2023 年不可忽視的 34 種數字營銷趨勢

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這篇文章於 2022 年 12 月更新。

曾幾何時，元界營銷、語音搜索引擎優化 (VSEO) 和物聯網 (IoT) 廣告是近乎荒謬的雄心勃勃的概念。 今天，這些是一些頂級的數字營銷趨勢。

他們為什麼不呢？ 畢竟，如果您的企業想要在這個擁擠的在線環境中保持競爭力，就必須適應最新的創新。

在本文中，我們將列出來年不可忽視的 34 種重要數字營銷趨勢，因為它們不僅可以幫助您的企業生存，而且可以在這個營銷變革永無止境的時代蓬勃發展。

目錄：↓

2023 年不可忽視的 34 種數字營銷趨勢

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1）人工智能營銷

人工智能是許多服務背後的技術，包括內容創建、聊天機器人和搜索引擎，這些服務在過去幾年中得到了特別的發展。

人工智能在數字營銷中的使用越來越受歡迎，這是有充分理由的。 人工智能驅動的數字營銷活動可以更快、更準確地洞察客戶行為，從而提高營銷活動的成功率。

AI 還可用於自動執行數據收集和分析等日常任務，從而使營銷人員有時間從事更複雜的活動，例如創意策略開發。 通過在數字營銷策略中利用人工智能營銷自動化的力量，企業可以更好地了解他們的客戶並最大化他們的數字投資回報率：

Jasper 是用於內容創建的人工智能軟件的一個例子。 通過使用這個（或類似的）人工智能工具，營銷人員可以快速生成相關內容——用於廣告活動、電子郵件活動、博客文章撰寫——而無需手動搜索內容創意或從頭開始創建新內容。

憑藉自動關鍵字跟踪、趨勢主題分析和個性化功能等功能，以及創建標題和大綱的能力，Jasper 使內容營銷比以往任何時候都更容易。

AI 還可以分析消費者行為和搜索模式，並使用來自 Instagram 和博客文章等社交媒體平台的數據來幫助企業了解客戶如何找到他們的產品和服務。

谷歌就是這樣一家將人工智能作為其價值主張中心的公司。 在過去的幾年裡，他們對人工智能的實施使他們的搜索引擎能夠更準確地了解人們在尋找什麼，以及什麼樣的內容最能滿足他們的搜索意圖。

Google 了解人們在尋找什麼以及哪種內容最能滿足他們的意圖。 例如，如果您搜索“魚油”，Google 知道主要的搜索意圖是了解其對健康的益處和副作用：

這意味著確定搜索意圖變得比以往任何時候都更加重要，而內容優化是實現這一目標的絕佳方式。

隨著聊天機器人、數字助理和自然語言處理 (NLP) 等 AI 驅動的工具變得越來越複雜，人工智能已成為一種強大的營銷資產。

深入研究：開始使用營銷 AI（人工智能）的 10 種簡單方法

2）元界營銷

Metaverse 正在成為一個越來越流行的概念。 這是一個數字世界，人們可以在沉浸式三維、計算機生成的環境中進行交互。 虛擬世界允許用戶探索數字空間、創建數字對象和購買數字資產。

對於企業而言，元宇宙提供了機會，以比傳統數字營銷方法所能提供的更具吸引力的體驗來吸引消費者。 這可能包括創建交互式品牌活動或在顧客可以訪問的元宇宙中推出數字商店。

元界營銷是一種創新的營銷概念，涉及通過 VR 和 AR 整合數字空間和物理空間，以創造身臨其境的數字體驗，品牌可以在其中銷售其產品或服務。

例如，零售商可以使用虛擬實境營銷來創建一個虛擬商店，潛在客戶可以在其中瀏覽產品，就好像他們真的在商店裡一樣。 通過這種方式，客戶無需離開家即可在世界任何地方購物。

元界營銷還允許公司跟踪客戶活動並根據特定客戶的喜好為他們提供個性化體驗。

一些關鍵的元宇宙統計數據：

• 到 2024 年，元界營銷預計將達到 7833 億美元，平均增長率為 13.1%。
• 據估計，到 2026 年，將有 25% 的人每天在虛擬世界中花費一個小時。
• 到 2026 年，估計有 30% 的公司將在元宇宙中進行銷售。
• 33% 的成年人已經對購買元宇宙中的數字產品感興趣。

深入研究：最佳 Metaverse 營銷機構：十大選擇

3 ）增強現實（AR）和沈浸式技術

儘管虛擬現實 (VR) 讓每個人都對宏大的科幻想法感到興奮，但增強現實 (AR) 對於營銷人員來說更為現實。

Facebook 最近推出了期待已久的智能眼鏡，雖然重點更多地放在拍照而不是增強現實上，但這可能是改變遊戲規則的冒險的開始。

其他公司也推出了他們的 AR 應用程序，例如宜家。 他們的 IKEA Place 應用程序允許用戶使用智能手機相機（目前僅支持 iOS 11.0.1）拍攝家中某個房間的照片，以在其中“試駕”宜家家具。 用戶可以移動家具並從不同角度查看它的外觀：

L'Oreal 是另一個在他們的 Style My Hair 應用程序中充分利用 AR 的品牌，它可以讓你進行改造或嘗試各種髮型，而無需觸及你頭上的一根頭髮。

您只需上傳您的照片（或使用他們預加載的模特圖片）即可查看不同髮型或妝容的您的樣子：

隨著 AR 的快速發展，我們將看到品牌在未來為該技術尋找有用的應用程序而大量採用。

相關內容：虛擬現實廣告新手指南

4）程序化廣告

程序化廣告是使用人工智能自動購買廣告的過程。 通過將人工從廣告購買中移除，公司可以獲得更可靠、更具成本效益的解決方案來滿足他們的需求。

快速瀏覽一下程序化廣告的工作原理：

根據 SmartyAds 的說法，程序化廣告的強大之處在於其優化規模能力，超過了人類：

“大多數搜索驅動的手動廣告活動（即使是那些使用專業工具執行的活動）都會考慮三個或四個目標：關鍵字、一天中的時間和位置。

像程序化需求方平台這樣的工具可以使用數百種定位信號來個性化廣告，甚至在與客戶數據平台集成時根據生活方式或行為習慣進行定位。”

如果付費媒體購買是重要的客戶獲取渠道，您應該開始關注程序化廣告。

您應該考慮採用的程序化廣告購買的一種流行應用是實時出價（又名 RTB），它使用實時拍賣從特定發布商網站提前購買有保證的廣告印象。

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5 ）會話營銷

隨著所有關於聊天機器人、人工智能和個性化的討論，現代營銷的現實變得清晰起來：它比以往任何時候都更具對話性。

會話營銷是一種營銷策略，涉及與潛在客戶或客戶建立實時對話以建立關係、增加參與度甚至進行銷售。 會話營銷的目的是通過聊天機器人、語音搜索、短信和其他數字渠道提供互動體驗，為每個用戶創造獨特的體驗。

通過利用自然語言處理 (NLP) 等人工智能技術分析客戶意圖並提供個性化響應，企業可以提供更具吸引力的互動，同時收集對目標受眾的寶貴見解。 這使他們能夠大規模提供個性化體驗，最終可以提高轉化率。

