34 tendances du marketing numérique que vous ne pouvez pas ignorer en 2023

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Ce message a été mis à jour en décembre 2022.

À une certaine époque, le marketing Metaverse, l'optimisation des moteurs de recherche vocale (VSEO) et la publicité sur l'Internet des objets (IoT) étaient des concepts ambitieux à la limite du ridicule. Aujourd'hui, ce sont quelques-unes des principales tendances du marketing numérique.

Et pourquoi ne le seraient-ils pas ? Après tout, si votre entreprise a l'intention de rester compétitive dans ce paysage en ligne encombré, vous devez vous adapter aux dernières innovations.

Dans cet article, nous énumérerons 34 tendances importantes du marketing numérique que vous ne pouvez pas ignorer au cours de l'année à venir, car elles aideront votre entreprise non seulement à survivre, mais aussi à prospérer en cette ère de changements marketing sans fin.

SOMMAIRE : ↓

34 tendances du marketing numérique que vous ne pouvez pas ignorer en 2023

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1) Marketing IA

L'intelligence artificielle est la technologie derrière de nombreux services, y compris la création de contenu, les chatbots et les moteurs de recherche, qui s'est particulièrement développée ces dernières années.

L'utilisation de l'intelligence artificielle dans le marketing numérique devient de plus en plus populaire, et pour cause. Les campagnes de marketing numérique basées sur l'IA peuvent fournir des informations plus rapides et plus précises sur le comportement des clients, ce qui entraîne des taux de réussite des campagnes plus élevés.

L'IA peut également être utilisée pour automatiser des tâches banales telles que la collecte et l'analyse de données, libérant ainsi du temps pour les spécialistes du marketing pour des activités plus complexes telles que le développement de stratégies créatives. En tirant parti de la puissance de l'automatisation du marketing basée sur l'IA dans les stratégies de marketing numérique, les entreprises peuvent mieux comprendre leurs clients et maximiser leur retour sur investissement numérique :

Jasper est un exemple de logiciel alimenté par l'IA utilisé pour la création de contenu. En utilisant cet outil d'IA (ou un outil similaire), les spécialistes du marketing peuvent générer rapidement du contenu pertinent - pour les campagnes publicitaires, les campagnes par e-mail, la rédaction d'articles de blog - sans avoir à rechercher manuellement des idées de contenu ou à créer un nouveau contenu à partir de zéro.

Avec des fonctionnalités telles que le suivi automatisé des mots clés, l'analyse des sujets tendances et les capacités de personnalisation, ainsi que la possibilité de créer des titres et des contours, Jasper rend le marketing de contenu plus facile que jamais.

L'IA peut également analyser le comportement des consommateurs et les modèles de recherche, et utiliser les données des plateformes de médias sociaux comme Instagram et les articles de blog pour aider les entreprises à comprendre comment les clients trouvent leurs produits et services.

Google est l'une de ces entreprises qui a fait de l'IA le centre de sa proposition de valeur. Au cours des dernières années, leur mise en œuvre de l'IA a permis à leur moteur de recherche de comprendre avec une plus grande précision ce que les gens recherchent et quel type de contenu sert le mieux leur intention de recherche.

Google comprend ce que les gens recherchent et quel type de contenu sert le mieux leur intention. Par exemple, si vous recherchez "huile de poisson", Google sait que l'intention de recherche dominante est d'en savoir plus sur les avantages pour la santé et les effets secondaires :

Cela signifie qu'il est devenu plus crucial que jamais de cibler l'intention de recherche, et l'optimisation du contenu est un excellent moyen d'y parvenir.

Avec des outils basés sur l'IA, tels que les chatbots, les assistants numériques et le traitement du langage naturel (TAL), de plus en plus sophistiqués, l'intelligence artificielle est un atout marketing puissant.

Plongez plus profondément : 10 façons simples de démarrer avec l'IA marketing (intelligence artificielle)

2) Marketing métaverse

Le métaverse devient un concept de plus en plus populaire. C'est un univers numérique où les gens peuvent interagir dans des environnements immersifs tridimensionnels générés par ordinateur. Le monde virtuel permet aux utilisateurs d'explorer des espaces numériques, de créer des objets numériques et d'acheter des actifs numériques.

Pour les entreprises, le métaverse présente des opportunités d'atteindre les consommateurs avec des expériences plus engageantes que les méthodes de marketing numérique traditionnelles ne peuvent fournir. Cela peut inclure la création de campagnes de marque interactives ou le lancement de boutiques numériques dans le métaverse que les clients peuvent visiter.

Le marketing métaverse est un concept marketing innovant qui implique l'intégration d'espaces numériques et physiques via la réalité virtuelle et la réalité augmentée pour créer une expérience numérique immersive dans laquelle les marques vendent leurs produits ou services.

Par exemple, un détaillant peut utiliser le marketing métaverse pour créer un magasin virtuel où les clients potentiels peuvent parcourir les produits comme s'ils se trouvaient réellement dans le magasin. De cette façon, les clients peuvent faire leurs achats partout dans le monde sans avoir à quitter leur domicile.

Le marketing métaverse permet également aux entreprises de suivre l'activité des clients et de fournir des expériences personnalisées à des clients spécifiques en fonction de leurs préférences.

Quelques statistiques clés sur le métaverse :

• Le marketing métavers devrait atteindre 783,3 milliards de dollars d'ici 2024 à un taux de croissance moyen de 13,1 %.
• On estime que d'ici 2026, 25 % des gens passeront une heure par jour dans le monde virtuel.
• D'ici 2026, on estime que 30 % des entreprises vendront dans le métaverse.
• 33 % des adultes sont déjà intéressés par l'achat de produits numériques dans le métaverse.

Plongez plus profondément : Meilleure agence de marketing métavers : Top 10 des choix

3 ) Réalité augmentée (AR) et technologies immersives

Bien que la réalité virtuelle (VR) passionne tout le monde avec de grandes idées de science-fiction, la réalité augmentée (AR) a été plus réaliste pour les spécialistes du marketing.

Facebook a récemment dévoilé ses lunettes intelligentes tant attendues, et bien que l'accent soit davantage mis sur la prise de photos que sur la réalité augmentée, c'est le début de ce qui pourrait être une entreprise révolutionnaire.

D'autres entreprises ont lancé leurs applications AR, comme IKEA. Leur application IKEA Place permet aux utilisateurs de prendre une photo d'une pièce de leur maison avec un appareil photo pour smartphone (avec seulement iOS 11.0.1 pour l'instant) pour "tester" les meubles IKEA qui s'y trouvent. Les utilisateurs peuvent déplacer les meubles et voir à quoi ils ressemblent sous différents angles :

L'Oréal est une autre marque qui fait bon usage de la RA avec son application Style My Hair, qui vous permet de vous relooker ou d'essayer différentes coiffures sans toucher une seule mèche de votre tête.

Il vous suffit de télécharger votre photo (ou d'utiliser leur image préchargée d'un modèle) pour voir à quoi vous ressemblez avec différentes coiffures ou maquillages :

La RA s'améliorant rapidement, nous assisterons à une énorme adoption par les marques qui trouveront des applications utiles pour la technologie à l'avenir.

Contenu connexe : Guide du débutant sur les publicités de réalité virtuelle

4) Publicité programmatique

La publicité programmatique est le processus d'utilisation de l'IA pour automatiser l'achat de publicités. En supprimant les humains de l'achat d'annonces, les entreprises reçoivent une solution plus fiable et plus rentable à leurs besoins.

Voici un bref aperçu du fonctionnement de la publicité programmatique :

Selon SmartyAds, la puissance de la publicité programmatique réside dans sa capacité d'échelle d'optimisation, qui dépasse celle d'un humain :

« La plupart des campagnes publicitaires manuelles axées sur les recherches (même celles réalisées avec des outils professionnels) prennent en compte trois ou quatre cibles : le mot-clé, l'heure de la journée et le lieu.

De tels outils comme les plates-formes programmatiques côté demande peuvent utiliser des centaines de signaux de ciblage pour individualiser la publicité et même cibler en fonction du mode de vie ou des habitudes de comportement lorsqu'ils sont intégrés aux plates-formes de données client.

Si l'achat de médias payants est un canal crucial d'acquisition de clients, vous devriez commencer à prêter attention à la publicité programmatique.

Une application populaire d'achat d'annonces programmatiques que vous devriez envisager d'adopter est l'enchère en temps réel (alias RTB), qui utilise des enchères en temps réel pour acheter à l'avance des impressions d'annonces garanties à partir de sites d'éditeurs spécifiques.

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5 ) Marketing conversationnel

Avec toutes ces discussions sur les chatbots, l'IA et la personnalisation, la réalité du marketing moderne devient claire : il est plus conversationnel que jamais.

Le marketing conversationnel est une tactique marketing qui consiste à créer des conversations en temps réel avec des prospects ou des clients pour établir des relations, accroître l'engagement et même réaliser des ventes. L'objectif du marketing conversationnel est de créer des expériences uniques pour chaque utilisateur en offrant une expérience interactive via les chatbots, la recherche vocale, les SMS et d'autres canaux numériques.

