้านค้าเพื่อแสดงโปรโมชั่นออนไลน์ และ ออฟไลน์

สถิติแสดงให้เห็นว่าทีมการตลาดที่ใช้สามช่องทางขึ้นไปในเวิร์กโฟลว์อัตโนมัติสามารถสร้างผลลัพธ์ที่ยอดเยี่ยมได้:

• อัตราการมีส่วนร่วม : 18.96% สำหรับ Omnichannel เทียบกับ 5.4% สำหรับ Single-channel
• ความถี่ในการซื้อ : สูงขึ้น 250% สำหรับ omnichannel เทียบกับ single-channel
• มูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ย : เพิ่มขึ้น 13% ต่อการสั่งซื้อในช่องทาง Omni เทียบกับช่องทางเดียว
• อัตราการรักษาลูกค้า : สูงขึ้น 90% สำหรับช่องทางแบบหลายช่องทางเทียบกับช่องทางเดียว

ด้วยบริษัท SaaS จำนวนมากขึ้นเรื่อยๆ ที่มอบเครื่องมือในการจัดการช่องทางต่างๆ อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น การใช้ Omnichannel ในกลยุทธ์เนื้อหาของคุณจึงง่ายกว่าที่เคย

นี่เป็นอีกหนึ่งพื้นที่ที่ AI และบิ๊กดาต้ามีบทบาท โดยช่วยให้แบรนด์ต่างๆ เข้าใจพฤติกรรมของผู้บริโภคได้ดีขึ้น และปรับให้เหมาะกับแต่ละบุคคลในแต่ละขนาด

เจาะ ลึก: 5 เคล็ดลับในการสร้างประสบการณ์ของลูกค้าในช่องทาง Omnichannel ที่ราบรื่น

10 ) การตลาดตามบัญชี (ABM)

การตลาดตามบัญชีเป็นกลยุทธ์ทางการตลาด (โดยทั่วไปคือ B2B) ที่กำหนดเป้าหมายไปยังบัญชีเฉพาะเจาะจงมากกว่าผู้ชมกลุ่มใหญ่ ทำให้พวกเขาสามารถปรับแต่งข้อความและสร้างความสัมพันธ์กับผู้มีอำนาจตัดสินใจหลักได้

กลยุทธ์นี้ยังช่วยให้ธุรกิจประหยัดเวลาและทรัพยากรโดยมุ่งเน้นไปที่บัญชีที่มีแนวโน้มว่าจะประสบความสำเร็จมากที่สุด นอกจากนี้ ABM ยังส่งเสริมความสัมพันธ์กับลูกค้าที่แข็งแกร่ง ซึ่งอาจนำไปสู่อัตราการแปลงที่สูงขึ้นและเพิ่มความภักดีของลูกค้า

วิดีโอความยาว 3 นาทีนี้จะอธิบายว่าการตลาดตามบัญชีคืออะไร:

ด้วย ABM คุณมีช่องทางการตลาดที่มีลักษณะดังนี้:

Bizible เป็นตัวอย่างของบริษัทที่ใช้วิธี ABM เพื่อเชื่อมต่อกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเป้าหมายโดยส่งแพคเกจการดูแลร่างกายผ่านทางไปรษณีย์

หลังจากระบุได้ว่าใครคือผู้มีอำนาจตัดสินใจหลักในรายการบัญชีของพวกเขา Bizible:

• สร้างแพ็คเกจการดูแลแบบกำหนดเอง 37 ชุดซึ่งรวมถึงสำเนาของ Total Economic Impact Bible ฉบับจริง
• บริจาคให้กับองค์กรการกุศลด้านสิ่งแวดล้อมในนามของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า
• ส่งการ์ดที่เขียนด้วยลายมือ:

หลังจากนั้น Bizible ติดตามผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าทุกคนเพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขาได้รับแพ็คเกจการดูแลและส่งลิงก์ไปยังหน้า Landing Page ที่กำหนดเองซึ่งระบุชื่อผู้มีอำนาจตัดสินใจและธุรกิจของพวกเขา

ด้วยการใช้กลยุทธ์ ABM Bizible สร้างรายได้เพิ่มเติมกว่า 33,000 ดอลลาร์และเอาชนะโควต้าการขายรายไตรมาสได้ถึง 15%

เจาะลึกยิ่งขึ้น: Mega Guide การตลาดตามบัญชี (ABM)

11) วิดีโอสั้นและการตลาดวิดีโอ

การตลาดวิดีโอเป็นหนึ่งในแนวโน้มทางการตลาดที่สำคัญที่สุดในปัจจุบันและเป็นไปได้ในอนาคตอันใกล้ ในที่นี้เราจะกล่าวถึงทั้งวิดีโอแบบสั้นและวิดีโอแบบดั้งเดิมที่ยาวกว่า

63% ของผู้ลงโฆษณาคิดว่า TikTok และ วิดีโอแบบสั้น จะเป็นเทรนด์โฆษณาที่ใหญ่ที่สุดในปี 2023

จากข้อมูลของ HubSpot วิดีโอแบบสั้น (โดยทั่วไปคือประมาณ 60 วินาทีหรือน้อยกว่า) มี ROI สูงสุดในบรรดากลยุทธ์การตลาดโซเชียลมีเดีย ผู้คนชอบแชร์วิดีโอและแชร์วิดีโอมากกว่าเนื้อหารูปแบบอื่นๆ ถึง 2 เท่า

สำหรับแบรนด์ต่างๆ วิดีโอสั้นเป็นวิธีที่ง่ายและรวดเร็วในการนำเสนอเนื้อหาที่น่าสนใจแก่ผู้ชมของคุณบนแพลตฟอร์มที่พวกเขากำลังแฮงเอาท์อยู่แล้ว เช่น TikTok, Instagram Reels, YouTube Shorts และ Facebook Reels แต่แทนที่จะทำให้วิดีโอสั้นของคุณท่วมท้นแพลตฟอร์มเหล่านี้ทั้งหมด อย่าลืมเน้นที่ช่อง 2-3 ช่องที่ผู้ชม ของคุณ ใช้งานอยู่

คุณสามารถใช้วิดีโอสั้นเพื่อสร้าง:

• ทีเซอร์ผลิตภัณฑ์
• ยูจีซี
• วิดีโอเบื้องหลัง
• วิดีโออธิบายอย่างรวดเร็ว

ต่อไปนี้เป็นตัวอย่างของ YouTube ที่ชื่อว่า How to Grow as a TikTok Content Creator:

เมื่อเราพูดถึงการตลาดผ่านวิดีโอแบบดั้งเดิม (เช่น ที่ไม่ใช่วิดีโอสั้น) อย่านึกถึง YouTube เพียงอย่างเดียว มีหลายวิธีในการเพิ่มการมีส่วนร่วมกับวิดีโอของคุณ

วิดีโอเป็นช่องทางที่มีประโยชน์ซึ่งคุณสามารถปรับเปลี่ยนและเผยแพร่เนื้อหาที่มีอยู่ของคุณซ้ำหรือในทางกลับกัน ในแง่หนึ่ง นั่นหมายถึงการนำเนื้อหาอย่างโพสต์บล็อกมาแปลงเป็นวิดีโอ

ตัวอย่างเช่น เราใช้กลยุทธ์นี้กับบทความ 101 โฆษณาของ Amazon ซึ่ง Eric นำมาดัดแปลงเป็นวิดีโอ:

ในทางกลับกัน คุณสามารถถ่ายวิดีโอ เผยแพร่บนเว็บไซต์และช่อง YouTube ของคุณ จากนั้น:

• ถอดความและเผยแพร่เป็นบทความ (พร้อมฝังวิดีโอ YouTube เพื่อการจัดอันดับที่ดีขึ้น)
• อัปโหลดวิดีโอดิบพร้อมคำบรรยายเป็นคำบรรยายไปยัง Facebook (วิดีโอดั้งเดิมของ Facebook ได้รับส่วนแบ่งการแสดงผลและการมีส่วนร่วมสูงกว่าวิดีโอ YouTube ที่แชร์)
• ฉีกเสียงเพียงอย่างเดียวและใช้เป็นตอนของพอดคาสต์
• ใช้ภาพขนาดย่อของวิดีโอในแคมเปญการตลาดทางอีเมลและคำว่า "วิดีโอ" ในหัวเรื่อง ซึ่งแสดงให้เห็นว่าสามารถเพิ่มอัตราการเปิดได้ 19%

ดำน้ำลึก:
* 9 วิธีในการปรับเปลี่ยนเนื้อหาบล็อกเก่าของคุณ
* 10 ตัวอย่างที่สร้างแรงบันดาลใจของวิดีโอแคมเปญส่งเสริมการขาย
* ประเภทของวิดีโอที่จะใช้ในแต่ละขั้นตอนของการตลาด

12 ) การค้นหาภาพและ การตลาดเนื้อหาภาพ

การค้นหาด้วยภาพเป็นวิธีปฏิบัติใหม่ที่ผู้คนสามารถอัปโหลดรูปภาพลงในการค้นหาได้ แม้ว่าจะค่อนข้างใหม่ แต่ก็มีสองบริษัทที่ใช้ประโยชน์จากการค้นหาด้วยภาพ:

ก) พินเทอเรส

Pinterest ก้าวขึ้นสู่กระแสการค้นหาด้วยภาพด้วยการเปิดตัว Lens ซึ่งเป็นเครื่องมือค้นหาภาพที่ช่วยให้ผู้ใช้สามารถถ่ายภาพสินค้าเพื่อค้นหาว่าจะซื้อได้ที่ไหนทางออนไลน์ ค้นหาผลิตภัณฑ์ที่คล้ายคลึงกัน หรือดูพินบอร์ดของสินค้าที่เกี่ยวข้อง:

Lens ของ Pinterest จดจำสิ่งของเกี่ยวกับบ้านและแฟชั่นกว่า 2.5 พันล้านชิ้น และสร้างแรงบันดาลใจให้กับการค้นหากว่า 600 ล้านครั้งบนแอปมือถือและส่วนขยายเบราว์เซอร์ของ Pinterest นับตั้งแต่เปิดตัว พวกเขาได้เห็นการใช้งาน Lens เพิ่มขึ้น 140%

Pinterest อัปเดตฟังก์ชันการทำงานอย่างต่อเนื่องด้วยการเปิดตัวฟีเจอร์ต่อไปนี้:

• Pincodes ซึ่งใช้รหัส QR เพื่อค้นหาแรงบันดาลใจในขณะที่ผู้ใช้ออกไปซื้อของหรือพลิกดูนิตยสารเล่มโปรด
• Idea Pins ซึ่งเป็นแนวคิดที่คล้ายกับ Snapchat หรือ Instagram Stories ที่ใช้รูปแบบวิดีโอหลายหน้าสำหรับผู้สร้างที่ต้องการเผยแพร่เนื้อหาที่มีคุณภาพสูงและเป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อมโดยตรงไปยัง Pinterest จนถึงตอนนี้ มีให้บริการสำหรับผู้ใช้จากสหรัฐอเมริกา สหราชอาณาจักร ออสเตรเลีย แคนาดา ฝรั่งเศส เยอรมนี ออสเตรีย และสวิตเซอร์แลนด์เท่านั้น
• AR Try คุณลักษณะความจริงเสริมสำหรับการทดสอบอายแชโดว์ใหม่จากแบรนด์ชั้นนำ เช่น Lancome, YSL, Urban Decay และ NYX Cosmetics

ข) Google เลนส์

Google Lens เป็นเครื่องมือค้นหาภาพโดย Google ซึ่งจดจำวัตถุและจุดสังเกตผ่านแอปกล้องถ่ายรูป ต่อไปนี้คือสิ่งที่คุณสามารถทำได้เมื่อถ่ายภาพรายการต่อไปนี้

• เครื่องแต่งกายและของใช้ในบ้าน: ค้นหาผลิตภัณฑ์ที่คล้ายกันและหาซื้อได้ที่ไหน
• บาร์โค้ด: ใช้บาร์โค้ดเพื่อค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ เช่น สถานที่ซื้อ
• นามบัตร: บันทึกหมายเลขโทรศัพท์หรือที่อยู่ของผู้ติดต่อ
• หนังสือ: รับบทสรุปและอ่านบทวิจารณ์
• ใบปลิวหรือป้ายโฆษณากิจกรรม: เพิ่มกิจกรรมในปฏิทินของคุณ
• จุดสังเกตหรืออาคาร: ดูข้อเท็จจริงทางประวัติศาสตร์ เวลาทำการ และอื่นๆ
• ภาพวาดในพิพิธภัณฑ์: อ่านเกี่ยวกับศิลปินและเรียนรู้เพิ่มเติม
• พืชหรือสัตว์: เรียนรู้เกี่ยวกับสายพันธุ์และสายพันธุ์

และในทำนองเดียวกัน การตลาดเนื้อหาภาพนำแนวคิดนี้ไปอีกขั้นหนึ่ง

ภาพเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพอย่างเหลือเชื่อในการดึงดูดผู้ชม ด้วยภาพที่ดูดี - วิดีโอ, รูปภาพ, แผนภูมิ, GIF, อินโฟกราฟิก - คุณสามารถสร้างการเชื่อมต่อที่แน่นแฟ้นกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้มากกว่าการพึ่งพาข้อความเพียงอย่างเดียว

โปรดคำนึงถึงข้อเท็จจริง 6 ประการเกี่ยวกับเนื้อหาภาพ:

การตลาดเนื้อหาภาพยังช่วยให้คุณ:

• ถ่ายทอดข้อมูลที่ซับซ้อนได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ
• เพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ (โดยเฉพาะอย่างยิ่งด้วยภาพที่สนุก ฉลาด หรือเป็นประโยชน์)
• ทำให้ผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณน่าจดจำยิ่งขึ้น และเมื่อผู้คนจำข้อความที่สื่อได้ พวกเขามีแนวโน้มที่จะดำเนินการตามที่ต้องการมากขึ้น
• กระตุ้นให้ผู้ชมแชร์รูปภาพ GIF หรือวิดีโอ (คนชอบแชร์สิ่งดีๆ แบบนี้)
• ปรับปรุง SEO ของคุณเพราะด้วยแท็ก alt/คำหลักที่เหมาะสม รูปภาพและวิดีโอจะแสดงใน SERPs (ไม่ใช่เฉพาะเครื่องมือค้นหารูปภาพ)

13 ) สตรีมช้อปปิ้งสด & โฆษณา ที่ซื้อได้

การสตรีมมิงแบบสดกลายเป็นเรื่องธรรมดามากขึ้นเรื่อยๆ ในโลกตะวันตก แต่ในประเทศจีนกลับเป็นที่นิยมอย่างมาก ในช่วงครึ่งแรกของปี 2020 หนึ่งในสามของผู้ใช้อินเทอร์เน็ตของจีนซึ่งมีประมาณ 309 ล้านคน รับชมการสตรีมสดเพื่อช็อปปิ้ง

ยิ่งไปกว่านั้น Viya หนึ่งในสตรีมเมอร์สดที่ได้รับความนิยมสูงสุดของจีน ทำรายได้ประมาณ 49.7 ล้านดอลลาร์จากการสตรีมสดเพียง หนึ่งวัน :

สตรีมแบบสด ที่ซื้อได้ช่วยให้คุณให้ความรู้แก่ผู้ชมเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณแบบเรียลไทม์ และทำให้การซื้อเป็นเรื่องง่ายมากในขณะที่พวกเขายังตื่นเต้นกับผลิตภัณฑ์นั้นอยู่

จากข้อมูลของ McKinsey หมวดหมู่สินค้าที่ได้รับความนิยมมากที่สุดสำหรับการช้อปปิ้งผ่านสตรีมสดคือเครื่องแต่งกายและแฟชั่น ผลิตภัณฑ์เสริมความงาม อาหาร เครื่องใช้ไฟฟ้า และเครื่องเรือนและของตกแต่งบ้าน:

Levi's และ Tommy Hilfiger เริ่มจัดกิจกรรมช้อปปิ้งสดของตัวเอง:

สำหรับการช้อปปิ้งอีคอมเมิร์ซแบบสตรีมสดที่เหมาะสม McKinsey แนะนำให้เริ่มต้นด้วยการสตรีมไม่บ่อยนักโดยเน้นที่ผลิตภัณฑ์ 1-5 รายการ

พวกเขายังแนะนำให้ใช้ TikTok, Instagram, Facebook หรือ Amazon Live จากนั้นจึงย้ายไปที่ “ทีมงานภายในองค์กรหรือเจ้าหน้าที่เอเจนซีโดยเฉพาะเพื่อวางแผนและพัฒนาเนื้อหาสำหรับสตรีมสด รวมถึงโครงเรื่อง สคริปต์ และโฮสต์หรือไมโครอินฟลูเอนเซอร์” และออกอากาศ ในหลายช่องทาง

จากข้อมูลของ Marketing Brew เนื่องจากความเป็นส่วนตัวและการอัปเดตข้อมูลของ Apple ทำให้ผู้ลงโฆษณาจำนวนมากขึ้นกำลังทดลองกับโฆษณาทางทีวีที่ซื้อได้

โฆษณาที่ซื้อได้คาดว่าจะเติบโตเป็นเกือบ 8 หมื่นล้านดอลลาร์ในปี 2568 เพิ่มขึ้นจากประมาณ 45 ล้านดอลลาร์ในปีนี้ เหมือนกับการสตรีมแบบสดที่ซื้อได้ โฆษณาที่ซื้อได้กำลังเป็นที่นิยมมากขึ้น เพราะทำให้การค้นหาและการซื้อผลิตภัณฑ์ในทันทีสะดวกมาก

ผู้ลงโฆษณาหันมาใช้โปรแกรมนำร่องโฆษณาที่ซื้อได้แบบใหม่ของ Roku ซึ่งช่วยให้ผู้ชมซื้อสินค้าที่ Walmart จากอุปกรณ์ Roku ของตนได้

ดำน้ำลึก:
* การเปิดตัว iOS 14 ของ Apple อาจส่งผลต่อโฆษณาของคุณอย่างไร (& จะทำอย่างไรกับมัน)
* Live Stream Shopping คืออะไร?
* วิธีใช้วิดีโอถ่ายทอดสด (Facebook & Instagram) เพื่อขยายธุรกิจของคุณ

14) การค้นหาด้วยเสียง (VSEO) และการค้าด้วยเสียง

การใช้การค้นหาด้วยเสียงที่เพิ่มขึ้นทำให้บริษัทต่าง ๆ ต้องทบทวนกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลใหม่ พิจารณาสถิติเหล่านี้ในการค้นหาด้วยเสียง:

• 40% ของการค้นหาทางอินเทอร์เน็ตทั้งหมดในสหรัฐอเมริกาใช้เสียง
• 58% ของผู้บริโภคใช้การค้นหาด้วยเสียงเพื่อค้นหาข้อมูลธุรกิจในท้องถิ่น
• ผู้ใหญ่ 40% ใช้การค้นหาด้วยเสียงทุกวัน
• การค้นหาด้วยเสียง 1 พันล้านครั้งเกิดขึ้นทุกเดือน

การเพิ่มประสิทธิภาพเครื่องมือค้นหาด้วยเสียง (VSEO) กำลังมีความสำคัญมากขึ้นเนื่องจากการใช้ผู้ช่วยดิจิทัลเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง และผู้คนรู้สึกคุ้นเคยกับการใช้เสียงเพื่อค้นหาออนไลน์มากขึ้น

VSEO เกี่ยวข้องกับการปรับเนื้อหาเว็บไซต์ของคุณให้เหมาะสม เพื่อให้ผู้ช่วยดิจิทัลอย่าง Siri และ Alexa สามารถเข้าใจได้ง่าย ช่วยให้แสดงผลการค้นหาได้รวดเร็วและแม่นยำยิ่งขึ้น ในปี 2566 ธุรกิจจำเป็นต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าเนื้อหาของตนถูกค้นหาได้ง่ายผ่านการค้นหาด้วยเสียง

การค้นหาด้วยเสียงมีบทบาทสำคัญในการให้ข้อมูลที่เกี่ยวข้องสำหรับผู้ใช้เครื่องมือค้นหาอยู่แล้ว Google Assistant มีการกระทำ 1 ล้านรายการ และ Alexa มีทักษะมากกว่า 100,000 รายการ ซึ่งแสดงถึงฟังก์ชันที่ช่วยให้ผู้ช่วยเสียงของพวกเขาตอบสนองต่อคำสั่งและคำสั่งของผู้ใช้โดยเฉพาะ:

ไม่เพียงแต่แบรนด์ต่างๆ จะผลิตเนื้อหาเสียงโดยหวังว่าจะได้ปรากฏในผลการค้นหาด้วยเสียง แต่โฆษณาก็กำลังมาในขั้นต่อไป ซึ่งหมายความว่า Alexa จะบอกคำตอบสำหรับคำถามของคุณพร้อมกับ "คำพูดจากผู้สนับสนุนของเธอ"

ข้อมูลล่าสุด (ซึ่งปัจจุบันมีอายุไม่กี่ปี ดังนั้นเราจึงสันนิษฐานได้ว่าตัวเลขนี้สูงกว่า) แสดงให้เห็นว่า 27% ของการค้นหาบนมือถือทั้งหมดเปิดใช้งานด้วยเสียง หมายความว่าพวกเขามาจากชุดของ "คำเรียก" เช่น " อย่างไร” “อะไร” “ดีที่สุด” และ “ง่าย”