人們希望這樣，因此品牌也會做出相應的反應。 當消費者有問題時，82% 的人希望得到“立即”回應。

對話式營銷促進了營銷人員和客戶之間的個人即時聯繫：

與傳統策略不同，這種營銷形式現在可跨多個渠道使用，使品牌能夠按照客戶的條件與客戶會面：在最適合客戶的設備、平台和時間安排上。

Drift 的創始人兼首席執行官 David Cancel 解釋說：“今天的買家希望現在就能找到他們想要的東西，而不是以後......[並且]人們喜歡的交流方式。”

對話式營銷的主要目標是通過反饋驅動的模型增強用戶體驗，從而促進更高的參與度、更高的忠誠度和更多的銷售。

事實上，Drift 發現 41.3% 的消費者使用對話式營銷工具進行購買。

公司用來執行對話式營銷策略的一些方法包括：

• 聊天機器人
• 個性化視頻
• 個性化電子郵件
• 虛擬銷售助理

ThoughtSpot 是從對話營銷中受益的公司的一個例子，在實施後，該公司的銷售對話增加了 10 倍，符合營銷條件的銷售線索增加了 70%，會議預訂增加了 64%：

深入探討： VSEO：語音搜索和對話式 AI 如何改變 SEO

6 ）聊天機器人

對話式營銷的一種實現方式是聊天機器人。 聊天機器人利用 AI 技術向網絡訪問者實時提供類似人類的自動化消息：

調查顯示：

• 聊天機器人為企業帶來的最大好處是24小時服務（64%）、查詢即時響應（55%）和簡單問題的解答（55%）。
• Uberall 發現 80% 的消費者對聊天機器人有積極的體驗。
• Juniper Research 預測，到 2023 年，通過聊天機器人進行的電子商務交易將達到 1120 億美元。
• Insider Intelligence 預測，到 2024 年，全球消費者通過聊天機器人進行的零售支出將達到 1420 億美元，而 2019 年僅為 28 億美元。

許多客戶更喜歡與聊天機器人互動，因為他們全天候 24/7 響應，及時給出答案，並準確回憶他們的整個購買歷史。 這些虛擬助手通過滿足客戶的期望和自動執行重複性任務來提供出色的客戶服務，從而釋放您的資源用於更重要的工作。

隨著越來越多的消費者習慣使用聊天機器人，它們對於積極的客戶體驗將變得越來越重要。

深入研究：
* 您的聊天機器人應該向潛在客戶傳達的 13 條消息
* 為什麼聊天機器人是企業必備的（以及如何構建一個！）
* Facebook Messenger 聊天機器人：獲得大量結果的分步指南

7 ）個性化

如果你想在 2023 年脫穎而出，你需要個性化你的營銷，這意味著個性化內容、產品、電子郵件等。

電影《少數派報告》中的這段短片可能有點誇張（更不用說完全壓倒性的了），但它展示了一個持續個性化的世界：

事實證明，消費者喜歡個性化：

• SmarterHQ 發現 72% 的購物者只有在根據他們的興趣定制營銷信息時才會採取行動。
• Salesforce 的一項調查發現，營銷人員認為個性化對他們的客戶體驗 (64%)、轉化率提高 (63%) 和訪客參與度 (55%) 的好處最大：

同樣，來自 EmailMonks 的 Kevin George 斷言“基於行為的個性化觸發電子郵件比批量發送電子郵件好 3 倍。”

當你想研究個性化的力量的例子時，很難忽視 Netflix 和亞馬遜，他們非常成功地定制了推薦產品或電影片名。

以下是當今成功使用個性化的其他幾家公司：

• EasyJet推出了一項數據驅動的電子郵件活動，該活動使用客戶在該航空公司的旅行歷史來構建個性化故事，建議他們接下來可能想去哪裡旅行。 已發送約 1250 萬封獨特的電子郵件，點擊率比非個性化電子郵件高 25%。
• 吉百利製作了一個個性化的視頻廣告，根據用戶 Facebook 個人資料中的數據（包括年齡、興趣和位置）將 Dairy Milk 口味與用戶相匹配。 該活動產生了 65% 的點擊率和 33.6% 的轉化率，證明個人風格是有效的。
• 星巴克使用一款遊戲化的移動應用程序，該應用程序利用購買歷史記錄和位置等數據來盡可能地個性化，允許客戶定制他們的飲料，並鼓勵進一步使用其獎勵系統——這使他們的收入飆升至 25.6 億美元：

深入探討：個性化客戶旅程體驗的 3 種方法

8) 客戶體驗

客戶體驗 (CX) 作為一種數字營銷策略，就是要優化客戶與您的企業之間的數字交互。 隨著數字渠道的興起和競爭的加劇，客戶在與品牌互動時需要更加個性化、無縫的體驗。

CX 通過了解客戶在使用您的網站或數字平台時想要和需要什麼來幫助創建個性化體驗。 通過利用個性化、自動化、增強現實和遊戲化等數字營銷策略和工具，企業可以確保為客戶提供卓越的數字體驗，讓他們再次光顧。

根據 Temkin Group 的一項研究，“對於年收入為 10 億美元的公司而言，客戶體驗的適度增加在三年內平均增加了 8.23 億美元的收入。”

糟糕的客戶體驗是對任何企業的最大威脅：

但 86% 的客戶願意為更好的體驗支付更多費用。

為您的客戶提供更好體驗的一些方法是：

• 通過創建多個詳細的買家角色來了解您的客戶
• 通過簡化可用性和導航在您的站點上創建良好的用戶體驗
• 提供全渠道體驗（有關更多信息，請參閱下一節）
• 提供最佳水平的個性化服務，讓他們感到受到重視
• 讓客戶做任何事情都盡可能簡單（購買、聯繫人工客戶代表、退貨或取消服務）
• 積極傾聽您的客戶（發送電子郵件或在您的網站上包含反饋表，要求他們對他們的體驗進行評分）
• 獎勵忠誠的客戶（特別折扣、獎勵/積分計劃等）
• 讓客戶可以輕鬆地在您的網站或評論網站上留下評論，並為每條評論撰寫公開回复
• 讓您的員工有更多的餘地自行解決客戶的問題，而不必“先與我的經理交談”

令人驚訝的是，亞馬遜就是一個讓客戶體驗盡可能簡單的品牌示例。 你會認為一個巨大的電子商務商店很難得到，但事實並非如此。

Amazon 提供“呼叫我”服務，您可以在一分鐘內與人工通話（不會被擱置，也不會按 1 鍵聯繫某某部門），當您需要退貨時，他們會發送您將收據帶到 UPS 商店，後者將其裝箱並為您發送。

深入探討：為客戶提供最佳數字體驗的 9 種方法

9) 全渠道營銷

全渠道營銷是 2020 年的流行語之一。雖然這個詞現在看起來有點過時，但該策略一如既往地成熟和相關。

全渠道營銷是跨多個平台（例如社交媒體、應用程序、電子郵件和博客文章）進行營銷的過程，旨在提供增強的客戶體驗和有凝聚力的品牌信息，從而帶來更高的轉化率和忠誠度。

並且不要忘記在您的全渠道計劃中包括線下營銷策略，例如：

• 包含客戶可以在店內使用的數字優惠券的促銷電子郵件。
• 直郵活動，如發送實體信件或明信片，以促進數字營銷活動。
• 在商店中放置數字屏幕以顯示線上和線下促銷活動。