En tirant parti des technologies d'IA telles que le traitement du langage naturel (NLP) pour analyser l'intention des clients et fournir des réponses personnalisées, les entreprises peuvent offrir des interactions plus engageantes tout en recueillant des informations précieuses sur leur public cible. Cela leur permet de proposer des expériences personnalisées à grande échelle, ce qui peut finalement entraîner une augmentation des conversions.

Les gens le veulent ainsi, et les marques réagissent en conséquence. Lorsque les consommateurs ont une question, 82 % souhaitent une réponse « immédiate ».

Le marketing conversationnel facilite une connexion personnelle et instantanée entre les spécialistes du marketing et les clients :

Contrairement aux stratégies traditionnelles, cette forme de marketing est désormais disponible sur plusieurs canaux, permettant aux marques de rencontrer les clients à leurs conditions : sur les appareils, les plateformes et les horaires qui conviennent le mieux au client.

David Cancel, fondateur et PDG de Drift, explique : "Les acheteurs d'aujourd'hui s'attendent à trouver ce qu'ils recherchent maintenant, pas plus tard... [Et de la manière dont les gens préfèrent communiquer."

L' objectif principal du marketing conversationnel est d'améliorer l'expérience utilisateur grâce à un modèle axé sur les commentaires qui favorise un engagement plus élevé, une plus grande fidélité et plus de ventes.

En fait, Drift a constaté que 41,3 % des consommateurs utilisent des outils de marketing conversationnel pour leurs achats.

Certaines méthodes que les entreprises utilisent pour exécuter une stratégie de marketing conversationnel incluent :

• Chatbots
• Vidéos personnalisées
• E-mails personnalisés
• Assistants de vente virtuels

Un exemple d'entreprise qui a bénéficié du marketing conversationnel est ThoughtSpot, qui, après sa mise en œuvre, a enregistré 10 fois plus de conversations commerciales, 70 % de prospects qualifiés en plus et 64 % de rendez-vous réservés en plus :

Plongez plus profondément : VSEO : comment la recherche vocale et l'IA conversationnelle modifient le référencement

6 ) Les chatbots

Les chatbots sont une implémentation du marketing conversationnel. Les chatbots exploitent la technologie de l'IA pour fournir des messages automatisés de type humain aux visiteurs Web en temps réel :

Les sondages montrent que :

• Les plus grands avantages des chatbots pour les entreprises sont un service 24 heures sur 24 (64 %), des réponses instantanées aux demandes de renseignements (55 %) et des réponses à des questions simples (55 %).
• Uberall a constaté que 80 % des consommateurs ont des expériences positives avec les chatbots.
• Juniper Research prévoit que les transactions de commerce électronique via des chatbots atteindront 112 milliards de dollars d'ici 2023.
• D'ici 2024, Insider Intelligence prévoit que les dépenses des consommateurs via les chatbots dans le monde entier atteindront 142 milliards de dollars, contre seulement 2,8 milliards de dollars en 2019.

De nombreux clients préfèrent interagir avec les chatbots car ils sont réactifs 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, donnent des réponses rapidement et se souviennent avec précision de l'intégralité de leur historique d'achat. Ces assistants virtuels offrent un service client exceptionnel en répondant aux attentes des clients et en automatisant les tâches répétitives, libérant ainsi vos ressources pour des tâches plus importantes.

À mesure que de plus en plus de consommateurs s'habitueront aux chatbots, ils deviendront de plus en plus cruciaux pour une expérience client positive.

Plongez plus profondément :
* 13 messages que votre chatbot devrait dire aux prospects
* Pourquoi les chatbots sont indispensables pour les entreprises (et comment en créer un !)
* Chatbots Facebook Messenger : Le guide étape par étape pour obtenir des résultats massifs

7 ) Personnalisation

Si vous voulez vous démarquer en 2023, vous devez personnaliser votre marketing, c'est-à-dire personnaliser les contenus, les produits, les emails, etc.

Ce court extrait du film Minority Report est peut-être un peu exagéré (pour ne pas dire complètement écrasant), mais il montre un monde de personnalisation continue :

Il s'avère que les consommateurs aiment la personnalisation :

• SmarterHQ a constaté que 72 % des acheteurs agissent sur les messages marketing uniquement lorsqu'ils sont adaptés à leurs intérêts.
• Une enquête Salesforce a révélé que les spécialistes du marketing voient les avantages les plus importants de la personnalisation sur leur expérience client (64 %), une augmentation du taux de conversion (63 %) et l'engagement des visiteurs (55 %) :

De même, Kevin George d'EmailMonks affirme que "les e-mails personnalisés et déclenchés basés sur le comportement sont 3 fois meilleurs que les e-mails par lots et par explosion".

Lorsque vous souhaitez étudier des exemples de la puissance de la personnalisation, il est difficile d'ignorer Netflix et Amazon, avec leurs produits ou titres de films recommandés sur mesure incroyablement réussis.

Voici quelques autres entreprises qui utilisent avec succès la personnalisation aujourd'hui :

• EasyJet a lancé une campagne d'e-mails basée sur les données qui utilise l'historique de voyage des clients avec la compagnie aérienne pour créer des histoires personnalisées, suggérant où ils pourraient aimer voyager ensuite. Environ 12,5 millions d'e-mails uniques ont été envoyés, avec un taux de clics supérieur de 25 % à celui des e-mails non personnalisés.
• Cadbury's a créé une campagne vidéo personnalisée qui correspond à une saveur Dairy Milk avec des utilisateurs en fonction des données de leur profil Facebook, y compris l'âge, l'intérêt et l'emplacement. La campagne a généré un taux de clics de 65 % et un taux de conversion de 33,6 %, ce qui prouve que la touche personnelle fonctionne.
• Starbucks utilise une application mobile gamifiée qui s'appuie sur des données telles que l'historique des achats et l'emplacement pour devenir aussi personnelle que possible, permet aux clients de personnaliser leurs boissons et encourage une utilisation ultérieure avec son système de récompenses, qui a fait grimper leurs revenus à 2,56 milliards de dollars :

Approfondir : 3 façons de personnaliser l'expérience du parcours client

8) Expérience client

L'expérience client (CX) en tant que stratégie de marketing numérique consiste à optimiser les interactions numériques que les clients ont avec votre entreprise. Avec l'essor des canaux numériques et la concurrence accrue, les clients exigent désormais une expérience plus personnalisée et transparente lorsqu'ils interagissent avec les marques.

CX aide à créer des expériences personnalisées en comprenant ce que les clients veulent et ont besoin lorsqu'ils interagissent avec votre site Web ou votre plateforme numérique. En tirant parti des tactiques et des outils de marketing numérique tels que la personnalisation, l'automatisation, la réalité augmentée et la gamification, les entreprises peuvent s'assurer qu'elles offrent à leurs clients une expérience numérique exceptionnelle qui les incite à revenir pour plus.

Selon une étude du groupe Temkin, "une augmentation modérée de l'expérience client génère une augmentation moyenne des revenus de 823 millions de dollars sur trois ans pour une entreprise avec 1 milliard de dollars de revenus annuels".

La mauvaise expérience client est la plus grande menace pour toute entreprise :

Mais 86 % des clients sont prêts à payer plus pour une meilleure expérience.

Voici quelques façons d'offrir une meilleure expérience à vos clients :

• Comprenez vos clients en créant plusieurs personnalités d'acheteur détaillées
• Créez une bonne UX sur votre site en simplifiant la convivialité et la navigation
• Offrez une expérience omnicanal (voir la section suivante pour en savoir plus)
• Offrir le meilleur niveau de personnalisation pour qu'ils se sentent valorisés
• Faites en sorte qu'il soit aussi facile que possible pour le client de faire n'importe quoi (faire un achat, contacter un représentant humain, retourner un produit ou annuler un service)
• Écoutez activement vos clients (envoyez un e-mail ou incluez un formulaire de commentaires sur votre site leur demandant d'évaluer leur expérience)
• Récompenser les clients fidèles (avec des remises spéciales, des programmes de récompenses/points, etc.)
• Faites en sorte qu'il soit facile pour les clients de laisser des avis, que ce soit sur votre site Web ou sur un site d'avis, et rédigez une réponse publique à chacun
• Donnez plus de latitude à vos employés pour résoudre eux-mêmes les problèmes des clients sans avoir à "parler d'abord à mon responsable"

Un exemple de marque rendant l'expérience client aussi simple que possible est, étonnamment, Amazon. On pourrait penser qu'un magasin de commerce électronique géant serait difficile à trouver, mais ce n'est pas le cas.

Amazon fournit un service "appelez-moi" qui vous permettra de parler à un humain en moins d'une minute (pas de mise en attente et pas d'appui sur 1 pour tel ou tel service), et lorsque vous devez retourner un produit, ils envoient un reçu d'expédition que vous apportez à un magasin UPS qui l'emballe et vous l'envoie.

Approfondissez : 9 façons d'offrir la meilleure expérience numérique à vos clients

9) Marketing omnicanal

Le marketing omnicanal était l'un des mots à la mode de 2020. Bien que l' expression puisse maintenant sembler un peu usée, la stratégie est plus mûre et pertinente que jamais.

Le marketing omnicanal est le processus de commercialisation sur plusieurs plates-formes - telles que les médias sociaux, les applications, les e-mails et les articles de blog - pour offrir une expérience client améliorée et un message de marque cohérent qui conduit à des conversions et une fidélité plus élevées.