การเปิดตัวผู้ช่วยเสียงได้รบกวนโลกของเสิร์ชเอ็นจิ้นมากกว่า ผลปรากฎว่า ผู้บริโภคไม่เพียงแค่ต้องการใช้พวกเขาเพื่อดำเนินการค้นหาของพวกเขาเท่านั้น แต่ยังต้องการใช้พวกเขาเพื่อ ซื้อ ด้วย

เพื่อให้เข้าใจถึงพลังของการค้าด้วยเสียง เราต้องคิดถึงแง่มุมหนึ่งของกระบวนการซื้อของผู้บริโภค นั่นคือ ความสะดวกสบาย ผู้บริโภคอาจไม่ซื้อทีวีขนาด 55 นิ้วผ่านตัวช่วยสั่งงานด้วยเสียง แต่พวกเขามักจะซื้อผลิตภัณฑ์ขนาดเล็กราคาย่อมเยาซึ่งน่ารำคาญเกินกว่าจะค้นหาทางออนไลน์

จากข้อมูลของ Walker Sands “อาหารและของชำ” อยู่ในอันดับสูงสุด (ที่ 21%) ของสิ่งที่ผู้บริโภคซื้อผ่านอุปกรณ์ควบคุมด้วยเสียง ตามมาด้วยสินค้าอุปโภคบริโภค (CPG) ที่ 16%

• บริษัทหนึ่งที่เป็นผู้นำในเทรนด์ใหม่นี้คือ Walmart ซึ่งเป็นพันธมิตรกับ Google เพื่อเปิดตัวคุณสมบัติ Walmart Voice Order People who own a Google Home can now say, “Hey Google, talk to Walmart,” choose the product they want, and add it to their cart.
• Amazon also incorporated voice commerce with AmazonFresh, which allows customers to shop through any Alexa-enabled device.

Here's how your e-commerce store can benefit from voice commerce:

• Treat your search strategy as a conversation. Design content with long-tail keywords as a searchable conversation with the customer.
• Focus on expected queries and suitable keywords. Make use of trigger words for voice searches (such as who, why, when, how, where, should, could, does, etc.).
• Do not limit yourself to exact words. Instead, consider the possible context of the customer's queries and offer valuable content that answers the question.
• Blend multiple terminologies to create variable sets of keywords and phrases. They should naturally cover all the relevant data of questions.
• Come up with catchy product descriptions that sound great when read aloud. Write naturally to align with regular speech patterns.

Dive Deeper: 5 Steps to Optimize Your Content For Voice Search

15) Social Media Stories

Social media stories have been gaining popularity since Snapchat first came out with Stories, and for good reason.

Stories (now available on Instagram, Facebook, YouTube, LinkedIn and Twitter) are an effective way to engage users and drive visibility to your products or services. They offer a unique format that can be used to promote events, showcase products, announce deals, or even just tell a story.

Stories are posts that disappear after 24 hours. Despite representing such a simple concept (or, perhaps, thanks to it?), stories allow marketers to share genuine content and connect on a personal level with their audiences:

Here are some ways you can use social media stories to engage with your audience:

• Use polls within Instagram Stories
• Add links to your social media Stories
• Take advantage of Snapchat geofilters
• Add location tags
• Add mentions for other brands and your fans
• Give live video a try when creating Stories
• Invite followers to explore more with clear call-to-actions

Dive Deeper: How to Create Instagram Stories Ads that Your Ideal Customer Will Swipe Up

16) Push Notifications

The launch of GDPR (General Data Protection Regulations) and stricter privacy laws have dented the potency of email marketing. Moreover, younger audiences favor other methods of communication and prefer to deal with fewer touchpoints when engaging brands.

As part of the bid to engage users on multiple channels, browser push notifications are something you will see more and more brands adopting in 2023 — and they are getting more sophisticated and personalized.

In fact, using personalized push notifications increases conversions:

• 7% open rate for segmented push messaging compared to a 3% open rate for generic, broadcast messages (a 2x improvement)
• 54% of users convert from a segmented push notification, compared to only 15% for broadcast messages (a 3x improvement)

Notifications triggered by behavior are being used to re-engage people who have shown interest but failed to convert, and to recover revenue from abandoned shopping carts:

Notifications can even include images and CTAs to maximize conversion rates from such efforts:

Get My Free Marketing Plan

17) Interactive Content & UGC

In 2023, we're destined to see a shift from traditional text-based content toward dynamic interactive content that offers users an immersive experience, such as:

• Quizzes and polls
• Embedded calculators
• Augmented reality ads
• 360-degree videos

Here's an excellent example of a 360 VR video (be sure to use your mouse or finger to move the video left, right, up, down):

และนี่คือตัวอย่างเครื่องคำนวณผลกระทบทางการตลาดของเราที่จะช่วยคุณคำนวณจำนวนเงินที่คุณจะทำได้จากการตลาด:

เนื้อหาเชิงโต้ตอบนั้นน่าดึงดูด น่าจดจำกว่า และมีแนวโน้มที่จะสร้างผลลัพธ์ที่ธุรกิจของคุณต้องการ คนชอบไม่เพียงเพราะมันสดใหม่และเป็นต้นฉบับ แต่เพราะมันทำให้พวกเขารู้สึกเชื่อมโยงกับแบรนด์มากขึ้นและมีส่วนร่วมในกระบวนการซื้อมากขึ้น

นั่นเป็นเหตุผล:

• 88% ของนักการตลาดกล่าวว่าเนื้อหาเชิงโต้ตอบช่วยให้แบรนด์สร้างความแตกต่างได้
• 79% กล่าวว่าการรวมเนื้อหาโต้ตอบกับเนื้อหาประเภทอื่น ๆ ช่วยเพิ่มการเก็บรักษาข้อความ
• กว่า 96% ของผู้ที่เริ่มทำแบบทดสอบบน Buzzfeed ทำเสร็จ

และเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นจะไปพร้อมกับเนื้อหาแบบโต้ตอบ

UGC คือเนื้อหาที่สร้างและแชร์โดยผู้ใช้บนโซเชียลมีเดีย ซึ่งอาจรวมถึงรูปภาพ วิดีโอ บทวิจารณ์ และบล็อกโพสต์เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการ

จำสถิติเหล่านี้ไว้ในใจ:

• 85% ของผู้บริโภคพบว่า UGC มีอิทธิพลมากกว่าเนื้อหาจากแบรนด์
• 60% ของผู้คนกล่าวว่า UGC เป็นประเภทเนื้อหาที่แท้จริงที่สุด (เทียบกับเพียง 20% สำหรับเนื้อหาที่สร้างโดยแบรนด์)

การใช้ UGC ในกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณมีประโยชน์มากมาย:

• เพิ่มการมองเห็นแบรนด์และการมีส่วนร่วมเมื่อลูกค้าแบ่งปันประสบการณ์เชิงบวกกับผลิตภัณฑ์หรือบริการแก่เพื่อนและผู้ติดตาม
• มันสร้างความไว้วางใจระหว่างแบรนด์และลูกค้า เนื่องจากเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นนั้นถูกมองว่าเป็นจริงมากกว่าแคมเปญโฆษณาแบบดั้งเดิม เนื่องจากมาจากผู้ที่ได้ลองใช้ผลิตภัณฑ์หรือบริการจริง
• ให้ข้อเสนอแนะที่มีค่าซึ่งสามารถใช้เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าและทำให้ผลิตภัณฑ์หรือบริการน่าดึงดูดยิ่งขึ้นสำหรับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า

การกระตุ้นให้ผู้ชมของคุณสร้างและแบ่งปัน UCG สามารถทำได้ง่ายเหมือนลูกค้าโพสต์เครื่องดื่ม Starbucks ที่พวกเขาชื่นชอบและแท็กบริษัท:

หรือ GoPro Million Dollar Challenge ซึ่งจัดขึ้นทุกปีพร้อมกับกล้องใหม่ล่าสุดของ GoPro และสนับสนุนทั้งการซื้อกล้องและการสร้างเนื้อหา UGC ที่มีคุณภาพ:

เจาะลึกยิ่งขึ้น: 8 วิธีในการสนับสนุนเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น (UGC) ให้มากขึ้น

18) การวิเคราะห์เชิงคาดการณ์และเสริม

การวิเคราะห์เชิงคาดการณ์คือการปฏิบัติของการใช้การทำเหมืองข้อมูล การสร้างแบบจำลองเชิงคาดการณ์ และการเรียนรู้ของเครื่องเพื่อระบุรูปแบบและพยายามทำนายอนาคต ด้วยศักยภาพของมันจึงมีความซับซ้อนและแพร่หลายมากขึ้นในหลายอุตสาหกรรม

ในแง่ของแนวโน้มการตลาดดิจิทัล เราคาดว่าจะเห็นเครื่องมือและแอปพลิเคชันการวิเคราะห์เชิงคาดการณ์จำนวนมากขึ้น เช่น การให้คะแนนลูกค้าเป้าหมายขั้นสูง การแบ่งกลุ่มลูกค้า และการปรับให้เป็นส่วนตัว

ตัวอย่างหนึ่งคือ Amazon Assistant ซึ่งเป็นส่วนเสริมของ Chrome จากยักษ์ใหญ่ผู้ค้าปลีกที่ช่วยให้ผู้ใช้อนุญาตให้คำแนะนำผลิตภัณฑ์จาก Amazon ขยายออกไปนอกเหนือจากเว็บไซต์เพื่อเสนอข้อเสนอส่วนบุคคลในขณะที่พวกเขากำลังเรียกดูที่อื่นบนเว็บ:

ในทางกลับกัน การวิเคราะห์ส่วนเสริมใช้การเรียนรู้ของเครื่องและการประมวลผลภาษาธรรมชาติ (NLP) เพื่อจัดเตรียมข้อมูลโดยอัตโนมัติและเปิดใช้งานการแบ่งปันข้อมูล

ความแตกต่างระหว่างการวิเคราะห์เชิงคาดการณ์และ AR อยู่ที่เทคโนโลยีที่ใช้:

“เมื่อการวิเคราะห์เชิงคาดการณ์ใช้การเรียนรู้ของเครื่องเพื่อทำนายสิ่งที่จะเกิดขึ้น การวิเคราะห์เสริมจะใช้ความฉลาดของเครื่องจักรเพื่อเพิ่มความฉลาดของมนุษย์ด้วยสาเหตุ ดังนั้นเราจึงสามารถทำงานได้เร็วขึ้นและชาญฉลาดขึ้นในชุดข้อมูลที่ใหญ่ขึ้นกว่าเดิม”

จากข้อมูลของ Gartner องค์กร 75% จะเปลี่ยนไปใช้ AI สำหรับความต้องการในการดำเนินงานภายในสิ้นปี 2567 ซึ่งส่งผลให้โครงสร้างพื้นฐานการสตรีมข้อมูลและการวิเคราะห์เพิ่มขึ้น 5 เท่า