統計數據表明，在自動化工作流程中使用三個或更多渠道的營銷團隊可以產生很好的結果：

• 參與率：全渠道 18.96%，單渠道 5.4%
• 購買頻率：全渠道比單渠道高 250%
• 平均訂單價值：與單渠道相比，全渠道的每筆訂單多 13%
• 客戶保留率：全渠道比單渠道高 90%

隨著越來越多的 SaaS 公司提供工具來更有效地管理多個渠道，在您的內容策略中實施全渠道比以往任何時候都更容易。

這是人工智能和大數據通過幫助品牌更好地了解消費者行為並在個人層面大規模個性化而發揮作用的另一個領域。

深入探討：構建無縫全渠道客戶體驗的 5 個技巧

10 ）基於賬戶的營銷（ABM）

基於帳戶的營銷是一種（通常是 B2B）營銷策略，它針對特定帳戶而不是廣泛的受眾，使他們能夠定制消息並與關鍵決策者建立關係。

該策略還允許企業通過專注於最有可能成功的客戶來節省時間和資源。 此外，ABM 還可以培養牢固的客戶關係，從而提高轉化率和客戶忠誠度。

這段 3 分鐘的視頻將解釋什麼是基於帳戶的營銷：

使用 ABM，您將擁有一個如下所示的營銷渠道：

Bizible 是一家公司使用 ABM 方法通過郵件向他們發送身體護理包來與他們的目標潛在客戶建立聯繫的示例。

在確定了他們的帳戶列表中的關鍵決策者之後，Bizible：

• 創建了 37 個定制關懷包，其中包括他們的《總體經濟影響聖經》的實體副本
• 以潛在客戶的名義捐贈給環保慈善機構
• 給他們寄了一張手寫卡片：

之後，Bizible 跟進了他們的每一位潛在客戶，以確保他們收到了他們的關懷包，並向他們發送了指向定制登陸頁面的鏈接，這些頁面按名稱與決策者和他們的業務聯繫。

通過使用 ABM 策略，Bizible 產生了超過 33,000 美元的額外收入，並且超出其季度銷售配額 15%。

深入了解：基於客戶的營銷 (ABM) 大型指南

11) 視頻短片和視頻營銷

視頻營銷是當今最重要的營銷趨勢之一，並且在可預見的未來很可能如此。 在這裡，我們將涉及短視頻和較長的傳統視頻。

63% 的廣告主認為 TikTok 和短視頻將是 2023 年最大的廣告趨勢。

根據 HubSpot 的說法，短視頻（一般來說，大約 60 秒或更短）在所有社交媒體營銷策略中具有最高的投資回報率。 人們喜歡分享視頻，並且分享視頻的數量是其他形式內容的 2 倍。

對於品牌而言，視頻短片是一種快速簡便的方式，可以讓您的觀眾在他們已經閒逛的平台上獲得一些引人入勝的內容，例如 TikTok、Instagram Reels、YouTube Shorts 和 Facebook Reels。 但是，不要用你的短視頻淹沒所有這些平台，記住只關注你的觀眾正在使用的 2-3 個頻道。

您可以使用視頻短片來創建：

• 產品預告
• 教資會
• 幕後視頻
• 快速解釋視頻

以下是名為“如何成長為 TikTok 內容創作者”的升級 YouTube 短片示例：

當我們談論傳統（即非短格式）視頻營銷時，不要只想到 YouTube。 有很多方法可以提高視頻的參與度。

視頻是一個有用的渠道，您可以在其中重新利用和重新發布現有內容，反之亦然。 一方面，這意味著將博客文章等內容片段製作成視頻。

例如，我們通過這篇亞馬遜廣告 101 文章實施了這一策略，埃里克將其重新用於視頻：

另一方面，您可以拍攝視頻，將其發佈在您的網站和 YouTube 頻道上，然後：

• 將其轉錄並作為文章發布（嵌入 YouTube 視頻以獲得更好的排名）
• 將帶有轉錄的原始視頻作為字幕上傳到 Facebook（原生 Facebook 視頻比共享的 YouTube 視頻獲得更高的印象份額和參與度）
• 單獨翻錄音頻並將其用作播客劇集
• 在您的電子郵件營銷活動中使用視頻縮略圖並在主題行中使用“視頻”一詞，這已證明可以將打開率提高 19%

深入研究：
* 重新利用舊博客內容的 9 種方法
* 10 個鼓舞人心的促銷活動視頻示例
* 在營銷的每個階段使用的視頻類型

12 ）視覺搜索和視覺內容營銷

視覺搜索是一種新的實踐，人們可以將圖像上傳到搜索中。 雖然它相對較新，但有兩家公司正在利用視覺搜索：

一）平特雷斯特

隨著 Lens 的推出，Pinterest 加入了視覺搜索潮流，Lens 是一種視覺搜索工具，允許用戶為商品拍照以查找在線購買地點、搜索類似產品或查看相關商品的釘板：

Pinterest 的 Lens 可識別 25 億件家居和時尚物品，並在 Pinterest 的移動應用程序和瀏覽器擴展程序上激發了超過 6 億次搜索。 自推出以來，Lens 的使用量增長了 140%。

Pinterest 通過推出以下功能繼續更新其功能：

• Pincodes，當他們的用戶外出購物或翻閱他們最喜歡的雜誌時，它使用二維碼來尋找靈感。
• Idea Pins，類似於 Snapchat 或 Instagram Stories 的概念，它們使用多頁視頻格式，供想要直接向 Pinterest 發布高質量、常青內容的創作者使用。 到目前為止，它僅適用於美國、英國、澳大利亞、加拿大、法國、德國、奧地利和瑞士的用戶。
• AR Try，一種增強現實功能，用於測試 Lancome、YSL、Urban Decay 和 NYX Cosmetics 等領先品牌的新眼影。

B) 谷歌鏡頭

Google Lens 是 Google 的視覺搜索引擎，可通過相機應用程序識別物體和地標。 為以下項目拍照時，您可以執行以下操作：

• 服裝和家居用品：查找類似產品以及購買地點。
• 條形碼：使用條形碼查找有關產品的信息，例如購買地點。
• 名片：保存聯繫人的電話號碼或地址。
• 書籍：獲取摘要並閱讀評論。
• 活動傳單或廣告牌：將活動添加到您的日曆中。
• 地標或建築物：查看歷史事實、營業時間等。
• 在博物館繪畫：閱讀有關藝術家的信息並了解更多信息。
• 植物或動物：了解物種和品種。