Et n'oubliez pas d'inclure des stratégies de marketing hors ligne dans votre plan omnicanal, telles que :

• Courriels promotionnels contenant des coupons numériques que les clients peuvent utiliser en magasin.
• Campagnes de publipostage telles que l'envoi de lettres physiques ou de cartes postales pour promouvoir les initiatives de marketing numérique.
• Placer des écrans numériques dans les magasins pour afficher des promotions en ligne et hors ligne.

Les statistiques montrent que les équipes marketing utilisant trois canaux ou plus dans un workflow d'automatisation peuvent générer d'excellents résultats :

• Taux d'engagement : 18,96 % sur l'omnicanal contre 5,4 % sur le monocanal
• Fréquence d'achat : 250 % plus élevée sur l'omnicanal que sur le monocanal
• Valeur moyenne des commandes : 13 % de plus par commande sur l'omnicanal par rapport au monocanal
• Taux de fidélisation client : 90 % plus élevé pour l'omnicanal que pour le monocanal

Avec de plus en plus d'entreprises SaaS fournissant les outils pour gérer plusieurs canaux plus efficacement, la mise en œuvre de l'omnicanal dans votre stratégie de contenu est plus facile que jamais.

C'est un autre domaine où l'IA et le big data jouent un rôle en aidant les marques à mieux comprendre le comportement des consommateurs et à personnaliser à l'échelle individuelle.

Approfondir : 5 conseils pour créer une expérience client omnicanal fluide

10 ) Marketing basé sur les comptes (ABM)

Le marketing basé sur les comptes est une stratégie marketing (généralement B2B) qui cible des comptes spécifiques plutôt qu'un large public, leur permettant d'adapter leurs messages et d'établir des relations avec les principaux décideurs.

Cette stratégie permet également aux entreprises d'économiser du temps et des ressources en se concentrant sur les comptes les plus susceptibles de réussir. De plus, ABM favorise de solides relations avec les clients, ce qui peut entraîner des taux de conversion plus élevés et une fidélité accrue des clients.

Cette vidéo de 3 minutes vous expliquera ce qu'est le marketing basé sur les comptes :

Avec ABM, vous avez un entonnoir marketing qui ressemble à ceci :

Bizible est un exemple d'entreprise utilisant une approche ABM pour se connecter avec ses prospects cibles en leur envoyant un colis de soins physiques par la poste.

Après avoir identifié les principaux décideurs dans leur liste de comptes, Bizible :

• Création de 37 packages de soins personnalisés comprenant une copie physique de leur Bible de l'impact économique total
• Donné à un organisme de bienfaisance environnemental au nom de leur prospect
• Leur a envoyé une carte manuscrite :

Par la suite, Bizible a suivi chacun de leurs prospects pour s'assurer qu'ils recevaient leur colis de soins et leur a envoyé des liens vers des pages de destination personnalisées qui s'adressaient au décideur et à leur entreprise par leur nom.

En utilisant une stratégie ABM, Bizible a généré plus de 33 000 $ de revenus supplémentaires et a dépassé son quota de ventes trimestriel de 15 %.

Plongez plus profondément : le méga guide du marketing basé sur les comptes (ABM)

11) Courts métrages vidéo et marketing vidéo

Le marketing vidéo est l'une des tendances marketing les plus importantes aujourd'hui et probablement dans un avenir prévisible. Ici, nous aborderons à la fois les vidéos courtes et les vidéos traditionnelles plus longues.

63% des annonceurs pensent que TikTok et les vidéos courtes seront la plus grande tendance publicitaire en 2023.

Selon HubSpot, la vidéo courte (en général, environ 60 secondes ou moins) a le retour sur investissement le plus élevé de toute stratégie de marketing sur les réseaux sociaux. Les gens aiment partager des vidéos et le font environ 2 fois plus que d'autres formes de contenu.

Pour les marques, les courts métrages vidéo sont un moyen rapide et facile de diffuser du contenu attrayant à votre public sur la plate-forme sur laquelle ils traînent déjà, comme TikTok, Instagram Reels, YouTube Shorts et Facebook Reels. Mais plutôt que d'inonder toutes ces plateformes avec vos courtes vidéos, n'oubliez pas de vous concentrer sur seulement 2-3 canaux que votre public utilise.

Vous pouvez utiliser des courts métrages vidéo pour créer :

• teasers de produits
• CGU
• vidéos des coulisses
• vidéos explicatives rapides

Voici un exemple d'un court métrage YouTube Leveling Up intitulé How to Grow as a TikTok Content Creator :

Lorsque nous parlons de marketing vidéo traditionnel (c'est-à-dire non abrégé), ne pensez pas seulement à YouTube. Il existe de nombreuses façons d'augmenter l'engagement avec vos vidéos.

La vidéo est un canal utile où vous pouvez réutiliser et republier votre contenu existant ou vice-versa. D'une part, cela signifie prendre un élément de contenu comme un article de blog et le transformer en vidéo.

Par exemple, nous avons mis en place cette tactique avec cet article Amazon advertising 101, qu'Eric a réutilisé dans une vidéo :

D'autre part, vous pouvez prendre une vidéo, la publier sur votre site Web et votre chaîne YouTube, puis :

• Faites-le transcrire et publiez-le sous forme d'article (avec une vidéo YouTube intégrée pour un meilleur classement)
• Téléchargez la vidéo brute avec la transcription en sous-titres sur Facebook (les vidéos Facebook natives obtiennent un taux d'impression et un engagement beaucoup plus élevés que les vidéos YouTube partagées)
• Extrayez l'audio seul et utilisez-le comme un épisode de podcast
• Utilisez des vignettes vidéo dans vos campagnes de marketing par e-mail et le mot "vidéo" dans les lignes d'objet, car cela a montré une augmentation des taux d'ouverture de 19 %

Plongez plus profondément :
* 9 façons de réutiliser le contenu de votre ancien blog
* 10 exemples inspirants de vidéos de campagne promotionnelle
* Les types de vidéos à utiliser à chaque étape du marketing

12 ) Recherche visuelle et marketing de contenu visuel

La recherche visuelle est une nouvelle pratique où les gens peuvent télécharger une image dans la recherche. Bien qu'elle soit relativement nouvelle, deux sociétés utilisent la recherche visuelle :

A) Pinterest

Pinterest a sauté dans le train de la recherche visuelle avec le lancement de Lens, un outil de recherche visuelle qui permet aux utilisateurs de prendre une photo d'un article pour savoir où l'acheter en ligne, rechercher des produits similaires ou afficher des tableaux d'affichage d'articles connexes :

L'objectif de Pinterest reconnaît 2,5 milliards d'objets pour la maison et la mode et a inspiré plus de 600 millions de recherches sur les applications mobiles et les extensions de navigateur de Pinterest. Depuis son lancement, ils ont constaté une croissance de 140 % de l'utilisation de Lens.

Pinterest a continué à mettre à jour ses fonctionnalités avec le lancement des fonctionnalités suivantes :

• Les codes PIN, qui utilisent des codes QR pour trouver l'inspiration pendant que leurs utilisateurs font leurs courses ou feuillettent leurs magazines préférés.
• Idea Pins, un concept similaire à Snapchat ou Instagram Stories qui utilise des formats vidéo multi-pages pour les créateurs qui souhaitent publier du contenu permanent de haute qualité directement sur Pinterest. Jusqu'à présent, il n'est disponible que pour les utilisateurs des États-Unis, du Royaume-Uni, d'Australie, du Canada, de France, d'Allemagne, d'Autriche et de Suisse.
• AR Try, une fonctionnalité de réalité augmentée pour tester de nouveaux fards à paupières de grandes marques telles que Lancome, YSL, Urban Decay et NYX Cosmetics.

B) Lentille Google

Google Lens est un moteur de recherche visuel de Google, qui reconnaît les objets et les points de repère via une application pour appareil photo. Voici ce que vous pouvez faire lorsque vous prenez une photo des éléments suivants :

• Vêtements et articles pour la maison : trouvez des produits similaires et où les acheter.
• Codes-barres : utilisez un code-barres pour trouver des informations sur un produit, par exemple où l'acheter.
• Carte de visite : enregistrez le numéro de téléphone ou l'adresse d'un contact.
• Livre : Obtenez un résumé et lisez les avis.
• Dépliant ou panneau d'affichage de l'événement : ajoutez l'événement à votre calendrier.
• Point de repère ou bâtiment : consultez les faits historiques, les heures d'ouverture, etc.
• Peindre dans un musée : Découvrez l'artiste et apprenez-en plus.
• Végétal ou animal : Renseignez-vous sur les espèces et les races.

Et du même coup, le marketing de contenu visuel pousse cette idée un peu plus loin.

Les visuels sont un moyen incroyablement puissant d'engager le public. Avec un superbe visuel - vidéos, images, graphiques, GIF, infographies - vous pouvez créer une connexion beaucoup plus forte avec des clients potentiels que si vous ne comptiez que sur du texte.