ดำน้ำลึก:
* วิธีการใช้การวิเคราะห์เชิงทำนายเพื่อประสิทธิภาพทางการตลาดที่ดีขึ้น
* อนาคตของวิทยาศาสตร์ข้อมูลและการสร้างแบบจำลองเชิงทำนาย

19) จีโอฟันดาบ

แม้ว่าแนวคิดในการทำการตลาดกับผู้คนตามสถานที่ตั้งจะไม่ใช่เรื่องใหม่ แต่เราคาดว่าจะมีการใช้ geo-fencing เพิ่มขึ้น ซึ่งเป็นตลาดที่คาดว่าจะเติบโตเป็น 2.4 พันล้านดอลลาร์ภายในปี 2566 พร้อมกับการเพิ่มขึ้นของการใช้มือถือ:

Geo-fencing ช่วยให้สามารถกำหนดเป้าหมายแบบเรียลไทม์ตามตำแหน่งของผู้ใช้ พื้นที่เป้าหมายหมายถึงภายในระยะ 1 ไมล์จากร้านอาหาร และเมื่อผู้ใช้เข้าหรือออกจากพื้นที่นี้ พวกเขาจะได้รับการแจ้งเตือนแบบพุช ข้อความ หรือรูปแบบการสื่อสารทางการตลาดอื่นๆ

จากข้อมูลของ Reveal Mobile นักการตลาดมากกว่า 50% ที่ทำแบบสำรวจเห็นว่าร้านอาหารและบาร์ สุขภาพและความงาม สถานบันเทิง ร้านขายของชำ และร้านขายสัตว์เลี้ยงเป็นสถานที่ค้าปลีกห้าอันดับแรกสำหรับ geofencing:

ยิ่งไปกว่านั้น พวกเขายังพบว่าผู้ชมที่กำหนดเป้าหมายตามภูมิศาสตร์มักจะทำงานได้ดีกว่าหรือเท่าเดิมโดยเฉลี่ยมากกว่ากลยุทธ์การกำหนดเป้าหมายอื่นๆ:

บริษัทก๊าซสัญชาติอเมริกันชื่อ 76 ใช้ Waze เพื่อทำเครื่องหมายสถานีบริการน้ำมันบนแผนที่ทั่วแคลิฟอร์เนีย เมื่อผู้ขับขี่เข้าใกล้ โลโก้จะปรากฏขึ้นบนแผนที่เพื่อแสดงตำแหน่งที่จะหยุดเติมน้ำมันและเสนอการเข้าร่วมการแข่งขันหากเติมน้ำมันเต็ม แคมเปญ "Tank 5" ของพวกเขาส่งผลให้มีอัตราการนำทางไปยังสถานีบริการน้ำมัน 6.5%:

สำหรับอุตสาหกรรมที่ต้องการเปลี่ยนผู้ใช้ดิจิทัลให้เป็นลูกค้าที่มีหน้าร้านจริง การฟันดาบทางภูมิศาสตร์จะมีความสำคัญมากขึ้นเรื่อยๆ ในกลยุทธ์ทางการตลาดของพวกเขา

เจาะลึก: การกำหนดเป้าหมายตามภูมิศาสตร์: วิธีค้นหาลูกค้าที่เหมาะสมสำหรับแบรนด์ของคุณ

20 ) เว็บแอปแบบก้าวหน้า (PWAs)

Progressive Web Apps คือเว็บไซต์ที่ทำงานเหมือนแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ แต่มีฟังก์ชันการทำงานคล้ายกับแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่แบบเนทีฟ

PWA ให้เวลาในการโหลดที่รวดเร็ว อนุญาตการแจ้งเตือนแบบพุช การใช้งานแบบออฟไลน์ และอื่นๆ อีกมากมายโดยไม่จำกัดเฉพาะ Android หรือ iOS PWA ช่วยให้ทีมพัฒนาสร้างเว็บแอปสำหรับอุปกรณ์ใดๆ ที่ทำงานเหมือนกับแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่

ภายในปี 2569 จำนวนผู้ใช้สมาร์ทโฟนคาดว่าจะสูงถึง 7.5 พันล้านคน:

ด้วยการดูหน้าเว็บทั้งหมดบนอุปกรณ์เคลื่อนที่เพิ่มขึ้น 57% จากปีต่อปีทั่วโลก อุปกรณ์เคลื่อนที่จึงมีความสำคัญต่อกลยุทธ์ดิจิทัลของคุณมากกว่าที่เคย

ดังนั้น กปภ. จะกลายเป็นที่แพร่หลายมากขึ้นเรื่อย ๆ เมื่อการปฏิวัติอุปกรณ์พกพายังคงดำเนินต่อไป

เจาะลึก: 14 วิธีในการเริ่มต้นแคมเปญการตลาดผ่านอีเมลบนมือถือของคุณ

21) แอปพลิเคชันบล็อกเชน

ตามที่กำหนดโดย Blockgeeks บล็อกเชนคือ:

“ชุดบันทึกข้อมูลที่ไม่เปลี่ยนรูปที่มีการประทับเวลาซึ่งจัดการโดยคลัสเตอร์ของคอมพิวเตอร์ที่ไม่ได้เป็นเจ้าของโดยเอนทิตีเดียว แต่ละบล็อกของข้อมูลเหล่านี้ (เช่น บล็อก) มีความปลอดภัยและผูกพันซึ่งกันและกันโดยใช้หลักการเข้ารหัส (เช่น เชน)”

นี่คือภาพที่แสดงการทำงานของบล็อกเชน:

แม้จะมุ่งเน้นไปที่ cryptocurrencies แต่เทคโนโลยี blockchain และแอปพลิเคชันของพวกเขานั้นกว้างไกลกว่าโลกการเงิน

จากข้อมูลของ Leandra Monteiro จาก IBSintelligence แนวโน้มสำคัญของบล็อกเชนที่จะตามมาในปี 2566 ได้แก่:

• BaaS (Blockchain-as-a-Service) ซึ่งเป็นตัวแทนของบุคคลที่สามในการสร้างและจัดการเครือข่ายบนคลาวด์สำหรับบริษัทในธุรกิจการสร้างแอปพลิเคชันบล็อกเชน
• ข้อมูลรับรองที่ตรวจสอบได้ & อัตลักษณ์อธิปไตยของตนเอง (Universal Identity) ซึ่งจะนำเสนอข้อมูลรับรองที่ตรวจสอบได้ แก้ไขได้ทั่วโลก และรักษาความเป็นส่วนตัวเพื่อจัดเก็บและจัดการจากความปลอดภัยของอุปกรณ์ของเราเอง และสามารถแสดงให้ทุกคนได้ทุกที่
• DeFi (Decentralized Finance) ซึ่งแสดงถึงการเปลี่ยนแปลงจากระบบการเงินแบบรวมศูนย์แบบดั้งเดิม เช่น นายหน้า การแลกเปลี่ยน หรือธนาคาร ไปสู่สัญญาอัจฉริยะบนบล็อกเชน
• NFT (Non-Fungible Tokens) ซึ่งเป็นโทเค็นพิเศษที่สร้างด้วยการเข้ารหัสซึ่งใช้เทคโนโลยีบล็อกเชนเพื่อเชื่อมโยงกับสินทรัพย์ดิจิทัลที่ไม่ซ้ำใครซึ่งไม่สามารถทำซ้ำได้
• CBDC (สกุลเงินดิจิทัลของธนาคารกลาง) ซึ่งเป็นรูปแบบดิจิทัลของเงินธนาคารกลางที่อิงตาม Blockchain ซึ่งเป็นธุรกรรมทางกฎหมายที่สร้างและสนับสนุนโดยธนาคารกลาง

ดำน้ำลึก:
* สุดยอดคู่มือสำหรับการตลาดดิจิตอล Blockchain และ Cryptocurrency
* Blockchain เป็นเครื่องมือสำคัญในการป้องกันการฉ้อโกงทางดิจิทัลได้อย่างไร

22) คอมพิวเตอร์ควอนตัม

คอมพิวเตอร์ควอนตัมมีศักยภาพในการปฏิวัติการตลาดดิจิทัล ด้วยความสามารถในการทำงานกับข้อมูลจำนวนมหาศาลพร้อมกัน การประมวลผลแบบควอนตัมสามารถช่วยให้นักการตลาดดิจิทัลทำการตัดสินใจด้วยข้อมูลได้รวดเร็วกว่าที่เคยเป็นมา

คอมพิวเตอร์ควอนตัมเป็นเทคโนโลยีใหม่ที่ใช้ทฤษฎีควอนตัมฟิสิกส์ ซึ่งยืนยันว่าอนุภาคของอะตอมมีอยู่ในสถานะมากกว่าหนึ่งสถานะพร้อมกัน

เพื่อความชัดเจน นี่คือวิธีที่นิตยสาร ITSP เปรียบเทียบกับการคำนวณแบบดั้งเดิม:

“คอมพิวเตอร์แบบดั้งเดิมเก็บข้อมูลเป็นบิต ซึ่งอาจอยู่ในสถานะใดสถานะหนึ่งจากสองสถานะ: หนึ่งหรือศูนย์ อย่างไรก็ตาม คอมพิวเตอร์ควอนตัมใช้หน่วยวัดใหม่ อะตอมเดี่ยวที่เรียกว่า คิวบิต (ตามตัวอักษร 'ควอนตัมบิต') ซึ่งเพิ่มพลังการคำนวณของระบบอย่างมาก”

อีกวิธีในการแสดงภาพคอมพิวเตอร์ควอนตัมคือการจินตนาการถึงห้องสมุดขนาดใหญ่:

“ในขณะที่คอมพิวเตอร์คลาสสิกจะอ่านหนังสือทุกเล่มในห้องสมุดในลักษณะเชิงเส้น แต่คอมพิวเตอร์ควอนตัมจะอ่านหนังสือทั้งหมดพร้อมกัน คอมพิวเตอร์ควอนตัมสามารถทำงานทางทฤษฎีกับการคำนวณหลายล้านรายการพร้อมกันได้”

แหล่งที่มา

แล้วนักการตลาดจะใช้ควอนตัมคอมพิวติ้งได้อย่างไร? นี่คือสิ่งที่เราคาดหวัง:

• ปรับปรุงความครอบคลุมและความปลอดภัยของข้อมูลมือถือ ด้วยการนำเครือข่ายการสื่อสารไร้สาย 6G มาใช้ในอนาคต
• AI ที่เหมือนมนุษย์มากขึ้น เช่น Google AI ซึ่งกำลังพัฒนาอัลกอริทึมควอนตัมเพื่อปรับปรุงการเรียนรู้ของเครื่องอย่างมาก
• ความเกี่ยวข้องที่เพิ่มขึ้นของโฆษณา เช่น การใช้การหลอมด้วยควอนตัมเพื่อให้โฆษณาเข้าถึงผู้คนในวงกว้างขึ้นโดยมีค่าใช้จ่ายที่ดีขึ้น
• พัฒนาแคมเปญดิจิทัลที่ตรงเป้าหมายมากขึ้น โดยวิเคราะห์ข้อมูลลูกค้าอย่างรวดเร็วด้วยอัลกอริธึมการเรียนรู้ของเครื่องเพื่อตรวจจับรูปแบบพฤติกรรมและความชอบของลูกค้า

แหล่งที่มา

รับแผนการตลาดของฉันฟรี

23) SERP Position Zero / ตัวอย่างข้อมูลเด่น

ตัวอย่างข้อมูลแนะนำช่วยให้คุณได้รับคลิกมากขึ้น

ทำไม เนื่องจากการให้ความสำคัญที่ด้านบนสุดของ SERP ทำให้เว็บไซต์มองเห็นและมีอำนาจมากขึ้น

ในช่วงสองสามปีที่ผ่านมา เราได้เห็นการเพิ่มขึ้นของ ตัวอย่างข้อมูลเด่น ซึ่งเป็นผลลัพธ์ที่ปรากฏในการจัดอันดับของเครื่องมือค้นหาเป็นช่องที่มีข้อมูลสรุปสั้นๆ ของเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับข้อความค้นหาของผู้ใช้ หน้าเว็บที่ได้รับตัวอย่างข้อมูลแนะนำมี "ตำแหน่งเป็นศูนย์" เนื่องจากแสดง ก่อน ผลลัพธ์แรก:

ตามที่ Google อธิบาย:

“เราแสดงตัวอย่างข้อมูลแนะนำเมื่อระบบของเรากำหนดรูปแบบนี้จะช่วยให้ผู้คนค้นพบสิ่งที่ต้องการได้ง่ายขึ้น ทั้งจากคำอธิบายเกี่ยวกับเพจและเมื่อพวกเขาคลิกลิงก์เพื่ออ่านเพจนั้น มีประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับผู้ที่ใช้อุปกรณ์เคลื่อนที่หรือค้นหาด้วยเสียง”

ตัวอย่างข้อมูลแนะนำมีความสำคัญต่อ SEO เนื่องจากช่วยให้คุณแสดงเว็บไซต์ของคุณในตำแหน่งสูงสุดของ SERP (ตำแหน่งศูนย์) ซึ่งปรับปรุงการมองเห็นโดเมนอย่างมาก

CTR เฉลี่ยของตัวอย่างข้อมูลแนะนำอยู่ที่ประมาณ 8.6%:

นอกจากนี้ ตัวอย่างข้อมูลเด่นยังมีความสำคัญต่อการปรับปรุง SEO ด้วยเสียง

Moz ทำการศึกษาซึ่งพบว่าตัวอย่างข้อมูลเด่นส่งผลต่อการค้นหาด้วยเสียง ผู้ช่วยเสียงเช่น Google Assistant, Siri และ Alexa ใช้ตัวอย่างข้อมูลเด่นเพื่อตอบคำถามค้นหาด้วยเสียงของผู้ใช้ ผู้ช่วยดิจิทัลเหล่านี้เลือกเนื้อหาจากตัวอย่างข้อมูลเด่นเพราะอ่านง่าย

ในการรับตัวอย่างข้อมูลแนะนำ คุณไม่จำเป็นต้องมีเว็บไซต์ที่มีอำนาจสูง โดเมน DA/DR ต่ำยังสามารถจัดอันดับเป็นตัวอย่างข้อมูลเด่นได้ด้วยการสร้างเนื้อหาที่มีคุณภาพและเพิ่มประสิทธิภาพ การจัดอันดับเว็บไซต์ของคุณสำหรับตัวอย่างข้อมูลเด่นด้วยคำหลักหางยาวเพิ่มเติมจะช่วยเพิ่มอัตราการคลิกผ่านของคุณ เนื่องจากตัวอย่างข้อมูลเด่นจะขโมย CTR จากอันดับที่ 1

การเพิ่มขึ้นของตำแหน่ง SERPs หมายความว่าในปัจจุบัน ปริมาณการค้นหา ความตั้งใจ และการแข่งขันทั่วไปไม่ใช่สิ่งเดียวที่กำหนดมูลค่าของคำหลัก คุณต้องวิเคราะห์ด้วยว่าคำหลักมีตัวอย่างข้อมูลแนะนำหรือไม่

เมื่อ Google เพิ่ม AI มากขึ้นในอัลกอริทึมการจัดอันดับ เราสามารถคาดหวังผลลัพธ์ส่วนที่สูงขึ้นเป็นประวัติการณ์โดยยึดตามอันดับเป็นศูนย์

ดำน้ำลึก:
* วิธีติดอันดับหน้า 1 ของ Google ด้วยคีย์เวิร์ดนับพัน
* ตัวอย่างข้อมูลเด่น: วิธีเพิ่มประสิทธิภาพสำหรับตำแหน่งศูนย์

24) เทคโนโลยี 5G

ในโลกที่คลั่งไคล้มือถือ แนวโน้มการตลาดดิจิทัลที่สำคัญที่สุดอย่างหนึ่งในปี 2566 คือเทคโนโลยี 5G เทคโนโลยีมือถือรุ่นที่ 5 เป็นการประกาศศักราชใหม่ของการสื่อสารดิจิทัล และผลกระทบของมันจะเกิดขึ้นในทุกอุตสาหกรรม

ตาม AdAge:

“การมาถึงของ 5G อาจทำให้ผู้บริโภคในชนบทหลายล้านคนเข้าสู่เลนข้อมูลความเร็วสูงที่ซึ่งนักการตลาดขายผลิตภัณฑ์ของตนมากขึ้น มันอาจขัดขวางการผูกขาดทางดิจิทัลของ Google และ Facebook ด้วยการติดอาวุธให้กับบริษัทโทรคมนาคมด้วยข้อมูลที่ไม่เคยมีมาก่อนสำหรับบริการโฆษณา”

T-Mobile ชี้ให้เห็นถึงประโยชน์ของความเร็ว 5G สำหรับอุตสาหกรรมความจริงเสริมที่กำลังเติบโต โดยสังเกตว่ามันจะมีประโยชน์ในการพัฒนาจอแสดงผลเสมือนล่วงหน้าได้อย่างไร ดังที่แสดงในภาพด้านล่าง ความเร็วอินเทอร์เน็ต 5G สามารถช่วยให้นักปั่นมองเห็นอันตรายจากรอบด้านได้:

สหภาพยุโรปมีแผนปฏิบัติการ 5G ที่มีความทะเยอทะยานซึ่งรวมถึงความครอบคลุมของ 5G อย่างต่อเนื่องสำหรับถนนสายหลักและทางรถไฟภายในปี 2568 ยิ่งไปกว่านั้น คาดว่าเทคโนโลยีนี้จะขับเคลื่อนอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อได้มากขึ้น 100 เท่า

ไม่ต้องสงสัยเลยว่า เทคโนโลยี 5G จะเปลี่ยนวิธีที่เราเข้าถึงเนื้อหาออนไลน์ จากนักการตลาดดิจิทัลไปจนถึงผู้ใช้ทั่วไป

25) คุกกี้บุคคลที่หนึ่ง

GDPR ของสหภาพยุโรปและ CCPA ของแคลิฟอร์เนียผ่านกฎหมายเพื่อจำกัดวิธีที่บริษัทต่างๆ ใช้ข้อมูลของลูกค้า

ตั้งแต่นั้นเป็นต้นมา บริษัทที่ใหญ่ที่สุดในโลกหลายสิบแห่งถูกปรับเงินจำนวนมหาศาลเนื่องจากละเมิดความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้ เช่น:

• อเมซอน — 746 ล้านยูโร (877 ล้านดอลลาร์)
• Google – 50 ล้านยูโร (56.6 ล้านเหรียญสหรัฐ)
• H&M — 35 ล้านยูโร (41 ล้านดอลลาร์)
• TIM – 27.8 ล้านยูโร (31.5 ล้านดอลลาร์)
• บริติชแอร์เวย์ – 22 ล้านยูโร (26 ล้านดอลลาร์)

ผลกระทบของกฎหมายความเป็นส่วนตัวฉบับใหม่มีผลมากกว่าในเชิงเศรษฐกิจ ขณะนี้ นักการตลาดต้องเผชิญกับสถานการณ์ที่เป็นฝันร้ายที่สุดของพวกเขามาโดยตลอด นั่นคือ การสิ้นสุดของคุกกี้ของบุคคลที่สาม

คุกกี้ช่วยให้นักการตลาดรวบรวมข้อมูลทุกประเภทเพื่อวัด ปรับแต่ง และพัฒนาแคมเปญโฆษณาของตน ด้วยการสิ้นสุดของคุกกี้ของบุคคลที่สามที่ช้าแต่มั่นคง เช่น เครื่องมือทางการตลาดส่วนใหญ่ที่ใช้ขับเคลื่อนเทคโนโลยี บริษัทต่างๆ สามารถพึ่งพาข้อมูลที่รวบรวมได้เองเท่านั้น

ในความพยายามที่จะปรับปรุงโครงสร้างพื้นฐานการโฆษณาดิจิทัลที่บวมและช่วยสร้างมาตรฐานเว็บแบบเปิดที่เน้นความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้ชุดใหม่ Google ได้ประกาศว่าจะยุติการสนับสนุนคุกกี้ของเบราว์เซอร์บุคคลที่สามในเบราว์เซอร์ Chrome ด้วย Privacy Sandbox

ข้อมูลที่รวบรวมโดยโค้ดเศษเล็กเศษน้อยเหล่านี้จะกระจายข้อมูลจำนวนมากเกี่ยวกับผู้ใช้และความชอบของพวกเขากลับไปยังบุคคลที่สามซึ่งมักจะขายข้อมูลนั้นให้กับธุรกิจและบุคคลต่างๆ มากมาย:

คุกกี้บุคคลที่หนึ่ง จะบังคับให้นักการตลาดคำนึงถึงข้อมูลที่พวกเขารวบรวมและวิธีการใช้งาน

แม้ว่าอนาคตจะยังไม่แน่นอนว่าการเปลี่ยนแปลงนี้จะส่งผลกระทบต่อนักการตลาดมากน้อยเพียงใด แต่ในระหว่างนี้ ต่อไปนี้เป็นคำแนะนำบางประการที่คุณควรเริ่มปรับใช้ก่อนที่จะสายเกินไป:

• ใช้กลยุทธ์การตลาดแบบหลายช่องทาง (ดูแนวโน้ม #15) เพื่อรับข้อมูลในทุกจุดสัมผัสโดยเคารพความยินยอมของผู้ใช้
• ใช้คำเชิญที่มองเห็นได้อย่างชัดเจน ชัดเจน และเป็นส่วนตัว
• แสดงแบบฟอร์ม/ช่องทำเครื่องหมายการเก็บรวบรวมข้อมูลคุกกี้แรกในลักษณะที่เป็นมิตร ราวกับว่าคุณกำลังออกคำเชิญให้เข้าร่วมโปรแกรมสมาชิก
• อธิบายแอตทริบิวต์ข้อมูลทุกรายการที่คุณรวบรวมจากผู้เยี่ยมชม ความหมาย และวิธีที่คุณใช้ข้อมูลดังกล่าวเพื่อความโปร่งใส
• อนุญาตให้ผู้เยี่ยมชมของคุณแก้ไขการตั้งค่าการรวบรวมข้อมูลและการใช้งานผ่านศูนย์การตั้งค่าของคุณ

ดำน้ำลึก:
* แซนด์บ็อกซ์ความเป็นส่วนตัวของ Google: อนาคตของโฆษณาที่ตรงเป้าหมายมีความหมายอย่างไร
* การเปิดตัว iOS 14 ของ Apple อาจส่งผลต่อโฆษณาของคุณอย่างไร (& จะทำอย่างไรกับมัน)

26) ความปลอดภัยของเว็บไซต์

เช่นเดียวกับความเป็นส่วนตัว ความปลอดภัยของเว็บไซต์มีความสำคัญมากขึ้นกว่าเดิม

เมื่อผู้เข้าชมมาถึงไซต์ของคุณเป็นครั้งแรก พวกเขาจะตัดสินใจเกี่ยวกับความปลอดภัยของคุณภายในไม่ กี่วินาที หากพวกเขารู้สึกไม่ปลอดภัย พวกเขาก็จะไม่ยอมไปไหน ซึ่งทำให้มีเวลาอยู่อาศัยน้อยลง ซึ่งเป็นปัจจัยในการจัดอันดับของ Google ล่าสุด

นั่นหมายความว่าคุณอาจเห็น อันดับลดลง หากผู้คนรู้สึกไม่ปลอดภัยบนเว็บไซต์ของคุณ

ยิ่งไปกว่านั้น ด้วยการอัปเดต Core Web Vitals ในปี 2023 เว็บไซต์ จะต้อง มีเว็บไซต์ที่ปลอดภัย จากนี้ไป ขั้นต่ำสุดคือการ เปิดใช้งานโปรโตคอล HTTPS สำหรับไซต์ของคุณ ซึ่งจะแสดงไอคอนแม่กุญแจสีเขียวเล็กๆ ใน URL แก่ผู้เยี่ยมชม:

นอกจากนี้ การแสดงตราประทับความปลอดภัยที่เชื่อถือได้หรือตราสัญลักษณ์ความน่าเชื่อถือบนเว็บไซต์ของคุณอย่างเด่นชัดจะทำให้ผู้เยี่ยมชมไซต์ของคุณมั่นใจได้ว่าคุณให้ความสำคัญกับความปลอดภัยของพวกเขาอย่างจริงจัง:

เจาะลึก: การรักษาความปลอดภัยเว็บไซต์ที่ไม่ดีส่งผลเสียต่อการจัดอันดับ SEO อย่างไร

27) การค้าบนมือถือ

เราอาศัยอยู่ในโลกที่เน้นอุปกรณ์เคลื่อนที่เป็นหลัก และอุปกรณ์เคลื่อนที่จะยังคงมีบทบาทมากขึ้นและใหญ่ขึ้นในวงจรการซื้อของผู้บริโภค

เพื่อให้การค้าบนมือถือเป็นมิตรกับผู้ใช้มากขึ้น (และให้ผลกำไร) Amazon เพิ่งเปิดตัว Amazon Pay ซึ่งเป็นบริการประมวลผลการชำระเงินออนไลน์ของตัวเอง ซึ่งช่วยลดปัญหาการจ่ายเงิน:

ผู้ค้ายังเข้าถึงสมาชิก Prime หลายล้านคนได้อย่างง่ายดายด้วยบริการนี้ ซึ่งเป็นเหตุผลว่าทำไมพวกเขาจึงเพิ่ม Amazon Pay เป็นช่องทางการชำระเงินเพื่อเพิ่มยอดขาย ในทำนองเดียวกัน Google ได้ปรับปรุงแอป Google Pay สำหรับผู้ใช้ Android และ iOS ซึ่งรวมถึงบัญชีเช็คและบัญชีออมทรัพย์โดยร่วมมือกับ Citi และ Stanford Federal Credit Union

ด้วยการใช้ประโยชน์จากกลยุทธ์การค้าบนมือถือ นักการตลาดดิจิทัลสามารถเข้าถึงลูกค้าได้ทุกที่และสร้างประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัวสำหรับพวกเขา กลยุทธ์เหล่านี้ยังช่วยให้นักการตลาดดิจิทัลสามารถเข้าถึงข้อมูลลูกค้าที่มีค่า เช่น ข้อมูลตำแหน่งที่ตั้ง ซึ่งพวกเขาสามารถใช้เพื่อสร้างแคมเปญที่ตรงเป้าหมายและเพิ่มคอนเวอร์ชั่นได้

ต่อไปนี้คือเคล็ดลับเล็กๆ น้อยๆ ที่จะช่วยให้คุณขี่คลื่นการค้าบนมือถือได้สำเร็จ:

• ทำให้เว็บไซต์ของคุณตอบสนอง เคล็ดลับนี้อาจเป็นปี 2008 แต่สำคัญมากที่คุณไม่สามารถเพิกเฉยได้
• ใช้การชำระเงินมือถือ ข้อมูลการลงทะเบียนจะถูกจัดเก็บไว้ในอุปกรณ์มือถือเอง ซึ่งช่วยลดเวลารอ
• ใช้พื้นที่ให้เป็น ประโยชน์ แสดงองค์ประกอบที่สำคัญในส่วนบนของหน้าแรกของคุณ และตรวจสอบให้แน่ใจว่ามองเห็นหน้าต่างค้นหาได้
• ทำให้คำกระตุ้นการตัดสินใจใหญ่พอที่ จะดึงดูดความสนใจของผู้ซื้อออนไลน์และใช้นิ้วแตะได้อย่างง่ายดาย
• ปรับแต่งประสบการณ์ออนไลน์ ให้เหมาะกับกลุ่มเป้าหมายของคุณ เพื่อให้พวกเขามีเหตุผลในการกลับมาอีกเรื่อยๆ
• ขจัดสิ่งรบกวนทั้งหมดออกจากกระบวนการชำระเงิน เพื่อให้ลูกค้าที่อยู่ใกล้ "เส้นชัย" สามารถข้ามไปได้อย่างง่ายดาย
• ให้การเข้าถึงกระเป๋าเงินดิจิตอลต่าง ๆ ในขณะที่รักษาความปลอดภัยทุกอย่างบนเว็บไซต์ของคุณ

28) เศรษฐกิจผู้สร้าง

ปี 2023 จะนำเราเข้าสู่ยุคของผู้สร้างมากยิ่งขึ้น ซึ่งเป็นยุคที่ผู้บริโภคสื่อสารโดยตรงกับผู้สร้างเนื้อหาอิสระ เช่น คนที่คุณเห็นบน YouTube และ Substacks เฉพาะกลุ่ม

เศรษฐกิจของผู้สร้าง หมายถึงชุมชนของผู้สร้างเนื้อหาอิสระ (บล็อกเกอร์ นักเขียน ผู้ใช้ YouTube ผู้มีอิทธิพล ฯลฯ) และผู้ดูแลเนื้อหาที่ติดตามความหลงใหล สร้างการติดตาม และสร้างรายได้จากทักษะของพวกเขา

ซึ่งตรงกันข้ามกับสื่อดั้งเดิมโดยตรง

โดยพื้นฐานแล้ว หากคุณสร้างบางสิ่งทางออนไลน์และผลงานของคุณเริ่มสร้างผลกำไร แสดงว่าคุณเป็นส่วนหนึ่งของเศรษฐกิจของผู้สร้างแล้ว

จากข้อมูลของ SignalFire มีครีเอเตอร์ 50 ล้านคน โดย 2 ล้านคนในจำนวนนี้ทำงานประจำ (4%) และอีก 47 ล้านคนทำรายได้นอกเวลา:

เศรษฐกิจของครีเอเตอร์ได้รับแรงผลักดันบางส่วนจากความปรารถนาที่จะเลี้ยงชีพด้วยงานที่เติมเต็มและเป็นอิสระ ในทางกลับกัน ผู้บริโภคต้องการเชื่อมต่อกับผู้คนที่พวกเขาสามารถเกี่ยวข้องด้วยได้

ตัวอย่างของผู้สร้างเนื้อหาแต่ละคนที่ทำตามความหลงใหลและตอนนี้ได้รับรายได้ออนไลน์จำนวนมหาศาล:

• ผู้ทรงอิทธิพลด้านแฟชั่น Forever Yours Betty
• Y Travel Blog บน YouTube
• แคสซีย์ โฮ ครูสอนฟิตเนสจากบล็อกเกอร์
• บล็อกเกอร์ Brian Clark จาก Copyblogger ยอดนิยม
• ยูทูปเบอร์ (การทดลองวิทยาศาสตร์ การละเล่น ศิลปะและงานฝีมือ DIY) Ryan Kaji
• นักพอดคาสต์ Beth & Sarah แห่ง “Pantsuit Politics“
• นักเขียน Kelly Mustian จาก Kindle ebook ที่ขายดีที่สุดของ Amazon, The Girl in the Stilt House

เมื่อเศรษฐกิจของครีเอเตอร์เติบโตขึ้น แบรนด์ต่างๆ จะต้องมีส่วนร่วมกับผู้สร้างเนื้อหาอิสระเหล่านี้ซึ่งควบคุมผู้ชมที่มีส่วนร่วมสูง

Creator Economy ในฐานะกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลหมายถึงการสร้างความสัมพันธ์กับผู้สร้าง/ผู้มีอิทธิพลเพื่อใช้ประโยชน์จากพลังของเครือข่ายของพวกเขา ด้วยการควบคุมการเข้าถึงของเครือข่ายผู้มีอิทธิพล แบรนด์ต่างๆ สามารถกำหนดกลุ่มเป้าหมายได้อย่างมีประสิทธิภาพและควบคุมได้มากขึ้นว่าใครจะเห็นโฆษณาของตน

นอกจากนี้ นักการตลาดยังสามารถใช้ประโยชน์จากการวิเคราะห์อินฟลูเอนเซอร์เพื่อรับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับความชอบและแนวโน้มของลูกค้า ซึ่งพวกเขาสามารถใช้เพื่อสร้างแคมเปญที่ตรงเป้าหมายได้