出於同樣的原因，視覺內容營銷將這一想法更進一步。

視覺效果是吸引觀眾的一種非常強大的方式。 借助精美的視覺效果（視頻、圖像、圖表、GIF、信息圖表），與僅依靠文本相比，您可以與潛在客戶建立更牢固的聯繫。

請記住關於視覺內容的這 6 個事實：

視覺內容營銷還允許您：

• 快速有效地傳達複雜信息
• 提高品牌知名度（尤其是通過有趣、聰明或有用的視覺效果）
• 讓您的產品或服務更令人難忘——當人們記住所傳達的信息時，他們就更有可能採取所需的行動
• 鼓勵您的觀眾分享圖片、GIF 或視頻（人們喜歡分享像這樣很酷的東西）
• 改善您的搜索引擎優化，因為使用正確的 alt 標籤/關鍵字，圖像和視頻將顯示在 SERP 中（而不僅僅是圖像搜索引擎）

13 ) 直播購物和可購物廣告

直播在西方世界越來越普遍，但在中國卻極為流行。 2020 年上半年，三分之一的中國互聯網用戶（約 3.09 億人）觀看了直播購物。

更重要的是，Viya 是中國最受歡迎的直播主之一，僅在一天的直播中就賺了大約 4970 萬美元：

可購物的直播讓您可以實時向觀眾介紹您的產品，然後讓他們非常容易地在他們仍然對它感到興奮的時候立即購買它。

據麥肯錫稱，直播購物最受歡迎的產品類別是服裝和時尚、美容產品、食品、消費電子產品以及家具和家居裝飾：

Levi's 和 Tommy Hilfiger 已經開始舉辦他們自己的現場購物活動：

為了獲得最佳的直播電子商務購物體驗，麥肯錫建議從關注 1-5 種產品的不頻繁直播開始。

他們還建議使用 TikTok、Instagram、Facebook 或 Amazon Live，然後轉向“專門的內部團隊或機構員工來規劃和開發直播內容，包括故事情節、腳本和主持人或微影響者”並進行廣播他們跨越多個渠道。

據 Marketing Brew 稱，由於 Apple 的隱私和數據更新，越來越多的廣告商正在嘗試可購買的電視廣告。

預計到 2025 年，可購物廣告將從今年的約 4500 萬美元增長到近 800 億美元。 就像可購物直播一樣，可購物廣告正變得越來越流行，因為它讓發現並立即購買產品變得極其方便。

廣告商正在轉向 Roku 新的可購物廣告試點，該試點允許觀眾通過他們的 Roku 設備在沃爾瑪購買商品。

深入研究：
* Apple 的 iOS 14 版本可能會如何影響您的廣告（以及如何應對）
* 什麼是直播購物？
* 如何使用實時視頻（Facebook 和 Instagram）來發展您的業務

14) 語音搜索 (VSEO) 和語音商務

越來越多地使用語音搜索促使公司重新考慮他們的數字營銷策略。 考慮語音搜索的這些統計數據：

• 美國 40% 的互聯網搜索是基於語音的
• 58% 的消費者使用語音搜索來查找本地商業信息
• 40% 的成年人每天使用語音搜索
• 每月進行 10 億次語音搜索

隨著數字助理的使用不斷增加，人們越來越習慣使用語音在線搜索，語音搜索引擎優化 (VSEO) 變得越來越重要。

VSEO 涉及優化您的網站內容，以便 Siri 和 Alexa 等數字助理可以輕鬆理解這些內容，從而幫助他們提供更快、更準確的搜索結果。 到 2023 年，企業將需要確保可以通過語音搜索輕鬆找到他們的內容。

語音搜索在為搜索引擎用戶提供相關信息方面已經發揮了至關重要的作用。 Google Assistant 有 100 萬個動作，Alexa 有超過 100,000 個技能，這些技能代表允許他們的語音助手對用戶命令和查詢做出非常具體的反應的功能：

不僅會有更多的品牌製作音頻內容以期出現在語音搜索結果中，而且接下來還會有廣告。 這意味著 Alexa 會告訴您問題的答案以及“贊助商的話”。

最新數據（現在已經有幾年了，所以我們可以假設這個數字更高）顯示所有移動搜索中有 27% 是語音激活的，這意味著它們來自一組“觸發詞”，例如“如何”、“什麼”、“最好”和“簡單”。

語音助手的推出不僅擾亂了搜索引擎世界。 事實證明，消費者不只是喜歡用它們來執行他們的搜索查詢——他們還喜歡用它們來購買。

要了解語音商務的力量，我們需要考慮消費者購買過程的一個方面：便利性。 消費者可能不會通過語音助手購買 55 英寸電視，但他們最有可能購買體積小、價格低的產品，這些產品太煩人而無法在線搜索。

根據 Walker Sands 的說法，“食品和雜貨”在消費者通過語音控制設備購買的商品中排名最高（佔 21%），其次是快速消費品 (CPG)，佔 16%。

• 率先引領這一新趨勢的公司是沃爾瑪，該公司與穀歌合作推出了沃爾瑪語音訂單功能。 People who own a Google Home can now say, “Hey Google, talk to Walmart,” choose the product they want, and add it to their cart.
• Amazon also incorporated voice commerce with AmazonFresh, which allows customers to shop through any Alexa-enabled device.

Here's how your e-commerce store can benefit from voice commerce:

• Treat your search strategy as a conversation. Design content with long-tail keywords as a searchable conversation with the customer.
• Focus on expected queries and suitable keywords. Make use of trigger words for voice searches (such as who, why, when, how, where, should, could, does, etc.).
• Do not limit yourself to exact words. Instead, consider the possible context of the customer's queries and offer valuable content that answers the question.
• Blend multiple terminologies to create variable sets of keywords and phrases. They should naturally cover all the relevant data of questions.
• Come up with catchy product descriptions that sound great when read aloud. Write naturally to align with regular speech patterns.

Dive Deeper: 5 Steps to Optimize Your Content For Voice Search

15) Social Media Stories

Social media stories have been gaining popularity since Snapchat first came out with Stories, and for good reason.

Stories (now available on Instagram, Facebook, YouTube, LinkedIn and Twitter) are an effective way to engage users and drive visibility to your products or services. They offer a unique format that can be used to promote events, showcase products, announce deals, or even just tell a story.

Stories are posts that disappear after 24 hours. Despite representing such a simple concept (or, perhaps, thanks to it?), stories allow marketers to share genuine content and connect on a personal level with their audiences:

Here are some ways you can use social media stories to engage with your audience:

• Use polls within Instagram Stories
• Add links to your social media Stories
• Take advantage of Snapchat geofilters
• Add location tags
• Add mentions for other brands and your fans
• Give live video a try when creating Stories
• Invite followers to explore more with clear call-to-actions

Dive Deeper: How to Create Instagram Stories Ads that Your Ideal Customer Will Swipe Up

16) Push Notifications

The launch of GDPR (General Data Protection Regulations) and stricter privacy laws have dented the potency of email marketing. Moreover, younger audiences favor other methods of communication and prefer to deal with fewer touchpoints when engaging brands.

As part of the bid to engage users on multiple channels, browser push notifications are something you will see more and more brands adopting in 2023 — and they are getting more sophisticated and personalized.