Gardez à l'esprit ces 6 faits sur le contenu visuel :

Le marketing de contenu visuel vous permet également de :

• Transmettre des informations complexes rapidement et efficacement
• Accroître la notoriété de la marque (notamment avec un visuel ludique, astucieux ou utile)
• Rendez votre produit ou service plus mémorable - et lorsque les gens se souviennent du message transmis, ils sont beaucoup plus susceptibles de prendre l'action souhaitée
• Encouragez votre public à partager l'image, le GIF ou la vidéo (les gens adorent partager des choses sympas comme celle-ci)
• Améliorez votre référencement car avec la bonne balise alt/mot-clé, les images et les vidéos apparaîtront dans les SERP (et pas seulement les moteurs de recherche d'images)

13 ) Shopping en direct et publicités achetables

La diffusion en direct devient de plus en plus courante dans le monde occidental, mais en Chine, elle est extrêmement populaire. Au premier semestre 2020, un tiers des internautes chinois - soit environ 309 millions de personnes - ont suivi une session d'achat en direct en streaming.

De plus, Viya, l'un des diffuseurs en direct les plus populaires de Chine, a gagné environ 49,7 millions de dollars en une seule journée de diffusion en direct :

Les diffusions en direct achetables vous permettent d'informer vos téléspectateurs sur vos produits en temps réel, puis de leur permettre de l'acheter très facilement tout de suite pendant qu'ils sont toujours excités à ce sujet.

Selon McKinsey, les catégories de produits les plus populaires pour les achats en direct sont les vêtements et la mode, les produits de beauté, l'alimentation, l'électronique grand public, l'ameublement et la décoration intérieure :

Levi's et Tommy Hilfiger ont commencé à organiser leurs propres événements de shopping en direct :

Pour optimiser les achats en ligne en direct, McKinsey recommande de commencer par des flux peu fréquents axés sur 1 à 5 produits.

Ils suggèrent également d'utiliser TikTok, Instagram, Facebook ou Amazon Live, puis de passer à une "équipe interne dédiée ou au personnel d'une agence pour planifier et développer du contenu pour les diffusions en direct, y compris des scénarios, des scripts et des hôtes ou micro-influenceurs" et diffuser sur plusieurs canaux.

Selon Marketing Brew, en raison de la confidentialité et de la mise à jour des données d'Apple, de plus en plus d'annonceurs expérimentent des publicités télévisées achetables.

Les publicités achetables devraient atteindre près de 80 milliards de dollars en 2025, contre environ 45 millions de dollars cette année. Tout comme les flux en direct achetables, les publicités achetables deviennent de plus en plus populaires car elles rendent la découverte et l'achat immédiat d'un produit extrêmement pratiques.

Les annonceurs se tournent vers le nouveau pilote publicitaire achetable de Roku, qui permet aux téléspectateurs d'acheter des articles chez Walmart à partir de leurs appareils Roku.

Plongez plus profondément :
* Comment la version iOS 14 d'Apple peut affecter vos publicités (et que faire à ce sujet)
* Qu'est-ce que le shopping en direct ?
* Comment utiliser la vidéo en direct (Facebook et Instagram) pour développer votre entreprise

14) Recherche vocale (VSEO) et commerce vocal

L'utilisation croissante de la recherche vocale a poussé les entreprises à repenser leurs stratégies de marketing numérique. Considérez ces statistiques sur la recherche vocale :

• 40 % de toutes les recherches sur Internet aux États-Unis sont basées sur la voix
• 58 % des consommateurs ont utilisé la recherche vocale pour trouver des informations sur les entreprises locales
• 40% des adultes utilisent quotidiennement la recherche vocale
• 1 milliard de recherches vocales ont lieu chaque mois

L'optimisation des moteurs de recherche vocale (VSEO) devient de plus en plus importante à mesure que l'utilisation des assistants numériques continue d'augmenter et que les gens deviennent plus à l'aise avec l'utilisation de leur voix pour effectuer des recherches en ligne.

VSEO implique l'optimisation du contenu de votre site Web afin qu'il puisse être facilement compris par des assistants numériques comme Siri et Alexa, les aidant à fournir des résultats de recherche plus rapides et plus précis. En 2023, les entreprises devront s'assurer que leur contenu est facilement trouvable via la recherche vocale.

La recherche vocale joue déjà un rôle crucial dans la fourniture d'informations pertinentes aux utilisateurs des moteurs de recherche. Google Assistant a 1 million d'actions et Alexa a plus de 100 000 compétences, qui représentent des fonctions qui permettent à leurs assistants vocaux de réagir très spécifiquement aux commandes et requêtes des utilisateurs :

Non seulement de plus en plus de marques produiront du contenu audio dans l'espoir d'apparaître dans les résultats de recherche vocale, mais les publicités sont en route. Cela signifie qu'Alexa vous dira la réponse à votre question avec un "mot de son parrain".

Les dernières données (qui datent maintenant de quelques années, nous pouvons donc supposer que ce nombre est plus élevé) montrent que 27 % de toutes les recherches mobiles sont activées par la voix, ce qui signifie qu'elles proviennent d'un ensemble de "mots déclencheurs" tels que " comment », « quoi », « meilleur » et « facile ».

Le lancement des assistants vocaux a bouleversé plus que le monde des moteurs de recherche. Il s'avère que les consommateurs n'aiment pas seulement les utiliser pour exécuter leurs requêtes de recherche, ils aiment aussi les utiliser pour acheter .

Pour comprendre la puissance du commerce vocal, nous devons penser à un aspect du processus d'achat du consommateur : la commodité. Un consommateur peut ne pas acheter un téléviseur 55 pouces via un assistant vocal, mais il est plus susceptible d'acheter un petit produit à bas prix qui est trop ennuyeux pour être recherché en ligne.

Selon Walker Sands, «l'alimentation et l'épicerie» se classent en tête de liste (à 21%) de ce que les consommateurs ont acheté via un appareil à commande vocale, suivi des biens de consommation emballés (CPG) à 16%.

• Une entreprise qui a pris les devants dans cette nouvelle tendance est Walmart , qui s'est associée à Google pour lancer la fonctionnalité Walmart Voice Order. People who own a Google Home can now say, “Hey Google, talk to Walmart,” choose the product they want, and add it to their cart.
• Amazon also incorporated voice commerce with AmazonFresh, which allows customers to shop through any Alexa-enabled device.

Here's how your e-commerce store can benefit from voice commerce:

• Treat your search strategy as a conversation. Design content with long-tail keywords as a searchable conversation with the customer.
• Focus on expected queries and suitable keywords. Make use of trigger words for voice searches (such as who, why, when, how, where, should, could, does, etc.).
• Do not limit yourself to exact words. Instead, consider the possible context of the customer's queries and offer valuable content that answers the question.
• Blend multiple terminologies to create variable sets of keywords and phrases. They should naturally cover all the relevant data of questions.
• Come up with catchy product descriptions that sound great when read aloud. Write naturally to align with regular speech patterns.

Dive Deeper: 5 Steps to Optimize Your Content For Voice Search

15) Social Media Stories

Social media stories have been gaining popularity since Snapchat first came out with Stories, and for good reason.

Stories (now available on Instagram, Facebook, YouTube, LinkedIn and Twitter) are an effective way to engage users and drive visibility to your products or services. They offer a unique format that can be used to promote events, showcase products, announce deals, or even just tell a story.

Stories are posts that disappear after 24 hours. Despite representing such a simple concept (or, perhaps, thanks to it?), stories allow marketers to share genuine content and connect on a personal level with their audiences:

Here are some ways you can use social media stories to engage with your audience:

• Use polls within Instagram Stories
• Add links to your social media Stories
• Take advantage of Snapchat geofilters
• Add location tags
• Add mentions for other brands and your fans
• Give live video a try when creating Stories
• Invite followers to explore more with clear call-to-actions

Dive Deeper: How to Create Instagram Stories Ads that Your Ideal Customer Will Swipe Up

16) Push Notifications

The launch of GDPR (General Data Protection Regulations) and stricter privacy laws have dented the potency of email marketing. Moreover, younger audiences favor other methods of communication and prefer to deal with fewer touchpoints when engaging brands.

As part of the bid to engage users on multiple channels, browser push notifications are something you will see more and more brands adopting in 2023 — and they are getting more sophisticated and personalized.

In fact, using personalized push notifications increases conversions:

• 7% open rate for segmented push messaging compared to a 3% open rate for generic, broadcast messages (a 2x improvement)
• 54% of users convert from a segmented push notification, compared to only 15% for broadcast messages (a 3x improvement)

Notifications triggered by behavior are being used to re-engage people who have shown interest but failed to convert, and to recover revenue from abandoned shopping carts:

Notifications can even include images and CTAs to maximize conversion rates from such efforts:

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17) Interactive Content & UGC

In 2023, we're destined to see a shift from traditional text-based content toward dynamic interactive content that offers users an immersive experience, such as:

• Quizzes and polls
• Embedded calculators
• Augmented reality ads
• 360-degree videos

Here's an excellent example of a 360 VR video (be sure to use your mouse or finger to move the video left, right, up, down):

Et voici un exemple de notre calculateur d'impact marketing pour vous aider à calculer combien d'argent vous gagnerez en plus avec le marketing :

Le contenu interactif est plus engageant, plus mémorable et plus susceptible de générer les résultats dont votre entreprise a besoin. Les gens l'aiment non seulement parce qu'il est frais et original, mais aussi parce qu'il se sent plus connecté aux marques et plus impliqué dans le processus d'achat.