ในเรื่องนี้ แนวโน้มสามประการที่เราคาดว่าจะเห็นคือ:

• ผู้สร้างย้ายแฟนตัวยงออกจากโซเชียลเน็ตเวิร์ก และไปที่เว็บไซต์ แอป และเครื่องมือการสร้างรายได้ของตนเอง (เช่น Substack)
• ผู้สร้างกลายเป็นผู้ก่อตั้งบริษัท เช่น ผู้ใช้ YouTube ฟิตเนสที่เริ่มต้นแบรนด์อาหารเสริมของตนเอง
• ผู้สร้างได้รับอำนาจในอุตสาหกรรมสื่อ เนื่องจากแฟน ๆ เชื่อมต่อกับผู้สร้างเนื้อหาแต่ละคนมากกว่าบริษัททีวี

เจาะลึกยิ่งขึ้น: Creator Economy คืออะไร (และทำไมคุณควรสนใจ)

29 ) วิดีโอสตรีมมิ่งสด

เนื้อหาวิดีโออาจเป็นอนาคตของโซเชียลมีเดีย แต่การสตรีมสดเป็นช่องทางการตลาดวิดีโอที่ต้องการมากที่สุด ในความเป็นจริง:

• อุตสาหกรรมสตรีมมิงแบบสดคาดว่าจะสูงถึง 184.3 พันล้านดอลลาร์ภายในปี 2560
• 80% ของผู้บริโภคชอบดูวิดีโอสดมากกว่าอ่านบล็อก
• 63% ของคนรุ่นมิลเลนเนียลดูเนื้อหาแบบสตรีมสดเป็นประจำ
• ผู้คนใช้เวลาดูวิดีโอสดนานขึ้น 3 เท่าเมื่อเทียบกับวิดีโอที่บันทึกไว้ล่วงหน้า

ผู้บริโภคต้องการเนื้อหาที่แท้จริงและไม่เหมือนใครพร้อมโอกาสในการโต้ตอบหรือเชื่อมต่อกับผู้สร้าง สตรีมมิงแบบสดมอบประสบการณ์การรับชมที่ทำให้พวกเขาใกล้ชิดกับการกระทำมากขึ้น เป็นผลให้บริษัทจำนวนมากขึ้นใช้วิดีโอสดสำหรับธุรกิจ

Instagram ได้เพิ่มความสามารถในการสตรีมแบบสดด้วยการเปิดตัว Live Rooms ซึ่งเป็นฟีเจอร์ที่ช่วยให้ผู้ใช้สามารถสตรีมแบบสดได้สูงสุด 3 คน:

YouTube ยังมีบริการสตรีมสดที่เรียกว่า Live ในขณะที่ Facebook ทำเช่นเดียวกันกับคุณลักษณะที่เรียกว่า… Live (บริษัทสื่อสังคมออนไลน์ไม่สร้างสรรค์เกินไปกับชื่อคุณลักษณะของตน) ทั้งสองบริษัทต้องการให้ผู้สร้างใช้ประโยชน์จากแพลตฟอร์มของตนมากขึ้นเพื่อเพิ่มผู้ติดตามและขยายธุรกิจที่นั่น

ต่อไปนี้คือวิธีต่างๆ ในการใช้วิดีโอถ่ายทอดสดเพื่อทำให้ธุรกิจของคุณเติบโต:

• จัดเซสชันถามตอบลูกค้า
• ออกอากาศการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่
• การสาธิตผลิตภัณฑ์แบบสด (โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับการสาธิตที่อาจซับซ้อนกว่านี้เล็กน้อย)
• โฮสต์การสัมมนาผ่านเว็บเพื่อมีส่วนร่วมกับมืออาชีพในอุตสาหกรรมหรือสอนลูกค้า
• ความท้าทายของโซเชียลมีเดียในการเพิ่มการมีส่วนร่วมกับผู้ติดตาม

นี่คือบางส่วนของแพลตฟอร์มสตรีมสดที่ดีที่สุด:

• YouTube สด
• เฟสบุ๊คไลฟ์
• LinkedIn สด
• อินสตาแกรมไลฟ์
• ติ๊กต๊อกไลฟ์
• เรดดิทสด
• วิมีโอสด
• ชัก
• สตรีมแล็บ
• สตรีมสด
• ยูสตรีม
• รีสตรีม

โปรดทราบว่า Twitch มีนโยบายที่เข้มงวดต่อการเผยแพร่ ซึ่งแตกต่างจากแพลตฟอร์มอื่นๆ เนื่องจากไม่อนุญาตให้ใช้ลิงก์ผู้สนับสนุน ซึ่งเป็นส่วนสำคัญของกลยุทธ์ทางการตลาดของ YouTube ในทำนองเดียวกัน Twitch ไม่ได้นำเสนอเนื้อหาแก่ผู้ใช้ แต่ผู้ใช้จะได้รับการแจ้งเตือนเมื่อครีเอเตอร์อัปโหลดวิดีโอใหม่หรือเริ่มเซสชันสตรีมแบบสด

รับแผนการตลาดของฉันฟรี

30) พอดคาสต์

คนชอบฟังพอดคาสต์ไม่ว่าจะมาจากบุคคลหรือบริษัท แหล่งข่าวหนึ่งระบุว่า 80% ของคนจะฟังพอดแคสต์เป็นส่วนใหญ่

และด้วยตอนนี้ Google แสดงตอนของพอดคาสต์โดยตรงใน SERPs...

…คุณต้องให้ความสำคัญกับการเพิ่มประสิทธิภาพพอดคาสต์ของคุณให้มากขึ้น

นอกจากนี้ “ผู้คนถูกกำหนดให้โต้ตอบกับอุปกรณ์ที่เปิดใช้งานเสียงบ่อยขึ้น ดังนั้นพอดคาสต์สามารถเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์และการมีส่วนร่วมของผู้ชมด้วยกลยุทธ์ SEO เสียง” รวมถึง:

• เลือกคำหลักสำหรับแต่ละตอนของพอดคาสต์
• สร้างหน้าเฉพาะสำหรับทุกตอน
• สร้างบล็อกโพสต์ประมาณ 300 คำสำหรับแต่ละตอน

อย่างไรก็ตาม พอดคาสต์อาจเป็นเรื่องยุ่งยากสำหรับนักการตลาด เนื่องจากผู้ฟังอาจไม่ได้รับแจ้งให้ดำเนินการ เช่น การสมัครรับจดหมายข่าวทางอีเมล ในอีกไม่กี่ปีข้างหน้า นักการตลาดจะใช้แนวทางที่เป็นมิตรต่อผู้ใช้มากขึ้น ซึ่งจะให้ความสำคัญกับสิ่งต่อไปนี้

• ใช้หนึ่งคำกระตุ้นการตัดสินใจต่อตอน
• สรุปประเด็นสำคัญของตอน
• ทำให้การฟังพอดแคสต์เป็นเรื่องง่าย — นั่นหมายถึงไม่ต้องลงทะเบียน ดาวน์โหลด หรือปัญหาอื่นใดเพียงเพื่อฟังตอนหนึ่งๆ

ดำน้ำลึก:
* สุดยอดคู่มือการโฆษณาพอดคาสต์
* 9 เทรนด์ Podcast ที่คุณมองข้ามไม่ได้ในปี 2023
* Audio SEO: คู่มือฉบับสมบูรณ์เพื่อจัดอันดับพอดคาสต์ของคุณให้ประสบความสำเร็จ

31) โฆษณาเนทีฟ

แปลกใจไหมที่จะบอกว่าผู้คนเกลียดโฆษณาออนไลน์

ไม่ควรเป็นเช่นนั้น เนื่องจากผู้คน 763.5 ล้านคนทั่วโลกใช้เครื่องมือบล็อกโฆษณาเพื่อหลีกเลี่ยงโฆษณา ซึ่งบังคับให้นักการตลาดลองใช้ช่องทางการได้มาใหม่ๆ

ในบรรดาตัวเลือกที่มีอยู่มากมาย บางตัวเลือกที่เรากล่าวถึงในที่นี้ นักการตลาดได้พบโฆษณาเนทีฟ

การโฆษณาแบบเนทีฟเป็นการโฆษณาดิจิทัลประเภทหนึ่งที่ไม่ก่อกวน ซึ่งโฆษณาจะผสมผสานเข้ากับการออกแบบของหน้าเว็บที่มีการเผยแพร่ได้อย่างลงตัว ผู้บริโภคมักจะแยกความแตกต่างของโฆษณาแบบเนทีฟออกจากเนื้อหาที่แสดงไม่ได้ ดังนั้น จึงเรียกว่า "เนทีฟ":

การศึกษาของ AppNexus พบว่าโฆษณาเนทีฟเห็น CTR เฉลี่ย 0.80% ในขณะที่โฆษณาแบบรูปภาพเห็น 0.09% ซึ่ง สูง กว่าโฆษณาแบบรูปภาพ 8.80 เท่า:

ADYOULIKE เปิดเผยว่าการใช้จ่ายด้านโฆษณาเนทีฟคาดว่าจะเพิ่มขึ้นจาก 85.83 พันล้านดอลลาร์ในปี 2563 เป็นมูลค่ารวมทั่วโลกที่ 402 พันล้านดอลลาร์ภายในปี 2568 ซึ่งเพิ่มขึ้น 372%:

ผลที่ตามมาก็คือ โฆษณาแบบเนทีฟจะยังคงได้รับความนิยมเพิ่มขึ้น ทำให้โฆษณาเหล่านี้กลายเป็นองค์ประกอบหลักในกลยุทธ์การโฆษณาโดยรวมของนักการตลาด

เจาะลึก: วิธีปรับขนาดการรับทราฟฟิกอีคอมเมิร์ซของคุณด้วยโฆษณาแบบเนทีฟ

32) โฆษณา IoT

“Internet of the Things” (IoT) ทำให้เกิดเสียงดังมากในช่วงทศวรรษที่ผ่านมา เพื่อให้เข้าใจถึงศักยภาพทางการตลาด ลองนิยามอย่างรวดเร็ว:

IoT เป็นตัวแทนของเครือข่ายอุปกรณ์ต่างๆ ตั้งแต่รถยนต์อัจฉริยะไปจนถึงเครื่องใช้ในครัวเรือนไปจนถึงเทคโนโลยีที่สวมใส่ได้ ซึ่งเชื่อมต่อระหว่างกันกับอินเทอร์เน็ต ในเครือข่ายนี้ อุปกรณ์ที่เชื่อมต่อสามารถรวบรวม แบ่งปัน และวิเคราะห์ข้อมูล และสร้างการกระทำพร้อมกัน

ตัวอย่างของ IoT ได้แก่:

• การควบคุมเครื่องควบคุมอุณหภูมิภายในบ้านจากระยะไกลโดยใช้แอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่
• DHL ติดตามยานพาหนะและตรวจสอบคลังสินค้าโดยใช้เซ็นเซอร์สิ่งแวดล้อมเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการ
• แปรงสีฟันอัจฉริยะที่ส่งเสริมนิสัยการแปรงฟันที่ดี
• เครื่องตรวจสอบสุขภาพที่รายงานเกี่ยวกับไบโอเมตริกต่างๆ และจะติดต่อผู้ให้บริการด้านการดูแลสุขภาพของคุณหากจำเป็น

ภายในปี 2568 คาดว่าจะมีอุปกรณ์ IoT มากกว่า 75,000 ล้านชิ้นทั่วโลก โดยมีการใช้จ่ายทั่วโลกประมาณ 1.1 ล้านล้านดอลลาร์

การโฆษณา IoT เกี่ยวข้องกับการเชื่อมต่อหน้าจอดิจิทัลกับผลิตภัณฑ์และบริการเฉพาะเพื่อแจ้งให้ลูกค้าทราบ ซึ่งทำงานโดยการรวบรวมข้อมูลจากเซ็นเซอร์ที่ติดตั้งบนหน้าจอดิจิทัล จากนั้นใช้ข้อมูลนี้เพื่อปรับแต่งโฆษณาให้เหมาะกับลูกค้า

ด้วยการใช้ประโยชน์จากข้อมูลลูกค้า นักการตลาดสามารถสร้างโฆษณาที่ตรงเป้าหมายซึ่งปรับให้เหมาะกับความต้องการและความสนใจของแต่ละคนโดยเฉพาะ

แบรนด์ที่ใช้โฆษณา IoT อยู่แล้ว ได้แก่:

• จอห์นนี่ วอล์กเกอร์ มีขวดฉลากสีน้ำเงินที่มีเซ็นเซอร์อิเล็กทรอนิกส์ในตัวที่สามารถบอกได้ว่าขวดถูกเปิดแล้วหรือยังและขวดนั้นอยู่ที่ใดในห่วงโซ่อุปทาน เซ็นเซอร์ยังสามารถแสดงข้อมูลแก่ลูกค้าที่สแกนขวดด้วยสมาร์ทโฟนและส่งมอบเนื้อหาที่เหมาะสมแก่พวกเขา ตัวอย่างเช่น จะแสดงข้อเสนอส่งเสริมการขายหากขวดอยู่ในร้านและสูตรค็อกเทลเมื่อขวดอยู่ที่บ้านและถูกเปิดแล้ว

• Malibu บริษัทเครื่องดื่มอีกแห่งก้าวไปอีกขั้นโดยใช้ขวดที่ "เชื่อมต่อ" เป็นจุดสัมผัสดิจิทัลเพื่อโปรโมตเนื้อหาพิเศษ
• แน่นอนว่า โฆษณาบนการค้นหาในท้องถิ่นของ Google ใช้ประโยชน์จาก IoT ในการโฆษณาได้เป็นอย่างดี เมื่อผู้คนค้นหาในท้องถิ่นบนสมาร์ทโฟน พวกเขาจะแสดงโฆษณาที่เกี่ยวข้องตามตำแหน่งปัจจุบันของพวกเขา

นอกจากนี้ Internet of Things ยังสามารถนำมาใช้เพื่อ “แสดงโฆษณาในร้านค้าแบบเรียลไทม์แก่ผู้บริโภค โดยมีเป้าหมายเพื่อเพิ่มยอดขายและรายได้ แอปพลิเคชั่นนี้ใช้เทคโนโลยีชนิดหนึ่งที่เรียกว่าบีคอน

บีคอนเป็นเครื่องส่งสัญญาณขนาดเล็กที่ส่งสัญญาณไปยังอุปกรณ์ใกล้เคียงผ่านบลูทูธ ดังนั้น พวกเขาสามารถระบุผลิตภัณฑ์ที่ผู้ใช้กำลังนำไปชำระเงินและแสดงการส่งเสริมการขายผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องแก่ผู้ใช้ ทั้งหมดนี้มีส่วนช่วยในการปรับปรุงมูลค่าการสั่งซื้อและรายได้เฉลี่ยของร้านค้า”

โอกาสในการโฆษณา IoT กำลังปรากฏขึ้น ซึ่งอาจทำลายอุตสาหกรรมในแบบที่เราคาดไม่ถึง ความท้าทายเพียงอย่างเดียวคือความเป็นส่วนตัว เมื่อพิจารณาจากจำนวนข้อมูลที่อุปกรณ์ IoT รวบรวมโดยละเอียด นักการตลาดจะต้องใช้ข้อมูลดังกล่าวในลักษณะที่เกี่ยวข้องและเคารพความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้

หวังว่าอุปกรณ์เหล่านี้จะไม่เริ่มอ่านใจเรา...

33) ความครอบคลุมและความหลากหลายและ ความรับผิดชอบต่อสังคม

ความครอบคลุมและความหลากหลายไม่ได้เป็นของโลกแห่ง HR อีกต่อไป ในปี 2023 และหลังจากนั้น หน้าที่ของนักการตลาดคือการยกระดับความหลากหลายในทุกรูปแบบ เป็นตัวแทนของกลุ่มคนชายขอบหรือต่ำกว่าความเป็นจริง และลดอคติทางวัฒนธรรมที่มีมาอย่างยาวนานเพื่อเสริมสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าและส่งเสริมวัฒนธรรมแห่งการเปลี่ยนแปลงทางสังคมในเชิงบวก

บริษัทต่างๆ ต้องระวังว่าข้อความ ภาพ เสียง และคุณค่าของพวกเขา เป็นตัวแทนของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าอย่างเต็มที่ และจะไม่ละทิ้งใครเนื่องจากอคติโดยไม่รู้ตัวของพวกเขาเอง

ในปี 2562 อะโดบีจัดทำรายงานการวิจัยผู้บริโภคในสหรัฐฯ มากกว่า 2,000 ราย และค้นพบว่า:

• 61% พบว่าความหลากหลายในการโฆษณามีความสำคัญ
• 38% กล่าวว่าพวกเขามีแนวโน้มที่จะเชื่อถือแบรนด์ที่มีความหลากหลายมากกว่าในโฆษณาของตน
• คนอเมริกัน 120 ล้านคน (จากประชากร 332 ล้านคน) ไม่เห็นตัวเองอยู่ในโฆษณา

รายงานของ Nielsen แสดงให้เห็นว่า:

“ด้วย 43% ของคนรุ่นมิลเลนเนียล 75 ล้านคนในสหรัฐฯ ระบุว่าเป็นชาวอเมริกันเชื้อสายแอฟริกัน ฮิสแปนิก หรือเอเชีย หากแบรนด์ไม่มีกลยุทธ์หลากหลายวัฒนธรรม ก็จะไม่มีกลยุทธ์การเติบโต”

วิธีที่แบรนด์ต่างๆ สามารถทำให้การตลาดครอบคลุมมากขึ้น ได้แก่:

• โทนเสียง : มองอย่างลึกซึ้งและระมัดระวังว่าคุณเป็นตัวแทนของหัวข้ออย่างไร เช่น สมาชิกเฉลี่ยของกลุ่มเป้าหมายของคุณ วิเคราะห์คำและสำนวนที่คุณใช้ในโฆษณาและเนื้อหาเพื่อนำเสนอ
• ภาษา : ใส่ใจเป็นพิเศษกับคำ สัญลักษณ์ และวลีที่คุณใช้เพื่ออธิบายผู้คนและปัญหาของพวกเขา
• การ เป็นตัวแทน : ก่อนเผยแพร่เนื้อหาหรือโฆษณา ให้ถามตัวเองว่า สิ่งนี้สะท้อนสังคมหรือไม่ เรากำลังยกระดับเสียงที่หลากหลายหรือไม่?

ในแนวทางเดียวกัน ความรับผิดชอบต่อสังคม มีความสำคัญมากขึ้นในปี 2566 สำหรับนักการตลาดดิจิทัล นี่หมายถึงแคมเปญการตลาดที่มีจริยธรรมและโปร่งใส

ซึ่งรวมถึงการตรวจสอบให้แน่ใจว่าแคมเปญดิจิทัลไม่ได้เผยแพร่ข้อมูลที่เป็นเท็จหรือส่งเสริมเนื้อหาที่อาจส่งผลเสียต่อสังคม นอกจากนี้ นักการตลาดดิจิทัลควรพยายามสร้างเนื้อหาที่ให้ความเคารพต่อวัฒนธรรมและชุมชนต่างๆ รวมถึงแสดงให้เห็นว่าแคมเปญดิจิทัลสามารถนำมาใช้เพื่อประโยชน์ของสังคมได้อย่างไร

Brands that take these practices into consideration when developing their marketing campaigns will find themselves better positioned to succeed because they'll be able to build trust with customers and stand out from the competition.

34) Alternate Search Engines

Research from StatCounter shows that about 92% of all traffic on search engines is through Google. Although small, it's worth noting the changes from 2019 to 2022 – Google's market share dropped almost one percent, while almost every other search engine grew:

It's hard to fathom a catastrophic collapse happening to the world's most dominant search engine any time soon.

That being said, DuckDuckGo – a privacy-focused search engine founded in 2008 that has gained a niche popularity among privacy-minded users – has made some waves recently with its tagline “the search engine that doesn't track you” because “search engines don't need to track users to make money.”

While Google has been embroiled in data scandals such as the Cambridge Analytica fiasco and was officially charged with antitrust violations related to its search and advertising businesses last year, DuckDuckGo has meanwhile been quietly growing their privacy-first search engine. Their daily search volume hit 110 million early this year.

Even Twitter CEO Jack Dorsey uses it:

Ultimately, marketers should consider their audience (and not just Gen Z, but all demographics) and think about where their brand's content is likely to be viewed. With that in mind, optimize your content for more than just one search engine.

Looking for a full-service marketing agency? Check out:
The Absolute 20 Best Marketing Agencies in 2023

Final Word on Digital Marketing Trends

For anyone in digital marketing, change is an integral part of the job. You must keep looking ahead and strive to embrace new technologies, tools, and marketing efforts to gain an edge over your competitors.

Digital marketing trends such as quantum computing, Position Zero, and IoT advertising can provide brands and marketers with unprecedented insights and opportunities to succeed.

By understanding and leveraging these marketing strategies today, businesses can stay ahead of their competition and be successful in 2023! ขอให้โชคดี!

If you want to grow more efficiently in 2023, our experts can audit your marketing and bring you fresh ideas for Paid Media, SEO, Content, CRO, and more. Just click the button below to book a chat with our team!

รับแผนการตลาดของฉันฟรี

Additional contributions by CJ Haughey, Ivan Kreimer and Selena Templeton.