In fact, using personalized push notifications increases conversions:

• 7% open rate for segmented push messaging compared to a 3% open rate for generic, broadcast messages (a 2x improvement)
• 54% of users convert from a segmented push notification, compared to only 15% for broadcast messages (a 3x improvement)

Notifications triggered by behavior are being used to re-engage people who have shown interest but failed to convert, and to recover revenue from abandoned shopping carts:

Notifications can even include images and CTAs to maximize conversion rates from such efforts:

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17) Interactive Content & UGC

In 2023, we're destined to see a shift from traditional text-based content toward dynamic interactive content that offers users an immersive experience, such as:

• Quizzes and polls
• Embedded calculators
• Augmented reality ads
• 360度視頻

Here's an excellent example of a 360 VR video (be sure to use your mouse or finger to move the video left, right, up, down):

以下是我們的營銷影響計算器示例，可幫助您計算通過營銷可以多賺多少錢：

交互式內容更具吸引力、更令人難忘並且更有可能產生您的業務所需的結果。 人們喜歡它不僅因為它新鮮和原創，還因為它讓他們感覺與品牌有更多聯繫並更多地參與購買過程。

這就是為什麼：

• 88% 的營銷人員表示互動內容有助於品牌脫穎而出
• 79% 的人表示將交互式內容與其他內容類型相結合可以提高消息保留率
• 在 Buzzfeed 上開始測驗的人中，超過 96% 的人完成了測驗

用戶生成的內容與交互式內容密切相關。

UGC 是由用戶在社交媒體上創建和共享的內容。 它可以包括關於產品或服務的圖像、視頻、評論和博客文章。

請記住這些統計數據：

• 85% 的消費者認為 UGC 比品牌內容更具影響力
• 60% 的人說 UGC 是最真實的內容類型（相比之下品牌生成的內容只有 20%）

在您的營銷策略中使用 UGC 有很多好處：

• 當客戶與他們的朋友和追隨者分享他們對產品或服務的積極體驗時，它會提高品牌知名度和參與度。
• 它在品牌和客戶之間建立了信任，因為用戶生成的內容被認為比傳統的廣告活動更真實，因為它來自實際親自嘗試過產品或服務的人。
• 它提供有價值的反饋，可用於改善客戶體驗並使產品或服務對潛在客戶更具吸引力。

鼓勵您的受眾創建和分享 UCG 就像客戶發布他們最喜歡的星巴克飲品並標記公司一樣簡單：

或 GoPro 百萬美元挑戰賽，它每年都會與 GoPro 的最新相機一起推出，鼓勵購買相機和創建高質量的 UGC 內容：

深入探討：鼓勵更多用戶生成內容 (UGC) 的 8 種方法

18) 預測和增強分析

預測分析是使用數據挖掘、預測建模和機器學習來識別模式並嘗試預測未來的實踐。 由於其潛力，它在許多行業中變得更加複雜和廣泛。

在數字營銷趨勢方面，我們可以期待看到更多的預測分析工具和應用程序，例如高級線索評分、客戶細分和個性化。

一個這樣的例子是 Amazon Assistant，這是零售巨頭的 Chrome 擴展程序，允許用戶允許來自 Amazon 的產品推薦擴展到網站之外，以便在他們瀏覽網絡上的其他地方時提供個性化的報價：

另一方面，增強分析使用機器學習和自然語言處理 (NLP) 來自動化數據準備並實現數據共享。

預測分析和 AR 之間的區別在於所使用的技術：

“預測分析使用機器學習來預測將要發生的事情，而增強分析則使用機器智能來提高人類智能以及原因，因此我們可以更快、更智能地處理越來越大的數據集。”

據 Gartner 稱，到 2024 年底，75% 的企業將轉向使用人工智能來滿足其運營需求，從而推動流數據和分析基礎設施增長 5 倍。

深入研究：
* 如何使用預測分析來獲得更好的營銷績效
* 數據科學與預測建模的未來

19) 地理圍欄

雖然根據位置向人們進行營銷的想法並不是什麼新鮮事，但我們確實預計地理圍欄的使用會增加，預計到 2023 年這個市場將增長到 24 億美元——隨著移動使用的增加：

地理圍欄允許基於用戶位置的實時定位。 目標區域被定義為，比方說，在餐廳一英里以內，當用戶進入或離開該區域時，他們會收到推送通知、短信或其他形式的營銷傳播。

根據 Reveal Mobile，超過 50% 的受訪營銷人員將餐廳和酒吧、健康和美容、娛樂、雜貨店和寵物店視為地理圍欄的前五個零售地點：

更重要的是，他們發現與其他定位策略相比，地理定位受眾的平均表現往往更好或相同：

名為 76 的美國天然氣公司使用 Waze 在整個加利福尼亞州的地圖上標記他們的加油站。 當司機靠近時，他們的地圖上會彈出一個標誌，告訴他們在哪裡停下來加油，如果他們加油，就可以參加比賽。 他們的“Tank 5”活動導致前往加油站的導航率為 6.5%：

對於需要將數字用戶轉化為實體客戶的行業，地理圍欄在其營銷策略中將變得越來越重要。

深入研究：地理定位：如何為您的品牌找到合適的客戶

20 ) 漸進式網絡應用程序 (PWA)

漸進式 Web 應用程序是像移動應用程序一樣工作但其功能類似於本機移動應用程序的網站。

PWA 提供快速加載時間、允許推送通知、離線使用等等，而不僅限於 Android 或 iOS。 PWA 使開發團隊能夠為任何設備創建像移動應用程序一樣工作的 Web 應用程序。

到 2026 年，智能手機用戶數量預計將達到 75 億：

隨著全球移動設備的總頁面瀏覽量同比增長 57%，移動設備對您的數字戰略而言比以往任何時候都更加重要。

因此，隨著移動革命的步伐不斷加快，PWA 將變得越來越普遍。

深入探討：啟動移動電子郵件營銷活動的 14 種方法

21) 區塊鏈應用

根據 Blockgeeks 的定義，區塊鍊是：

“一系列帶有時間戳的不可變數據記錄，由不屬於任何單一實體的計算機集群管理。 這些數據塊（即塊）中的每一個都是安全的，並使用密碼學原理（即鏈）相互綁定。”

這是區塊鏈如何工作的直觀表示：

儘管最初專注於加密貨幣，但區塊鏈技術及其應用的影響範圍遠不止金融領域。

根據 IBSintelligence 的 Leandra Monteiro 的說法，2023 年要遵循的一些關鍵區塊鏈趨勢是：

• BaaS (Blockchain-as-a-Service) ，代表在構建區塊鏈應用程序業務中為公司創建和管理基於雲的網絡的第三方
• 可驗證憑證和自我主權身份（通用身份） ，它將提供可驗證、全球可解析和隱私保護的憑證，以從我們自己的設備的安全性中存儲和管理，並可以在任何地方向任何人展示
• DeFi (Decentralized Finance) ，代表著從經紀、交易所或銀行等傳統的中心化金融系統向區塊鏈上的智能合約的轉變
• NFT（Non-Fungible Tokens） ，這是一種特殊的加密生成的令牌，它使用區塊鏈技術與無法複製的獨特數字資產相關聯
• CBDC（Central Bank Digital Currency） ，一種基於區塊鏈的中央銀行貨幣的數字形式，是由中央銀行創建和支持的法定貨幣