C'est pourquoi:

• 88 % des spécialistes du marketing affirment que le contenu interactif aide les marques à se différencier
• 79 % déclarent que la combinaison de contenu interactif avec d'autres types de contenu améliore la rétention des messages
• Plus de 96 % des personnes qui commencent des quiz sur Buzzfeed les terminent

Et le contenu généré par l'utilisateur va de pair avec le contenu interactif.

UGC est un contenu créé et partagé par les utilisateurs sur les réseaux sociaux. Il peut inclure des images, des vidéos, des critiques et des articles de blog sur des produits ou des services.

Gardez ces statistiques à l'esprit :

• 85 % des consommateurs trouvent le CGU plus influent que le contenu des marques
• 60 % des personnes déclarent que l'UGC est le type de contenu le plus authentique (contre seulement 20 % pour le contenu généré par la marque)

Utiliser l'UGC dans vos stratégies marketing présente de nombreux avantages :

• Cela augmente la visibilité et l'engagement de la marque lorsque les clients partagent leurs expériences positives avec le produit ou le service avec leurs amis et abonnés.
• Il renforce la confiance entre la marque et ses clients car le contenu généré par les utilisateurs est considéré comme plus authentique que les campagnes publicitaires traditionnelles puisqu'il provient de personnes qui ont réellement essayé le produit ou le service elles-mêmes.
• Il fournit des commentaires précieux qui peuvent être utilisés pour améliorer l'expérience client et rendre le produit ou le service encore plus attrayant pour les clients potentiels.

Encourager votre public à créer et à partager UCG peut être aussi simple qu'un client publiant sa boisson Starbucks préférée et étiquetant l'entreprise :

Ou le GoPro Million Dollar Challenge, qui sort chaque année avec la toute nouvelle caméra de GoPro et encourage à la fois l'achat de la caméra et la création de contenu UGC de qualité :

Approfondir : 8 façons d'encourager davantage de contenu généré par l'utilisateur (UGC)

18) Analyse prédictive et augmentée

L'analyse prédictive est la pratique consistant à utiliser l'exploration de données, la modélisation prédictive et l'apprentissage automatique pour identifier des modèles et tenter de prédire l'avenir. En raison de son potentiel, il est devenu plus sophistiqué et répandu dans de nombreuses industries.

En termes de tendances du marketing numérique, nous pouvons nous attendre à voir un nombre encore plus élevé d'outils et d'applications d'analyse prédictive, tels que la notation avancée des prospects, la segmentation des clients et la personnalisation.

Un tel exemple est Amazon Assistant, une extension Chrome du géant de la vente au détail qui permet aux utilisateurs d'autoriser les recommandations de produits d'Amazon à s'étendre au-delà du site Web pour faire des offres personnalisées pendant qu'ils naviguent ailleurs sur le Web :

D'autre part, Augmented Analytics utilise l'apprentissage automatique et le traitement du langage naturel (NLP) pour automatiser la préparation des données et permettre le partage des données.

Les différences entre l'analyse prédictive et la RA résident dans les technologies utilisées :

"Là où l'analyse prédictive utilise l'apprentissage automatique pour prédire ce qui va se passer, l'analyse augmentée utilise l'intelligence artificielle pour stimuler l'intelligence humaine avec le pourquoi, afin que nous puissions travailler plus rapidement et plus intelligemment sur des ensembles de données toujours plus volumineux."

Selon Gartner, 75 % des entreprises passeront à l'utilisation de l'IA pour leurs besoins opérationnels d'ici la fin de 2024, entraînant une multiplication par 5 des infrastructures de données et d'analyse en continu.

Plongez plus profondément :
* Comment utiliser l'analyse prédictive pour de meilleures performances marketing
* L'avenir de la science des données et de la modélisation prédictive

19) Géo-clôture

Bien que l'idée de marketing auprès des personnes en fonction de leur emplacement ne soit pas nouvelle, nous prévoyons une augmentation de l'utilisation de la géolocalisation, un marché qui devrait atteindre 2,4 milliards de dollars d'ici 2023, ainsi que l'augmentation de l'utilisation mobile :

La géolocalisation permet un ciblage en temps réel basé sur l'emplacement d'un utilisateur. Une zone cible est définie comme, par exemple, à moins d'un mile d'un restaurant, et lorsqu'un utilisateur entre ou quitte cette zone, il reçoit une notification push, un SMS ou une autre forme de communication marketing.

Selon Reveal Mobile, plus de 50 % des spécialistes du marketing interrogés considèrent les restaurants et les bars, les produits de santé et de beauté, les divertissements, les épiceries et les animaleries comme les cinq principaux lieux de vente au détail pour le géorepérage :

De plus, ils ont constaté que les audiences ciblées géographiquement ont tendance à obtenir de meilleurs résultats, voire les mêmes, en moyenne, que les autres tactiques de ciblage :

La compagnie gazière américaine appelée 76 utilise Waze pour marquer ses stations-service sur une carte dans toute la Californie. À l'approche des conducteurs, un logo apparaît sur leur carte leur indiquant où s'arrêter pour faire le plein et leur offrant l'entrée à une compétition s'ils font le plein. Leur campagne « Tank 5 » a entraîné un taux de navigation de 6,5 % vers les stations-service :

Pour les industries qui ont besoin de convertir les utilisateurs numériques en clients physiques, la géolocalisation deviendra de plus en plus importante dans leur stratégie marketing.

Approfondir : Ciblage géographique : comment trouver les bons clients pour votre marque

20 ) Les applications Web progressives (PWA)

Les Progressive Web Apps sont des sites Web qui fonctionnent comme des applications mobiles mais dont les fonctionnalités ressemblent à celles d'une application mobile native.

Les PWA offrent des temps de chargement rapides, autorisent les notifications push, une utilisation hors ligne et bien plus encore sans être limités à Android ou iOS. Les PWA permettent aux équipes de développement de créer des applications Web pour n'importe quel appareil qui fonctionne comme une application mobile.

D'ici 2026, le nombre d'utilisateurs de smartphones devrait atteindre 7,5 milliards :

Le nombre total de pages vues sur mobile augmentant de 57 % d'une année sur l'autre dans le monde, le mobile est plus crucial que jamais pour votre stratégie numérique.

En tant que telles, les PWA vont devenir de plus en plus répandues à mesure que la révolution mobile se poursuit à un rythme soutenu.

Approfondissez : 14 façons de lancer votre campagne de marketing par e-mail mobile

21) Applications de la chaîne de blocs

Selon la définition de Blockgeeks, une blockchain est :

"Une série horodatée d'enregistrements de données immuables qui est gérée par un cluster d'ordinateurs n'appartenant à aucune entité unique. Chacun de ces blocs de données (c'est-à-dire bloc) est sécurisé et lié les uns aux autres à l'aide de principes cryptographiques (c'est-à-dire chaîne).

Voici une représentation visuelle du fonctionnement d'une blockchain :

Bien qu'elles se concentrent initialement sur les crypto-monnaies, les technologies de blockchain et leurs applications ont une portée bien plus large que le seul monde financier.

Selon Leandra Monteiro d'IBSintelligence, certaines tendances clés de la blockchain à suivre en 2023 sont :

• BaaS (Blockchain-as-a-Service) , qui représente la création et la gestion tierces de réseaux basés sur le cloud pour les entreprises dans le domaine de la création d'applications blockchain
• Identifiants vérifiables et identité souveraine (identité universelle) , qui offriront des identifiants vérifiables, résolubles à l'échelle mondiale et préservant la confidentialité pour stocker et gérer à partir de la sécurité de nos propres appareils et peuvent les montrer à n'importe qui, n'importe où
• DeFi (Decentralized Finance) , qui représente un passage des systèmes financiers centralisés traditionnels tels que les maisons de courtage, les bourses ou les banques aux contrats intelligents sur les blockchains
• NFT (Non-Fungible Tokens) , qui est un jeton spécial généré par cryptographie qui utilise la technologie blockchain pour se lier à un actif numérique unique qui ne peut pas être répliqué
• CBDC (Central Bank Digital Currency) , une forme numérique de monnaie de banque centrale basée sur Blockchain, qui est une monnaie légale créée et soutenue par une banque centrale

Plongez plus profondément :
* Le guide ultime du marketing numérique Blockchain et de la crypto-monnaie
* Comment la blockchain peut jouer un rôle déterminant dans la prévention de la fraude numérique

22) L'informatique quantique

L'informatique quantique a le potentiel de révolutionner le marketing numérique. Grâce à sa capacité à travailler simultanément sur de grandes quantités de données, l'informatique quantique pourrait aider les spécialistes du marketing numérique à prendre des décisions éclairées beaucoup plus rapidement que jamais.

L'informatique quantique est une nouvelle technologie basée sur une théorie de la physique quantique, qui affirme que les particules subatomiques existent dans plus d'un état simultanément.

Par souci de clarté, voici comment ITSPmagazine le compare à l'informatique traditionnelle :

"Les ordinateurs traditionnels stockent les données en bits, qui peuvent exister dans l'un des deux états suivants : un ou zéro. Les ordinateurs quantiques, cependant, utilisent une nouvelle unité de mesure, un seul atome connu sous le nom de qubit (littéralement "bit quantique"), ce qui augmente considérablement la puissance de calcul d'un système.