深入研究：
* 區塊鏈數字營銷和加密貨幣的終極指南
* 區塊鏈如何有助於防止數字欺詐

22) 量子計算

量子計算有可能徹底改變數字營銷。 憑藉同時處理大量數據的能力，量子計算可以幫助數字營銷人員比以往更快地做出明智的決策。

量子計算是一種基於量子物理理論的新技術，它斷言亞原子粒子同時存在於多個狀態。

為清楚起見，以下是 ITSP 雜誌將其與傳統計算進行比較的方式：

“傳統計算機以位為單位存儲數據，位可以存在於兩種狀態之一：1 或 0。 然而，量子計算機使用一種新的測量單位，稱為量子位（字面意思是“量子位”）的單個原子，這大大提高了系統的計算能力。”

另一種可視化量子計算的方法是想像一個巨大的圖書館：

“雖然經典計算機會以線性方式閱讀圖書館中的每一本書，但量子計算機會同時閱讀所有書籍。 理論上，量子計算機能夠同時進行數百萬次計算。”

資源

那麼營銷人員如何使用量子計算呢？ 這是我們可以期待的：

• 隨著未來 6G 無線通信網絡的採用，移動數據覆蓋範圍和安全性得到改善
• 更像人類的 AI ，例如 Google AI，它正在開發量子算法以大幅改進機器學習
• 增加廣告的相關性，例如使用量子退火讓廣告以更好的成本到達更廣泛的人群
• 通過使用機器學習算法快速分析客戶數據來檢測客戶行為模式和偏好，從而開發更有針對性的數字營銷活動

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23) SERP 位置零/特色片段

精選片段可以為您帶來更多點擊次數。

為什麼？ 因為在 SERP 的最頂部展示給網站更大的知名度和權威。

在過去的幾年裡，我們看到了featured snippet的興起，它是在搜索引擎排名中作為一個框出現的結果，其中包含與用戶查詢相關的內容的簡短摘要。 接收精選片段的頁面被稱為“位置零”，因為它出現在第一個結果之前：

正如穀歌解釋的那樣：

“當我們的系統確定這種格式將幫助人們更容易地發現他們正在尋找的內容時，我們會顯示特色片段，無論是從頁面描述還是當他們點擊鏈接閱讀頁面本身時。 它們對使用移動設備或通過語音搜索的用戶特別有用。”

特色片段對於 SEO 至關重要，因為它們可以讓您在 SERP 的最高位置（位置零）顯示您的網站，從而大大提高域可見性。

特色片段的平均點擊率約為 8.6%：

此外，特色片段對於改善語音搜索引擎優化至關重要。

Moz 做了一項研究，發現特色片段確實會影響語音搜索。 Google Assistant、Siri 和 Alexa 等語音助手使用特色片段來回答用戶的語音搜索查詢。 這些數字助理從特色片段中挑選內容，因為它們易於閱讀。

要獲取精選片段，您不需要高權威網站。 低 DA/DR 域也可以通過創建高質量內容並對其進行優化來排名為特色片段。 使用額外的長尾關鍵字對您的網站進行特色片段排名可以提高您的點擊率，因為特色片段會從排名第一的位置竊取點擊率。

零位 SERP 的興起意味著如今，搜索量、意圖和自然競爭並不是定義關鍵字價值的唯一因素。 您還必須分析關鍵字是否具有特色片段。

隨著谷歌在其排名算法中加入更多人工智能，我們可以預期他們的結果中有越來越多的部分是基於零排名的。

深入研究：
* 如何在谷歌的第一頁上為數千個關鍵詞排名
* 精選片段：如何針對零位置進行優化

24) 5G技術

在一個為移動而瘋狂的世界裡，5G 技術可以說是 2023 年最重要的數字營銷趨勢之一。 第五代移動技術預示著數字通信的新紀元，幾乎所有行業都將感受到它的影響。

根據格言：

“5G 的到來也可能最終將數百萬農村消費者帶入高速數據通道，營銷人員越來越多地銷售他們的產品。 它甚至可能通過為電信公司提供前所未有的廣告服務數據來打破谷歌和 Facebook 的數字雙頭壟斷。”

T-Mobile 指出了 5G 速度對蓬勃發展的增強現實行業的好處，並指出它如何有助於開發虛擬平視顯示器。 如下圖所示，5G 網速可以幫助騎行者從各個方面發現危險：

歐盟制定了一項雄心勃勃的 5G 行動計劃，其中包括到 2025 年對主要公路和鐵路進行不間斷的 5G 覆蓋。此外，該技術有望為 100 倍以上的連接設備提供支持。

毫無疑問，5G 技術將改變我們訪問在線內容的方式，從數字營銷人員到普通用戶。

25) 第一方 Cookie

歐盟的 GDPR 和加州的 CCPA 已通過成為法律，以限制公司使用其客戶數據的方式。

從那時起，全球數十家最大的公司因侵犯用戶隱私而被處以巨額罰款，例如：

• 亞馬遜——7.46 億歐元（8.77 億美元）
• 谷歌——5000 萬歐元（5660 萬美元）
• H&M——3500萬歐元（4100萬美元）
• TIM——2780 萬歐元（3150 萬美元）
• 英國航空公司——2200 萬歐元（2600 萬美元）

新隱私法的影響遠不止經濟。 營銷人員現在面臨著一直是他們最大噩夢的情況：第三方 cookie 的終結。

Cookie 允許營銷人員收集各種數據來衡量、個性化和開發他們的廣告活動。 隨著第三方 cookie 的緩慢但穩定的結束——例如大多數用於為其技術提供動力的營銷工具——公司只能依賴他們自己收集的數據。

為了簡化臃腫的數字廣告基礎設施並幫助創建一套新的以用戶隱私為中心的開放網絡標準，谷歌宣布將在其 Chrome 瀏覽器及其隱私沙盒中終止對第三方瀏覽器 cookie 的支持。

這些微小的代碼片段收集的數據將大量關於用戶及其偏好的信息傳回給第三方，第三方通常會將這些數據出售給一系列企業和個人：

第一方 cookie將迫使營銷人員注意他們收集的數據及其使用方式。

儘管未來仍不確定這種變化對營銷人員的影響有多大，但與此同時，這裡有一些建議，您應該在為時已晚之前開始部署：

• 在尊重用戶同意的情況下，使用全渠道營銷策略（參見趨勢 15）在每個接觸點獲取數據。
• 使用高度可見、明確和個性化的邀請。
• 以友好的方式呈現第一個 cookie 數據收集表單/複選框，就像您發出忠誠度計劃的邀請一樣。
• 解釋您從訪問者那裡收集的每個數據屬性、它的含義以及您如何使用它來實現完全透明。
• 允許您的訪問者通過您的偏好中心修改他們的數據收集和使用偏好。

深入研究：
* Google 隱私沙盒：它對定向廣告的未來意味著什麼？
* Apple 的 iOS 14 版本可能會如何影響您的廣告（以及如何應對）

26) 網站安全

與隱私一樣，網站安全也變得比以往任何時候都更加重要。

當訪問者第一次登陸您的網站時，他們會在幾秒鐘內確定您的安全性。 如果他們感到不安全，他們就不會留下來，這會導致停留時間縮短，這是一個相對較新的谷歌排名因素。

這意味著如果人們對您的網站感到不安全，您的排名可能會下降。

此外，隨著 2023 年的 Core Web Vitals 更新，網站必須擁有安全站點。 從現在開始，最低限度是為您的網站啟用 HTTPS 協議，這將在您的訪問者的 URL 中顯示一個綠色的掛鎖小圖標：

此外，在您的網站上顯眼地展示信任安全印章或信任徽章可以讓您的網站訪問者確信您認真對待他們的安全：

深入探討：糟糕的網站安全性如何對 SEO 排名產生負面影響

27) 移動商務

我們生活在一個越來越以移動為中心的世界，移動設備將繼續在消費者的購買週期中扮演越來越重要的角色。

為了使移動商務更加用戶友好（和有利可圖），亞馬遜最近推出了 Amazon Pay，這是它自己的在線支付處理服務，可降低結賬摩擦：

商家還可以通過這項服務輕鬆接觸數百萬 Prime 會員，這就是為什麼他們將 Amazon Pay 添加為支付工具以增加銷售額的原因。 同樣，谷歌為 Android 和 iOS 用戶改進了其 Google Pay 應用程序，其中包括與花旗和斯坦福聯邦信用合作社合作的支票和儲蓄賬戶。

通過利用移動商務策略，數字營銷人員可以隨時隨地接觸客戶並為他們創造個性化體驗。 這些策略還為數字營銷人員提供了訪問有價值的客戶數據的途徑，例如基於位置的信息，他們可以使用這些數據來創建有針對性的活動並增加轉化率。

以下是幫助您成功駕馭新的移動商務浪潮的一些技巧：

• 使您的網站響應迅速。 這個提示可能很 2008 年，但它是如此重要，您不能忽略它。
• 使用移動支付。 註冊數據存儲在移動設備本身，這有助於減少等待時間。
• 善用空間。 在主頁的上部突出重要元素，並確保搜索窗口可見。
• 使號召性用語足夠大以吸引在線購物者的注意力，並用手指輕鬆點擊。
• 為您的目標受眾量身定制在線體驗，讓他們有理由繼續回來。
• 消除結帳過程中的所有乾擾，以便接近“終點線”的顧客可以輕鬆通過。
• 提供對不同數字錢包的訪問權限，同時確保您網站上的所有內容安全。

28) 創造者經濟

2023 年將把我們帶入創作者時代，消費者將直接與獨立內容創作者交流，例如您在 YouTube 和利基 Substacks 上看到的內容。

創作者經濟指的是一個由獨立內容創作者（博主、作家、YouTube 主播、有影響力的人等）和內容策展人組成的社區，他們追隨自己的熱情，建立追隨者並通過他們的技能獲利。

這與傳統媒體形成鮮明對比。

基本上，如果您在網上創作了一些東西，並且您的創作開始帶來利潤，那麼您就已經是創作者經濟的一部分了。

據 SignalFire 稱，有 5000 萬創作者，其中 200 萬全職謀生 (4%)，約 4700 萬靠兼職收入：

創造者經濟的部分驅動力是希望通過一份充實且自主的工作謀生。 另一方面，消費者希望與他們可以聯繫的人建立聯繫。

追隨自己的熱情並現在賺取巨額在線收入的個人內容創作者的例子：

• 時尚影響者 Forever Yours Betty
• YouTube 上的 Y 旅遊博客
• blogilates的健身教練Cassey Ho
• 廣受歡迎的 Copyblogger 的博主 Brian Clark
• YouTuber（科學實驗、短劇、DIY 藝術與手工藝）Ryan Kaji
• “褲裝政治”的播客貝絲和莎拉
• 亞馬遜暢銷書 Kindle 電子書 The Girl in the Stilt House 的作者 Kelly Mustian

隨著創作者經濟的興起，品牌將不得不與這些擁有高度參與度的觀眾的獨立內容創作者互動。

創作者經濟作為一種數字營銷策略意味著與創作者/影響者建立關係以利用他們網絡的力量。 通過利用影響者網絡的影響力，品牌可以有效地瞄准他們的受眾，並更好地控制誰能看到他們的廣告。

此外，營銷人員可以利用影響者分析來深入了解客戶的偏好和趨勢，他們可以利用這些來製定有針對性的活動。

在這方面，我們預計會看到三個趨勢：

• 創作者將他們的頂級粉絲從社交網絡轉移到他們自己的網站、應用程序和貨幣化工具（例如 Substack）
• 創作者成為公司創始人，例如創立自己的補品品牌的健身 YouTuber
• 隨著粉絲與個人內容創作者而不是電視公司建立聯繫，創作者在媒體行業獲得影響力

深入探討：什麼是創作者經濟（以及您為什麼要關心）？

29 ) 直播視頻

視頻內容可能是社交媒體的未來，但直播是最受歡迎的視頻營銷渠道。 實際上：

• 到 2027 年，直播行業預計將達到 1843 億美元
• 80% 的消費者更喜歡觀看直播視頻而不是閱讀博客
• 63% 的千禧一代定期觀看流媒體直播內容
• 與預錄視頻相比，人們觀看直播視頻的時間要長 3 倍

消費者想要真實、獨特的內容，並有機會與創作者互動或聯繫。 直播提供了一種觀看體驗，讓他們更接近行動。 因此，越來越多的公司將實時視頻用於業務。

Instagram 通過推出 Live Rooms 增強了其直播功能，該功能允許用戶與最多三個人進行直播：

YouTube 還提供名為 Live 的實時流媒體服務，而 Facebook 也提供了一項名為... Live 的功能（社交媒體公司在功能名稱上不太有創意）。 兩家公司都希望更多的創作者利用他們的平台來吸引追隨者並在那裡發展業務。

以下是使用實時視頻發展業務的幾種方法：

• 組織客戶問答環節
• 廣播新產品的發布
• 現場產品演示（特別是對於使用起來可能有點複雜的產品）
• 舉辦網絡研討會以與行業專業人士互動或向客戶傳授一些知識
• 社交媒體挑戰以增加與追隨者的互動

以下是一些最好的直播平台：

• YouTube 直播
• 臉書直播
• 領英直播
• 直播
• 抖音直播
• 直播
• Vimeo 直播
• 抽搐
• 流實驗室
• 現場直播
• 優流
• 重播

請記住，與其他平台不同，Twitch 對宣傳有嚴格的政策，因為它不允許贊助商鏈接，這是 YouTube 營銷策略的關鍵部分。 同樣，Twitch 不向其用戶提供內容； 相反，當創作者上傳新視頻或開始直播會話時，用戶會收到通知。

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30) 播客

人們喜歡聽播客，無論是來自個人還是公司。 一個消息來源表明 80% 的人會收聽播客節目的大部分內容。

隨著谷歌現在直接在其 SERP 中顯示播客劇集……

......你必須更加重視優化你的播客。

此外，“人們將更頻繁地與支持語音的設備進行交互，因此播客可以通過語音 SEO 策略提高品牌知名度和觀眾參與度，”包括：

• 為每個播客劇集選擇一個關鍵詞
• 為每一集創建一個特定的頁面
• 為每集創建約 300 字的博客文章

然而，播客對於營銷人員來說可能很棘手，因為可能不會提示聽眾採取行動，例如註冊電子郵件時事通訊。 在接下來的幾年裡，營銷人員將採取一種更加用戶友好的方法，並將優先考慮：