Une autre façon de visualiser l'informatique quantique est d'imaginer une immense bibliothèque :

"Alors qu'un ordinateur classique lirait chaque livre d'une bibliothèque de manière linéaire, un ordinateur quantique lirait tous les livres simultanément. Les ordinateurs quantiques sont théoriquement capables de travailler sur des millions de calculs à la fois.

La source

Alors, comment les spécialistes du marketing peuvent-ils utiliser l'informatique quantique ? Voici ce à quoi nous pouvons nous attendre :

• Amélioration de la couverture et de la sécurité des données mobiles avec l'adoption future des réseaux de communication sans fil 6G
• Une IA plus humaine , comme Google AI, qui développe des algorithmes quantiques pour améliorer considérablement l'apprentissage automatique
• Pertinence accrue des publicités telles que l'utilisation du recuit quantique pour permettre aux publicités d'atteindre un plus large éventail de personnes à un meilleur coût
• Développez des campagnes numériques plus ciblées en analysant rapidement les données des clients avec des algorithmes d'apprentissage automatique pour détecter les modèles de comportement et les préférences des clients

La source

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23) SERP Position Zéro / Extrait en vedette

Les extraits en vedette peuvent vous rapporter beaucoup plus de clics.

Pourquoi? Parce que figurer tout en haut des SERP donne aux sites Web une plus grande visibilité et autorité.

Au cours des deux dernières années, nous avons assisté à la montée en puissance de l'extrait de code , qui est un résultat qui apparaît dans les classements des moteurs de recherche sous la forme d'une boîte contenant un bref résumé du contenu lié à la requête de l'utilisateur. Une page qui reçoit un extrait optimisé est dite avoir une "position zéro" car elle s'affiche avant le premier résultat :

Comme l'explique Google :

« Nous affichons des extraits optimisés lorsque nos systèmes déterminent que ce format aidera les utilisateurs à découvrir plus facilement ce qu'ils recherchent, à la fois à partir de la description de la page et lorsqu'ils cliquent sur le lien pour lire la page elle-même. Ils sont particulièrement utiles pour ceux qui utilisent un mobile ou effectuent une recherche vocale. »

Les extraits en vedette sont essentiels pour le référencement car ils vous permettent d'afficher votre site Web dans la position la plus élevée des SERP (position zéro), ce qui améliore considérablement la visibilité du domaine.

Le CTR moyen des extraits optimisés est d'environ 8,6 % :

De plus, les extraits de code sont essentiels pour améliorer le référencement vocal.

Moz a réalisé une étude qui a révélé que les extraits de code ont un impact sur la recherche vocale. Les assistants vocaux comme Google Assistant, Siri et Alexa utilisent des extraits de code pour répondre aux requêtes de recherche vocale des utilisateurs. Ces assistants numériques sélectionnent le contenu des extraits présentés car ils sont faciles à lire.

Pour acquérir des extraits en vedette, vous n'avez pas besoin d'un site Web de haute autorité. Les domaines à faible DA/DR peuvent également être classés comme extraits en vedette en créant un contenu de qualité et en l'optimisant. Le classement de votre site Web pour les extraits en vedette avec des mots clés supplémentaires à longue traîne améliore votre taux de clics, car les extraits en vedette volent les CTR de la position n ° 1.

La montée en puissance des SERP de position zéro signifie que de nos jours, le volume de recherche, l'intention et la concurrence organique ne sont pas les seuls éléments qui définissent la valeur d'un mot-clé. Vous devez également analyser si un mot-clé a un extrait en vedette ou non.

Alors que Google ajoute plus d'IA dans son algorithme de classement, nous pouvons nous attendre à ce qu'une partie de plus en plus élevée de leurs résultats soit basée sur le rang zéro.

Plongez plus profondément :
* Comment se classer sur la page 1 de Google pour des milliers de mots clés
* Extraits en vedette : Comment optimiser pour la position zéro

24) Technologie 5G

Dans un monde devenu fou pour le mobile, l'une des tendances marketing numériques les plus importantes de 2023 est sans doute la technologie 5G. La cinquième génération de technologie mobile annonce une nouvelle ère de communications numériques, et son impact se fera sentir dans pratiquement tous les secteurs.

Selon AdAge :

"L'arrivée de la 5G pourrait enfin amener des millions de consommateurs ruraux dans les voies de données à haut débit où les commerçants vendent de plus en plus leurs produits. Cela pourrait même perturber le duopole numérique de Google et Facebook en dotant les entreprises de télécommunications de données sans précédent pour les services publicitaires.

T-Mobile souligne les avantages de la vitesse 5G pour l'industrie en plein essor de la réalité augmentée, notant comment elle pourrait jouer un rôle déterminant dans le développement d'un affichage tête haute virtuel. Comme le montre cette image ci-dessous, les vitesses Internet 5G peuvent aider les cyclistes à détecter le danger de tous les côtés :

L'Union européenne a un plan d'action 5G ambitieux qui comprend une couverture 5G ininterrompue pour les principales routes et voies ferrées d'ici 2025. De plus, la technologie devrait alimenter 100 fois plus d'appareils connectés.

Sans aucun doute, la technologie 5G transformera la façon dont nous accédons au contenu en ligne, des spécialistes du marketing numérique à l'utilisateur moyen.

25) Cookies internes

Le RGPD de l'Union européenne et le CCPA de la Californie ont été promulgués pour limiter la manière dont les entreprises utilisent les données de leurs clients.

Depuis lors, des dizaines des plus grandes entreprises du monde ont été condamnées à des amendes exorbitantes en raison de violations de la vie privée des utilisateurs, telles que :

• Amazon — 746 millions d'euros (877 millions de dollars)
• Google – 50 millions d'euros (56,6 millions de dollars)
• H&M — 35 millions d'euros (41 millions de dollars)
• TIM – 27,8 millions d'euros (31,5 millions de dollars)
• British Airways – 22 millions d'euros (26 millions de dollars)

Les implications des nouvelles lois sur la protection de la vie privée sont bien plus importantes qu'économiques. Les marketeurs sont désormais confrontés à une situation qui a toujours été leur plus grand cauchemar : la fin des cookies tiers .

Les cookies permettent aux spécialistes du marketing de collecter toutes sortes de données pour mesurer, personnaliser et développer leurs campagnes publicitaires. Avec la fin lente mais régulière des cookies tiers, tels que ceux que la plupart des outils marketing utilisent pour alimenter leurs technologies, les entreprises ne peuvent compter que sur leurs propres données collectées.

Dans un effort pour rationaliser une infrastructure de publicité numérique gonflée et aider à créer un nouvel ensemble de normes Web ouvertes axées sur la confidentialité des utilisateurs, Google a annoncé qu'il mettait fin à la prise en charge des cookies de navigateur tiers dans son navigateur Chrome avec son Privacy Sandbox.

Les données collectées par ces minuscules morceaux de code transmettent une vaste gamme d'informations sur les utilisateurs et leurs préférences à des tiers, qui vendent souvent ces données à un éventail d'entreprises et de particuliers :

Les cookies propriétaires obligeront les spécialistes du marketing à être attentifs aux données qu'ils collectent et à la manière dont ils les utilisent.

Bien que l'avenir soit encore incertain quant à l'impact de ce changement sur les spécialistes du marketing, voici quelques recommandations que vous devriez commencer à déployer avant qu'il ne soit trop tard :

• Utilisez une stratégie de marketing omnicanal (voir tendance n°15) pour obtenir des données à chaque point de contact tout en respectant le consentement de l'utilisateur.
• Utilisez une invitation très visible, explicite et personnalisée.
• Présentez le formulaire de collecte de données du premier cookie/case à cocher de manière conviviale, comme si vous lanciez une invitation à un programme de fidélité.
• Expliquez chaque attribut de données que vous collectez auprès de vos visiteurs, ce que cela signifie et comment vous l'utilisez pour une transparence totale.
• Permettez à vos visiteurs de modifier leurs préférences de collecte et d'utilisation de données via votre centre de préférences.

Plongez plus profondément :
* Google Privacy Sandbox : qu'est-ce que cela signifie pour l'avenir des publicités ciblées ?
* Comment la version iOS 14 d'Apple peut affecter vos publicités (et que faire à ce sujet)

26) Sécurité du site Web

Dans le même souffle que la confidentialité, la sécurité des sites Web devient plus importante que jamais.

Lorsqu'un visiteur arrive sur votre site pour la première fois, il se fait une idée de votre sécurité en quelques secondes. S'ils ne se sentent pas en sécurité, ils ne resteront pas, ce qui entraîne un temps de séjour plus court, qui est un facteur de classement Google relativement récent.

Cela signifie que vous pouvez voir une diminution du classement si les gens ne se sentent pas en sécurité sur votre site Web.

De plus, avec la mise à jour Core Web Vitals en 2023, les sites Web doivent avoir des sites sécurisés. Désormais, le strict minimum est d' activer le protocole HTTPS pour votre site, ce qui fera apparaître à vos visiteurs une petite icône de cadenas vert dans l'URL :

De plus, afficher bien en évidence un sceau de sécurité ou un badge de confiance sur votre site Web rassurera les visiteurs de votre site sur le fait que vous prenez leur sécurité au sérieux :

Plongez plus profondément : comment la mauvaise sécurité des sites Web a un impact négatif sur les classements SEO

27) Commerce mobile

Nous vivons dans un monde de plus en plus centré sur le mobile, et les appareils mobiles continueront à jouer un rôle de plus en plus important dans le cycle d'achat du consommateur.