• 每集使用一個號召性用語
• 總結本集的要點
• 使收聽播客變得容易——這意味著不需要註冊、下載或任何其他問題就可以收聽一集

深入研究：
* 播客廣告終極指南
* 2023 年不容忽視的 9 種播客趨勢
* 音頻 SEO：成功對播客進行排名的完整指南

31) 原生廣告

說人們討厭在線廣告是否令人驚訝？

考慮到全球有 7.635 億人使用廣告攔截器來避免廣告，這不應該，這迫使營銷人員嘗試新的獲取渠道。

在眾多可用選項中（我們在此提到了其中一些），營銷人員發現了原生廣告。

原生廣告是一種非破壞性數字廣告，其中廣告與發布它的網頁設計無縫融合。 消費者通常無法將原生廣告與其出現的內容區分開來——因此得名“原生”：

AppNexus 的一項研究發現，原生廣告的平均點擊率為0.80% ，而展示廣告為 0.09%——比展示廣告高 8.80 倍：

ADYOULIKE 透露，到 2025 年，原生廣告支出預計將從 2020 年的 858.3 億美元增加到 4020 億美元的全球總值，增幅為 372%：

因此，原生廣告將繼續流行，使其成為營銷人員整體廣告策略的主要內容。

深入探討：如何通過原生廣告擴展您的電子商務流量獲取

32) 物聯網廣告

在過去十年中，“物聯網”(IoT) 引起了很大的轟動。 要了解其營銷潛力，讓我們快速定義它：

物聯網代表了一個設備網絡，從智能汽車到家用電器再到可穿戴技術，它們相互連接並連接到互聯網。 在這個網絡中，連接的設備可以同步收集、共享和分析信息並創建動作。

物聯網的幾個例子是：

• 使用移動應用程序遠程控製家庭恆溫器
• DHL 使用環境傳感器跟踪車輛和監控倉庫以優化其流程
• 鼓勵良好刷牙習慣的智能牙刷
• 報告各種生物特徵的健康監測器，並會在需要時聯繫您的醫療保健提供者

到 2025 年，全球物聯網設備預計將超過 750 億台，全球支出估計為 1.1 萬億美元。

物聯網廣告涉及將數字屏幕連接到特定的產品和服務，以便將它們告知客戶。 它的工作原理是從安裝在數字屏幕上的傳感器收集數據，然後使用這些數據為客戶提供個性化廣告。

通過利用客戶數據，營銷人員可以創建專門針對個人需求和興趣量身定制的有針對性的廣告。

已經實施物聯網廣告的品牌包括：

• 尊尼獲加有一個帶有內置電子傳感器的藍色標籤瓶子，可以判斷瓶子是否已經打開以及它在供應鏈中的位置。 傳感器還可以向使用智能手機掃描瓶子的客戶顯示信息，並向他們提供適當的內容。 例如，如果瓶子在商店裡，它會顯示促銷優惠；當瓶子在家裡並已打開時，它會顯示雞尾酒配方。

• 另一家飲料公司Malibu更進一步，使用他們的“連接”瓶子作為數字接觸點來推廣獨家內容
• 谷歌的本地搜索廣告，當然在廣告中很好地利用了物聯網。 當人們在智能手機上進行本地搜索時，系統會根據他們的當前位置顯示相關廣告

物聯網還可用於“向消費者顯示實時店內廣告，以增加銷售額和收入。 此應用程序基於一種稱為信標的技術。

信標是微型發射器，可通過藍牙向附近的設備發射信號。 因此，他們可以識別用戶帶去結賬的產品，並向他或她展示相關的產品促銷信息。 所有這些都有助於提高商店的平均訂單價值和收入。”

物聯網廣告的機會剛剛浮出水面，這可能會以我們無法想像的方式顛覆行業。 未來唯一的挑戰是隱私。 鑑於物聯網設備收集的數據量非常大，營銷人員必須以相關且尊重用戶隱私的方式使用它。

讓我們只希望這些設備不會開始讀懂我們的想法……

33) 包容性和多樣性與社會責任

包容性和多樣性不再屬於人力資源領域。 在 2023 年及以後，營銷人員的工作是提升所有形式的多樣性，代表邊緣化或未被充分代表的群體，並減少長期存在的文化偏見，以加強與客戶的聯繫並培養積極的社會變革文化。

公司需要注意，他們的信息、圖像、聲音和價值觀代表了所有潛在客戶，而不是因為他們自己無意識的偏見而將任何人排除在外。

2019 年，Adobe 對 2000 多名美國消費者進行了研究報告，發現：

• 61%的人認為廣告的多樣性很重要
• 38%的受訪者表示，他們更有可能信任在廣告中表現出更多多樣性的品牌
• 1.2 億美國人（在 3.32 億人口中）看不到自己出現在廣告中

尼爾森的一份報告顯示：

“在美國 7500 萬千禧一代中，有 43% 是非裔美國人、西班牙裔或亞裔，如果一個品牌沒有多元文化戰略，它就沒有增長戰略。”

品牌可以使營銷更具包容性的一些方式包括：

• 語氣：深入、仔細地審視你如何代表一個主題——比如，你的目標受眾的普通成員。 分析您在廣告和內容中使用的詞語和表達方式來代表它們。
• 語言：特別注意你用來描述人和他們的問題的詞、符號和短語。
• 代表：在發佈內容或廣告之前，問問自己：這是否反映了社會？ 我們是否在提升不同的聲音？

同樣，社會責任在 2023 年變得越來越重要。對於數字營銷人員而言，這意味著營銷活動要合乎道德且透明。

這包括確保數字宣傳活動不會推送虛假信息或宣傳可能對社會產生負面影響的內容。 此外，數字營銷人員應努力創建尊重不同文化和社區的內容，並展示如何利用數字營銷活動造福社會。

Brands that take these practices into consideration when developing their marketing campaigns will find themselves better positioned to succeed because they'll be able to build trust with customers and stand out from the competition.

34) Alternate Search Engines

Research from StatCounter shows that about 92% of all traffic on search engines is through Google. Although small, it's worth noting the changes from 2019 to 2022 – Google's market share dropped almost one percent, while almost every other search engine grew:

It's hard to fathom a catastrophic collapse happening to the world's most dominant search engine any time soon.

That being said, DuckDuckGo – a privacy-focused search engine founded in 2008 that has gained a niche popularity among privacy-minded users – has made some waves recently with its tagline “the search engine that doesn't track you” because “search engines don't need to track users to make money.”

While Google has been embroiled in data scandals such as the Cambridge Analytica fiasco and was officially charged with antitrust violations related to its search and advertising businesses last year, DuckDuckGo has meanwhile been quietly growing their privacy-first search engine. Their daily search volume hit 110 million early this year.

Even Twitter CEO Jack Dorsey uses it:

Ultimately, marketers should consider their audience (and not just Gen Z, but all demographics) and think about where their brand's content is likely to be viewed. With that in mind, optimize your content for more than just one search engine.

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