Pour rendre le commerce mobile plus convivial (et plus rentable), Amazon a récemment lancé Amazon Pay, son propre service de traitement des paiements en ligne, qui réduit les frictions à la caisse :

Les marchands ont également un accès facile à des millions de membres Prime avec ce service. C'est pourquoi ils ont ajouté Amazon Pay comme moyen de paiement pour augmenter les ventes. De même, Google a réorganisé son application Google Pay pour les utilisateurs d'Android et d'iOS, qui comprend des comptes chèques et d'épargne en partenariat avec Citi et Stanford Federal Credit Union.

En tirant parti des stratégies de commerce mobile, les spécialistes du marketing numérique peuvent atteindre les clients en déplacement et créer des expériences personnalisées pour eux. Ces stratégies permettent également aux spécialistes du marketing numérique d'accéder à des données client précieuses telles que des informations basées sur la localisation, qu'ils peuvent utiliser pour créer des campagnes ciblées et augmenter les conversions.

Voici quelques conseils pour vous aider à surfer avec succès sur la nouvelle vague du commerce mobile :

• Rendez votre site web responsive . Cette astuce est peut-être très 2008, mais elle est si cruciale que vous ne pouvez pas l'ignorer.
• Utilisez les paiements mobiles . Les données d'enregistrement sont stockées sur l'appareil mobile lui-même, ce qui contribue à réduire les temps d'attente.
• Faites bon usage de l'espace . Présentez les éléments importants dans la partie supérieure de votre page d'accueil et assurez-vous que la fenêtre de recherche est visible.
• Faites en sorte que l'appel à l'action soit suffisamment grand pour attirer l'attention des acheteurs en ligne et appuyez facilement dessus avec votre doigt.
• Adaptez l'expérience en ligne à votre public cible afin qu'il ait une raison de revenir.
• Supprimez toutes les distractions du processus de paiement afin que les clients proches de la "ligne d'arrivée" puissent facilement la franchir.
• Donnez accès à différents portefeuilles numériques tout en protégeant tout ce qui se trouve sur votre site Web.

28) L'économie des créateurs

2023 nous fera entrer encore plus dans l'ère des créateurs, une ère où les consommateurs communiquent directement avec les créateurs de contenu indépendants, comme ceux que vous voyez sur YouTube et les Substacks de niche.

L' économie des créateurs fait référence à une communauté de créateurs de contenu indépendants (blogueurs, écrivains, YouTubers, influenceurs, etc.) et de conservateurs de contenu qui suivent leur passion, se constituent un public et monétisent leurs compétences.

Ceci est en contraste direct avec les médias traditionnels.

Fondamentalement, si vous créez quelque chose en ligne et que votre création commence à générer des bénéfices, vous faites déjà partie de l'économie des créateurs.

Selon SignalFire, il y a 50 millions de créateurs, dont 2 millions gagnent leur vie à temps plein (4%) et quelque 47 millions qui gagnent un revenu à temps partiel :

L'économie des créateurs a été portée en partie par le désir de gagner sa vie avec un travail épanouissant et autonome. D'autre part, les consommateurs veulent se connecter avec des personnes avec lesquelles ils peuvent s'identifier.

Exemples de créateurs de contenu individuels qui ont suivi leur passion et gagnent maintenant un revenu en ligne massif :

• Influenceur de mode Forever Yours Betty
• Blog de voyage du Y sur YouTube
• Instructeur de conditionnement physique Cassey Ho de blogilates
• Le blogueur Brian Clark du populaire Copyblogger
• YouTuber (expériences scientifiques, sketchs, bricolage et artisanat) Ryan Kaji
• Les podcasteurs Beth & Sarah de "Pantsuit Politics"
• L'écrivain Kelly Mustian de l'ebook Kindle best-seller d'Amazon, The Girl in the Stilt House

Avec l'essor de l'économie des créateurs, les marques devront s'engager auprès de ces créateurs de contenu indépendants qui disposent d'audiences très engagées.

La Creator Economy en tant que stratégie de marketing numérique signifie nouer des relations avec des créateurs/influenceurs pour capitaliser sur la puissance de leurs réseaux. En exploitant la portée du réseau d'un influenceur, les marques peuvent cibler efficacement leur public et avoir un meilleur contrôle sur qui voit leurs publicités.

De plus, les spécialistes du marketing peuvent tirer parti des analyses d'influence pour mieux comprendre les préférences et les tendances des clients qu'ils peuvent utiliser pour élaborer des campagnes ciblées.

À cet égard, trois tendances que nous nous attendons à voir sont :

• Les créateurs déplacent leurs meilleurs fans hors des réseaux sociaux vers leurs propres sites Web, applications et outils de monétisation (tels que Substack)
• Les créateurs deviennent des fondateurs d'entreprise , tels que les YouTubers de fitness qui lancent leurs propres marques de suppléments
• Les créateurs gagnent en puissance dans l'industrie des médias alors que les fans se connectent avec des créateurs de contenu individuels plutôt qu'avec des sociétés de télévision

Plongez plus profondément : qu'est-ce que l'économie des créateurs (et pourquoi devriez-vous vous en soucier) ?

29 ) Vidéo diffusée en direct

Le contenu vidéo est peut-être l'avenir des médias sociaux, mais la diffusion en direct est le canal de marketing vidéo préféré. En réalité:

• L'industrie de la diffusion en direct devrait atteindre 184,3 milliards de dollars d'ici 2027
• 80% des consommateurs préfèrent regarder une vidéo en direct plutôt que lire un blog
• 63 % des Millennials regardent régulièrement du contenu diffusé en direct
• Les gens passent 3 fois plus de temps à regarder des vidéos en direct qu'à regarder des vidéos préenregistrées

Les consommateurs veulent un contenu authentique et unique avec la possibilité d'interagir ou de se connecter avec le créateur. La diffusion en direct offre une expérience de visionnage qui les rapproche de l'action. En conséquence, de plus en plus d'entreprises utilisent la vidéo en direct pour les affaires.

Instagram a renforcé ses capacités de diffusion en direct avec le lancement de Live Rooms, une fonctionnalité qui permet aux utilisateurs d'exécuter une diffusion en direct avec jusqu'à trois personnes :

YouTube propose également un service de diffusion en direct appelé Live, tandis que Facebook fait de même avec une fonctionnalité appelée… Live (les sociétés de médias sociaux ne sont pas trop créatives avec les noms de leurs fonctionnalités). Les deux sociétés souhaitent que davantage de créateurs tirent parti de leurs plates-formes pour attirer un public et développer leur activité là-bas.

Voici plusieurs façons d'utiliser la vidéo en direct pour développer votre entreprise :

• Organiser des sessions de questions-réponses avec les clients
• Diffuser le lancement d'un nouveau produit
• Démonstrations de produits en direct (en particulier pour ceux qui peuvent être un peu plus complexes à utiliser)
• Organisez des webinaires pour dialoguer avec des professionnels de l'industrie ou enseigner quelque chose aux clients
• Défis des médias sociaux pour accroître l'engagement avec les abonnés

Voici quelques-unes des meilleures plateformes de diffusion en direct :

• YouTube en direct
• Facebook en direct
• LinkedIn en direct
• Instagram en direct
• TikTok en direct
• Reddit en direct
• Viméo en direct
• Tic
• Streamlabs
• Direct
• Ustream
• Rediffuser

Gardez à l'esprit que, contrairement à d'autres plateformes, Twitch a une politique stricte en matière de publicité, car elle n'autorise pas les liens sponsorisés, un élément clé d'une stratégie marketing YouTube. De même, Twitch n'offre pas de contenu à ses utilisateurs ; à la place, les utilisateurs sont avertis lorsqu'un créateur met en ligne une nouvelle vidéo ou démarre une session de diffusion en direct.

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30) Podcasts

Les gens aiment écouter des podcasts, qu'ils proviennent de particuliers ou d'entreprises. Une source indique que 80% des gens écouteront la majeure partie d'un épisode de podcast.

Et avec Google affichant désormais les épisodes de podcast directement dans ses SERP…

… vous devez mettre davantage l'accent sur l'optimisation de votre podcast.

De plus, "les gens sont prêts à interagir plus souvent avec les appareils à commande vocale, de sorte que les podcasteurs peuvent accroître la notoriété de la marque et l'engagement du public avec des tactiques de référencement vocal", notamment :

• Choisissez un mot-clé pour chaque épisode de podcast
• Créer une page spécifique pour chaque épisode
• Créez un article de blog d'environ 300 mots pour chaque épisode

Cependant, les podcasts peuvent être délicats pour les spécialistes du marketing, car les auditeurs peuvent ne pas être invités à agir, comme s'inscrire à une newsletter par e-mail. Au cours des prochaines années, les spécialistes du marketing adopteront une approche plus conviviale qui privilégiera :

• Utilisation d'un appel à l'action par épisode
• Résumer les points clés de l'épisode
• Faciliter l'écoute d'un podcast - cela signifie ne pas nécessiter d'inscription, de téléchargement ou de tout autre problème juste pour écouter un épisode

Plongez plus profondément :
* Le guide ultime de la publicité sur les podcasts
* 9 tendances de podcast que vous ne pouvez pas ignorer en 2023
* Audio SEO : Le guide complet pour classer votre podcast avec succès

31) Publicité native

Est-ce une surprise de dire que les gens détestent les publicités en ligne ?

Cela ne devrait pas être le cas, étant donné que 763,5 millions de personnes dans le monde utilisent des bloqueurs de publicités pour éviter les publicités, ce qui oblige les spécialistes du marketing à essayer de nouveaux canaux d'acquisition.

Parmi les nombreuses options disponibles, dont certaines que nous avons mentionnées ici, les spécialistes du marketing ont trouvé la publicité native.

La publicité native est un type de publicité numérique non perturbatrice dans laquelle l'annonce s'intègre parfaitement à la conception de la page Web sur laquelle elle est publiée. Les consommateurs ne peuvent généralement pas distinguer les annonces natives du contenu dans lequel elles s'affichent, d'où le nom "natif" :

Une étude d'AppNexus a révélé que les annonces natives enregistrent un CTR moyen de 0,80 % , tandis que les annonces display enregistrent un taux de clics de 0,09 %, soit 8,80 fois plus que les annonces display :

ADYOULIKE a révélé que les dépenses publicitaires natives devraient passer de 85,83 milliards de dollars en 2020 à une valeur mondiale totale de 402 milliards de dollars d'ici 2025, soit une augmentation de 372 % :

En conséquence, les publicités natives continueront de gagner en popularité, ce qui en fera un élément essentiel de la stratégie publicitaire globale d'un spécialiste du marketing.

Approfondissez : comment faire évoluer votre acquisition de trafic e-commerce avec la publicité native

32) Publicité IdO

L'« Internet des objets » (IoT) a fait beaucoup de bruit au cours de la dernière décennie. Pour comprendre son potentiel marketing, définissons-le rapidement :

L'IoT représente un réseau d'appareils, des voitures intelligentes aux appareils électroménagers en passant par la technologie portable, qui sont connectés entre eux et à Internet. Dans ce réseau, les appareils connectés peuvent collecter, partager et analyser des informations et créer des actions de manière synchrone.

Voici quelques exemples d'IdO :

• Contrôler un thermostat domestique à distance à l'aide d'une application mobile
• DHL suit les véhicules et surveille les entrepôts à l'aide de capteurs environnementaux pour optimiser leurs processus
• Une brosse à dents intelligente qui encourage les bonnes habitudes de brossage
• Un moniteur de santé qui signale une variété de données biométriques et contactera votre fournisseur de soins de santé si nécessaire

D'ici 2025, il devrait y avoir plus de 75 milliards d'appareils IoT dans le monde, avec des dépenses mondiales estimées à 1,1 billion de dollars.

La publicité IoT consiste à connecter des écrans numériques à des produits et services spécifiques afin d'informer les clients à leur sujet. Cela fonctionne en collectant des données à partir de capteurs installés sur l'écran numérique, puis en utilisant ces données pour personnaliser les publicités pour les clients.

En exploitant les données des clients, les spécialistes du marketing peuvent créer des publicités ciblées spécifiquement adaptées aux besoins et aux intérêts d'un individu.

Les marques qui mettent déjà en œuvre la publicité IoT incluent :

• Johnnie Walker a une bouteille Blue Label avec des capteurs électroniques intégrés qui peuvent dire si la bouteille a été ouverte et où elle se trouve dans la chaîne d'approvisionnement. Les capteurs peuvent également afficher des informations aux clients qui scannent la bouteille avec leur smartphone et leur délivrent le contenu approprié. Par exemple, il affichera des offres promotionnelles si la bouteille est en magasin et des recettes de cocktails lorsque la bouteille est à la maison et a été ouverte.

• Malibu , une autre entreprise de boissons, va encore plus loin en utilisant ses bouteilles « connectées » comme points de contact numériques pour promouvoir du contenu exclusif.
• Les annonces de recherche locale de Google , bien sûr, font bon usage de l'IoT dans la publicité. Lorsque les internautes effectuent une recherche locale sur leur smartphone, des publicités pertinentes s'affichent en fonction de leur emplacement actuel.

L'Internet des objets peut également être utilisé pour "afficher de la publicité en magasin en temps réel aux consommateurs, dans le but d'augmenter les ventes et les revenus. Cette application est basée sur un type de technologie appelée balises.

Les balises sont des émetteurs miniatures qui émettent des signaux vers des appareils à proximité via Bluetooth. Par conséquent, ils peuvent identifier les produits qu'un utilisateur apporte à la caisse et lui montrer les promotions de produits connexes. Tout cela contribue à améliorer la valeur moyenne des commandes et les revenus du magasin. »

Les opportunités pour la publicité IoT ne font que faire surface, ce qui peut perturber l'industrie d'une manière que nous ne pouvons pas imaginer. Le seul défi à relever est la confidentialité. Compte tenu de la quantité détaillée de données que les appareils IoT collectent, les spécialistes du marketing devront les utiliser de manière pertinente et respectueuse de la vie privée de l'utilisateur.

Espérons juste que ces appareils ne commencent pas à lire dans nos pensées…

33) Inclusivité et diversité et responsabilité sociale

L'inclusivité et la diversité n'appartiennent plus au monde des RH. En 2023 et au-delà, c'est le travail d'un spécialiste du marketing d'élever la diversité sous toutes ses formes, de représenter les marginalisés ou sous-représentés et de réduire les préjugés culturels de longue date pour renforcer les liens avec les clients et favoriser une culture de changement social positif.

Les entreprises doivent veiller à ce que leurs messages, images, voix et valeurs représentent l'éventail complet des clients potentiels et ne laissent personne de côté en raison de leurs propres préjugés inconscients.

En 2019, Adobe a mené un rapport de recherche auprès de plus de 2 000 consommateurs américains et a découvert que :

• 61 % ont trouvé la diversité dans la publicité importante
• 38 % ont déclaré qu'ils étaient plus susceptibles de faire confiance aux marques qui affichent plus de diversité dans leurs publicités
• 120 millions d'Américains (sur une population de 332 millions) ne se voient pas représentés dans les publicités

Un rapport Nielsen montre que :

"Avec 43 % des 75 millions de milléniaux aux États-Unis qui s'identifient comme afro-américains, hispaniques ou asiatiques, si une marque n'a pas de stratégie multiculturelle, elle n'a pas de stratégie de croissance."

Voici quelques façons dont les marques peuvent rendre leur marketing plus inclusif :

• Ton : Jetez un regard approfondi et attentif sur la façon dont vous représentez un sujet - disons, un membre moyen de votre public cible. Analysez les mots et les expressions que vous utilisez dans vos publicités et contenus pour les représenter.
• Langage : Portez une attention particulière aux mots, symboles et expressions que vous utilisez pour décrire les personnes et leurs problèmes.
• Représentation : Avant de publier un contenu ou une annonce, demandez-vous : Est-ce que cela reflète la société ? Élevons-nous des voix diverses?

Dans le même ordre d'idées, la responsabilité sociale devient de plus en plus importante en 2023. Pour les spécialistes du marketing numérique, cela signifie des campagnes marketing éthiques et transparentes.

Cela implique de s'assurer que les campagnes numériques ne diffusent pas de fausses informations ou ne font pas la promotion de contenus susceptibles d'avoir un impact négatif sur la société. De plus, les spécialistes du marketing numérique doivent s'efforcer de créer un contenu respectueux des différentes cultures et communautés, ainsi que de démontrer comment les campagnes numériques peuvent être utilisées au profit de la société.

Brands that take these practices into consideration when developing their marketing campaigns will find themselves better positioned to succeed because they'll be able to build trust with customers and stand out from the competition.

34) Alternate Search Engines

Research from StatCounter shows that about 92% of all traffic on search engines is through Google. Although small, it's worth noting the changes from 2019 to 2022 – Google's market share dropped almost one percent, while almost every other search engine grew:

It's hard to fathom a catastrophic collapse happening to the world's most dominant search engine any time soon.

That being said, DuckDuckGo – a privacy-focused search engine founded in 2008 that has gained a niche popularity among privacy-minded users – has made some waves recently with its tagline “the search engine that doesn't track you” because “search engines don't need to track users to make money.”

While Google has been embroiled in data scandals such as the Cambridge Analytica fiasco and was officially charged with antitrust violations related to its search and advertising businesses last year, DuckDuckGo has meanwhile been quietly growing their privacy-first search engine. Their daily search volume hit 110 million early this year.

Even Twitter CEO Jack Dorsey uses it:

Ultimately, marketers should consider their audience (and not just Gen Z, but all demographics) and think about where their brand's content is likely to be viewed. With that in mind, optimize your content for more than just one search engine.

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Final Word on Digital Marketing Trends

For anyone in digital marketing, change is an integral part of the job. You must keep looking ahead and strive to embrace new technologies, tools, and marketing efforts to gain an edge over your competitors.

Digital marketing trends such as quantum computing, Position Zero, and IoT advertising can provide brands and marketers with unprecedented insights and opportunities to succeed.

By understanding and leveraging these marketing strategies today, businesses can stay ahead of their competition and be successful in 2023! Bonne chance!

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Additional contributions by CJ Haughey, Ivan Kreimer and Selena Templeton.